Компания Kroger Company , или просто Kroger , — американская розничная компания, которая управляет (напрямую или через свои дочерние компании [9] ) супермаркетами и многопрофильными магазинами по всей территории Соединённых Штатов. [1] [10]
Основанная Бернардом Крогером в 1883 году в Цинциннати, штат Огайо , компания Kroger управляет 2719 продуктовыми розничными магазинами под своими различными вывесками и подразделениями в 35 штатах (в основном на Юге, Среднем Западе и Западе) и округе Колумбия. [10] Форматы ее магазинов включают 134 многопрофильных универмага , 2273 комбинированных магазина , 191 магазин-маркетплейс и 121 склад-склад с ценовым влиянием . [1] [10] Kroger управляет 33 производственными заводами, 1642 заправочными центрами супермаркетов, 2254 аптеками, 225 медицинскими клиниками The Little Clinic и 127 ювелирными магазинами (782 магазина у дома были проданы EG Group в 2018 году). [1] [10] Штаб-квартира Kroger расположена в центре Цинциннати . [11]
Компания Kroger является крупнейшим оператором супермаркетов в США по объему выручки [12] и пятым по величине розничным продавцом товаров общего назначения в стране. [13] Компания является одним из крупнейших частных работодателей в США, принадлежащих американцам . [14] [15] [16] Кроме того, Kroger занимает 25-е место в рейтинге Fortune 500 крупнейших корпораций США по общему объему выручки. [17] Ее часто называют хорошими дивидендными акциями для инвесторов в 2024 году. [18]
Около двух третей сотрудников Kroger представлены коллективными договорами , [19] большинство из которых представлены Объединенным профсоюзом работников пищевой и коммерческой промышленности (UFCW). [20]
В 1883 году 23-летний Бернард Крёгер , пятый из десяти детей немецких иммигрантов , вложил свои сбережения в размере 372 долларов (что эквивалентно 12 164 долларам в 2023 году), чтобы открыть продуктовый магазин по адресу 66 Pearl Street в центре Цинциннати. [21] Сын торговца, он управлял своим бизнесом с простым девизом: «Будь разборчив. Никогда не продавай то, чего бы ты не хотел сам». [15] [22] Он экспериментировал с маркетингом продукции, которую производила его компания, чтобы его клиентам не приходилось посещать отдельные магазины и фермы. [ требуется ссылка ]
В 1884 году Крогер открыл свой второй магазин. К 1902 году была зарегистрирована компания Kroger Grocery and Baking Company. [23] К этому времени компания выросла до сорока магазинов и продавала товаров на сумму 1,75 миллиона долларов в год. Кроме того, Крогер стал первой сетью продуктовых магазинов, у которой была собственная пекарня. [24]
В 1916 году компания Kroger начала использовать самообслуживание в магазинах. До этого все товары хранились за прилавками. Покупатели спрашивали их, а затем продавцы доставляли их покупателям. [24]
В 1929 году ходили слухи, что Safeway объединится с Kroger. [25] [26] Прошло почти столетие, прежде чем этот слух стал реальностью, когда в 2022 году Kroger объявила о приобретении материнской компании Safeway, Albertsons .
В 1930-х годах Kroger Grocery and Baking Company стала первой сетью продуктовых магазинов, которая следила за качеством продукции и тестировала продукты, предлагаемые покупателям. Она также стала первой компанией, магазин которой был окружен со всех четырех сторон парковками. [27] В 1932 году компания протестировала пилотный проект после открытия продуктового магазина в Индианаполисе. [28] Объект, окруженный парковкой на 75 автомобилей, позволил компании определить тесную связь между парковкой и валовыми продажами. [28]
Начиная с 1955 года, Kroger начал приобретать сети супермаркетов, выходя на новые рынки. В мае Kroger вышел на рынок Хьюстона, штат Техас , приобретя хьюстонскую сеть из 26 магазинов Henke & Pillot . [16] В июне Kroger приобрел Krambo Food Stores, Inc. из Эпплтона, штат Висконсин . [29] В июле он приобрел Child's Food Stores, Inc. из Джексонвилла, штат Техас , и управлял 25 супермаркетами в Техасе, Арканзасе и Луизиане. [30]
В январе 1956 года компания выкупила Big Chain Stores, Inc., сеть из семи магазинов, базирующихся в Шривпорте, штат Луизиана , позже объединив ее с группой Childs. Все эти сети приняли вывеску Kroger в 1966 году. [ необходима цитата ]
В ходе всех приобретений в сентябре 1957 года компания Kroger продала свое подразделение магазинов в Уичито, штат Канзас , состоявшее из 16 магазинов, компании JS Dillon and Sons Stores Company , которую тогда возглавлял Рэй С. Диллон, сын основателя компании. [ необходима цитата ]
В октябре 1963 года Kroger приобрела сеть из 56 магазинов Market Basket, обеспечив себе плацдарм на прибыльном рынке Южной Калифорнии. До этого времени у Kroger не было магазинов к западу от Канзаса. [31] Однако Kroger не удалось добиться значительного прогресса, заняв лишь 5 процентов доли рынка. К 1982 году она ушла с рынка Калифорнии. [32]
Kroger открывала магазины во Флориде под брендами SupeRx и Florida Choice с 1960-х по 1988 год, когда сеть решила покинуть штат и продала все свои магазины; Kash n' Karry купила самую большую долю. [33] [34] [35]
В 1970-х годах компания Kroger стала первой в США компанией, проведшей испытания электронного сканера, и первой, кто формализовал исследование потребительского спроса. [36]
Хотя Kroger уже давно управляет магазинами в районе Хантсвилл - Декейтер на севере Алабамы (как южное расширение региона Нэшвилл, штат Теннесси), компания не работает на крупнейшем рынке штата, Бирмингеме , с начала 1970-х годов, когда она ушла из-за острой конкуренции со стороны Winn-Dixie и местных сетей Bruno's Supermarkets и Western Supermarkets. [ необходима цитата ]
В 1972 году компания Kroger построила в Индианаполисе ультрасовременный молочный завод (Crossroad Farms Dairy). В то время он считался крупнейшим молочным заводом в мире. [ необходима цитата ]
В 1970 году компания Kroger ушла с рынка Чикаго , продав свой распределительный склад в Нортлейке, штат Иллинойс, и 24 магазина сети продуктовых магазинов Dominick's Finer Foods. [ необходима цитата ]
В 1970 году Kroger покинула регион Миннеаполис–Сент-Пол , продав 16 магазинов компании Quality Foods, которая переименовала их в Piggly Wiggly . [ требуется ссылка ]
Kroger покинул Milwaukee в 1972 году, продав несколько магазинов Jewel . Kroger позже вернулся в 2015 году, купив Roundy's . [ нужна цитата ]
Kroger вышла на рынок Шарлотты в 1977 году и быстро расширялась в течение 1980-х годов, когда она купила несколько магазинов у BI-LO . Однако большинство магазинов находились в менее привлекательных районах и не соответствовали высококлассному имиджу Kroger. Менее чем через три месяца после ухода BI-LO эта компания решила снова выйти на рынок Шарлотты, и в 1988 году Kroger объявила, что уходит с рынка Шарлотты, и выставила свои магазины на продажу. Ahold купила оставшиеся магазины Kroger в районе Шарлотты и преобразовала их в BI-LO. [37] [38]
В 1978 году шестнадцать розничных членов Parkview Markets Inc. подали антимонопольный иск против Kroger. [39]
У Kroger было несколько магазинов в регионе Западной Пенсильвании , охватывающих Питтсбург и прилегающие районы с 1928 по 1984 год, когда США начали переживать серьезную экономическую рецессию . Рецессия имела два существенных и взаимосвязанных эффекта на деятельность Kroger в регионе. Одним из них было то, что высокоцикличная экономика, основанная на производстве, в регионе снизилась в большей пропорции, чем в остальной части США , что подорвало спрос на высококачественные продукты и услуги, предлагаемые Kroger. [ необходима цитата ]
В этот период времени Kroger добивался понижения заработной платы в нескольких регионах, включая Западную Пенсильванию, [40] Восточный Огайо, Западную Вирджинию Панхэндл [41] и Мичиган. [42] Вторым последствием экономической рецессии стало ухудшение отношений между трудящимися и руководством, что привело к затяжной забастовке в 1983 и 1984 годах. Во время забастовки Kroger вывел все свои магазины с рынка Западной Пенсильвании, включая некоторые недавно открытые «супермаркеты» и «теплицы», продав эти магазины компании Wetterau [43] (теперь часть SuperValu ), которая быстро перепродала магазины независимым владельцам, продолжая при этом поставлять им продукцию под брендами FoodLand и Shop 'n Save . [44] [45] [46] Уход Kroger привел к тому, что рынок перешел к более дешевым местным конкурентам, в первую очередь Giant Eagle и продуктовым магазинам, поставляемым SuperValu. (Kroger приобрел компанию Eagle Grocery, основатели которой впоследствии создали Giant Eagle.) Kroger по-прежнему сохраняет присутствие в соседних Моргантауне, Западная Вирджиния , Уилинге, Западная Вирджиния , и Вейртоне, Западная Вирджиния / Стьюбенвилле, Огайо , районах, где Giant Eagle имеет гораздо меньшее присутствие, а магазины, поставляемые SuperValu, практически отсутствуют, хотя во всех этих случаях Walmart остается основным конкурентом, а Aldi — единственный другой супермаркет, имеющий какое-либо перекрытие рынка. [ необходима цитата ]
Kroger вышел на конкурентный рынок Сан-Антонио, штат Техас , в 1980 году, но ушел в середине 1993 года. 15 июня 1993 года компания объявила о закрытии 15 своих магазинов в этом районе. С 1984 по 1986 год Kroger ушел с рынков Питтсбурга, Кливленда, Акрона и Сент-Луиса. Компания сослалась на то, что более высокая заработная плата для профсоюзных работников сделала ее неконкурентоспособной. [47]
В 1981 году сеть закрыла несколько магазинов вокруг Флинта, штат Мичиган , которые были преобразованы местным бизнесменом Элом Кесселем в новую сеть под названием Kessel Food Markets . [48] Kroger выкупил большинство этих магазинов еще в 1999 году и начал их реструктуризацию. [49] Несколько других магазинов из Мичигана были проданы другой сети из Флинта, Hamady Brothers , в 1980 году. [50] Приобретение Hamady было недолгим. [51]
В 1982 году Kroger продала сеть из 65 магазинов Market Basket, которой она управляла в течение нескольких лет в южной Калифорнии. После приобретения сети магазины вернулись к брендингу Boys Markets . Boys Markets была приобретена Yucaipa Companies в 1989 году. Когда Yucaipa приобрела Ralphs , бренд Boys исчез. [ необходима цитата ]
В 1983 году компания Kroger Company приобрела сеть продуктовых магазинов Dillon Companies [52] в Канзасе вместе с ее дочерними компаниями ( King Soopers , City Market , Fry's и Gerbes ) и сетью магазинов у дома Kwik Shop . Дэвид Диллон , потомок в четвертом поколении Дж. С. Диллона, основателя Dillon Companies, стал генеральным директором Kroger. [ необходима цитата ]
На северо-востоке Огайо у Kroger был завод в Солоне, штат Огайо , до середины 1980-х годов. Когда этот завод закрылся, [53] Kroger закрыл свои магазины на северо-востоке Огайо в районах Кливленда, Акрона и Янгстауна . Некоторые из этих бывших магазинов Kroger были поглощены такими магазинами, как Acme Fresh Markets, Giant Eagle и Heinens . [ требуется цитата ]
Kroger открылся и имел около 50 магазинов в Сент-Луисе , пока не ушел с рынка в 1986 году, заявив, что его магазины были убыточными. Большинство его магазинов были куплены National , Schnucks и Shop 'n Save . Большинство оставшихся магазинов Kroger в восточном Миссури и западно-центральном Иллинойсе стали западным расширением Центрального подразделения (со штаб-квартирой в Индианаполисе ). [ необходима цитата ]
Kroger также пережил аналогичный уход из Чаттануги, штат Теннесси , в 1989 году. Многие из этих магазинов были проданы местной продуктовой сети Red Food , которую, в свою очередь, купила BI-LO в 1994 году. Сегодня Чаттануга является единственным городским рынком в Теннесси, на котором Kroger не работает, ближайшим филиалом является Далтон, штат Джорджия , с двумя магазинами (Walnut Avenue и Cleveland Highway). [ необходима цитата ]
В 1990-х годах Kroger приобрел Great Scott (Детройт), Pay Less Food Markets , Owen's Market , JayC Food Stores и Hilander Foods . Кроме того, рынок Хьюстона был укреплен, когда Kroger купил несколько магазинов AppleTree Markets , которые были бывшими магазинами Safeway в начале 1994 года. [ необходима цитата ]
В 1998 году Kroger объединилась с тогдашней пятой по величине компанией по производству продуктов питания Fred Meyer , а также с ее дочерними компаниями Ralphs , QFC и Smith's . [54]
В конце 1990-х годов компания приобрела много магазинов у A&P, поскольку она уходила со многих рынков на Юге. [ необходима цитата ]
Kroger также обменял все десять своих магазинов в районе Гринсборо, Северная Каролина, в 1999 году на Harris Teeter , базирующийся в Мэтьюсе, Северная Каролина , на 11 магазинов этой компании в центральной и западной Вирджинии. Kroger, в свою очередь, приобрел Harris Teeter 15 лет спустя. [ необходима цитата ]
Долгое время доминирующий продуктовый продавец в западной Вирджинии, Kroger вышел на рынок Ричмонда, штат Вирджиния , в 2000 году, где он конкурирует с лидерами рынка Martin's (включая бывшие магазины Ukrop's) и Food Lion . Kroger вышел на рынок, купив магазины Hannaford , которые либо уже существовали, либо строились в Ричмонде. Покупки Hannaford также включали конкурентный рынок Hampton Roads , где он теперь конкурирует с Farm Fresh , Harris Teeter (который принадлежит Kroger) и Food Lion. [55] Торговые точки Hannaford на этих рынках были куплены у Delhaize компанией Kroger в качестве условия приобретения Delhaize в 2000 году сети Hannaford, которая ранее конкурировала с Food Lion, также принадлежащей Delhaize. [56] Суперцентры Walmart также являются основными конкурентами на обоих рынках, и сеть некоторое время конкурировала с Winn-Dixie , которая теперь ушла из Вирджинии. [ требуется ссылка ]
В 2001 году компания Kroger приобрела Baker's Supermarkets у Fleming Companies, Inc. [57] [58]
В начале 2002 года Albertsons покинула рынки Сан-Антонио и Хьюстона, продав многие из своих магазинов в Хьюстоне компании Kroger. [ необходима цитата ]
В 2004 году Kroger купил большинство старых магазинов Thriftway в Цинциннати, штат Огайо , когда Winn-Dixie покинул этот район. Эти магазины были вновь открыты как магазины Kroger. [59]
В 2007 году компания Kroger приобрела Scott's Food & Pharmacy у SuperValu Inc. [ 60] и в том же году также приобрела 20 бывших магазинов Michigan Farmer Jack у A&P, когда A&P вышла из Michigan Market. [ необходима цитата ]
В 2008 году Kroger начал сотрудничество с Murray's Cheese of New York City. [61] Прилавки Murray's Cheese в магазинах Kroger продают разнообразные сорта сыра ручной работы со всех уголков мира. [ необходима цитата ]
9 июля 2013 года Kroger объявила, что приобретет 212 магазинов Harris Teeter из Шарлотта в рамках сделки стоимостью 2,5 миллиарда долларов и что она возьмет на себя 100 миллионов долларов непогашенной задолженности компании. [62] Магазины Harris Teeter находятся в восьми южных штатах, большая часть из них находится в ее главном штате Северная Каролина. [63] Сделав это, Kroger приобрела программу «кликни и забери» Harris Teeter, которая позволяет заказывать продукты онлайн. Некоторые отраслевые эксперты увидели в этом конкурентный ход против таких онлайн-магазинов, как AmazonFresh . [64] Приобретение Harris Teeter ознаменовало возвращение Kroger на рынок Шарлотта после 25-летнего отсутствия. Оно также позволило Kroger впервые выйти на рынок Эшвилла . Шарлотт и Эшвилл были единственными крупными рынками в Северной Каролине, где Kroger не присутствовал. [ необходима цитата ]
В 2013 году Kroger объявила, что супруги работников компании, состоящих в профсоюзе, больше не будут подпадать под страховой план компании. Компания сослалась на Закон о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании как на главную причину этого шага. Сокращение льгот затронуло примерно 11 000 работников в Индиане. [65] [66] В апреле 2013 года компания объявила, что штатные сотрудники сохранят свои льготы по медицинскому страхованию. [67] В 2013 году Kroger была отмечена за перевозку 17 из 22 видов, занесенных в Красный список , четыре из которых находятся в верхнем списке указанных видов. [68]
3 марта 2015 года Kroger объявила, что выйдет на Гавайи , зарегистрировавшись в штате как новый бизнес в феврале 2015 года. Kroger планировала расшириться на Гавайи в 2006 году, но отказалась от этого после того, как уже подала заявку на регистрацию. Kroger, которая находится в процессе поиска мест для открытия своего первого магазина, столкнется с конкуренцией со стороны базирующихся в Гонолулу конкурентов Foodland и Times ; крупных ритейлеров Safeway, Walmart и Costco ; японской Don Quixote; и принадлежащей Министерству обороны DeCA Commissaries. [69]
1 мая 2015 года компания Kroger объявила о приобретении сети из семи магазинов Hiller's Market в юго-восточном Мичигане и о том, что она будет управлять всеми этими магазинами, кроме одного, под вывеской Kroger. [70]
В июне 2015 года Kroger устранил бренд Harris Teeter с переполненного рынка Нэшвилла, штат Теннесси, где его рост сдерживался агрессивной конкуренцией с тех пор, как он вышел на рынок с шестью магазинами в начале 2000-х годов. [71] Kroger традиционно занимал лидирующие позиции на рынке Нэшвилла и изначально обещал сохранить пять оставшихся магазинов Harris Teeter открытыми, когда он приобрел сеть, [72] но рынок «не поддержал будущие бизнес-планы Harris Teeter». [73] Два магазина Harris Teeter были полностью закрыты, а три закрыты временно, пока перешли под бренд Kroger (один из них подвергся масштабной реконструкции и заменил соседний магазин Kroger). [74]
11 ноября 2015 года Kroger и Roundy's объявили об окончательном слиянии, в результате которого 166 сетей Roundy's, в основном базирующихся в Висконсине, перейдут в собственность Kroger. Слияние оценивается в 800 миллионов долларов, включая долг. Приобретение, которое вернуло Kroger в Висконсин после 43-летнего отсутствия, сохранит названия Roundy's, Pick 'n Save, Mariano's, Metro Market и Copps, а также операции в Милуоки. [75] (Однако в течение полутора лет Kroger переименовал все магазины Copps в Pick 'n Save.)
В апреле 2016 года компания Kroger объявила, что сделала «значимые инвестиции» в Lucky's Market , базирующийся в Боулдере, штат Колорадо , — сеть супермаркетов органических продуктов, которая управляла 17 магазинами в 13 штатах по всему Среднему Западу и Юго-Востоку США. [76]
В феврале 2017 года Kroger выдержал крупные протесты общественности после объявления о закрытии двух небольших магазинов в районе Луисвилля. Несмотря на большие объемы магазинов и высокую плотность населения, магазины Old Louisville (истечение срока аренды) и Southland Terrace закрылись. [ необходима цитата ]
7 февраля 2017 года было объявлено, что компания Kroger Co. приобрела компанию Murray's Cheese. [77]
С 14 февраля 2017 года [update]Kroger больше не предлагает скидки пенсионерам в возрасте 59 лет и старше. [78]
1 мая 2017 года Kroger, совместно с университетом Кентукки и партнером по легкой атлетике Великобритании , спортивным и маркетинговым партнером кампуса JMI Sports, объявили о 12-летнем соглашении о маркетинге кампуса на сумму 1,85 млн долларов в год. В соглашение включены права на наименование стадиона Commonwealth Stadium, футбольного стадиона университета , который будет переименован в Kroger Field . Это соглашение делает университет Кентукки первым вузом в Юго-Восточной конференции, который вступил в корпоративное партнерство по правам на наименование своего футбольного стадиона. [79]
10 мая 2017 года Kroger открыл свой первый магазин у дома [80] в Блэклике, штат Огайо , под названием «Fresh Eats MKT». Новые прототипы магазинов будут иметь площадь около 12 000 квадратных футов (1100 квадратных метров) и будут очень похожи на проект Walmart Neighborhood Market , поскольку эти магазины продают только продукты питания. В этих магазинах есть Starbucks и аптека Kroger. 1 июня 2017 года Kroger открыл свой второй Fresh Eats. Kroger также собирается переоборудовать некоторые магазины Turkey Hill в концептуальный магазин. Финансовый директор Майк Шлотман назвал эти магазины «небольшим тестом». Местная реакция на эту новую концепцию была положительной. Концепция была прекращена в марте 2020 года. [81]
В феврале 2018 года Kroger объявила, что продаст свои 762 магазина у дома EG Group , британскому оператору автозаправочных станций, за 2,15 миллиарда долларов. Они работают под баннерами Turkey Hill , Loaf 'N Jug , Kwik Shop , Tom Thumb и Quik Stop . Kroger сохранит чуть более 20 магазинов у дома. Топливные центры супермаркетов Kroger в продажу не включены. [82] [83] [84] Сделка была закрыта 20 апреля 2018 года. [85]
10 апреля 2018 года компания Kroger объявила о планах нанять около 11 000 новых сотрудников. По оценкам, новые сотрудники займут около 2 000 руководящих должностей. С учетом этих новых сотрудников общее число сотрудников компании приближается к полумиллиону. [86] [87]
17 мая 2018 года Kroger объявила о партнерстве с Ocado , онлайн-супермаркетом из Великобритании. Партнерство направлено на улучшение программы электронной коммерции Kroger, включая онлайн-заказы, автоматизированное выполнение заказов и доставку на дом посредством строительства 20 новых автоматизированных центров выполнения заказов. [88] Первый из этих центров выполнения заказов, расположенный в Монро, штат Огайо , открылся в апреле 2021 года. По состоянию на сентябрь 2023 года [update]было построено и открыто восемь центров выполнения заказов, а также дополнительные пункты в Гроувленде, Флорида , Форест-Парке, Джорджия , Плезант-Прери, Висконсин , Даллас, Техас , Ромулусе, Мичиган , Авроре, Колорадо и Фредерике, Мэриленд . [89] Каждый центр выполнения заказов также работает совместно с несколькими «спикерами», которые помогают еще больше расширить диапазон возможных поставок. По состоянию на сентябрь 2023 года [update]последний «спиковый» объект, который будет открыт, находится в Джонстауне, штат Колорадо . [90] Kroger воспользовался своими инвестициями в возможности онлайн-покупок, чтобы быстро расти во время пандемии. В 2020 году онлайн-продажи Kroger выросли на 116%, до более чем 10 млрд долларов в год. [91]
24 мая 2018 года компания Kroger объявила о приобретении Home Chef за 200 миллионов долларов США с дополнительными 500 миллионами долларов США в виде поощрений, если Home Chef достигнет определенных целей. [ необходима цитата ]
13 июня 2018 года Kroger Mid-Atlantic объявила, что бренд Kroger покинет территорию Роли-Дарема, ликвидировав все 14 магазинов под брендом Kroger, восемь из которых перейдут в Harris Teeter (также принадлежащий Kroger). Один станет Crunch Fitness, а другой — Food Lion. Судьба оставшихся четырех магазинов неясна. [92]
В июле 2018 года должностные лица Kroger отменили план выплат Net 90 для плодоовощной отрасли. [93]
В октябре 2018 года компания Kroger объявила о доставке вина онлайн в 14 штатов в партнерстве с DRINKS. [94] Клиенты могут выбрать различные вина в упаковках по 6 или 12 бутылок. [95]
4 декабря 2018 года компания Kroger объявила о сделке по продаже продуктов питания в аптеках Walgreens . [96] Kroger Express [97] будет предлагать наборы для готовки и другие решения для питания.
В свете возросшего использования самообслуживания через киоски или приложения для смартфонов в 2019 году, Kroger постепенно переходит к созданию большего количества приложений и полос для самообслуживания для смартфонов, чем полос для кассиров. Компания инвестировала миллионы долларов в замену многих кассовых станций на автоматизацию к 2023 году. Поскольку многие другие супермаркеты (такие как Walmart и Target ) также переходят на автоматизацию и заменяют кассиров в ближайшем будущем. [98]
В марте 2019 года компания Kroger объявила о расширении сотрудничества с робототехнической компанией Nuro в Хьюстоне, штат Техас, с использованием автономных автомобилей Prius от Nuro. [99]
В августе 2019 года Kroger начал взимать с клиентов от 0,50 до 3,50 долларов за получение кэшбэка при совершении покупок с помощью дебетовых карт. [100] [101] Новые сборы впервые были опробованы в марте в магазинах Dillons в районе Канзаса , сети супермаркетов, принадлежащей Kroger, прежде чем новые сборы были развернуты в других супермаркетах, принадлежащих Kroger, по всей стране. [102]
В сентябре 2019 года компания Kroger объявила о партнерстве с Ассоциацией производителей растительных продуктов питания (PFBA) с целью тестирования концепции розничной торговли мясом на растительной основе в 60 магазинах Денвера, а также в некоторых частях Индианы и Иллинойса. [103]
В ноябре 2019 года Kroger представила обновленный логотип для своих магазинов и компании со слоганом «Свежесть для всех» и «Krojis». [104] Компания также объявила о расширении своей программы онлайн-доставки вина в Аризоне. [105] В партнерстве с DRINKS услуга теперь доступна в 19 штатах, а также в Вашингтоне, округ Колумбия [106]
В декабре 2019 года Kroger был назван вторым по величине продуктовым продавцом в стране с объемом продаж в 110 миллиардов долларов в 2016 году. В том же месяце USA Today назвал Kroger и его бренды лучшими супермаркетами (на основе поисковых запросов Google, данных Yelp и исследований Tempo 24/7) на Аляске, в Индиане, Кентукки, Миссисипи, Огайо, Орегоне, Теннесси, Вирджинии, Вашингтоне и Западной Вирджинии. [107]
Согласно передаче PBS NewsHour от 13 февраля 2021 года, во время пандемии Kroger предоставила своим основным работникам надбавку за работу в опасных условиях, которую компания назвала «геройской надбавкой». Геройская надбавка состояла из надбавки на 2 доллара США в час с конца марта 2020 года по май 2020 года, когда выплата героической надбавки закончилась. [108] В январе 2021 года городской совет Лонг-Бич в Калифорнии принял постановление, обязывающее некоторые крупные продуктовые магазины, такие как Kroger, предоставлять своим основным работникам надбавку за работу в опасных условиях в размере 4 долларов США в час «вступающую в силу немедленно в течение 120 дней». Постановление коснулось компаний с «более 300 работниками по всей стране и более 15 сотрудниками на магазин». [108]
Сиэтл и Вашингтон приняли аналогичные постановления. В ответ на это в начале февраля Kroger объявила о закрытии и постоянном прекращении всей деятельности некоторых своих магазинов, включая Ralphs и Food4Less в Лонг-Бич, «по экономическим причинам, включая экономические издержки, предписанные постановлением Лонг-Бич, требующим увеличения заработной платы сотрудников на четыре доллара в час». [108] [109] Kroger закрыла два магазина QFC в Сиэтле в апреле 2021 года, обвинив в этом городской закон о выплате заработной платы за работу в опасных условиях, связанный с COVID. [110] Объединенный профсоюз работников пищевой промышленности и торговли (UFCW), чьи рабочие места были уволены, расценил закрытие как «предупреждение другим городам, рассматривающим введение обязательных выплат за работу в опасных условиях». [108]
Андреа Зиндер, президент UFCW Local 324, представляющего сотрудников двух магазинов Лонг-Бич — Ralphs и Food4Less, — заявила, что по сравнению с тем же периодом 2019 года продажи в обоих магазинах выросли примерно на 30%. [108] В 2020 году во время пандемии прибыль Kroger увеличилась на 87,7%. [111] Квартальная выручка Kroger, по данным на 20 ноября 2020 года, составила 29,72 млрд долларов США, а прибыль корпорации на акцию и дивиденды росли быстрыми темпами в 2020 году. Ежегодный рост дивидендов составил около 14%. [112]
С начала 2020 года Berkshire Hathaway начала скупать акции Kroger и к августу 2021 года вошла в десятку крупнейших акционеров. [113] [114] [115]
В июле 2021 года семья работника Эвана Сейфрида подала иск о неправомерной смерти против Kroger. Сейфрид покончил жизнь самоубийством после того, как якобы подвергся насилию в офисе Kroger в Милфорде, штат Огайо, где он проработал 19 лет. [116] Согласно иску, Сейфрид подвергался издевательствам за ношение маски в первые дни пандемии и издевательствам за свои политические взгляды. Также, будучи объектом предполагаемого саботажа на рабочем месте, одна из коллег Сейфрид позвонила на горячую линию компании по вопросам этики и сообщила, что она и Сейфрид подвергаются издевательствам. Однако никаких действий предпринято не было. [117] В декабре 2021 года Kroger Co. объявила об отмене некоторых льгот COVID-19 для непривитых сотрудников. [118]
В 2021 году сообщалось о взломе компании третьей стороной, в результате которого были скомпрометированы аптечные записи Fred Meyer, принадлежащей Kroger, и клиентов магазинов QFC. [119]
В апреле 2021 года компания Kroger продала компании Benderson Development Company объекты недвижимости Fred Meyer, расположенные в Шорлайне, Пуйаллапе и Такоме, за общую сумму 98,7 млн долларов США. [120] В мае 2021 года компания Benderson Development купила еще двадцать восемь объектов недвижимости Fred Meyer (в рамках «инвестиций по продаже с обратной арендой») примерно за 500 млн долларов США в рамках продажи общей площади в 380 акров и 4,5 млн квадратных футов торговых площадей. [121]
2 августа 2021 года Kroger объявила, что избрала Элейн Чао в свой совет директоров. Чао была министром труда при президенте Джордже Буше- младшем и министром транспорта при президенте Дональде Трампе . [122] Эта новость была встречена негативной реакцией небольшого числа клиентов Kroger в Twitter, а призывы к бойкоту стали популярными по всей стране из-за ее связей с администрацией Трампа и ее мужем Митчем Макконнеллом . [123]
23 сентября 2021 года в магазине Kroger в Коллиервилле, штат Теннесси , произошла массовая стрельба . Один человек погиб, а 13 получили ранения, после чего стрелявший, опознанный как 29-летний Ук Танг, покончил с собой, застрелив себя. Танг работал в магазине в качестве стороннего поставщика. [124] [125] После стрельбы Kroger предложил своим сотрудникам консультационные услуги и закрыл магазин до 10 ноября. [126]
В сентябре 2021 года Kroger изменил свой логотип, добавив символ «Fresh Cart». Символ представляет собой абстрактную корзину для покупок с корзиной, представленной в виде цитрусовых долек. [127]
В октябре 2021 года Kroger объявила о расширении в Южную Флориду со своей службой онлайн-доставки Kroger Delivery. Для этого Kroger построит два новых автоматизированных центра выполнения заказов при поддержке и содействии британской технологической компании Ocado Group . Kroger Delivery также собирается запуститься на северо-востоке США и расширить свою деятельность в Калифорнии, за которой последуют площадки в Техасе, Джорджии, Мэриленде, Висконсине, Мичигане, Аризоне и Северной Каролине. Ранее в 2021 году компания запустила свои службы онлайн-доставки в Центральной Флориде. [128] [129]
5 апреля 2022 года Kroger запустил Kroger Restaurant Supply в районе Даллас-Форт-Уэрт, новый бизнес по дистрибуции продуктов питания и сопутствующих товаров для ресторанов, пекарен и кейтеринговых компаний. Для Kroger этот переход в сферу дистрибуции общественного питания представляет собой расширение за пределы основных розничных операций по продаже продуктов питания. [130]
14 октября 2022 года Kroger объявила о слиянии с Albertsons в рамках сделки стоимостью 24,6 млрд долларов, объединяющей обе компании в одну организацию, но передающей некоторые магазины C&S Wholesale Grocers для получения одобрения регулирующих органов. Ожидается, что сделка будет закрыта в начале 2024 года. [131] [132] Однако в январе 2024 года штат Вашингтон подал в суд, чтобы заблокировать предлагаемое слияние Kroger и Albertsons стоимостью 25 млрд долларов , предупредив, что в случае одобрения оно может привести к росту цен и нанести вред потребителям. [133] В феврале 2024 года генеральный прокурор Колорадо Фил Вайзер также подал иск, заявив, что потребители сообщили ему, что опасаются, что это «приведет к закрытию магазинов, повышению цен, сокращению рабочих мест, ухудшению обслуживания клиентов и снижению устойчивости цепочек поставок». [134] В феврале 2024 года FTC подала в суд, чтобы заблокировать приобретение, заявив, что сделка негативно повлияет на потребительские цены и заработную плату работников. [135]
9 июля 2024 года Kroger опубликовал полный список из 579 магазинов, которые будут проданы в целях удовлетворения антимонопольных требований Федеральной торговой комиссии. [136] [137] В списке магазинов, предлагаемых для продажи, рынок Далласа будет затронут больше всего: будут проданы 26 магазинов Albertsons, включая сеть Tom Thumb и шесть магазинов Market Street . [138] После объявления Объединенные работники пищевой промышленности и торговли сделали заявление, в котором говорится, что они продолжат выступать против слияния и что объявление Kroger «ничего не меняет». [139]
За 2020 финансовый год Kroger сообщила о прибыли в размере 1,907 млрд долларов США, с годовым доходом в 122,286 млрд долларов США, увеличившись на 0,4% по сравнению с предыдущим финансовым циклом. Акции Kroger торговались по цене более 32 долларов США за акцию, а ее рыночная капитализация в апреле 2020 года оценивалась в 25,9 млрд долларов США. [140]
Kroger Marketplace — это сеть гипермаркетов . Бренд был представлен в 2004 году в районе Колумбуса, штат Огайо , который потерял сети Big Bear и Big Bear Plus в результате банкротства Penn Traffic по Главе 11. [159] Формат Kroger Marketplace основан на магазинах Fry's Marketplace , которыми в настоящее время управляет аризонское подразделение Kroger. В настоящее время существует 188 гипермаркетов. [1]
Подобно конкурирующим сетям Meijer , Kmart , Target , Walmart и Albertsons; магазины созданы по образцу Fred Meyer, принадлежащего Kroger, в котором размещено несколько отделов. [160] [161] Помимо продуктового отдела, магазины обычно включают Fred Meyer Jewelers , Starbucks , Donatos Pizza , внутренний банк и отделы игрушек, бытовой техники, товаров для дома, а также постельных и ванных принадлежностей; формат, который Big Bear использовал в своих магазинах в районе Колумбуса.
В 2005 году компания начала реконструкцию многих магазинов Kroger Food & Drug в Огайо, придав им расширенный и обновленный вид, преобразовав их в формат Kroger Marketplace . В феврале 2006 года Kroger объявила о планах открытия двух новых магазинов Kroger Marketplace к концу лета в пригородах Цинциннати Lebanon и Liberty Township . [162] Магазин в Liberty Township открылся в июле 2006 года . [163] 5 октября 2006 года новый Kroger Marketplace открылся в Gahanna . С открытием Gahanna количество магазинов Kroger Marketplace выросло до шести, четыре в районе Колумбуса и два в районе Цинциннати. Еще два магазина были запланированы на 2007 год, один в Middletown (который открылся в апреле 2007 года, после того как старый магазин был снесен и стал частью нынешней парковки) и один в Englewood. [164]
В 2011 году Elder-Beerman в Сентервилле, штат Огайо , был снесен, и на его месте появился новый рынок. На этом месте есть топливный центр, и он открылся 8 декабря. [165] Этот рынок является крупнейшим магазином Kroger, когда-либо построенным с нуля, и на сегодняшний день его площадь составляет 147 000 квадратных футов (13 700 квадратных метров).
Еще два магазина открылись в районе Цинциннати, в пригородах Северного Кентукки Хевроне и Уолтоне , которые были завершены в ноябре 2008 года. Три магазина Kroger Marketplace в Кентукки открылись в 2009 году, два в Лексингтоне и один в Ньюпорте . Еще один Marketplace открылся в Биверкрике, штат Огайо . Магазин в Маунт-Орабе, штат Огайо , открылся весной 2010 года. [166] Kroger открыл новый магазин площадью 60 000 кв. футов (5600 м 2 ) в Норт-Огасте, Южная Каролина . В 2015 году Marketplace площадью 145 000 кв. футов (13 500 м 2 ) был открыт в пригороде Цинциннати Окли . [167]
Первый магазин Kroger Marketplace в Теннесси открылся в Фаррагуте, штат Теннесси (пригород Ноксвилла ), в конце 2008 года, а второй магазин в Томпсон-Стейшн, штат Теннесси , примерно в 20 милях (32 км) к югу от Нэшвилла , открылся в начале 2009 года. Третий магазин открылся в Галлатине, штат Теннесси , 11 марта 2010 года.
Первый магазин Kroger Marketplace в Техасе открылся 9 октября 2009 года в Waterside Marketplace в Ричмонде, штат Техас . [168] Второй магазин Kroger Marketplace в Розенберге, штат Техас , открылся 4 декабря 2009 года. [169] Третий открылся во Фриско, штат Техас , в начале 2010 года. [170] Четвертый, в Уиллисе, штат Техас , открылся 11 августа 2011 года. [171] Другие магазины Kroger Marketplace в Техасе находятся в Литл-Элме, штат Техас ; Alliance Town Center в Форт-Уэрте; Мэнсфилде; [170] Уайли, штат Техас ; [172] и Бейтауне, штат Техас.
Первый Kroger Marketplace в Арканзасе открылся в августе 2010 года на Chenal Parkway в Литл-Роке, Арканзас . Также в 2012 году открылись магазины в Конвее, Арканзас , и в 2014 году в Джонсборо, Арканзас .
Первый Kroger Marketplace в Индиане открылся 29 сентября 2011 года на Dupont Road на северо-западной стороне Форт-Уэйна. Этот магазин представляет собой перестроенный Kroger Food & Drug. Второй Kroger Marketplace открылся 4 октября 2012 года из перестроенного Scott's Food and Pharmacy в деревне Ковентри на юго-западной стороне Форт-Уэйна. Эти два магазина являются частью проекта расширения стоимостью 100 миллионов долларов в районе Форт-Уэйна. В октябре 2016 года было объявлено, что Kroger Marketplace откроется в Ла-Порте, штат Индиана , в рамках развития NewPorte Landing. Строительство нового магазина площадью 123 000 квадратных футов (11 400 квадратных метров) должно начаться в начале 2018 года. [173]
Первый рынок Kroger Marketplace в Вирджинии открылся на Midlothian Turnpike в Ричмонде, штат Вирджиния , на месте бывшего торгового центра Cloverleaf Mall 6 декабря 2012 года. [174] Другой рынок открылся в Вирджиния-Бич, штат Вирджиния , на месте бывшего Super Kmart 31 июля 2013 года. [175] Третий магазин открылся в декабре 2013 года в торговом центре Staples Mill в округе Хенрико . Четвертый магазин открылся 15 октября 2014 года в Портсмуте, штат Вирджиния , на месте бывшей средней школы IC Norcom .
Первый Kroger Marketplace в Мичигане открылся 14 июня 2013 года на Sterns and Secor Roads в Ламбертвилле (пригород к северу от Толедо, штат Огайо ). Раньше это был обычный магазин Kroger, площадь которого увеличилась с 68 000 до 133 000 квадратных футов (с 6300 до 12 400 квадратных метров). В нем продаются игрушки, предметы первой необходимости для дома, одежда и обувь, а также продукты питания. Второй магазин в штате открылся в 2014 году в тауншипе Шелби на территории, где уже находился построенный в 2010 году Fuel Center, заменив меньший магазин Kroger через Хейс-роуд в соседнем тауншипе Макомб , который вскоре был преобразован в кинотеатр Emagine Entertainment . Еще три магазина открылись в 2016 году, один в Уайт-Лейк .
Первый Kroger Marketplace в Миссисипи открылся 16 сентября 2016 года в Эрнандо (пригород Мемфиса, штат Теннесси ) с большой помпой. Этот магазин был формально Kroger Food & Drug с двенадцатью проходами, теперь перестроенный с шестьюдесятью четырьмя, в дополнение к Starbucks, ClickList и расширенному деликатесу внутри.
Первый магазин Kroger Marketplace в Алабаме открылся в Хантсвилле, штат Алабама, в 2017 году.
Распределение и закупка продовольствия осуществляется различными дочерними компаниями и подразделениями. К ним относятся: [176]
Kroger управляет собственным парком грузовиков и прицепов для доставки продукции в различные магазины, а также имеет контракты с различными транспортными компаниями. [3] В июне 2018 года Kroger объявила о тестировании беспилотных автомобилей для доставки продуктов. Для этого Kroger сотрудничает с компанией Nuro, производящей беспилотные автомобили . [177] [178]
Помимо хранения разнообразных региональных брендов, компания Kroger также использует одну из крупнейших сетей по производству частных марок в стране. Тридцать три завода (либо полностью принадлежащие, либо используемые по операционным соглашениям) в семнадцати штатах производят около 40% продукции частных марок Kroger. [3] Подобно большинству крупных розничных продавцов супермаркетов, Kroger использует трехуровневую стратегию маркетинга частных марок . Один частный бренд делает акцент на продуктах без излишеств по максимально низкой цене, другой призван быть сопоставимым с ведущими национальными брендами, но иметь лучшую ценность, а третий является премиальным (часто органическим) брендом.
Kroger предлагает коллекцию собственных фирменных товаров, которые ритейлер называет «Наши бренды». Товары производятся и продаются по уровням качества и составляют более 30% продаж ритейлера. [179] [180]
Товары Banner Brand — это товары, которые носят название Kroger или его дочерних компаний (например, Ralphs, King Soopers и т. д.) или ссылаются на них (например, Big K) и предлагаются исключительно в магазинах, принадлежащих Kroger. Эти продукты рекламируются покупателям как бюджетные и составляют более 13 миллиардов долларов годового объема продаж. [181] Многие из товаров для здоровья и красоты Kroger, одной из самых быстрорастущих категорий частных марок компании, производятся сторонними поставщиками; в число этих продуктов входят такие товары, как ибупрофен и раствор для контактных линз.
Продукция с пометкой Private Selection предлагается для сравнения с марками для гурманов или региональными брендами, которые могут считаться более дорогими, чем стандартная продукция бренда Kroger.
Simple Truth — флагманский натуральный и органический бренд Kroger, который быстро рос с момента своего запуска в 2012 году. Запуск бренда ознаменовал собой первый случай, когда Kroger занялась производством собственных безглютеновых продуктов, включая мучные смеси, хлеб и т. д. Бренд Simple Truth стал первым предложением Kroger, представленным в Китае на платформе Tmall компании Alibaba . [182] Simple Truth достигла годового объема продаж в 2 миллиарда долларов в 2018 году. [183]
В дополнение к своим основным брендам, производство Kroger создает множество брендов, специфичных для отделов. Они представлены особенно в магазинах Fred Meyer, где более половины продаваемых товаров являются непродовольственными, или в небольших магазинах Marketplace, базирующихся в Fred Meyer. Перечисленные ниже бренды можно найти в различных магазинах, принадлежащих Kroger. [184]
Ранее Kroger владел и управлял сетью аптек SupeRx. В 1985 году Kroger перекупил Rite Aid , купив сеть Hook's Drug Stores в Индианаполисе , штат Индиана, и объединил ее с SupeRx, чтобы стать Hook's-SupeRx. В 1994 году Kroger решил выйти из автономного аптечного бизнеса и продал свои магазины Hook's и SupeRx компании Revco , которая позже была продана CVS . [186]
Сегодня Kroger управляет 2252 аптеками, большинство из которых расположены в его супермаркетах. [1] Аптеки Kroger продолжают оставаться прибыльной частью бизнеса и расширяются, в настоящее время включая аптеки в City Market, Dillons, Fred Meyer, Fry's, King Soopers, QFC, Ralphs, Harris Teeter, Smith's Food and Drug и супермаркетах Kroger. [187]
С 1998 года Kroger добавила заправочные центры на парковках своих супермаркетов. Совсем недавно компания начала открывать отдельные заправочные центры, часто рядом с магазинами, чьи парковки не могли вместить заправочный центр. По состоянию на второй квартал 2022 года Kroger управляла 1629 заправочными центрами супермаркетов. [1] [10]
В 2006 году компания Kroger представила новый общий логотип для всех своих сетей магазинов шаговой доступности, который теперь также используется на заправочных станциях всех ее сетей супермаркетов — ромб с белым стилизованным изображением континентальной части Соединенных Штатов в центре, ограниченный четырьмя цветными областями: темно-синий представляет Тихий океан, красный представляет Канаду, зеленый представляет Атлантический океан и желтый представляет Мексиканский залив . Этот логотип также до сих пор используется на магазинах шаговой доступности, которые были проданы EG Group в 2018 году.
Kroger Personal Finance был представлен в 2007 году для предложения фирменных карт Visa , ипотечных кредитов, кредитов под залог жилья, страхования домашних животных, арендаторов и домов, защиты от кражи личных данных и беспроводных услуг. [3] В 2017 году MasterCard стала сетью для новой фирменной кредитной карты Kroger 1-2-3 REWARDS, выпущенной US Bank. [188] В 2019 году Kroger запретил использование кредитных карт Visa (но не дебетовых карт) в двух своих дочерних сетях: Foods Co. Supermarkets и Smiths, сославшись на рост расходов из-за премиальных карт. [189]
Kroger Wireless, ранее известный как i-wireless, [190] является национальным частным поставщиком услуг беспроводной связи, продаваемым в более чем 2200 розничных точках в сети магазинов Kroger в 31 штате. [191] Услуга Kroger Wireless функционирует в общенациональной сети T-Mobile . [192] Клиенты могут выбирать из тарифных планов «Безлимитный», включая безлимитные разговоры/ текстовые сообщения и с распределением данных вплоть до безлимитных данных. [193] Kroger Wireless позволяет клиентам приобретать телефоны в определенных магазинах Kroger, [194] через свой веб-сайт, [195] или принося свое подходящее устройство T-Mobile для активации. [196]
84.51° — дочерняя компания Kroger, занимающаяся наукой о данных и изучением потребительского спроса, созданная в апреле 2015 года в результате покупки Kroger оставшейся половины своего тогдашнего совместного предприятия Dunnhumby USA у Tesco . [197]
{{cite book}}
: CS1 maint: location missing publisher (link)