Delaware North — американская многонациональная компания общественного питания и гостеприимства со штаб-квартирой в Буффало, штат Нью-Йорк . [1] Компания также работает в гостиничном, спортивном, аэропортовом, игорном и развлекательном секторах. В компании работает более 55 000 человек по всему миру, а ее годовой доход составляет более 3,2 млрд долларов. [2]
Delaware North начиналась как Jacobs Brothers, основанная в Буффало, штат Нью-Йорк, в 1915 году братьями Марвином, Чарльзом и Луисом Джейкобсами. [3] Сначала ее название было изменено на Emprise Corp., а затем на Sportsystems Inc., прежде чем в 1980 году она приняла свое нынешнее название. [4] Компания остается семейной и управляется Джереми Джейкобсом , которому также принадлежит Boston Bruins . Арена, на которой играют Bruins, TD Garden , принадлежит Delaware North. Джейкобс также является членом Совета по путешествиям и туризму Министерства торговли США.
Изначально Jacobs Brothers управляли театральными концессиями. Когда заведения закрывались в жаркие летние месяцы, трое мужчин обратили свое внимание на бейсбольные стадионы, первым из которых был стадион Оффермана , и создание индустрии спортивных концессий. Sportservice была создана в 1926 году после заключения контрактов с бейсбольными стадионами низшей лиги в Буффало и Сиракузах , штат Нью-Йорк. Sportservice является крупнейшей операционной компанией Delaware North. В 1930 году компания заключила свою первую сделку с высшей лигой, подписав соглашение с Detroit Tigers об организации общественного питания на стадионе Navin Field . Братья Джейкобс расширили свой бизнес в 1939 году, приобретя ипподром, что ознаменовало начало деятельности Delaware North Companies Gaming & Entertainment. В 1941 году компания вышла на арену аэропорта, заключив контракт на предоставление общественного питания в Национальном аэропорту Вашингтона. Delaware North Companies Travel Hospitality Services работает более чем в 30 крупных аэропортах по всему миру.
После смерти своего отца, основателя Луиса М. Джейкобса в 1968 году, Джереми М. Джейкобс начал руководить компанией, тогда называвшейся Emprise, в возрасте 28 лет. Последующие годы были отмечены беспрецедентным ростом и диверсификацией. В 1972 году после негативных публикаций в прессе о предполагаемых связях с организованной преступностью в Sports Illustrated и Arizona Republic, компания Emprise была признана виновной в федеральном рэкете за покупку отеля Frontier в Лас-Вегасе членами мафии. Джереми распустил Emprise и реорганизовал активы своей семьи в новую компанию Delaware North (названную в честь пересечения Delaware Avenue и North Street в Буффало, где в то время находилась штаб-квартира компании), с публичным акцентом на работу чистой, отдельной организации, не связанной с Emprise. [5] [6] [7] Delaware North приобрела Boston Garden в 1975 году, в то время как Джереми Джейкобс купил Boston Bruins , одну из шести первоначальных франшиз Национальной хоккейной лиги . В 1987 году компания приобрела Sky Chefs, [8] [9] (теперь LSG Sky Chefs ), что укрепило ее аэропортовый бизнес. Компания получила контракт на предоставление услуг посетителям в национальном парке Йосемити в 1993 году. [10] на условиях крупнейшего концессионного контракта в Службе национальных парков США. Это решение посеяло семена нового направления бизнеса: Delaware North Companies Parks & Resorts.
В 1995 году компания Delaware North выиграла контракт на управление комплексом для посетителей Kennedy Space Center . В конце 1990-х годов компания работала над тем, чтобы стать крупнейшим оператором расино в Северной Америке, добавив азартные игры на некоторые из своих ипподромов. В 1999 году компания перенесла свою Всемирную штаб-квартиру из здания Главного суда на площадь Фонтана, 40 .
Компания стала первой американской компанией в сфере гостеприимства в мире, зарегистрировавшей свою систему управления окружающей средой GreenPath в соответствии с руководящими принципами, установленными Международной организацией по стандартизации (ISO 14001) в 1991 году. В начале 2000-х годов компания стала владельцем отеля, купив Tenaya Lodge у входа в Yosemite и Harrison Hot Springs Resort & Spa в Британской Колумбии, а также построив отель на своем игорном и гоночном курорте в Уилинге, Западная Вирджиния. В 2004 году компания начала GuestPath, свой общекорпоративный процесс непрерывного совершенствования. Компания вышла на европейский рынок с контрактом на стадионе Уэмбли , за которым последовал контракт на стадионе Эмирейтс в 2006 и 2007 годах. В 2008 году компания подписала 10-летний контракт на стадионе Прайд Парк в Дерби .
В 2008/2009 годах компания Delaware North получила контракт на управление 4500 игровыми автоматами на ипподроме Aqueduct Racetrack в Квинсе, штат Нью-Йорк . В 2009 году компания потеряла контракт, когда не смогла внести авансовый платеж в размере 370 миллионов долларов в пользу штата Нью-Йорк. В 2009 году компания была нанята Garrison Investments для управления RMS Queen Mary в Лонг-Бич, штат Калифорния. Это партнерство закончилось в апреле 2011 года. В 2010 году компания приобрела Jumer's Casino & Hotel, расположенный в Рок-Айленде, штат Иллинойс . После этого компания вышла на европейский рынок туристического гостеприимства, открыв заведения в аэропортах Гатвик, Хитроу и Эдинбург, а также на железнодорожной станции Юстон. Она также приобрела австралийские курорты на острове Лизард , острове Херон и острове Уилсон на Большом Барьерном рифе и в Каньоне Кингс в Красном центре Австралии.
В 2014 году компания Delaware North запустила новый глобальный бренд, готовясь отпраздновать свой 100-летний юбилей в 2015 году. Теперь компания известна просто как «Delaware North» — а не как «Delaware North Companies» — и прекратила использование аббревиатуры «DNC» в своем логотипе.
Большинство ее действующих компаний, которые ранее были обозначены как «Delaware North Companies Parks & Resorts», например, теперь называются «Delaware North». Единственными исключениями являются Delaware North Sportservice — учитывая ее историческую важность как первоначальной операционной компании компании и узнаваемость бренда в спортивной индустрии — и последнее приобретение Delaware North, Patina Restaurant Group. [11]
В 2014 году Delaware North направила письмо в Службу национальных парков США, заявив о различных правах интеллектуальной собственности, включая такие названия, как Ahwahnee, Curry Village, Wawona и другие исторические названия, которые она приобрела, когда приобрела Yosemite Park & Curry Company в 1993 году с одобрения NPS. В письме стоимость этих названий была оценена в 51 миллион долларов, [12] в то время как NPS оценила ее в 3,5 миллиона долларов. Иск о нарушении контракта для определения их стоимости был урегулирован в июле 2019 года, когда Delaware North получила компенсацию в размере 12 миллионов долларов, большую часть которой выплатил новый концессионер Yosemite Aramark, а первоначальные названия мест были восстановлены NPS и Aramark.
6 января 2015 года председатель Delaware North Джереми Джейкобс отказался от должности генерального директора и назначил Джерри Джейкобса-младшего и Луиса Джейкобса со-генеральными директорами. Он также назначил Чарли Джейкобса генеральным директором Boston Holdings компании Delaware North. [13]
В 2015 году Delaware North перенесла свои корпоративные офисы в здание Delaware North в Буффало, вернув штаб-квартиру компании на одноименную авеню спустя почти 25 лет. [14]
В ноябре 2018 года компания Delaware North объявила о покупке казино SkyCity Darwin в Австралии у SkyCity Entertainment Group за 188 миллионов австралийских долларов. [15] В апреле 2019 года казино было переименовано в Mindil Beach Casino & Resort. [16]
Delaware North Companies Sportservice предоставляет концессии, услуги премиум-кафе, общественного питания и розничной торговли для спортивных и развлекательных заведений в Соединенных Штатах и Канаде. Компания работает на более чем 50 площадках, включая дома таких франшиз, как San Diego Padres , Baltimore Orioles , Green Bay Packers , Milwaukee Brewers , St. Louis Cardinals , Cleveland Guardians , Cincinnati Reds , Detroit Tigers , Minnesota Twins , Buffalo Bills , Chicago White Sox , Columbus Blue Jackets и Chicago Bears . Sportservice получила признание за свои кулинарные достижения и одобренные PETA меню. [17] Sportservice — компания, ответственная за создание Secret Stadium Sauce , популярной приправы, в основном связанной с Милуоки. [ нерабочая ссылка ] [18]
Delaware North Companies Gaming & Entertainment — это компания, занимающаяся азартными играми и гонками, которая фокусируется на ипподромах, предлагающих игровые автоматы, покерные комнаты, настольные игры, рестораны, розничные магазины и отели. Компания управляет более чем 10 000 игровых автоматов в таких местах, как Нью-Йорк , Аризона , Флорида , Нью-Гемпшир , Иллинойс и Западная Вирджиния . Места проведения включают:
Delaware North Companies International предоставляет услуги общественного питания и гостеприимства на международных спортивных и развлекательных площадках, включая стадион Уэмбли , [19] стадион Emirates , Ricoh Arena , стадион Pride Park [20] и теннисный турнир Australian Open . [21]
Компания Delaware North Companies Parks & Resorts была основана в 1992 году после победы компании в тендере на получение первичных концессий в национальном парке Йосемити . [22] В настоящее время компания работает и на других объектах, включая Гранд-Каньон (один из двух концессионеров [23] [24] ), Государственный парк Ниагарский водопад , Комплекс для посетителей Космического центра Кеннеди , Национальный парк Шенандоа [ 25] и курорт Гидеон Патнэм (среди прочих).
В феврале 2014 года Delaware North объявила о приобретении контрольного пакета акций Patina Restaurant Group (PRG), одного из ведущих в стране многопрофильных операторов в премиальных сегментах ресторанной и кейтеринговой индустрии. [26] PRG осуществляет свою деятельность в знаковых местах в престижных культурных и развлекательных заведениях Нью-Йорка, Калифорния, и Орландо, Флорида. Среди них: Рокфеллеровский центр , Линкольн-центр, Walt Disney World , Диснейленд , концертный зал Уолта Диснея , Эмпайр-стейт-билдинг , Гранд-Сентрал-Терминал/МетЛайф-билдинг и Мэдисон-сквер-гарден . Patina также является официальным кейтеринговым агентством для Creative Arts Ball и Emmy Awards Governors Ball. [27]
Delaware North Companies Travel Hospitality Services управляет продуктами питания, напитками и розничной торговлей в аэропортах и пунктах взимания платы по всей территории Соединенных Штатов. Компания работает в таких местах, как Международный аэропорт Лос-Анджелеса , Международный аэропорт Миннеаполис-Сент-Пол , Международный аэропорт Нэшвилла , Международный аэропорт Буффало Ниагара и Аэропорт Детройт Метро . Недавно компания открыла первый в истории розничный магазин Sports Illustrated [28] в новом Северном терминале Аэропорта Детройт Метро. [29] В сентябре 2008 года Delaware North также недавно представила технологию uWink , которая помогает облегчить пребывание международных путешественников в аэропорту Форт-Лодердейл. [30]
Delaware North Companies Boston владеет TD Garden, домашней ареной для хоккейной команды Boston Bruins и баскетбольной команды Boston Celtics . Джереми Джейкобс , председатель Delaware North, также владеет Bruins. TD Garden является местом проведения ежегодного турнира по хоккею среди колледжей Beanpot и ежегодного чемпионата Hockey East . Арена также принимала множество крупных национальных спортивных мероприятий, включая первый и второй раунды мужского баскетбольного дивизиона NCAA I в 1999 и 2003 годах , Sweet Sixteen и Elite Eight в 2009 и 2012 годах, Frozen Four 1998 года , Frozen Four 2004 года , чемпионат США по фигурному катанию 2014 года , женский Final Four 2006 года и Frozen Four 2015 года . Здесь прошли игры 3, 4 и 6 финала Кубка Стэнли 2011 года , а также игры 3, 4 и 6 финала Кубка Стэнли 2013 года и игры 1, 2, 5 и 7 финала Кубка Стэнли 2019 года для «Брюинз», а также игры 1, 2 и 6 финала НБА 2008 года , игры 3, 4 и 5 финала НБА 2010 года и игры 3, 4 и 6 финала НБА 2022 года для «Селтикс».
Delaware North Companies, потеряв контракт на управление концессиями в Йосемити в пользу Aramark в 2015 году, заявили, что названия многих исторических мест в Йосемити на самом деле принадлежат им, а не правительству Соединенных Штатов. Названия мест включают Curry Village, Ahwahnee Lodge, Wawona Hotel, Half Dome и название самого парка, Yosemite National Park. [31] Результатом стал кошмар для связей с общественностью DNC, включая призывы к бойкоту его концессий на других участках. [32]
Delaware North подала в суд на Службу национальных парков США за нарушение контракта . [33] Иск был урегулирован в июле 2019 года, когда Aramark и Служба парков выплатили Delaware North в общей сложности 12 миллионов долларов в обмен на товарные знаки и материальные активы. [34] [35]
В 2017 году Delaware North упоминался в качестве ответчика в деле Kerr против Delaware North Companies, Inc. et al. Kerr заявляет о сексуальных домогательствах, совершенных им во время работы в Delaware North в национальном парке Йосемити. Среди замечаний в юридическом документе культура намекала на то, что:
Сотрудники DNC, работающие в отдаленном Tuolumne Meadows Lodge... живут и работают в нетипичной среде. Сотрудники изолированы в небольшой изолированной зоне, окруженной дикой природой Йосемити». Док. 1-1, п. 17. Обвинения истца в конкретном поведении включали описания того, как сотрудники DNC делали «неуместные заявления истцу на работе», оставляли «секс-игрушки и сексуальные изображения в общественных и частных зонах Tuolumne Meadows Lodge и общих зонах жилья сотрудников DNC» и «угрозы физического насилия в отношении истца», что побудило истца связаться с охраной, которая «провела несколько дней в зоне проживания сотрудников DNC». Док. 1-1, п. 18. Притеснения, о которых заявляет истец, достигли кульминации в инциденте на «рабочей вечеринке на территории DNC, организованной DNC», где истец подвергся «физическому нападению» и был накачан наркотиками сотрудниками DNC. Док. 1-1, п. 21. Затем истец был якобы доставлен сотрудниками DNC «в одну из комнат для проживания сотрудников DNC», где он подвергся дальнейшему насилию.
— 9-й окружной суд, Калифорния
Делавэр-Норт добивался отклонения иска, но дело было возвращено в Высший суд на том основании, что предполагаемый инцидент произошел на федеральной земле, а доводы Делавэр-Норт об отклонении иска «не достигли цели». [36]
С 2009 по 2019 год Delaware North приобрела The Holiday Inn, Buffalo Bus Tours, Branch Saloon, Yellowstone Vacation Tours, Grey Wolf Inn, Yellowstone Park Hotel, Best Western Gardiner, Explorer Cabins, Two Top Snowmobiles, The 23-cabin Jim Bridger Motor Court, ресторан The Yellowstone Mine и Rusty Rail Lounge & Casino, The Branch Saloon and Restaurant, Rendezvous Snowmobile Rentals и Big Sky Car Rentals. [37] [38] Buffalo Bus, Big Sky Car Rental и Rendezvous Snowmobile были переименованы в Yellowstone Vacation Tours. Two Top, Buffalo Bus, Rendezvous, The Best Western и оригинальный Holiday Inn были семейными предприятиями с контрактами на зимний доступ для работы в Йеллоустонском национальном парке до их приобретения. Благодаря этим приобретениям, большинство из которых произошло после потери контракта DNC в Йосемити в 2015 году, Delaware North владеет большей частью всего зимнего доступа в Йеллоустоун — без пересмотра контракта Службой национальных парков .
В 2020 году Delaware North отправила вице-президента по развитию Нейта Макмюррея в неоплачиваемый отпуск без объяснения причин. [39] Макмюррей баллотировался в Конгресс против Криса Джейкобса , члена семьи, владеющей компанией. Макмюррей расценил этот шаг как возмездие за то, что баллотировался против Джейкобса. [40]
14 февраля 2020 года четверо сотрудников Yellowstone Vacation Tours, включая двух летних рейнджеров Yellowstone NPS, были уволены после того, как руководству попал документ, предлагающий условия объединения — условия, включающие прожиточный минимум, здравоохранение, оплату больничных и разговоры о том, почему Yellowstone Vacation Tours принимает гостей с высоким риском заражения CoVid-19. [41] Пятый сотрудник был уволен три дня спустя, менее чем через час после участия в мирном протесте. [42] Еще двое сотрудников были позже конструктивно уволены в последующие недели. [43] В марте 2020 года компании Delaware North, DBA Yellowstone Vacation Tours и Two Top Snowmobiles было предъявлено 11 обвинений в нарушении трудового законодательства. Обвинения были основаны на доказательствах того, что менеджеры в West Yellowstone: «допрашивали своих сотрудников об их отношении к профсоюзам»; «наблюдали за защищенной согласованной деятельностью сотрудников, участвовавших в пикете»; «увольняли и фактически увольняли своих сотрудников за участие в защищенной федеральным правительством профсоюзной деятельности»; «участвовал в поведении (...), поскольку сотрудники (...) участвовали в профсоюзной и/или защищенной согласованной деятельности, и препятствовал участию сотрудников в этой или другой профсоюзной и/или защищенной согласованной деятельности»; «вмешательство, ограничение и принуждение сотрудников к осуществлению прав, гарантированных в § 7 Национального закона о трудовых отношениях 1935 года, в нарушение § 8(a)(1) Закона», «дискриминация в отношении найма или пребывания в должности или условий занятости своих сотрудников, тем самым препятствуя членству в трудовой организации в нарушение §§ 8(a)(1) и (3) Национального закона о трудовых отношениях 1935 года ». [44] [45]
В марте 2020 года владелец Delaware North Джереми Джейкобс отреагировал на пандемию, уволив десятки тысяч работников, в то время как другие владельцы НХЛ и НБА пообещали компенсировать своим сотрудникам потерянное время из-за отмененных игр, вызванных пандемией COVID-19. [46] В конечном итоге «Брюинз» стали единственной командой, владельцы которой не платили своим сотрудникам за отгулы, в то время как игроки «Бостона», такие как Брэд Маршанд и Чарли Койл, платили сотрудникам из своей зарплаты.
Пять шеф-поваров Delaware North соревновались в кулинарной олимпиаде 2008 года в Эрфурте, Германия . Тренировал группу шеф-повар и главный кулинарный посол Delaware North Роланд Энен. Каждый шеф-повар получил награду за свои усилия. Исполнительный су-шеф Амбариш Лулай и исполнительный шеф-повар Скотт Грин получили серебряные медали. [47]
В 2008 году компания Delaware North Companies Parks & Resorts выиграла премию Douglas S. Morrow Public Outreach Award [48] от Space Foundation .
{{cite web}}: |last=имеет общее название ( помощь ){{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка )