Фрэнсис Хоген (родилась в 1983 или 1984 году) [1] — американский менеджер по продукту , инженер по обработке данных , ученый и информатор . [2] В 2021 году она раскрыла Комиссии по ценным бумагам и биржам и The Wall Street Journal десятки тысяч внутренних документов Facebook .
Хауген также давала показания перед Подкомитетом по защите прав потребителей, безопасности продукции и безопасности данных Сенатского комитета по торговле США , Парламентом Соединенного Королевства и Европейским парламентом . В 2023 году ее мемуары « Сила одного: как я нашла в себе силы рассказать правду и почему я разоблачила Facebook» были опубликованы Little, Brown & Company .
Хауген выросла в Айова-Сити, штат Айова , где она училась в начальной школе Хорн и средней школе Нортвест, а в 2002 году окончила среднюю школу Айова-Сити-Уэст. [3] [4] [5] Ее отец был врачом, а мать стала священником епископальной церкви после академической карьеры. [6] [7]
Хауген изучала электротехнику и компьютерную инженерию в подготовительном классе Инженерного колледжа Франклина У. Олина [8] [3] и окончила его в 2006 году. [9] Позже в 2011 году она получила степень магистра делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса. [10] [1] [11]
В 2006 году, после окончания колледжа, Хауген была нанята Google и работала над Google Ads , Google Book Search , над урегулированием коллективного иска , связанного с публикацией Google защищенного авторским правом контента книг, а также над Google+ . [8] В Google Хауген стала соавтором патента на метод корректировки рейтинга результатов поиска. [12] Во время своей карьеры в Google она получила степень магистра делового администрирования (MBA) ; ее обучение оплатила Google. [8] Во время работы в Google она была техническим соучредителем десктопного приложения для знакомств Secret Agent Cupid, предшественника мобильного приложения Hinge . [13] [11] [14]
В 2015 году она начала работать менеджером по работе с данными в Yelp, чтобы улучшить поиск с помощью распознавания изображений , а через год перешла в Pinterest . [7] [11]
В 2019 году Хауген присоединилась к Facebook после того, как близкий ей человек стал радикальным в сети; она «почувствовала необходимость принять активное участие в создании лучшего, менее токсичного Facebook» [15] и подумала, что «Facebook имеет потенциал, чтобы выявить лучшее из нас». [16] Когда Facebook нанял ее, она выразила интерес к роли, связанной с дезинформацией ; в 2019 году она стала менеджером по продукту в команде гражданской честности Facebook. [6]
После выборов в США в 2020 году Facebook распустил свою команду по гражданской честности, и Хауген разочаровалась. [17] Еще работая в Facebook, она решила стать осведомителем из-за того, что она с тех пор описала как тенденцию Facebook отдавать приоритет прибыли над общественной безопасностью, [18] и покинула Facebook в мае 2021 года. [19]
Весной 2021 года она обратилась за помощью к Джону Тайю , основателю юридической фирмы Pro Bono Whistleblower Aid ; Тай согласился представлять ее интересы и помочь сохранить ее анонимность. [18] В конце лета 2021 года Хауген начала встречаться с членами Конгресса Соединенных Штатов , включая сенатора Ричарда Блюменталя и сенатора Маршу Блэкберн . [20]
Начиная с сентября 2021 года The Wall Street Journal опубликовал The Facebook Files: A Wall Street Journal Investigation , серию новостных отчетов, «основанных на обзоре внутренних документов Facebook, включая исследовательские отчеты, онлайн-обсуждения сотрудников и проекты презентаций для высшего руководства». [21] [19] [10] Расследование было опубликовано в девяти отчетах, включая рассмотрение исключений из правил для высокопоставленных пользователей, влияние Facebook на молодежь, влияние изменений алгоритма 2018 года, слабые стороны реакции Facebook на торговлю людьми и наркокартели, а также дезинформацию о вакцинах , за которой последовала профильная статья о Хауген, учитывая, что она собрала документы, которые подтверждали отчеты о расследовании. [21]
После публикации статей в Wall Street Journal о методах работы Facebook подкомитет по защите прав потребителей, безопасности продукции и безопасности данных Комитета по торговле Сената США назначил два слушания. Первой была допрошена Антигона Дэвис, глобальный руководитель по безопасности Facebook, 30 сентября 2021 года. Хауген, до сих пор анонимный осведомитель, был допрошен 5 октября 2021 года. [22]
3 октября 2021 года Хауген раскрыла свою личность как осведомителя Facebook, когда она появилась в программе 60 Minutes . [19] [10] Во время интервью она обсудила программу Facebook, известную как «Гражданская честность», которая была предназначена для пресечения дезинформации и других угроз безопасности выборов . [10] Программа была распущена после выборов 2020 года , которые, по словам Хауген, «действительно кажутся мне предательством демократии» [19] и которые, по ее мнению, способствовали нападению на Капитолий США в 2021 году . [23] Хауген заявила: «То, что я видела в Facebook снова и снова, заключалось в том, что были конфликты интересов между тем, что было хорошо для общественности, и тем, что было хорошо для Facebook. И Facebook снова и снова выбирал оптимизацию в своих собственных интересах, например, для зарабатывания большего количества денег». [10] [19]
Хауген поделился документами с членами Конгресса США и офисами различных генеральных прокуроров, но не с Федеральной торговой комиссией . [1] Рыночная капитализация Facebook упала на 6 миллиардов долларов в течение 24 часов после интервью Хаугена в программе « 60 минут» 3 октября и после сбоя в работе Facebook 4 октября 2021 года . [24] [25] Основываясь на просочившихся документах, Кевин Руз , пишущий для The New York Times , предположил, что Facebook может быть более слабой компанией социальных сетей, чем она казалась ранее. [26]
После того, как Хауген публично раскрыла свою личность, благотворительная организация Пьера Омидьяра Luminate Group начала оказывать поддержку Хауген, включая помощь в связях с прессой и правительством в Европе. [27]
По меньшей мере восемь жалоб были поданы в Комиссию по ценным бумагам и биржам (SEC) адвокатами Хаугена, [19] [10] охватывающих темы, освещенные The Wall Street Journal , и включая то, как Facebook справляется с политической дезинформацией, разжиганием ненависти , психическим здоровьем подростков, торговлей людьми, пропагандой этнического насилия , преимущественным отношением к определенным пользователям и его коммуникациями с инвесторами . [28] В жалобе осведомителя в SEC Хауген утверждал, что Facebook ввел инвесторов в заблуждение, учитывая, что они исказили прогресс, достигнутый ими в борьбе с ненавистью, насилием и дезинформацией на платформе. [29] [18] [10] Документы, предоставленные Хаугеном в SEC, также относились к управлению Facebook дезинформацией, связанной с выборами в Соединенных Штатах после выборов в ноябре 2020 года . [30] [31]
Жалоба Хауген включала внутренние документы Facebook, касающиеся управления Facebook дезинформацией и разжиганием ненависти в Индии. [32] [33] В жалобе говорилось, что многие пользователи и страницы, связанные с Rashtriya Swayamsevak Sangh (RSS), пропагандировали нагнетание страха и антимусульманские нарративы с намерением спровоцировать насилие. [34] Она утверждала, что Facebook хорошо осведомлен о подстрекательских антимусульманских нарративах, продвигаемых в Индии . [35] [36] Хауген также утверждала, что отсутствие классификаторов Facebook на хинди и бенгали [ необходимо разъяснение ] означало, что корректирующие действия по проблемным сообщениям часто игнорировались. [34] [37]
Публичные заявления генерального директора Facebook Марка Цукерберга упоминаются в жалобах SEC, поданных Хауген, наряду с ее утверждением о том, что Цукерберг в конечном итоге несет ответственность как генеральный директор, поскольку он контролировал Facebook. [38] Различные публичные заявления Цукерберга, включая его показания в 2020 году перед Конгрессом США, по-видимому, не соответствуют внутренним документам Facebook, представленным Хауген. [38] В феврале 2022 года организация Whistleblower Aid подала две жалобы SEC от имени Хауген, утверждая, что Facebook «существенно вводит в заблуждение и упускает информацию в заявлениях для инвесторов», связанных с его усилиями по борьбе с дезинформацией об изменении климата и дезинформацией о COVID , на основе внутренних документов Facebook. [39]
5 октября 2021 года Хауген дала показания перед подкомитетом по защите прав потребителей, безопасности продукции и безопасности данных Комитета Сената США по торговле . [40] [41] [42] Письменная версия ее вступительного заявления перед подкомитетом Сената США была опубликована 4 октября 2021 года. [43]
Хауген заявила во время слушаний: «Руководство компании знает, как сделать Facebook и Instagram безопаснее, но не будет вносить необходимые изменения, потому что они поставили свои астрономические прибыли выше людей. Необходимы действия Конгресса. Они не разрешат этот кризис без вашей помощи». [44] [45] Хауген далее обсудила Мьянму и Эфиопию , заявив, что Facebook «буквально разжигает этническое насилие», когда рейтинг на основе вовлеченности развертывается без функционирующих систем честности и безопасности. [46] Хауген также указала, что она общается с другим комитетом Конгресса США по вопросам, связанным со шпионажем и дезинформацией, [47] и причина, по которой она не поделилась документами с Федеральной торговой комиссией, заключается в том, что она считает, что системы Facebook «продолжат быть опасными, даже если они будут разрушены». [48] После слушаний сенатор Ричард Блюменталь , председатель подкомитета по торговле, сказал, что Хауген «хочет исправить Facebook, а не сжечь его дотла». [49]
После показаний Хаугена ответ генерального директора Facebook Марка Цукерберга в тот день включал: «Многие из заявлений не имеют никакого смысла. Я думаю, что большинство из нас просто не осознают ложную картину компании, которую рисуют», [50] [51] и «Мы стремимся сделать все возможное, но на каком-то уровне правильным органом для оценки компромиссов между социальными равенствами является наш демократически избранный Конгресс». [52] Заявление после слушаний от Лены Питч, директора по политическим коммуникациям Facebook, включало: «Мы согласны в одном. Пришло время начать создавать стандартные правила для Интернета». [53] Сенатор Блюменталь указал, что он хотел, чтобы Цукерберг дал показания перед Конгрессом относительно документов, раскрытых Хаугеном, и что подкомитет может направить повестку в Facebook для получения дополнительных записей. [54]
Документы, раскрытые Хаугеном, были переданы в генеральные прокуроры штатов в Калифорнии, Массачусетсе, Вермонте, Небраске и Теннесси. [55] 13 октября 2021 года в ответ на раскрытие информации, сделанное Хаугеном в The Wall Street Journal , более десятка генеральных прокуроров штатов США направили в Facebook письмо с просьбой предоставить информацию о «системе XCheck» Facebook, которая защищает известных пользователей, и о действиях Facebook против дезинформации о вакцине от COVID-19 . [55]
12 ноября 2021 года генеральный прокурор Огайо Дэйв Йост подал иск против Meta Platforms (ранее известной как Facebook) от имени инвесторов, утверждая, что руководители, включая генерального директора Марка Цукерберга , финансового директора Дэвида Венера и руководителя по глобальным вопросам и коммуникациям Ника Клегга , неоднократно давали ложные показания о безопасности платформы, основываясь на документах, слитых Хаугеном, и документах, известных как «Документы Facebook» . [56] Иск требует возмещения ущерба в размере более 100 миллиардов долларов и проведения компанией реформ. [56]
18 ноября 2021 года двухпартийная группа генеральных прокуроров штатов объявила о расследовании по защите прав потребителей Meta на основе документов, предоставленных Хаугеном. [57] Расследование включает в себя акцент на Instagram , на том, как Meta способствует вовлеченности, и на возможном вреде для детей и подростков. [57]
6 октября 2021 года адвокат Хогена Джон Тай заявил, что юридическая группа и Хоген поддерживают связь с Федеральной торговой комиссией, а также с Европейским парламентом и парламентом Франции . [58] Комитет Сената США по внутренней безопасности и правительственным делам и Комитет Палаты представителей США по расследованию нападения на Капитолий США 6 января подтвердили планы встретиться с Хогеном. [59]
11 октября 2021 года Совет по надзору Facebook , внешняя контрольная группа, которая принимает решения по отдельным решениям компании по модерации контента , объявила, что поговорит с Хауген о ее опыте работы с компанией и ее практиках. [60] 21 октября 2021 года Хауген встретилась с председателем антимонопольного подкомитета судебной системы Палаты представителей США Дэвидом Чичиллиным и высокопоставленным членом Кеном Баком . [61]
25 октября 2021 года Хауген дала показания перед парламентом Соединенного Королевства . [62] Во время своих показаний она выступала за государственное регулирование Facebook и за внесение изменений в работу Facebook. [63]
8 ноября 2021 года она выступила перед Европейским парламентом на слушаниях, организованных Комитетом по внутреннему рынку и защите прав потребителей . [64] [65] На почти трехчасовых слушаниях она призвала парламент, обсуждающий Закон о цифровых услугах , обязать платформы социальных сетей работать прозрачно и не создавать лазеек, которыми могли бы воспользоваться крупные технологические компании . [66] Хауген сказала, что DSA имеет «потенциал стать мировым золотым стандартом» и источником вдохновения для других стран в деле защиты демократии в социальных сетях. [67] Она подчеркнула, как лингвистически разнообразная Европа может заставить платформы использовать системный подход к безопасности, а не сосредотачиваться только на модерации контента и основных языках. [68]
18 мая 2022 года, после того как Европейский парламент и Совет Европейского союза достигли политического соглашения по Закону о цифровых услугах, Хауген вновь появилась перед парламентом. [69] Она поздравила законодателей ЕС с результатом и призвала Европейскую комиссию и государства-члены приложить немало усилий для обеспечения соблюдения DSA, чтобы он не остался «мертвой буквой». [70]
В июне 2022 года Politico сообщило, что Хауген планирует создать некоммерческую организацию под названием «За экраном» для повышения осведомленности о вреде социальных сетей. [71] Новая организация сосредоточится на судебных разбирательствах и стратегиях, основанных на инвесторах, с целью предоставления правовых и экономических стимулов для смягчения вреда. [71]
В октябре 2022 года Хауген присоединился к проекту Совета по ответственным социальным сетям, запущенному Issue One для решения проблемы негативного воздействия социальных сетей на психическое, гражданское и общественное здоровье в Соединенных Штатах под сопредседательством бывшего лидера фракции Демократической партии в Палате представителей Дика Гепхардта и бывшего вице-губернатора Массачусетса Керри Хили . [72] [73]
В декабре 2021 года издательство Little, Brown & Company объявило о соглашении на издание книги с Хауген для ее мемуаров. [74] В 2023 году издательство Little, Brown & Company опубликовало мемуары Хауген « Сила одного: как я нашла в себе силы рассказать правду и почему я разоблачила Facebook» . [75] В обзоре в The Washington Post Бетани Маклин говорится: «Если бы книга Хауген просто представила ее дело о разоблачении (юридические достоинства которого еще предстоит решить), она все равно могла бы стать важной частью продолжающейся хроники того, как мы позволили опасностям социальных сетей подкрасться к нам. Но то, что действительно делает книгу достойной прочтения, — это более широкая мудрость в ее истории (и отсутствие самомнения, подразумеваемого неудачным названием книги)». [76]
В 2011 году у Хауген диагностировали целиакию , а в 2014 году во время развода [17] ее госпитализировали в отделение интенсивной терапии. В 2021 году Хауген рассказала The Guardian, что ее побудил сосредоточиться на работе в Facebook на борьбе с дезинформацией опыт потери друга, которого наняли помогать по хозяйству во время ее выздоровления, после того как друг посещал онлайн-форумы и стал сторонником конспирологических убеждений, включавших белый национализм и оккультизм. [6] После ухода из Facebook Хауген переехала в Пуэрто-Рико и инвестировала в криптовалютную компанию. [17]
У Хауген норвежские корни, и в 2022 году она была награждена премией America-Norway Heritage Award от Ассоциации «Норвежско-американские отношения» за свою работу в качестве осведомителя. [77]
{{cite web}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )