stringtranslate.com

На душу населения

Capita plc — международная компания по аутсорсингу бизнес-процессов и профессиональным услугам со штаб-квартирой в Лондоне. Это крупнейшая компания по аутсорсингу бизнес-процессов и профессиональным услугам в Соединенном Королевстве с общей долей рынка 29% в 2016 году, имеющая клиентов в центральном правительстве, местном правительстве и частном секторе. [4] У нее также есть подразделение по консультированию по вопросам недвижимости и инфраструктуры, которое является четвертым по величине многопрофильным консалтинговым агентством в Великобритании. [5] Примерно половина ее оборота приходится на частный сектор, а половина — на государственный сектор. [4] Хотя Capita сосредоточена на Великобритании, она также ведет операции в Европе, Африке и Азии.

Основанная в 1984 году и получившая независимость в 1987 году после выкупа менеджментом , ранняя деятельность Capita в значительной степени координировалась Родом Олдриджем , первым исполнительным председателем компании. С 1991 года она котируется на Лондонской фондовой бирже . Различные британские правительственные органы заключили контракты на оказание услуг с Capita, включая Министерство обороны , Департамент бизнеса, инноваций и навыков , Департамент труда и пенсий и многочисленные трасты NHS . Олдридж ушел с поста генерального директора компании в 2006 году на фоне заявлений о том, что личный заем, предоставленный Лейбористской партии, повлиял на государственные контракты, которые были присуждены Capita. В феврале 2007 года офис Capita в Виктории, Лондон, подвергся нападению с использованием письма-бомбы, в результате которого пострадал один человек. В сентябре 2019 года Capita объявила о ребрендинге в качестве «целеустремленного» работодателя с заработной платой не ниже минимальной; однако впоследствии она отказалась от этой позиции после того, как появились сообщения о том, что тысячи ее сотрудников получают зарплату ниже минимальной . [6]

На протяжении большей части своего существования Capita часто занималась поглощениями других компаний для стимулирования своего роста, а также периодическими изъятиями в зависимости от обстоятельств; некоторые из этих приобретений, например, покупка в 2015 году бывшей правительственной исследовательской операции, ответственной за безопасность пищевых продуктов , подвергались критике. [7] В 2018 году после предупреждения о прибыли , приостановки дивидендов , выпуска прав на 700 миллионов фунтов стерлингов и других мер на фоне растущих долгов и дефицита пенсионного обеспечения стоимость акций компании упала на 47%. Несколько изъятий непрофильных подразделений имели место в конце 2010-х и начале 2020-х годов. В мае 2019 года компания стала первой компанией FTSE 250 за 30 лет, которая назначила рядовых сотрудников в свой совет директоров. В начале 2023 года Capita признала, что хакеры взломали ее системы и украли личную информацию почти сотни бизнес-клиентов.

История

Capita была образована в 1984 году как подразделение некоммерческого Института государственных финансов и бухгалтерского учета (CIPFA). В 1987 году она стала независимой компанией с 33 сотрудниками в результате выкупа менеджментом во главе с Родом Олдриджем , первым исполнительным председателем компании. В 1991 году она была зарегистрирована на Лондонской фондовой бирже . [8]

Ключевым событием в судьбе Capita стало появление модели частной финансовой инициативы (PFI), в рамках которой частные компании, такие как Capita, могли получать государственные контракты, которые включали оплату расходов на строительство и доставку определенного проекта, например, школы или больницы, и получение дохода от сдачи готового проекта в аренду государственному сектору. [9] Через PFI Capita получила контракты на предоставление различных услуг в многочисленных британских правительственных департаментах, включая Национальную службу здравоохранения и Министерство обороны . [10] [11]

В октябре 1999 года Capita приобрела Capstan, британского поставщика услуг по страхованию учителей в чрезвычайных ситуациях, в обмен на 6 миллионов фунтов стерлингов наличными и 7 миллионов фунтов стерлингов акциями в бизнесе. [12] В мае 2001 года она приобрела британский бизнес компании по урегулированию убытков McLarens Toplis в обмен на 33 миллиона фунтов стерлингов. [13] Два года спустя компания объявила, что достигла рекордной операционной прибыли в размере 107 миллионов фунтов стерлингов. [14]

В марте 2006 года Олдридж ушел с поста генерального директора Capita после заявлений о том, что контракты, присужденные компании, были обусловлены его займом в размере 1 миллиона фунтов стерлингов Лейбористской партии . Во время своей отставки Олдридж отрицал эти заявления и заявил, что покидает компанию, чтобы избежать любых сохраняющихся сомнений по этому вопросу. Олдридж руководил ростом компании от небольшой компании в 1987 году до члена FTSE 100 в 2006 году. [15] [16] Его заменил его давний соратник Пол Пиндар . [17]

В феврале 2007 года офис Capita в Виктории, Лондон, подвергся нападению с использованием бомбы, заложенной в письмо , в результате чего пострадал один человек. [18] [19]

2 октября 2009 года одно из подразделений Capita (Capita Financial Group) объявило о планах перенести часть своих операций из Лондона в Лидс . [20] [21] [22]

В начале 2010-х годов Capita провела ряд приобретений. В апреле 2011 года она купила Right Document Solutions Holdings Limited («RDS») за безналичное вознаграждение в размере 30 миллионов фунтов стерлингов; [23] позже в том же году она приобрела специалиста по работе с клиентами Ventura в обмен на денежное вознаграждение в размере 65 миллионов фунтов стерлингов. [24] 28 февраля 2013 года Capita купила Fire Service College у Департамента по делам сообществ и местного самоуправления за 10 миллионов фунтов стерлингов. [25]

В 2014 году Пиндар ушел с поста генерального директора Capita, [26] [27] его заменил Энди Паркер . [28]

В 2015 году компания приобрела Avocis, немецкий колл-центр, [29] и Trustmarque Solutions у конкурирующей аутсорсинговой группы Liberata в обмен на 57 миллионов фунтов стерлингов. [30] В 2016 году она приобрела Orange Bus, специализированное агентство цифрового взаимодействия, [31] а также корпоративные мероприятия и туристическое агентство NYS в 2017 году. [32] Примерно в это же время Capita получила несколько ключевых назначений и контрактов в британском государственном секторе . [33] [34] [35]

В октябре 2017 года компания объявила, что бывший генеральный директор Amec Foster Wheeler Джонатан Льюис займет пост генерального директора с 1 декабря 2017 года после ухода Энди Паркера. [36] [37] После завершения первоначальной оценки, 31 января 2018 года, Льюис объявил о предупреждении о прибыли , приостановке дивидендов , выпуске прав на 700 миллионов фунтов стерлингов , сокращении расходов и программе отчуждения, поскольку прогнозировалось, что чистые долги достигнут 1,15 миллиарда фунтов стерлингов, а дефицит пенсионного обеспечения достигнет 381 миллиона фунтов стерлингов. Это объявление привело к падению акций Capita на 47%, что снизило их рыночную стоимость более чем на 1,1 миллиарда фунтов стерлингов. [38] [39] Падение цены акций продолжилось на следующий день, потеряв еще 13%. [40] 3 апреля 2018 года акции Capita упали на 6% до 20-летнего минимума после того, как British Airways решила сохранить внутреннюю эксплуатацию двух британских колл-центров, а не заключать контракты на их управление с Capita. [41] 23 апреля 2018 года Capita начала сбор наличных для привлечения £701 млн и сообщила об убытках в размере £513 млн за предыдущий финансовый год. [42] 1 августа 2018 года Capita объявила, что ее прибыль за шесть месяцев до 30 июня упала до £80,5 млн (с £195 млн за тот же период в 2017 году), в то время как выручка снизилась на 4% до £1,98 млрд; акции компании упали почти на 9% после открытия рынков, до 148 пенсов за акцию. [43]

После назначения Льюиса Capita приступила к среднесрочной стратегии по восстановлению компании. [44] В мае 2019 года компания стала первой компанией из индекса FTSE 250 за 30 лет, которая назначила рядовых работников в свой совет директоров. Линдси Браун, дипломированный бухгалтер и финансовый менеджер, и Джозеф Мерфи, менеджер проектов в отделе недвижимости, одержали победу в конкурсе среди других внутренних кандидатов и стали первыми представителями работников в совете директоров Capita. [45]

В сентябре 2019 года Capita объявила о ребрендинге в качестве «целеустремленного» работодателя с прожиточным минимумом , впервые за 13 лет изменив свой логотип. [46] Компания заявила, что с апреля 2020 года она будет выплачивать всем 40 000 своих сотрудников независимо проверенную «реальную прожиточную заработную плату». Это повлечет за собой повышение заработной платы почти для 6 000 сотрудников. Ставки, установленные на уровне базового дохода, необходимого для покрытия реальной стоимости жизни, контролируются Комиссией по прожиточной заработной плате. [47] Менее чем через пять лет Capita объявила, что прекратит выплачивать реальную прожиточную заработную плату и заморозит оплату труда для всех сотрудников в рамках мер по сокращению расходов. [48]

В начале 2020-х годов компания провела ряд продаж непрофильных видов деятельности с целью привлечения 700 миллионов фунтов стерлингов в ответ на финансовое давление, вызванное пандемией COVID-19 . [49] [50] [51] Тем не менее, Capita все же решила сделать несколько стратегических покупок и инвестиций. [52]

Операции

Отдел консультирования

В июле 2019 года компания объявила о запуске консалтингового подразделения. Новое подразделение будет нанимать около 1000 консультантов и конкурировать с такими компаниями, как Accenture , Deloitte и KPMG . [53]

Набор в здравоохранение

Capita вышла на рынок подбора персонала в сфере здравоохранения в мае 2011 года [54] путем приобретения Team24, специалиста по подбору персонала в сфере здравоохранения, принадлежащего Роберту Стиффу , что расширило спектр услуг, предлагаемых в сфере подбора персонала. [55]

Финансовые администраторы Капита

В марте 2006 года компания Capita Financial Administrators (CFA) была оштрафована Управлением по финансовым услугам на 300 000 фунтов стерлингов за слабый контроль за мошенничеством. [56] Подразделение предоставляет административные услуги третьим лицам и Capita Group. [57]

Юридические услуги

Capita также намеревалась выйти на рынок юридических услуг и заключила соглашение о финансировании с юридической фирмой Optima Legal Services Limited, в рамках которого они в период с мая 2006 года по конец 2009 года инвестировали в Optima в общей сложности 36 700 000 фунтов стерлингов в виде инвестиционных кредитов. [58] В рамках соглашения о финансировании Capita Group имела возможность приобрести акции Optima Legal Services за номинальную сумму в 1 фунт стерлингов после полной реализации Закона о юридических услугах 2007 года, что сделало бы возможным владение юридическими фирмами такими, как Capita. Считается, что такие альтернативные бизнес-структуры («ABS») могли бы стать законными примерно в октябре 2011 года. [59] Однако 9 августа 2010 года было сообщено, что Управление по регулированию деятельности юристов («SRA») обнаружило, что соглашение нарушает его правила, поскольку оно фактически равносильно ABS. [60] В результате этого ведущие партнеры по судебным разбирательствам и имуществу компании Optima Legal Services Филип Робинсон и Энтони Руан соответственно получили строгие выговоры от SRA за то, что было признано профессиональным проступком, и едва избежали передачи дела в Дисциплинарный трибунал солиситоров [61] , а Эдриан Лэмб, бывший генеральный директор Optima Legal Services Limited, покинул бизнес в июне 2010 года. [62]

Конструкционная линия

В 1998 году Capita выиграла контракт на управление Constructionline , недавно созданным государственно-частным партнерством, принадлежащим Департаменту бизнеса, инноваций и навыков (BIS). [63] В марте 2012 года Capita приобрела британское подразделение строительной консалтинговой фирмы Northcroft. [64] В январе 2015 года Capita полностью приобрела Constructionline у ​​BIS за 35 миллионов фунтов стерлингов. [65] Три года спустя, 31 января 2018 года, Capita объявила, что хочет продать Constructionline в рамках программы трансформации, включающей продажу непрофильных активов и сокращение расходов. [66] [67] В июне 2018 года сообщалось, что Constructionline была продана частному инвестору Warburg Pincus за 160 миллионов фунтов стерлингов. [68]

Службы NHS

В июне 2014 года сообщалось, что по крайней мере пять из восьми трастов NHS в Ливерпуле, заключивших контракты на выплату заработной платы и набор персонала с Capita в 2012 году, отказались от них из-за опасений по поводу качества предоставляемых услуг. [69] Несколько трастов NHS заключили контракты с компанией на кадровые услуги. West London Mental Health NHS Trust расторгли свой контракт в сентябре 2014 года после того, как компания оказалась «неспособной достичь приемлемых показателей «времени найма», особенно для медсестер. В то же время Alder Hey Children's NHS Foundation Trust и Liverpool Heart and Chest Hospital NHS Foundation Trust расторгли свои контракты. [70]

В ноябре Mersey Care Trust сообщил, что были обнаружены «проблемы управления информацией», когда услуги были возвращены в собственность компании. Подробная информация о персонале других Merseyside Trust была отправлена ​​в отдел кадров Liverpool Community Health Trust. [71]

Компания получила четырехлетний контракт на то, чтобы стать единственным поставщиком административных услуг, включая администрирование платежей, управление медицинскими записями и списками соответствия требованиям врачей общей практики, оптиков и стоматологов по всей Великобритании от NHS England в июне 2015 года . [72] В июле 2016 года сообщалось о «большом скоплении необработанной корреспонденции, касающейся пациентов». Ранее сообщалось, что компания не смогла «эффективно» справиться с перемещением бумажных записей между практиками. [73]

В 2015 году тайное расследование The Daily Telegraph показало, что в некоторых случаях агентства- заместители , Medicare и Team24, принадлежащие Capita, взимали с некоторых больниц более высокую плату, чем с других, и предоставляли ложные данные о компании. Агентства взимали до 49% платы. Министр здравоохранения Джереми Хант раскритиковал агентства, которые стремились к «большой прибыли» за счет NHS и налогоплательщиков, и пообещал «сократить маржу, которую могут генерировать агентства-обманщики». [74]

Компания создала Primary Care Support England в сентябре 2015 года, заменив бывшие региональные службы, предоставляемые каждым местным органом здравоохранения. Новая служба была описана как хаотичная местным подразделением поддержки оптического комитета и оптической конфедерацией . [75] Было достигнуто соглашение, позволяющее оптическим практикам требовать проценты, административные издержки и банковские сборы за просроченные платежи по общим офтальмологическим услугам Capita. [76] В августе 2016 года опрос врачей общей практики показал, что у 85% отсутствовали записи недавно зарегистрированных пациентов, 65% испытывали нехватку клинических принадлежностей или задержки в поставках, а 32% страдали от пропущенных или задержанных платежей. Также сообщалось о задержках в выплате зарплат стажерам врачей общей практики. [77] Ситуация повторилась в октябре 2017 года, когда The Guardian сообщила, что «сотни» стажеров врачей общей практики не получили зарплату. Capita не смогла сказать, сколько людей пострадало в результате того, что фонд Кэмерона — благотворительная организация, помогающая врачам общей практики — обвинил в «очередной неудачной приватизации». [78] Недостатки Capita могли подвергнуть пациентов риску. Национальное аудиторское управление утверждает, что почти 90 женщинам неправильно сообщили, что они больше не участвуют в программе скрининга шейки матки . Пациенты могли подвергнуться риску из-за проблем со «списком исполнителей» — списком стоматологов, врачей общей практики и оптиков NHS. «Необновление списков исполнителей могло поставить под угрозу безопасность пациентов в случаях, когда практикующих врачей следовало исключить», — утверждают авторы отчета. Примерно 1000 стоматологов, врачей и оптиков не смогли работать в 2016 году из-за задержек в обработке новых заявлений. [79] Другие неудачи включали задержку в 500 000 писем о регистрации пациентов, неспособность доставить медицинские принадлежности и потерю или задержку медицинских карт пациентов. [80]

В марте 2019 года Саймон Стивенс объявил, что управление программой скрининга шейки матки, которую они проводили ранее, будет возобновлено в их собственных стенах. [81]

Образовательные услуги

Почтовые индексы Ирландии

В 2014 году Capita получила контракт на введение почтовых индексов в Республике Ирландия . Министр связи Ирландии приветствовал реализацию, заявив, что ирландский код является первым в мире, который будет уникальным для каждого отдельного адреса. Схема была запущена в июле 2015 года. [89]

Аварийные службы выразили обеспокоенность тем, что новая система может привести к тому, что спасателям будет трудно добраться до места происшествия. [90] Кроме того, Ирландское управление по защите данных выразило обеспокоенность по поводу дизайна кода, поскольку информация о людях станет более доступной. [91] Лиам Дагган, генеральный директор Capita Ireland, заявил в ходе правительственного расследования в 2014 году, что они тщательно протестировали новую систему на предмет неподходящих слов и даже использовали для этой цели игру «Скрабл» . [92]

Проект в целом выполняется в соответствии с программой и бюджетом: развертывание, которое изначально планировалось начать в марте 2015 года, теперь состоится в «середине 2015 года», а стоимость, изначально заложенная в бюджет в размере 25 миллионов евро, увеличилась до 27 миллионов евро. [93]

Министерство обороны

В 2012 году Capita получила 10-летний контракт на набор в британскую армию на сумму 1,3 млрд фунтов стерлингов. [94] Однако их сильно критиковали, так как они не смогли выполнить целевой показатель по набору в армию каждый год вплоть до 2020 года, при этом дефицит составлял от 21% до 45% каждый год. [95] По данным Национального аудиторского управления, одним из главных недостатков контракта был новый сайт по набору, который был представлен в 2017 году — с опозданием на четыре года и в три раза больше первоначальной стоимости. [96] В 2020 году контракт был продлен еще на два года, что означает, что теперь он закончится в 2024 году. [97] Комитет по государственным счетам заявил, что Capita заключила контракт, «не понимая всей сложности того, что она берет на себя». [98]

В 2019 году Capita выиграла 12-летний контракт на управление пожарно-спасательной службой обороны на 53 объектах по всей Великобритании, Кипру и Фолклендским островам в рамках сделки стоимостью 525 миллионов фунтов стерлингов. [99] В рамках сделки Capita также взяла на себя всю работу Центра подготовки и развития пожарных обороны и передала ее национальному колледжу пожарной службы , включая подготовку пожарных Королевских ВВС . [100] Однако Capita снова подверглась критике, когда предложила сократить численность пожарных на HMNB Clyde и RNAD Coulport , двух объектах с ядерными боеголовками, на 15% менее чем через два года после заключения контракта. Это было описано как чисто мера по сокращению расходов, поскольку фирма собирается обратиться в Шотландскую пожарно-спасательную службу с просьбой заполнить пробелы в ответ. [101]

В декабре 2020 года отраслевой консорциум во главе с Capita под названием Fisher Training выиграл контракт на проведение береговой подготовки для Королевского флота и Королевской морской пехоты на 16 объектах по всей Великобритании. [102] В состав консорциума входят Capita, Raytheon UK , Elbit Systems UK и Fujitsu , а стоимость контракта составляет до 2 миллиардов фунтов стерлингов. [102]

Критика

Capita Group не была хорошо принята в СМИ. Она получила прозвище «Crapita», в частности, из-за освещения в сатирическом и политологическом журнале Private Eye , который регулярно документирует многочисленные неудачи и неудачи компании в государственном секторе. [103] [104]

В январе 2013 года выяснилось, что Capita была втянута в скандал из-за дезинформации людей о том, что им необходимо покинуть Великобританию, поскольку у них нет действующей визы . Один из таких людей на самом деле был владельцем паспорта Великобритании. [105] [106]

В апреле 2014 года утечка в The Guardian показала, что Департамент труда и пенсий (DWP) был вынужден направить государственных служащих, чтобы помочь компании обрабатывать выплаты по программе личной независимости для тяжелобольных и инвалидов. «Время ожидания оценки», — отметила газета, — «было настолько долгим, что в некоторых случаях люди с неизлечимыми заболеваниями умирали, не получив ни копейки». [107]

Продажа в 2015 году правительственной исследовательской операции, ответственной за игнорирование безопасности пищевых продуктов , компании Capita подверглась критике со стороны Тима Лэнга, советника правительства Великобритании и ВОЗ по вопросам безопасности пищевых продуктов. [7] Утверждая, что коммерческая операция будет вынуждена игнорировать низкооплачиваемые проекты, жизненно важные для общественной безопасности и окружающей среды, он указывает, что государственные исследования, касающиеся продовольствия и биоразнообразия или пищевых продуктов и остатков пестицидов, не приносят прибыли, и предсказывает, что «коммерческие соображения исказят приоритеты Fera». [7]

Бывший лидер либеральных демократов Тим Фаррон задался вопросом, как Atos и Capita могли получить более 500 млн фунтов стерлингов из денег налогоплательщиков за оценку пригодности к работе, поскольку 61% подавших апелляцию выиграли свои апелляции. Фаррон заявил: «Это усиливает подозрения, что эти компании движимы только корыстными мотивами, и стимулом является проведение оценок, но не обязательно проведение оценок правильно. Они — уродливое лицо бизнеса». [108]

Споры

В сентябре 2021 года выяснилось, что Capita выплачивала тысячам своих сотрудников зарплату ниже минимальной. [6]

В апреле 2023 года Capita признала, что месяцем ранее хакеры взломали ее системы и украли небольшое количество данных клиентов или сотрудников в рамках кибератаки с участием российской группировки, занимающейся вымогательством. [109] [110] 12 мая 2023 года Программа пенсионного обеспечения университетов Великобритании заявила, что Capita, ее внешний поставщик услуг по администрированию, раскрыла «персональные данные около полумиллиона членов» во время кибератаки . [111] [112]

29 мая 2023 года еще 90 организаций сообщили в Управление комиссара по информации об утечках персональных данных, хранящихся в Capita . [113]

Ссылки

  1. ^ "Обзор CAPITA PLC - Поиск и обновление информации о компании - GOV.UK". Companies House . 8 декабря 1986 г. Получено 16 января 2024 г.
  2. ^ abc "Annual Results 2023" (PDF) . На душу населения . Получено 6 марта 2024 г. .
  3. ^ "At a brief". capita.com . Получено 6 сентября 2023 г. .
  4. ^ ab "The Capita Group Plc Annual Report and Accounts 2016" (PDF) . The Capita Group Plc . Получено 22 ноября 2017 г. .
  5. ^ "Факты и статистика по Capita – конец года 2009" (PDF) . The Capita Group Plc. Архивировано из оригинала (PDF) 24 сентября 2010 г. . Получено 30 августа 2010 г. .
  6. ^ ab "Capita, один из крупнейших работодателей Шотландии, нарушает закон, не выплачивая минимальную заработную плату". The Herald. 26 сентября 2021 г. Получено 1 октября 2021 г.
  7. ^ abc Bawden, Tom (25 марта 2015 г.). «Capita и великая британская распродажа продовольственной безопасности». The Independent . Получено 28 октября 2015 г.
  8. ^ "Capita - Company Summary". London Stock Exchange . Архивировано из оригинала 9 марта 2016 года . Получено 20 марта 2016 года .
  9. ^ «Что такое государственно-частное партнерство?». BBC News. 12 февраля 2003 г.
  10. ^ Инман, Филлип (3 февраля 2018 г.). «После Carillion и Capita, находится ли PFI в критическом списке?». The Guardian.
  11. ^ МАРРС, КОЛИН (17 ноября 2016 г.). «Министерство обороны сталкивается с дефицитом финансирования в размере 8,5 млрд фунтов стерлингов». architectsjournal.co.uk .
  12. ^ "Сумма чистой прибыли пары агентств-учителей составляет 13 млн фунтов стерлингов". The Guardian . 22 октября 1999 г.
  13. ^ "Capita подтверждает поглощение McLarens Toplis". insurancetimes.co.uk . 31 мая 2001 г.
  14. ^ "Прибыль Capita в размере 107 млн ​​фунтов стерлингов устанавливает рекорд компании". lancashiretelegraph.co.uk . 20 февраля 2003 г.
  15. ^ "Босс Capita уходит из-за займа Блэра". BBC News . 23 марта 2006 г. Получено 12 февраля 2007 г.
  16. ↑ Эттвуд, Карен (23 марта 2006 г.). «Председатель Capita уходит в отставку из-за займа Лейбористской партии». The Independent .
  17. ^ Боуэрс, Саймон (18 ноября 2010 г.). «Капитал имеет дело с 3,3 млрд фунтов стерлингов государственных расходов, поскольку все больше работы передается на аутсорсинг». The Guardian . Получено 28 октября 2015 г.
  18. ^ "Женщина пострадала в результате взрыва "бомбы в письме"". BBC News . 5 февраля 2007 г.
  19. ↑ Райт, Эмили (5 февраля 2007 г.). «Подозреваемый в подрыве письма-бомбы ранил женщину в офисе Capita». building.co.uk .
  20. ^ "Jobs boost as Capita looks North". Yorkshire Post . 2 октября 2009 г. Архивировано из оригинала 5 мая 2013 г.
  21. ^ Лэнгстон, Роб (30 сентября 2009 г.). «Сотрудники Capita Financial в Лондоне включены в процесс консультаций». FT Advisor . Архивировано из оригинала 11 июля 2011 г.
  22. ^ Паркин, Дэвид (2 октября 2009 г.). «Финансовая группа FTSE 100 перемещается в Йоркшир». The Business Desk .
  23. ^ "Capita приобретает Right Document Solutions". gsa-uk.com/ . 15 апреля 2011 г.
  24. ^ "Контракты/Сделки: Capita покупает Ventura". Recruiter . 1 июля 2011 г. Архивировано из оригинала 3 июля 2011 г.
  25. ^ "Продажа колледжа пожарной службы Великобритании завершена компанией Capita". BBC News . 28 февраля 2013 г.
  26. ↑ Осборн, Алистер (18 ноября 2013 г.). «Пол Пиндар: человек, который убрал «р» из слова Capita». The Daily Telegraph . Получено 28 октября 2015 г.
  27. ^ "Уходящий глава Capita: беды конкурентов ударили по отрасли". London Evening Standard . 18 ноября 2013 г.
  28. ^ Кунерт, Пол (18 ноября 2013 г.). «Генеральный директор раздутой аутсорсинговой компании Capita уходит после 26 лет работы». The Register . Получено 28 октября 2015 г.
  29. ^ Уоллес, Тим (11 декабря 2015 г.). «Прибыль на душу населения от поглощений». The Daily Telegraph . Получено 22 ноября 2017 г. .
  30. ↑ Саввас, Антоний (21 июня 2016 г.). «Capita приобретает Trustmarque у Liberata за 57 миллионов фунтов стерлингов». Channelbiz.co.uk .
  31. ^ "Capita приобретает консалтинговую студию цифрового дизайна Orange Bus". Consultancy.uk . 1 апреля 2016 г. Получено 22 ноября 2017 г.
  32. ^ "Capita приобретает корпоративное агентство мероприятий и путешествий в штате Нью-Йорк". Consultancy.uk . 15 мая 2017 г. . Получено 22 ноября 2017 г. .
  33. ^ "TfL назначает Capita в свою структуру IT-решений". consultancy.uk . 11 ноября 2015 г.
  34. ^ "Capita оценит стоимость портфеля недвижимости Severn Trent". consultancy.uk . 6 апреля 2016 г.
  35. ^ "Capita предоставит Уэльсу центр управления пожарной и спасательной службой". consultancy.uk . 16 июля 2015 г.
  36. ^ "Новый генеральный директор Capita планирует стратегическую перестройку" . Financial Times . 10 октября 2017 г. Архивировано из оригинала 11 декабря 2022 г. Получено 5 января 2018 г.
  37. ^ ЛОБО, ДИЛАН (10 октября 2017 г.). «Боевая Capita наконец-то находит генерального директора». citywire.com .
  38. ^ "Акции Capita падают после предупреждения о прибылях". BBC News . 31 января 2018 г. Получено 31 января 2018 г.
  39. ^ Дэвис, Роб; Монаган, Анджела; Уэрден, Грэм (31 января 2018 г.). «Капитал: более 1 млрд фунтов стерлингов обесценили подрядчика правительства Великобритании». The Guardian . Получено 1 февраля 2018 г.
  40. ^ Джек, Саймон (1 февраля 2018 г.). «Акции Interserve падают на фоне проблем с капиталом». BBC News . Получено 1 февраля 2018 г.
  41. ^ Pooley, Cat Rutter (3 апреля 2018 г.). "Capita drops 6% to new 20-year low" . Financial Times . Архивировано из оригинала 11 декабря 2022 г. . Получено 3 апреля 2018 г. .
  42. ^ Коллью, Джулия (23 апреля 2018 г.). «Capita стремится привлечь £700 млн, поскольку потери увеличиваются». The Guardian . Получено 23 апреля 2018 г.
  43. ^ Сэмсон, Адам (1 августа 2018 г.). «Capita „уверена“ в повороте, несмотря на падение базовой прибыли» . Financial Times . Архивировано из оригинала 11 декабря 2022 г. Получено 1 августа 2018 г.
  44. ^ Йоманс, Джон (10 октября 2017 г.). «Новый босс Capita обещает ввести «многолетнюю стратегию», чтобы переломить ситуацию с проблемным аутсорсером». The Daily Telegraph . Получено 28 октября 2019 г.
  45. ^ Дьюк, Саймон (15 мая 2019 г.). «Capita продвигает двух рядовых работников в совет директоров». The Times . Получено 28 октября 2019 г.
  46. ^ "Capita переименовывается в работодателя с „целевой“ заработной платой, обеспечивающей прожиточный минимум". Consultancy UK. 23 сентября 2019 г. Получено 31 октября 2019 г.
  47. ^ "Capita увеличивает зарплату почти 6000 работников до реального прожиточного минимума". The Guardian . 12 сентября 2019 г. Получено 31 октября 2019 г.
  48. ^ Стюарт, Хизер (6 февраля 2024 г.). ««Это печально»: находится ли реальный прожиточный минимум в Великобритании под угрозой из-за ухода Capita и BrewDog?». The Guardian .
  49. ^ «Capita продает Trustmarque, чтобы достичь цели по продаже на сумму 700 миллионов фунтов стерлингов». consultancy.uk . 3 февраля 2022 г.
  50. ^ «Capita соглашается продать пять фирм-разработчиков программного обеспечения за 33 млн фунтов стерлингов». businesscloud.co.uk . 11 июня 2023 г.
  51. ^ Гейн, Дэниел (3 августа 2022 г.). «WSP совершает двойное приобретение у Capita стоимостью 60 млн фунтов стерлингов». building.co.uk .
  52. ^ «Capita покупает долю в социальной платформе талантов WithYouWithMe». consultancy.uk . 23 августа 2022 г.
  53. ^ "Босс Capita Джон Льюис собирается открыть консалтинговое подразделение". The Sunday Times . 21 июля 2019 г. Получено 28 октября 2019 г.
  54. ^ "Capita Group приобретает Team24 и входит в отрасль подбора персонала в сфере здравоохранения". Team24.co.uk . 31 мая 2011 г. Архивировано из оригинала 17 июня 2011 г. Получено 1 июля 2011 г.
  55. ^ "Работа в сфере здравоохранения и медицинская карьера от кадрового агентства Team24". team24.co.uk . Получено 15 марта 2015 г.
  56. ^ "Capita Financial оштрафована за мошенничество". BBC News . 17 марта 2006 г. Получено 26 мая 2006 г.
  57. ^ "Capita Financial Administrators Ltd". Bloomberg LP Получено 28 октября 2019 г.
  58. ^ "Capita: Annual Report 2009". Capitareport2009.co.uk. Архивировано из оригинала 11 сентября 2011 года . Получено 18 апреля 2011 года .
  59. ^ Доуэлл, Кэти (23 февраля 2010 г.). «Neuberger MR призывает к реформе регулирования, поскольку график ABS раскрыт». The Lawyer . Архивировано из оригинала 24 марта 2010 г. Получено 18 апреля 2011 г.
  60. ^ Доуэлл, Кэти (9 августа 2010 г.). «Оптима получила выговор от SRA за инвестиции в капитал». The Lawyer . Архивировано из оригинала 15 августа 2010 г. Получено 18 апреля 2011 г.
  61. ^ "Robinson, Philip Michael - 155841 | Решения". Solicitors Regulation Authority . Архивировано из оригинала 18 февраля 2011 года . Получено 18 апреля 2011 года .
  62. ^ "SEO Адриан Лэмб покидает Optima – 8 июня 2010". Today's Conveyancer. Архивировано из оригинала 5 мая 2013 года . Получено 18 апреля 2011 года .
  63. ^ "Capita выигрывает контракт на запуск онлайн-регистра строительства". Local Government Chronicle . Получено 15 марта 2015 г.
  64. ^ "Capita Symonds покупает Northcroft". Building . 19 марта 2012 г. Получено 12 июня 2023 г.
  65. ^ "Capita объявлена ​​новым владельцем Constructionline". gov.uk . Получено 2 апреля 2015 г.
  66. ^ "Capita продаст Constructionline". The Construction Index . 31 января 2018 г. Получено 31 января 2018 г.
  67. ^ Прайор, Грант (31 января 2018 г.). «Capita выставляет Constructionline на продажу». Construction Enquirer . Получено 31 января 2018 г.
  68. ^ Прайор, Грант (19 июня 2018 г.). «Capita продает Constructionline частному инвестиционному гиганту». Construction Enquirer . Получено 19 июня 2018 г.
  69. ^ Доулер, Криспин (18 июня 2014 г.). «Исход трастов из контракта Capita HR». Журнал службы здравоохранения . Получено 14 июля 2014 г.
  70. ^ Кловер, Бен (30 сентября 2014 г.). «Три траста прекращают контракты Capita HR». Журнал службы здравоохранения . Получено 24 октября 2014 г.
  71. ^ Hazell, Will (9 февраля 2015 г.). «HR-фирма пересматривает протоколы после утечки данных сотрудников NHS в Ливерпуле». Nursing Times . Получено 10 марта 2015 г.
  72. ^ Express KCS (22 июня 2015 г.). «Capita получила административный контракт NHS England на сумму до £1 млрд». City AM Получено 26 июня 2015 г.
  73. ^ Томас, Ребекка (21 июля 2016 г.). «NHS England расследует службу поддержки первичной медицинской помощи после «серьёзного инцидента»». Журнал службы здравоохранения . Получено 28 июля 2016 г.
  74. ^ Телфорд, Линдси; Ньюэлл, Клэр; Малник, Эдвард; Хайтон, Люк (22 декабря 2015 г.). «NHS пострадала от скандала с оплатой труда медсестер, работающих по найму». The Daily Telegraph . Получено 25 декабря 2015 г.
  75. ^ Эйлинг, Джо (3 августа 2016 г.). «Лидеры оптической отрасли требуют срочных действий Capita». Optician Online . Получено 27 октября 2016 г.
  76. ^ Ваннан, Оливия (14 июля 2016 г.). «Продолжение саги о просроченных платежах Capita». Optometry Today . Получено 27 октября 2016 г.
  77. ^ Бейнс, Эмма (1 декабря 2016 г.). «Derailing the NHS». London Review of Books . Получено 1 декабря 2016 г.
  78. ^ Tickle, Louise (2 ноября 2017 г.). «Сотни стажеров-терапевтов сталкиваются с трудностями, поскольку аутсорсинговая фирма не может платить». The Guardian . Получено 3 ноября 2017 г.
  79. ^ «Пациентам «могло быть нанесено повреждение» после аутсорсинга Capita». BBC News . 17 мая 2018 г. Получено 17 мая 2018 г.
  80. ^ Syal, Rajeev (17 мая 2018 г.). «Capita подвергает риску пациентов NHS England, говорит контролер». The Guardian . Получено 17 мая 2018 г.
  81. ^ Махасе, Элизабет (20 марта 2019 г.). «Capita будет лишена контракта на скрининг шейки матки NHS из-за проблем». Pulse . Получено 21 марта 2019 г.
  82. ↑ Ревелл, Фил (4 октября 2005 г.). «Поставщик чувствует руку Becta». The Guardian .
  83. ^ "Мертвой девочке вынесено предупреждение за прогулы". BBC News . 25 марта 2009 г.
  84. ^ "Компания, с которой вы общаетесь, говорит сама за себя..." Служба защиты детей Capita. Архивировано из оригинала 6 сентября 2011 года . Получено 18 апреля 2011 года .
  85. ^ "Schools scandal hits Capita". 5 сентября 2002 г. Получено 26 мая 2006 г.
  86. ^ "Оценка карты связей" (PDF) . Департамент по делам детей, школ и семей . 20 декабря 1932 г. Получено 18 апреля 2011 г.
  87. ^ "Либерата исключен из контракта на школьный грант". IT Pro. 19 ноября 2008 г.
  88. ^ "Capita Education Resourcing - Proud Supporters of National Supply Teacher Week 2014". The Supply Teacher. Архивировано из оригинала 15 мая 2014 года . Получено 24 июля 2014 года .
  89. ^ "Eircode, ирландская система почтовых индексов запущена". The Irish Times . 13 июля 2015 г. Получено 5 апреля 2016 г.
  90. ^ Райан, Ники (14 октября 2014 г.). «Утверждения о том, что Eircode «запутает экстренные службы и будет стоить жизней», отклонены». The Journal . Получено 26 ноября 2014 г.
  91. ^ Даффи, Ронан (12 мая 2014 г.). «Комиссар по защите данных очень обеспокоен новой системой почтовых индексов. Вот почему...» The Journal . Получено 26 ноября 2014 г.
  92. ^ Райан, Орла (21 ноября 2014 г.). «Ваш новый почтовый индекс не будет содержать „F1CK“ или „IRA“. Вот почему». The Journal . Получено 26 ноября 2014 г.
  93. ^ «Новая система почтовых индексов стоимостью 27 миллионов евро обещает значительные выгоды». Offaly Independent . 19 ноября 2014 г. Получено 26 ноября 2014 г.
  94. ^ "Специализированная британская армия Capita по набору ИТ обошлась военным в 25 тыс. кандидатов после включения". The Register. 22 июля 2020 г. Получено 4 марта 2021 г.
  95. ^ «Из проблемного контракта на набор персонала Capita были извлечены уроки – MoD». PublicTechnology . 21 мая 2019 г. . Получено 28 января 2024 г. .
  96. ^ «Проект, реализуемый компанией Capital, привел к запуску армейского веб-сайта с опозданием на четыре года и по цене, в три раза превышающей запланированную». PublicTechnology.net. 14 декабря 2018 г. Получено 4 марта 2021 г.
  97. ^ "Capita plc - Продление контракта на набор в армию". Financial Times. 11 декабря 2020 г. Получено 4 марта 2021 г.
  98. ^ «Армия и Капита должны разделить вину за провалы набора солдат». 1 марта 2019 г. Получено 4 марта 2021 г.
  99. ^ "Capita заключила 5-летний контракт с Fire & Rescue Project". 11 декабря 2019 г. Получено 4 марта 2021 г.
  100. ^ "Capita подписывает контракт на оказание пожарно-спасательных услуг на сумму 525 млн фунтов стерлингов с Министерством обороны". fireservicecollege.ac.uk . Получено 4 марта 2021 г. .
  101. ^ «Планы по сокращению численности пожарных на шотландских ядерных военно-морских базах названы «безрассудными и опасными» на фоне опасений по поводу безопасности». Scottish Daily Record. 4 марта 2021 г. Получено 4 марта 2021 г.
  102. ^ ab "Britain's Capita nabs deal $1.3 billion for the Royal Navy personnel training". DefenseNews. 21 декабря 2020 г. Получено 4 марта 2021 г.
  103. ^ Боуэрс, Саймон (19 ноября 2010 г.). «Капитал имеет дело с 3,3 млрд фунтов стерлингов государственных расходов, поскольку все больше работы передается на аутсорсинг». The Guardian . Получено 17 ноября 2011 г.
  104. ^ Кунерт, Пол (29 сентября 2016 г.). «Рынок тянет цепь за цену акций Crapita после первого предупреждения о прибыли». The Register .
  105. ^ Кроуфорд, Ангус (3 января 2013 г.). «Фирма, нанятая UKBA, ошибочно приказала мигрантам покинуть Великобританию». BBC News . Получено 3 января 2013 г.
  106. ^ Флиндерс, Карл (3 января 2013 г.). «Иммигрантам ошибочно приказано покинуть Великобританию из-за неточных данных». computerweekly.com .
  107. ^ Малик, Шив (6 апреля 2014 г.). «Государственные служащие направлены для помощи Капите в устранении отставания в оценке ПИП». The Guardian . Получено 7 апреля 2014 г.
  108. ^ Уокер, Питер Дж. (27 декабря 2016 г.). «Частные фирмы зарабатывают 500 млн фунтов стерлингов на оценке пособий по инвалидности». The Guardian .
  109. ↑ Прескотт, Кэти (21 апреля 2023 г.). «Capita признает утечку данных после атаки российских хакеров». The Times .
  110. ^ Макортофф, Калиеена (20 апреля 2023 г.). «Capita признает, что данные клиентов могли быть взломаны во время кибератаки». The Guardian .
  111. ^ Кумбо, Жозефина (12 мая 2023 г.). «Ведущий клиент пенсионного фонда предупреждает о риске для данных 470 000 участников из-за взлома Capita». Financial Times . Получено 13 мая 2023 г.
  112. ^ Дэвис, Роб (12 мая 2023 г.). «Кибератака на Capita: данные членов пенсионного фонда USS могли быть украдены». The Guardian . Получено 14 мая 2023 г.
  113. ^ "Взлом Capita: 90 организаций сообщают об утечках данных в надзорный орган". BBC News . 29 мая 2023 г. . Получено 29 мая 2023 г. .

Внешние ссылки