Walgreen Company — американская компания, которая управляет второй по величине сетью аптек в Соединенных Штатах после CVS Health . [3] Она специализируется на выписке рецептов, товарах для здоровья и хорошего самочувствия, медицинской информации и фотоуслугах. [4] Она была основана в Чикаго в 1901 году и имеет штаб-квартиру в пригороде Чикаго Дирфилд , штат Иллинойс. 31 декабря 2014 года Walgreens и базирующаяся в Швейцарии Alliance Boots объединились, чтобы сформировать новую холдинговую компанию Walgreens Boots Alliance . Walgreens стала дочерней компанией новой компании, которая сохранила свою штаб-квартиру в Дирфилде и торгуется на Nasdaq под символом WBA. [5]
В 2021 году компания была одной из нескольких аптечных сетей, которые, по мнению федерального суда, внесли существенный вклад в опиоидный кризис .
В июне 2024 года компания заявила, что закроет «значительную часть» из 8600 своих филиалов в США до 2027 года. [6]
Walgreens начал свою деятельность в 1901 году с небольшого продуктового магазина на углу Боуэн-авеню и Коттедж-Гроув-авеню в Чикаго, владельцем которого был уроженец Диксона, штат Иллинойс, Чарльз Р. Уолгрин . [7] К 1913 году Walgreens разросся до четырёх магазинов на южной стороне Чикаго . В 1915 году открылся пятый магазин, а в 1916 году — ещё четыре. К 1919 году в сети было 20 магазинов.
В результате запрета на алкоголь 1920-е годы стали успешным временем для Walgreens. Хотя алкоголь был незаконным, Walgreens продавал виски по рецепту. [8] Этот рецептурный алкоголь продавался по завышенной цене, которая была намного выше цен в ванной или в баре. [9] В 1922 году компания представила солодовый молочный коктейль , что привело к созданию ею заводов по производству мороженого. [10] Сотрудник Walgreens по имени Ивар Коулсон изменил базовый рецепт солодового молока, добавив шарики ванильного мороженого. [11] [12] Молочный коктейль продавался по цене 0,20 доллара, и Walgreens стал местом, где можно было «тусоваться». [10] В следующем году Walgreens начал открывать магазины вдали от жилых районов. В середине 1920-х годов было 44 магазина с годовым объемом продаж в 1 200 000 долларов. К тому времени Walgreens также расширился в Миннесоте , Миссури и Висконсине . К 1930 году у нее было 397 магазинов с годовым объемом продаж $4 000 000. Это расширение отчасти было связано с продажей рецептурного алкоголя, в основном виски, который Walgreen часто хранил из-под прилавка, как описано в книге Дэниела Окрента « Последний звонок: взлет и падение сухого закона» . [13]
Крах фондового рынка в октябре 1929 года и последовавшая за ним Великая депрессия не сильно повлияли на компанию. К 1934 году Walgreens управляла 601 магазином в 30 штатах. После смерти Уолгрина в 1939 году его сын Чарльз Р. Уолгрин-младший взял на себя управление сетью до своего выхода на пенсию. Годы Чарльза Р. Уолгрина-младшего были относительно благополучными, но не имели масштабного расширения, наблюдавшегося в начале века. В 1946 году Walgreens приобрела Sanborns , одну из крупнейших в Мексике сетей аптек и универмагов, у Фрэнка Сэнборна (Walgreens продала Sanborns Grupo Carso в 1982 году). [14] Чарльз «Корк» Р. Уолгрин III взял на себя управление после выхода Уолгрина-младшего на пенсию в начале 1950-х годов и модернизировал компанию, перейдя на сканирование штрихкодов . Компания также создала более крупные супермаркеты Walgreens и приобрела сеть гипермаркетов Globe Discount City у United Mercantile, Inc. в 1960-х годах. Семья Уолгрин не участвовала в высшем руководстве компании в течение короткого времени после ухода Уолгрина III на пенсию. В 1980-х годах Walgreens владела и управляла сетью семейных ресторанов/ блинных Wag 's . Walgreens продала большую часть из них Marriott Corp. в 1988 году [15] , а к 1991 году сеть обанкротилась. В 1986 году Walgreens приобрела сеть MediMart у Stop & Shop. [16] Кевин П. Уолгрин был назначен вице-президентом в 1995 году и повышен до старшего вице-президента по работе магазинов в 2006 году. [17]
12 июля 2006 года Дэвид Бернауэр ушел с поста генерального директора Walgreens и был заменен президентом компании Джеффом Рейном , который позже был назначен генеральным директором и председателем совета директоров . В том же году Walgreens приобрела сеть аптек Happy Harry's в Делавэре , Пенсильвании , Мэриленде и Нью-Джерси . [18] В 2007 году Walgreens приобрела сеть клиник быстрого обслуживания Take Care Health Systems Хэла Розенблута за нераскрытую сумму. [19] 10 октября 2008 года Рейн внезапно ушел с поста генерального директора и был заменен Аланом Г. Макналли в качестве председателя и исполняющего обязанности генерального директора. [20] 26 января 2009 года Грегори Уоссон был назначен генеральным директором с 1 февраля 2009 года. [21]
В 2010 году Walgreens приобрела нью-йоркскую сеть Duane Reade за 1,075 млрд долларов, включая долг, и продолжила использовать название Duane Reade в некоторых магазинах в столичном регионе Нью-Йорка. [22] В марте 2011 года Walgreens приобрела Drugstore.com за 409 млн долларов. [23] 19 июня 2012 года Walgreens заплатила 6,7 млрд долларов за 45% акций Alliance Boots . [24] В том же году Walgreens приобрела аптечную сеть Mid-South, работающую под брендами USA Drug , Super D Drug, May's Drug, Med-X и Drug Warehouse. [25]
В 2011 году Walgreens объявила о прекращении отношений с Express Scripts, [26] менеджером по льготам на рецептурные препараты . Коалиция групп меньшинств во главе с Национальной сетью действий Эла Шарптона [27] направила письма, призывая генерального директора Грегори Уоссона пересмотреть свое решение. Письма отправили такие организации, как Национальная конференция испаноязычных христианских лидеров [28] , Конгресс расового равенства [29] , Фонд испаноязычных лидеров [30] и другие. В 2012 году Walgreens объявила о продолжении участия в Express Scripts.
10 сентября 2013 года Walgreens объявила о приобретении Kerr Drug . [31] В августе 2014 года Walgreens приобрела оставшиеся 55% Alliance Boots . Объединенная компания стала известна как Walgreens Boots Alliance и имела штаб-квартиру в Чикаго. [32] [33] В декабре того же года Walgreens приобрела дженерик Almus Pharmaceutical. [34] Также в том же году Walgreens приобрела Farmacias Benavides . [35] 28 июля 2016 года Walgreens объявила о закрытии Drugstore.com , а также Beauty.com, чтобы сосредоточиться на собственном веб-сайте Walgreens.com. [36] 19 сентября 2017 года Федеральная торговая комиссия (FTC) одобрила четвертую попытку Walgreens приобрести Rite Aid с 1932 магазинами за 4,38 миллиарда долларов. [37]
В феврале 2020 года Walgreens объявила о назначении Ричарда Эшворта президентом, но он ушел в течение года. До назначения он занимал должность президента по операциям Walgreens. [38] [39] [ необходимы дополнительные цитаты ]
27 июня 2024 года Walgreens заявила, что закроет «значительную часть» из своих 8600 аптек в США в течение трех лет, поскольку ей трудно идти в ногу с быстро меняющейся розничной фармацевтической отраслью. Компания заявила, что 25 процентов, или около 2150 ее магазинов, работают неэффективно и будут рассматриваться для закрытия. Она не указала ни одного места закрытия. [40]
В октябре 2024 года Walgreens объявила о планах закрыть 1200 магазинов к 2027 году и 500 магазинов в 2025 году. [41]
Штаб-квартира Walgreens находится в Дирфилде, штат Иллинойс . [42] [43] С 2010 года у Walgreens есть технологический офис в Чикаго. Он служит их цифровым центром. [44]
В ноябре 2010 года Walgreens подала иск о нарушении прав на товарный знак против сети супермаркетов Wegmans , утверждая, что «W» в логотипе Wegman's слишком похож на логотип Walgreens. [45] Иск был урегулирован в апреле 2011 года, когда Wegmans согласилась прекратить использование своего логотипа «W» к июню 2012 года, хотя супермаркет сохранил за собой право использовать название «Wegmans» в сценарии. [46] По словам Джо Натале, директора по связям со СМИ Wegmans, «стоимость внесения относительно небольших изменений в ограниченное количество продуктов была намного меньше, чем стоимость ведения этого дела до конца». [47]
Летом 2014 года корпоративный переезд в Швейцарию рассматривался как часть слияния с Alliance Boots, европейской сетью аптек. [48] Это вызвало споры, поскольку многие потребители посчитали, что это была попытка налоговой инверсии . 5 августа 2014 года Walgreens объявила, что не будет переезжать в другое место.
По состоянию на июнь 2023 года компания управляла почти 9000 магазинами в США. Она объявила о закрытии 150 точек в США (плюс 300 в Великобритании) в конце месяца. [49]
В своей бизнес-модели 2009 года Walgreens — это отдельно стоящие угловые магазины, вход в которые находится на улице с наибольшим потоком движения , образно говоря, это «угловая аптека», похожая на то, как развивались многие независимые аптеки. Во многих магазинах есть аптеки с возможностью проезда. [50]
Большинство отдельно стоящих магазинов имеют схожий вид и планировку, включая большую и более просторную планировку, чем некоторые магазины в крупных городах. Новые здания имеют более современный дизайн, чем старые магазины. Некоторые магазины в крупных городах, таких как Нью-Йорк и Чикаго , имеют несколько этажей, особенно их флагманские магазины . За кассами находятся табачные изделия и алкогольные напитки . Некоторые магазины не продают эти продукты, например, магазины в Нью-Джерси, которые не продают алкоголь, и магазины в Массачусетсе , которые не продают табак. [51]
В марте 2008 года Walgreens урегулировала судебный процесс с Комиссией по равным возможностям трудоустройства (EEOC), которая утверждала, что компания дискриминировала афроамериканцев, на сумму 24 миллиона долларов. [52] Урегулирование было разделено между 10 000 афроамериканских сотрудников компании. [52] В соглашении Walgreens избежала какого-либо признания вины.
Постановление, являющееся одним из крупнейших денежных соглашений по расовому вопросу, вынесенных Комиссией по равным возможностям при трудоустройстве, предусматривает выплату более 24 миллионов долларов группе из тысяч афроамериканских работников и предписывает всеобъемлющие меры судебного запрета, направленные на улучшение практики продвижения компании и распределения магазинов.
В сентябре 2011 года Walgreens урегулировала судебный процесс с Комиссией по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC), в котором утверждалось, что магазин неправомерно уволил работника, страдающего диабетом, за то, что тот съел упаковку продуктов из магазина, пытаясь остановить приступ гипогликемии. [53]
В июне 2008 года, после того как Walgreens был подан в суд за мошенничество с лекарственными средствами — «изменение лекарственных форм трех препаратов без одобрения врача с целью увеличения прибыли», — компания согласилась прекратить эти действия и выплатить 35 миллионов долларов федеральному правительству, 42 штатам и Содружеству Пуэрто -Рико . [54] [55] [56]
Также в июне 2008 года Walgreens «согласилась выплатить 35 миллионов долларов США и 42 штатам, а также Пуэрто-Рико за завышение цен на государственные программы Medicaid за счет выдачи рецептов на более дорогие лекарственные формы ранитидина, дженерика Зантака, и флуоксетина, дженерика Прозака». [57] [58]
В 2009 году Walgreens пригрозила выйти из программы Medicaid, партнерства штата и федерального правительства по предоставлению медицинского страхования бедным, в Делавэре из-за ставок возмещения. Walgreens была крупнейшей аптечной сетью в штате и единственной сетью, которая сделала такую угрозу. [59] Штат Делавэр и Walgreens достигли соглашения по ставкам оплаты, и кризис был предотвращен. [60]
В 2010 году Walgreens прекратил принимать Medicaid в штате Вашингтон, в результате чего один миллион получателей Medicaid не смогли использовать Medicaid для оплаты своих рецептурных препаратов, полученных в этих 121 магазине. [61]
20 апреля 2012 года Министерство юстиции США объявило, что Walgreens согласилась выплатить 7,9 млн долларов в качестве компенсации. Штраф был связан с обвинениями в нарушении федерального Закона о борьбе с откатами и Закона о ложных исках в отношении бенефициаров федеральных программ здравоохранения. [62]
В январе 2019 года Walgreens Boots Alliance Inc. согласилась выплатить более 269 миллионов долларов для урегулирования федеральных и государственных исков, обвинявших корпорацию в выставлении завышенных счетов федеральным программам здравоохранения. [63] В сентябре 2024 года она согласилась выплатить еще 106 миллионов долларов для урегулирования заявлений осведомителей о том, что она выставляла счета федеральным программам за рецепты, которые были временно разлиты по бутылкам, но никогда не забирались пациентами. [64]
Walgreens был назван в иске, поданном Объединенными профсоюзами работников пищевой и коммерческой промышленности и Фондом медицинских льгот работодателей Среднего Запада в Северный окружной суд Иллинойса в январе 2012 года. В иске утверждалось, что Walgreens и Par Pharmaceutical нарушили Закон о коррумпированных и находящихся под влиянием рэкетира организациях [65] в «как минимум двух широко распространенных схемах завышения цен» на дженерики. [57]
В иске утверждается, что аптечная сеть Walgreen и производитель дженериков Par создали партнерство, в рамках которого Par производил и/или продавал дженерики антацида Zantac и антидепрессанта Prozac в лекарственных формах, которые не подпадали под частные и государственные ограничения по возмещению. В иске также говорилось, что Walgreen закупал эти лекарственные формы у Par по цене, существенно превышающей стоимость широко прописываемых лекарственных форм, а затем «систематически и незаконно заполнял рецепты своих клиентов более дорогими продуктами Par вместо недорогих лекарственных форм, которые прописывали врачи».
В сентябре 2012 года Управление по борьбе с наркотиками США (DEA) обвинило Walgreens в создании угрозы общественной безопасности и запретило компании отправлять оксикодон и другие контролируемые препараты из своего распределительного центра в городе Джупитер, штат Флорида . DEA заявило, что Walgreens не смогла обеспечить надлежащий контроль, чтобы не допустить выдачи наркотиков наркоманам и наркоторговцам. DEA также заявило, что шесть аптек Walgreens во Флориде заказывали более миллиона таблеток оксикодона в год. Для сравнения, в 2011 году средняя аптека в США заказывала 73 000 таблеток оксикодона в год, согласно DEA. Одна аптека Walgreens в Форт-Майерсе, штат Флорида, заказала 95 800 таблеток в 2009 году, но к 2011 году это число возросло до 2,2 миллиона таблеток за один год. Другим примером является аптека Walgreens в Хадсоне, штат Флорида, городе с населением 34 000 человек недалеко от Клируотера, которая, по данным DEA, закупила 2,2 миллиона таблеток в 2011 году. Немедленные распоряжения о приостановке — это действие, предпринимаемое, когда DEA считает, что зарегистрированное лицо, например, аптека или врач, представляет «неизбежную угрозу общественной безопасности». Все лицензиаты DEA «обязаны гарантировать, что лекарства попадают в руки законных пациентов», — сказал Марк Трувилль, бывший специальный агент DEA, отвечающий за отделение в Майами. «Когда они предпочитают смотреть в другую сторону, страдают пациенты, а наркоторговцы процветают».
Распределительный центр Jupiter, Florida, открытый в 2001 году, является одним из 12 таких распределительных центров, принадлежащих Walgreens. С 2009 года предприятие Walgreens в Jupiter является крупнейшим дистрибьютором оксикодона во Флориде, заявило DEA. За последние три года его доля на рынке увеличилась, и 52 Walgreens входят в сотню крупнейших покупателей оксикодона в штате, заявило DEA. [66]
В 2013 году прокурор США Вифредо Феррер заявил, что Walgreens совершила «беспрецедентное количество» нарушений в ведении учета и выдаче лекарств. Walgreens была оштрафована на 80 миллионов долларов, что стало самым большим штрафом в истории Закона о контролируемых веществах на тот момент. [67]
В ноябре 2021 года федеральное жюри присяжных установило, что Walgreens, наряду с CVS и Walmart , «существенно способствовали» опиоидному кризису . [68] Судебный процесс длился шесть недель, и жюри вынесло вердикт, признавший аптеки ответственными. Это был первый судебный процесс, в котором аптечные компании защищали себя в условиях опиоидной эпидемии. [69]
В мае 2022 года Walgreens согласилась выплатить компенсацию в размере 683 000 000 долларов штату Флорида в связи с продажей опиоидов. Walgreens не признала правонарушения в рамках урегулирования. [70]
В августе 2022 года штат Теннесси подал в суд на Walgreens, утверждая, что аптека способствовала опиоидной эпидемии в штате, не обеспечив эффективный контроль над злоупотреблением рецептурными обезболивающими. В иске утверждается, что Walgreens намеренно наводнила рынок избыточным предложением рецептурных наркотиков, нарушая законы о нарушении общественного порядка и защите прав потребителей. [71] [72]
В августе 2022 года федеральный судья в Кливленде присудил 650 миллионов долларов округам Лейк и Трамбулл по иску, в котором участвовали CVS и Walmart . Юристы, представляющие округа, заявили, что компании несут ответственность за ущерб в размере 3,3 миллиарда долларов. Две другие компании, Rite Aid и Giant Eagle , также были поданы в суд округами, но урегулировали дело до суда за нераскрытую сумму. [73]
Департамент сельского хозяйства, торговли и защиты прав потребителей Висконсина оштрафовал Walgreens за разницу между ценой на полке и отсканированной ценой, а также за вывески в 2012 году. В 2013 году Walgreens заплатил штраф в размере 29 241 доллара. [74]
Генеральный прокурор штата Нью-Йорк объявил в апреле 2016 года, что было достигнуто урегулирование по жалобе на то, что Walgreens использовала вводящую в заблуждение рекламу и взимала с потребителей завышенную плату. Walgreens заплатит 500 000 долларов в виде штрафов, сборов и издержек, а также изменит рекламную и другую практику. [75]
Судья в Канзас-Сити, штат Миссури, обязал Walgreens выплатить штраф в размере 309 000 долларов за расхождения в ценах в 2015 году. [76]
В декабре 2012 года судья обязал Walgreens выплатить 16,57 млн долларов США для урегулирования иска, в котором утверждалось, что более 600 магазинов незаконно сбрасывали опасные отходы и незаконно уничтожали записи клиентов, содержащие конфиденциальную медицинскую информацию. [77]
Судья Высшего суда округа Санта-Клара разрешил Walgreens выплатить 2,25 млн долларов в январе 2018 года для урегулирования иска о защите прав потребителей, поданного прокурорами Bay Area, утверждающими, что компания продавала просроченное детское питание, молочную смесь и безрецептурные препараты. В иске также утверждалось, что Walgreens нарушила закон штата, взимая за товары цену, превышающую самую низкую из указанных или рекламируемых. [78]
В июне 2018 года фармацевт Walgreens в Пеории, штат Аризона , отказался давать женщине лекарство для прерывания беременности. Лекарство было прописано врачом после того, как анализы показали, что беременность закончится выкидышем. Женщина сказала, что она осталась «в слезах и униженной». Walgreens ответил, что его политика «позволяет фармацевтам отстраняться от выписывания рецепта, против которого у них есть моральные возражения». [79] [80]
В сентябре 2018 года Walgreens согласилась выплатить 34,5 млн долларов для урегулирования расследования Комиссии по ценным бумагам и биржам США (SEC) по обвинению во введении инвесторов в заблуждение относительно финансовых целей. SEC утверждала, что бывший генеральный директор Грег Уоссон и тогдашний финансовый директор Уэйд Микелон действовали «небрежно» при предоставлении финансовых оценок. [81]
В январе 2019 года Walgreens выплатила 269,2 млн долларов по двум отдельным пунктам обвинения в мошенничестве с федеральным правительством и 39 правительствами штатов путем выставления завышенных счетов. [82]
В феврале 2020 года Walgreens согласилась выплатить 7,5 млн долларов для урегулирования иска о защите прав потребителей, в котором компанию обвиняли в том, что она подвергает риску здоровье людей, разрешая не имеющему лицензии человеку работать фармацевтом без надлежащей проверки биографических данных. Этот человек обработал более 745 000 рецептов и выполнил более 100 000 рецептов на контролируемые вещества. В расследовании приняли участие штат Калифорния, округ Аламеда и округ Санта-Клара. [83] Когда в ходе расследования Совет по фармацевтике Калифорнии запросил Walgreens, она не смогла предоставить копию ее заявления о приеме на работу. Хотя есть записи о том, что этот человек посещал занятия по университетской фармацевтической программе, нет никаких записей о том, что она выполнила требования к своей степени, которые позволили бы ей сдать экзамены на получение лицензии фармацевта. [84]
В марте 2021 года коллективный иск против Walgreens привел к урегулированию в размере 4,5 млн долларов. Walgreens обвинялась в краже заработной платы и нарушении трудового законодательства в отношении своих сотрудников в Калифорнии в период с 2010 по 2017 год, в том числе в том, что Walgreens «округляла часы сотрудников в их табелях учета рабочего времени, требовала от них проходить проверки безопасности до и после смены, не компенсируя им отработанное время, и не выплачивала надбавки к заработной плате сотрудникам, которым было отказано в предусмотренных законом перерывах на обед». [85] [86] [87] [88] [89]
В сентябре 2021 года фармацевт Walgreens в Балтиморе, штат Мэриленд, случайно дал 4-летней девочке полную взрослую дозу вакцины Pfizer–BioNTech COVID-19 вместо предполагаемой вакцины от гриппа . До сих пор у девочки не было никаких серьезных побочных эффектов. Представитель Walgreens сказал, что такие ошибки «крайне редки» и что главным приоритетом компании является безопасность пациентов. [90]
Несколько недель спустя фармацевт Walgreens в Эвансвилле, штат Индиана, случайно ввел 4-летнему мальчику, 5-летней девочке и их родителям полную взрослую дозу вакцины Pfizer вместо предполагаемой вакцины от гриппа. В отличие от девочки из Мэриленда, оба ребенка из Индианы сразу же заболели настолько, что родители отвезли их к детскому кардиологу для лечения. На момент инъекций FDA не одобрило использование вакцины Pfizer для детей младше 12 лет. Хотя Pfizer находился в процессе получения одобрения на использование у детей в возрасте от пяти до 11 лет с дозировкой, которая составляла бы одну треть от взрослой, он не запрашивал разрешения на вакцинацию детей в возрасте четырех лет и младше. Walgreens отказалась комментировать этот случай, когда об этом попросили новостные СМИ. [91] [92]
В январе 2023 года Walgreens, в дополнение к CVS , объявили о своих намерениях начать выдачу мифепристона , одного из двух препаратов, используемых при медикаментозном аборте , после изменения правил Управлением по контролю за продуктами и лекарствами . [93] Предложение таблеток для аборта в аптеках, таких как Walgreens, вызвало серьезные политические потрясения и привело к многочисленным протестам перед аптеками. [94]
Получив на это разрешение, Walgreens начали предлагать таблетки для аборта в нескольких своих филиалах. Однако многочисленные генеральные прокуроры в консервативных штатах направили Walgreens рекомендации не продавать таблетки для аборта в своем штате. Walgreens уступила, что вызвало критику со стороны многочисленных активистов за права на аборт . [95]
Губернатор Калифорнии Гэвин Ньюсом объявил, что штат больше не будет вести бизнес с Walgreens из-за реакции компании на консервативные штаты по поводу таблеток для аборта. [96]
В 2022 году Walgreens отказалась от показателей эффективности работы персонала аптек, основанных на задачах, из-за опасений, что KPI, связанные со скоростью, ставят под угрозу безопасность пациентов. [97] [98] [99] [100]
Хотя молочные коктейли и солодовое молоко существовали уже некоторое время, Walgreens присвоила себе заслугу популяризации солодового молочного коктейля (или, по крайней мере, его версии, изобретенной Иваром «Попом» Коулсоном в 1922 году). [102]
{{cite web}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)