Amway Corp. (сокращение от «American Way») — американская компания многоуровневого маркетинга (MLM), которая продает товары для здоровья, красоты и ухода за домом . [2] [3] [4] Компания была основана в 1959 году Джеем Ван Анделом и Ричардом ДеВосом и базируется в Эйде, штат Мичиган . [5] Amway и ее дочерние компании под управлением Alticor сообщили о продажах в размере 8,9 млрд долларов в 2019 году. [1] Это крупнейшая в мире компания многоуровневого маркетинга по объему выручки. [6] Она ведет бизнес через ряд дочерних компаний в более чем ста странах и территориях.
Amway была объектом расследований в разных странах и институтами, такими как Федеральная торговая комиссия США (FTC), по подозрению в использовании пирамидальных схем . Компания заплатила десятки миллионов долларов, чтобы урегулировать эти иски. [7] [8] [9] [10] [11] [12] В период с 2007 по 2008 год Amway была признана виновной в незаконной деловой практике в Индии, решение было поддержано Верховным судом Индии , а в 2021 году Управление по обеспечению соблюдения прав человека Индии арестовало активы компании и банка и назвало бизнес-модель Amway «мошеннической пирамидой», а ее продуктовые предложения — «маскарадом». [13] [14] [15] В 1983 году Amway призналась в мошенничестве с канадским правительством в течение 15 лет и была вынуждена заплатить штраф. [16]
Джей Ван Андел и Ричард ДеВос были друзьями со школьных времен и деловыми партнерами в различных начинаниях, включая киоск с гамбургерами, чартерные авиаперевозки и парусный бизнес. В 1949 году они были представлены Nutrilite Products Corporation [17] троюродным братом Ван Андела Нилом Мааскантом. ДеВос и Ван Андел подписались на дистрибьюторов пищевых добавок Nutrilite в августе. [18] [ нужна страница ] Они продали свою первую коробку на следующий день за 19,50 долларов, но потеряли интерес на следующие две недели. Вскоре после этого они отправились в Чикаго, чтобы посетить семинар Nutrilite, по настоянию Маасканта, который стал их спонсором. Они посмотрели рекламные фильмы и послушали выступления представителей компании и успешных дистрибьюторов, затем решили заняться бизнесом Nutrilite. Они продали свою вторую коробку добавок на обратном пути в Мичиган и быстро приступили к дальнейшему развитию бизнеса. [18] [ нужна страница ]
Ранее в 1949 году ДеВос и Ван Андел основали корпорацию Ja-Ri (сокращенно от их имен) для импорта деревянных изделий из стран Южной Америки. После семинара в Чикаго они превратили Ja-Ri в дистрибьюторскую компанию Nutrilite. [19] В дополнение к прибыли с каждого проданного продукта Nutrilite предлагала комиссионные с продаж, сделанных новыми дистрибьюторами, представленными компании существующими дистрибьюторами — система, известная как многоуровневый маркетинг или сетевой маркетинг. К 1958 году ДеВос и Ван Андел создали организацию из более чем 5000 дистрибьюторов. Однако они и некоторые из их ведущих дистрибьюторов основали Американскую ассоциацию пути, или Amway, в апреле 1959 года в ответ на опасения по поводу стабильности Nutrilite и для того, чтобы представлять дистрибьюторов и искать дополнительные продукты для рынка. [20]
Их первый продукт назывался Frisk, органический очиститель, разработанный ученым из Огайо. ДеВос и Ван Андел купили права на производство и распространение Frisk, а затем изменили название на LOC (Liquid Organic Cleaner). [21] Впоследствии они основали Amway Sales Corporation для закупки и инвентаризации продукции, а также для управления планами продаж и маркетинга, а также Amway Services Corporation для управления страхованием и другими льготами для дистрибьюторов. [22] В 1960 году они приобрели 50% акций Atco Manufacturing Company в Детройте, первоначального производителя LOC, и изменили ее название на Amway Manufacturing Corporation. [23] В 1964 году Amway Sales Corporation, Amway Services Corporation и Amway Manufacturing Corporation объединились, образовав Amway Corporation. [24]
В 1972 году [25] компания Amway приобрела контрольный пакет акций Nutrilite , а в 1994 году — полную собственность.
Amway расширилась до Австралии в 1971 году, до некоторых стран Европы в 1973 году, до некоторых стран Азии в 1974 году, до Японии в 1979 году, до Латинской Америки в 1985 году, до Таиланда в 1987 году, до Китая в 1995 году, [26] до Африки в 1997 году, до Индии и Скандинавии в 1998 году, до Украины в 2003 году, до России в 2005 году, [27] и до Вьетнама в 2008 году. [28]
В 2014 году была создана российская программа лояльности «Альфа-Амвэй», когда Amway объединилась с Альфа-Банком . [29]
По данным Forbes, в 2018 году Amway заняла 42-е место среди крупнейших частных компаний в США [30] , а в 2018 году заняла первое место в списке 100 крупнейших компаний мира по версии журнала Direct Selling News. [31]
Основатели корпорации Amway создали новую холдинговую компанию в 1999 году под названием Alticor и запустили три новые компании: дочернюю (и отдельную) интернет-компанию Quixtar , Access Business Group и Pyxis Innovations. Pyxis, позже замененная Fulton Innovation, занималась исследованиями и разработками, а Access Business Group занималась производством и логистикой для Amway, Quixtar и сторонних клиентов. [32]
Главное отличие заключалось в том, что каждый «Независимый владелец бизнеса» (НБ) мог заказывать продукцию напрямую у Amway в Интернете, а не у своего вышестоящего «прямого дистрибьютора», и получать продукцию, доставленную прямо к нему домой. Название Amway продолжало использоваться в остальном мире. Практически все дистрибьюторы Amway в Северной Америке перешли на Quixtar, что побудило Alticor закрыть Amway North America после 2001 года. В июне 2007 года было объявлено, что бренд Quixtar будет постепенно выведен из эксплуатации в течение восемнадцати-двадцати четырех месяцев в пользу единого бренда Amway ( Amway Global ) по всему миру. [33]
Согласно веб-сайту Amway, по состоянию на 2011 год [обновлять]компания работала в более чем 100 странах и территориях, организованных в региональные рынки: Америка, Европа, Большой Китай, Япония и Корея, а также Юго-Восточная Азия/Австралия. Десять крупнейших рынков Amway — Китай, Корея, США, Япония, Таиланд, Тайвань, Индия, Россия, Малайзия и Италия. [1]
В 2008 году Alticor объявила, что две трети из 58 рынков компании сообщили об увеличении продаж, включая сильный рост на рынках Китая, России, Украины и Индии. [34]
Amway China была запущена в 1995 году. В 1998 году, после того как злоупотребления незаконными финансовыми пирамидами привели к беспорядкам, китайское правительство ввело запрет на все компании прямых продаж , включая Amway. [35] После переговоров некоторые компании, такие как Amway, Avon и Mary Kay, продолжили работать через сеть розничных магазинов, продвигаемых независимыми торговыми представителями. [36] Китай ввел новые законы о прямых продажах в декабре 2005 года, а в декабре 2006 года Amway стала одной из первых компаний, получивших лицензию на возобновление прямых продаж. Однако закон запрещает учителям, врачам и государственным служащим становиться агентами прямых продаж компании, и, в отличие от Соединенных Штатов, продавцы в Китае не имеют права получать комиссионные от продаж, совершенных дистрибьюторами, которых они нанимают.
В 2006 году Amway China насчитывала 180 000 торговых представителей, 140 магазинов и годовой объем продаж в размере 2 миллиардов долларов. [37] В 2007 году главный исполнительный директор Amway в Большом Китае и Юго-Восточной Азии Ева Ченг заняла 88-е место в списке журнала Forbes «Самые влиятельные женщины мира». [38] В 2008 году Китай был крупнейшим рынком Amway, сообщив о 28%-ном росте и продажах в размере 17 миллиардов юаней (2,5 миллиарда долларов США). [39] Согласно отчету Bloomberg Businessweek в апреле 2010 года, у Amway было 237 розничных магазинов в Китае, 160 000 агентов по прямым продажам и 3 миллиарда долларов дохода. [40] С тех пор Amway продолжает расширяться в Китае, несмотря на то, что правительство вводит более жесткие ограничения для компании, [41] и запустила мини-программу WeChat в 2021 году. [42]
Линейка продукции Amway выросла из LOC, и в 1960 году к ней добавился стиральный порошок SA8, а позднее — средство по уходу за волосами Satinique (1965) и косметическая линия Artistry (1968).
В 2018 году доля продуктов для здорового питания и оздоровления составила 52% от общего объема продаж, а доля продуктов для красоты и личной гигиены — 26% от общего объема продаж. [1]
Amway наиболее известна в Северной Америке своим оригинальным многоцелевым чистящим средством LOC, стиральным порошком SA8 и жидкостью для мытья посуды Dish Drops. [ требуется ссылка ] Consumer Reports провел слепое тестирование моющих средств в 2010 году и поставил версии моющих средств Legacy of Clean от Amway на 9-е и 18-е места из 20 протестированных моющих средств. Менеджер программы Consumer Reports Пэт Слейвен рекомендовал не покупать эти продукты, потому что потребители могут «пойти в продуктовый магазин и купить что-то, что работает намного лучше за гораздо меньшие деньги». [43] [44]
Бренды Amway для здоровья и красоты включают Artistry, Satinique, Hymm, Body Series, Glister, Moiskin (Южная Америка), [45] Nutrilite, Nutriway (Скандинавия и Австралия/Новая Зеландия), Attitude (Индия), eSpring, Atmosphere и iCook, а также энергетические напитки XL и XS . Другие бренды Amway, которые были прекращены или заменены, включают Tolsom, Eddie Funkhouser New York или beautycycle (Восточная Европа).
Продукция Artistry от Amway включает средства по уходу за кожей, косметику, кремы и сыворотки против старения . В 2011 году объем продаж бренда Artistry достиг $2,8 млрд. [46]
Самым продаваемым брендом Amway является линейка пищевых добавок Nutrilite (в некоторых странах продаваемая под маркой Nutriway), а в 2008 году объем продаж Nutrilite во всем мире превысил 3 миллиарда долларов. [47] В 2001 году NSF International выдала Nutrilite свои первые пять сертификатов на диетические добавки. [48]
В 2011 году бренд витаминов и диетических добавок Nutrilite лидировал по продажам Amway, составив почти 4,7 млрд долларов. [46] По данным Euromonitor International, в 2014 году Nutrilite был брендом № 1 в мире по продажам витаминов и диетических добавок. [49] В 2015 году сообщалось, что, по данным Euromonitor International, Amway был крупнейшим поставщиком витаминов и диетических добавок в Китае, занимая 11% рынка, который генерировал 100 млрд юаней (15,6 млрд долларов) годовых продаж. [50] В 2015 году сообщалось, что, согласно исследованию потребительских брендов China Confidential, Amway Nutrilite был самым популярным брендом витаминов и диетических добавок в Китае. [51]
В январе 2009 года Amway объявила о добровольном отзыве батончиков Nutrilite и XS Energy Bars после того, как узнала, что они, возможно, были изготовлены с использованием зараженных сальмонеллой ингредиентов от Peanut Corporation of America . Компания указала, что не получала никаких сообщений о заболеваниях, связанных с продукцией. [52]
В 2012 году Центр науки в интересах общества (CSPI) обвинил Amway в необоснованных и незаконных заявлениях о тюбиках Nutrilite Fruits & Vegetables 2GO Twist Tubes и пригрозил подать коллективный иск против компании, если она не примет мер по исправлению положения. [53] [54] Amway ответила, что заявления о продуктах были надлежащим образом обоснованы и что они не планируют менять маркировку продукта, но тем не менее пересмотрят заявления, которые CSPI поставил под сомнение. [55] CSPI позже сообщил, что Amway согласилась изменить маркировку продуктов к концу 2014 года. [56]
Фильтр для воды eSpring от Amway был представлен в 2000 году. По данным Amway, это была первая система, объединившая угольный фильтр и ультрафиолетовый свет с технологией электронного мониторинга в фильтрующем картридже, и она стала первой домашней системой, получившей сертификацию по стандартам ANSI /NSF 42, 53 и 55. [57] [58] По данным Amway, eSpring стала первой системой очистки воды, получившей сертификацию по всем пятнадцати загрязняющим веществам NSF/ANSI 401, включая фармацевтические препараты, пестициды и гербициды. [57] [59] Компания также утверждает, что в дополнение к этим 15 загрязняющим веществам eSpring сертифицирована по более чем 145 потенциальным загрязняющим веществам, включая свинец и ртуть. [57]
eSpring был первым коммерческим продуктом, который использовал технологию беспроводной индукции питания eCoupled компании Fulton Innovation. Среди компаний, лицензирующих эту технологию, — Visteon , Herman Miller, Motorola и Mobility Electronics. [60] Fulton был одним из основателей Wireless Power Consortium, который разработал Qi (стандарт индукционной мощности) . [61]
В 2007 году eSpring занял пятое место из 27 брендов в сравнении фильтров для воды по версии Consumer Reports . [62]
14 января 2015 года компания Amway объявила о приобретении XS Energy, калифорнийского бренда энергетических напитков и закусок. Бренд XS Energy продается как продукт Amway с 2003 года. По состоянию на январь 2015 года он был распространен в 38 странах, а годовой объем продаж составил 150 миллионов долларов. [63] [64] [65]
По данным Euromonitor International, XS Energy стал первым брендом энергетических напитков, не содержащим сахара, который продавался по всему миру. [49]
Ditto Delivery — это автоматическая ежемесячная программа пополнения Alticor, которая выполняет заказы на основе заранее определенных потребностей клиентов. По состоянию на май 2001 года Ditto Delivery обеспечивала 30% продаж Quixtar в Северной Америке. [66]
Amway сочетает прямые продажи с многоуровневой маркетинговой стратегией. Дистрибьюторы Amway, называемые «независимыми владельцами бизнеса» (IBO), могут продавать продукцию напрямую потенциальным клиентам, а также могут спонсировать и наставлять других людей, чтобы они стали IBO. IBO могут получать доход как от розничной наценки на любые продукты, которые они продают лично, так и от бонуса за производительность, основанного на объеме продаж, который они и их нижестоящие (спонсируемые ими IBO) сгенерировали. [2] Люди также могут зарегистрироваться в качестве IBO, чтобы покупать продукцию по сниженным ценам. Гарвардская школа бизнеса , которая описала Amway как «одну из самых прибыльных компаний прямых продаж в мире», отметила, что основатели Amway Ван Андел и ДеВос «достигли своего успеха за счет использования сложной пирамидальной системы дистрибуции, в которой независимые дистрибьюторы продукции Amway получали процент от проданных ими товаров, а также процент от проданных привлеченными дистрибьюторами товаров». [67]
В конце 1980-х и начале 1990-х годов Amway спонсировала гонщика Скотта Брайтона в чемпионате CART IndyCar . [68]
В декабре 2006 года Alticor получила права на наименование домашней баскетбольной арены Orlando Magic в Орландо , штат Флорида. Orlando Magic принадлежит семье ДеВос. Арена, ранее известная как TD Waterhouse Centre, была переименована в Amway Arena . Ее преемник, Amway Center , был открыт в 2010 году, а старая арена была снесена в 2012 году. [69]
В 2009 году компания Amway Global подписала трехлетний контракт с футбольной командой Высшей лиги «Сан-Хосе Эртквейкс» , став спонсором футбольной формы. [70]
В марте 2009 года компания Amway Global подписала многолетнее соглашение, согласно которому она стала представляющим партнером Los Angeles Sol of Women's Professional Soccer . [71] Однако соглашение продлилось всего один год, так как Sol был расформирован в 2010 году.
В 2011 году компания Amway подписала трехлетний контракт на статус спонсора клуба Национальной хоккейной лиги « Детройт Ред Уингз» . [72]
В 1990-х годах организация Amway была крупным спонсором Республиканской партии (GOP) и избирательных кампаний различных кандидатов от GOP. Amway и ее торговый персонал внесли значительную сумму (до половины) от общего объема средств ($669 525) на политическую кампанию 1994 года конгрессмена-республиканца и дистрибьютора Amway Сью Майрик (Северная Каролина). [73] Согласно двум отчетам журнала Mother Jones , дистрибьютор Amway Декстер Ягер «использовал обширную систему голосовой почты компании, чтобы сплотить сотни дистрибьюторов Amway и пожертвовать в общей сложности $295 871» на кампанию Майрика. [73] [74] По словам сотрудника кампании, цитируемого журналом, Майрик регулярно появлялся в кругу Amway, выступая на сотнях митингов и продавая аудиокассеты по 5 и 10 долларов. [73] После выборов 1994 года Мирик поддерживал «тесные связи с Amway и Yager» и собрал 100 000 долларов из источников Amway, «прежде всего через сбор средств в домах крупных дистрибьюторов» в предвыборном цикле 1997–1998 годов. [74]
В октябре 1994 года Amway сделала самый большой корпоративный взнос, зафиксированный на тот момент, в политическую партию за одни выборы, $2,5 млн в Республиканский национальный комитет (RNC), и стала крупнейшим корпоративным политическим донором в Соединенных Штатах. [73] В избирательном цикле 2004 года организация пожертвовала в общей сложности $4 млн консервативной группе 527 , Progress for America . [75]
В июле 1996 года соучредитель Amway Ричард ДеВос был удостоен чести на благотворительном мероприятии по сбору средств в размере 3 миллионов долларов для Республиканской партии, а неделю спустя стало известно, что Amway пыталась пожертвовать 1,3 миллиона долларов на оплату республиканской «рекламы» и трансляцию съезда Республиканской партии на канале Family Channel Пэта Робертсона , но отказалась от этого, когда демократы раскритиковали пожертвование как уловку, чтобы обойти ограничения на финансирование избирательной кампании. [73] [76]
В апреле 1997 года Ричард ДеВос и его жена Хелен пожертвовали 1 миллион долларов RNC, [74] [76] что на тот момент было вторым по величине пожертвованием в виде мягких денег после пожертвования Amway RNC в размере 2,5 миллионов долларов в 1994 году. [74] В июле 1997 года лидер большинства в Сенате Трент Лотт и спикер Палаты представителей Ньют Гингрич в последнюю минуту внесли положение в горячо оспариваемый компромиссный налоговый законопроект, который предоставил Amway и четырем другим компаниям налоговые льготы для их азиатских филиалов на общую сумму 19 миллионов долларов. [74]
В колонке, опубликованной в газете Fort Worth Star-Telegram в августе 1997 года, [77] репортер Молли Айвинс написала, что у Amway была «собственная фракция в Конгрессе... Пять членов Палаты представителей от Республиканской партии также являются дистрибьюторами Amway: представители Сью Майрик из Северной Каролины, Джон Кристенсен из Небраски, Дик Крайслер из Мичигана, Ричард Помбо из Калифорнии и Джон Энсайн из Невады. Их неформальная фракция встречается несколько раз в год с крупными шишками Amway для обсуждения политических вопросов, влияющих на компанию, включая торговый статус Китая». [78]
Анализ взносов на избирательную кампанию, проведенный Businessweek в 1998 году , показал, что Amway, вместе с семьями-основателями и некоторыми ведущими дистрибьюторами, пожертвовали не менее 7 миллионов долларов на нужды Республиканской партии за предыдущее десятилетие. [76] Среди политических кандидатов, которые получили финансирование избирательных кампаний от Amway в 1998 году, были представители Билла Редмонда (республиканец из Нью-Мексико), Хизер Уилсон (республиканец из Нью-Мексико) и Джона Кристенсена (республиканец из Небраски). [74]
Согласно отчету Центра общественной честности , в избирательном цикле 2004 года члены семей Ван Андел и ДеВос были вторым, третьим и пятым по величине донорами Республиканской партии. [79]
Дик ДеВос , сын основателя Amway Ричарда ДеВоса и бывший президент компании, занимал должность финансового председателя Национального комитета Республиканской партии, [80] а его жена Бетси ДеВос занимала пост председателя Республиканской партии Мичигана с 1996 по 2000 год и с 2003 по 2005 год. [81]
В мае 2005 года Дик ДеВос баллотировался против действующего губернатора Дженнифер Грэнхольм на губернаторских выборах в Мичигане в 2006 году . ДеВос потерпел поражение от Грэнхольма, который набрал 56% голосов избирателей против своих 42%. [82]
В августе 2012 года активист движения за права геев Фред Каргер начал движение за бойкот компании Amway в знак протеста против пожертвований частного фонда президента Amway Дага ДеВоса в Национальную организацию по вопросам брака — политическую организацию, выступающую против легализации однополых браков в Соединенных Штатах. [83]
7 февраля 2017 года Сенат утвердил Бетси ДеВос на пост 11-го министра образования.
Несколько источников прокомментировали продвижение христианской консервативной идеологии в организации Amway. [74] [84] [85] [86] Журнал Mother Jones описал дистрибьюторскую силу Amway как «находящуюся под сильным влиянием двойной темы компании — христианской морали и свободного предпринимательства» и работающую «как частная политическая армия». [74] В книге «Культ свободного предпринимательства » Стивен Баттерфилд, который провел время в группе Yager в Amway, написал: «[Amway] продает маркетинговую и мотивационную систему, дело, образ жизни в пылкой эмоциональной атмосфере митингов и политического религиозного возрождения». [84] Корреспондент Philadelphia City Paper Марьям Хенейн заявила, что «язык, используемый в мотивационных инструментах для Amway, часто перекликается с Библией или напрямую цитирует ее, с невысказанным предположением об общей христианской точке зрения». [85]
Корреспонденты Businessweek Билл Власик и Бет Риган охарактеризовали семьи основателей Amway как «пылко консервативные, пылко христианские и чрезвычайно влиятельные в Республиканской партии», отметив, что «Рич ДеВос заряжал войска посланием христианских верований и непреклонного консерватизма». [76]
Высокопоставленные лидеры Amway, такие как Ричард ДеВос и Декстер Ягер, были владельцами и членами совета директоров Gospel Films , производителя фильмов и книг, ориентированных на консервативных христиан, а также совладельцами (вместе с Salem Communications ) правой христианской некоммерческой организации Gospel Communications International. [74] [85] [87] [88] [89] Ягер, дававший интервью на 60 Minutes в 1983 году, признал, что он пропагандирует христианство через свою группу Amway, но заявил, что это может быть не так в других группах Amway. [90] [ нужна цитата для проверки ]
Боб Мозер из Rolling Stone сообщил, что бывший генеральный директор и соучредитель Amway Ричард ДеВос связан с политическим движением доминионистов в Соединенных Штатах. Мозер утверждает, что ДеВос был сторонником покойного Д. Джеймса Кеннеди , пожертвовав более 5 миллионов долларов министерству Корал-Ридж Кеннеди . [91] [92] [93] ДеВос также был одним из основателей и дважды президентом Совета по национальной политике , правой христианской организации. [94]
Социолог Дэвид Г. Бромли называет Amway «квазирелигиозной корпорацией», имеющей сектантские характеристики. [95] [96] Бромли и Энсон Шуп рассматривают Amway как проповедующую евангелие процветания . [97] Патралеха Бхаттачарья и Кришна Кумар Мехта рассуждали, что хотя некоторые критики называли такие организации, как Amway, «культами» и предполагали, что они занимаются «контролем сознания», существуют и другие объяснения, которые могли бы объяснить поведение дистрибьюторов. А именно, продолжающееся участие дистрибьюторов, несмотря на минимальную экономическую отдачу, может быть результатом социальной удовлетворенности, компенсирующей уменьшенную экономическую удовлетворенность. [98]
Соучредитель Amway Джей Ван Андел (в 1980 году), а затем его сын Стив Ван Андел (в 2001 году) были избраны советом директоров Торговой палаты США на должность председателя частной американской лоббистской организации. [99]
В 2006 году компания Amway (тогда Quixtar в Северной Америке) представила свою Программу аккредитации профессионального развития в ответ на опасения, связанные с материалами для поддержки бизнеса (BSM), включая книги, аудиозаписи и встречи. [100] [101] В 2010 году она была заменена программой Accreditation Plus , чтобы гарантировать, что весь контент BSM соответствует стандартам обеспечения качества Amway, которым должны следовать утвержденные поставщики BSM. [102] [103] Стандарты обеспечения качества гласят, что [104] [105] [106]
Роберт Кэрролл из Skeptic's Dictionary описал Amway как «легальную финансовую пирамиду» и сказал, что квазирелигиозная преданность ее филиалов используется компанией для сокрытия низких показателей эффективности работы дистрибьюторов. [107]
В постановлении 1979 года [24] [108] Федеральная торговая комиссия установила, что Amway не соответствует определению финансовой пирамиды, поскольку (a) дистрибьюторам не платили за привлечение людей, (b) компания не требовала от дистрибьюторов закупать большой запас неперемещаемых запасов, (c) дистрибьюторы должны были поддерживать розничные продажи (не менее 10 в месяц) и (d) компания и все дистрибьюторы должны были принимать возврат излишков запасов от дистрибьюторов нижнего уровня. [109] [110]
Однако FTC признала Amway «виновной в ценовом сговоре и завышенных заявлениях о доходах»; [111] компании было приказано прекратить ценовой сговор и распределение клиентов между дистрибьюторами, а также было запрещено искажать размер прибыли, доходов или продаж, которые ее дистрибьюторы, вероятно, получат в рамках бизнеса. Amway было приказано сопровождать любые такие заявления фактическими средними показателями на дистрибьютора, указывая на то, что более половины дистрибьюторов не зарабатывают никаких денег, а средний дистрибьютор зарабатывает менее 100 долларов в месяц. Приказ был нарушен рекламной кампанией 1986 года, что привело к штрафу в размере 100 000 долларов. [112] [113]
Исследования независимых агентств по надзору за потребителями показали, что от 990 до 999 из 1000 участников MLM, использующих платежные планы типа Amway, на самом деле теряют деньги. [114] [115] Согласно The Skeptic's Dictionary, «В Соединенных Штатах Федеральная торговая комиссия требует, чтобы Amway маркировала свою продукцию сообщением о том, что 54% рекрутов Amway ничего не зарабатывают, а остальные зарабатывают в среднем 65 долларов в месяц». [116]
В сентябре 2006 года после публичной жалобы полиция штатов Андхра-Прадеш и Телангана (CID) начала рейды и аресты дистрибьюторов Amway в штате и подала против них петицию, утверждая, что компания нарушила Закон о призовых чеках и схемах денежного обращения (запрет). [117] Они закрыли все корпоративные офисы, связанные с организацией Amway, включая офисы некоторых дистрибьюторов Amway. Правоохранительные органы заявили, что бизнес-модель компании является незаконной. [9] [118] Резервный банк Индии (RBI) уведомил полицию о том, что Amway в Индии может нарушать определенные законы, касающиеся «схемы денежного обращения», и в статье IB Times говорится, что «некоторые говорят... Amway на самом деле больше занимается зарабатыванием денег, вербуя людей для работы дистрибьюторами, а не продажей продукции». [9] В 2008 году правительство штата Андхра-Прадеш ввело запрет на рекламу Amway в СМИ. [117]
6 августа 2011 года полиция Кералы опечатала офисы Amway в Кожикоде , Каннуре , Кочи , Коттаяме , Триссуре , Колламе и Тируванантапураме после жалоб. [10] [119] [120] В ноябре 2012 года отдел по экономическим преступлениям полиции Кералы провел обыски в офисах Amway в Кожикоде, Триссуре и Каннуре в рамках своей кампании по борьбе с деятельностью денежных цепочек и закрыл склады фирмы в этих центрах. Также были изъяты продукты на сумму 21,4 миллиона рупий (около 400 000 долларов США на тот момент). [121] Позже региональный менеджер Amway, премьер-министр Раджкумар, который был арестован после обысков, был заключен под стражу на 14 дней. [122]
27 мая 2013 года сотрудники отдела по борьбе с преступностью полиции Кералы арестовали Уильяма С. Пинкни, управляющего директора и генерального директора Amway India Enterprises, а также двух других директоров компании из Кожикоде. Все трое были арестованы по обвинению в управлении финансовой пирамидой. [11] [123] На следующий день им предоставили залог, и бизнес не пострадал. 8 июня 2013 года суд Кожикоде снял заморозку с офисов Amway в Керале. [124] 26 мая 2014 года Пинкни был арестован полицией Андхра-Прадеш на основании жалобы потребителя, в которой утверждалось, что Amway осуществляет неэтичное обращение денег. Впоследствии он был арестован по другим уголовным делам, возбужденным против него в штате по обвинениям в финансовых нарушениях со стороны компании. [125] Пинкни провел в тюрьме два месяца, пока не был освобожден под залог. [125] [126] [127]
В 2017 году суд Чандигарха выдвинул обвинения в соответствии с разделом 420 Уголовного кодекса Индии и Законом о призовых чеках и схеме обращения денег (запрет) против двух директоров Amway India, Уильяма Скотта Пинкни и Притхвая Раджа Биджлани. Это было основано на деле о мошенничестве, поданном восемью истцами в 2002 году, после чего Отдел экономических преступлений подал обвинительный лист в 2012 году. Ходатайство о пересмотре, поданное двумя должностными лицами Amway против сфабрикованных обвинений, было отклонено в 2018 году. [128] [129]
В апреле 2022 года Управление по обеспечению соблюдения арестовало движимое и недвижимое имущество Amway India на сумму 757 крор рупий (91 миллион долларов США), включая завод фирмы в Диндигуле, а также банковские счета в соответствии с Законом о предотвращении отмывания денег (PMLA). [130]
3 ноября 2010 года компания Amway объявила, что согласилась выплатить 56 миллионов долларов — 34 миллиона долларов наличными и 22 миллиона долларов товарами — для урегулирования коллективного иска , поданного в Федеральный окружной суд Калифорнии в 2007 году. [8] В коллективном иске, поданном против Quixtar и нескольких ее ведущих дистрибьюторов, утверждалось , что ответчики действовали как незаконная финансовая пирамида .
Amway, отметив, что соглашение не является признанием правонарушения или ответственности, признала, что внесла изменения в свою деловую деятельность в результате судебного иска. Соглашение подлежит утверждению судом, которое, как ожидалось, произойдет в начале 2011 года. [8] Экономическая стоимость соглашения, включая изменения, внесенные Amway в свою бизнес-модель, составляет 100 миллионов долларов. [131]
ДеВосы поддержали поправку к законопроекту Палаты представителей США о финансовых услугах и общих государственных ассигнованиях на 2018 финансовый год, внесенную представителем США Джоном Муленааром , которая ограничила бы возможности FTC расследовать, являются ли MLM-компании финансовыми пирамидами. [132] Поправка запретила бы Министерству финансов, Министерству юстиции, Управлению по делам малого бизнеса, Комиссии по ценным бумагам и биржам, FTC или любым другим агентствам использовать какие-либо денежные средства для принятия мер принудительного характера против операций пирамид в течение финансового года. [133] Он также принял положения из HR 3409, так называемого «Закона о содействии антипирамидным схемам 2016 года», [134] которые размывают границы между законной деятельностью MLM и финансовыми пирамидами, установленными в первоначальном деле FTC 1979 года, считая продажи, осуществляемые лицам внутри компании, продажами «конечному пользователю», тем самым стирая ключевое различие, проведенное в постановлении между продажами фактическим потребителям продукта и продажами, осуществляемыми членам сети MLM в рамках набора членов или для получения комиссионных. [133] [134] [135] Против поправки выступила коалиция групп по защите интересов потребителей, включая Consumer Action , Consumer Federation of America , Consumers Union (издатель журнала Consumer Reports ), Consumer Watchdog , National Consumer League и United States Public Interest Research Group (US PIRG), [134] а также Truth in Advertising (TINA.org) в ее первоначальном воплощении. [135]
В 1982 году соучредители Amway Ричард М. ДеВос и Джей Ван Андел, а также исполнительный вице-президент Amway по корпоративным услугам Уильям Дж. Дишер-младший были обвинены в Канаде по нескольким уголовным обвинениям, включая обвинения в том, что они занижали стоимость товаров, ввезенных в страну, и обманули канадское правительство на сумму более 28 миллионов долларов с 1965 по 1980 год. [136] [137] [ 138] [139] Обвинения были сняты в 1983 году после того, как Amway и ее канадское дочернее предприятие признали себя виновными в уголовном таможенном мошенничестве. [140] Компании заплатили штраф в размере 25 миллионов канадских долларов, самый большой штраф, когда-либо наложенный в Канаде на тот момент. [136] В 1989 году компания погасила непогашенную таможенную пошлину на сумму 45 миллионов канадских долларов. [141]
Ассоциация звукозаписывающей индустрии Америки (RIAA) в рамках своих усилий по борьбе с пиратством подала в суд на Amway и нескольких дистрибьюторов в 1996 году, утверждая, что защищенная авторским правом музыка использовалась на «высокоприбыльных» обучающих видеокассетах. [142] Amway отрицала правонарушение, утверждая, что дело было вызвано недоразумением со стороны дистрибьюторов, и урегулировала дело во внесудебном порядке за 9 миллионов долларов. [143]
В 2007 году деятельность Amway была остановлена в Соединенном Королевстве и Ирландии после годичного расследования, проведенного Министерством торговли и промышленности Великобритании, которое приняло решение запретить Amway на основании того, что компания использовала обманный маркетинг, представляла завышенные оценки доходов и заманивала дистрибьюторов покупать фиктивные инструменты «мотивации и обучения». [144] [145] В 2008 году судья Великобритании отклонил иски правительства против деятельности Amway, заявив, что крупные реформы в предыдущем году (включая запрет на не одобренные Amway мотивационные мероприятия и материалы) исправили ошибки компании, которая отдавала предпочтение продаже учебных материалов вместо продуктов и искажала доходы. Однако судья также выразил свою уверенность в том, что Amway допускала «искажения» своего бизнеса независимыми продавцами в прошлые годы и не действовала решительно против искажений. [146]
В 1997 году Amway Poland и Network TwentyOne по отдельности подали в суд на создателей польского фильма « Добро пожаловать в жизнь » ( польск . Witajcie w zyciu ) за клевету и нарушение авторских прав. Хенрик Дедерко (режиссер) и продюсер были позже оправданы по обвинению в распространении ложной информации. [147] [148] Фильм, запрещенный в течение 12 лет, был одним из самых ожидаемых фильмов Варшавского кинофестиваля 2009 года и был окрещен промоутерами как «страшный фильм о промывании мозгов» [147] Говорили, что он изображал навязчивые « митинги бодрости духа » и включал заявления дистрибьюторов о том, что встречи имели схожий тон с собраниями Коммунистической партии до того, как она потеряла власть в Польше. Также были описаны методы вербовки, которые до смешения напоминали методы секты. [149] Бестселлер на местном черном рынке видео , фильм был запрещен, пока рассматривался иск. [150]
В 2001 году региональный суд вынес решение в пользу Network 21; однако в 2004 году Варшавский региональный суд отклонил гражданский иск Amway. После апелляции Amway выиграла дело, и продюсерам было предписано выплатить штраф детской благотворительной организации и опубликовать публичные извинения. [151] [152] По состоянию на 2009 год [обновлять]фильм все еще был запрещен из-за продолжающегося дела, возбужденного «частными лицами», высмеянными в фильме. [153]
18 декабря 2012 года суд постановил, что фильм может быть показан, но создатели должны удалить «недостоверную информацию», поскольку на экране в конце фильма говорилось, что 30% дохода компании генерируется за счет продажи учебных материалов и что подавляющее большинство ее прибыли распределяется только между крошечной частью ведущих дистрибьюторов. [154] Это не единственное судебное дело, поэтому фильм по-прежнему запрещен по другим основаниям. [155]
В марте 2004 года телеведущий Фил Макгроу (он же доктор Фил) снял с рынка свою линейку добавок «Shape Up» из-за расследования Федеральной торговой комиссии США (FTC). Добавки были произведены CSA Nutraceuticals, дочерней компанией Access Business Group компании Alticor . [156] Позднее FTC прекратила расследование, но в октябре 2005 года против Макгроу был подан коллективный иск несколькими людьми, которые использовали продукты и утверждали, что добавки, которые стоили 120 долларов в месяц, не стимулировали потерю веса. [157] В сентябре 2006 года было достигнуто соглашение на сумму 10,5 миллионов долларов, в котором Alticor согласилась предоставить 4,5 миллиона долларов наличными и 6 миллионов долларов в виде продуктов Nutrilite недовольным пользователям Shape Up. [158] [159] [160] [161]
Некоторые дистрибьюторы Amway распространяли городскую легенду о том, что (старый) знак обслуживания Procter & Gamble на самом деле был сатанинским символом или что генеральный директор P&G сам является практикующим сатанистом . (В некоторых вариантах истории также утверждается, что генеральный директор Procter & Gamble пожертвовал «сатанинскую десятину» Церкви Сатаны .) [162] Procter & Gamble утверждала, что несколько дистрибьюторов Amway стояли за возрождением этой истории в 1990-х годах, и подала в суд на нескольких независимых дистрибьюторов Amway и компанию за клевету и оскорбления. [163] Дистрибьюторы использовали голосовую службу сообщений Amway Amvox, чтобы отправить слух своим нижестоящим дистрибьюторам в апреле 1995 года. [164] К 2003 году, после более чем десятилетия судебных исков в нескольких штатах, все обвинения против Amway и дистрибьюторов Amway были отклонены. В октябре 2005 года апелляционный суд штата Юта отменил часть решения об отклонении дела против четырех дистрибьюторов Amway и вернул его в суд низшей инстанции для дальнейшего разбирательства. [165] В иске против четырех бывших дистрибьюторов Amway компания Procter & Gamble получила 19,25 млн долларов США от жюри окружного суда США в Солт-Лейк-Сити 20 марта 2007 года. [166] [167] 24 ноября 2008 года дело было официально урегулировано. [168] «Трудно представить, что они будут продолжать его так долго, особенно после всех наших опровержений», — сказал дистрибьютор Рэнди Хоген, 53-летний бизнесмен из Огдена, штат Юта, который утверждал, что P&G так и не смогла показать, как ей навредили слухи. «Мы ошеломлены. Все мы». [169]
В январе 2017 года Министерство промышленности и торговли Вьетнама установило, что Amway Vietnam нарушила федеральные правила, занимаясь несанкционированным многоуровневым маркетингом. [170]
Некоторые группы дистрибьюторов Amway обвинялись в использовании « культовой » тактики для привлечения новых дистрибьюторов и поддержания их вовлеченности и преданности. [84] [171] [172] [173] Обвинения включают сходство с организацией Большого Брата с параноидальным отношением к инсайдерам, критикующим организацию, [173] семинары и митинги, напоминающие собрания религиозного возрождения , [84] [173] и огромное участие дистрибьюторов, несмотря на минимальные доходы. [84] [172] [173] Проверка налоговых отчетов за 1979–1980 годы в штате Висконсин показала, что прямые дистрибьюторы сообщили о чистом убытке в размере 918 долларов в среднем. [95] [172]
В 2004 году Dateline NBC опубликовала критический отчет, основанный на годовом тайном расследовании деловой практики Quixtar. [174] В отчете отмечалось, что средний дистрибьютор зарабатывает всего около 1400 долларов в год и что многие из «высокопоставленных дистрибьюторов, восхваляющих Quixtar», на самом деле «зарабатывают большую часть своих денег, продавая мотивационные книги, кассеты и семинары, а не косметику, мыло и электронику Quixtar»:
Фактически, около двадцати дистрибьюторов высокого уровня являются частью эксклюзивного клуба; в который не могут вступить сотни тысяч других дистрибьюторов. В течение многих лет только привилегированные немногие, включая Билла Бритта, управляли чрезвычайно прибыльным бизнесом, продавая все эти книги, кассеты и семинары; вещи, которые рядовые дистрибьюторы не могут продать сами, но, как им снова и снова говорят, они должны купить, чтобы добиться успеха.
В программе говорилось, что рекрутер Quixtar, упомянутый в отчете, делал вводящие в заблуждение и непоследовательные заявления о доходах Quixtar во время встречи по набору персонала и имел непогашенный ордер на арест за хранение кокаина с середины 90-х годов. [174]
{{cite web}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )