John Lewis Partnership plc [1] ( JLP ) — британская компания, которая управляет универмагами John Lewis & Partners , супермаркетами Waitrose & Partners , банковскими и финансовыми услугами, а также другой деятельностью, связанной с розничной торговлей . Открытое общество с ограниченной ответственностью [1] [2] принадлежит трасту [ 2] от имени всех его сотрудников, известных как партнеры, и сотрудникам выплачивается бонус , аналогичный доле прибыли. По состоянию на 2020 год у Джона Льюиса около 80 800 партнеров / сотрудников. JLP Group была третьей по величине неторгуемой компанией Великобритании по объему продаж в рейтинге The Sunday Times Top Track 100 за 2016 год . [6] Имидж сети является элитным, и ее клиенты, вероятно, стать более состоятельными потребителями. С 2004 по 2010 год он был членом Международной ассоциации универмагов. [7] [8]
Партнерство также поставляло в интернет-супермаркет Ocado продукты питания собственной марки Waitrose и непродовольственные товары собственной марки John Lewis, например, мебель. Срок действия этого соглашения истек в сентябре 2020 года, когда Marks & Spencer заключила новый контракт с Ocado на сумму 750 миллионов фунтов стерлингов.
Джон Льюис открыл магазин тканей на Оксфорд-стрит , 132 в Лондоне в 1864 году. Он родился в Шептон-Маллете в Сомерсете в 1836 году и в 14 лет поступил в ученики к торговцу льняными тканями в Уэллсе . Он приехал в Лондон в 1856 году и работал продавцом у Питера Робинсона, торговца тканями на Оксфорд-стрит, а затем стал его покупателем шелка. В 1864 году он отклонил предложение Робинсона о партнерстве и арендовал собственное помещение на северной стороне Оксфорд-стрит, на части территории, которую сейчас занимает универмаг, носящий его имя. Там он продавал шелковые и шерстяные ткани и галантерею . Его философия розничной торговли заключалась в том, чтобы покупать товары хорошего качества и продавать их со скромной «наценкой». Хотя у него был широкий ассортимент товаров, он меньше заботился об их демонстрации и никогда не рекламировал их. Его умение заключалось в поиске товаров, которые он продавал, и почти каждое утро он отправлялся в лондонский Сити в сопровождении человека с ручной тележкой . Позже он ездил в Париж покупать шелка. [9]
Льюис отказался от праздников и игр и полностью посвятил себя бизнесу, который оказался успешным. Он вложил заработанные на этом деньги в жилые и небольшие торговые объекты, многие из которых он никогда не посещал. Он расширил бизнес на Оксфорд-стрит, арендовав соседнюю недвижимость на Оксфорд-стрит, а затем на Холлс-стрит , и постепенно перешел в другие классы товаров: сначала в новую область готовой женской одежды, а затем в детскую одежду и мебель. Он никогда не проводил «распродаж», заявляя, что намерен построить надежный и постоянный бизнес. [10]
В 1884 году, в возрасте 48 лет, Льюис женился на Элизе Бейкер, школьной учительнице с университетским образованием, которая была на 18 лет младше его. Они поселились в особняке на окраине Хэмпстед-Хит , для которого Льюис придумал имя Спедан-Тауэр в честь своей тети Энн Спид, [11] и когда Элиза родила сына в 1885 году, его звали Джон Спедан Льюис . Второй сын, Освальд Льюис, родился в 1887 году. После Вестминстерской школы оба сына присоединились к Льюису в бизнесе, и он подарил каждому из них четверть доли в его двадцать первый день рождения. [9]
Между Льюисом и его сыновьями происходили постоянные ссоры. К 1909 году Освальд захотел уйти, и Льюис-старший неохотно согласился выкупить четверть доли бизнеса Освальда за 50 000 фунтов стерлингов (что эквивалентно примерно 4,5 миллионам фунтов стерлингов в 2010 году). Освальд пошел изучать право в Оксфорде, получил квалификацию адвоката и в 1914 году стал кавалерийским офицером. Он был ранен и уволен в запас в 1916 году, после чего принял приглашение своего отца вернуться в бизнес. [10]
У Льюиса было несколько стычек с лордом Ховардом де Вальденом , его домовладельцем на Оксфорд-стрит , и в 1903 году он провел три недели в тюрьме Брикстон за игнорирование постановления суда, полученного де Вальденом. В 1911 году де Вальден подал на него в суд за клевету . Льюиса признали виновным, но присяжные присудили компенсацию в размере всего лишь фартинга . [12]
В 1906 году Льюис купил контрольный пакет акций компании Peter Jones Limited, расположенной на Слоун-сквер , одноименный основатель которой умер в прошлом году. Льюис вышел с Оксфорд-стрит с покупной ценой в 20 000 фунтов стерлингов в банкнотах. [9]
В следующие 13 лет бизнес Питера Джонса был убыточным – Льюису и внешним акционерам не выплачивались дивиденды – и в отчаянии в 1914 году Льюис назначил своего сына Спидана председателем правления Peter Jones. Это дало Спедану Льюису полный контроль, и он решил, что основная проблема заключалась в том, что у сотрудников не было стимула хорошо работать, потому что их собственные интересы не соответствовали интересам бизнеса. Он сократил их рабочий день и ввел систему комиссионных для каждого отдела, выплачивая сотрудникам суммы продажи в зависимости от оборота. Он проводил регулярные встречи, на которых сотрудники могли напрямую выразить ему любые претензии. В 1916 году, после разногласий со своим отцом, Спедан Льюис обменял свои 25% акций бизнеса на Оксфорд-стрит на акции Льюиса в Peter Jones Limited. Он улучшил условия труда сотрудников, в том числе предоставил им третью неделю оплачиваемого отпуска каждый год. Он установил горячую и холодную воду в спальнях для персонала над магазином. В 1918 году он начал издавать раз в две недели газету, рассказывающую сотрудникам о том, как идут дела в бизнесе. В 1919 году он учредил собрание совета персонала, первым решением которого было то, что персоналу следует платить еженедельно, а не раз в четыре недели. Бизнес процветал: в 1920 году прибыль составила 20 000 фунтов стерлингов. [10] Радикальная идея Спедана Льюиса заключалась в том, что прибыль, полученная от бизнеса, не должна выплачиваться исключительно акционерам в качестве вознаграждения за их капитал. Акционеры должны получать разумную, но ограниченную прибыль, а получателем излишка должна быть рабочая сила. Его концепция «справедливых акций» предполагала разделение прибыли, знаний и власти. В 1920 году Спедан начал распределять привилегированные акции Питера Джонса среди сотрудников, которых называли партнерами . [13]
Начало 1920-х годов не было успешным для Питера Джонса. Дивиденды по привилегированным акциям, многие из которых принадлежали работникам, не были выплачены. В 1924 году произошло примирение между Джоном Льюисом и Спеданом Льюисом. Торговля на Оксфорд-стрит шла лучше, и Джон Льюис вложил деньги в бизнес на Слоан-сквер. [10]
В 1925 году Спедан Льюис придумал для Peter Jones лозунг «никогда сознательно не продавайся дешевле». Задуманный главным образом для контроля над поиском товаров, он также означал, что покупатели могли делать покупки, зная, что они платят в «Питер Джонс» не больше, чем могут купить идентичные товары в других магазинах. [13] Этот принцип, который несколько раз уточнялся, в первую очередь для исключения розничных продавцов, которые торгуют только онлайн, и включения расширенного страхования и стоимости доставки при сравнении цен, [14] соблюдался до августа 2022 года, когда он был заменен на общее стремление обеспечить конкурентоспособную ценность товаров под собственной торговой маркой. [15]
К 1926 году Льюису-старшему исполнилось 90 лет, Спедану не терпелось получить контроль над Джоном Льюисом на Оксфорд-стрит, чтобы он мог реализовать там свои радикальные идеи, а Освальд снова захотел уйти. Не сказав отцу, Спедан взял банковский кредит и выкупил наследство Освальда. Объездив весь мир, Освальд начал политическую карьеру, став депутатом от Консервативной партии от Колчестера в 1929 году и занимая этот пост до 1945 года. Спедан Льюис стал единоличным владельцем бизнеса на Оксфорд-стрит после того, как Джон Льюис умер в возрасте 92 лет в 1928 году . 16]
В 1929 году Спедан Льюис подписал мировое соглашение , по которому акции John Lewis & Co. Limited и Peter Jones Limited были переданы попечителям. Прибыль объединенного бизнеса будет распределяться между его сотрудниками либо в виде денежных средств, либо в виде акций с фиксированной процентной ставкой в новой компании: John Lewis Partnership Limited. [16]
В 1933 году JLP начала приобретать другие предприятия розничной торговли, покупая Jessop & Son of Nottingham и Lance & Lance of Weston-super-Mare . В 1934 году она приобрела компанию Knight & Lee в Саутси и Tyrrell & Green в Саутгемптоне . Он также начал перестраивать Питера Джонса в современном стиле. В 1937 году она купила компанию Waitrose Limited , которая управляла десятью продуктовыми магазинами с прилавком в Лондоне и округах. [17]
Самое крупное приобретение произошло в 1940 году, когда JLP заплатила 30 000 фунтов стерлингов за Selfridge Provincial Stores Limited, которая владела 16 магазинами: John Barnes в Хэмпстеде , Blinkhorn & Son в Глостере и Страуде , Bon Marché в Брикстоне , Buckleys в Харрогейте , AH Bull в Ридинге , Caleys. в Виндзоре , братья Коул в Шеффилде , Холдроны в Пекхэме , братья Джонс в Холлоуэе , Джордж Генри Ли в Ливерпуле , Праттс в Стритхэме , Куин и Экстен в Брикстоне, Роберт Сэйл в Кембридже , Томсонс в Питерборо и братья Тревин в Уотфорде , существенно увеличивая размер бизнеса. [18]
Вторая мировая война принесла свои плоды, и несколько магазинов были повреждены в результате бомбардировок , в частности «западный дом» Джона Льюиса на Оксфорд-стрит (на западной стороне Холлс-стрит), который был полностью разрушен в сентябре 1940 года .
В 1950 году Спедан Льюис подписал второй акт мирового соглашения , согласно которому право собственности на JLP перешло к доверенным лицам в пользу тех, кто работал в этом бизнесе. Он продолжал управлять им так, как если бы он все еще был владельцем, заявив в 1957 году, что необходимо сконцентрировать управление в одних руках. [20]
Спедан Льюис также сохранил за собой право выбирать своего преемника, когда вышел на пенсию в 1955 году, когда ему исполнилось 70 лет. Первоначально он предполагал, что Майкл Уоткинс, его правая рука на протяжении многих лет, сменит его на посту председателя, но Уоткинс умер в 1950 году. Спедан спросил своего сына Эдварда Льюиса, согласится ли он на эту роль, но тот отказался. Спедан назначил лояльного и давнего лейтенанта Бернарда Миллера , но выразил надежду, что со временем Эдвард сменит Миллера на посту председателя. В этом случае Миллера сменил Питер Льюис, сын Освальда Льюиса. [10]
В 1953 году JLP продала несколько небольших магазинов, но приобрела два крупных: Heelas в Ридинге и Bainbridge в Ньюкасл-апон-Тайн . Восстановленный магазин на Оксфорд-стрит был вновь открыт в 1960 году, а в 1963 году была добавлена скульптура Барбары Хепворт « Крылатая фигура ».
В 2000 и 2015 годах группа значительно расширилась: количество магазинов John Lewis увеличилось с 25 до 43, а количество филиалов Waitrose увеличилось со 126 до 336. Для финансирования этого расширения чистый долг увеличился с менее чем 1 миллиарда фунтов стерлингов до 3,6 миллиарда фунтов стерлингов за этот период. В первой половине 2019 года группа понесла первый в истории полугодовой операционный убыток в размере 26 миллионов фунтов стерлингов. Во время пандемии COVID-19 были закрыты 16 убыточных магазинов John Lewis. [22] [23]
Чтобы разместить национальную рекламу, в 2002 году компания начала процесс переименования универмагов, не имеющих торговой марки John Lewis (Tyrrell & Green, Heelas и т. д.), на узнаваемое на национальном уровне имя. Питер Джонс в Лондоне остается единственным исключением из этой политики. Компания экспериментировала с магазинами меньшего формата, добавив 12 магазинов «на дому» и 2 магазина «у дома», а также еще 3 универмага с полным ассортиментом товаров (Лидс, Стратфорд, Бирмингем). [24]
В 2012 и 2013 годах Джон Льюис столкнулся с серией забастовок со стороны уборщиков, которые были переданы на аутсорсинг, по поводу оплаты труда. [25]
Компанию традиционно возглавлял председатель; в марте 2023 года впервые был нанят генеральный директор: [26] [27]
В октябре 2023 года сообщалось, что дама Шэрон Уайт не будет добиваться продления своего существующего пятилетнего срока, который заканчивается в феврале 2025 года. [22]
Высшим уровнем демократической структуры JLP является Совет Партнерства, орган, избираемый прямым голосованием из 58 Партнеров, которые представляют мнения всего Партнерства и требуют от Председателя ответственности за ведение бизнеса. Члены совета партнерства являются инсайдерами компании с правом голоса и единственным органом в структурах управления компании, имеющим право отстранить председателя от должности. Раз в два года Совет проводит заседание «Подотчетность», на котором Председатель отвечает на вопросы представителей на открытом заседании, после чего проводится голосование, которое определяет, поддерживают ли члены Совета руководство Председателя и ход дела. [28]
В дополнение к этой структуре Совет Партнерства избирает трех директоров в «Совет Партнерства». Три избранных директора присоединяются к председателю, заместителю председателя, исполнительному директору по финансам и еще двум неисполнительным директорам, образуя Совет Партнерства. Совет также избирает трех человек в качестве попечителей Партнерства Джона Льюиса. [29]
Сотрудники JLP обычно получают годовой бонус , аналогичный доле прибыли. Он рассчитывается как процент от заработной платы, при этом одинаковый процент присуждается всем сотрудникам. Бонус зависит от ежегодной прибыльности JLP и исторически варьируется от 5% до 20% годовой зарплаты партнеров, но снижается до 3% в 2019 году из-за сложных торговых условий. [30] Годовой бонус снизился до 2% в 2020 году [31] и было подтверждено, что в 2021 году бонус выплачиваться не будет в свете пандемии COVID-19 . Это был первый случай с 1953 года, когда премия не была выплачена. [32] Бонус, возвращенный в 2022 году, выплачивается по ставке 3%. [33]
В 1999 году, в ответ на падение прибыли, некоторые сотрудники призвали компанию провести первичное публичное размещение акций и разместить акции на фондовом рынке. Если бы это произошло, каждый сотрудник получил бы непредвиденную прибыль в размере в среднем 100 000 фунтов стерлингов. По данному вопросу было проведено общекорпоративное голосование, в результате которого предложения не были одобрены. [34]
В 2023 году рассматривались ранние этапы плана по продаже акций, но никаких действий предпринято не было. [35]
.jpg/1280px-John_Lewis_(11002224243).jpg)
В 2012 году подразделение John Lewis управляло 30 универмагами с полным ассортиментом товаров, одним магазином John Lewis Click and Commute на железнодорожной станции Сент-Панкрас , одним мини-маркетом John Lewis в аэропорту Хитроу и 10 магазинами John Lewis at Home Stores и интернет-магазином . [17] Магазины расположены как в центре города, так и за его пределами. Флагманский магазин Oxford Street в Лондоне остается крупнейшим аутлетом John Lewis в Великобритании. [36]
Новые домашние магазины John Lewis открываются для тех районов, где рядом нет крупных универмагов John Lewis. Они примерно втрое меньше обычного универмага. Первый магазин открылся в Пуле в октябре 2009 года. В августе 2010 года за ним последовал Кройдон , позже в том же году открылись Танбридж-Уэллс и Суиндон . Осенью 2011 года были открыты Тамворт и Честер , а в 2012 году - Чичестер , Ньюбери и Ипсвич . В магазинах этого типа есть отделы для дома и электротехники, а также доступны такие услуги, как кафе и «Нажми и забери». В Эксетере в 2012 году был опробован новый магазин «гибкого формата» с полным ассортиментом товаров в небольшом физическом магазине, в значительной степени полагающийся на принцип «нажми и забери» / доставку на следующий день как в магазин, так и за его пределы. [37]
Peter Jones — крупный универмаг в центре Лондона. Это магазин JLP, расположенный на Слоан-сквер, на пересечении Кингс-роуд и Слоун-стрит, в районе Челси, недалеко от районов Белгравия и Найтсбридж. Peter Jones был основан как независимый магазин, но в 1905 году его купил Джон Льюис, владелец одноименного магазина на Оксфорд-стрит. В 1929 году сын Льюиса, Джон Спедан Льюис, который тогда владел обоими предприятиями, объединил их в один бизнес. [16]
JLP также владеет Waitrose & Partners, сетью элитных супермаркетов, которая по состоянию на начало 2021 года имеет 332 филиала и 78 000 сотрудников. [38] Waitrose торгует в основном в Лондоне и на юге Англии и первоначально была основана Уоллесом Уэйтом, Артуром Роузом и Дэвидом Тейлором. . В 1937 году компания перешла во владение JLP. [39]
В июне 2004 года JLP выпустила собственную кредитную карту под брендом Partnership Card , предоставленную HSBC UK . [40] Карта была выпущена в дополнение к существующим картам счетов John Lewis и Waitrose. [41] В мае 2022 года было объявлено, что соглашение «white label» с HSBC закончится позднее в том же году, и новые и существующие счета партнерских карт будут переведены в обновленную службу, управляемую британской компанией по оказанию финансовых услуг NewDay . [42] [43]
Компания предоставляла страховые продукты с момента запуска Greenbee в октябре 2006 года. [44] [45] Позже бренд Greenbee был закрыт, а услуги были переименованы в John Lewis Finance . Первоначально компания предлагала страхование жилья , путешествий , свадеб и мероприятий, а также услуги по продаже билетов и путешествий. [45] Впоследствии он расширился и стал предлагать другие услуги, включая автострахование [ 46] и полисы на вторичное жилье. [47] Позже компания John Lewis Finance начала заниматься страхованием домашних животных , [48] а также создала компанию John Lewis Investments, [49] в партнерстве с Nutmeg . [50]
В октябре 2021 года компания John Lewis Finance выпустила рекламу страхования жилья, в которой изображен мальчик в гриме и платье, разрушающий его дом. Реклама была запрещена Управлением финансового надзора как вводящая в заблуждение, поскольку план страхования не включал умышленный ущерб, как это изображалось. [51]
Джон Льюис предлагал услуги широкополосной связи и домашней телефонной связи в рамках соглашения «white label» с Plusnet . Услуга закрылась для новых клиентов в октябре 2022 года, а затем для существующих клиентов, когда у них истек срок действия контракта. [52]
В настоящее время JLP управляет одним производственным предприятием Herbert Parkinson в Дарвене , Ланкашир. Эта компания, основанная как ткач жаккардовых тканей в 1934 году, была приобретена Товариществом в 1953 году. В настоящее время Герберт Паркинсон производит ткани и шторы под собственной торговой маркой John Lewis, а также изделия с наполнителем для мебели, такие как подушки и подушки. Компания занимается оптовой торговлей для внешних клиентов, а также снабжает филиалы John Lewis. [53]
До сентября 2007 года Товарищество также владело еще двумя предприятиями по производству текстиля: типографией Stead McAlpin в Карлайле (основана около 1875 года, 200 рабочих) и ткачом JH Birtwistle в Хаслингдене , Ланкашир. [54] [55]
Производство и продажа мебельного текстиля было организовано предприятием Cavendish Textiles, [56] выпускавшимся под торговой маркой «Jonelle» с 1937 года, замененной в 2000 году в пользу «John Lewis». Среди дизайнеров были многие, связанные с Heal's , такие как Люсьен Дэй и Пэт Олбек [57] , а также Жаклин Гроаг . [58]
John Lewis Partnership помогла профинансировать создание Ocado, независимого онлайн-супермаркета, а позже передала свою долю в свой пенсионный фонд, которому принадлежало 29% Ocado. [59] Пенсионный фонд полностью отказался от своих последних 10,4% акций в феврале 2011 года за 152 миллиона фунтов стерлингов, что представляет собой общую прибыль от инвестиций компании в Окадо в размере около 220 миллионов фунтов стерлингов. [60] В сентябре 2020 года отношения Партнерства с Ocado подошли к концу. [61]
