Гапчжил ( кор . 갑질 ) — выражение, обозначающее высокомерное и авторитарное отношение или действия людей в Южной Корее , которые имеют власть над другими. [1] Гапчжил — это неологизм , образованный путем объединения слова гап (갑; 甲) — первого из Небесных стволов , которое используется для представления первой стороны в контракте, но также относится к высшему статусу, — и чжил (-질), суффикса , который отрицательно относится к определенным действиям. [2] [3] Это явление, связанное с иерархической природой корейского общества и культуры труда, структурой, которая приводит к социальному превосходству тех, у кого больше богатства.
Сон Чжэ Рён, профессор социологии в Университете Кёнхи , отмечает, что гапчжил — это не просто вопрос морали отдельного человека, а общественная проблема. Поскольку дно корейского общества образовано репрессивной ролью гапчжил и покорным отношением ыль , люди следуют культуре элиты. Другими словами, причиной гапчжил является культурная тенденция людей просто исполнять роли, которые сформированы высокой дистанцией власти в Корее. Вот почему человек, который был ыль в другой ситуации, делает то же самое ( гапчжил ) в других отношениях, когда он или она становится другим гапчжил . Чтобы решить проблему гапчжил, профессор Сон говорит, что для того, чтобы решить проблему гапчжил , каждый человек должен признать социальное положение, которое отличается по горизонтали, а не по вертикали, и необходимо сформировать социальную атмосферу, которая способствует этому осознанию. [4]
По данным корейского журнала Economic Review , существует несколько очевидных типов гапджиль в зависимости от контекста: гапджиль владельца , гапджиль с принудительной дистрибуцией и гапджиль с оплатой за страсть. [2]
Владелец гаппжил является наиболее распространенным типом гаппжил , когда представители или члены семьи руководителей компании относятся к своим сотрудникам с презрением, используя оскорбительные выражения или даже физическое насилие. Владелец гаппжил отражает отношение, что работодатели могут обращаться с сотрудниками так, как им хочется, из-за крайне вертикальных отношений между ними. [2] [5]
23 декабря 2015 года поступило сообщение о том, что Ким Ман-сик, почетный президент Monggo Food, использовал оскорбительные выражения и напал на своего шофера , известного анонимно как «B». Пострадавший сотрудник сказал: «Президент Ким прибегает к насилию и оскорбляет почти как к привычке, если у него плохое настроение». После того, как Monggo Food опубликовала извинения на своем веб-сайте 23 декабря, Ким Ман-сик и Ким Хён-сын, генеральный директор фирмы, извинились перед общественностью и лицом, непосредственно вовлеченным в ситуацию, 25 декабря на пресс-конференции. Хотя с жертвами возникли разногласия по вопросу восстановления на работе, с жертвами нападения было достигнуто мировое соглашение. [6] 19 апреля 2016 года отделение Масана прокуратуры округа Чханвон потребовало, чтобы Ким Ман Сик вынес постановление о наложении штрафа в размере 7 000 000 вон (около 6 300 долларов США на тот момент) за систематические нападения, насилие и нарушение трудовых норм. [7]
В октябре 2010 года Чхве Чхоль Вон, генеральный директор M&M, вызвал к себе в офис водителя автоцистерны, который вышел на демонстрацию перед штаб-квартирой SK , и напал на него с такими предметами, как бейсбольная бита. В результате водитель получил травмы, потребовавшие двухнедельного лечения. Этот инцидент был освещен в редакционной программе MBC , которая вышла в эфир 28 ноября 2010 года. Огромное количество общественной критики, особенно в результате меморандума, который был написан для подтверждения того, что водителю было выдано 20 000 000 вон (около 18 000 долларов США на тот момент) в качестве компенсации за насилие. [8] После того, как Чхве Чхоль Вону было предъявлено обвинение 30 ноября, полиция начала расследование скандала. [9] 8 февраля 2011 года Сеульский центральный окружной суд приговорил его к 18 месяцам тюрьмы, а апелляционный трибунал приговорил его к 18 месяцам тюрьмы с тремя годами испытательного срока и 120 часами общественных работ. Высказывание суда, в котором говорилось, что «Социальная критика является причиной приговора», вызвало споры. [10]
Инцидент с ореховой яростью произошел 5 декабря 2014 года в международном аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди в Нью-Йорке . Вице-президент Korean Air Хизер Чо (Чо Хён-а), дочь председателя компании, недовольная тем, как бортпроводник подает орехи, приказала самолету вернуться к выходу на посадку перед взлетом. После ожесточенной стычки с начальником бортпроводника Чо напала на него и приказала уволить его и высадить из самолета, потребовав вернуться к выходу на посадку и задержать рейс. Авиакомпания утверждала, что начальник добровольно ушел в отставку, пока он не рассказал о своей ситуации прессе, что вызвало фурор в СМИ. Чо и Korean Air подверглись жесткой критике, и впоследствии Чо ушла с одной из своих нескольких руководящих должностей в Korean Air. Впоследствии она была признана виновной в южнокорейском суде в препятствовании безопасности полетов. Бортпроводник и начальник бортпроводника вернулись на свои должности к апрелю 2016 года.
Исполнительный директор Korean Air Чо Хён-мин, еще одна дочь председателя компании, предположительно обливала водой сотрудников компании, а в марте 2018 года обвинения в крике и обливании водой рекламного агента вызвали растущую полемику. Когда опасения по поводу поведения Чо стали широко распространены, Korean Air объяснила: «Это правда, что во время встречи вода поднялась и выплеснулась, когда ведро упало на пол, но она не облила персонал». [ необходима цитата ] Чо извинилась за свое поведение. [11] Этот инцидент заставил международные СМИ начать использовать слово gapjil . [12]
В похожем инциденте в декабре 2018 года пилот Korean Air попытался взять бокал шампанского, но был остановлен старшим бортпроводником, снова потребовав у бортпроводника бокал вина позже во время полета в Амстердам — в нарушение в целом очень строгих правил в авиационной отрасли, запрещающих употребление алкоголя пилотами. [13] Авиакомпания вынесла лишь мягкий выговор капитану, но понизила в должности старшего бортпроводника, который дал ему отпор и сообщил об инциденте. [14]
«Проталкиваемая дистрибуция гаппжил » — это тип гаппжил , при котором крупные корпорации предъявляют срочные требования к поставкам (или поставкам) малому бизнесу (франшизам). [2]
В мае 2013 года Namyang Co. подверглась критике после обвинения в том, что фирма долгое время оказывала давление на местные франшизы, заставляя их покупать продукцию, а также после записи на пленку грубых слов в адрес местных владельцев. [15] Namyang Co. нанесла ущерб на сумму более 20 миллиардов вон (около 18 000 000 долларов США на тот момент) посредством незаконной деятельности, такой как продажи под давлением и перевод заработной платы продавцов в местные франшизы, за последние семь лет, за что Центральный окружной суд Сеула признал ее виновной в январе 2014 года. [16] Также был объявлен бойкот Namyang Corporation. [17]
В сентябре 2017 года Hyundai Mobis заподозрили в давлении с целью достижения целей по продажам и принудительных продажах со стороны 1600 филиалов местных мастерских по техническому обслуживанию с января 2010 года по ноябрь 2013 года. Менеджера местных мастерских заставили купить ненужные детали автомобиля под видом «Случайных продаж» и «Договорных продаж» для достижения цели головного офиса. Hyundai Mobis признала совершение этих действий и с тех пор разрабатывает план, чтобы гарантировать, что они не повторятся. [18]
Passion-pay — это разновидность вымогательства, при котором бизнес или предприятие платит молодым соискателям работу меньше минимальной заработной платы или вообще ничего не платит под предлогом того, что эта должность будет престижной или выгодной. [2]
В январе 2015 года студия дизайна Lie Sang Bong, которой руководит корейский модельер Ли Сан Бонг, оказалась втянута в спор о passion-pay. Хотя студия возлагала на рабочих чрезмерную нагрузку, она предлагала относительно низкую заработную плату: 100 000 вон (около 92 долларов США на тот момент) для учеников, 300 000 вон (около 276 долларов США) для стажеров и 1 100 000 вон (1 012 долларов США) для постоянных работников. После спора Ли Сан Бонг сказал: «Я глубоко извиняюсь перед молодежью модной индустрии, которая пострадала от рабочей среды и обращения, и я постараюсь улучшить общую проблему модной индустрии в этой возможности». [19]
В январе 2015 года пекарня «The Space Goddess Jo Min-ah's Bakery», которой управляет бывшая участница группы K-Pop Jewelry , разместила предложение о работе с оплатой 5500 вон в час, что меньше установленной законом минимальной почасовой оплаты труда в размере 5580 вон. [20]
В сентябре 2017 года больница Сеульского национального университета (SNUH) оказалась в центре скандала, поскольку в течение пяти лет с 2012 года она выплачивала надбавку за выслугу лет недавно окончившим вуз медсестрам за «испытательный срок обучения». Оказалось, что SNUH выплатила 1212 медсестрам в период обучения всего 360 000 вон (около 324 долларов США на тот момент) за 24 дня работы. Исходя из восьмичасового рабочего дня, сумма в 360 000 вон эквивалентна почасовой ставке в 1800 вон (около 1,62 долларов США), что намного ниже минимальной заработной платы в 6470 вон (около 5,82 долларов США). Больница объяснила, что они не знают, следует ли им выплачивать полную заработную плату во время учебной сессии. Кроме того, они планируют предоставлять ретроактивную оплату медсестрам в возрасте до трех лет, что является периодом, установленным недавним законом о трудовых стандартах. [21]
Бойкот можно определить как движение потребителей, отказывающихся покупать определенный товар для достижения определенной цели. [22]
В отличие от gapjil (который является структурной проблемой между «Gap» и «Eul», как производитель франшизы и ритейлер), кампания бойкота показала, что она может взорваться мгновенно, когда проблема затрагивает чувства потребителей. [23] Это происходит потому, что потребители думают, что не потреблять продукцию фирм gapjil — это лучшее, что они могут сделать. [24] Это движение предполагает, что gapjil владельцев или руководителей компаний становится деятельностью «самоповреждения», которая снижает корпоративную прибыль. [25] Эксперты подчеркивают, что для того, чтобы уменьшить корпоративные этические проблемы, такие как gapjil , потребителям необходимо изменить свое восприятие как потребителя в более широком плане. Корпорации изменятся, когда увеличится вовлечение потребителей, такое как негодование по поводу gapjil и бойкота. [23] Группа движения потребителей организовала кампании бойкота и получила благоприятные отзывы от потребителей, но пока не было массового и организованного бойкота. [22]
11 апреля 2016 года корейская организация гражданского общества Public Welfare Committee (PWC) открыла круглосуточный колл-центр для сообщений о повреждениях и поведении, связанных с гапджилем . Он работает для искоренения незаконных практик. PWC объяснила, что целью колл-центра является предотвращение поведения, связанного с гапджилем , которое распространено в южнокорейском обществе, а также проведение уголовных и гражданских мер путем проверки случаев. [26]
_(English).svg/1280px-Emblem_of_the_Korea_Fair_Trade_Commission_(South_Korea)_(English).svg.png)
После вступления Ким Сан Джо в должность председателя Корейской комиссии по справедливой торговле (FTC) FTC начала расследование всех головных офисов и франшиз промышленности с целью разрешения всех случаев «гапчжил» в четырех основных областях: дистрибуция , филиалы , субподряды и франшиза .
Начиная с 10 августа 2017 года FTC начала расследование транзакций между штаб-квартирами и агентствами, которое охватило около 4800 штаб-квартир, 70 франшиз и групп франшиз во всех отечественных отраслях. Расследование проводилось как опрос, нацеленный на штаб-квартиры в период с августа по сентябрь, и с тех пор было нацелено на франшизы и группы франшиз с сентября по декабрь. FTC заявила, что целью расследования было получение базовых данных для предотвращения недобросовестной торговой практики между штаб-квартирами и франшизами, чтобы подготовить политику и улучшить систему. [27]
В июле 2017 года FTC учредила должность омбудсмена для постоянного надзора за мерами защиты франшиз. Омбудсмен был организован из бывших и нынешних торговцев с опытом работы в сфере франчайзинговой торговли и 13 членов FTC. Они планировали расширить число членов до 30, включая оптовую, розничную торговлю и сектор услуг. Омбудсмен регулярно отслеживает торговые практики в секторах франчайзинга и сообщает в FTC, когда обнаруживаются признаки недобросовестной торговли. Кроме того, они высказывают свое мнение по вопросам обеспечения соблюдения политики и предлагают идеи по улучшению системы путем сбора информации о проблемах на местах. [28]
Впервые в истории местного самоуправления столичное правительство Сеула начало искоренять недобросовестную практику в сфере франчайзинга, объявив «Город экономической демократизации 2016 года, Сеул». Столичное правительство Сеула открыло консультационный центр по вопросам несправедливого ущерба, где любой, кто пострадал от несправедливого ущерба, может сообщить о своем случае через офис члена.
Не только франчайзер, который управляет франшизой, но и бывший франчайзер и группы франчайзеров могут сообщать о случаях несправедливости членов. Когда отчет получен, сначала правительство определяет точные факты инцидента путем углубленной консультации с франчайзером, который сообщил об инциденте, затем встречается с группой франчайзеров. В зависимости от проблемы правительство рекомендует штаб-квартире франшизы добровольное корректирующее действие или занимается урегулированием. В зависимости от степени нарушения закона рассматривается запрос на расследование в FTC или прокуратуру. [29]
В декабре 2014 года инцидент с ореховой яростью освещался многочисленными международными СМИ, и гапчжил достиг уровня всемирной известности. В феврале 2015 года информационное агентство Reuters сообщило о корейской культуре гапчжил и осуждении инцидента с ореховой яростью. В статье предполагалось, что корейский гапчжил берет свое начало в традиционной вертикальной иерархии в корейском обществе. [30] В мае 2015 года британская газета The Independent сообщила о проблеме No-Look Pass корейского политика Ким Му Сона и указала, что большинство гапчжил совершается корейскими взрослыми мужчинами, занимающими руководящие должности, особенно мужчинами среднего возраста. [31]