TV Everywhere (также известное как аутентифицированное потоковое видео или аутентифицированное видео по запросу ) [1] относится к типу американской бизнес-модели подписки , в которой доступ к потоковому видеоконтенту с телевизионного канала требует от пользователей «аутентифицировать» себя как текущих подписчиков канала. , через учетную запись , предоставленную участвующим провайдером платного телевидения , для доступа к контенту.
В рамках этой модели вещательные компании предлагают своим клиентам возможность доступа к контенту своих каналов через интернет- сервисы и мобильные приложения — в прямом эфире или по запросу — в рамках подписки на услугу. Time Warner Cable впервые предложила эту концепцию в 2009 году; В 2010 году многие телевизионные провайдеры и сети начали предоставлять услуги TV Everywhere для своих абонентов, включая крупные сети, такие как TBS и TNT (чей владелец, Time Warner , был одним из первых сторонников этой концепции), ESPN и HBO среди других. Сети вещательного телевидения также ввели ограничения TV Everywhere на свой онлайн-контент, хотя и в менее широком масштабе, чем их кабельные аналоги.
Телевизионные провайдеры и вещательные компании рекламировали преимущества возможности доступа к контенту на нескольких платформах, в том числе в Интернете, а также на мобильных устройствах (таких как смартфоны и планшетные компьютеры ) в рамках существующей подписки на телевидение. После своего создания концепция TV Everywhere подверглась критике за то, что конечным пользователям ее сложно настроить, в то время как медиа-активисты раскритиковали эту концепцию за то, что она представляет собой платный доступ , который распространяет существующую олигархию индустрии платного телевидения на Интернет, и считают ее быть сговором против перерезателей кабеля — тех, кто полностью отказывается от кабельного и спутникового телевидения в пользу доступа к контенту через наземное телевидение, Интернет и услуги видео по запросу (SVOD).
Услуги TV Everywhere были разработаны в попытке конкурировать с рыночным трендом отказа от проводов , когда потребители отказываются от традиционных подписок на платное телевидение в пользу доступа к телевизионному контенту исключительно через эфирное телевидение и/или онлайн-сервисы по запросу, включая Hulu. , Netflix , YouTube и другие источники. Аутентифицированные услуги потокового вещания и видео по запросу позволяют традиционным телевизионным провайдерам напрямую конкурировать с этими конкурентами и повышать ценность существующих телевизионных подписок, пытаясь удержать подписчиков. [2] [3]
В частности, вещательные компании и провайдеры сделали упор на использование сервисов TV Everywhere для обеспечения мультиплатформенного доступа к их контенту на таких устройствах, как персональные компьютеры, смартфоны , планшеты , цифровые медиаплееры и игровые консоли . [3]
ESPN впервые представила концепцию TV Everywhere с ESPN360 , сервисом, который позволял пользователям транслировать спортивные программы из своих сетей в прямом эфире или по запросу через веб-сайт. Однако доступ к ESPN360 был ограничен пользователями интернет-провайдеров , которые заключили с ESPN соглашения о предложении этой услуги; модель, более близкая по своей природе к каретке кабельного телевидения. Похожая тактика вскоре была использована несколькими другими каналами, такими как NFL Network (которая использовала эту технику для ограничения доступа к своей услуге Game Extra для Monday Night Football ) и Epix (первопроходец концепции кабельной индустрии премиум-класса). Дэвид Прешлак, исполнительный вице-президент ESPN по партнерским продажам и маркетингу, предвидел будущее этой модели, полагая, что доступ к эксклюзивному контенту вскоре будет играть более важную роль в конкуренции между провайдерами высокоскоростного Интернета. Однако некоторые критики сочли эту модель нарушением принципов сетевого нейтралитета . [4] [5] [6]
В 2009 году Time Warner Cable объявила об инициативе, известной как TV Everywhere , наборе принципов, которые «были разработаны, чтобы служить основой для облегчения размещения контента онлайн-телевидения таким образом, чтобы он был дружественным к потребителю и способствовал конкуренции». [7] Эта концепция позволит пользователям соответствующих услуг кабельного телевидения получать доступ к онлайн-контенту в прямом эфире и по запросу с каналов, на которые они подписаны, используя систему аутентификации на основе учетной записи. Генеральный директор TWC Джеффри Бьюкс считал, что принципы TV Everywhere являются «хорошими концепциями», которые «вероятно, станут общим направлением для всех телевизионных сетей и всех существующих там каналов распространения». [5] Тем летом и TWC, и Comcast начали испытания услуг, основанных на этой системе; Turner Broadcasting была одной из первых сторонниц системы, предоставив доступ к контенту TBS и TNT в рамках испытаний. В декабре 2009 года Comcast официально запустила публичную бета-версию своего портала Xfinity Fancast, базирующегося на TV Everywhere, для всех клиентов двойного телевидения и Интернета. Впоследствии этому примеру начали следовать и другие провайдеры. [3] [5] [7]
В 2010 году вещательные компании и провайдеры телевидения начали более широкое внедрение услуг на базе TV Everywhere; Для зимних Олимпийских игр 2010 года NBC Sports предлагала доступ в прямом эфире и видео по запросу к событиям на всех Играх, для доступа к которым пользователям требовалась аутентификация. [8] Также в феврале HBO запустил HBO Go , услугу видео по запросу, эксклюзивную для подписчиков HBO участвующих провайдеров. [9] В сентябре 2010 года Disney начнет запуск ряда сервисов на базе TV Everywhere, включая WatchESPN (преемник ESPN360, предлагаемый подписчикам телевидения ESPN) и аналогичные приложения для Disney Channel и Disney XD . [10]
В августе 2011 года Fox стала первой беспроводной сетью, ограничившей доступ по требованию с помощью системы TV Everywhere; Эпизоды «на следующий день» по запросу (либо через веб-сайт, либо через Hulu , который в то время был совместным предприятием Fox, NBC и ABC ) будут доступны онлайн только пользователям, подтвердившим свою подлинность в качестве подписчика кабельного или спутникового провайдера, или тех, кто подписан на сервис Hulu Plus. Для всех остальных пользователей будет действовать восьмидневная задержка. [11] 1 сентября 2011 года партнерская компания Fox Big Ten Network ( спортивная сеть колледжей , посвященная конференции Big Ten , действующая в партнерстве с Fox Sports ) также запустила услугу TV Everywhere, известную как BTN2Go . [12]
Мэтт Штраусс, старший вице-президент Comcast по цифровым и новым платформам, считает летние Олимпийские игры 2012 года «переломным» событием для услуг TV Everywhere; NBCUniversal объявила, что в общей сложности около 10 миллионов аутентифицированных устройств получили доступ к ее онлайн-трансляции во время Игр как через сайт NBCOlympics.com, так и через приложение NBC Olympics Live Extra; в частности, на материнскую компанию Comcast приходится 3,3 млн устройств от 1,5 млн пользователей. [13] После Игр приложение было переименовано в NBC Sports Live Extra. [14]
Сервисы TV Everywhere также начали появляться в Канаде в начале 2010-х годов, с запуском в Канаде HBO Go в 2012 году [15] и анонсом в 2013 году сервисов TV Everywhere от Bell Media (начиная с Bravo Go , а также включая CTV Go ). и Shaw Media (начиная с Global ). Большинство канадских вещательных компаний вертикально интегрированы ; И Белл, и Шоу управляют провайдерами интернет-услуг и национальными службами спутникового телевидения. [16] [17] [18]
В мае 2013 года ABC выпустила мобильное приложение Watch ABC , которое позволяет зрителям участвующих провайдеров получать доступ к прямым трансляциям участвующих филиалов ABC. [19] [20] В декабре 2013 года ABC подтвердила, что наложит аналогичное ограничение на Fox для эпизодов «на следующий день» по запросу, начиная с 6 января 2014 года, с семидневной эксклюзивностью для прошедших проверку пользователей и подписчиков Hulu Plus. [21] NBC представила своим партнерам свои планы по созданию аналогичного приложения TV Everywhere в апреле 2014 года. [22]
В ноябре 2015 года, после переговоров о распределении доходов и инфраструктурных мандатах (включая предложенное требование о том, чтобы игры были доступны только через существующие приложения лиги), Высшая лига бейсбола заключила трехлетнее соглашение с Fox, позволяющее ей предлагать онлайн-продажи на рынке. потоковая передача на Fox Sports Go (хотя и с использованием инфраструктуры MLB Advanced Media ) для 16 команд, на которые она имеет региональные права через подразделение Fox Sports Networks . [23] [24] [25] В декабре 2015 года компания Discovery Communications , долгое время сопротивлявшаяся этой концепции, запустила Discovery Go, централизованный сервис TV Everywhere и мобильное приложение для Discovery Channel , TLC и множества дочерних сетей. [26]
В конце 2010-х годов ряд крупных медиакомпаний начали смещать свои приоритеты в сторону потоковых сервисов, ориентированных непосредственно на потребителя и основанных на подписке, чтобы специально привлечь перерезчиков шнуров и повысить свою конкурентоспособность по сравнению с такими конкурентами, как Netflix и Amazon Prime Video. . Некоторые из этих набегов либо включают контент, ранее распространявшийся по модели TV Everywhere, либо представляют собой гибридный подход к услуге, которую можно получить напрямую потребителю или через провайдера телевидения (посредством аутентификации или рекламных предложений):
Концепция TV Everywhere была встречена неоднозначно. Некоторые вещательные компании поначалу не решались внедрять услуги TV Everywhere, опасаясь, что они могут повлиять на доходы от рекламы и не будут адекватно учитываться рейтингами Nielsen . [3] Президент Гильдии авторов песен Америки Рик Карнс похвалил концепцию TV Everywhere и другие недавние разработки за помощь в обеспечении более простого и легального доступа к премиум-контенту в Интернете. [34]
Активисты СМИ раскритиковали эту концепцию как защиту существующей закрытой , региональной олигархии многоканального телевидения путем привязки цифрового контента к традиционным телевизионным подпискам, тем самым нанося полный ущерб чрезмерным конкурентам. Компания Public Knowledge полагала, что «в соответствии с планом «ТВ повсюду» никакие другие дистрибьюторы программ не смогут появиться, и ни один потребитель не сможет «перерезать шнур», потому что они находят то, что хотят, в Интернете. В результате потребители будут проигравшие." [5] В отчете Free Press за 2010 год были приведены аналогичные аргументы, в которых утверждалось, что TV Everywhere было актом сговора со стороны кабельной индустрии, и утверждалось, что «привязывая программы к местным кабельным подпискам и одновременно отказывая в контенте чисто дистрибьюторам онлайн-телевидения, действующий президент индустрия надеется искусственно воспроизвести отсутствие конкуренции в области телевизионного распространения, к которому она привыкла, на основе географических вотчин и сферы влияния». [34] NCTA отвергла многие аргументы «Свободной прессы», заявив, что это была «попытка обеспечить распространение большего количества контента , чем когда-либо, через Интернет без дополнительной оплаты для потребителей». [34]
В июле 2014 года аналитик BTIG Ричард Гринфилд раскритиковал услуги видео по запросу, предлагаемые через системы TV Everywhere, за поддержку рекламы. В примерах FX и TNT он заметил, что реклама часто повторяется, и что в случае TNT версия эпизода « Последнего корабля» включала 20 минут рекламы, которую нельзя пропустить, в течение 45 минут программирования. В заключение он заявил, что зрители предпочтут дождаться появления программ на стриминговых сервисах по подписке, а не пользоваться сервисами TV Everywhere. [35]
Несмотря на усилия вещательных компаний по информированию зрителей об услугах TV Everywhere и о том, как их использовать (в том числе Fox, которая выпустила рекламный видеоролик с Джейн Линч в главной роли в роли ее героини Glee Сью Сильвестр , описывая этот процесс как менее болезненный, чем пытка водой ), [36] критики а конечные пользователи раскритиковали процессы регистрации и аутентификации за то, что они утомительны и сложны. В ответ поставщики предприняли шаги по улучшению пользовательского опыта; Disney сообщила, что использование ее услуг TV Everywhere увеличилось после того, как она просто изменила свой процесс, включив в него термин «проверка» вместо «аутентификация», Cablevision , Comcast и Verizon представили системы, которые автоматически проверяют пользователей с помощью их домашних шлюзов , а Synacor ( провайдер платформ аутентификации, используемых провайдерами) добавили возможность пользователям привязать свою учетную запись провайдера к логину в социальной сети , например Facebook или Twitter. [13] [36] [37] [38]
Во время летних Олимпийских игр 2012 года и зимних Олимпийских игр 2014 года NBC более тесно сотрудничала с поставщиками услуг, чтобы помочь в обучении пользователей, а также подготовила индивидуальные маркетинговые материалы и видеоуроки с участием Карсона Дейли (2012) и Райана Сикреста (2014), чтобы помочь информировать пользователей. В качестве стимула NBC также разрешила авторизованным пользователям участвовать в лотереях, чтобы выиграть поездку в Лондон (2012 г.) или Рио-де-Жанейро (2014 г.). [39] [40]
Тем не менее, из-за неудовлетворенности системой и качеством общего освещения NBC , наблюдалось увеличение использования услуг виртуальной частной сети (VPN) для доступа к более полному онлайн-освещению Игр, предоставляемому вещательными компаниями в Канаде ( CTV в Лондоне). , CBC в Сочи) и Великобритании ( BBC ), которые использовали только геоблокировку и не требовали аутентификации TV Everywhere. [41] [42]
В апреле 2014 года Ассоциация маркетинга кабельных и телекоммуникаций (CTAM) представила общеотраслевую инициативу по маркетингу и обучению подписчиков услугам TV Everywhere, предоставляемым вещательными компаниями и провайдерами; Эти усилия включают стилизованный логотип «TV Everywhere», который организация намерена использовать провайдерами в качестве единого бренда для обозначения услуг TV Everywhere. Логотип состоит из переплетающихся прямоугольников, представляющих собой несколько «экранов» (платформ) для просмотра контента. Ассоциация также предоставила рекомендации по дизайну пользовательского опыта TV Everywhere, стремясь уменьшить путаницу, с которой пользователи сталкивались в процессе аутентификации. [43] [44]
В ходе опроса 4205 абонентов платного телевидения, проведенного в декабре 2013 года, компания NPD Group обнаружила, что 21% из них пользовались услугой TV Everywhere хотя бы раз в месяц, и что 90% из них остались довольны этим опытом. Аналитик NPD Расс Кррупник считает, что «агрессивное» использование модели помогает противостоять перерезанию шнура, что «говорит об уровне их вовлеченности в программирование и удобстве использования Интернета для доступа к этим программам и взаимодействия с ними». [45] Исследование также показало, что 3 из 10 подписчиков платного телевидения, которые также были подписаны на услугу SVOD, пользовались услугами TV Everywhere по крайней мере один раз в неделю (по сравнению с 2 из 10 для тех, кто не был подписан). [45]
На фоне критики освещения NBC, использование услуг NBC TV Everywhere во время зимних Олимпийских игр 2014 года по-прежнему было значительно большим: 21 февраля 2014 года освещение полуфинала мужского хоккея с участием США и Канады зафиксировало самую большую аудиторию Live Extra на канале NBC Sports. историю, с 2,12 миллионами уникальных зрителей, что увеличивает среднюю телевизионную аудиторию NBCSN в 3,9 миллиона человек. [46] [47] Репортажи ESPN о чемпионате мира по футболу 2014 года привлекли столь же большое количество онлайн-аудитории: во время матча группового этапа между США и Португалией по крайней мере 1,7 миллиона одновременных зрителей использовали WatchESPN (хотя не все зрители обязательно были смотрю игру). [48]
В декабре 2015 года исследовательская фирма GfK подсчитала, что 53% абонентов платного телевидения в США пользовались услугой TV Everywhere — рост по сравнению с 42% в 2012 году; общий объем использования удвоился с 2012 года, а 79% опрошенных обнаружили, что процесс входа в систему прост. Однако только 25% опрошенных знали о термине «TV Everywhere» или логотипе CTAM, что привело к тому, что фирма поверила, что осведомленность и образование потребителей по-прежнему являются «важнейшим недостающим элементом» при внедрении этих услуг. [49]
В 2014 году Comcast подверглась критике за решение произвольно заблокировать доступ к HBO Go на устройствах PlayStation и Roku , но при этом разрешить его использование на конкурирующих Apple TV и Xbox 360 . Comcast аналогичным образом заблокировала доступ к Showtime Anytime на Roku. Представитель провайдера заявил, что «с каждым новым веб-сайтом, устройством или игроком, который мы аутентифицируем, нам необходимо работать над технической интеграцией и обслуживанием клиентов, что требует времени и ресурсов. В дальнейшем мы продолжим расставлять приоритеты, сотрудничая с различными игроками». " [50]
Во время слушаний FCC о сетевом нейтралитете и комментариев относительно предложенного тогда слияния Comcast с Time Warner Cable (который, напротив, разрешает доступ HBO Go на всех поддерживаемых устройствах), Roku раскритиковал провайдера за противоречие концепции TV Everywhere путем дискриминации конкретных устройств. , тем самым отдавая приоритет собственной платформе по требованию над внешними услугами. Компания утверждала, что провайдеры могут выборочно отдавать предпочтение одним платформам перед другими, далее заявляя, что «крупная и мощная MVPD может использовать этот рычаг в переговорах с поставщиками контента или операторами потоковых платформ, в конечном итоге отдавая предпочтение сторонам, которые могут позволить себе платить за привилегию аутентификации или использовать другие бизнес- рычаги, которые можно использовать в качестве противовеса дискриминационной аутентификации». [50] [51]
15 декабря 2014 года Comcast предоставил возможность использовать HBO Go и Showtime Anytime на устройствах Roku. [51] Однако Comcast по-прежнему блокировала HBO Go на консолях PlayStation до декабря 2016 года. [52] [53]
Были случаи, когда пользователи намеренно делились своими учетными данными для входа в TV Everywhere или продавали их без ведома владельца на черном рынке , чтобы позволить другим смотреть программы без подписки на канал. Генеральный директор Charter Communications Том Ратледж и исполнительный вице-президент ESPN по партнерским продажам и маркетингу Джастин Коннолли сочли эту практику эквивалентной пиратству . В декабре 2017 года сообщалось, что провайдеры телевидения и дистрибьюторы программ начали принимать меры, чтобы препятствовать этой практике, включая сокращение продолжительности сеанса входа в систему, уменьшение количества одновременных потоков, разрешенных для одной учетной записи, и мониторинг необычных моделей использования. например, большое количество одновременных потоков в одной учетной записи, особенно те, которые происходят за пределами региона клиента или во время крупных программ. [54]
В августе 2019 года в рамках последнего соглашения о перевозке было объявлено, что Charter и Disney «будут вместе работать над внедрением бизнес-правил и методов для решения таких проблем, как несанкционированный доступ и обмен паролями». [55]
Напротив, тогдашний генеральный директор HBO Ричард Плеплер утверждал в интервью, что преднамеренное разглашение паролей не повлияло на их бизнес и является «маркетинговым средством», которое может помочь привлечь новых подписчиков, в то время как генеральный директор Netflix Рид Гастингс аналогичным образом утверждал, что «совместное использование паролей домохозяйствами» приводит к новым клиентам, потому что дети подписываются самостоятельно, когда начинают получать доход». [56]