Системы кредитного скоринга в Соединенных Штатах получили значительную критику со стороны различных СМИ, организаций по защите прав потребителей, [1] государственных служащих, [2] профсоюзов должников , [3] [4] и ученых. Расовая предвзятость , [5] дискриминация в отношении потенциальных сотрудников, [6] дискриминация в отношении держателей медицинских и студенческих долгов, [7] плохая предсказуемость рисков , манипулирование алгоритмами кредитного скоринга , [8] неточные отчеты, [9] и общая безнравственность — вот некоторые из проблем, поднятых в отношении системы. Даниэль Ситрон и Фрэнк Паскуале перечисляют три основных недостатка в текущей системе кредитного скоринга: [10]
Система оценки также подвергалась критике как форма классификации для формирования жизненных шансов человека — форма экономического неравенства . [11] С 1980-х годов неолиберальная экономическая политика создала обратную корреляцию между расширением кредитования и снижением социального обеспечения — дерегулирование стимулирует финансирование потребления товаров и услуг, которые государство всеобщего благосостояния могло бы альтернативно предоставить. [12] Системы оценки кредитоспособности рассматриваются как схема классификации кредитоспособности людей, необходимая в связи с потерей этих коллективных социальных услуг. [11] [13] Система оценки кредитоспособности в Соединенных Штатах сравнивалась с системой социального кредита в Китае и послужила для нее источником вдохновения. [14] [15]
Использование кредитной информации в связи с подачей заявлений на различные виды страхования или при проверке биографических данных арендодателя (при подаче заявлений на аренду) вызвало аналогичное количество проверок и критики, поскольку получение и сохранение работы, жилья, транспорта и страхования являются одними из основных функций значимого участия в современном обществе [16] , а в некоторых случаях (например, автострахование ) предписаны законом. [17]
Кредитные рейтинги широко используются в качестве основы для принятия решений о предоставлении или отказе людям в возможности делать такие вещи, как получение кредитов, покупка домов и автомобилей, открытие кредитных карт и других видов счетов. [18] Это подвергалось критике как практика, имеющая дискриминационные последствия. [19] Кредитные компании претендуют на то, чтобы измерять кредитоспособность, рассматривая такую информацию, как: количество имеющихся счетов, возраст связанных кредитных счетов, история потребительских платежей по заемным деньгам, а также пунктуальность и последовательность платежей.
Поскольку кредитные баллы стали необходимыми для поддержания кредитоспособности и покупательной способности , эта система подверглась критике как стена между привилегированными и непривилегированными классами людей. [11] Расширение доступного кредита может иметь обратную сторону исключения, поскольку люди с плохой кредитной историей (те, которые считаются высокорискованными системами кредитного скоринга) становятся зависимыми от краткосрочных альтернатив, таких как лицензированные кредиторы (индустрия жилищного кредитования), ломбарды , кредиторы до зарплаты и даже ростовщики . [20] Кредитные баллы могут функционировать как форма социальной иерархии, которая создает возможности для эксплуатации бедных американцев. Это также может помешать людям когда-либо вырваться из нищеты или плохого финансового прошлого. [21]
Системы кредитного скоринга также действуют как способ обращения с людьми как с объектами, которые подчиняются определенному набору количественных атрибутов. [22] Кроме того, они обладают деградирующим потенциалом, который превозносит исчисляемость над человеческими потребностями. [23] Дискриминационные ответы на плохую кредитную историю создают самоисполняющееся пророчество, поскольку это повышает затраты на будущее финансирование, что увеличивает вероятность безработицы или неплатежеспособности. [10] Поскольку кредитные рейтинги направлены на классификацию людей, другие рынки расширили его применимость для использования в качестве инструмента скрининга или оценки. [11] Кредит больше не используется только для финансовых продуктов, таких как ипотечные кредиты, но все чаще применяется межведомственно для других услуг, таких как:
Альтернативные системы кредитного скоринга могут использовать такие данные, как арендная плата, коммунальные платежи, субстандартный кредит и счета за мобильный телефон. [26] Другими источниками являются действия в социальных сетях, история просмотра интернета, история занятости, история студенчества, даты и места подачи прошлых заявок на кредит или метод, используемый при покупке бензина. [27] Баллы также использовались для индивидуальных целей, таких как знакомства. [28] До создания Fair, Isaac and Company ( FICO ) или Закона о справедливой кредитной отчетности 1970 года ранние системы кредитного скоринга, такие как Retail Credit Company (теперь Equifax ) в Атланте, штат Джорджия, собирали информацию о сексуальной жизни людей, инвалидности, их политических идеологиях и социальном поведении. [21] Сегодня некоторые системы скоринга, такие как разработанные Versium Analytics, выходят далеко за рамки оценок для финансовых продуктов, чтобы измерить вероятности того, что потребитель совершит мошенничество, отменит подписку, подвергнется риску кражи личных данных, купит экологически чистые товары, пожертвует на благотворительность и т. д. [16] [29]
Системы кредитных баллов, как известно, содержат расовую предвзятость и, как было показано, увеличивают расовое неравенство [5] [30] [31] [32], поскольку исследования показывают, что афроамериканское и латиноамериканское население в среднем имеет значительно более низкие баллы, чем белое американское население. [1] Расовая дискриминация также приводит к влиянию на кредитные баллы и экономическую безопасность цветных сообществ — что в конечном итоге «укрепляет и усиливает неравенство, диктуя потребителю доступ к будущим возможностям». [1]
Многочисленные исследования выявили расовые различия в кредитном рейтинге:
Результаты для чернокожих американцев из-за этой предвзятости — более высокие процентные ставки по ипотечным и автокредитам; более длительные сроки кредитования; увеличение числа судебных исков о неуплате долгов и увеличение использования хищных кредиторов . [44] FICO защищала систему, утверждая, что доход, имущество, образование и занятость неравномерно распределены в обществе, и было бы нерационально думать, что объективная мера не выявит эти различия. [22] Тамара Ноппер, социолог из Центра критических расовых и цифровых исследований, заявила, что для решения истинной проблемы расизма необходимо не просто регулировать ее, как это делают политики, а устранить ее в пользу государственных банков , которые обслуживают общество, а не акционеров . [30] [45]
Схожая концепция страхового скоринга также, как было показано, дискриминирует по расовому признаку, нанося непропорционально большой вред чернокожему и латиноамериканскому населению. [46]
Работодатели не могут получить доступ к кредитным рейтингам в кредитных отчетах, проданных для целей проверки занятости, но могут получить историю задолженности и платежей. [47] Кредитные отчеты являются законными для использования для проверки занятости во всех штатах, хотя некоторые приняли законодательство, ограничивающее эту практику только определенными должностями. Джон Ульцхаймер, президент The Ulzheimer Group и основатель CreditExpertWitness.com, заявил в отчете CNBC, что «[кредитные рейтинги] указывают, находитесь ли вы в затруднительном финансовом положении. Это атрибуты, которые важны для работодателей. Например, хотели бы вы нанять в свой бухгалтерский отдел кого-то, кто не может управлять своими собственными обязательствами?». [48] Такой подход был отмечен как дискриминационный вопрос, поскольку решения могут помешать человеку получить работу. [5] [49] Эрик Розенберг, директор по связям с правительством штата в TransUnion , также заявил, что нет исследований, которые показывают какую-либо статистическую корреляцию между тем, что находится в чьем-либо кредитном отчете, и его производительностью труда или вероятностью совершения мошенничества. [6] Национальный центр по защите прав потребителей (NCLC) заявил, что кредитный скоринг увековечивает экономическое неравенство, контролируя доступ к возможностям в будущем, а также к таким важным потребностям, как трудоустройство. [1]
В 2009 году представители TransUnion дали показания перед законодательным органом Коннектикута о своей практике маркетинга отчетов о кредитных рейтингах работодателям для использования в процессе найма. Законодатели по крайней мере в двенадцати штатах внесли законопроекты , а три штата приняли законы, ограничивающие использование проверки кредитоспособности в процессе найма. [50]
Медицинский долг часто является препятствием для получения кредита, жилья и трудоустройства. [7] Поскольку медицинские ситуации часто бывают неожиданными, они могут привести к тому, что человек или семья испытают финансовые трудности, особенно когда непредвиденные или «неожиданные» счета не могут быть оплачены. [7]
Задолженность сообщается в кредитные бюро из-за задержек платежей, страховых споров, путаницы или неэффективного характера системы финансирования здравоохранения США. [7]
Кредитные баллы рассматривают медицинские долги так же, как и любые другие долги, несмотря на их недобровольный характер (в отличие, например, от открытия кредитной карты ). Некоторые штаты приняли законы, защищающие потребителей от медицинских долгов, влияющих на их баллы, начиная от: [7]
NCLC рекомендует восемь ключевых требований к реформе политики: 1) расширение государственной финансовой помощи; 2) минимальные стандарты финансовой помощи; 3) крупные медицинские учреждения должны проверять наличие права на страхование; 4) языковая помощь для понимания финансового процесса; 5) выплаты начинаются по истечении 90 дней; 6) разъяснение договорных нарушений для прощения больницей доплаты пациента, совместного страхования и т. д.; 7) защита членов семьи от долгов близких; и 8) обеспечение соблюдения закона посредством частного права иска. [7]
Некоммерческая организация Student Debt Crisis совместно с Summer, стартапом социального воздействия, который помогает держателям студенческих долгов , опубликовали общенациональный опрос в 2018 году, который показал, что 59% респондентов не смогли совершить крупные покупки, 56% — купить дом и 42% — купить автомобиль. 58% сообщили, что их кредитный рейтинг снизился из-за долгов, 28% не смогли начать бизнес, 10% сообщили, что не прошли проверку кредитоспособности при приеме на работу, а 13% не прошли проверку кредитоспособности при подаче заявления на квартиру. [51] [52] Отклонения заявок на аренду и невозможность найти достаточное жилье являются хорошо известным следствием кредитного рейтинга, поскольку это лишает выпускников колледжей возможности участвовать в жизни общества. Даже если выплаты по кредиту никогда не задерживаются, соотношение долга к доходу может быть слишком высоким для того, чтобы арендодатели одобрили заявку. [53] Покупка дома может быть еще более сложной, если не невозможной, поскольку студенческие кредиты часто такие же большие или превышают среднюю ипотеку. [54]
Потребители в США имеют очень мало контроля над тем, как они оцениваются, и еще меньше возможностей оспаривать несправедливые, предвзятые или неточные оценки кредитных отчетов. [8] Оценка автоматизирована, что приводит к потенциальным последствиям, часто без надзора. [10] Кредитные отчеты трех крупнейших компаний обычно оказываются неверными, и тысячи дел ежегодно поступают в суд. [9] Федеральный закон требует, чтобы агентства расследовали спорную информацию; однако «агентства десятилетиями работали с системами, которые делают практически невозможным проведение всестороннего расследования, говорят адвокаты и защитники прав потребителей. По их словам, закон настолько детализирован, что кредитные бюро могут по сути умыть руки от содержательного обзора». [9] В 2020 году в CFPB было подано 280 000 жалоб на проблемы с ошибками в кредитных отчетах. [55] По словам Мэтта Литта, директора потребительской кампании US Public Interest Research Group, одной из предполагаемых причин избытка ошибок является то, что кредитные бюро не заинтересованы в их исправлении, поскольку потребители не являются клиентами, а являются продуктом — кредиторы, арендодатели и другие предприятия, ищущие кредитную информацию, являются клиентами. [9] CNBC сообщил, что существует «поразительное количество ошибок в кредитных отчетах, которые являются результатом несогласованных экономических и правовых стимулов», [56] а опрос общественного мнения, проведенный Morning Consult, указал (74%) на потребность в новых законах или правилах для работы с кредитными бюро. [57] CNBC предложил три решения проблемы неточных отчетов: [56]
Большой процент кредитных оценок, как предполагается, содержит неточности. [16] Часть неточностей возникает из-за ошибок атрибуции из-за смешивания данных из-за похожих имен или информации. [58] Альтернативные данные, использующие персональные данные за пределами сферы традиционного кредитного скоринга, также известны тем, что содержат неточности. [59] Кроме того, ни один из этих сборов данных, методов или параметров, используемых для определения кредитоспособности, не является общедоступной информацией. [60] Несправедливые суждения о кредитоспособности создают несправедливую и социально несправедливую [61] систему, которая ограничивает участие в жизни общества. [16] Эти алгоритмические неточности, обусловленные большими данными, могут иметь серьезные последствия для человеческой идентичности и статуса в обществе, концепции, известной как «оцененное общество». [10] [16]
Поскольку значительная часть оценки FICO определяется соотношением использованного кредита к кредиту, доступному на счетах кредитных карт, один из способов повысить оценку — увеличить кредитные лимиты на счетах кредитных карт. [62] Это подвергалось критике, поскольку это действует как способ стимулирования накопления долгов и лишает людей стимула самостоятельно финансировать покупки за счет сбережений , [63] а также нормализует систему кредит-долг и потребительство . [64]
Концепция «кредитной невидимости» (термин, используемый Бюро по защите прав потребителей в сфере финансов, CFPB [65] ) учитывается в этом, поскольку есть много людей, которые не пользуются кредитом или не нуждаются в нем (обычно пожилые люди), избегают его использования или избегают участия в кредитной системе. Кредитная невидимость ставит потребителей в невыгодное положение. [26] Испаноязычные американцы, как правило, чаще платят наличными и объединяют ресурсы с расширенной семьей. Ничего из этого не видно кредитным бюро, и поэтому латиноамериканцы не имеют возможности совершать крупные покупки. [66] Другая группа американцев, которые «оставлены в цифровой богадельне», как ее придумала социолог Вирджиния Юбэнкс, — это молодые люди, в частности, миллениалы. Это связано с доступом против собственности — не имея возможности покупать из-за низкого кредита, они ищут альтернативы покупке автомобилей или домов. Они также не используют кредитные карты так часто, как наличные, и полагаются на мобильные платежные приложения, такие как Venmo . Ни одна из этих транзакций не фиксируется кредитными бюро, и кредит студентов остается невидимым. Кроме того, миллениалы сообщают, что верят в то, что отсутствие долгов является признаком финансового успеха. [67] Чтобы построить кредитный рейтинг, необходимо взять на себя долг, действуя фактически как долговой рейтинг. [68]
Кредитная невидимость в сочетании с ростом больших данных и искусственного интеллекта породила новый рынок, который бросает вызов традиционной модели кредитного скоринга FICO. [45] Использование альтернативных данных рассматривалось как средство доступа к большему количеству потребителей, форма рыночной конкуренции в отрасли, стремящейся к большей прибыли. [45] Существуют разногласия относительно инвазивной природы технологии. Некоторые из проблем суммированы здесь:
Кредитные баллы повышаются за счет наличия нескольких кредитных карт , использования кредитных карт и наличия кредитов с рассрочкой платежа . Однако финансово обеспеченные лица, которые не используют несколько кредитных карт или которые самостоятельно финансируют расходы, могут получить неточную оценку более низкого кредитного балла. [73] Некоторые обвиняют кредиторов в ненадлежащем одобрении кредитов для заемщиков с низким рейтингом , несмотря на признаки того, что люди с низким рейтингом подвергаются высокому риску невозврата кредита. Не принимая во внимание, может ли человек позволить себе платежи, если они увеличатся в будущем, многие из этих кредитов могли подвергнуть заемщиков риску дефолта. [74] Некоторые банки уменьшили свою зависимость от скоринга FICO. Например, Golden West Financial отказалась от скоринга FICO в пользу более дорогостоящего анализа активов и занятости потенциального заемщика перед выдачей кредита. [75]
Технологии кредитного скоринга не являются общедоступной информацией, поскольку они являются коммерческой тайной компаний, которые их изобрели. [10]
Существует очень мало нормативно-правовой базы для обеспечения справедливости алгоритмов кредитного скоринга. [10] Было высказано предположение, что оцениваемым лицам необходимо предоставить права на различные этапы процесса скоринга, такие как метод сбора данных, способ расчета балла, кому распространяется балл, а также способ использования балла. [10] Федеральная торговая комиссия также была названа учреждением, которое должно иметь больший регулирующий надзор за процессом кредитного скоринга, а также иметь доступ к системам кредитного скоринга для обеспечения справедливости и точности. [10]
Кредитные баллы подвергались критике как систематический способ измерения нравственности . [16] [25] [11] [76] Они отслеживают потребительский выбор с течением времени и поэтому используются для отражения способности человека управлять деньгами. Система классификации кредитных баллов «вознаграждает потребителей, которые принадлежат к правильной категории», и исключает тех, кто находится на периферии классификации; кредитные баллы, номинально предназначенные как мера надежности кредитора, вместо этого становятся мерой нравственности. Компании ведут учет покупательского поведения, что предполагает определенные модели поведения, некоторые из которых вознаграждаются, а другие наказываются — обычно способами, которые расширяют экономические и (воспринимаемые) моральные разрывы между более богатыми и более бедными людьми. Эти наказания могут включать более высокие премии , потерю привилегий, более плохое обслуживание или более высокие процентные ставки , что в конечном итоге влияет на кредитный рейтинг и покупательную способность. [11] Эта идея аналогичным образом выражена в системе социального кредита в Китае, поскольку она действует как инструмент для «исправления» морального разложения» [14] и «поощрения позитивного экономического и морального поведения». [16] Параллель между двумя системами заключается в том, что китайская находится вне рынка, в то время как американская — внутри рынка, поэтому это рассматривается как вопрос морали. [76] Джонатан Синнамон из Университета Эксетера утверждает о несправедливости кредитных баллов и о том, как они препятствуют нашей способности функционировать в обществе: [16]
Невозможность получить кредит, ипотеку, работу или медицинскую страховку из-за неверного отнесения к категории «риска» явно несправедлива, однако точность классификации, возможно, не важна в контексте социальной справедливости — точные или нет, персональные системы оценки «создают людей» (Хакинг, 1999); они создают новые социальные категории различий и ограничивают нашу способность формировать собственное чувство собственного достоинства, что является явной угрозой равноправию участия в общественной жизни.
— Джонатан Синнамон
Джеки Ванг из Университета Южной Калифорнии пишет в книге «Карцеральный капитализм» о том, как кредитные рейтинги в конечном итоге выносят моральные суждения, которые увеличивают неравенство: [25]
В настоящее время кредитные рейтинги оказывают ряд часто невидимых эффектов на нашу жизнь. Кредитные рейтинги (и даже более сомнительные «электронные рейтинги», определяемые частными компаниями по добыче данных) часто используются при найме на работу, поскольку работодатели считают, что кредитные рейтинги являются надежным способом индексации уровня ответственности человека. Тем не менее, учитывая, что медицинская задолженность является наиболее распространенной причиной банкротства в Соединенных Штатах и что существуют расовые структурные барьеры для доступа к нехищным формам кредита, возмутительно использовать кредитные рейтинги как способ оценки чьего-либо личного характера и выносить о них моралистические суждения. У вас может быть ужасный кредитный рейтинг, просто будучи незастрахованным черным или смуглым человеком (без накопленного богатства), который попадает в аварию на велосипеде. Короче говоря, использование кредитных рейтингов для наказания бедных людей усугубляет уже существующее социально-экономическое неравенство.
— Джеки Ванг
Мэрион Фуркад из Калифорнийского университета в Беркли и Киран Хили из Университета Дьюка обсуждают концепцию кредитного скоринга как инструмента морального суждения, [76] сверхкапитала, [76] а также формы классовой борьбы . [11]
В 1960-х годах шли дебаты, сосредоточенные на идее, что «бедные платят больше» (Caplovitz, 1963). С Великим обществом и расширением программ социального обеспечения они пошли на убыль. Но их главная идея — что быть бедным стоит денег, что фирмы, желающие вести бизнес с бедными, знают это и систематически эксплуатируют это — стоит переоснастить для неолиберальной эпохи. Долг стал более доступным, но также и намного более дорогим в нижнем конце социальной шкалы. И теперь не просто «бедные» платят больше, но и гораздо более конкретные категории людей, измеряемые и нацеленные на моральные рыночные инструменты и дифференцированные рыночные институты. Ситуации классификации, возможно, стали двигателем современных классовых ситуаций.
— Марион Фуркад и Киран Хили
Фрэнк Паскуале , эксперт по искусственному интеллекту, алгоритмам и машинному обучению, и Даниэль Ситрон из Школы права Университета Вирджинии утверждают, что алгоритмы, используемые для определения кредитных рейтингов, нуждаются в моральном оправдании из-за большого влияния, которое они могут оказать на людей. [10]
Прогнозный скоринг может быть устоявшейся чертой информационного века, но он не должен продолжаться без проверки. Значимая подотчетность имеет важное значение для прогнозных систем, которые сортируют людей на «зерно» и «плевелы», «трудоспособных» и «нетрудоспособных», «плохих кандидатов» и «нанимаемых», «первоклассных» и «субстандартных» заемщиков. Процедурная регулярность имеет важное значение, учитывая важность прогнозных алгоритмов для жизненных возможностей людей — занимать деньги, работать, путешествовать, получать жилье, поступать в колледж и многое другое. Оценки могут стать самоисполняющимися пророчествами, создавая финансовые трудности, на которые они, как утверждается, просто указывают. Акт обозначения кого-либо как вероятного кредитного риска (или плохого найма, или безрассудного водителя) повышает стоимость будущего финансирования (или работы, или страховых ставок), увеличивая вероятность возможной неплатежеспособности или нетрудоспособности. Когда системы подсчета баллов имеют потенциал жить собственной жизнью, способствуя возникновению или создавая ситуацию, которую они, по их утверждениям, просто предсказывают, это становится нормативным вопросом, требующим морального оправдания и логического обоснования.
— Франк Паскуале
{{citation}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )