stringtranslate.com

Salesforce

Salesforce, Inc. — американская компания по разработке облачного программного обеспечения со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния . Он предоставляет программное обеспечение и приложения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), ориентированные на продажи , обслуживание клиентов , автоматизацию маркетинга , электронную коммерцию , аналитику и разработку приложений.

Компания Salesforce , основанная бывшим руководителем Oracle Марком Бениоффом в феврале 1999 года, быстро росла и провела IPO в 2004 году. По состоянию на сентябрь 2022 года Salesforce является 61-й крупнейшей компанией в мире по рыночной капитализации со стоимостью почти 153 миллиарда долларов США. [2] В 2022 году она стала крупнейшей в мире фирмой по производству корпоративного программного обеспечения. [3] Salesforce заняла 491-е место в рейтинге Fortune 500 за 2023 год , получив доход в размере 31 352 миллиона долларов. [4] С 2020 года Salesforce также является компонентом промышленного индекса Доу-Джонса . [5]

История

Ежегодная конференция Dreamforce компании Salesforce в 2022 году

Salesforce была основана в 1999 году бывшим руководителем Oracle Марком Бениоффом вместе с Паркером Харрисом, Дэйвом Мёлленхоффом и Фрэнком Домингесом как компания, занимающаяся программным обеспечением как услугой (SaaS). [6] [7] Двумя первыми инвесторами Salesforce были Ларри Эллисон , соучредитель и первый генеральный директор Oracle, и Хэлси Майнор , основатель CNET . [7]

Salesforce серьезно пострадала от лопнувшего в начале нового тысячелетия пузыря доткомов , когда компания уволила 20% своей рабочей силы. Несмотря на потери, Salesforce продолжала расти в начале 2000-х годов. В этот период компания Salesforce также приобрела известность благодаря своему слогану «Конец программного обеспечения» и маркетинговой кампании, в рамках которой она также наняла актеров, чтобы они держали плакаты со своим лозунгом возле конференции Siebel Systems . [8] Выручка Salesforce продолжала расти с 2000 по 2003 год, при этом в 2003 году выручка резко выросла с 5,4 миллиона долларов в 2001 финансовом году до более чем 100 миллионов долларов к декабрю 2003 года. [9]

Также в 2003 году Salesforce провела свою первую ежегодную конференцию Dreamforce в Сан-Франциско. [10] В июне 2004 года компания провела первичное публичное размещение акций на Нью-Йоркской фондовой бирже под символом CRM и привлекла 110 миллионов долларов США. [11] [12] В 2006 году Salesforce запустила IdeaExchange, платформу, которая позволяет клиентам связываться с менеджерами по продуктам компании. [13]

В 2009 году годовой доход Salesforce превысил 1 миллиард долларов. [7] Кроме того, в 2009 году компания запустила Service Cloud, приложение, которое помогает компаниям управлять обсуждениями своих продуктов и услуг. [14]

В 2014 году компания выпустила Trailhead — бесплатную платформу онлайн-обучения. [15] В октябре 2014 года Salesforce объявила о разработке своей платформы успеха клиентов. [16] В сентябре 2016 года Salesforce объявила о запуске Einstein, платформы искусственного интеллекта, которая поддерживает несколько облачных сервисов Salesforce. [17] [18]

В 2020 году Salesforce присоединилась к промышленному индексу Dow Jones , заменив энергетического гиганта и потомка Standard Oil ExxonMobil . [19] Взлет Salesforce на индекс Dow Jones совпал с подъемом Amgen и Honeywell . [5] Поскольку Dow Jones учитывает свои компоненты по рыночной цене, Salesforce была крупнейшим технологическим компонентом индекса на момент его присоединения. [20]

В 2020 и 2021 годах в Salesforce произошли заметные изменения в руководстве; в феврале 2020 года со-генеральный директор Кейт Блок ушел со своей должности в компании. [21] Марк Бениофф остался на посту председателя и главного исполнительного директора. [22] В феврале 2021 года Эми Уивер, ранее занимавшая должность главного юриста, стала финансовым директором. Бывший финансовый директор Марк Хокинс объявил, что уйдет на пенсию в октябре. [23] [24] В ноябре 2021 года Брет Тейлор был назначен вице-председателем и со-генеральным директором компании. [25]

В декабре 2020 года было объявлено, что Salesforce приобретет Slack за 27,7 млрд долларов, что станет ее крупнейшим приобретением на сегодняшний день. [26] Сделка завершилась в июле 2021 года. [27] Журналисты, освещавшие сделку, подчеркнули цену, которую Salesforce заплатила за Slack, которая составила 54% премии по сравнению с рыночной стоимостью Slack. [28] [ нужен лучший источник ]

4 апреля «Salesforce.com, Inc.» изменила свое официальное название на Salesforce, Inc. [29]

В августе 2022 года Salesforce сообщила о прибыли во втором квартале в размере 7,72 миллиарда долларов. После того, как немецкая компания-разработчик программного обеспечения SAP сообщила о своей прибыли за тот же квартал в размере 7,52 миллиарда евро, [a] Acceleration Economic сообщила, что Salesforce превзошла SAP и стала крупнейшим в мире поставщиком корпоративного программного обеспечения. Это отражает высказывания Бениоффа во время телеконференции Salesforce, в которой он заявил, что рассматривает «этот квартал как своего рода веху». [3]

Salesforce объявила о партнерстве с Meta Platforms в сентябре 2022 года. Сделка предусматривала интеграцию потребительского приложения Meta WhatsApp WhatsApp с платформой Salesforce Customer 360, чтобы позволить потребителям напрямую общаться с компаниями. [30]

В ноябре 2022 года Salesforce объявила, что увольняет сотрудников своей торговой организации. [31] Протокол сообщил, что компания, скорее всего, ликвидирует около 2500 рабочих мест. [32]

В ноябре 2022 года Salesforce объявила, что ее со-генеральный директор и вице-председатель Брет Тейлор уйдет со своих должностей в конце января 2023 года, а Бениофф продолжит управлять компанией и исполнять обязанности председателя совета директоров. На этой неделе о своем уходе также объявили бывший генеральный директор Tableau Марк Нельсон и бывший генеральный директор Slack Стюарт Баттерфилд . Когда его спросили об уходе, Бениофф заявил: «Люди приходят и уходят»; Акции Salesforce упали до 52-недельного минимума после отставки Нельсона. [33] [34] [35] [36]

В январе 2023 года компания объявила о сокращении около 10% или примерно 8000 должностей. По словам Бениоффа, компания слишком агрессивно нанимала сотрудников во время пандемии COVID-19 , а рост числа сотрудников, работающих на дому, привел к увольнениям. Компания также сократит офисные площади в рамках плана реструктуризации. [37] В том же месяце инвестор-активист Elliott Management объявил о том, что приобретет «большую долю» в компании. [38]

В январе 2024 года Salesforce объявила, что увольняет 700 сотрудников (около 1%) своего глобального штата. [39]

Услуги

Salesforce предлагает несколько услуг по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM), в том числе: Sales Cloud, [40] Service Cloud, [41] Marketing Cloud , [42] и Commerce Cloud and Platform. [42] Дополнительные технологии включают Slack .

Основные услуги

Основные услуги Salesforce предназначены для управления клиентами. Другие услуги включают создание приложений, интеграцию и визуализацию данных, а также обучение. [43]

Платформа Salesforce

Платформа Salesforce (ранее известная как Force.com) — это платформа как услуга (PaaS), которая позволяет разработчикам добавлять приложения к основному приложению Salesforce.com. [44] [ не удалось проверить ] Эти приложения размещены в инфраструктуре Salesforce.com. [45]

Приложения Force.com создаются с использованием Apex, собственного Java -подобного языка программирования [46] для генерации HTML изначально через среду Visualforce. Начиная с 2015 года [47] поддерживается фреймворк «Lightning Components». Компилятор Apex был разработан Джеймсом Спаньолой. [48]

По данным SalesForce, по состоянию на 2014 год на платформе Force.com было зарегистрировано 1,5 миллиона разработчиков. [49]

AppExchange

Salesforce AppExchange, запущенный в 2005 году, представляет собой интернет- магазин приложений , который позволяет пользователям продавать сторонние приложения и консультационные услуги. [50] [51]

По состоянию на 2021 год на бирже зарегистрировано более 5000 приложений. [52] [53]

Начало тропы

Trailhead, запущенная в 2014 году, представляет собой бесплатную онлайн-платформу обучения с курсами, ориентированными на технологии Salesforce. [54] [55] [15]

Снято с производства

Логотип Desk.com
Логотип Desk.com

Desk.com представлял собой SaaS- продукт службы поддержки и поддержки клиентов , который был приобретен Salesforce за 50 миллионов долларов в 2011 году. [56] [57] В марте 2018 года Salesforce объявила, что Desk.com будет объединен с другими сервисами в Service Cloud Essentials. [58]

Do.com представлял собой облачную систему управления задачами для небольших групп и предприятий, представленную в 2011 году и прекращенную в 2014 году. [59] [60] [61]

Операции

Дискуссионная панель на мероприятии Salesforce Customer Company Tour , посвященном управлению взаимоотношениями с клиентами.

Штаб-квартира Salesforce находится в Сан-Франциско в башне Salesforce . [62] Salesforce имеет 110 офисов, в том числе в Гонконге, Израиле, Лондоне , Париже , Сиднее и Токио . [63] [64]

Башня Salesforce в Нью-Йорке

Standard & Poor's добавило Salesforce в индекс S&P 500 в сентябре 2008 года. [65] В августе 2020 года индексы S&P Dow Jones объявили, что Salesforce заменит ExxonMobil в промышленном индексе Dow Jones . [19]

Культура

По словам Марка Бениоффа, корпоративная культура Salesforce основана на концепции Ohana . [66]

В 2021 году Синтия Перри, старший менеджер по исследованиям в области дизайна, подала в отставку, заявив о дискриминации на рабочем месте и опубликовав свое заявление об увольнении в LinkedIn . [67]

10 сентября 2021 года Бениофф написал в Твиттере, что компания готова помочь любому сотруднику, желающему переехать из штата Техас , в соответствии с законодательством Техаса об абортах , объявленным 1 сентября 2021 года. [68]

Финансы

За 2022 финансовый год Salesforce сообщила, что выручка составила 26,49 млрд долларов США, что на 25% больше, чем в прошлом году, и на 24% в постоянной валюте. [69] Salesforce заняла 126-е место в списке Fortune 500 крупнейших компаний США по выручке за 2022 год. [70]

ИТ-инфраструктура

В 2008 году Salesforce перешла с серверов Sun Fire E25K с процессорами SPARC под управлением Solaris на серверы Dell с процессорами Advanced Micro Devices под управлением Linux. [72]

В 2012 году Salesforce объявила о планах построить центр обработки данных в Великобритании для обработки личных данных граждан Европы. [73] Центр открылся в 2014 году. [74]

В 2013 году Salesforce и Oracle объявили о девятилетнем партнерстве, ориентированном на приложения, платформы и инфраструктуру. [75]

В 2016 году Salesforce объявила, что будет использовать хостинг Amazon Web Services в странах с строгими требованиями к местонахождению данных и где нет центров обработки данных Salesforce. [76]

Приобретения

За свою историю Salesforce приобрела множество компаний.

2006–2015 гг.

В 2006 году Salesforce приобрела Sendia, компанию, предоставляющую мобильные веб-услуги, за 15 миллионов долларов США [77] и Kieden, компанию, занимающуюся онлайн-рекламой. [78] В 2007 году была приобретена компания Koral, служба управления контентом. [79] В 2008 году Salesforce приобрела Intranet за 31,5 миллиона долларов. [80] В 2010 году Salesforce приобрела несколько компаний, в том числе Jigsaw, поставщика облачных услуг передачи данных, за 142 миллиона долларов, [81] Heroku , платформу приложений Ruby как услугу, за 212 миллионов долларов, [82] и Activa Live Chat, поставщик программного обеспечения для живого чата. [83] В 2011 году Salesforce приобрела Dimdim , платформу для веб-конференций, за 31 миллион долларов, [84] Radian6, компанию по отслеживанию социальных сетей, за 340 миллионов долларов, [85] и Rypple, компанию по разработке программного обеспечения для управления производительностью. [86] Rypple стал известен как Work.com в 2012 году. [87] В 2012 году Salesforce приобрела Buddy Media, маркетолога социальных сетей, за 689 миллионов долларов, [88] и GoInstant, стартап для совместной работы с браузерами, за 70 миллионов долларов. [89]

В 2013 году Salesforce приобрела ExactTarget, маркетолога по электронной почте, за 2,5 миллиарда долларов. [90] В 2014 году Salesforce приобрела RelateIQ, компанию по обработке данных, за 390 миллионов долларов. [91] В 2015 году Salesforce приобрела несколько компаний за нераскрытую сумму, в том числе Toopher, компанию по мобильной аутентификации, [92] Tempo , приложение-календарь с искусственным интеллектом, [93] и MinHash, платформу искусственного интеллекта. [94] Компания также приобрела SteelBrick, компанию-разработчика программного обеспечения, за 360 миллионов долларов. [95]

2016 – настоящее время

В 2016 году Salesforce потратила на приобретения более 5 миллиардов долларов. [96] Среди приобретенных компаний были Demandware , облачный поставщик услуг электронной коммерции, за 2,8 миллиарда долларов США [97] и Quip, приложение для обработки текста, за 750 миллионов долларов США. [98] В 2017 году компания приобрела Sequence, агентство по дизайну пользовательского опыта, за нераскрытую сумму. [99] В 2018 году Salesforce приобрела несколько компаний, в том числе MuleSoft , компанию, предоставляющую облачные услуги, за $6,5 млрд, [100] [101], а также Rebel, поставщика услуг электронной почты, [102] и Datorama, маркетинговую платформу искусственного интеллекта, на нераскрытые суммы. [103]

В период с 2019 по 2021 год Salesforce совершила два крупнейших приобретения: в 2019 году Salesforce завершила приобретение Tableau , компании, занимающейся программным обеспечением для визуализации и анализа данных, за 15,7 млрд долларов [104] и Slack Technologies , разработчиков одноименной платформы для обмена офисными сообщениями. за 27,7 миллиарда долларов в 2021 году. [105] Salesforce также совершила более мелкие приобретения в 2019, 2020 и 2021 годах, в том числе ClickSoftware за 1,35 миллиарда долларов, [106] консалтинговую фирму Acumen Solutions за 570 миллионов долларов, [107] фирму CRM Vlocity за 1,33 миллиарда долларов, [21] стартап Phennecs, отвечающий за соблюдение конфиденциальности, за 16,5 миллионов долларов, [108] и фирма по автоматизации роботизированных процессов Servicetrace за нераскрытую сумму. [109]

Последним приобретением Salesforce стал производитель Slack-ботов Troops.ai, о котором было объявлено в мае 2022 года и которое, как ожидается, закроется в 2023 году. [110]

В сентябре 2023 года Salesforce приобрела Airkit.ai, создателя приложений и возможностей обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта. [111] В декабре 2023 года Salesforce объявила о приобретении Spiff, автоматизированной платформы управления комиссионными, сумма не разглашается. [112]

Упрощенный график крупнейших приобретений Salesforce (750 миллионов долларов или больше)

Споры

Подвержен фишинговой атаке

В ноябре 2007 года в результате фишинговой атаки были скомпрометированы контактные данные ряда клиентов Salesforce. Некоторые клиенты затем получили фишинговые электронные письма, которые выглядели как счета от Salesforce. [113] [114] Компания Salesforce заявила, что «фишер обманом заставил кого-то раскрыть пароль, но это вторжение не было вызвано недостатком безопасности в приложении или базе данных [salesforce.com]». [113]

Ведущие «Meatpistol» ушли на Def Con

В 2017 году на DEF CON двух инженеров по безопасности уволили после презентации внутреннего проекта под названием MEATPISTOL. [115] За 30 минут до презентации докладчикам было отправлено сообщение с просьбой не выходить на сцену, но сообщение было видно только после того, как они закончили. [115] [116] На момент презентации предполагалось, что инструмент MEATPISTOL будет выпущен с открытым исходным кодом, но Salesforce не предоставила код разработчикам или общественности во время конференции. [115] Уволенные сотрудники призвали компанию открыть исходный код программного обеспечения после увольнения. [117]

Отказ от пожертвования RAICES

Некоммерческая организация «Центр образования и юридических услуг для беженцев и иммигрантов» (RAICES) отклонила пожертвование в размере 250 000 долларов США от Salesforce, поскольку у компании есть контракты с Таможенной и пограничной службой США . [118]

налоги 2018 года

В декабре 2019 года Институт налогообложения и экономической политики обнаружил, что Salesforce была одной из 91 компании, которая «платила эффективную ставку федерального налога в размере 0% или меньше» в 2018 году в результате принятия Закона о сокращении налогов и создании рабочих мест от 2017 года . Их выводы были опубликованы в отчете, основанном на 379 компаниях из списка Fortune 500 , задекларировавших прибыль в 2018 году. [119]

Иск о торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации

В марте 2019 года компания Salesforce столкнулась с иском со стороны 50 анонимных женщин, утверждавших, что они стали жертвами торговли людьми , жестокого обращения и изнасилования в целях сексуальной эксплуатации. В иске утверждается, что компания получила прибыль и помогла создать технологию, которая способствовала торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации на ныне несуществующем веб-сайте Backpage.com . [120] В марте 2021 года судья частично прекратил дело, сняв обвинения в халатности и сговоре, но разрешил продолжить дело по обвинению в торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации. [121]

Иск о дискриминации инвалидов в Японии

По данным японских юридических СМИ, в июле 2021 года компания Salesforce Japan столкнулась с иском о дискриминации со стороны бывшего сотрудника. [122] Фирма отказалась комментировать иск СМИ. Бывшая сотрудница, страдающая расстройством аутистического спектра и СДВГ , заявила, что подверглась дискриминации из-за инвалидности и была уволена из японского отдела веб-маркетинга. В иске утверждалось, что анонимная женщина, работая в Salesforce Japan с 2018 по 2020 год, сталкивалась с разжиганием ненависти , микроагрессией и отказом от разумного приспособления со стороны менеджера. Она утверждала, что ее попытки решить проблему были встречены давлением со стороны отдела кадров и тренера по трудоустройству. Иск все еще продолжается в окружном суде Токио. [123] [124]

В Японии юридическая квота инвалидности для частных компаний составляет 2,3%. Но Salesforce Japan не выполнила квоту и не выполнила налог на заработную плату с 2009 по 2021 год, за исключением 2017 года. В 2020 году фирма не сообщала японскому чиновнику по труду о количестве сотрудников-инвалидов. В зависимости от результата судебного процесса нельзя отрицать, что фирма может столкнуться с риском негативного воздействия на прием на работу с ограниченными возможностями, например, плана повышения эффективности в соответствии с Законом о занятости с ограниченными возможностями или раскрытия информации в качестве социального наказания со стороны чиновника по труду. [125]

Увольнения сотрудников/зарплата Мэттью МакКонахи

В январе 2023 года Salesforce сообщила, что 8000 сотрудников были уволены из-за чрезмерного найма во время карантина Covid и глобального экономического спада. В марте 2023 года газета Wall Street Journal сообщила, что актеру Мэттью МакКонахи ежегодно платили 10 миллионов долларов за роль «креативного консультанта и телевизионного пропагандиста». Американский музыкант will.i.am также был упомянут в платежной ведомости компании из-за его «хорошего понимания технологий». [126] [127]

Сейлфорс Венчурс

В 2009 году Salesforce начала инвестировать в стартапы. [128] Этими инвестициями стала компания Salesforce Ventures, которую возглавил Джон Соморджай [128] [129] В сентябре 2014 года SFV создала фонд Salesforce1, нацеленный на стартапы, создающие приложения в первую очередь для мобильных телефонов. [130] В декабре 2018 года Salesforce Ventures объявила о запуске Japan Trailblazer Fund, ориентированного на японские стартапы. [131]

В августе 2018 года Salesforce Ventures сообщила об инвестициях на общую сумму более 1 миллиарда долларов в 275 компаний, включая CloudCraze (электронная коммерция), [132] Рисунок Eight ( искусственный интеллект ), [133] Forter (предотвращение онлайн-мошенничества), [134] и FinancialForce ( программное обеспечение для автоматизации). [135] В 2019 году пять крупнейших инвестиций SFV — Domo (программное обеспечение для визуализации данных), SurveyMonkey (программное обеспечение для онлайн-опросов), Twilio (облачные коммуникации), Dropbox (облачное хранилище) и DocuSign (компания по безопасной электронной подписи) — были учтены почти половину своего портфеля. [136] В 2021 году Salesforce объявила, что ее инвестиции принесли годовую прибыль в размере 2,17 миллиарда долларов. [137] В июне 2023 года Salesforce увеличила размер своего фонда Generative AI Fund для стартапов с 250 до 500 миллионов долларов. [138]

Расположение офисов

Примечания

  1. ^ В середине 2022 года евро и доллар США находились в соотношении 1:1.

Рекомендации

  1. ^ «Годовой отчет Salesforce.com, Inc. за финансовый год, закончившийся 31 января 2023 г. (форма 10-K)» . ЭДГАР . Комиссия США по ценным бумагам и биржам . 8 марта 2023 г. . Проверено 9 марта 2023 г.
  2. ^ «Компании, ранжированные по рыночной капитализации - CompaniesMarketCap.com» . компанииmarketcap.com . Проверено 24 августа 2022 г.
  3. ↑ Аб Эванс, Боб (29 августа 2022 г.). «Salesforce опережает SAP как крупнейшего в мире поставщика корпоративных приложений». Экономика ускорения . Проверено 31 августа 2022 г.
  4. ^ "salesforce.com, Inc. | Fortune Global 500, 2023" . Удача . Проверено 30 января 2024 г.
  5. ↑ Аб Волкман, Эрик (4 августа 2020 г.). «Salesforce присоединится к промышленному индексу Доу-Джонса». Насдак . Проверено 24 августа 2022 г.
  6. ^ Ким, Юджин. «Генеральный директор Salesforce с оборотом в 50 миллиардов долларов поделился своей эпической историей основания, чтобы вдохновить владельца малого бизнеса». Бизнес-инсайдер . Проверено 16 марта 2022 г.
  7. ^ abc О'Коннелл, Брайан (27 февраля 2020 г.). «История Salesforce: хронология и факты». Улица . Проверено 16 марта 2022 г.
  8. ^ «Запуск Salesforce.com и конец программного обеспечения» . ПРОвоке Медиа . Проверено 24 августа 2022 г.
  9. ^ «История Salesforce». Новости Salesforce . 19 марта 2020 г. Проверено 24 августа 2022 г.
  10. ↑ Коули, Стейси (8 сентября 2005 г.). «Год бурного роста предшествует пользовательской выставке Salesforce.com». Компьютерный мир . Проверено 16 марта 2022 г.
  11. ↑ Комптон, Джейсон (23 июня 2004 г.). «IPO Salesforce.com привлекло 110 миллионов долларов» . Назначение CRM.com . Проверено 1 ноября 2015 г.
  12. ^ «Лучшее IPO года на Salesforce.com» . Нью-Йорк Таймс . Рейтер. 23 июня 2004 г. ISSN  0362-4331 . Проверено 16 марта 2022 г.
  13. ^ Фарбер, Дэн. «Salesforce.com готовит новый выпуск и IdeaExchange». ЗДНет . Проверено 16 марта 2022 г.
  14. ^ «Salesforce.com запускает Service Cloud, SaaS-приложение для обслуживания клиентов» . ТехКранч . Проверено 16 марта 2022 г.
  15. ^ аб Завери, Пааял. «Четыре человека рассказали, как они использовали бесплатный онлайн-инструмент обучения Trailhead от Salesforce, чтобы проникнуть в технологическую индустрию и получить отличную работу». Бизнес-инсайдер . Проверено 16 марта 2022 г.
  16. ^ Хинчклифф, Дион. «Dreamforce 2014: объединение облака, приложений, мобильных устройств, аналитики и сообщества». ЗДНет . Проверено 16 марта 2022 г.
  17. ^ «Salesforce формирует исследовательскую группу и запускает платформу искусственного интеллекта Einstein, которая работает с Sales Cloud, Marketing Cloud» . ВенчурБит . 18 сентября 2016 г. Проверено 16 марта 2022 г.
  18. ^ «Salesforce Einstein отмечает свой первый день рождения несколькими новыми функциями» . ТехКранч . 19 сентября 2017 года . Проверено 16 марта 2022 г.
  19. ↑ Аб Стивенс, Пиппа (24 августа 2020 г.). «Salesforce, Amgen и Honeywell увеличили индекс Dow, что привело к серьезному встряске среднего показателя». CNBC . Проверено 21 февраля 2023 г.
  20. ↑ Моника, Пол Р. Ла (31 августа 2020 г.). «Apple больше не является королем индекса Доу-Джонса. Встречайте нового лидера технологий | CNN Business». CNN . Проверено 24 августа 2022 г.
  21. ^ ab «Salesforce покупает Vlocity за 1,33 миллиарда долларов, стартап с оценкой в ​​1 миллиард долларов» . ТехКранч . 26 февраля 2020 г. . Проверено 16 марта 2022 г.
  22. ↑ Отчеты сотрудников (25 февраля 2020 г.). «Лидер Salesforce уходит в отставку, поскольку компания-разработчик программного обеспечения сообщает о выручке за 2020 год» . ЖЕЛАНИЕ-ТВ | Новости Индианаполиса | Погода в Индиане | Индиана Трафик . Проверено 28 февраля 2020 г.
  23. ↑ Трентманн, Нина (1 февраля 2021 г.). «Финансовый директор Salesforce передает бразды правления преемнику после более чем шести лет руководства» . Журнал "Уолл Стрит . ISSN  0099-9660 . Проверено 6 февраля 2021 г.
  24. ↑ Овиде, Шира (1 июля 2014 г.). «Salesforce.com назначает руководителя Autodesk финансовым директором» . Журнал "Уолл Стрит . ISSN  0099-9660 . Проверено 6 февраля 2021 г.
  25. ↑ Уэллс, Аарон Тилли и Джорджия (18 декабря 2021 г.). «В Twitter и Salesforce Брет Тейлор оказывается в центре внимания». Журнал "Уолл Стрит . ISSN  0099-9660 . Проверено 16 марта 2022 г.
  26. ^ «Salesforce приобретает приложение для чата на рабочем месте Slack за 27,7 миллиарда долларов» . The verge.com . декабрь 2020 года . Проверено 1 декабря 2020 г.
  27. ↑ Лоулер, Ричард (21 июля 2021 г.). «Теперь Salesforce официально владеет Slack». Грань . Проверено 22 июля 2021 г.
  28. ↑ Вильгельм, Алекс (2 декабря 2020 г.). «Акции Salesforce упали на 8,5%, поскольку распродажа после Slack продолжается». ТехКранч . Проверено 16 февраля 2023 г.
  29. ↑ Юми, Ибрагимзаде (27 марта 2022 г.). «Salesforce меняет юридическое название». Время продаж . Проверено 18 февраля 2024 г.
  30. ^ «Meta объявляет об интеграции WhatsApp и Salesforce, чтобы компании могли общаться с клиентами | В поисках альфа» . ищуalpha.com . 20 сентября 2022 г. . Проверено 20 сентября 2022 г.
  31. ↑ Форд, Броуди (8 ноября 2022 г.). «Salesforce сокращает сотни продавцов из-за «подотчетности»» . Блумберг . Проверено 8 ноября 2022 г.
  32. ↑ Уильямс, Джо (8 ноября 2022 г.). «Salesforce планирует крупные увольнения». Протокол . Проверено 8 ноября 2022 г.
  33. ↑ Даффи, Клэр (30 ноября 2022 г.). «Со-генеральный директор Salesforce Брет Тейлор уходит в отставку, оставив Марка Бениоффа одного наверху». CNN .
  34. ^ «Генеральные директора Salesforce уходят в третий раз за неделю» . Стек . 6 декабря 2022 г. . Проверено 9 декабря 2022 г.
  35. ↑ Станкевич, Кевин (8 декабря 2022 г.). «Люди приходят и уходят», — говорит непокорный Бениофф. И мы остаёмся с генеральным директором Salesforce, несмотря на дым». CNBC . Проверено 9 декабря 2022 г.
  36. ^ «Salesforce упала до 52-недельного минимума из-за ухода босса Slack Баттерфилда (NYSE: CRM) | В поисках альфа» . ищуalpha.com . 5 декабря 2022 г. . Проверено 9 декабря 2022 г.
  37. ^ Симонетти, Изабелла; Хуанг, Калли (4 января 2023 г.). «Salesforce уволит 10 процентов сотрудников и сократит офисные помещения» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 4 января 2023 г.
  38. ^ Купер, Лорен Томас и Лора. «Эксклюзивно для новостей WSJ | Elliott Management приобретает большую долю в Salesforce» . ВСЖ . Проверено 23 января 2023 г.
  39. ^ «Salesforce сократит около 700 сотрудников, что увеличит поток увольнений технических специалистов» . Bloomberg.com . 26 января 2024 г. . Проверено 26 января 2024 г.
  40. ↑ Лагер, Маршалл (10 февраля 2009 г.). «Salesforce.com расширяет возможности продаж в облаке - журнал CRM». Destinationcrm.com . Проверено 1 февраля 2012 г.
  41. ^ «Salesforce.com запускает Service Cloud, SaaS-приложение для обслуживания клиентов» . ТехКранч . 14 января 2009 года. Архивировано из оригинала 12 марта 2011 года . Проверено 1 февраля 2012 г.
  42. ^ аб Гальорди, Натали. «Salesforce представляет новые облачные функции для маркетинга и коммерции в рамках обновления Digital 360». ЗДНет . Проверено 16 марта 2022 г.
  43. ^ «Все, что вам нужно знать о Service Cloud 2 от Salesforce» . businessnewsdaily.com . TechCrunch. 8 сентября 2009 года . Проверено 23 февраля 2022 г.
  44. ^ Норр, Эрик; Груман, Гален (7 апреля 2008 г.). «Что на самом деле означают облачные вычисления». Нью-Йорк Таймс . ИДГ . Проверено 23 января 2015 г.
  45. ^ «Salesforce.com представляет архитектуру облачных вычислений Force.com» . Eweek.com . Архивировано из оригинала 9 сентября 2012 года.
  46. ^ «Что такое Apex? | Руководство разработчика Apex | Разработчики Salesforce» . Проверено 7 ноября 2017 г.
  47. ^ «Примечания к выпуску Salesforce Spring15» . Salesforce.com . Проверено 26 января 2015 г.
  48. ^ «Переключение с помощью Apex» . YouTube . 18 апреля 2018 г.
  49. ^ «История Salesforce» (пресс-релиз). Сейлфорс. 19 марта 2020 г. Архивировано из оригинала 21 декабря 2021 г.
  50. ^ «Salesforce AppExchange произвела революцию в распространении программного обеспечения, когда оно было запущено десять лет назад сегодня» . ТехКранч . 14 января 2016 года . Проверено 16 марта 2022 г.
  51. ↑ Адамс, Р. Даллон (14 июля 2021 г.). «Salesforce запускает Trusted Reviews и Chat для улучшения AppExchange». Техреспублика . Проверено 16 марта 2022 г.
  52. ^ «Zaghop перезапускается с акцентом на Salesforce после закрытия жалюзи Bridge Connector» . www.bizjournals.com . Проверено 16 марта 2022 г.
  53. ^ Финли, Клинт. «Salesforce предоставляет каждой компании собственный магазин приложений». Проводной . ISSN  1059-1028 . Проверено 16 марта 2022 г.
  54. ^ Чан, Розали. «Salesforce будет продавать свои инструменты обучения сотрудников другим компаниям, чтобы они больше походили на Salesforce». Бизнес-инсайдер . Проверено 16 марта 2022 г.
  55. ^ «Salesforce расширяет платформу онлайн-обучения myTrailhead по всему миру» . ПКМАГ . Проверено 16 марта 2022 г.
  56. ^ «Salesforce покупает SaaS-сервис обслуживания клиентов за 50 миллионов долларов для охвата малого бизнеса» . Техкранч. 21 сентября 2011 года . Проверено 21 сентября 2011 г.
  57. ^ «Salesforce облегчает сделку для растущего малого и среднего бизнеса с помощью новой версии Desk.com» . Мир ПК . Проверено 7 января 2015 г.
  58. ^ Диньян, Ларри. «Salesforce активизирует усилия Essentials для малого и среднего бизнеса с помощью Service Cloud Essentials, чтобы закрыть IQ CRM, Desk.com». ЗДНет . Проверено 16 марта 2022 г.
  59. ^ Salesforce представляет Do.com, интеллектуальное приложение для повышения социальной продуктивности для небольших команд, VentureBeat News
  60. ↑ Проталински, Эмиль (25 октября 2013 г.). «Salesforce закроет приложение Do.com для повышения социальной продуктивности 31 января» . Следующая сеть .
  61. ↑ Salesforce закроет службу управления задачами Do.com. Архивировано 16 января 2015 г., в Wayback Machine , CiteWorld.
  62. ^ Робинсон, Мелия. «Salesforce переехала в новый небоскреб стоимостью 1 миллиард долларов в Сан-Франциско, и его офисы не похожи ни на что, что мы видели». Бизнес-инсайдер . Проверено 16 марта 2022 г.
  63. ↑ Кэтрин Васель (10 мая 2021 г.). «Вот что узнала компания Salesforce, вновь открывая офисы». CNN . Проверено 16 марта 2022 г.
  64. ↑ Левицкий, Эллисон (2 марта 2022 г.). «Salesforce открывает четыре новых офисных башни – Протокол». www.protocol.com . Проверено 21 февраля 2023 г.
  65. ↑ Мартин, Эрик (9 сентября 2008 г.). «Salesforce.com, Fastenal заменит Fannie, Freddie в S&P 500». Блумберг .
  66. ↑ Швантес, Марсель (13 мая 2019 г.). «То, что Salesforce делает для своих сотрудников, вызывает зависть у других компаний». Inc.com . Проверено 16 марта 2022 г.
  67. ↑ Уильямс, Джо (8 февраля 2021 г.). «Борьба за равенство в Salesforce после ухода Синтии Перри - Протокол» . www.protocol.com . Проверено 31 января 2024 г.
  68. ↑ Де Чант, Тим (13 сентября 2021 г.). «Запрет на аборты в Техасе побуждает Salesforce помогать сотрудникам и семьям «выходить» из штата». Арс Техника .
  69. ↑ Кондон, Стефани (1 марта 2022 г.). «Salesforce сообщает о рекордных результатах за четвертый квартал с объемом продаж в 1 миллиард долларов от направления «Данные»». ЗДНЕТ . Проверено 21 февраля 2023 г.
  70. ^ «Salesforce | Информация о компании» . Фортуна 500 . 1 февраля 2022 года . Проверено 21 февраля 2023 г.
  71. ^ «Финансовая отчетность Salesforce, Inc. за 2005–2020 годы | CRM» . www.macrotrends.net . Проверено 29 декабря 2020 г.
  72. ^ «Salesforce.com отключает флагманские Unix-серверы Sun» . Регистр .
  73. ↑ Мейер, Дэвид (2 мая 2013 г.). «Salesforce наконец-то утвердила планы европейских центров обработки данных». Гигаом.com .
  74. ^ Осборн, Чарли. «Salesforce открывает первый европейский центр обработки данных в Великобритании». ЗДНет . Проверено 16 марта 2022 г.
  75. ^ «Почему Oracle и Salesforce, когда-то заклятые соперники, теперь находятся в девятом облаке» . ТехКранч . 29 июня 2013 года . Проверено 16 марта 2022 г.
  76. ^ «Salesforce подписывает огромную сделку с этим облачным провайдером» . Удача . Проверено 16 марта 2022 г.
  77. ↑ Вара, Ваухини (11 апреля 2006 г.). «Salesforce.com покупает Sendia» . Журнал "Уолл Стрит . ISSN  0099-9660 . Проверено 16 марта 2022 г.
  78. ^ «Salesforce.com приобретает Кидена» . Журнал "Уолл Стрит . 22 августа 2006 г. ISSN  0099-9660 . Проверено 16 марта 2022 г.
  79. ^ Фарбер, Дэн. «Salesforce.com использует службу управления контентом Koral Web 2.0» . ЗДНет . Проверено 16 марта 2022 г.
  80. ↑ Элахи, Амина (26 сентября 2016 г.). «Это все чикагские компании, которые приобрела Salesforce». chicagotribune.com . Проверено 16 марта 2022 г.
  81. ^ «Salesforce.com приобретает Jigsaw за 142 миллиона долларов» . ЗДНет. 21 апреля 2010. Архивировано из оригинала 6 января 2012 года . Проверено 1 февраля 2012 г.
  82. ^ «Salesforce.com покупает Heroku за 212 миллионов долларов наличными» . TechCrunch. 8 декабря 2010 г.
  83. ^ «Salesforce покупает стартап Enterprise Chat Activa Live» . TechCrunch. 24 сентября 2010 года . Проверено 1 февраля 2012 г.
  84. ^ «Salesforce покупает платформу веб-конференций DimDim за 31 миллион долларов наличными» . ТехКранч . 6 января 2011 года . Проверено 16 марта 2022 г.
  85. ^ «Salesforce.com покупает Manymoon» . Все цифровое . Проверено 20 января 2011 г.
  86. ^ «Salesforce покупает платформу социального воздействия Rypple; запустит подразделение Successforce по управлению человеческим капиталом» . ТехКранч . 15 декабря 2011 года . Проверено 16 марта 2022 г.
  87. ^ «Salesforce представляет Work.com на базе Rypple, чтобы помочь компаниям управлять талантами и сотрудничать с Facebook» . ТехКранч . Проверено 16 марта 2022 г.
  88. ^ «Salesforce выступает против Oracle в социальных сетях; покупает Buddy Media за 689 миллионов долларов» . TechCrunch. 4 июня 2012 года . Проверено 27 июня 2013 г.
  89. ^ «Сообщается, что Salesforce.com купила GoInstant за 70 миллионов долларов» . TechCrunch. 9 июля 2012 года . Проверено 27 июня 2013 г.
  90. ^ «Благодаря приобретению ExactTarget компания Salesforce.com потратила около 3,5 миллиардов долларов, чтобы попасть в кабинет директора по маркетингу» . ТехКранч . Проверено 16 марта 2022 г.
  91. ^ «Salesforce покупает стартап по работе с большими данными RelateIQ за 390 миллионов долларов» . TechCrunch. 10 июля 2014 г.
  92. ^ «Стартап по мобильной аутентификации, приобретенный Salesforce» . TechCrunch. 1 апреля 2015 г.
  93. ^ «Salesforce определяет темп запуска Smart Calendar, приложение закроется 30 июня» . TechCrunch. 29 мая 2015 г.
  94. ^ «Salesforce приобрела MinHash, создателей виртуального помощника по маркетингу AILA» . TechCrunch. 14 декабря 2015 г.
  95. ^ «Salesforce покупает компанию SteelBrick, работающую по принципу «котировка за наличные», за 360 миллионов долларов» . ВенчурБит . 23 декабря 2015 года . Проверено 16 марта 2022 г.
  96. ^ Ким, Юджин. «Salesforce только что купила стартап под названием Twin Prime, увеличив свой покупательский разгул на 5 миллиардов долларов». Бизнес-инсайдер . Проверено 16 марта 2022 г.
  97. ^ «Salesforce покупает Demandware за 2,8 миллиарда долларов, делая большой шаг в электронную коммерцию» . ТехКранч . Июнь 2016 года . Проверено 16 марта 2022 г.
  98. ^ «Salesforce покупает приложение для обработки текста Quip за 750 миллионов долларов» . TechCrunch. 1 августа 2016 г.
  99. ^ «Salesforce приобретает Sequence для расширения своих услуг по UX-дизайну» . ТехКранч . Проверено 1 февраля 2017 г.
  100. ^ «Salesforce покупает MuleSoft» . Бизнес-инсайдер . 20 марта 2018 года . Проверено 20 марта 2018 г.
  101. ^ «Salesforce покупает MuleSoft в рамках сделки на сумму 6,5 миллиардов» . Удача . Проверено 20 марта 2018 г.
  102. ^ «Salesforce приобретает Rebel, производителя« интерактивных »сервисов электронной почты, чтобы расширить свое Marketing Cloud» . ТехКранч . 5 октября 2018 г. Проверено 16 марта 2022 г.
  103. ^ «Salesforce соглашается приобрести Datorama» . Рейтер . 16 июля 2018 г. Проверено 16 марта 2022 г.
  104. ^ «Salesforce закрывает сделку Tableau на сумму 15,7 млрд долларов» . ТехКранч . Август 2019 года . Проверено 16 марта 2022 г.
  105. ^ «Salesforce завершает приобретение Slack на сумму 27,7 миллиарда долларов» . ВенчурБит . 21 июля 2021 г. . Проверено 16 марта 2022 г.
  106. ^ «Salesforce приобретает ClickSoftware за 1,35 миллиарда долларов» . techcrunch.com . 8 августа 2019 г.
  107. ^ Лин, Белль. «Старший руководитель Salesforce объясняет, как незаметная покупка Acumen Solutions поможет ему выиграть больше государственных ИТ-сделок при администрации Байдена». Бизнес-инсайдер . Проверено 16 марта 2022 г.
  108. ^ «Salesforce, Inc. приобрела Phennecs за 16,4 миллиона долларов. | MarketScreener» . www.marketscreener.com . 4 апреля 2022 г. . Проверено 23 августа 2022 г.
  109. ^ «Salesforce покупает RPA Servicetrace и объединяет его с MuleSoft» . ТехКранч . 2 августа 2021 г. . Проверено 16 марта 2022 г.
  110. ↑ Труман, Шарлотта (11 мая 2022 г.). «Salesforce приобретает производителя Slack-ботов Troops.ai» . Компьютерный мир . Проверено 12 мая 2022 г.
  111. ^ «Salesforce приобретает Airkit.ai, платформу с низким кодом для создания агентов обслуживания клиентов с использованием искусственного интеллекта» . ТехКранч . 21 сентября 2023 г. . Проверено 26 сентября 2023 г.
  112. ^ Сойерс, Пол (19 декабря 2023 г.). «Salesforce приобретает автоматизированную платформу управления комиссионными Spiff». ТехКранч . Проверено 19 декабря 2023 г.
  113. ^ аб Берлинд, Дэвид. «Фишинговое взлом данных клиентов salesforce.com является еще одним свидетельством необходимости борьбы со спамом. Немедленно». ЗДНет . Проверено 16 марта 2022 г.
  114. ↑ Макмиллан, Роберт (6 ноября 2007 г.). «Salesforce.com попался на фишинговую аферу, предупреждает клиентов» . Компьютерный мир . Проверено 16 марта 2022 г.
  115. ^ abc «Salesforce увольняет двух ведущих инженеров по безопасности за их разговор о DEF CON» . Thereregister.co.uk . Проверено 9 октября 2018 г.
  116. ↑ Уиттакер, Зак (9 августа 2017 г.). «Salesforce увольняет сотрудников красной команды, которые выступали с докладом Defcon» . Zdnet.com . Проверено 9 августа 2017 г.
  117. ^ «Исследователи безопасности уволены после разговора с хакерами» . News.sky.com . Проверено 9 октября 2018 г.
  118. ^ «Группа помощи Raices отклоняет предложение Salesforce на 250 000 долларов из-за контракта с пограничным агентством» . хранитель . 19 июля 2018 года . Проверено 16 марта 2022 г.
  119. ↑ Паунд, Джесси (16 декабря 2019 г.). «Эта 91 компания не платила федеральные налоги в 2018 году». CNBC . Проверено 11 февраля 2020 г.
  120. ↑ Наташа Бах (27 марта 2019 г.). «на Backpage.com». Удача . Проверено 31 марта 2019 г.
  121. ↑ Бэнкс, Габриэль (24 марта 2021 г.). «Судья говорит, что технологический гигант Salesforce должен предстать перед судом за помощь Backpage в привлечении сутенеров и пропаганде торговли людьми в целях сексуальной эксплуатации». Хьюстонские хроники . Проверено 16 марта 2022 г.
  122. Ссылки れた」弁護士ドットコム 2021, 7 сентября, 20 сентября.
  123. ^ «原告からのご報告» [Отчет истца]. genoku2021 (на японском языке) . Проверено 7 августа 2022 г.
  124. Ссылки 休職を余儀なくされた上、雇止めにされた事例で、訴訟を提起いたしました－セールスフォフス・ドットコム事件 自由法曹団東京支部ニュース2021 год, 8 сентября
  125. ^ "オムロンが募集要項でうたうのは「コミュニケーション力 ＜ 技術力」 長谷川祐子" . Weekly-economist.mainichi.jp/ (на японском языке). 30 января 2023 г. . Проверено 6 декабря 2023 г.
  126. ^ Туброн, Роб (март 2023 г.). «Компания Salesforce, которая только что уволила 8000 сотрудников, платит «креативному консультанту» Мэтью МакКонахи 10 миллионов долларов в год». Техспот . ТехСпот, Инк . Проверено 1 марта 2023 г.
  127. ^ Дотан, Том; Биндли, Кэтрин (28 февраля 2023 г.). «В отделе продаж Марка Бениоффа это одна большая семья — пока не грянет беда». Уолл Стрит Джорнал . Доу Джонс и компания, Инк . Проверено 1 марта 2023 г.
  128. ↑ Аб Петерсон, Бекки (18 августа 2018 г.). «Inside Salesforce Ventures — инвестиционное подразделение, стоящее за экосистемой программного обеспечения стоимостью 1 миллиард долларов, способствующей росту». BusinessInsider.com . Бизнес-инсайдер . Проверено 4 февраля 2019 г.
  129. ^ Де Ла Мерсед, Майкл Дж. «Salesforce.com создаст фонд венчурного капитала». Нью-Йорк Таймс . Проверено 10 сентября 2014 г.
  130. ^ «Salesforce.com запускает фонд Salesforce1 на сумму 100 миллионов долларов» . ТехКранч . Проверено 16 марта 2022 г.
  131. ^ «Salesforce удваивает ставку на Японию, выделив специальный фонд в 100 миллионов долларов» . ТехКранч . 6 декабря 2018 года . Проверено 16 марта 2022 г.
  132. ↑ Плетц, Джон (5 января 2017 г.). «Производитель программного обеспечения Salesforce CloudCraze получил 20 миллионов долларов» . Чикагский бизнес Крэйна . Крэйн Коммуникейшнс . Проверено 3 февраля 2019 г. Подразделение венчурного капитала Salesforce также вложило средства в сделку.
  133. ^ «Appen приобретает Fig Eight за 300 миллионов долларов, объединяя две компании, занимающиеся аннотациями данных» . ТехКранч . 10 марта 2019 г. . Проверено 16 марта 2022 г.
  134. ^ «Forter привлекает 300 миллионов долларов при оценке в 3 миллиарда долларов для борьбы с мошенничеством в электронной коммерции» . ТехКранч . 25 мая 2021 г. . Проверено 16 марта 2022 г.
  135. ↑ Дэрроу, Барб (20 июня 2017 г.). «Этот союзник Salesforce готовится бросить вызов Microsoft и Oracle». Удача . Компания Time Inc. Проверено 3 февраля 2019 г.
  136. ↑ Петерсон, Бекки (14 ноября 2018 г.). «Salesforce владеет другими компаниями на сумму 1,2 миллиарда долларов — вот 5 крупнейших инвестиций в публичные компании». BusinessInsider.com . Бизнес-инсайдер . Проверено 4 февраля 2019 г. пять крупнейших государственных инвестиций компании составляют $505 млн.
  137. ↑ Леви, Ари (6 марта 2021 г.). «Как Salesforce стала лучшим инвестором в технологии поздней стадии в Кремниевой долине». CNBC . Проверено 16 марта 2022 г.
  138. ↑ Виггерс, Кайл (12 июня 2023 г.). «Salesforce обещает инвестировать 500 миллионов долларов в стартапы в области генеративного искусственного интеллекта». ТехКранч . Проверено 26 июля 2023 г.
  139. ^ «Глобальные офисы Salesforce». Сейлфорс . Проверено 19 сентября 2023 г.

Внешние ссылки

Викискладе есть медиафайлы, связанные с Salesforce.com .