China Coast — американская сеть ресторанов с непринужденной обстановкой , принадлежащая компании Darden Restaurants Inc. и специализирующаяся на американской китайской кухне .
Основанный в 1990 году в Орландо, штат Флорида , [1] отель China Coast должен был присоединиться к Olive Garden и Red Lobster в качестве фирменных отелей Дардена. [2] Руководители ожидали, что ко второй половине 1990-х годов она станет ведущей сетью ресторанов в китайском стиле в США, но внезапно закрылась в 1995 году из-за плохого приема и растущих финансовых потерь. [2]
В меню были представлены американизированные блюда по низким ценам, а также западные столовые приборы , китайские палочки для еды и ознакомительные палочки для детей. [3] Фирменным пунктом меню был «Хлеб китайского побережья», который обжаривали и подавали с миндальной пастой. [4] Первые блюда были вдохновлены сычуаньской , кантонской и пекинской кухней, а также включали тайваньские блюда, такие как монгольская говядина . [5] В дополнение к традиционным китайским блюдам, таким как кисло-острый суп , чжацзянмянь и суп вонтон , в меню входили американские блюда, которым были даны названия в китайском стиле, например, блюдо из ребрышек-барбекю и картофеля фри , которое значилось в меню как «кости дракона». [6] [5] В десертном меню представлены исключительно американские блюда, в том числе « Чизкейк двойного счастья » и шоколадные пирожные . [7] [5]
Рестораны на китайском побережье, построенные в среднем за 2 миллиона долларов США каждый, были спроектированы в стиле пагод и включали кухни под открытым небом, элементы дизайна из бамбука и шелка, а также украшения, импортированные из Китая. [2] [8] [9] Используя кухни под открытым небом и приготовление пищи за столом, кухонный персонал мог регулировать интенсивность специй в соответствии с предпочтениями каждого посетителя. [10] Официанты были одеты в американизированную китайскую одежду , включая атласные туники. [7]
После открытия нескольких успешных локаций в районе Орландо, China Coast в 1993 году начала быструю и злополучную национальную экспансию, что в конечном итоге привело к ее упадку. [11] [12] [2] Первоначальный отраслевой анализ прогнозировал успех благодаря тому, что американцы любят китайскую еду, но не умеют готовить ее самостоятельно дома. [13] Однако быстро нарастали проблемы, в том числе отрицательные отзывы, плохое обслуживание, недостаточная подготовка персонала, дорогостоящее физическое проектирование, а также сложная концепция и процесс, которые компания назвала факторами, способствовавшими падению сети. [2] Отраслевые аналитики отметили несоответствие сети качеству обслуживания и продуктов питания, а также высокую стоимость строительства и земли в престижных коммерческих районах. [8] [14] Хотя компания стремилась стать предпочтительным вариантом для клиентов по сравнению с местными независимыми китайскими ресторанами, China Coast изо всех сил пыталась привлечь посетителей, которые предпочитали более аутентичную еду и были привержены местным китайским ресторанам. [13] [7] [15]
В 1994 году планы расширения были приостановлены после достижения пика в 52 ресторана на побережье Китая по сравнению с девятью в начале года. [16] [17] На момент закрытия сети в августе 1995 года у нее было 51 место с примерно 3000 сотрудниками в Соединенных Штатах . [12] [18] [19] Дарден потратил более 100 миллионов долларов США на сеть, которая так и не принесла прибыли и теряла около 7 миллионов долларов США в квартал на момент закрытия. [2] Сеть также изо всех сил пыталась продать пустующие помещения из-за высокой стоимости земли и дорогостоящих переоборудований, необходимых для изменения необычного дизайна зданий. [14]