stringtranslate.com

Сантандер Великобритания

Santander UK plc ( Великобритания : / ˌ s æ n t ən ˈ d ɛər , - t æ n -/ , США : / ˌ s ɑː n t ɑː n ˈ d ɛər / ) [3] — британский банк, полностью принадлежащий Испанская группа Сантандер . Santander UK plc управляет своими делами автономно, используя собственную местную команду менеджеров, которая несет ответственность исключительно за ее результаты.

Santander UK — одна из ведущих компаний, предоставляющих персональные финансовые услуги в Соединенном Королевстве, а также один из крупнейших поставщиков ипотечных кредитов и сбережений в Соединенном Королевстве. В банке около 20 000 сотрудников, 14 миллионов активных клиентов, 64 корпоративных бизнес-центра. [4]

Банк с головным офисом по адресу Тритон-сквер, 2, Риджентс-Плейс, Лондон, NW1 3AN, Великобритания, [5] [6] был основан 11 января 2010 года, когда Abbey National plc была объединена со сберегательным бизнесом и филиалами Брэдфорда . & Bingley plc и переименована в Santander UK plc. Alliance & Leicester plc объединились в переименованный бизнес в мае 2010 года.

По данным опроса Moneysavingexpert.com, проведенного в марте 2020 года, удовлетворенность клиентов уровнем обслуживания клиентов поставила Сантандер на второе место среди крупнейших крупных банков.

В октябре 2011 года агентство Moody's понизило кредитный рейтинг двенадцати финансовых компаний в Соединенном Королевстве, включая Santander UK, обвинив их в финансовой слабости. [7] В июне 2012 года агентство Moody оценило Сантандер Великобритания как находящееся в более устойчивом финансовом положении, чем его материнская компания Banco Santander. Менее 1% бизнеса Сантандера в Великобритании ведется за рубежом. [8]

История

Учреждение

Банк основан на трех компаниях-участниках — Abbey National , Alliance & Leicester и Bradford & Bingley — бывших обществах взаимного строительства .

Abbey National, торговавшая как Abbey, была куплена Santander Group в июле 2004 года за 9 миллиардов фунтов стерлингов. Сантандер приобрел Alliance & Leicester в середине сентября 2008 года, [9] а затем филиалы и сберегательный бизнес Bradford & Bingley , который был национализирован правительством Ее Величества во время банковского кризиса 2008 года . [10]

Abbey National, сберегательный бизнес и филиалы Bradford & Bingley были переименованы в Santander 11 января 2010 года, а Abbey National plc была переименована в Santander UK plc. Пилот Формулы-1 Льюис Хэмилтон в тот день открыл первый филиал Сантандера с ребрендингом в центре Лондона.

В тот же день были переименованы еще триста филиалов Abbey и Bradford & Bingley в Лондоне и на юго-востоке Англии, а к концу месяца последовали филиалы в остальной части Соединенного Королевства, и к тому времени в Сантандере насчитывалось 1045 филиалов. [11] Alliance & Leicester plc объединилась с банком 28 мая 2010 года, [12] и к концу года была переименована. [13]

Банк сохранил лондонскую штаб-квартиру Abbey National и переименовал другие региональные здания под своим именем. [14] Первоначально название Abbey было сохранено для Abbey International (теперь Santander Private Banking) и Abbey for Intermediaries (теперь Santander for Intermediaries), подразделения банка, предлагающего ипотечные кредиты под брендом Abbey, предоставленные Santander UK plc. [15]

Благотворительные подразделения Abbey, Bradford & Bingley и Alliance & Leicester были объединены в Фонд Сантандера. [16]

Ребрендинг филиала Сантандера в Питерборо.
Филиал Сантандера в Уэтерби , Западный Йоркшир , заменяющий предыдущие городские филиалы Abbey National и Bradford and Bingley .

Из-за трехстороннего слияния Сантандер оказался в необычном положении: у него было более одного филиала на многих главных улицах Великобритании. Например, на Нортумберленд-стрит в Ньюкасл-апон-Тайн было три филиала: раньше это были Abbey, Alliance & Leicester и Bradford & Bingley соответственно.

В центре Плимута было четыре ответвления в радиусе трехсот метров, два из которых примыкали друг к другу. До декабря 2019 года у Шрусбери было два филиала Сантандера в центре города. [17] В марте 2012 года банк начал сокращать количество дублирующих филиалов, определив 56 из них, которые будут закрыты. Сотрудники филиалов, выбранных для закрытия, были переведены в другие близлежащие филиалы. [18]

В июле 2009 года Alliance & Leicester Commercial Bank объединился с банковским подразделением Сантандера, Santander Corporate Banking .

Последние годы

9 марта 2010 года Сантандер продал бизнес по инвестициям и управлению активами James Hay компании IFG Group за 35 миллионов фунтов стерлингов. [20] Позже в том же году, 4 августа, было подтверждено, что Сантандер намеревался приобрести филиалы Королевского банка Шотландии в Англии и Уэльсе, а также филиалы NatWest в Шотландии в рамках продажи бизнеса компанией Royal. Группа Банка Шотландии . [21] Сделка распалась 12 октября 2012 года. [22]

Сантандер часто оценивался как худший банк по обслуживанию клиентов в Соединенном Королевстве [23] , хотя к июлю 2011 года он стремился к улучшению, в частности, вернув операции колл-центра в Соединенное Королевство из Индии. [24] В 2011 году банк выделил 538 миллионов фунтов стерлингов для покрытия претензий клиентов по поводу неправильной продажи страховки защиты платежей (PPI). [ нужна цитата ]

В декабре 2012 года Сантандер достиг соглашения о продаже своего бизнеса по выпуску карточек магазинов, который включает фирменные карты, выпущенные для розничных сетей, включая Topshop , House of Fraser и Debenhams , компании SAV Credit . [25] Продажа была завершена 13 мая 2013 года, хотя Сантандер продолжал обслуживать счета от имени SAV Credit до 1 апреля 2014 года. [26]

В 2014 году банк рассматривал возможность первичного публичного размещения акций (IPO), которое планировалось завершить в течение двух лет. [27] В ноябре 2014 года генеральный директор Santander Group заявил, что IPO не состоится до тех пор, пока не улучшатся рыночные условия. [28] Эта точка зрения была повторена в июле 2015 года. [29]

В январе 2019 года банк объявил о планах закрыть 140 отделений в течение этого года, сократив размер своей филиальной сети до 614. [30] В марте 2021 года банк объявил, что намерен закрыть еще 111 отделений в Великобритании к августу 2021 года. [ 31]

В период с 2021 по 2022 год большая часть административного управления бэк-офисом Банка была передана на аутсорсинг компании Genpact в Индии.

Услуги

Филиал Сантандера на Бриггейте, Лидс.
Кафе Santander Work на Парк-Роу , Лидс

Банк предоставляет полный спектр личных, деловых и корпоративных счетов, включая текущие счета , ипотечные кредиты , кредитные продукты, а также сбережения и инвестиции. Сантандер предоставляет услуги онлайн-банкинга , включая мобильные приложения , а также управляет подразделением только интернет-банкинга под брендом Cahoot . Ипотечные кредиты также предоставляются через Santander for Intermediaries, подразделение банка, используемое брокерами . Филиалы банка на острове Мэн и Джерси с 2016 года работают под брендом Santander International. [32]

Подразделение корпоративного и коммерческого банкинга Сантандера работает в ряде региональных центров бизнес-банкинга по всей Великобритании. В мае 2013 года Ана Ботин объявила о планах удвоить количество центров до 70 в течение трех лет. [33] Сантандер Великобритания уполномочен Управлением пруденциального регулирования и регулируется как Управлением финансового надзора , так и Управлением пруденциального регулирования. [34]

Он является членом Схемы компенсации финансовых услуг , Администрации платежей Великобритании , Банковских автоматизированных клиринговых служб (BACS), Службы быстрых платежей , Автоматизированной платежной системы клиринговой палаты (CHAPS), Чековой и кредитной клиринговой компании , Британской банковской системы. Ассоциация [35] и присоединяется к Кредитному кодексу . [36]

Шестизначные коды сортировки счетов используются в диапазоне от 09-00-xx до 09-19-xx. Коды сортировки для учетных записей, ранее принадлежавших Alliance & Leicester, используют диапазон от 09-01-31 до 09-01-36.

В ноябре 2009 года Сантандер открыл первый в Великобритании текущий счет без комиссий (включая несанкционированные овердрафты) для своих нынешних и будущих ипотечных клиентов. [37] В январе 2010 года банк начал освобождать от комиссий клиентов, использующих банкоматы Сантандера в Испании, которые традиционно взимали комиссию за транзакции в иностранной валюте. [38]

Спонсорство и представители бренда

Велосипеды марки Santander в Лондоне

Сантандер спонсирует команду McLaren Формулы-1 с 2007 года. [39] Сантандер заявил, что спонсорство McLaren повысило узнаваемость его бренда в Соединенном Королевстве с 20 до 82 процентов. [40] Банк объявил о спонсорстве второй команды Scuderia Ferrari в 2009 году. [41]

Гольфист Рори Макилрой подписал спонсорское соглашение с банком в сентябре 2011 года, [42] а в феврале 2013 года было объявлено, что британская семиборка Джессика Эннис-Хилл станет послом бренда.

В июне 2019 года телеведущие Ant & Dec были объявлены новыми послами бренда, часто появляясь в их телевизионных рекламных кампаниях. [43] В этих рекламных объявлениях пара использовала собственную подделку Сантандера и предлагала всевозможные непрактичные версии сервисов Сантандера.

В феврале 2015 года Сантандер был объявлен новым спонсором схемы проката велосипедов Transport for London под торговой маркой Santander Cycles . Сантандер заменил Barclays в качестве титульного спонсора. [44] Сантандер также спонсирует другие схемы проката велосипедов в Лестере [45] и Милтон-Кейнсе .

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Обзор SANTANDER UK PLC — Найдите и обновите информацию о компании — GOV.UK» . Дом компаний . 12 сентября 1988 года . Проверено 8 февраля 2024 г.
  2. ^ abcd «Годовой отчет за 2022 год» (PDF) . Сантандер. 2 марта 2023 г.
  3. ^ Уэллс, Джон К. (2008). Словарь произношения Лонгмана (3-е изд.). Лонгман. ISBN 978-1-4058-8118-0.
  4. ^ «Наш бизнес». Сантандер Великобритания plc . Проверено 22 февраля 2019 г.
  5. ^ "[https://www.santander.co.uk/personal/support/customer-support/legal-information."
  6. ^ «Сведения о зарегистрированном офисе» (Архив). Сантандер Великобритания. Проверено 28 мая 2014 г. "Santander UK plc. Зарегистрированный офис: 2 Triton Square, Regent's Place, London NW1 3AN. Великобритания"
  7. ^ «Рейтинговое агентство Moody's понизило рейтинг финансовых компаний Великобритании» . Новости BBC . 7 октября 2011 года . Проверено 23 марта 2013 г.
  8. ^ «Вопросы и ответы: Является ли Сантандер, Великобритания, безопасным банком?». Новости BBC . 9 июня 2012 года . Проверено 23 марта 2013 г.
  9. ^ «Акционеры A&L одобряют поглощение» . Новости BBC. 16 сентября 2008 года . Проверено 10 августа 2009 г.
  10. ^ «Испанский банковский гигант приобретает B&B» . Новости BBC. 28 сентября 2008 года . Проверено 12 августа 2009 г.
  11. ^ «Сантандер проводит ребрендинг Abbey и Bradford & Bingley». Новости BBC . 11 января 2010 года . Проверено 16 ноября 2012 г.
  12. ^ "Переход Альянса и Лестера в Santander UK plc" . Сантандер Великобритания plc. 2010 . Проверено 16 ноября 2012 г.
  13. ^ Решение Сантандера переименовать Alliance & Leicester «разочаровывает» This is Business - East Midlands. 28 мая 2009 г.
  14. ^ «Юридический сайт» . Сантандер Великобритания plc . Проверено 10 декабря 2011 г.
  15. ^ «Сантандер откажется от бренда Abbey for Intermediaries в следующую среду» . Ипотечная стратегия. 10 июля 2013 года . Проверено 27 сентября 2013 г.
  16. ^ «О нас». Пузыри Фонда Сантандера. 2010 . Проверено 10 декабря 2011 г.
  17. ^ «Сантандер закроет один из своих филиалов в Шрусбери» .
  18. ↑ Джилл Тринор (25 марта 2012 г.). «Сантандер закроет отделения банков, чтобы уменьшить дублирование» . Хранитель . Проверено 16 ноября 2012 г.
  19. ↑ Дэвид Мастерс (2 июля 2009 г.). «Сантандер проводит ребрендинг коммерческих банковских подразделений» . Финансовые рынки . Проверено 23 марта 2013 г.
  20. ↑ Крис Салих (9 декабря 2009 г.). «IFG Group купит Джеймса Хэя за 35 миллионов фунтов стерлингов» . Денежный маркетинг .
  21. ^ «Сантандер платит 1,65 миллиарда фунтов стерлингов за 318 отделений RBS» . Лондон: Дейли Телеграф. 4 августа 2010 г. Проверено 4 августа 2010 г.
  22. ^ «Продажа RBS 316 филиалов Сантандеру провалилась» . Новости BBC . 12 октября 2012 года . Проверено 12 октября 2012 г.
  23. ↑ Патрик Коллинсон (26 февраля 2011 г.). «Является ли Сантандер худшим банком Британии?». Хранитель . Проверено 16 ноября 2012 г.
  24. ^ «Сантандер возвращает колл-центры в Великобританию» . Новости BBC. 8 июля 2011 года . Проверено 17 декабря 2011 г.
  25. ↑ Стив Слейтер (20 декабря 2012 г.). «Сантандер, Великобритания, продаст портфолио карточек магазинов в Великобритании» . Рейтер . Проверено 29 апреля 2013 г.
  26. ^ «SAV Credit завершает приобретение совместного бренда кредитных карт Santanders Retail / бизнеса по финансированию торговых точек» . САВ Кредит. 13 мая 2013 года . Проверено 28 мая 2013 г.
  27. ↑ Вейр, Кейт (29 сентября 2014 г.). «Сантандер Великобритания выбирает Бостока генеральным директором, чтобы возглавить лондонское размещение» . Рейтер . Проверено 15 февраля 2015 г.
  28. ^ Агуадо, Хесус; Уайт, Сара (4 ноября 2014 г.). «Испанская компания Santander не ожидает IPO британского подразделения в 2015 году, - генеральный директор». Рейтер . Проверено 15 февраля 2015 г.
  29. ↑ Слейтер, Стив (28 июля 2015 г.). «Главный финансовый директор Сантандера в Великобритании увольняется, поскольку банк придерживает планы IPO». Рейтер . Проверено 25 августа 2015 г.
  30. ↑ Саймон Рид (23 января 2019 г.). «Сантандер закроет 140 филиалов». Новости BBC .
  31. ↑ Суини, Марк (25 марта 2021 г.). «Сантандер закроет 111 филиалов в Великобритании, что повлияет на 5000 рабочих мест». Хранитель .
  32. ^ «Santander International расширяет услуги на Нормандских островах и острове Мэн» . Джерси Финанс . 24 октября 2017 года . Проверено 31 мая 2018 г.
  33. ↑ Грейг Кэмерон (31 мая 2013 г.). «Глава Сантандера планирует открыть больше шотландских филиалов» . Вестник . Проверено 23 июня 2013 г.
  34. ^ «18-месячная облигация с фиксированной ставкой» . Сантандер Великобритания. Май 2013 . Проверено 30 мая 2013 г.
  35. ^ «Наши участники». Чеково-кредитная клиринговая компания. 2013 . Проверено 23 марта 2013 г.
  36. ^ «Подписчики». Совет по стандартам кредитования . Проверено 5 ноября 2015 г.
  37. ^ Сантандер открывает текущий счет без каких-либо комиссий и штрафов. Джеки Баузер. Брэнд Республика. 20 ноября 2009 г.
  38. ^ Ян Поллок (10 января 2010 г.). «Будет ли Сантандер бросить вызов крупным банкам?». Новости BBC . Проверено 10 декабря 2011 г.
  39. ^ «Продление спонсорства Сантандера способствует развитию McLaren» . Рейтер . 23 января 2014 года . Проверено 26 января 2014 г.
  40. ^ «Сантандер расширяет партнерство с McLaren» . Формула один. 14 сентября 2009 года . Проверено 16 ноября 2012 г.
  41. ^ «Корпоративное спонсорство». Сантандер. 2013 . Проверено 26 января 2014 г.
  42. ^ «Рори Макилрой подпишет контракт с Сантандером» . Белфастский телеграф . 22 сентября 2011 года . Проверено 22 марта 2013 г.
  43. ^ Сантандер объявляет Ant & Dec новыми послами бренда, 3 июня 2019 г.
  44. ^ «Сантандер возьмет на себя спонсорство схемы «Борис велосипеды»» . Новости BBC . 27 февраля 2015 года . Проверено 27 февраля 2015 г.
  45. ^ «Акция электронных велосипедов Лестера открыта для всех жителей города» . Городской совет Лестера . 14 апреля 2021 г. Проверено 14 апреля 2021 г.

Внешние ссылки

Викискладе есть медиафайлы, связанные с Сантандером, Великобритания .