stringtranslate.com

Планирование ресурсов предприятия

См. заголовок
Диаграмма, показывающая некоторые типичные модули ERP

Планирование ресурсов предприятия ( ERP ) — это интегрированное управление основными бизнес-процессами , часто в режиме реального времени и опосредованное программным обеспечением и технологиями . ERP обычно называют категорией программного обеспечения для управления бизнесом — как правило, набором интегрированных приложений , — которые организация может использовать для сбора, хранения, управления и интерпретации данных из многих видов деловой активности. Системы ERP могут быть локальными или облачными . Облачные приложения выросли в последние годы из-за возросшей эффективности, возникающей из-за того, что информация легко доступна из любого места с доступом в Интернет.

ERP обеспечивает интегрированное и постоянно обновляемое представление основных бизнес-процессов с использованием общих баз данных , поддерживаемых системой управления базами данных . Системы ERP отслеживают бизнес-ресурсы — наличные, сырье , производственные мощности — и статус бизнес-обязательств: заказы, заказы на закупку и заработную плату . Приложения, составляющие систему, обмениваются данными между различными отделами (производство, закупки, продажи, бухгалтерия и т. д.), которые предоставляют данные. [1] ERP облегчает поток информации между всеми бизнес-функциями и управляет связями с внешними заинтересованными сторонами . [2]

По данным Gartner , объем мирового рынка ERP-систем оценивается в 35 миллиардов долларов в 2021 году. [3] [4] Хотя ранние системы ERP были ориентированы на крупные предприятия, более мелкие предприятия все чаще используют системы ERP. [5]

Система ERP объединяет различные организационные системы и облегчает безошибочные транзакции и производство, тем самым повышая эффективность организации. Однако разработка системы ERP отличается от разработки традиционной системы. [6] Системы ERP работают на различных компьютерных аппаратных средствах и сетевых конфигурациях, обычно используя базу данных в качестве хранилища информации . [7]

Источник

Gartner Group впервые использовала аббревиатуру ERP в 1990-х годах [8] [9] для включения возможностей планирования материальных потребностей (MRP) и более позднего планирования производственных ресурсов (MRP II), [10] [11] а также компьютерно-интегрированного производства . Без замены этих терминов ERP стала представлять собой более крупное целое, отражающее эволюцию интеграции приложений за пределами производства. [12]

Не все пакеты ERP разрабатываются из производственного ядра; поставщики ERP по-разному начали собирать свои пакеты с компонентами финансов и бухгалтерского учета, обслуживания и человеческих ресурсов. К середине 1990-х годов системы ERP охватывали все основные функции предприятия. Правительства и некоммерческие организации также начали использовать системы ERP. [13] «Методология выбора системы ERP» — это формальный процесс выбора системы планирования ресурсов предприятия (ERP). Существующие методологии включают: метод воронки Кёйпера, трехмерный (3D) веб-инструмент поддержки принятия решений Добрина и методологию Кларкстона Потомака. [14]

Расширение

Системы ERP пережили быстрый рост в 1990-х годах. Из-за проблемы 2000 года многие компании воспользовались возможностью заменить свои старые системы на ERP. [15]

Системы ERP изначально были сосредоточены на автоматизации функций бэк-офиса , которые напрямую не влияли на клиентов и общественность. Функции фронт-офиса , такие как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), имели дело непосредственно с клиентами, или системы электронного бизнеса , такие как электронная коммерция и электронное правительство — или управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM), были интегрированы позже, когда Интернет упростил общение с внешними сторонами. [16]

«ERP II» был придуман в 2000 году в статье Gartner Publications под названием ERP Is Dead — Long Live ERP II . [17] [18] Он описывает веб-ориентированное программное обеспечение, которое обеспечивает доступ в режиме реального времени к системам ERP для сотрудников и партнеров (таких как поставщики и клиенты). Роль ERP II расширяет традиционную оптимизацию ресурсов ERP и обработку транзакций . Вместо того, чтобы просто управлять покупками, продажами и т. д. — ERP II использует информацию в ресурсах, находящихся под его управлением, чтобы помочь предприятию сотрудничать с другими предприятиями. [19] ERP II более гибок, чем ERP первого поколения. Вместо того, чтобы ограничивать возможности системы ERP внутри организации, он выходит за рамки корпоративных стен, чтобы взаимодействовать с другими системами. Корпоративный пакет приложений — это альтернативное название для таких систем. Системы ERP II обычно используются для реализации совместных инициатив, таких как управление цепочками поставок (SCM), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и бизнес-аналитика (BI) среди организаций деловых партнеров с помощью различных электронных бизнес- технологий. [20] [21] Большая часть компаний преследует четкие управленческие цели в системе ERP вместо того, чтобы приобретать компанию ERP. [22]

Разработчики теперь прилагают больше усилий для интеграции мобильных устройств с системой ERP. Поставщики ERP расширяют ERP на эти устройства, а также на другие бизнес-приложения, чтобы компаниям не приходилось полагаться на сторонние приложения. [23] Например, платформа электронной коммерции Shopify смогла сделать инструменты ERP от Microsoft и Oracle доступными в своем приложении в октябре 2021 года. [23]

Технические ставки современных ERP касаются интеграции — оборудования, приложений, сетей, цепочек поставок. ERP теперь охватывает больше функций и ролей — включая принятие решений , отношения заинтересованных сторон, стандартизацию , прозрачность , глобализацию и т. д. [24]

Характеристики

Системы ERP обычно включают в себя следующие характеристики:

Функциональные зоны

Система ERP охватывает следующие общие функциональные области. Во многих системах ERP они называются и группируются вместе как модули ERP:

GRP – использование ERP в правительстве

Планирование государственных ресурсов (GRP) является эквивалентом ERP для государственного сектора и интегрированной системы автоматизации делопроизводства для государственных органов. [26] Структура программного обеспечения, модуляризация, основные алгоритмы и основные интерфейсы не отличаются от других ERP, а поставщики программного обеспечения ERP умудряются адаптировать свои системы для государственных учреждений. [27] [28] [29]

Обе системы, как в частных, так и в государственных организациях, используются для повышения производительности и общей эффективности бизнеса в организациях, но сравнение (частных и государственных) внедрений показывает, что основными факторами, влияющими на успех внедрения ERP в государственном секторе, являются культурные факторы. [30] [31] [32]

Лучшие практики

Большинство систем ERP включают лучшие практики . Это означает, что программное обеспечение отражает интерпретацию поставщика наиболее эффективного способа выполнения каждого бизнес-процесса. Системы различаются по тому, насколько удобно клиенту изменять эти практики. [33]

Использование лучших практик облегчает соблюдение требований, таких как МСФО , Сарбейнса-Оксли или Базель II . Они также могут помочь соответствовать фактическим отраслевым стандартам, таким как электронный перевод средств . Это связано с тем, что процедура может быть легко кодифицирована в программном обеспечении ERP и с уверенностью воспроизведена в нескольких предприятиях, которые разделяют это бизнес-требование. [34] [35]

Возможность подключения к информации с завода

Системы ERP подключаются к данным в реальном времени и транзакционным данным различными способами. Эти системы обычно настраиваются системными интеграторами , которые привносят уникальные знания о процессах, оборудовании и решениях поставщиков.

Прямая интеграция – ERP-системы имеют возможность подключения (коммуникации с оборудованием на заводе) как часть своего предложения продуктов. Это требует, чтобы поставщики предлагали специальную поддержку для оборудования на заводе, которое используют их клиенты.

Интеграция баз данных – системы ERP подключаются к источникам данных на уровне завода посредством промежуточных таблиц в базе данных. Системы на уровне завода вносят необходимую информацию в базу данных. Система ERP считывает информацию из таблицы. Преимущество промежуточного размещения заключается в том, что поставщикам ERP не нужно осваивать сложности интеграции оборудования. Ответственность за подключение ложится на системного интегратора.

Модули транзакций корпоративных устройств (EATM) – эти устройства напрямую взаимодействуют с оборудованием на заводе и с системой ERP с помощью методов, поддерживаемых системой ERP. EATM может использовать промежуточную таблицу, веб-сервисы или системно-специфические программные интерфейсы ( API ). EATM предлагает преимущество, будучи готовым решением.

Решения по индивидуальной интеграции – Многие системные интеграторы предлагают индивидуальные решения. Такие системы, как правило, имеют самый высокий уровень начальной стоимости интеграции и могут иметь более высокие долгосрочные затраты на обслуживание и надежность. Долгосрочные затраты можно минимизировать путем тщательного тестирования системы и тщательного документирования. Решения по индивидуальной интеграции обычно работают на рабочих станциях или компьютерах серверного класса.

Выполнение

Область применения ERP обычно подразумевает существенные изменения в рабочих процессах и методах работы персонала. [36] Как правило, для внедрения таких изменений доступны три типа услуг: консалтинг, настройка и поддержка. [36] Время внедрения зависит от размера бизнеса, количества модулей, настройки, объема изменений процесса и готовности клиента взять на себя ответственность за проект. Модульные системы ERP могут внедряться поэтапно. Типичный проект для крупного предприятия занимает около 14 месяцев и требует около 150 консультантов. [37] Небольшие проекты могут занять месяцы; многонациональные и другие крупные внедрения могут занять годы. [38] [39] Настройка может существенно увеличить время внедрения. [37]

Кроме того, обработка информации влияет на различные бизнес-функции, например, некоторые крупные корпорации, такие как Walmart, используют систему инвентаризации «точно вовремя» . Это сокращает хранение запасов и повышает эффективность доставки, а также требует актуальных данных. До 2014 года Walmart использовала систему Inforem, разработанную IBM, для управления пополнением запасов. [40]

Подготовка процесса

Внедрение ERP обычно требует внесения изменений в существующие бизнес-процессы. [41] Недостаточное понимание необходимых изменений в процессах до начала внедрения является основной причиной провала проекта. [42] Трудности могут быть связаны с системой, бизнес-процессом, инфраструктурой, обучением или отсутствием мотивации.

Поэтому крайне важно, чтобы организации тщательно анализировали процессы перед тем, как внедрять программное обеспечение ERP. Анализ может выявить возможности для модернизации процессов. Он также позволяет оценить соответствие текущих процессов тем, которые предоставляет система ERP. Исследования показывают, что риск несоответствия бизнес-процессов снижается за счет:

Внедрение ERP значительно сложнее (и политически обусловлено) в децентрализованных организациях, поскольку у них часто разные процессы, бизнес-правила, семантика данных, иерархии авторизации и центры принятия решений. [45] Это может потребовать миграции некоторых бизнес-подразделений раньше других, задержки внедрения для проработки необходимых изменений для каждого подразделения, возможного снижения интеграции (например, связывание через управление основными данными ) или настройки системы для удовлетворения конкретных потребностей. [46]

Потенциальным недостатком является то, что принятие «стандартных» процессов может привести к потере конкурентного преимущества . Хотя это и произошло, потери в одной области часто компенсируются достижениями в других областях, увеличивая общее конкурентное преимущество. [47] [48]

Конфигурация

Настройка системы ERP в значительной степени является вопросом баланса между тем, как организация хочет, чтобы система работала, и тем, как система разработана для работы из коробки. Системы ERP обычно включают в себя множество настраиваемых параметров, которые фактически изменяют операции системы. Например, на платформе ServiceNow можно написать бизнес-правила, требующие подписи владельца бизнеса в течение 2 недель после недавно завершенной оценки риска. Инструмент можно настроить на автоматическую отправку уведомлений по электронной почте владельцу бизнеса и перевод оценки риска на различные этапы в процессе в зависимости от ответов владельца или их отсутствия.

Двухуровневое планирование ресурсов предприятия

Двухуровневое программное обеспечение и оборудование ERP позволяет компаниям одновременно запускать эквивалент двух систем ERP: одну на корпоративном уровне и одну на уровне подразделения или дочерней компании. Например, производственная компания может использовать систему ERP для управления всей организацией, используя независимые глобальные или региональные центры дистрибуции, производства или продаж и поставщиков услуг для поддержки основных клиентов компании. Каждый независимый центр (или) дочерняя компания могут иметь свои собственные циклы бизнес-операций , рабочие процессы и бизнес-процессы .

Учитывая реалии глобализации, предприятия постоянно оценивают, как оптимизировать свои региональные, дивизионные и продуктовые или производственные стратегии для поддержки стратегических целей и сокращения времени выхода на рынок, одновременно увеличивая прибыльность и обеспечивая ценность. [49] С двухуровневой ERP региональные распределительные, производственные или торговые центры и поставщики услуг продолжают работать по своей собственной бизнес-модели — отдельно от основной компании, используя свои собственные системы ERP. Поскольку процессы и рабочие процессы этих небольших компаний не привязаны к процессам и рабочим процессам основной компании, они могут реагировать на местные бизнес-требования в нескольких местах. [50]

Факторы, влияющие на внедрение предприятиями двухуровневых ERP-систем, включают:

Настройка

Системы ERP теоретически основаны на лучших отраслевых практиках, и их создатели предполагают, что организации будут развертывать их «как есть». [53] [54] Поставщики ERP предлагают клиентам варианты конфигурации, которые позволяют организациям внедрять собственные бизнес-правила, но пробелы в функциях часто остаются даже после завершения настройки.

У клиентов ERP есть несколько вариантов для устранения пробелов в функциях, каждый из которых имеет свои плюсы/минусы. Технические решения включают переписывание части поставляемого программного обеспечения, написание собственного модуля для работы в системе ERP или взаимодействие с внешней системой. Эти три варианта представляют собой различные степени настройки системы — причем первый является наиболее инвазивным и дорогостоящим в обслуживании. [55] В качестве альтернативы существуют нетехнические варианты, такие как изменение деловой практики или организационных политик для лучшего соответствия поставляемому набору функций ERP. Основные различия между настройкой и конфигурацией включают:

Преимущества кастомизации включают в себя:

К недостаткам кастомизации можно отнести то, что она может:

Расширения

Системы ERP могут быть расширены с помощью стороннего программного обеспечения, часто через интерфейсы, предоставляемые поставщиком. [59] [60] Расширения предлагают такие функции, как: [60]

Миграция данных

Миграция данных — это процесс перемещения, копирования и реструктуризации данных из существующей системы в систему ERP. Миграция имеет решающее значение для успеха внедрения и требует значительного планирования. К сожалению, поскольку миграция является одним из последних действий перед фазой производства, ей часто уделяется недостаточно внимания. Следующие шаги могут структурировать планирование миграции: [61]

Часто миграция данных неполная, поскольку некоторые данные в существующей системе либо несовместимы, либо не нужны в новой системе. Таким образом, существующую систему, возможно, придется сохранить в качестве архивной базы данных, чтобы ссылаться на нее после внедрения новой системы ERP. [61]

Преимущества

Самое фундаментальное преимущество ERP заключается в том, что интеграция множества бизнес-процессов экономит время и расходы. Руководство может принимать решения быстрее и с меньшим количеством ошибок. Данные становятся видимыми по всей организации. Задачи, которые выигрывают от этой интеграции, включают: [62]

Системы ERP централизуют бизнес-данные, которые:

Преимущества

Недостатки

Критические факторы успеха

Применение критических факторов успеха может предотвратить совершение организациями дорогостоящих ошибок, а эффективное использование CSF может обеспечить успех проекта и сократить количество неудач в ходе его реализации. [ необходима цитата ]

Уровень принятия

Исследование, опубликованное в 2011 году на основе опроса 225 производителей, розничных торговцев и дистрибьюторов, выявило «высокие» показатели интереса и принятия систем ERP, а также то, что очень немногие предприятия были «совершенно не затронуты» концепцией системы ERP. 27% опрошенных компаний имели полностью работающую систему, 12% в то время развертывали систему, а 26% имели существующую систему ERP, которую они расширяли или модернизировали. [69]

Постмодернистская ERP-система

Термин «постмодернистская ERP» был введен Gartner в 2013 году, когда он впервые появился в серии статей «Predicts 2014». [70] Согласно определению постмодернистской стратегии ERP, данному Gartner, устаревшие , монолитные и в высокой степени настраиваемые пакеты ERP, в которых все части сильно зависят друг от друга, рано или поздно должны быть заменены смесью облачных и локальных приложений, которые менее связаны и могут быть легко заменены при необходимости. [70]

Основная идея заключается в том, что все еще должно быть основное решение ERP, которое будет охватывать наиболее важные бизнес-функции, в то время как другие функции будут охватываться специализированными программными решениями, которые просто расширяют основное ERP. Эта концепция похожа на подход «лучшего в своем классе» [71] к выполнению программного обеспечения, но ее не следует путать с ним. Хотя в обоих случаях приложения, составляющие целое, относительно слабо связаны и довольно легко взаимозаменяемы, в последнем случае вообще нет никакого решения ERP. Вместо этого каждая бизнес-функция охватывается отдельным программным решением. [72]

Однако не существует золотого правила относительно того, какие бизнес-функции должны быть частью основного ERP, а какие должны быть охвачены дополнительными решениями. Согласно Gartner, каждая компания должна определить свою собственную постмодернистскую стратегию ERP, основанную на внутренних и внешних потребностях компании, операциях и процессах. [70] Например, компания может определить, что основное решение ERP должно охватывать те бизнес-процессы, которые должны оставаться за брандмауэром, и поэтому решить оставить свое основное ERP локально . В то же время другая компания может решить разместить основное решение ERP в облаке и перенести только несколько модулей ERP в качестве дополнительных решений локально. [ необходима цитата ]

Главные преимущества, которые компании получат от внедрения постмодернистской стратегии ERP, — это скорость и гибкость при реагировании на неожиданные изменения в бизнес-процессах или на организационном уровне. [ требуется цитата ] Поскольку большинство приложений имеют относительно слабую связь, их довольно легко заменить или обновить, когда это необходимо. В дополнение к этому, следуя приведенным выше примерам, компании могут выбирать и комбинировать облачные и локальные решения, которые наиболее подходят для их потребностей ERP. Недостатком постмодернистской ERP является то, что она, скорее всего, приведет к увеличению числа поставщиков программного обеспечения, которыми компаниям придется управлять, а также создаст дополнительные проблемы интеграции для центрального ИТ. [73]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ Almajali, Dmaithan (2016). «Предпосылки успеха внедрения систем ERP: исследование сектора здравоохранения Иордании». Журнал управления корпоративной информацией . 29 (4): 549–565. doi :10.1108/JEIM-03-2015-0024.
  2. ^ Радовильский, Зиновий (2004). Бидголи, Хоссейн (ред.). Интернет-энциклопедия, том 1. John Wiley & Sons, Inc. стр. 707. ISBN 9780471222026.
  3. ^ Уилсон, Дебора (19 апреля 2019 г.). «Рынок программного обеспечения ERP: более 35 миллиардов долларов, 40 лет в процессе становления, но все еще неплохо растет!» Криса Панга. Blogs.gartner.com . Получено 24 июля 2022 г.
  4. ^ Луис Коламбус. «Предсказание будущего сервисно-ориентированных ERP-систем». Forbes . Получено 24 июля 2022 г.
  5. ^ Рубина Адам, Паула Котце, Альта ван дер Мерве. 2011. Принятие систем планирования ресурсов предприятия малыми производственными предприятиями. В: Труды 13-й Международной конференции по информационным системам предприятий, под редакцией Рунтонга Чжана, Жозе Кордейро, Сюэвэя Ли, Чжэньцзи Чжана и Джулианга Чжана, SciTePress, стр. 229 - 238
  6. ^ Шауль, Л.; Таубер, Д. (2012). «CSFs вдоль жизненного цикла ERP в МСП: полевое исследование». Industrial Management & Data Systems . 112 (3): 360–384. doi :10.1108/02635571211210031.
  7. ^ Хосров–Пуор, Мехди. (2006). Новые тенденции и проблемы в управлении информационными технологиями. Idea Group, Inc. стр. 865.
  8. ^ InfoWorld, Хезер Харрелд (27 августа 2001 г.). «Расширенная технология ERP возрождается в B2B» . Получено 20 июля 2016 г.
  9. ^ «Видение MRP II следующего поколения», сценарий S-300-339, Gartner Group, 12 апреля 1990 г. [ необходим сторонний источник ]
  10. ^ Anderegg, Travis. "MRP/MRPII/ERP/ERM — запутанные термины и определения для алфавитного супа Murkey" . Получено 23 сентября 2013 г.
  11. ^ "ERP". Архивировано из оригинала 10 июля 2011 года . Получено 7 октября 2009 года .
  12. ^ Шилдс, Мьюрелл Г. (2005). Электронный бизнес и ERP: быстрое внедрение и планирование проектов . John Wiley and Sons, Inc. стр. 9.
  13. ^ Чанг, СИ; Гай Гейбл; Эррол Смайт; Грег Тимбрелл (2000). Исследование Delphi вопросов внедрения ERP в государственном секторе. Международная конференция по информационным системам. Атланта: Ассоциация информационных систем . С. 494–500 . Получено 9 сентября 2008 г.
  14. ^ Фредерик Адам, Дэвид Сэммон (2004), Десятилетие планирования ресурсов предприятия, Idea Group Inc (IGI), стр. 94, ISBN 978-1-59140-262-6
  15. ^ Брет Вагнер; Эллен Монк (4 февраля 2008 г.). Планирование ресурсов предприятия. Cengage Learning EMEA. ISBN 978-1-4239-0179-2.
  16. ^ Хейман, Л. (2000). «ERP в интернет-экономике». Information Systems Frontiers . 2000 (2): 137–139. doi :10.1023/A:1026595923192. S2CID  207642319.
  17. ^ "Б. Бонд, И. Дженовезе, Д. Миклович, Н. Вуд, Б. Зримшек, Н. Рейнер, ERP мертва — да здравствует ERP II; GartnerGroup RAS Services, SPA-12-0420 4 октября 2000 г." . Получено 23 октября 2020 г.
  18. ^ "ERP: Что нужно спросить перед покупкой". projectauditors.com . Получено 23 апреля 2014 г. .
  19. ^ "Школа бизнеса и экономики имени Брайана в Университете Северной Каролины — исключительные решатели проблем" (PDF) . Uncg.edu. Архивировано из оригинала (PDF) 12 сентября 2012 г. Получено 8 ноября 2012 г.
  20. ^ Чарльз Мёллер (1 августа 2005 г.). «ERP II: концептуальная структура для корпоративных систем следующего поколения?». Журнал Enterprise Information Management . 18 (4): 483–497. doi :10.1108/17410390510609626. ISSN  1741-0398.
  21. ^ Рухи, Умар (1 июля 2016 г.). «Педагогическая структура экспериментального обучения для системного образования предприятий в бизнес-школах». Международный журнал управленческого образования . 14 (2): 198–211. doi :10.1016/j.ijme.2016.04.006.
  22. ^ Адам, Фредерик; О'Доэрти, Питер (декабрь 2000 г.). «Уроки внедрения планирования ресурсов предприятия в Ирландии – на пути к меньшим и более коротким проектам ERP». Журнал информационных технологий . 15 (4): 305–316. doi :10.1080/02683960010008953. ISSN  0268-3962.
  23. ^ ab "Shopify привлекает Microsoft и Oracle для бизнес-инструментов в приложении". Reuters . 14 октября 2021 г. Получено 8 декабря 2021 г.
  24. ^ Шауль, Л.; Таубер, Д. (2013). «Критические факторы успеха в системах планирования ресурсов предприятия: обзор последнего десятилетия». ACM Computing Surveys . 45 (4): 1–39. doi :10.1145/2501654.2501669. S2CID  3657624.
  25. ^ Шилдс, Мюрелл Г., Электронный бизнес и ERP: быстрое внедрение и планирование проектов. (2001) John Wiley and Sons, Inc. стр. 9-10.
  26. ^ Юньлян, Цзян; Сюнтао, Чжан; Цин, Шэнь; Цзин, Фань; Нин, Чжэн (2010). «Разработка платформы управления информацией электронного правительства на основе SOA Framework». Первая международная конференция по сетевым технологиям и распределенным вычислениям 2010 г. С. 165–169. doi :10.1109/ICNDC.2010.42. ISBN 978-1-4244-8382-2. S2CID  17798379.
  27. ^ Аллен, Керн и Хавенхэнд (2000) «Критические факторы успеха ERP: исследование контекстуальных факторов в учреждениях государственного сектора», Труды 35-й Гавайской международной конференции по системным наукам.
  28. ^ Чанг, Гейбл, Смайт и Тимбрелл (2000) «Исследование проблем внедрения ERP-систем в государственном секторе методом Дельфи» Труды ICIS.
  29. ^ Эбрахим, Закарея; Ирани, Захир (2005). «Внедрение электронного правительства: архитектура и барьеры». Business Process Management Journal . 11 (5): 589–611. CiteSeerX 10.1.1.453.87 . doi :10.1108/14637150510619902. 
  30. ^ Уингрин, Марьям и Хритик (2014) «Исследование успешности внедрения планирования ресурсов предприятия: данные организаций частного и государственного секторов», PACIS 2014/339.
  31. ^ Шафкат Али Шад; Чен, Энхонг; Фейсал Малик Фейсал Азим (2012). «Планирование ресурсов предприятия — настоящее благословение или скрытое благословение: исследование контекстуальных факторов в государственном секторе». arXiv : 1207.2860 [cs.CY].
  32. ^ Коэльо, Кунья; Мейреллес (2015). «Отношения клиент-консультант при внедрении ERP в правительстве: исследование динамики между властью и знаниями». Труды 16-й ежегодной международной конференции по исследованиям цифрового правительства . стр. 140. doi :10.1145/2757401.2757405. ISBN 9781450336000. S2CID  13941079.
  33. ^ Монк, Эллен и Вагнер, Бретт. «Концепции планирования ресурсов предприятия». 3-е изд. Курс «Технологии обучения Cengage». Бостон, Массачусетс. 2009 г.
  34. ^ Ингольфо, С.; Сиена, А.; Милопулос, Дж. (2011). «Установление соответствия нормативным требованиям к программному обеспечению». Концептуальное моделирование – ER 2011. Конспект лекций по информатике. Том 6998. С. 47–61. doi :10.1007/978-3-642-24606-7_5. ISBN 978-3-642-24605-0.
  35. ^ "Проверка ИТ-систем на соответствие требованиям SOx и нормативным требованиям". Insights . MetricStream, Inc . Получено 9 мая 2018 г. .
  36. ^ ab "ERP (Enterprise Resource Planning)". Tech-faq.com. 5 марта 2014 г. Получено 14 июля 2015 г.
  37. ^ ab "Critical Issues Affecting an ERP Implementation". Information Systems Management . Auerbach Publications. 1999. стр. 7. Архивировано из оригинала 3 января 2013 г. Получено 10 января 2013 г.
  38. ^ Санкар, К.; Рау, К.-Х. (2006). Стратегии внедрения SAP R/3 в многонациональной организации: уроки из реального примера. Cybertech Publishing. стр. 8. ISBN 9781591407782. Получено 9 мая 2018 г.
  39. ^ Pelphrey, MW (2015). Руководство по внедрению ERP: практическое руководство по предотвращению сбоев программ при настройке производительности системы. CRC Press. С. 92–111. ISBN 9781482248425.
  40. ^ "Wal-Mart медленно внедряет новую систему пополнения". Арканзас: Thecitywire.com. 8 января 2014 г. Получено 14 июля 2015 г.
  41. ^ Турбан и др. (2008). Информационные технологии для управления, трансформация организаций в цифровой экономике . Массачусетс: John Wiley & Sons, Inc., стр. 300–343. ISBN 978-0-471-78712-9 
  42. ^ Браун, К.; Весси, И. (2003). «Управление следующей волной корпоративных систем: извлечение уроков из ERP». MIS Quarterly Executive . 2 (1).
  43. ^ Кинг. У., «Обеспечение успешного внедрения ERP», Управление информационными системами , лето 2005 г.
  44. ^ Юсуф, Й., А. Гунасекаран и М. Абторп, «Внедрение проекта корпоративных информационных систем: пример ERP в Rolls-Royce», Международный журнал экономики производства , 87(3), февраль 2004 г.
  45. ^ Данева, Майя; Роэл Виринга . «Разработка требований для внедрения кросс-организационной ERP-системы: недокументированные предположения и потенциальные несоответствия» (PDF) . Университет Твенте. Архивировано из оригинала (PDF) 5 июля 2010 г. Получено 12 июля 2008 г.
  46. ↑ Томас Х. Дэвенпорт, «Внедрение предприятия в корпоративную систему», Harvard Business Review , июль–август 1998 г.
  47. ^ Турбан и др. (2008). Информационные технологии для управления, трансформация организаций в цифровой экономике . Массачусетс: John Wiley & Sons, Inc., стр. 320. ISBN 978-0-471-78712-9 
  48. ^ Денинг, Б. и Т. Стратопулос, «Факторы устойчивого конкурентного преимущества благодаря стратегии с использованием ИТ», Журнал стратегических информационных систем, том 12, 2003 г.
  49. ^ Фердоус, К. (1997). «Максимальное использование иностранных фабрик». Harvard Business Review . 75 (2): 73–88.
  50. ^ Гилл, Р. (2011). «Расцвет двухуровневой ERP-системы». Стратегические финансы , 93(5), 35-40, 1.
  51. ^ Монтгомери, Найджел (2010). «Стратегия двухуровневого ERP-пакета: рассмотрение ваших вариантов». Gartner Group. 28 июля 2010 г. Получено 20 сентября 2012 г.
  52. ^ Ковач, Г. Л.; Паганелли, П. (2003). «Инфраструктура планирования и управления для крупных, сложных, распределенных проектов — за пределами ERP и SCM» (PDF) . Компьютеры в промышленности . 51 (2): 165. CiteSeerX 10.1.1.474.6993 . doi :10.1016/s0166-3615(03)00034-4. 
  53. ^ Kraemmerand, P.; et al. (2003). «Внедрение ERP: интегрированный процесс радикальных изменений и непрерывного обучения». Production Planning & Control . 14 (4): 228–248. doi :10.1080/0953728031000117959. S2CID  108921043.
  54. ^ Вилпола, Инка Хайди (2008). «Метод повышения успешности внедрения ERP с помощью принципов и процесса проектирования, ориентированного на пользователя». Enterprise Information Systems . 2 (1): 47–76. doi :10.1080/17517570701793848. S2CID  3032440.
  55. ^ ab Fryling, Meg (2010). «Оценка влияния решений по управлению проектами планирования ресурсов предприятия на расходы на обслуживание после внедрения: пример с использованием имитационного моделирования». Enterprise Information Systems . 4 (4): 391–421. Bibcode :2010EntIS...4..391F. doi :10.1080/17517575.2010.519785. S2CID  34298012.
  56. ^ Яковлев, И.В. (2002). «Внедрение ERP и реинжиниринг бизнес-процессов в малом университете». Educause Quarterly . 2 : 52–57.
  57. ^ Фрайлинг, Мег (2010). Общая стоимость владения, принятие системы и воспринимаемый успех программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия: моделирование динамической обратной связи ERP в среде высшего образования . стр. 403. ISBN 978-1-109-74428-6.
  58. ^ abc Брэдфорд, М. (2015). Современные ERP: выбор, внедрение и использование современных передовых бизнес-систем. Lulu.com. стр. 107–108. ISBN 9781312665989. Получено 9 мая 2018 г.
  59. ^ Бендоли, Э .; Якобс, Ф. Р. (2005). Стратегическое расширение и использование ERP. Stanford University Press. стр. 95. ISBN 9780804750981. Получено 9 мая 2018 г.
  60. ^ abc Leon, A. (2008). ERP Demystified. Tata McGraw-Hill Education. С. 170–171. ISBN 9780070656642.
  61. ^ ab Ramaswamy, VK (27 сентября 2007 г.). «Стратегия миграции данных в ERP». Information Technology Toolbox, Inc. Архивировано из оригинала 30 октября 2007 г. Получено 9 мая 2018 г.
  62. ^ Meer, KH (2005). Лучшие практики в программных приложениях ERP. iUniverse. стр. 59. ISBN 978-0595345137. Получено 9 мая 2018 г.
  63. ^ Уолш, Кэтрин (январь 2009 г.). «Проблема безопасности ERP». CSOonline . CXO Media, Inc. Архивировано из оригинала 4 мая 2009 г. Получено 17 января 2008 г.
  64. ^ О'Брайен, Джеймс (2011). Информационные системы управления (MIS) . Нью-Йорк: McGraw-Hill, Irwin. С. 324.
  65. ^ She, W.; Thuraisingham, B. (2007). «Безопасность систем планирования ресурсов предприятия». Безопасность информационных систем . 16 (3): 152–163. doi :10.1080/10658980701401959. S2CID  16472963.
  66. ^ "ERP набирает силу в управлении цепочками поставок". ProQuest  2705447086.
  67. ↑ Янг, Джоанна (16 мая 2014 г.). «АУДИО | Лучшее в своем классе против ERP: что лучше для высшего образования сегодня?». The EvoLLLution . Получено 14 июля 2015 г.
  68. ^ "The Minefied of Harmonising ERP". Cfo-insight.com. 23 июля 2012 г. Архивировано из оригинала 27 июля 2012 г.
  69. ^ МакКри, Б., Технология цепочки поставок: акцент на ERP, Управление логистикой , июнь 2011 г., дата обращения 22 апреля 2022 г.
  70. ^ abc "Предсказания 2014: Расцвет постмодернистского мира ERP и корпоративных приложений". Gartner Group . Получено 31 октября 2016 г.
  71. ^ "Постмодернистская стратегия ERP не является лучшим в своем роде подходом". Gartner Group . Получено 31 октября 2016 г.
  72. ^ ""ERP, будущее приложений и компонуемое предприятие" Майка Гуая". Дебби Уилсон . 27 января 2020 г. Получено 12 декабря 2022 г.
  73. ^ "Конец планирования ресурсов предприятия". Новости химии и машиностроения . Получено 2 июня 2020 г.

Библиография

Внешние ссылки