Liverpool Victoria , торгующаяся с мая 2007 года под торговой маркой LV= , является одной из крупнейших страховых компаний Соединенного Королевства. Компания предлагает широкий спектр страховых и пенсионных продуктов.
Первое известное собрание Ливерпульского общества дружбы с Викторией состоялось в марте 1843 года, но нет никаких записей о членах комитета, его учреждении или правилах. В истории юбилея описывается, что он начался без какого-либо подписного капитала, влияния и небольшого опыта. Известно лишь, что его президентом был Уильям Фентон, который также стал казначеем и считается движущей силой раннего роста Общества. Однако его цели были четко изложены в его первом отчете в сентябре 1843 года. полпенни, пенни или три пенса, в зависимости от возраста члена» [1] До конца девятнадцатого века Общество ассоциировалось с простым страхованием жизни или «политикой пенни». Агенты по домам собирали эти пенни-премии, позволяя людям покрыть расходы на достойные похороны. [2] Через восемнадцать месяцев Общество организовало более 200 похорон. [1]
В течение трех или четырех лет у Общества появились коллекционеры, работающие за пределами Ливерпуля , в таких городах, как Честер и Ранкорн . К 1860-м годам «Ливерпуль Виктория» действовала по всей Англии от Ньюкасла до Плимута , а коллекционеры также находились в Шотландии , Уэльсе и Ирландии . В Лондоне осуществлялось все больше деловых операций, и в 1884 году туда был перенесен главный офис – ранний пример переезда коммерческого головного офиса из Ливерпуля. Покупателям предлагался более широкий ассортимент продукции, и в 1906 году, чтобы признать это, Общество предложило преобразоваться в общество с ограниченной ответственностью. Это яростно оспаривалось в судах, и только в 1907 году арбитры постановили, что дочерняя компания может быть создана «для ведения бизнеса, выходящего за рамки Общества». [1]
Развитие новых направлений бизнеса было постоянным элементом расширения Общества. Особенно важное введение последовало за Законом о национальном страховании 1911 года , который создал систему медицинского страхования, основанную на взносах. Дружественным обществам, имевшим свои собственные схемы, была отведена важная роль в управлении медицинским страхованием, и в 1912 году Ливерпульская Виктория учредила свое собственное одобренное Национальное страховое общество. Другим примером было то, что к 1930-м годам Общество предлагало полные полисы страхования жилья через свою связь с Коммерческой страховой компанией. [1]
В мае 2013 года LV= выпустила субординированные облигации на сумму 350 миллионов фунтов стерлингов. Этот долг, проценты по которому составляют 6,5%, подлежит погашению в 2043 году, хотя LV= имеет возможность погасить его с 2023 года. Долг считается капиталом нижнего уровня 2 и, как ожидается, будет соответствовать критериям капитала в рамках капитала платежеспособности 2. режим, который будет применяться ко всем страховым компаниям ЕС с 1 января 2016 года. [3]
2 января 2020 года Liverpool Victoria Friendly Society Limited была лишена регистрации как дружественного общества и зарегистрирована как Liverpool Victoria Financial Services Ltd., при этом компания занимается страхованием жизни, пенсиями и инвестициями. [4] [5] Allianz в настоящее время является единственным акционером Liverpool Victoria General Insurance. [6]
Хотя большая часть роста Общества была органической, произошло почти двадцать случаев передачи бизнеса из других обществ. [2]
LV= предлагает услуги непосредственно потребителям, а также через IFA и страховых брокеров , а также через стратегическое партнерство с такими организациями, как ASDA , Nationwide Building Society и некоторыми профсоюзами . [7]
В начале 2015 года LV= была признана в опросе Института удовлетворенности клиентов Великобритании (UKCSI) лучшим страховым бизнесом в Великобритании по удовлетворенности клиентов и седьмым лучшим среди всех британских предприятий, оставив только еще одну страховую компанию в рейтинге. Топ-50. [8]
Продукты общего страхования , охватывающие страхование автомобилей , домов , домашних животных , путешествий и малого бизнеса , предоставляются Liverpool Victoria Insurance Company Limited. Некоторые продукты продаются как напрямую населению по телефону и через Интернет, так и под брендами ABC Insurance и Highway через страховых брокеров. Этот последний канал распределения (известный под общим названием LV= Broker) получил развитие в октябре 2008 года благодаря приобретению Highway Insurance Group PLC за 150 миллионов фунтов стерлингов [9] после успешного публичного размещения ее акций . [10] [11] С 2007 года подразделение общего страхования также владеет Britannia Rescue, четвертой по величине компанией по спасению дорог в Великобритании , которая в 2009 году выиграла контракт на эксклюзивное предоставление услуг спасения на дорогах клиентам Asda . [12] Продукты общего страхования также продаются через партнерские соглашения «white label» , включая Nationwide Building Society , [13] [14] и CSMA Club , последнее соглашение датируется 1923 годом. [15]
Бизнес LV= по общему страхованию берет свое начало в результате приобретения в 1996 году компании Frizzell , основанной в 1923 году и выступавшей в качестве брокера по полисам автострахования и домашнего страхования. [16] Новая дочерняя компания Liverpool Victoria Insurance Company Limited была основана в 1996 году для страхования бизнеса Frizzell, который был расширен в 1997 году за счет приобретения автомобильных и бытовых полисов Landmark Insurance. [17] В 2006 году она приобрела ABC Insurance, начинающую страховую компанию, основанную Джоном О'Рорком, бывшим управляющим директором Churchill Insurance и старшим руководителем Direct Line , вместе с другими бывшими руководителями Direct Line, с целью обеспечив существенный рост и повышение публичного авторитета бизнеса, который в то время находился в постоянном упадке, полагаясь на прямую почтовую рассылку для маркетинга и с простым андеррайтингом . [18] [19] Это было достигнуто. К концу 2012 года доход от премий в размере 386 миллионов фунтов стерлингов и 1,1 миллиона клиентов в 2006 году увеличился до 1,5 миллиардов фунтов стерлингов дохода от премий и более 4 миллионов клиентов с прибылью в 117 миллионов фунтов стерлингов. Компания стала третьей по величине страховой компанией в Великобритании с долей рынка 11%. [20] Преобразование бизнеса было отмечено получением награды « Генеральный страховщик года» на церемонии вручения наград British Insurance Awards 2012. [21]
В 2017 году LV= заключила сделку с Allianz о продаже своего подразделения общего страхования на сумму до 1 млрд фунтов стерлингов. Это означало бы, что коммерческие линии страховщика перейдут к Allianz, а личные линии последнего пойдут в противоположном направлении и создадут совместное предприятие между фирмами. [22]
В 2019 году Allianz приобрела оставшиеся 51% подразделения общего страхования при одновременной покупке подразделения общего страхования Legal & General за 800 млн фунтов стерлингов [23] , в результате чего обе соответствующие фирмы стали частью Allianz 1 января 2020 года с Подразделение общего страхования L&G официально переименовывается в Fairmead Insurance, но сохраняет бренд L&G. [24]
Продукты страхования жизни , включающие страхование с прибылью , срочное страхование , страхование всей жизни , аннуитеты и ипотечные кредиты с высвобождением акций , предоставляются компаниями Liverpool Victoria Friendly Society Limited и Liverpool Victoria Life Company Limited. С января 2008 года ассортимент продукции был расширен за счет гибких пенсионных пенсий и схем выпуска акций за счет приобретения у Swiss Re бывших предприятий GE Life в Соединенном Королевстве. [25]
В 1999 году Liverpool Victoria подверглась резкой критике в отчете Управления личных инвестиций за «серьезные и широко распространенные нарушения требований», включая наем некомпетентного персонала, который предлагал клиентам плохие финансовые советы. [26] Общество было оштрафовано на 900 000 фунтов стерлингов, что стало самым большим штрафом, когда-либо вынесенным PIA на тот момент. [27]
Liverpool Victoria Life Company Limited, тогда известная как Permanent Insurance, была куплена у Equitable Life за 150 миллионов фунтов стерлингов в 2001 году. [28]
В декабре 2014 года было объявлено, что Liverpool Victoria приобретет бизнес Teachers Assurance при условии одобрения членов последней. [29]
Liverpool Victoria подтвердила, что рассматривает все варианты, включая продажу своего бизнеса по страхованию жизни и пенсионному обеспечению, а Fenchurch Advisory Partners консультировала по этим вариантам, и в октябре 2020 года вступила в эксклюзивные переговоры с Bain Capital . [30] [31] В декабре 2021 года члены Liverpool Victoria отказались продать компанию Bain Capital за 530 миллионов фунтов стерлингов. [32]
В августе 2011 года было объявлено, что услуги по управлению фондами и OEIC S, предоставляемые Liverpool Victoria Asset Management Limited и Liverpool Victoria Portfolio Managers Limited, будут переданы Threadneedle Asset Management , поскольку LV= не смогла достичь достаточного масштаба, несмотря на то, что у нее было около 8 миллиардов фунтов стерлингов. средств под управлением. [33]
Liverpool Victoria Banking Services Limited, вошедшая в группу LV= в результате приобретения Frizzell в 1996 году, предоставляла кредиты и кредитные карты до 2007 года, когда бизнес был закрыт из-за тяжелых убытков. [34] В 2008 году компания была оштрафована FSA на 840 000 фунтов стерлингов в связи с прошлой продажей страхования защиты платежей наряду с кредитами. [35]
.jpg/1280px-Victoria_House_(6266149697).jpg)
Дом Виктории на Блумсбери-сквер в Лондоне был построен для ливерпульской Виктории в 1920-х годах и оставался ее головным офисом до тех пор, пока компания не переехала в Борнмут в 1996 году .
После назначения Майка Роджерса новым генеральным директором в 2006 году компания LV= претерпела значительные изменения в попытке модернизировать свой имидж и заново изобрести себя [37] перед лицом постепенного общеотраслевого снижения рентабельности. гарантия. [38] [39] 25 июля 2016 года Ричард Роуни сменил Майка Роджерса на посту генерального директора. [40]
В начале 2007 года название Liverpool Victoria было исключено (хотя оно остается официальным названием большинства юридических лиц в группе) в пользу LV=. [41] Характерный значок зеленого сердца, стилизованный под букву «V», также стал символом группы в ее рекламе, играя на визуальном сходстве LV= со словом « любовь» . Вскоре после ребрендинга LV= приобрела интернет-домен LV.com, который французский производитель предметов роскоши Louis Vuitton в ноябре 2006 года не смог приобрести у Manifest Information Services (также известных как Manifest Hostmaster и Manifest.com) по закону ВОИС . подходить . [42]
В последние годы общество продвигало себя через спонсорство спорта. Как «Ливерпуль Виктория» он спонсировал чемпионат Великобритании по снукеру в 1997–2000 годах. [43] Он спонсировал чемпионат округа по крикету с 2002 года, первоначально (2002–2005) как Frizzell [44] (название старой страховой компании, приобретенной в 1996 году), [45] в 2006 году как Liverpool Victoria, а с 2007 года как ЛВ=. [46] В союзе регби LV= подписал трехлетний спонсорский контракт с клубом Премьер-лиги «Арлекины» в октябре 2008 года, [47] и в октябре 2009 года подписал двухлетний контракт, чтобы стать титульным спонсором Англо -валлийского Кубка . [48] Серию «Пепел 2023» спонсирует компания LV=. [49]
В 2007 году впервые в истории общества телевизионная реклама была использована для страхования автомобилей и жизни: в первой была использована песня « Have Love, Will Travel », [50] а во второй — Силла Блэк . [51]