stringtranslate.com

Маркс и Спенсер

Marks and Spencer plc (обычно сокращенно M&S и в просторечии Marks или Marks & Sparks ) — крупный британский многонациональный ритейлер со штаб-квартирой в Паддингтоне , Лондон , который специализируется на продаже одежды, косметических товаров, товаров для дома и продуктов питания. Акции котируются на Лондонской фондовой бирже (LSE) и входят в индекс FTSE 100 .

M&S была основана в 1884 году Майклом Марксом и Томасом Спенсером в Лидсе . В настоящее время M&S имеет 959 магазинов по всей Великобритании, в том числе 615, которые продают только продукты питания, и посредством своей телевизионной рекламы утверждает эксклюзивный характер и роскошь своих продуктов питания и напитков. Компания также предлагает онлайн-сервис доставки еды через совместное предприятие с Ocado .

В 1998 году компания стала первым британским ритейлером, получившим прибыль до уплаты налогов в размере более 1 миллиарда фунтов стерлингов [3], хотя затем она пережила внезапный спад, застав компанию и ее акционеров врасплох. В ноябре 2009 года было объявлено, что Марк Болланд , ранее работавший в Morrisons , [4] сменит исполнительного председателя сэра Стюарта Роуза в начале 2010 года; Роуз оставался исполнительным председателем до июля 2010 года, а затем председателем до января 2011 года, когда его сменил Роберт Суоннелл. [5] [6] В последние годы продажи одежды упали, а продажи продуктов питания выросли после того, как собственный бренд отказался от прозвища «Сент-Майкл» . В ноябре 2008 года компания также начала продавать фирменные товары, такие как кукурузные хлопья Kellogg . [7]

22 мая 2018 года было подтверждено, что к 2022 году по «радикальному» плану будет закрыто более 100 магазинов. [8] 18 августа 2020 года компания M&S заявила, что сократит 7000 рабочих мест в течение следующих трех месяцев из-за пандемии COVID-19 . [9] В мае 2021 года компания объявила о планах закрыть еще 30 магазинов в течение следующих 10 лет в рамках своего плана санации. [10]

История

Учреждение

Marks and Spencer на Бриггите , недалеко от своего первоначального филиала в Лидсе.

Компания была основана в результате партнерства между Майклом Марксом , польским евреем [11] [12] [13] [14] [15] , родившимся в Слониме (ныне Беларусь ), который мигрировал в Лидс, Англия, в начале 1880-х годов, и Томас Спенсер , кассир из английского торгового городка Скиптон в Северном Йоркшире . [16] [17] Маркс работал в компании в Лидсе под названием Barran, которая нанимала еврейских мигрантов (см. сэр Джон Барран, 1-й баронет ). В 1884 году в поисках работы он встретил Исаака Джоуитта Дьюхерста. Дьюхерст одолжил Марксу 5 фунтов стерлингов (что эквивалентно 570 фунтам стерлингов в 2019 году), которые он использовал для открытия своего копеечного базара на рынке Киркгейт в Лидсе. [16]

Оригинальный Пенни Базар
Оригинальный пенни-базар от Marks & Spencer все еще работает на рынке Лидс-Киркгейт.

Дьюхерст также научил его немного английскому языку. Кассиром Дьюхерста был Томас Спенсер, бухгалтер, чья вторая жена, Агнес, помогла Марксу улучшить английский. В 1894 году, когда Маркс приобрел постоянный ларек на крытом рынке Лидса, он пригласил Спенсера стать его партнером. [18]

В 1901 году Маркс переехал на открытый рынок Биркенхед на северо-западе Англии, объединив свой бизнес с бизнесом Спенсера. В 1903 году этим двоим мужчинам были выделены кабинки под номерами 11 и 12 в центральном проходе; там открыли копеечный базар. Компания покинула рынок Биркенхед 24 февраля 1923 года .

В следующие несколько лет Майкл Маркс и Том Спенсер перенесли первоначальный пенни-базар в Лидсе на Читам-Хилл-роуд, 20, Манчестер , а также открыли рыночные прилавки во многих местах на северо-западе Англии. [16] [20]

Внутренний рост

Представление исторического магазина 1930-х годов, модельная деревня Беконскот , Великобритания.

Компания Marks and Spencer, известная в просторечии как «Marks and Sparks» [21] или «M&S», заработала себе репутацию в начале 20-го века благодаря политике продажи только товаров британского производства (она начала отступать от этой политики в 1990-е годы). [22] Компания установила долгосрочные отношения с британскими производителями и продавала одежду и продукты питания под брендом « Сент-Майкл », который был представлен в 1928 году. Бренд чтит память Майкла Маркса. Он также допускал возврат ненужных товаров, обеспечивая полный возврат денежных средств при предъявлении чека, независимо от того, как давно товар был куплен, что было необычно для того времени. [23]

В 1941 году сотрудники M&S собрали 5000 фунтов стерлингов на покупку истребителя Supermarine Spitfire под названием The Marksman . [23]

К 1950 году практически все товары продавались под маркой «Сент-Майкл». Нижнее белье, женская одежда и школьная форма M&S для девочек назывались под маркой «St Margaret», пока весь ассортимент товаров общего назначения не стал «St Michael». Саймон Маркс , сын Майкла Маркса, умер в 1964 году, после пятидесяти шести лет службы. Исраэль Сифф , зять Майкла Маркса, занял пост председателя, а в 1968 году директором компании стал Джон Салисс . Осторожная международная экспансия началась с появлением азиатских продуктов питания в 1974 году. M&S открыла магазины в континентальной Европе в 1975 году и четыре года спустя в Ирландии. [23]

Компания уделяла основное внимание качеству, включая систему измерения размеров чулков 1957 года. [23] В 1948 году был создан отдел пищевых технологий. К середине 1950-х годов персонал столовых и кафетерий прошел гигиеническую подготовку. [24] На протяжении большей части своей истории компания также имела репутацию компании, предлагающей справедливое соотношение цены и качества. Когда эта репутация начала пошатнуться, она столкнулась с серьезными трудностями. Можно утверждать, что M&S исторически была знаковым продавцом «британских качественных товаров». [23]

Бескомпромиссное отношение к отношениям с клиентами было обобщено лозунгом 1953 года: «Клиент всегда и полностью прав!» [23]

Энергоэффективность была повышена за счет добавления в 1963 году холодильников с термостатическим управлением. [23]

Компания M&S начала продавать рождественские торты и рождественские пудинги в 1958 году. Стремясь улучшить качество своих рулетов , они наняли эксперта по кулинарии Ната Голдберга, который значительно улучшил весь ассортимент своих тортов, который на несколько лет потерял популярность у публики. лет назад. В качестве более поздней меры по улучшению качества пищевых продуктов в период с 1970 по 1972 год была улучшена маркировка пищевых продуктов и поэтапно введена «продажа по датам» .

Курение было запрещено во всех магазинах M&S в 1959 году из-за опасности возгорания. [23]

Террористическая атака

Народный фронт освобождения Палестины взорвал магазин Marks & Spencer на Оксфорд-стрит в Лондоне 18 июля 1969 года. [25] [26] [27]

Международная экспансия

В 1972 году Маркус Сифф стал председателем, оставаясь на этом посту до 1984 года и подчеркивая важность хороших отношений между персоналом для традиций магазина, одновременно распространяя льготы для персонала на такие области, как рестораны и педикюр . [28]

Магазин Marks & Spencer в центре Гонконга.
Магазин Marks & Spencer на Таймс-сквер , Козуэй-Бэй , Гонконг.

Marks & Spencer расширилась в Канаду в 1973 году и в какой-то момент имела 47 магазинов. Несмотря на усилия по улучшению своего имиджа, сеть так и не смогла выйти за рамки своей репутации скучного ритейлера, обслуживающего в первую очередь пожилых людей и британцев-эмигрантов. Магазины в Канаде были меньше, чем британские, и в них не было такого же выбора. В конце 1990-х годов были предприняты дальнейшие усилия по их модернизации, а также расширению клиентской базы. Нерентабельные локации закрылись. Тем не менее, канадские предприятия продолжали терять деньги, и последние 38 магазинов в Канаде были закрыты в 1999 году. [29]

Расширение во Франции началось с открытия магазинов в Париже на бульваре Осман и Лионе в 1975 году, за которым последовал второй парижский магазин на Rosny 2 в 1977 году. Дальнейшее расширение в другие французские и бельгийские города последовало в 1980-х годах. Хотя парижские магазины оставались популярными и прибыльными, деятельность в Западной Европе в целом не преуспела, и в 2001 году было продано восемнадцать магазинов. [30] В апреле 2011 года M&S снова сменила направление, планируя вновь открыть магазин, который продают не только одежду, но и еду. Кроме того, группа открыла несколько точек питания по всему Парижу. Первый филиал открылся 24 ноября 2011 года на Елисейских полях на церемонии, на которой присутствовали генеральный директор компании Марк Болланд , модель Рози Хантингтон-Уайтли и посол Великобритании во Франции сэр Питер Уэстмакотт . [31]

В 1988 году компания приобрела Brooks Brothers , американскую компанию по производству одежды [32] и Kings Food Markets , американскую сеть продуктов питания. [33]

В начале 1980 года M&S стала первой британской сетью супермаркетов, которая продавала упакованные сэндвичи, начиная с пяти магазинов. Спрос был настолько высоким, что M&S привлекла поставщиков для индустриализации процесса, и другие супермаркеты последовали его примеру. К 1990 году британская индустрия сэндвичей стоила 1 миллиард фунтов стерлингов. [34]

21-го века

Финансовый упадок

Магазин M&S в Инвернессе в 1998 году.

Прибыль M&S достигла пика в 1997–1998 финансовом году. [35] В то время это рассматривалось как продолжающаяся история успеха, но, оглядываясь назад, можно сказать, что во время пребывания сэра Ричарда Гринбери на посту главы компании размер прибыли был поднят до неприемлемого уровня, а лояльность клиентов упала. серьезно разрушен. Другим фактором стал отказ компании (до 2001 года) принимать любые кредитные карты, кроме собственной платежной карты. [36] В совокупности эти факторы привели M&S к внезапному спаду: ее прибыль упала с более чем миллиарда фунтов в 1997 и 1998 годах до 145 миллионов фунтов стерлингов в году, закончившемся 31 марта 2001 года. [37]

В 2002 году благодаря изменениям в фокусе бизнеса, таким как прием кредитных карт, выпуску линейки одежды Per Una, разработанной Джорджем Дэвисом , и изменению базовой бизнес-модели, прибыль несколько восстановилась. [38] В 2004 году M&S переживала попытку поглощения со стороны Arcadia Group и руководителя BHS Филипа Грина . [39] 12 июля был объявлен план восстановления, который будет включать продажу своего бизнеса финансовых услуг M&S Money банку HSBC , покупку контроля над ассортиментом Per Una , закрытие Gateshead Lifestore и остановку расширения линии магазинов Simply Food. Филип Грин отозвал свое предложение о поглощении, не сумев получить достаточную поддержку акционеров. [39] [40]

В феврале 2007 года M&S объявила об открытии крупнейшего в мире магазина M&S за пределами Великобритании в Dubai Festival City . [41] 2 октября 2008 года M&S открыла свой первый магазин в материковом Китае в Шанхае . Проблемы с цепочкой поставок в первые несколько месяцев после открытия заставили Стюарта Роуза, председателя M&S, описать неудачи в «базовом ведении магазина». [42]

Реструктуризация

Интерьер филиала в Уэйкфилде , Западный Йоркшир , 2020 год.

Двадцать два убыточных и мелких продовольственных магазина, включая филиалы в Рипоне и Бэлеме , были закрыты в начале 2009 года в рамках меры по сокращению расходов. [23] В августе 2010 года было подтверждено, что филиал M&S в Грантэме закроется вместе с двумя другими филиалами в Линкольншире в Скегнессе и Сканторпе из-за низких продаж в этих магазинах старого формата. Эти решения были встречены протестами местных сообществ, и были подписаны петиции в поддержку сохранения магазинов, хотя закрытие продолжалось. [43]

Банк знаний розничной торговли провел аудит брендов компании в августе 2010 года и обнаружил, что продажи женской одежды находятся на 10-летнем минимуме. Журнал Drapers утверждал, что Per Una был единственным брендом одежды, которому не угрожала опасность закрытия, в то время как генеральный директор Марк Болланд размышлял, какие бренды будут сохранены. [44]

9 ноября 2010 года Болланд объявил о планах по укреплению общего имиджа бренда и планировании продаж на сумму от 800 до 1 миллиарда фунтов стерлингов, для чего компания увеличит капитальные затраты до 850–900 миллионов фунтов стерлингов в течение следующих трех лет для финансирования планы. [45] План также включал прекращение деятельности модного бренда «Портфолио» и продажу электротехнической продукции. Компания объявила о новом маркетинговом лозунге «Только в M&S» и об обновлении своего веб-сайта. [46] Болланд заказал новый дизайн магазина в мае 2011 года, и было объявлено, что в период с 2011 по 2014 год компания потратит около 600 миллионов фунтов стерлингов на свои магазины в Великобритании. [47]

В мае 2013 года была запущена линейка Best of British вместе с обновленными моделями Per Una и Indigo . [48] ​​Патрик Буске-Шаванн стал директором по маркетингу, сменив Стивена Шарпа в июле. Болланд пообещал вернуть «качество и стиль». [49] [50] В ноябре 2013 года выяснилось, что Билл Аддерли, основатель сети товаров для дома Dunelm Group , за последние 18 месяцев приобрел долю в M&S на сумму 250 миллионов фунтов стерлингов. Это раскрытие было сделано в соответствии с правилами фондового рынка, которые требуют обнародования любого пакета акций, превышающего 3 процента. [51]

7 января 2016 года было объявлено, что Марк Болланд, занимавший пост генерального директора с 2010 года, уйдет в отставку 2 апреля 2016 года и его заменит Стив Роу , руководитель отдела одежды и ранее возглавлявший продовольственный бизнес. [52] В 2018 году Стюарт Мачин был назначен управляющим директором по продуктам питания, чтобы возглавить трансформацию пищевого бизнеса. [53]

Магазин отбраковки

Около 30 магазинов были определены для закрытия в 2015–2016 годах. [54] [55] [56] Было определено, что несколько небольших магазинов будут закрыты в ноябре 2017 года. [57] [58] 31 января 2018 года было определено, что еще четырнадцать магазинов будут закрыты в апреле 2018 года. [59] Между тем, восемь других магазинов были намечены к закрытию позднее до проведения консультаций. [59] [60] 23 мая 2018 года менеджеры M&S подтвердили, что еще 14 магазинов должны быть закрыты, а еще 86 находятся под следствием и, таким образом, были предупреждены из-за падения корпоративных продаж и посещаемости клиентов. В результате к 2022 году общее количество закроется более 100, [61] [62] [63] [64] [65] 15 января 2019 года компания объявила о следующей волне из 17 магазинов, подлежащих закрытию. [66] В мае 2021 года компания объявила о планах закрыть еще 30 магазинов в течение следующих 10 лет в рамках своего плана санации, [10] а в сентябре 2021 года было подтверждено, что половина французских магазинов была закрыта из-за поставок цепочка проблем, возникающих в результате Брексита . [67] [68]

В марте 2021 года M&S объявила о намерении реконструировать свой крупнейший магазин, филиал Marble Arch на Оксфорд-стрит в Лондоне, заменив его 10-этажным зданием с двумя с половиной этажами торговых площадей под несколькими этажами офисов. [69] Несмотря на протесты таких групп, как «Спасите британское наследие» , «Общество двадцатого века» и «Создание улиц», планы были одобрены Вестминстерским городским советом в ноябре 2021 года, [70] и мэр Лондона Садик Хан решил не вмешиваться. [71] Однако в апреле 2022 года министр по делам сообществ Майкл Гоув заблокировал планы, предоставив Министерству по выравниванию, жилью и сообществам время для рассмотрения предлагаемой реконструкции. [72] В июне 2022 года Гоув приказал провести общественное расследование этих планов; M&S заявила, что была «сбита с толку и разочарована» его «безосновательным» решением. [73] В ходе двухнедельного расследования планирования, начавшегося в октябре 2022 года, изучалось, соответствует ли проект правилам планирования, касающимся наследия и исторической среды, а также учитываются ли экологические проблемы, в частности, выброс почти 40 000 тонн овеществленного углерода в атмосферу, вызванный путем строительства замещающей конструкции. [74] В июле 2023 года Гоув отклонил планы по сносу и реконструкции магазина, поскольку это противоречило политике в отношении наследия и дизайна, а также приводило к значительному выбросу углерода и образованию отходов. [75] Помимо отмены решения городского совета Вестминстера и мэра Лондона, Гоув также отклонил решение своего инспектора по планированию Дэвида Николсона, который рекомендовал продолжить проект из-за его важности для жизнеспособности района Оксфорд-стрит. [76] Генеральный директор M&S Стюарт Мачин, назвав это решение «крайне жалким» и «недальновидным актом самосаботажа», заявил, что планы развития компании «теперь фактически заморожены». [75] Впоследствии Marks & Spencer подала судебный иск против решения Гоува, [77] и в ноябре 2023 года Высокий суд разрешил компании приступить к судебному пересмотру , который, как ожидается, состоится в 2024 году . [78]

Новое руководство

В мае 2021 года полномочия Мачина расширились, поскольку он был назначен совместным главным операционным директором, взяв на себя ответственность за надзор за операциями магазинов и центральных офисов, недвижимостью, развитием магазинов, технологиями, персоналом и островом Ирландия, оставаясь при этом управляющим директором по продуктам питания. [79] В марте 2022 года было объявлено, что генеральный директор (генеральный директор) Стив Роу уйдет в отставку после шести лет работы в должности. Роу оставался советником, прежде чем официально покинуть компанию в июле 2022 года. Мачин был объявлен его преемником на посту генерального директора, а Кэти Бикерстафф стала со-генеральным директором. [80]

Недавняя история

В июле 2022 года компания согласилась купить логистическую фирму Gist Limited за 145 миллионов фунтов стерлингов. [81] В ноябре 2022 года сообщалось, что компания приобрела интеллектуальную собственность, разработанную рухнувшей модной площадкой Thread, и наняла нескольких бывших сотрудников Thread, включая соучредителя Кирана О'Нила , с целью добавления персонализированных рекомендаций в M&S. Веб-сайт. [82]

Архивы

Архив компании M&S хранится в здании Майкла Маркса Университета Лидса . В архиве есть постоянные экспозиции музейного типа и проводятся временные выставки. [83]

По корпоративным связям

Расположение головного офиса

Waterside House, 35 North Wharf Road, Лондон

Штаб-квартира M&S с 1957 года находилась в доме Майкла на Бейкер-стрит , 55 в Лондоне. Раньше это был базар на Бейкер-стрит, который был разрушен во время пожара в 1940 году. Это место было реконструировано компанией M&S под руководством тогдашнего сэра Саймона Маркса, поскольку компания переросла свою предыдущую штаб-квартиру в Бэйсуотере. [84] В 2004 году компания переехала в новую штаб-квартиру, спроектированную Mossessian & Partners , в Waterside House, в районе Паддингтон-Бейсин , Лондон. [85]

Помимо главных офисов в Лондоне, по всей Великобритании существует ряд других головных офисов; Stockley Park (ИТ-услуги), Salford Quays (Marks & Spencer Shared Services Ltd., предоставляющая человеческие ресурсы и финансовое управление) [86] [87] и Chester (подразделение M&S Money и розничных клиентов HSBC). [88]

Компания имеет зарубежные офисы по снабжению в Малайзии, Гонконге, Таиланде, Индии, Бангладеш, Турции, материковом Китае, Ирландии, Италии, Индонезии и Шри-Ланке. [89]

Финансовые показатели

Финансовые показатели были следующими: [1]

До 1999 года финансовый год M&S заканчивался 31 марта. С тех пор компания перешла на отчетность за 52- или 53-недельные периоды, заканчивающиеся в переменные даты.

Социальная и экологическая политика

«Загляните за этикетку»

В 2006 году была представлена ​​маркетинговая кампания Look Behind the Label . [90] Цель этой кампании заключалась в том, чтобы привлечь внимание клиентов к различным этическим и экологически чистым аспектам производства и методов поиска, используемых M&S, включая: продукты Fairtrade , устойчивое рыболовство и экологически чистые текстильные красители. Весь кофе и чай, продаваемые в магазинах M&S, теперь сертифицированы по принципу Fairtrade. [91] Кроме того, в отдельных отделах компания предлагает линии одежды из хлопка Fairtrade. [92]

Магазин M&S на Бирмингем- Хай-стрит (переезд в 2023 г.)

15 января 2007 года M&S запустила инициативу, известную как «План А», [93] направленную на резкое повышение экологической устойчивости бизнеса в течение пяти лет, стоимость которой, как ожидается, составит 200 миллионов фунтов стерлингов. [94]

План охватывает «100 обязательств в течение пяти лет по решению ключевых социальных и экологических проблем, с которыми M&S сталкивается сегодня и в будущем» под слоганом «Потому что плана Б не существует». Обязательства охватывают пять тем: изменение климата , отходы , устойчивое сырье, «справедливое партнерство» и здравоохранение, [93] с целью, чтобы к 2012 году: [95]

Несмотря на падение цены акций на 18% в январе 2008 года, после публикации последнего торгового заявления , компания подтвердила, что продолжит реализацию этого плана, заявив, что существуют «веские коммерческие, а также моральные причины для этого». так'. [96]

В 2007 году компания M&S представила многоразовую гессеновую сумку в рамках своего плана, направленного на сокращение количества используемых пластиковых пакетов в течение пяти лет. За этим в мае 2008 года последовало введение платы в размере 5 пенсов за сумки стандартного размера, используемые для покупок продуктов питания (до того, как эта плата стала обязательной). [93] [97] Вся прибыль от продажи пакетов с едой первоначально пошла в благотворительную организацию Groundwork UK ; [98] M&S запустила кампанию «Forever Fish» в июне 2011 года и переключила финансирование на эту кампанию, чтобы способствовать защите морской дикой природы в Великобритании. [99]

Став углеродно-нейтральной, компания взяла на себя обязательство использовать компенсацию выбросов углерода только в крайнем случае, [100] ограничиваясь случаями, «когда этого требует правительство или когда технология экологически чистого воздушного или автомобильного транспорта не будет доступна в обозримом будущем». . [101]

По состоянию на август 2008 года у M&S было три действующих ветряных турбины : одна в Метлике и две возле Стричена , которые вырабатывают достаточно энергии для снабжения трех магазинов через Национальную энергосистему . [102] В апреле 2009 года компания начала закупать  у Npower 2,6 ТВтч возобновляемой энергии (ветра и гидроэлектроэнергии) , чего достаточно для питания всех магазинов и офисов Marks & Spencer в Англии и Уэльсе. [103]

В 2012 году компания была удостоена Европейской бизнес-премии в области окружающей среды (категория «Менеджмент») Европейского Союза за План А. [104]

Благотворительная деятельность

M&S на протяжении многих лет продавала широкий ассортимент благотворительной женской одежды в поддержку борьбы с раком молочной железы [105], а в 2010 году магазин в Эшборне собрал в общей сложности 2000 фунтов стерлингов на новый аппарат ЭКГ для местной больницы. [106] В 2011 году M&S запустила программу по переработке одежды. инициатива в партнерстве с Oxfam . [107]

В 2015 году M&S стала партнером общественной инвестиционной платформы Neighborly , чтобы помочь им распределить непроданные излишки продуктов питания и непродовольственных товаров небольшим благотворительным организациям и общественным группам в Великобритании и Ирландии. [108] [109] В марте 2020 года компания M&S сделала пожертвование в размере 100 000 фунтов стерлингов в Фонд соседского сообщества и пожертвование в размере 100 000 фунтов стерлингов в Фонд борьбы с коронавирусом Национального фонда по чрезвычайным ситуациям, чтобы помочь сообществам, пострадавшим от пандемии COVID-19. [110]

Руководство

Следующие лица занимали посты председателя компании с момента ее основания:

магазины

Великобритания и Ирландия

M&S White City в Вестфилде, Лондон (2014 г.), один из крупнейших магазинов компании.

Самый большой магазин находится недалеко от Мраморной арки , на Оксфорд-стрит в Лондоне, торговая площадь которого составляет около 16 000 квадратных метров (170 000 квадратных футов) (как отмечалось выше, предлагаемая реконструкция этого магазина была заблокирована в апреле 2022 года). Второй по величине магазин находится в Чешир-Оукс, Элсмир-Порт , который является крупнейшим магазином за пределами Лондона. [113] Третий по величине магазин находится в торговом парке Gemini в Уоррингтоне . В 1999 году M&S открыла свой магазин на биржевой площади Манчестера , которая была разрушена во время взрыва в Манчестере в 1996 году и восстановлена. При повторном открытии это был крупнейший магазин M&S с торговой площадью 23 000 м 2 (250 000 кв. футов), но половина впоследствии была продана Selfridges , второму филиалу компании в Манчестере. Самый маленький филиал - это распродажа Marks & Spencer Penny Bazaar, расположенная на рынке Грейнджер в Ньюкасл-апон-Тайн. [114]

M&S открыла ряд магазинов за пределами города, поскольку в 1980-х годах стала популярной тенденция строить торговые центры вдали от городских центров. Первый был в MetroCentre , Гейтсхед , Тайн и Уир , который открылся в 1986 году. Еще одним ярким примером является магазин в торговом центре Merry Hill в Брайерли-Хилл , Уэст-Мидлендс. Этот магазин открылся 23 октября 1990 года, вскоре после закрытия магазинов в близлежащих центрах городов Дадли и Вест-Бромвич ; Магазин Merry Hill изначально не предназначался для замены этих двух магазинов в центре города, но в магазинах Дадли и Вест-Бромвиче произошел спад в торговле, поскольку приближалось открытие магазина Merry Hill, и оба магазина были закрыты 25 августа 1990 года. [115]

До Рождества 2006 года двадцать два магазина M&S были открыты для круглосуточной торговли, включая магазины в Болтоне , Миддлбруке и в Abbey Centre, Ньютаунабби , Северная Ирландия . [116] [117]

В Ирландии компания управляет 17 магазинами, в которых работает 2000 сотрудников. В ирландских магазинах представлен широкий ассортимент продукции M&S под ирландским брендом, а также продукция M&S, являющаяся частью глобальной сети. По состоянию на сентябрь 2021 года магазины M&S Ireland реструктуризируют свою линейку продуктов для ирландского рынка из-за торговых проблем между ЕС и Великобританией, при этом в Ирландии будет исключено до 800 товаров. [118] Кроме того, M&S Ireland подтвердила, что увеличит количество ирландских товаров, хранящихся в ее магазинах. [119]

Международный

Филиал Marks & Spencer в Афинах , Греция.

Компания вновь открыла свой магазин в Париже 24 ноября 2011 г. после запуска нового французского веб-сайта 11 октября 2011 г. [120] На Филиппинах группа компаний «Рустанс» выступает в качестве официального партнера по франшизе [121] и управляет общей из 18 магазинов M&S, самый крупный из которых расположен в Greenbelt Mall . Новый магазин открылся 17 апреля 2013 года на Калверстраат в Амстердаме , Нидерланды , более чем через 10 лет после закрытия предыдущего магазина. 17 сентября 2013 года посол Великобритании в Нидерландах сэр Джеффри Адамс открыл первый пилотный голландский магазин Marks & Spencer Food на заправочной станции BP в Бейлевельде, рядом с автомагистралью A12 . [122] [123] Есть более 300 магазинов примерно в 40 зарубежных точках. [124]

11 ноября 2013 года Marks & Spencer объявила, что «к 2016 году в [индийском] регионе планируется открыть около 80 магазинов в рамках своей стратегии стать ведущим международным многоканальным ритейлером» вместе с партнером Reliance Retail. [125] Он открыл флагманский магазин в Бандре в Мумбаи. [125] Продажи нижнего белья M&S составляют более пятой части продаж на индийском рынке, при этом общий объем продаж нижнего белья увеличился на треть за последние шесть месяцев 2013 года. [125] В мае 2014 года компания Marks & Spencer объявила о своем намерении теперь к 2016 году должно было открыть 100 магазинов в стране. [126]

В Нидерландах по состоянию на 2015 год у M&S был супермаркет на дорогой торговой улице Калверстраат в Амстердаме, а также более крупный магазин, включающий одежду, в Гааге . На ряде заправочных станций BP в западной части Нидерландов были магазины повседневного питания M&S . [127] В 2016 году M&S должна была открыть гораздо более крупный магазин в Амстердаме с прямым подземным сообщением с новой станцией метро. [128] Однако в ноябре 2016 года компания объявила, что закрывает все свои магазины на материковой части Европы, чего на самом деле не произошло. Тем не менее они закрыли оба своих магазина в Нидерландах. [129]

По состоянию на 2022 год Marks & Spencer владеет 51 магазином в Турции . Fiba Retail — единственный агент, уполномоченный открывать магазины Marks & Spencer в Турции и Украине. [130]

Магазины на территориях Гонконга и Макао были проданы в начале 2018 года Al-Futtaim Group , долгосрочному франчайзинговому партнеру из Дубая. [131] [132]

В сентябре 2021 года M&S подтвердила закрытие 11 магазинов во Франции и прекратила партнерство с SFH, заявив, что для нас «практически невозможно подавать покупателям свежие и охлажденные продукты» после выхода Великобритании из Европейского Союза . Компания по-прежнему будет управлять девятью небольшими магазинами в крупных туристических центрах или рядом с ними. [67] [68]

Форматы магазинов

Полноценные магазины

В основных магазинах M&S обычно представлен широкий выбор одежды, товаров для дома и косметики компании, а также M&S Foodhall (ранее Simply Food). Ассортимент продаваемой одежды и отведенное под нее пространство зависят от местоположения и демографических данных покупателей (примером может служить то, что в некоторых лондонских магазинах нет коллекции Classic Collection, но есть ограниченная серия и полная линейка Autograph). В некоторых местах есть кафе M&S. Текущий формат магазина был разработан Urban Salon Architects в 2009 году .

Продовольственный зал (в магазине)

Все супермаркеты St Michael Food Hall были переименованы в M&S Food Hall , когда Marks & Spencer отказалась от бренда St Michael в 2000 году. В каждом M&S Foodhall продаются продукты, которые исторически все относились к бренду Marks & Spencer. Однако в 2006 году компания начала продавать ограниченный ассортимент других брендов, таких как Coca-Cola и Stella Artois , не сокращая при этом количество реализуемых ими товаров M&S. Это был первый случай за свою 125-летнюю историю, когда Marks & Spencer продала какие-либо бренды, кроме своей собственной. [134]

В 2002 году компания M&S ввела кассы самообслуживания в продовольственных залах небольшого количества пробных магазинов. В 2006 году кассы самообслуживания были внедрены в отделах обычных товаров в трех пробных магазинах. [135]

В 2019 году M&S открыла пять новых магазинов обновления продуктов питания. Это было частью трансформации продовольственного бизнеса под руководством управляющего директора Стюарта Мачина с целью создания более крупных продовольственных магазинов с «умом супермаркета и душой свежего рынка». [136]

Магазины для дома

В 2007 году M&S объявила об открытии новых специализированных магазинов товаров для дома. Магазины были открыты в Челтнеме в Глостершире, Ройял-Танбридж-Уэллсе в Кенте, Лисберн- Спрусфилде в Северной Ирландии, [137] и в секции Бартон-сквер Траффорд-центра в Манчестере. [138]

Аутлеты

Аутлет - подразделение предлагает продукцию M&S, причем на большинство из них действует скидка не менее 30 % от первоначальной отпускной цены. [139] Первый из этих магазинов открылся в Эшфорде в графстве Кент в 2000 году, а к 2020 году их было 25. [140] Многие из аутлетов расположены в торговых парках и аутлет-центрах, хотя другие являются магазинами на центральных улицах, например, в Вулидж , Южный Лондон. [141]

M&S Simply Food в Банстеде , Суррей
Магазин M&S Food to Go на станции Саттон, Саттон, Лондон.

В 2001 году компания M&S запустила формат товаров повседневного спроса под брендом Simply Food , открыв первые магазины в Твикенхэме и Сурбитоне . В магазинах преимущественно продаются продукты питания, хотя в некоторых более крупных магазинах также имеется небольшой выбор товаров общего назначения. [142] Некоторые из них осуществляются по договорам франчайзинга :

Заказы от M&S составили более половины поставок продуктов питания Uniq британским розничным торговцам в 2010 году, после нескольких лет работы в качестве основного поставщика продуктов питания M&S. [146]

В 2011 году было отмечено, что M&S применяет экспресс-ценообразование ; т. е. в их филиалах Simply Food взимается больше, чем в обычных филиалах. Представитель заявил, что «цены немного выше, чем в наших крупных магазинах, но это отражает тот факт, что эти магазины открыты дольше и очень удобны для мобильных покупателей». [147]

После ребрендинга в 2015 году бренд Simply Food был постепенно прекращен в отдельных крупных магазинах, и теперь магазины называются «M&S Foodhall». [148]

В марте 2019 года M&S объявила, что откроет больше продуктовых залов размером с супермаркет, площадью от 10 000 до 15 000 квадратных футов (от 930 до 1390 м 2 ), в которых будет представлен полный ассортимент продуктов питания, чтобы привлечь больше семей. хочу сделать еженедельный магазин. M&S также снизила цены на более чем 1000 своих популярных линий, чтобы конкурировать со своими более крупными конкурентами в супермаркетах, такими как Tesco и Sainsbury's . [149]

Онлайн-сервисы

Доставка еды онлайн началась с испытаний в 2017 году. [150] В 2019 году M&S заплатила до 750 миллионов фунтов стерлингов (в зависимости от будущих результатов) за 50% интернет-магазина Ocado Retail Ltd , заменив Waitrose в качестве розничного партнера Ocado. [151] С 2020 года [152] клиенты перенаправляются на сайт Ocado, где они могут заказать еду и выбранные предметы одежды. [153]

В 2010 году онлайн-сервис цветов был обвинен в недобросовестной торговле и использовании Google для размещения рекламы в онлайн-поисках, нацеленных на Interflora . [154]

Другие услуги

Помимо основного розничного бизнеса, M&S сотрудничает с другими компаниями для предоставления дополнительных услуг под брендом M&S:

История линейки продуктов

Логотип Per Una: три сердца

Бренд «St Michael» был представлен Саймоном Марксом в 1928 году в честь его отца и соучредителя Marks & Spencer Майкла Маркса . К 1950 году практически все товары продавались под брендом St Michael. Нижнее белье, женская одежда и униформа для девочек M&S выпускались под брендом St Margaret , пока весь ассортимент товаров общего назначения не стал St Michael. [23] К середине 1950-х годов компания Marks & Spencer продавала одежду под маркой St Margaret and St Michael , а в начале 1950-х годов выпустила школьную форму . [23]

Синтетическое волокно Tricell впервые было использовано в 1957 году и просуществовало до 1970-х годов. [23] и другое синтетическое волокно под названием Courtelle было впервые запущено на национальном уровне компанией Marks & Spencer в 1960 году и просуществовало до 1970-х годов. [23] Шерсть, которую можно стирать в машине, впервые появилась в 1972 году, а чулочно-носочные изделия из лайкры впервые появились в 1986 году. [23]

«Per Una» была запущена 28 сентября 2001 года как совместное предприятие M&S и основателя Next Джорджа Дэвиса при участии Джули Стрэнг. Бренд Per Una имел большой успех для компании, [158] и в октябре 2004 года M&S купила этот бренд в рамках двухлетнего контракта на обслуживание с Джорджем Дэвисом на сумму 125 миллионов фунтов стерлингов. [159] Дэвис должен был оставаться на посту руководителя компании в течение как минимум двух лет, с уведомлением за 12 месяцев, если он пожелает уйти. [158] [159]

В 2004 году сэр Стюарт Роуз закрыл ряд брендов, включая бренд мужской одежды «SP Clothing», линию спортивной одежды «View From», детскую линию Дэвида Бекхэма «DB07» и несколько линий продуктов питания, поскольку, по его мнению, управление запасами компании стало устаревшим. 'слишком сложно'. [160] Версия Per Una, предназначенная для подростков, «Per Una Due», также была снята с производства, несмотря на то, что она была выпущена ранее в этом году, из-за плохих продаж. [161]

В ноябре 2008 года компания также начала продавать фирменные товары, такие как кукурузные хлопья Kellogg . [7] После обзора Марка Болланда в 2011 году M&S подтвердила, что начнет сокращать количество фирменных товаров в продаже, вместо этого предлагая только те, которые она предлагала. не имеют альтернативы M&S. [162]

В январе 2021 года Marks & Spencer приобрела у его администраторов модный бренд Jaeger . Сделка на сумму 5 миллионов фунтов стерлингов была частью стратегии фирмы по расширению своего подразделения одежды новыми именами. Однако в него не вошли 63 магазина и 13 концессий Егера. [163]

Маркетинг

Магазин M&S со старой вывеской, гр. 1990 год

Начало 2000-х

Старый логотип, использовавшийся с 2000 по 2007 год.

В разгар проблем компании в начале 21 века бренд St Michael, использовавшийся в качестве торговой марки для всей продукции M&S, был прекращен в пользу Marks & Spencer , и был представлен и начал появляться новый логотип шрифтом Optima . вместо Святого Михаила на упаковке продукта. Тот же логотип был также нанесен на панели магазинов и сумки. Название St Michael впоследствии было принято в качестве «гарантии качества» и появилось как « Обещание качества St Michael» на оборотной стороне продуктов питания, на боковых сторонах транспортных средств и на квитанциях о заказах в магазинах. [164]

Ваш рекламный логотип M&S 2004–2014 гг.

Когда Стив Шарп присоединился к компании в качестве директора по маркетингу в 2004 году после того, как его нанял Стюарт Роуз, он представил новый рекламный бренд под баннером Your M&S с соответствующим логотипом. [165]

Громкие кампании в СМИ

Логотип 2007–2015 гг.
Стандартное восточное время. Вариант подписи 1884 года использовался до 2022 года.

M&S размещала рекламу в газетах и/или журналах с начала 1950-х годов, но появление в телевизионной рекламе некоторых известных звезд, включая Твигги [166] [167] и Дэвида Джейсона, помогло поднять авторитет компании. Твигги впервые появилась в 1967 году и вернулась позже, в 1995 и 2005 годах. Энн Грирсон [23] появлялась в рекламе в конце 1950-х и большей части 1960-х годов. В последующие годы Эрин О'Коннор , [166] Майлин Класс , [166] Дэвид Бекхэм , [23] Антонио Бандерас , [23] Клаудия Шиффер , [23] Хелена Кристенсен , [23] Татьяна Патитц , [23] Лиза Сноудон . , Дэнни Миноуг , В.В. Браун и Кармен Касс снимались в рекламе. [23] Джон Сержант , Дэвид Джейсон и Джоанна Ламли либо появлялись в рекламе, либо озвучивали ее с 2008 года. [23]

Рекламные объявления 2000-х годов имели слоган «Это не просто еда, это еда M&S» и включали замедленные кадры крупным планом различных продуктов питания, описанные знойным голосом за кадром Дервлы Кирван , под заманчивую инструментальную композицию. песня, в том числе « Albatross » Fleetwood Mac, а также « Samba Pa Ti » Сантаны , « Busy » Олли Мерса , « At the River » Groove Armada или « True » Spandau Ballet . Некоторые средства массовой информации назвали эту рекламу « пищевым порно» , а ряд других компаний скопировали эту идею, например, Aldi и, впоследствии, Waitrose . [168]

Рекламная кампания на телевидении 2009 года вызвала жалобы на сексизм, что привело к освещению в национальной прессе. [169]

В 2010 году было подтверждено, что Данни Миноуг станет одним из новых лиц Marks & Spencer. Она сняла свой первый рекламный ролик в Южной Африке, в котором была показана песня Шерил Линн « Got to Be Real » для их весенней кампании, которая вышла в эфир 24 марта. [170] В августе 2011 года M&S объявила, что новыми лицами их кампании станут Рози Хантингтон-Уайтли , Райан Рейнольдс и Дэвид Ганди . [171]

В июле 2011 года компания Marks & Spencer выпустила серию запланированных телевизионных рекламных роликов с участием Твигги, Миноуг и В.В. Брауна , поскольку приступила к обновлению корпоративного имиджа. Он подтвердил, что Твигги, Лиза Сноуден и Джейми Реднапп вернутся для будущей рекламы. [172]

31 марта 2014 года M&S запустила новую версию своей маркетинговой кампании «Leading Ladies» с участием Эммы Томпсон , Энни Леннокс , Риты Ора и Дорин Лоуренс . [173]

Цифровой маркетинг

В 2018 году компания Marks & Spencer объявила о своей программе технологической трансформации , направленной на рост бизнеса с помощью цифрового маркетинга. [174]

Критика и споры

Антиизраильские протесты

Компания Marks & Spencer неоднократно подвергалась нападениям и бойкоту со стороны антиизраильских протестующих во время бойкота Израиля Лигой арабских государств . [175] [176] В 2014 году сообщалось, что филиал Мраморной арки еженедельно пикетировали протестующие, протестующие против продажи израильских товаров. [177]

Комплексный обзор расходов

В октябре 2010 года председатель сэр Стюарт Роуз подписал противоречивое письмо в The Daily Telegraph [178] , в котором утверждалось, что «Частный сектор должен быть более чем способен создавать дополнительные рабочие места для замены тех, которые потеряны в государственном секторе, и перераспределение людей к более продуктивной деятельности улучшит экономические показатели, создавая тем самым больше возможностей для трудоустройства», несмотря на недавнее сокращение рабочих мест на 1000 сотрудников. [179]

Проблемы с бесконтактной оплатой

Некоторые клиенты Marks & Spencer утверждают, что терминалы бесконтактной оплаты сети снимали деньги с карт, не предназначенных для оплаты. Для работы бесконтактные карты должны находиться на расстоянии примерно 4 см от передней части терминала. M&S расследовала инцидент и подтвердила, что новая система прошла тщательное тестирование и является надежной. Недавно компания внедрила систему бесконтактных платежей, предоставляемую Visa Europe, в 644 магазинах Великобритании. [180]

Мусульманская политика в отношении персонала на кассе

В декабре 2013 года компания Marks & Spencer объявила, что сотрудники касс-мусульман в Великобритании могут отказывать покупателям в продаже продуктов из свинины или алкоголя на кассах. [181] О такой политике было объявлено после того, как по крайней мере одно новостное издание сообщило, что покупателям, ожидающим с товарами, в том числе свининой или алкоголем, было отказано в обслуживании, и кассир-мусульманин посоветовал им подождать, пока не освободится другая касса. [182] Эта политика применялась ко всем 703 магазинам M&S в Великобритании и вызвала резкую реакцию покупателей. [183]

Представитель компании впоследствии извинился и заявил, что они попытаются перевести сотрудников, чьи убеждения могут повлиять на их работу, в другие отделы, например, в отдел одежды. [184]

Хиджаб как школьная форма

В конце 2018 года компания Marks & Spencer представила хиджаб в своем разделе школьной формы и впоследствии столкнулась с негативной реакцией и бойкотом со стороны некоторых клиентов; товар предназначен для девочек от трех лет. [185]

Холли Уиллоуби

В сентябре 2018 года телеведущая и модель Холли Уиллоуби стала новым послом бренда компании вместе со своей коллекцией Must Have, которая была выпущена 27 сентября 2018 года. Однако компании не удалось заказать достаточный запас, и многие клиенты остались разочарованы. [186]

Оружие

Рекомендации

  1. ^ abcde «Годовой отчет за 2023 год» (PDF) . Маркс и Спенсер . Проверено 25 июня 2023 г.
  2. ^ «Лица MARKS AND SPENCER PLC, обладающие значительным контролем - Найдите и обновите информацию о компании - GOV.UK» . Дом компаний . Проверено 7 августа 2023 г.
  3. ^ «Маркс и Спенсер: недавняя история» . Телеграф . 2 июля 2008 г. Архивировано из оригинала 11 января 2022 г. Проверено 3 июня 2020 г.
  4. ^ Вуд, Зои и Финч, Джулия (22 ноября 2009 г.). «Новое лицо, но те же старые проблемы в Marks & Spencer». Хранитель . ВЕЛИКОБРИТАНИЯ . Проверено 18 апреля 2011 г.
  5. ↑ Уирден, Грэм (18 ноября 2009 г.). «Марк Болланд назначен генеральным директором Marks & Spencer». Хранитель . Лондон . Проверено 18 ноября 2009 г.
  6. ↑ Стаффорд, Филип (18 ноября 2009 г.). «M&S называет Болланда новым руководителем» . Файнэншл Таймс . Лондон. Архивировано из оригинала 10 декабря 2022 года . Проверено 18 ноября 2009 г.
  7. ^ аб Хискотт, Грэм. «Marks and Spencer начнет продавать ведущие бренды». Daily Mirror . Лондон . Проверено 18 апреля 2011 г.
  8. ^ «Маркс и Спенсер подтверждает, что к 2022 году закроются 100 магазинов» . MSN.com . Проверено 22 мая 2018 г.
  9. ^ «M&S сократит 7000 рабочих мест в течение следующих трех месяцев» . Новости BBC . 18 августа 2020 г. Проверено 18 августа 2020 г.
  10. ^ ab «M&S закроет еще 30 магазинов, поскольку сделка с Ocado окупается» . Новости BBC . 26 мая 2021 г. Проверено 26 мая 2021 г.
  11. ^ Камиллус, Джон К. (2016). Злые стратегии; Как компании преодолевают сложности и сбивают с толку конкурентов. Университет Торонто Пресс. п. 129. ИСБН 9781442650558. Проверено 25 января 2021 г.
  12. ^ Корте, Барбара; Пиркер, Ева Ульрике; Хелфф, Сисси (2010). Лицом к Востоку на Западе; Образы Восточной Европы в британской литературе, кино и культуре. Родопи. п. 350. ИСБН 9789042030497. Проверено 25 января 2021 г.
  13. ^ Шидловска, Катажина (2020). Будущая бизнес-стратегия Marks and Spencer. ГРИН Верлаг. п. 4. ISBN 9783346104281.
  14. ^ Абрамсон, Гленда (2000). Современные еврейские мифологии. Издательство колледжа Еврейского союза. п. 22. ISBN 9780878204748. Проверено 25 января 2021 г.
  15. ^ Брайс, Алан; Уилсон, Джеймисон (2002). Управление бизнесом для стандартного уровня. Хайнеманн Образовательный. п. 44. ИСБН 9780435455484. Проверено 25 января 2021 г.
  16. ^ abc «История Маркса и Спенсера». Новости BBC . Проверено 18 апреля 2011 г.
  17. ^ «Самый выдающийся гражданин Скиптона: Томас Спенсер, соучредитель Marks & Spencer» . Скиптон Пресс . Проверено 25 февраля 2017 г. .
  18. ^ «История Маркса и Спенсера». Хранитель . 9 июля 2008 года . Проверено 9 апреля 2017 г.
  19. ^ "Пожар на рынке Биркенхеда" . upton-wirral.co.uk . Архивировано из оригинала 27 апреля 2013 года . Проверено 20 марта 2015 г.
  20. ^ «Спартак: Майкл Маркс». Спартак-Educational.com. 31 декабря 1907 года. Архивировано из оригинала 5 июня 2011 года . Проверено 26 февраля 2019 г.
  21. ^ Время - «Бизнес: Торговля знаками и искрами», 28 ноября 1977 г.
  22. ^ «Развороты M&S: сохранятся ли последние планы?». Независимый . Лондон . Проверено 20 марта 2015 г.
  23. ^ abcdefghijklmnopqrstu vw Chislett, Хелен (3 сентября 2009 г.). Знаки времени: 125 лет Marks & Spencer . Вайденфельд и Николсон. ISBN 978-0-297-85873-7.
  24. ^ Выдра, Крис (2020). Диета для большой планеты . США: Издательство Чикагского университета. п. 129. ИСБН 978-0-226-69710-9.
  25. ^ Кристофер Добсон; Рональд Пейн (1979). Оружие террора: международный терроризм в действии. Лондон; Бейзингсток: The Macmillan Press Ltd., с. 195. дои : 10.1007/978-1-349-16111-9. ISBN 978-1-349-16111-9.
  26. ^ Швейцер, Йорам. «Инновации в террористических организациях: случай НФОП и его ответвлений». п. 18.
  27. ^ Джонс, Ян (2016). Лондон разбомблен, разрушен и взорван: британская столица находится под атакой с 1867 года . Frontline Books. ISBN 978-1473878990.
  28. ^ "Некролог - Маркус Сифф" . «Дейли телеграф» . Лондон. 26 февраля 2001 г. Архивировано из оригинала 11 января 2022 г. Проверено 22 октября 2014 г.
  29. ^ «Маркс и Спенсер закрываются раньше графика» . Новости ЦБК . 10 ноября 2000 г. Архивировано из оригинала 26 августа 2010 г. Проверено 18 апреля 2011 г.
  30. ↑ Пфаннер, Эрик (18 октября 2001 г.). «Галерея Лафайет покупает 18 магазинов». Интернэшнл Геральд Трибьюн . Проверено 18 апреля 2011 г.
  31. ^ «В Париже снова есть магазин Marks and Spencer, но он не того размера и не в том месте» . Телеграф . 27 ноября 2018 г. Архивировано из оригинала 11 января 2022 г. Проверено 13 октября 2018 г.
  32. ^ "Наследие братьев Брукс" . Brooksbrothers.com . Проверено 18 апреля 2011 г.
  33. ^ «Королевские супермаркеты». Allbusiness.com. 1 мая 2006 года . Проверено 18 апреля 2011 г.
  34. ↑ Найт, Сэм (24 ноября 2017 г.). «Как сэндвич поглотил Британию». Хранитель . ISSN  0261-3077 . Проверено 5 июля 2023 г.
  35. ^ «Прибыль Marks & Spencer превзошла все ожидания» . Новости BBC . 19 мая 1998 года . Проверено 7 ноября 2009 г.
  36. ^ «Значение затухания карты магазина Marks & Spencer» . Ciao.co.uk. Архивировано из оригинала 24 июля 2010 года . Проверено 18 апреля 2011 г.
  37. ^ Маркс и Спенсер: недавняя история [ мертвая ссылка ] The Daily Telegraph
  38. ^ «Marks & Spencer теряет директора по дизайну Per Una» . Телеграф . 7 августа 2008 г. Архивировано из оригинала 11 января 2022 г. Проверено 9 апреля 2017 г.
  39. ^ ab «Грин отказывается от предложения Marks & Spencer» . Findarticles.com. 2000. Архивировано из оригинала 16 октября 2015 года . Проверено 18 апреля 2011 г.
  40. ^ Книга- «Отметки времени» от Orionbooks.co.uk (2009).
  41. ^ "Дубай Онлайн". Дубай.mconet.biz . Проверено 7 ноября 2009 г.[ постоянная мертвая ссылка ]
  42. ^ Вальдмейр, Патти (9 февраля 2009 г.). «M&S признает ошибки Шанхая» . Файнэншл Таймс . Архивировано из оригинала 10 декабря 2022 года . Проверено 19 декабря 2009 г.
  43. ^ BBC News Линкольншир, 25 августа 2010 г. «M&S подтверждает закрытие трех магазинов в Линкольншире». Проверено 25 августа 2010 г.
  44. ↑ Холл, Джеймс (30 октября 2010 г.). «M&S планирует вывести Twiggy на международный уровень» . «Дейли телеграф» . Лондон. Архивировано из оригинала 11 января 2022 года.
  45. ↑ Поттер, Марк (9 ноября 2010 г.). «ОБНОВЛЕНИЕ 5: новый генеральный директор Marks & Spencer увеличивает инвестиции» . Рейтер .
  46. ^ «M&S планирует капитальные вложения в размере 900 миллионов фунтов стерлингов для увеличения продаж» . Планы расширения на 2010 год . Проверено 11 ноября 2010 г.
  47. ↑ Холл, Джеймс (25 мая 2011 г.). «Реконструкция Marks & Spencer стоимостью 2 миллиарда фунтов «менее чем вдохновляет»» . «Дейли телеграф» . Лондон. Архивировано из оригинала 11 января 2022 года . Проверено 25 марта 2012 г.
  48. ↑ Хискотт, Грэм (15 мая 2013 г.). «Запуск модной одежды Marks and Spencer прошел блестяще, но важно то, что думают основные клиенты». Daily Mirror . Проверено 22 июля 2013 г.
  49. ^ «M&S пытается увеличить продажи с помощью новой линейки одежды» . Новости BBC . 15 мая 2013 года . Проверено 22 июля 2013 г.
  50. ↑ Симпсон, Эмма (14 мая 2013 г.). «M&S пытается привлечь покупателей новыми модными коллекциями». Новости BBC . Проверено 22 июля 2013 г.
  51. ^ «Йоркширский розничный предприниматель приобретает долю в M&S на 250 миллионов фунтов стерлингов» . Йоркшир Ивнинг Пост . Проверено 12 марта 2014 г.
  52. ^ Батлер, Сара; Коллеве, Юлия (7 января 2016 г.). «Босс M&S Марк Болланд уходит в отставку» . Хранитель . Проверено 7 января 2016 г.
  53. ^ «Движение недели: новый кулинарный директор M&S Стюарт Мачин» . Энтони Грегг. 23 марта 2018 года . Проверено 22 мая 2020 г.
  54. ↑ Раддик, Грэм (29 июля 2015 г.). «Marks & Spencer вызывает местное возмущение после подтверждения закрытия магазинов». Хранитель .
  55. ^ «ОБНОВЛЕНИЕ: Woolwich M&S закрывается, а магазин в Льюишаме теряет этаж» . newshopper.co.uk . 3 июня 2014 г.
  56. ↑ Вуд, Зоя (8 ноября 2016 г.). «M&S закроет 30 магазинов в Великобритании и сократит продажи одежды» . Хранитель .
  57. ↑ Дэйви, Джеймс (8 ноября 2017 г.). «M&S ускорит закрытие магазинов по мере падения прибыли» . UK.yahoo.com . Проверено 10 ноября 2017 г. .
  58. ^ «M&S сигнализирует о дальнейшем закрытии магазинов в плане трансформации» . UK.yahoo.com. 15 сентября 2017 года . Проверено 10 ноября 2017 г. .
  59. ^ ab «Marks and Spencer планирует закрыть до 14 магазинов». Новости BBC . 31 января 2018 года . Проверено 1 февраля 2018 г.
  60. ^ «Marks and Spencer закроет магазины в Стокпорте и Дентоне, поскольку закрытие ставит под угрозу сотни рабочих мест» . Манчестерские вечерние новости . 31 января 2018 года . Проверено 1 февраля 2018 г.
  61. ^ «M&S закроет 100 магазинов к 2022 году» . Новости BBC . 22 мая 2018 г.
  62. ^ «Закрытие магазинов Marks and Spencer - полный список: Какие магазины закрывает розничный торговец в Великобритании?». www.yahoo.com . 23 мая 2018 г.
  63. ^ «M&S подтверждает, что еще 14 магазинов будут закрыты, в результате чего общее количество магазинов превысит 100» . www.yahoo.com . 22 мая 2018 г.
  64. ↑ Вудс, Бен (23 мая 2018 г.). «Прибыль M&S упала на 62% на фоне масштабных планов закрытия магазинов» . Телеграф . Архивировано из оригинала 11 января 2022 года – на сайте www.telegraph.co.uk.
  65. ↑ Bloomberg, Андреа Фелстед (23 мая 2018 г.). «Анализ – M&S принимает лекарство». Bloomberg – через www.washingtonpost.com.
  66. ^ «M&S называет следующие 17 магазинов, которые она хочет закрыть» . 15 января 2019 года . Проверено 16 января 2019 г.
  67. ^ ab «Marks & Spencer обвиняет Брексит в закрытии 11 французских магазинов». Новости BBC . 16 сентября 2021 г.
  68. ^ ab «Брексит: плюс часть магазинов Marks & Spencer ферментируют leurs portes во Франции». Франция 24 . 17 сентября 2021 г.
  69. ↑ Батлер, Сара (7 марта 2021 г.). «M&S реконструирует большой магазин на Оксфорд-стрит, поскольку покупатели переходят в Интернет» . Хранитель . Проверено 21 апреля 2022 г.
  70. ^ Инг, Уилл (24 ноября 2021 г.). «Магазин M&S на Оксфорд-стрит будет снесен в соответствии с планами Pilbrow & Partners» . Журнал архитекторов . Проверено 21 апреля 2022 г.
  71. ↑ Голдфингл, Джемма (12 апреля 2022 г.). «Магазин M&S Marble Arch будет снесен, поскольку Садик Хан предпочитает не вмешиваться» . Розничная газета . Проверено 21 апреля 2022 г.
  72. ↑ Херст, Уилл (20 апреля 2022 г.). «План сноса M&S Оксфорд-стрит остановлен Гоувом» . Журнал архитекторов . Проверено 21 апреля 2022 г.
  73. ↑ Роджерс, Дэйв (22 июня 2022 г.). «M&S нацеливает оружие на Гоува и говорит, что решение по восстановлению Оксфорд-стрит «сбивает с толку»». Здание . Проверено 22 июня 2022 г.
  74. ↑ Херст, Уилл (21 октября 2022 г.). «Снос на скамье подсудимых: почему общественное расследование M&S Oxford St действительно имеет значение». Журнал архитекторов . Проверено 21 октября 2022 г.
  75. ^ Аб Уэйт, Ричард; Хайфилд, Анна; Херст, Уилл (20 июля 2023 г.). «СРОЧНО: Гоув отвергает снос M&S Оксфорд-стрит» . Журнал архитекторов . Проверено 20 июля 2023 г.
  76. ↑ Батлер, Сара (20 июля 2023 г.). «Marks & Spencer отказалась разрешить снести и перестроить магазин на Оксфорд-стрит». Хранитель . Проверено 20 июля 2023 г.
  77. ↑ Прайор, Грант (31 августа 2023 г.). «M&S подает судебный иск против отказа Gove в восстановлении магазина» . Строительный опросник . Проверено 1 сентября 2023 г.
  78. ^ Уэйт, Ричард; Хайфилд, Анна; Херст, Уилл (21 ноября 2023 г.). «M&S преодолевает первое препятствие в судебном оспаривании отказа Гоува на Оксфорд-стрит». Журнал архитекторов . Проверено 21 ноября 2023 г.
  79. ↑ Фаррелл, Стив (18 мая 2021 г.). «M&S делает Machin со-главным операционным директором при встряске руководства» . Бакалейщик . Проверено 16 февраля 2022 г.
  80. ^ «Босс M&S объявляет об уходе после« шести успешных лет »» . Небесные новости . Проверено 10 марта 2022 г.
  81. ^ «Британская M&S добивается контроля над цепочкой поставок продуктов питания, выкупив Gist за 173 миллиона долларов» . Рейтер . 21 июля 2022 г. Проверено 26 июля 2022 г. - через www.reuters.com.
  82. ↑ Ширсмит, Том (30 ноября 2022 г.). «Marks & Spencer приобретает интеллектуальную собственность, разработанную рухнувшей торговой площадкой моды Thread» . Индустрия.мода . Проверено 1 декабря 2022 г.
  83. ^ «Об архиве». Отметки во времени . Проверено 26 марта 2022 г.
  84. ^ «Раскопки сокровищ: Базар на Бейкер-стрит» . Проверено 9 марта 2019 г.
  85. ^ "Зарегистрированный деловой адрес в бассейне Паддингтон" . Маркс и Спенсер . Проверено 18 апреля 2011 г.
  86. ^ «Страница набора общих служб» . вебсайт компании
  87. ^ «Жизнь и работа на Северо-Западе - Работа в Манчестере: общие услуги» . Liveherenw.co.uk. Архивировано из оригинала 13 февраля 2009 года . Проверено 18 апреля 2011 г.
  88. ^ «Бизнес-библиотека Лексдона – HSBC и Marks & Spencer завершают продажу M&S Money» . Лексдон.com. Архивировано из оригинала 13 июля 2011 года . Проверено 18 апреля 2011 г.
  89. ^ Ведущий британский ритейлер открывает азиатский офис снабжения в Гонконге. English People. 29 сентября 2005 г.
  90. ^ «M&S запускает новую кампанию «Загляни за лейбл». Архивировано 28 сентября 2007 г. в Wayback Machine ». Партнерство Паддингтон Уотерсайд - 21 февраля 2006 г.
  91. ^ «Marks & Spencer погружается в этический потребительский рынок» Флетчер, Энтони - 10 марта 2006 г. - Food Navigator.com (Европа)
  92. ^ «M&S собирается запустить линейку Fairtrade» . BBC News Online - 30 января 2006 г.
  93. ^ abc «План А». Plana.marksandspencer.com . Проверено 18 апреля 2011 г.
  94. ^ «M&S представляет цель по достижению углеродно-нейтрального уровня» . Новости BBC . 15 января 2007 года . Проверено 7 ноября 2009 г.
  95. ^ Маркс и Спенсер: План А - Пять столпов, Маркс и Спенсер
  96. ^ Тяжелая экономика зеленого цвета, Harvard Business Review , сэр Стюарт Роуз , опубликовано 4 марта 2008 г.
  97. ^ «M&S взимает 5 пенсов за пластиковые пакеты» . Новости BBC . 28 февраля 2008 года . Проверено 18 апреля 2011 г.
  98. ^ «Маркс и Спенсер взимает плату за пластиковые пакеты», Бонни Малкин и агентства, The Daily Telegraph (онлайн), 28 февраля 2008 г.
  99. ^ «Marks & Spencer запускает Forever Fish». Архивировано 22 марта 2012 г. в Wayback Machine , пресс-релиз Marks and Spencer, 7 июня 2011 г.
  100. ^ Маркс и Спенсер: План А - План - Изменение климата, Маркс и Спенсер
  101. ^ Роуз становится зеленой в погоне за прибылью, BBC , опубликовано 15 января 2007 г.
  102. ^ Турбины добавляются к плану экологически чистой энергетики M&S. Архивировано 14 февраля 2009 г. в Wayback Machine , Bannfshire Journal, опубликовано 5 августа 2008 г.
  103. ^ «M&S и Npower подписывают крупнейший в Великобритании контракт на возобновляемые источники энергии» . Маркс и Спенсер. Февраль 2009 г. Архивировано из оригинала 29 апреля 2009 г. Проверено 17 мая 2009 г.
  104. ^ «Победители 2012». Европейская комиссия . Проверено 22 ноября 2015 г.
  105. ↑ Бампус, Джессика (3 сентября 2010 г.). «М и С за прорыв». Мода . Проверено 5 августа 2015 г.
  106. ^ «Не просто ЭКГ-аппарат» . Эшборн Ньюс энд Телеграф. 20 октября 2010 г. Проверено 25 марта 2012 г.
  107. ↑ Арчард, Хелен (5 января 2013 г.). «Магазин магазинов Marks & Spencer и Oxfam». Оксфам.орг. Архивировано из оригинала 25 июня 2015 года . Проверено 5 августа 2015 г.
  108. ^ «M&S собирается раздать тысячи тонн пищевых отходов» . Хранитель . 9 октября 2015 года . Проверено 28 января 2021 г.
  109. ^ «Пионеры M&S в схеме добрососедского перераспределения непродовольственных товаров» . Эди.нет . Проверено 28 января 2021 г.
  110. ^ «Джон Льюис, кооператив M&S делает пожертвование благотворительным организациям для оказания помощи во время кризиса с коронавирусом - Retail Gazette» . www.retailgazette.co.uk . 21 марта 2020 г. Проверено 28 января 2021 г.
  111. ^ "Маркс и Спенсер plc" . ответы.com . Проверено 18 апреля 2011 г.
  112. ^ «Арчи Норман: сможет ли король перемен спасти M&S?». МаниУик . 16 сентября 2019 года . Проверено 11 января 2020 г.
  113. ^ "Мегамаркет M&S в Лидсе - Неделя недвижимости" . Неделя недвижимости . Проверено 7 ноября 2009 г.
  114. ^ "Рынок Грейнджер". Ньюкасл Гейтсхед . Проверено 20 марта 2015 г.
  115. ^ Информационный бюллетень № 11 о торговых центрах за городом.
  116. ^ «Marks & Spencer объявляет часы работы перед Рождеством» Пресс-релиз - 8 декабря 2006 г.
  117. ^ «M&S открывается круглосуточно, а другие универмаги продлевают часы, чтобы ускорить медленную торговлю» . Уотсон, Молли - icWales.co.uk - 20 декабря 2006 г.
  118. ^ «Marks & Spencer обвиняет Брексит, поскольку он сокращает 800 очередей в магазинах Ирландии и закрывает 11 магазинов во Франции» . независимый.т.е . 17 сентября 2021 г.
  119. ↑ Глисон, Колин (17 сентября 2021 г.). «Marks & Spencer закупает ирландские продукты после сокращения Брексита» . Ирландские Таймс .
  120. ^ Ригби, Chloe M&S запускает новый французский веб-сайт, 11 октября 2011 г., Internetretailing.net
  121. ^ Татлер, Филиппины. «Двадцать лет Маркс и Спенсер на Филиппинах». Татлер Азия . Проверено 24 марта 2022 г.
  122. ^ Пресс-релиз BP BP opent vandaag eerste Пилотный проект Marks & Spencer Food в Нидерландах. Архивировано 27 сентября 2013 г. в Wayback Machine , 10 сентября 2013 г., BP.
  123. ↑ Веб-сайт Horecatrends «Пилот Marks and Spencer Food на заправочной станции BP» 12 сентября 2013 г., Horeca Trends
  124. ↑ Финч, Джулия (7 ноября 2010 г.). «Болланд ищет в средней Англии и за рубежом проект Marks & Spencer». Хранитель . Лондон.
  125. ↑ abc Conti, Саманта (11 ноября 2013 г.). «Marks & Spencer расширяется в Индии». ВВД . Проверено 12 ноября 2013 г.
  126. ^ «Marks & Spencer планирует открыть 100 магазинов в Индии к 2016 году» . Reuters.com . Проверено 20 марта 2015 г.
  127. ^ "Поиск магазинов M&S - Нидерланды" . M&S.eu . Проверено 9 ноября 2015 г.
  128. ^ "Роскошный склад в собственном туннеле Рокин Крийген на станции Норд/Зейдлин" . AT5.nl. 9 ноября 2015 года . Проверено 9 ноября 2015 г.
  129. ^ «Marks & Spencer закрывает голландские магазины раньше, чем ожидалось» . FashionNetwork.com . Проверено 11 января 2020 г.
  130. ^ "M&S Магазалар". markandspencer.com.tr . Проверено 5 марта 2021 г.
  131. ^ «Marks & Spencer продает магазины в Гонконге, уходя с зарубежных рынков» . Хранитель . 2 января 2018 г.
  132. ^ «M&S продает бизнес в Гонконге партнеру по франшизе» . Файнэншл Таймс . 2 января 2018 г.
  133. ↑ Роджерс, Пол (27 мая 2007 г.). «Следы и искры: Шоппинг в 21 веке». Независимый . ВЕЛИКОБРИТАНИЯ. Архивировано из оригинала 18 января 2008 года . Проверено 7 ноября 2009 г.
  134. ↑ Квилфер, Джеймс (4 ноября 2009 г.). «M&S будет продавать другие бренды впервые за 125 лет». Брэнд Республика . Проверено 22 ноября 2009 г.
  135. ^ M&S протестирует кассы с самосканированием [ неработающая ссылка ]
  136. ^ «Marks & Spencer хочет увеличить долю еды (с помощью Перси Пига)» . Хранитель . 3 августа 2019 года . Проверено 20 мая 2020 г.
  137. ^ Нет места лучше дома. Неделя розничной торговли.
  138. ^ «Траффорд расширяет предложение товаров для дома на Бартон-сквер» . Торговый центр.co.uk. 19 мая 2008 года. Архивировано из оригинала 25 июля 2011 года . Проверено 18 апреля 2011 г.
  139. ^ "Аутлет". Маркс и Спенсер. Архивировано из оригинала 14 июля 2011 года . Проверено 18 апреля 2011 г.
  140. ^ «M&S откроет все 25 торговых точек» . Драпировщики. 10 июня 2020 г. Проверено 22 октября 2022 г.
  141. ^ "Аутлет Marks & Spencer в Вулидже, Лондон" . Мистер Что. 12 мая 2014 г.
  142. ↑ Финч, Джулия (8 ноября 2006 г.). «Просто еда увеличится втрое с планом ресторана». Хранитель . Проверено 20 января 2015 г.
  143. ^ Выберите сервисного партнера. вебсайт компании
  144. ^ Опасности пит-стопов на автостраде Мэй, Морис - BBC News Online - 10 ноября 2006 г.
  145. ^ "M&S Simply Food в BP Connect" . Архивировано из оригинала 25 апреля 2012 года.
  146. ^ «Uniq: Бренды будут привлекать посетителей на M&S, но не на десерты» . Foodmanufacture.co.uk. 23 июля 2010 года . Проверено 18 апреля 2011 г.
  147. ^ «Таинственный магазин: сколько вы платите в M&S Simply Food?». Confused.com . Архивировано из оригинала 27 сентября 2013 года . Проверено 3 июня 2013 г.
  148. ^ «Marks & Spencer откроет ресторан M&S Foodhall в Бате» . Банная хроника . 2 февраля 2016 г. Проверено 21 марта 2017 г.[ постоянная мертвая ссылка ]
  149. ↑ Бейкер, Ханна (18 марта 2019 г.). «В Бристоле может появиться огромный магазин в стиле супермаркета M&S». бристольпост . Проверено 22 мая 2019 г.
  150. ↑ Пламмер, Роберт (28 апреля 2017 г.). «Онлайн-сервис доставки еды M&S будет непростым делом». Новости BBC . Проверено 5 мая 2017 г.
  151. ↑ Фиш, Изабелла (12 июля 2023 г.). «M&S надеется продлить свою проблемную сделку с Ocado» . Времена . ISSN  0140-0460 . Проверено 12 июля 2023 г.
  152. ^ «Ocado Retail Limited: Годовой отчет» . Дом компаний . 1 декабря 2019 года . Проверено 1 апреля 2021 г.
  153. ^ «Часто задаваемые вопросы: Окадо» . www.marksandspencer.com . Проверено 1 апреля 2021 г.
  154. ^ «Интерфлора подает в суд на Marks & Spencer из-за рекламных ссылок Google» . Новости BBC . 13 октября 2010 г.
  155. ^ "М&С Банк отмечает 30-летие" . Честерские хроники . 15 апреля 2015 года . Проверено 8 марта 2021 г.
  156. ^ "М&С Энергия". ООО «Октопус Энерджи» . Проверено 31 марта 2021 г.
  157. ^ "Оптики M&S" . Оптика M&S . Проверено 31 марта 2021 г.
  158. ^ ab «Продажи M&S растут, но Дэвис уходит в отставку». Новости BBC . 11 октября 2005 г. Проверено 4 апреля 2011 г.
  159. ^ ab «M&S завершает покупку Per Una» . Новости BBC . 5 октября 2004 г. Проверено 4 апреля 2011 г.
  160. ^ Бирнбаум, Дэвид. «Сэр Стюарт передает золотую эстафету: новости и анализ одежды и текстиля». Just-style.com . Проверено 18 апреля 2011 г.
  161. ↑ Хейс, Дэвид (7 февраля 2004 г.). «M&S и подростковые излишества». Вечерний стандарт . Лондон. Архивировано из оригинала 21 апреля 2013 года . Проверено 4 апреля 2011 г.
  162. ^ «Маркс и Спенсер могут сократить продажи известных брендов» . Новости еды. 19 октября 2010 года . Проверено 25 марта 2012 г.
  163. ^ «Marks & Spencer покупает модный бренд Jaeger у администраторов» . Хранитель . 11 января 2021 г. Проверено 11 января 2021 г.
  164. ^ "M&S бросает Святого Михаила" . Би-би-си. 12 марта 2000 г. Проверено 11 марта 2018 г.
  165. ^ «Стив Шарп: застенчивый гений маркетинга, зажигающий искры в Marks» . Мартинсон, Джейн – The Guardian , 23 июня 2006 г.
  166. ^ abc Хан, Урми (24 ноября 2009 г.). «Супермодели Эрин О'Коннор посоветовали сделать косметическую операцию» . «Дейли телеграф» . Лондон. Архивировано из оригинала 11 января 2022 года . Проверено 19 декабря 2009 г.
  167. ^ «Видео: посмотрите Твигги в рекламе, посвященной 125-летию Marks & Spencer» . Хранитель . ВЕЛИКОБРИТАНИЯ. 18 мая 2009 года . Проверено 19 декабря 2009 г.
  168. ↑ Коллеве, Юлия (4 июля 2008 г.). «Фуд-порно для каждого гедониста в мире». Хранитель . Лондон . Проверено 18 апреля 2011 г.
  169. ^ «Жалобы на сексизм по поводу рождественской рекламы Маркса и Спенсера» . Белфастский телеграф . 19 ноября 2009 года . Проверено 18 апреля 2011 г.
  170. ^ «Marks & Spencer запускает рекламу с Дэнни Миноуг и Лизой Сноудон в главных ролях» . Хранитель . 24 марта 2010 г. Проверено 13 октября 2018 г.
  171. ^ «Дэвид Ганди и Райан Рейнольдс присоединяются к Рози Хантингтон-Уайтли для M&S» . «Дейли телеграф» . Лондон. 30 августа 2011 года. Архивировано из оригинала 13 марта 2014 года . Проверено 22 июля 2013 г.
  172. ^ Пикок, Луиза (18 июля 2011 г.). «M&S выпускает рекламу с участием Твигги, Миноуг и В.В. Брауна» . «Дейли телеграф» . Лондон. Архивировано из оригинала 11 января 2022 года.
  173. ^ «Эмма Томпсон, Энни Леннокс и Рита Ора представлены как «ведущие дамы» Marks & Spencer» . Кампания в прямом эфире . Проверено 25 марта 2014 г.
  174. ^ «Стратегия цифрового маркетинга Marks & Spencer» . Кейс-центр. 2020 . Проверено 30 марта 2022 г.
  175. ^ «Арабы добиваются бойкота британских магазинов, принадлежащих евреям или сторонникам Израиля». Еврейское телеграфное агентство . 31 июля 1974 года . Проверено 10 августа 2019 г.
  176. ↑ Хилл, Амелия (20 декабря 2010 г.). «Телеграммы WikiLeaks: ливийские нападения были направлены на то, чтобы вытеснить «сионистскую» компанию Marks & Spencer». Хранитель . Проверено 10 августа 2019 г.
  177. ^ «Искры летят в Маркса, когда протестующие сталкиваются из-за Израиля» . Еврейские новости . 22 августа 2014 года . Проверено 10 августа 2019 г.
  178. ^ «Сокращения Осборна укрепят британскую экономику, позволяя частному сектору создавать больше рабочих мест» . «Дейли телеграф» . ВЕЛИКОБРИТАНИЯ. 18 октября 2010 г. Архивировано из оригинала 11 января 2022 г. Проверено 18 апреля 2011 г.
  179. ↑ M&S сокращает 1000 рабочих мест из-за падения продаж модной одежды, Хелен Пауэр и Маркус Леру, The Times , 6 января 2009 г. Архивировано 12 июня 2011 г. в Wayback Machine.
  180. ^ «Ошибки бесконтактной зарядки» в Marks and Spencer». Новости BBC . 18 мая 2013 года . Проверено 12 марта 2014 г.
  181. ^ Уитналл, Адам; Дельмар-Морган, Алекс (22 декабря 2013 г.). «M&S заявляет, что сотрудники-мусульмане могут отказаться подавать клиентам свинину и алкоголь». Независимый . Лондон . Проверено 22 декабря 2013 г.
  182. ↑ Мендик, Роберт (21 декабря 2013 г.). «Сотрудники-мусульмане в Marks & Spencer могут отказаться продавать алкоголь и свинину» . «Дейли телеграф» . Лондон. Архивировано из оригинала 11 января 2022 года . Проверено 22 декабря 2013 г.
  183. ^ «M&S сталкивается с яростной реакцией клиентов по поводу мусульманской политики» . Yahoo Новости . 22 декабря 2013 г. Архивировано из оригинала 3 января 2016 г.
  184. ^ «Извинения M&S за отказ мусульман от алкоголя» . Новости BBC . 22 декабря 2013 года . Проверено 23 декабря 2013 г.
  185. ↑ Ходжсон, Сара (12 октября 2018 г.). «M&S начала продавать хиджабы для детей от трех лет». Daily Post (Северный Уэльс) . Проверено 13 октября 2018 г.
  186. ^ «Проклятие Уиллоуби: здорово, что ассортимент M&S Холли распродан, но не для всех нас». Телеграф . 7 марта 2019 года . Проверено 22 мая 2019 г.
  187. ^ «' Маркс и Спенсер'». Архивировано из оригинала 3 марта 2022 года . Проверено 7 ноября 2022 г.

Библиография

Внешние ссылки

Викискладе есть медиафайлы по теме Marks & Spencer .