Главный исполнительный директор ( CEO ) [1] ( главный исполнительный директор (CE) или управляющий директор (MD) в Великобритании ) — это высшее должностное лицо, ответственное за управление организацией , особенно компанией или некоммерческой организацией .
Генеральные директора находят свои роли в различных организациях, включая государственные и частные корпорации , некоммерческие организации и даже некоторые правительственные организации (в частности, государственные предприятия ). Генеральный директор корпорации или компании обычно отчитывается перед советом директоров и отвечает за максимизацию стоимости бизнеса, [1] что может включать максимизацию цены акций , доли рынка , дохода или другого финансового показателя. В некоммерческом и государственном секторе генеральные директора обычно стремятся достичь результатов, связанных с миссией организации, обычно предусмотренной законодательством . Генеральным директорам также часто назначается роль главного менеджера организации и самого высокопоставленного должностного лица в высшем руководстве . [2]
Термин «главный исполнительный директор» засвидетельствован еще в 1782 году, когда указ Конгресса Конфедерации Соединенных Штатов Америки использовал этот термин для обозначения губернаторов и других руководителей исполнительной власти каждой из Тринадцати колоний . [3] В черновиках дополнений к Оксфордскому словарю английского языка, опубликованных онлайн в 2011 году, словарь говорит, что использование «CEO» в качестве аббревиатуры для главного исполнительного директора возникло в Австралии , причем первое подтверждение относится к 1914 году. Первое цитируемое американское использование датируется 1972 годом. [4]
Обязанности генерального директора организации устанавливаются советом директоров организации или другим органом власти в зависимости от структуры организации. Они могут быть далеко идущими или довольно ограниченными и, как правило, закреплены в формальном делегировании полномочий в отношении делового администрирования . Обычно обязанности включают активное принятие решений по бизнес-стратегии и другим ключевым вопросам политики, а также роли лидера , менеджера и исполнителя. Роль коммуникатора может включать выступления перед прессой и общественностью, а также перед руководством и сотрудниками организации; роль принятия решений включает принятие решений на высоком уровне относительно политики и стратегии. Генеральному директору поручено реализовывать цели, задачи и стратегические задачи, определенные советом директоров.
Как исполнительный директор компании, генеральный директор отчитывается о состоянии бизнеса перед советом директоров, мотивирует сотрудников и инициирует изменения в организации. Как менеджер, генеральный директор руководит повседневной деятельностью организации. [5] [6] [7] Генеральный директор — это человек, который в конечном итоге несет ответственность за бизнес-решения компании, в том числе в сфере операций, маркетинга, развития бизнеса , финансов, кадровых ресурсов и т. д.
Использование титула CEO не обязательно ограничивается описанием главы компании. Например, CEO политической партии часто поручается сбор средств, особенно для избирательных кампаний.
В некоторых странах существует система двойного совета с двумя отдельными советами, один исполнительный совет для повседневной деятельности и один наблюдательный совет для целей контроля (выбирается акционерами). В этих странах генеральный директор председательствует в исполнительном совете, а председатель председательствует в наблюдательном совете, и эти две роли всегда будут выполнять разные люди. Это обеспечивает различие между управлением исполнительным советом и управлением наблюдательным советом. Это позволяет установить четкие границы полномочий. Цель состоит в том, чтобы предотвратить конфликт интересов и концентрацию слишком большой власти в руках одного человека.
В Соединенных Штатах совет директоров (избираемый акционерами ) часто эквивалентен наблюдательному совету, в то время как исполнительный совет часто может быть известен как исполнительный комитет (руководители подразделений/дочерних компаний и должностные лица высшего звена , которые подчиняются непосредственно генеральному директору).
В Соединенных Штатах и в бизнесе должностные лица обычно являются высшими должностными лицами корпорации, наиболее известным типом которых является главный исполнительный директор (CEO). Определения различаются; например, Закон Калифорнии о раскрытии корпоративной информации определяет «должностных лиц» как пять наиболее высокооплачиваемых должностных лиц, которые также не входят в совет директоров. В случае индивидуального частного предприятия должностное лицо является единственным владельцем. В случае партнерства должностное лицо является управляющим партнером, старшим партнером или административным партнером. В случае общества с ограниченной ответственностью должностное лицо является любым членом, менеджером или должностным лицом.
В зависимости от организации у генерального директора может быть несколько подчиненных руководителей, которые помогают управлять повседневным администрированием компании, каждый из которых имеет определенные функциональные обязанности, называемые старшими руководителями, [8] исполнительными директорами или корпоративными должностными лицами. Подчиненные руководители имеют разные звания в разных организациях, но одна общая категория подчиненных руководителей, если генеральный директор также является президентом, — это вице- президент (VP). В организации может быть более одного вице-президента, каждый из которых отвечает за свою область ответственности (например, вице-президент по финансам, вице-президент по кадрам). Примерами подчиненных руководителей, которые обычно подчиняются генеральному директору, являются главный операционный директор (COO), главный финансовый директор (CFO), главный стратегический директор (CSO), главный маркетинговый директор (CMO) и главный бизнес-директор (CBO). Должность директора по репутации, занимающегося связями с общественностью , иногда включается в число таких подчиненных должностных лиц, но, как предполагает Энтони Джондроу, генеральный директор Reputation Economy Advisors, ее также можно рассматривать как «просто еще один способ подчеркнуть роль современного генерального директора, где он является как внешним лицом, так и движущей силой организационной культуры». [9]
В США термин «главный исполнительный директор» используется в основном в бизнесе, тогда как термин «исполнительный директор» используется в основном в некоммерческом секторе. [10] Эти термины, как правило, являются взаимоисключающими и относятся к различным правовым обязанностям и ответственности. [11] Генеральный директор является высшим руководителем в компании, принимающим корпоративные решения, управляющим операциями, распределяющим ресурсы и выступающим в качестве основного звена коммуникации между советом директоров и компанией. [12] [13]
В Великобритании термины «главный исполнительный директор» и «главный исполнительный директор» используются в органах местного самоуправления , где их позиция в законе описывается как «глава оплачиваемой службы», [14] а также в бизнесе и благотворительном секторе . [15] С 2013 года [обновлять]использование термина «директор» для старших сотрудников благотворительной организации устарело, чтобы избежать путаницы с юридическими обязанностями и ответственностью, связанными с должностью директора или попечителя благотворительной организации, которые обычно являются неисполнительными (неоплачиваемыми) ролями. Термин «управляющий директор» часто используется вместо термина «главный исполнительный директор».
Деловые публицисты со времен Эдварда Бернейса (1891–1995) и его клиента Джона Д. Рокфеллера (1839–1937) и даже более успешно корпоративные публицисты Генри Форда продвигали концепцию « знаменитого генерального директора». Деловые журналисты часто перенимали этот подход, который предполагает, что корпоративные достижения, особенно в сфере производства, создаются уникально талантливыми людьми, особенно «героическим генеральным директором». По сути, журналисты восхваляют генерального директора, который предпринимает особые стратегические действия. Моделью является знаменитость в сфере развлечений, спорта и политики — сравните с « теорией великого человека ». Гути и др. утверждают, что «...эти люди не созданы сами собой, а скорее созданы процессом широкого воздействия СМИ до такой степени, что их действия, личности и даже частная жизнь функционируют символически, представляя значительную динамику и напряженность, преобладающую в современной деловой атмосфере». [16] Таким образом, журналистика преувеличивает важность генерального директора и имеет тенденцию игнорировать более общие корпоративные факторы, которые сложнее описать. Мало внимания уделяется сложно организованной технической бюрократии, которая фактически выполняет работу. Высокомерие возникает, когда генеральный директор усваивает знаменитость и становится чрезмерно самоуверенным в принятии сложных решений. Может быть акцент на тех решениях, которые привлекают знаменитых журналистов . [17]
Исследование, опубликованное в 2009 году Ульрикой Малмендье и Джеффри Тейтом, показывает, что «фирмы с удостоенными наград генеральными директорами впоследствии показывают худшие результаты как с точки зрения акций, так и с точки зрения операционной эффективности». [18]
Вознаграждение руководителей стало источником критики после резкого роста заработной платы по отношению к средней заработной плате рабочего . Например, в 1965 году в США относительная оплата составляла 20 к 1, но к 2000 году выросла до 376 к 1. [19] Относительная оплата различается по всему миру, и в некоторых небольших странах все еще составляет около 20 к 1. [20] Наблюдатели расходятся во мнениях относительно того, вызван ли рост конкуренцией за таланты или отсутствием контроля со стороны комитетов по компенсациям. [21] В последние годы инвесторы потребовали больше влияния на оплату труда руководителей. [22]
Отсутствие разнообразия среди генеральных директоров также стало источником критики. [23] В 2018 году 5% генеральных директоров из списка Fortune 500 были женщинами. [24] В 2023 году это число выросло до 10,4% женщин-генеральных директоров компаний из списка Fortune 500. [25] Причины этого объясняются или оправдываются по-разному и могут включать биологические половые различия, мужские и женские различия в чертах характера и темпераменте Большой пятерки, половые различия в психологии и интересах, материнство и перерывы в карьере, гипергамию , фаллогоцентризм , существование сетей старых друзей , традиции и отсутствие женских ролевых моделей в этом отношении. [26] [27] [28] Некоторые страны приняли законы, обязывающие устанавливать гендерные квоты в советах директоров. [29] В 2023 году Фонд Рокфеллера выделил грант компании Korn Ferry на исследование стратегий, а затем реализацию плана, чтобы помочь большему количеству женщин стать генеральными директорами. [30]
Существуют спорные утверждения, что значительное число генеральных директоров имеют психопатические наклонности, часто характеризующиеся властолюбивым поведением и доминированием. Эти люди часто могут скрывать свою жестокость и антиобщественное поведение за фасадом обаяния и красноречия. Такие черты, как смелость и готовность к риску, обычно считающиеся желательными, часто встречаются вместе с этими психопатическими наклонностями.
Тара Сварт, нейробиолог из Школы менеджмента имени Слоуна Массачусетского технологического института , предположила, что люди с психопатическими чертами преуспевают в хаотичной среде и знают, что другие этого не делают. В результате они могут намеренно создавать хаос на рабочем месте. [31] [32] Эта точка зрения рассматривается в книге «Змеи в костюмах» , написанной в соавторстве с Робертом Д. Хэром .
Однако Скотт Лилиенфельд утверждает, что внимание, уделяемое психопатии на рабочем месте как средствами массовой информации, так и учеными, намного превышает имеющиеся научные данные. Эмилия Бунеа, пишущая в Psychology Today , связывает психопатические черты у менеджеров с издевательствами на рабочем месте , недовольством сотрудников и намерениями текучести кадров. Несмотря на это, Бунеа предупреждает, что чрезмерное беспокойство о предполагаемых психопатических менеджерах может отпугнуть людей от продолжения карьеры в корпорациях и удержать сотрудников от решения проблем с трудными начальниками. [33]
В связанном с этим событии британский политик Энди Макдональд получил похвалу за просвещение генерального директора о роли профсоюзов. Это произошло, когда сеть ресторанов McDonald's подверглась проверке в парламенте Великобритании из-за обвинений в токсичной культуре на рабочем месте. [34]
Мы обнаружили, что компании с генеральными директорами, удостоенными наград, впоследствии демонстрируют худшие результаты как с точки зрения акций, так и с точки зрения операционной эффективности.