stringtranslate.com

Сантандер Великобритания

Santander UK plc ( Великобритания : / ˌ s æ n t ən ˈ d ɛər , - t æ n - / , США : / ˌ s ɑː n t ɑː n ˈ d ɛər / ) [3] — британский банк, полностью принадлежащий испанской группе Santander . Santander UK plc управляет своими делами автономно, с собственной местной управленческой командой, отвечающей исключительно за его результаты.

Santander UK — одна из ведущих компаний по предоставлению персональных финансовых услуг в Соединенном Королевстве, а также один из крупнейших поставщиков ипотечных кредитов и сбережений в Соединенном Королевстве. Банк имеет около 20 000 сотрудников, 14 миллионов активных клиентов, 64 корпоративных бизнес-центра. [4]

Банк с головным офисом по адресу 2 Triton Square, Regent's Place, London, NW1 3AN, United Kingdom, [5] [6] был основан 11 января 2010 года, когда Abbey National plc был объединен со сберегательным бизнесом и отделениями Bradford & Bingley plc и переименован в Santander UK plc. Alliance & Leicester plc вошла в переименованный бизнес в мае 2010 года.

По данным опроса moneysavingexpert.com, проведенного в марте 2020 года, уровень удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания поставил Santander на второе место среди крупных банков.

В октябре 2011 года Moody's понизило кредитный рейтинг двенадцати финансовых компаний в Соединенном Королевстве, включая Santander UK, обвинив в этом финансовую слабость. [7] В июне 2012 года Moody оценило Santander UK как находящуюся в более здоровом финансовом положении, чем ее материнская компания Banco Santander. Менее 1% бизнеса Santander UK осуществляется за рубежом. [8]

История

Учреждение

Банк берет свое начало от трех компаний — Abbey National , Alliance & Leicester и Bradford & Bingley — бывших обществ взаимного жилищного строительства .

Abbey National, торгующийся как Abbey, был куплен Santander Group в июле 2004 года за 9 миллиардов фунтов стерлингов. Santander приобрел Alliance & Leicester в середине сентября 2008 года, [9] а затем отделения и сберегательный бизнес Bradford & Bingley , которые были национализированы правительством Ее Величества во время финансового кризиса 2007–2008 годов . [10]

Abbey National и сберегательный бизнес и отделения Bradford & Bingley были переименованы в Santander 11 января 2010 года, а Abbey National plc была переименована в Santander UK plc. Пилот Формулы-1 Льюис Хэмилтон открыл в тот день в центре Лондона первое переименованное отделение Santander.

Еще триста отделений Abbey и Bradford & Bingley в Лондоне и юго-восточной Англии были переименованы в тот же день, а к концу месяца последовали отделения в остальной части Соединенного Королевства, к тому времени число отделений Santander составило 1045. [11] Alliance & Leicester plc вошла в состав банка 28 мая 2010 года, [12] и была переименована к концу года. [13]

Банк сохранил лондонскую штаб-квартиру Abbey National и переименовал другие региональные здания под своим собственным именем. [14] Название Abbey изначально было сохранено для Abbey International (теперь Santander Private Banking) и Abbey for Intermediaries (теперь Santander for Intermediaries), подразделения банка, предлагающего ипотечные кредиты под брендом Abbey, предоставляемые Santander UK plc. [15]

Благотворительные подразделения Abbey, Bradford & Bingley и Alliance & Leicester были объединены в Santander Foundation. [16]

Переименованный филиал Santander в Питерборо
Филиал банка Santander в Уэзерби , Западный Йоркшир, заменил прежние филиалы Abbey National и Bradford and Bingley .

Из-за трехстороннего слияния Santander оказался в необычном положении, имея более одного отделения на многих британских главных улицах. Например, на Нортумберленд-стрит в Ньюкасл-апон-Тайн было три отделения, которые раньше назывались Abbey, Alliance & Leicester и Bradford & Bingley соответственно.

В центре города Плимут было четыре отделения в радиусе трехсот метров, два из которых находились рядом друг с другом. До декабря 2019 года в Шрусбери было два отделения Santander в центре города. [17] В марте 2012 года банк начал сокращать количество дублирующих отделений, определив 56 из них, которые будут закрыты. Сотрудники отделений, выбранных для закрытия, были переведены в другие близлежащие отделения. [18]

В июле 2009 года Alliance & Leicester Commercial Bank объединился с подразделением Santander Corporate Banking. [19]

Последние годы

9 марта 2010 года Santander продал инвестиционный и управляющий активами бизнес James Hay компании IFG Group за 35 миллионов фунтов стерлингов. [20] Позже в том же году, 4 августа, было подтверждено, что Santander намеревался приобрести отделения The Royal Bank of Scotland в Англии и Уэльсе, а также отделения NatWest в Шотландии в рамках продажи бизнеса The Royal Bank of Scotland Group . [21] Сделка сорвалась 12 октября 2012 года. [22]

Santander часто оценивался как худший банк по уровню обслуживания клиентов в Соединенном Королевстве, [23] хотя к июлю 2011 года он стремился улучшить ситуацию, в частности, вернув операции колл-центра в Соединенное Королевство из Индии. [24] В 2011 году банк выделил 538 млн фунтов стерлингов на покрытие претензий клиентов по поводу неправильной продажи страхования защиты платежей (PPI). [ необходима цитата ]

В декабре 2012 года Santander достиг соглашения о продаже своего бизнеса по выпуску карточек для магазинов, который включает в себя фирменные карты, выпущенные для розничных продавцов, включая Topshop , House of Fraser и Debenhams , компании SAV Credit . [25] Продажа была завершена 13 мая 2013 года, хотя Santander продолжал обслуживать счета от имени SAV Credit до 1 апреля 2014 года. [26]

В 2014 году банк рассматривал возможность первичного публичного размещения акций (IPO), которое, как ожидалось, должно было быть завершено в течение двух лет. [27] В ноябре 2014 года генеральный директор Santander Group заявил, что IPO не состоится, пока не улучшатся рыночные условия. [28] Эта точка зрения была повторена в июле 2015 года. [29]

В январе 2019 года банк объявил о планах закрыть 140 отделений в течение года, сократив размер своей филиальной сети до 614. [30] В марте 2021 года банк объявил, что намерен закрыть еще 111 отделений в Великобритании к августу 2021 года. [31]

В период с 2021 по 2022 год большая часть администрирования бэк-офиса Банка была передана на аутсорсинг компании Genpact в Индии.

Услуги

Филиал Santander на Бриггейт, Лидс
Кафе Santander Work на Парк-Роу , Лидс

Банк предоставляет полный спектр личных, деловых и корпоративных счетов, включая текущие счета , ипотечные кредиты , кредитные продукты, сбережения и инвестиции. Santander предоставляет услуги онлайн-банкинга , включая мобильные приложения , и управляет подразделением интернет-банкинга под брендом Cahoot . Ипотечные кредиты также предоставляются через Santander for Intermediaries, подразделение банка, используемое брокерами . Филиалы банка на острове Мэн и Джерси работают под брендом Santander International с 2016 года. [32]

Подразделение корпоративного и коммерческого банкинга банка Santander работает в ряде региональных банковских центров по всему Соединенному Королевству. В мае 2013 года Ана Ботин объявила о планах удвоить количество центров до 70 в течение трех лет. [33] Santander UK уполномочен Управлением пруденциального регулирования и регулируется как Управлением по финансовому поведению, так и Управлением пруденциального регулирования. [34]

Он является членом Системы компенсаций в сфере финансовых услуг , Администрации платежей Великобритании , Банковских автоматизированных клиринговых служб (BACS), Службы быстрых платежей , Автоматизированной платежной системы клиринговой палаты (CHAPS), Чековой и кредитной клиринговой компании , Британской банковской ассоциации [35] и присоединился к Кодексу кредитования . [36]

Шестизначные коды сортировки счетов используются в диапазоне от 09-00-xx до 09-19-xx. Коды сортировки счетов, ранее принадлежавших Alliance & Leicester, используют диапазон от 09-01-31 до 09-01-36.

В ноябре 2009 года Santander открыл первый текущий счет в Соединенном Королевстве без комиссий (включая несанкционированные овердрафты) для своих текущих и будущих клиентов по ипотеке. [37] В январе 2010 года банк начал отменять комиссии для клиентов, использующих банкоматы Santander в Испании, которые традиционно взимали комиссии за транзакции в иностранной валюте. [38]

Спонсорство и послы бренда

Велосипеды марки Santander в Лондоне

Santander спонсирует команду McLaren Formula One с 2007 года. [39] Santander заявил, что спонсорство McLaren повысило узнаваемость бренда в Соединенном Королевстве с 20 до 82 процентов. [40] В 2009 году банк объявил о спонсорстве второй команды — Scuderia Ferrari . [41]

В сентябре 2011 года гольфист Рори Макилрой подписал спонсорское соглашение с банком, [42] а в феврале 2013 года было объявлено, что британская семиборка Джессика Эннис-Хилл станет послом бренда.

В июне 2019 года телеведущие Ант и Дек были объявлены новыми послами бренда, которые часто появлялись в их телевизионных рекламных кампаниях. [43] В этих рекламных роликах пара управляла собственной поддельной версией Сантандера и придумывала всевозможные непрактичные версии услуг Сантандера.

В феврале 2015 года Santander был объявлен новым спонсором схемы проката велосипедов Transport for London под брендом Santander Cycles . Santander заменил Barclays в качестве титульного спонсора. [44] Santander также спонсирует другие схемы проката велосипедов в Лестере [45] и Милтон-Кинсе .

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "Обзор SANTANDER UK PLC - Поиск и обновление информации о компании - GOV.UK". Companies House . 12 сентября 1988 г. Получено 8 февраля 2024 г.
  2. ^ abcd "2022 Annual Report" (PDF) . Сантандер. 2 марта 2023 г.
  3. ^ Уэллс, Джон С. (2008). Словарь произношения Longman (3-е изд.). Longman. ISBN 978-1-4058-8118-0.
  4. ^ "Наш бизнес". Santander UK plc . Получено 22 февраля 2019 г.
  5. ^ "[https://www.santander.co.uk/personal/support/customer-support/legal-information."
  6. ^ "Сведения о зарегистрированном офисе" (Архив). Santander UK. Получено 28 мая 2014 г. "Santander UK plc. Зарегистрированный офис: 2 Triton Square, Regent's Place, London NW1 3AN. United Kingdom"
  7. ^ "Рейтинговое агентство Moody's понизило рейтинг финансовых компаний Великобритании". BBC News . 7 октября 2011 г. Получено 23 марта 2013 г.
  8. ^ «Вопросы и ответы: Является ли Santander UK надежным банком?». BBC News . 9 июня 2012 г. Получено 23 марта 2013 г.
  9. ^ "Акционеры A&L одобряют поглощение". BBC News. 16 сентября 2008 г. Получено 10 августа 2009 г.
  10. ^ "Испанский банковский гигант приобретает B&B". BBC News. 28 сентября 2008 г. Получено 12 августа 2009 г.
  11. ^ "Santander меняет название Abbey и Bradford & Bingley". BBC News . 11 января 2010 г. Получено 16 ноября 2012 г.
  12. ^ "Alliance & Leicester переводит Santander UK plc". Santander UK plc. 2010. Получено 16 ноября 2012 .
  13. ^ Решение Santander переименовать Alliance & Leicester «разочаровывает» This is Business - East Midlands. 28 мая 2009 г.
  14. ^ "Website legal". Santander UK plc . Получено 10 декабря 2011 г.
  15. ^ "В следующую среду Santander откажется от бренда Abbey for Intermediaries". Mortgage Strategy. 10 июля 2013 г. Получено 27 сентября 2013 г.
  16. ^ "О нас". Пузыри Santander Foundation. 2010. Получено 10 декабря 2011 .
  17. ^ «Santander закроет одно из своих отделений в Шрусбери».
  18. ^ Джилл Тринор (25 марта 2012 г.). «Сантандер закроет отделения банков, чтобы сократить дублирование». The Guardian . Получено 16 ноября 2012 г.
  19. ^ Дэвид Мастерс (2 июля 2009 г.). "Santander проводит ребрендинг коммерческих банковских подразделений". Finance Markets . Получено 23 марта 2013 г.
  20. ^ Крис Салих (9 декабря 2009 г.). «IFG Group купит James Hay за £35 млн». Money Marketing .
  21. ^ "Santander платит £1.65bn за 318 отделений RBS". Лондон: The Daily Telegraph. 4 августа 2010 г. Получено 4 августа 2010 г.
  22. ^ "Продажа RBS 316 отделений банку Santander рухнула". BBC News . 12 октября 2012 г. Получено 12 октября 2012 г.
  23. ↑ Патрик Коллинсон (26 февраля 2011 г.). «Является ли Santander худшим банком Британии?». The Guardian . Получено 16 ноября 2012 г.
  24. ^ "Santander возвращает колл-центры в Великобританию". BBC News. 8 июля 2011 г. Получено 17 декабря 2011 г.
  25. ^ Стив Слейтер (20 декабря 2012 г.). «Santander UK продаст британский портфель карточек магазинов». Reuters . Архивировано из оригинала 6 марта 2016 г. Получено 29 апреля 2013 г.
  26. ^ "SAV Credit завершает приобретение Santanders Retail Co-Brand Credit Card / Point-Of-Sale Finance Business". SAV Credit. 13 мая 2013 г. Получено 28 мая 2013 г.
  27. ↑ Weir, Keith (29 сентября 2014 г.). «Santander UK выбирает Bostock в качестве генерального директора для размещения акций в Лондоне». Reuters . Архивировано из оригинала 5 марта 2016 г. Получено 15 февраля 2015 г.
  28. ^ Агуадо, Иисус; Уайт, Сара (4 ноября 2014 г.). «Испанский Santander не ожидает IPO своего подразделения в Великобритании в 2015 г. — генеральный директор». Reuters . Получено 15 февраля 2015 г.
  29. ^ Слейтер, Стив (28 июля 2015 г.). «Финансовый директор Santander UK уходит, поскольку банк откладывает планы IPO». Reuters . Архивировано из оригинала 26 января 2016 г. Получено 25 августа 2015 г.
  30. ↑ Саймон Рид (23 января 2019 г.). «Santander закроет 140 отделений». BBC News .
  31. ^ Свэни, Марк (25 марта 2021 г.). «Santander закроет 111 отделений в Великобритании, что повлияет на 5000 рабочих мест». The Guardian .
  32. ^ "Santander International расширяет услуги на Нормандских островах и острове Мэн". Jersey Finance . 24 октября 2017 г. Получено 31 мая 2018 г.
  33. ↑ Грейг Кэмерон (31 мая 2013 г.). «Глава Сантандера планирует открыть больше шотландских отделений». The Herald . Получено 23 июня 2013 г.
  34. ^ "18-месячная облигация с фиксированной ставкой". Santander UK. Май 2013 г. Получено 30 мая 2013 г.
  35. ^ "Наши члены". Cheque and Credit Clearing Company. 2013. Получено 23 марта 2013 .
  36. ^ "Подписчики". Совет по стандартам кредитования . Получено 5 ноября 2015 г.
  37. ^ Santander запускает текущий счет без комиссий и штрафов Джеки Боузер. Brand Republic. 20 ноября 2009 г.
  38. ^ Ян Поллок (10 января 2010 г.). «Бросит ли Сантандер вызов крупным банкам?». BBC News . Получено 10 декабря 2011 г.
  39. ^ "Santander спонсорское возобновление стимулирует McLaren". Reuters . 23 января 2014 г. Получено 26 января 2014 г.
  40. ^ "Santander расширяет партнерство с McLaren". Формула-1. 14 сентября 2009 г. Получено 16 ноября 2012 г.
  41. ^ "Корпоративное спонсорство". Santander. 2013. Получено 26 января 2014 .
  42. ^ "Рори Макилрой подпишет сделку с Сантандером". Belfast Telegraph . 22 сентября 2011 г. Получено 22 марта 2013 г.
  43. ^ Santander объявляет Ant & Dec новыми послами бренда, 3 июня 2019 г.
  44. ^ "Santander возьмет на себя спонсорство программы "Boris bikes"". BBC News . 27 февраля 2015 г. Получено 27 февраля 2015 г.
  45. ^ "Программа проката электровелосипедов в Лестере открыта для всех жителей города". Городской совет Лестера . 14 апреля 2021 г. Получено 14 апреля 2021 г.

Внешние ссылки

На Викискладе есть медиафайлы по теме Santander UK .