Джон Скалли III (родился 6 апреля 1939 года) — американский бизнесмен, предприниматель и инвестор в высокотехнологичные стартапы . Скалли был вице-президентом (1970–1977) и президентом PepsiCo (1977–1983), пока не стал главным исполнительным директором (CEO) Apple Inc. 8 апреля 1983 года, и занимал эту должность до ухода 15 октября 1993 года. В 1987 году Скалли был назван самым высокооплачиваемым руководителем Кремниевой долины с годовой зарплатой в 10,2 миллиона долларов США. [3] : 412
Пока Скалли работал в Apple, продажи Apple выросли в десять раз с 800 миллионов до 8 миллиардов долларов. Однако многие связывают его успех с тем фактом, что он присоединился к компании как раз тогда, когда видения соучредителей Стива Джобса и творения Стива Возняка стали очень прибыльными. [4] Его пребывание в Apple остается спорным из-за его ухода из структуры продаж Джобса, особенно в отношении решения Скалли конкурировать с IBM в продаже компьютеров тем же типам клиентов. [5] Другие говорят, что «двое столкнулись из-за стилей управления и приоритетов, Джобс сосредоточился на будущих инновациях, а Скалли больше на текущих линейках продуктов и прибыльности». [6] Но в конечном итоге Скалли был вынужден уйти с поста генерального директора Apple, потому что он был против лицензирования программного обеспечения Macintosh и вел переговоры с Goldman Sachs о разделении Apple на две компании. Когда Скалли ушел в мае 1993 года, у Apple было 2 миллиарда долларов наличными и 200 миллионов долларов долга.
Скалли признан экспертом в маркетинге, отчасти из-за его ранних успехов в PepsiCo, в частности, его введения Pepsi Challenge , что позволило компании получить долю рынка от основного конкурента Coca-Cola . [7] Он использовал похожие маркетинговые стратегии на протяжении 1980-х и 1990-х годов в Apple для массового рынка персональных компьютеров Macintosh , и сегодня он продолжает говорить и писать о разрушительных маркетинговых стратегиях. [8] В более позднее время, [ когда? ] Скалли инвестировал и был вовлечен в ряд высокотехнологичных стартапов, [9] [a] и по состоянию на 2016 год является председателем PeopleTicker и SkillsVillage. [10] [11]
Скалли родился в Нью-Йорке , сын Маргарет Блэкберн (Смит), садовода , и Джона Скалли-младшего, юриста с Уолл-стрит . [12] [13] Скалли и его братья провели большую часть своего детства на Бермудских островах, прежде чем вернуться в Нью-Йорк. Он учился в средней школе St. Mark's School в Саутборо, Массачусетс . [14]
Скалли получил степень бакалавра в области архитектурного дизайна в Университете Брауна и степень магистра делового администрирования в Школе бизнеса Уортона Пенсильванского университета . [15]
Скалли начал работать в компании Marschalk Co. в Нью-Йорке в 1963 году. [16]
Скалли присоединился к подразделению Pepsi-Cola компании PepsiCo в 1967 году в качестве стажера, где он принял участие в шестимесячной программе обучения на заводе по розливу в Питтсбурге . [17] : 30 В 1970 году, в возрасте 30 лет, Скалли стал самым молодым вице-президентом по маркетингу компании. [16]
Скалли инициировал одно из первых исследований потребителей компании, расширенное домашнее тестирование продукта, в котором приняли участие 350 семей. В результате исследования Pepsi решила запустить новые, более крупные и разнообразные упаковки своих безалкогольных напитков, [17] : 43–44 включая двухлитровую бутылку, которую Скалли разработал совместно с DuPont . [18] В 1970 году Pepsi решила свергнуть Coca-Cola с трона лидера рынка отрасли, что в конечном итоге стало известно как Войны Колы . Pepsi начала тратить больше на маркетинг и рекламу, обычно выплачивая от 200 000 до 300 000 долларов США за каждую телевизионную рекламу, в то время как большинство компаний тратили от 15 000 до 75 000 долларов США. С помощью кампании Pepsi Generation Pepsi стремилась перевернуть классический маркетинг Coca-Cola. [17] : 54
В 1974 году Скалли стал президентом подразделения PepsiCo International Food Operations [16] вскоре после того, как он посетил обанкротившуюся фабрику по производству картофельных чипсов в Париже. Подразделение по производству продуктов питания PepsiCo было единственным убыточным подразделением с доходом в 83 миллиона долларов США и убытками в 156,5 миллионов долларов США. Чтобы сделать подразделение по производству продуктов питания прибыльным, Скалли улучшил качество продукции, улучшил счета и установил финансовый контроль. [17] : 63–66 В течение трех лет подразделение по производству продуктов питания заработало 300 миллионов долларов США дохода и 40 миллионов долларов прибыли. [17] : 68
Скалли был наиболее известен в Pepsi благодаря Pepsi Challenge , рекламной кампании, которую он начал в 1975 году, чтобы конкурировать с Coca-Cola за долю рынка, используя широко разрекламированные вкусовые тесты. В ней утверждалось, что на основе собственных исследований Скалли Pepsi-Cola на вкус лучше, чем Coca-Cola. Pepsi Challenge включала в себя серию телевизионных реклам, которые впервые вышли в эфир в начале 1970-х годов, в которых люди, всю жизнь пьющие Coca-Cola, участвовали в слепых дегустациях . Безалкогольный напиток Pepsi всегда выбирался участником в качестве предпочитаемого продукта; однако эти результаты были подвергнуты критике, поскольку были вызваны сладостью Pepsi, а не его превосходным вкусом. [19]
Pepsi Challenge был в основном нацелен на рынок Техаса, где Pepsi имела значительно меньшую долю рынка в то время. Кампания была успешной, значительно увеличив долю рынка Pepsi в этом штате. На момент начала Pepsi Challenge Скалли был старшим вице-президентом по продажам и маркетингу в Соединенных Штатах в Pepsi. [17] : 71–75 Сам Скалли прошел тест на вкус и выбрал Coca-Cola вместо Pepsi. [3] : 287
В 1977 году Скалли был назван самым молодым президентом Pepsi. Хотя его обычно называют генеральным директором Pepsi, это никогда не было так. На момент его ухода генеральным директором Pepsi был Дон Кендалл . [20]
Я думаю о тебе как о Возе и Марккуле. Ты как один из основателей компании. Они основали компанию, но мы с тобой создаем будущее.
— Стив Джобс Джону Скалли на репетиции презентации Macintosh в 1984 году [3] : 283
Apple переманила Скалли из Pepsi, чтобы применить его маркетинговые навыки на рынке персональных компьютеров. [21] Стив Джобс успешно заключил сделку после того, как сделал предложение Скалли: «Ты хочешь продавать сладкую воду до конца своей жизни? Или хочешь пойти со мной и изменить мир?» [22] Президент Apple Майк Марккула хотел уйти на пенсию и считал, что Джобс, который хотел быть президентом компании, не обладал дисциплиной и темпераментом, необходимыми для ежедневного управления Apple. Скалли, с его солидным опытом ведения бизнеса и недавними успехами, придаст Apple имидж большей надежности и стабильности. В интервью журналу Authority Magazine Скалли сказал, что Джобс пришел к нему и сказал: «Как ты это сделал? У тебя не было денег, о которых можно было бы говорить в Pepsi. «Как ты обогнал Coca Cola?» И я ответил: «Ну, мы называем это маркетингом впечатлений». Основное внимание уделялось продаже впечатлений, а не продукта. [ необходима цитата ]
Когда Скалли начал работать в Apple, он получил премию за подписание контракта в размере 1 миллиона долларов, годовую зарплату в размере 1 миллиона долларов и опционы на 350 000 акций Apple. [16] С того момента, как Джобс и Скалли впервые встретились в 1982 году, и до 1985 года у них было то, что они оба признали удивительным партнерством. [23] Скалли использовал свой маркетинговый опыт, чтобы помочь сохранить устаревший Apple II , генерируя столь необходимые деньги, и помог Джобсу запустить Mac с самой восхитительной маркетинговой кампанией для потребителей того времени. После того, как Джобс принял проект Macintosh от соучредителя Apple Стива Возняка и раннего сотрудника Apple Джефа Раскина , он стал исполнительным менеджером по продуктам и принимал все решения по продуктам. [24]
Компьютер Lisa , инновационная модель, разработанная командой, изначально возглавляемой Джобсом, появилась в продаже в январе 1983 года и имела катастрофические продажи. Когда Macintosh Джобса, первый из новой серии моделей с новаторским черно-белым графическим пользовательским интерфейсом , был отправлен в магазины в январе 1984 года, Скалли поднял начальную цену до 2495 долларов с изначально запланированных 1995 долларов, выделив дополнительные деньги на гипотетически более высокую норму прибыли и на дорогостоящие рекламные кампании. [25] Macintosh хорошо продавался и получил отличные отзывы, но он не уничтожил IBM PC .
На пике успеха Macintosh Apple предприняла попытку распродать нераспроданные запасы компьютеров Lisa, переименовав его в «Macintosh XL» и позиционировав его как топовую профессиональную модель Macintosh. В этот момент борьба за власть между Джобсом и Скалли стала очевидной. Джобс стал «нелинейным»: он затягивал совещания за полночь, рассылал длинные факсы, а затем созывал новые совещания в 7:00 утра. [14] Скалли практически не контролировал подразделение Macintosh, где Джобс был генеральным менеджером. [26]
Совет директоров Apple поручил Скалли «сдерживать» Джобса и ограничивать его возможности по запуску дорогостоящих набегов на непроверенные продукты. Вместо того чтобы подчиниться указаниям Скалли, Джобс попытался отстранить его от руководящей роли в Apple. Скалли узнал о планах Джобса и созвал заседание совета директоров, на котором совет директоров Apple встал на сторону Скалли и отстранил Джобса от его управленческих обязанностей. Джобс ушел из Apple и основал NeXT Inc. в том же году. [14] [27] Скалли сказал в 2015 году, что Джобс так и не простил его, и их дружба так и не была восстановлена. [28]
После ухода Джобса президентом был назначен Скалли [16] , и в 1986 году компания пережила переломный момент; один журналист написал: «С тех пор, как Скалли присоединился к компании… многое изменилось», и что его «стратегия сработала». [29] Возняк приписал первоначальный успех Macintosh Скалли, сказав, что он «работал над созданием рынка Macintosh, когда Apple II ушел». [24] Под руководством Скалли, который усвоил несколько болезненных уроков после представления громоздкого Macintosh Portable в 1989 году, Apple представила PowerBook в 1991 году. [14]
В 1991 году Apple представила System 7 , крупное обновление операционной системы, которое добавило цвета интерфейсу и представило новые сетевые возможности. Она оставалась архитектурной основой для Mac OS до 2001 года, когда классическая Mac OS была заменена Mac OS X. Успех PowerBook и других продуктов принес увеличение доходов. Некоторое время казалось, что Apple не может ошибаться, представляя новые свежие продукты и генерируя увеличивающуюся прибыль в процессе. Журнал MacAddict назвал период между 1989 и 1991 годами «первым золотым веком» Macintosh. [14] Под руководством Скалли продажи Apple увеличились с 982 миллионов долларов в 1983 году до 7,9 миллиардов долларов в 1993 году. [16]
Microsoft пригрозила прекратить поддержку Microsoft Office для Macintosh, если Apple не лицензирует части графического пользовательского интерфейса Macintosh для использования в операционной системе Windows . Под давлением Скалли согласился, и это решение позже повлияло на судебный процесс Apple против Microsoft . Примерно в то же время Скалли придумал термин « персональный цифровой помощник » (PDA), ссылаясь на Apple Newton , один из первых в мире PDA, продукт, который Скалли курировал и выпустил в 1993 году. [30] [21]
В 1987 году Скалли сделал несколько предсказаний в интервью журналу Playboy : он предсказал, что Советский Союз высадит человека на Марс в течение следующих 20 лет, и утверждал, что оптические носители информации, такие как CD-ROM, произведут революцию в использовании персональных компьютеров. [31] Некоторые из его идей относительно Knowledge Navigator в конечном итоге были реализованы Интернетом и Всемирной паутиной в 1990-х годах, а другие — самой Apple с появлением Siri . [32]
5 декабря 1992 года Скалли, будучи председателем, генеральным директором и техническим директором Apple Computer, Inc., выступил с основополагающей речью о будущем Интернета под названием «Рассвет коммуникационной мегаиндустрии стоимостью 3,5 триллиона долларов: доступ к информации, ее обработка и распространение в цифровом мире». Это было основным докладом перед переполненным залом в Burden Auditorium Гарвардской школы бизнеса в рамках первого студенческого симпозиума Harvard/MIT Communications 2000, который теперь известен как ежегодный Cyberposium Технического клуба Гарвардской школы бизнеса .
В начале 1990-х годов Скалли заставил Apple перенести свою операционную систему на новый микропроцессор PowerPC . Позже Скалли признал, что такой поступок был его величайшей ошибкой, указав, что вместо этого ему следовало бы нацелиться на доминирующую архитектуру Intel . [33] После неудачного первого квартала 1993 года, на фоне ценовой войны на персональные компьютеры и внутренней напряженности по поводу направления компании, совет директоров Apple вынудил Скалли уйти. [34] Он ушел в отставку 15 октября 1993 года [35] и был заменен немцем по происхождению Михаэлем Шпиндлером , который был главным операционным директором. Шпиндлер был вытеснен три года спустя и заменен Джилом Амелио . [36] В 1997 году, на фоне плохих финансовых показателей, Apple приобрела NeXT Software Стива Джобса ; Джобс вытеснил Амелио и восстановил себя в качестве главного исполнительного директора. [37]
Покинув Apple 23 октября 1993 года, Скалли стал председателем и главным исполнительным директором Spectrum Information Technologies, нью-йоркской компании, которая владела ключевыми компьютерными патентами для беспроводной передачи данных. Всего четыре месяца спустя он ушел из компании и подал иск против президента Spectrum Питера Казерты, требуя более 10 миллионов долларов в качестве возмещения ущерба. Скалли утверждал, что его ввели в заблуждение, когда он был нанят в Spectrum, не сообщив ему о расследованиях SEC и «агрессивном учете признания доходов» для лицензионных сборов. [16]
Скалли был одним из основателей и инвесторов MetroPCS (ранее General Wireless) и помогал руководить маркетингом бренда компании; MetroPCS стала многомиллиардной публичной компанией на Нью-Йоркской фондовой бирже [38] до ее приобретения T-Mobile в 2013 году. [39] Он увеличил доход NFO Research с 25 до 550 миллионов долларов и продал ее IPG за 850 миллионов долларов. Он помог запустить и консультировал Hotwire.com , [40] Intralinks (который был соучредителем его брата Артура), [41] и InPhonic , [42] Buy.com , [43] и PeoplePC . [44]
В 1997 году Скалли стал председателем Live Picture, калифорнийской компании, чтобы контролировать ее продвижение в высококачественную передачу изображений с низкой пропускной способностью через Интернет. Компании было предоставлено 22 млн долларов США венчурного капитала. Позже Скалли покинул компанию, но остался инвестором. В 1999 году Live Picture подала заявление о федеральной защите от банкротства в рамках плана по приобретению MGI Software. [45] [46]
В 1997 году Скалли стал соучредителем PopTech вместе с Бобом Меткалфом и несколькими другими высокопоставленными лицами из технологической отрасли. [47] В 1998 году он вошел в совет директоров BuyComp LLC (теперь Buy.com), интернет-магазина компьютеров. Два года спустя он объединился с Деннисом М. Линчем для запуска Signature21, предоставляющей маркетинговые услуги малому и среднему бизнесу. В 2001 году Скалли и Линч превратили компанию в обучающую программу для начинающих предпринимателей. Несколько месяцев спустя Линч покинул компанию, в то время как Скалли продолжал консультировать и работать с малым бизнесом, включая InPhonic , в совет директоров которой он позже вошел. InPhonic был интернет-магазином сотовых телефонов и беспроводных планов. Раннее руководство Скалли [48] помогло InPhonic направить ее к успешному IPO в 2004 году. Скалли занимал должность заместителя председателя совета директоров InPhonic. InPhonic подала заявление о банкротстве в 2007 году. [49]
В 2002 году Скалли одобрил и инвестировал в Wine Clip , [50] винный аксессуар, который, как утверждается, ускоряет аэрацию вина путем воздействия магнитов. Год спустя он помог в основании Verified Person Inc., компании по онлайн-проверке перед приемом на работу. С 2012 года он входит в совет директоров. [51] В 2004 году Скалли вошел в совет директоров OpenPeak, производителя программного обеспечения для беспроводной бытовой электроники, цифровых медиа, компьютеров и домашних систем. [52] В том же году Скалли стал венчурным партнером в Rho Ventures. [53] В марте 2006 года Скалли был назначен председателем IdenTrust (ранее Digital Signature Trust Company), фирмы из Сан-Франциско, специализирующейся на проверке личности и повышении финансовой безопасности. [54]
Перед выступлением на конференции Silicon Valley 4.0 Скалли дал интервью CNET в октябре 2003 года, где он объяснил ошибки, которые он допустил в Apple в отношении Apple Newton и HyperCard . [55] Скалли отменил первый портативный мобильный планшет Apple PenMac под руководством Пола Мерсера с приложениями Самира Ароры и вместо этого подписал соглашение о работе с Sharp Electronics над технологией Newton. [56] [57] Также в 2003 году Скалли дал интервью BBC для телевизионного документального фильма The World's Most Powerful, эпизода Steve Jobs vs. Bill Gates , в котором он обсудил свое время в Apple в 1980-х годах в качестве генерального директора. В 2010 году он дал интервью для Cult of Mac на темы Стива Джобса и дизайна. [58] [59]
В 2007 году Скалли стал соучредителем компании по обработке данных Zeta Global вместе с деловым партнером Дэвидом А. Стейнбергом , а в январе 2014 года фирма по анализу данных XL Marketing провела ребрендинг и включила свои ресурсы в Zeta Interactive, перезапустив ее как фирму по маркетингу на основе больших данных. [60] 30 января 2014 года Скалли был участником форума, организованного Zeta, в котором приняли участие руководители рекламных отделов, маркетологи и руководители НФЛ , чтобы обсудить изменения в способах маркетинга и охвата потребителей компаниями со времени работы Скалли в Apple в 1984 году, когда компьютерная компания показала то, что стало одной из первых знаковых реклам Суперкубка — рекламный ролик 1984 года . [61] В октябре 2016 года Zeta Interactive снова была переименована в Zeta Global . [62]
В 2014 году Скалли стал соучредителем Obi Mobiles , бренда смартфонов, нацеленного на развивающиеся рынки. Компания была переименована в Obi Worldphone. [63] В сентябре 2017 года Скалли дистанцировался от Obi Worldphone и сказал, что его имя использовалось только для пиара. [64] Он также работал в сфере здравоохранения , сосредоточившись на RxAdvance, облачной платформе, которая помогает фармацевтическим компаниям , больницам и страховщикам управлять хронически больными пациентами, живущими дома. [65]
Скалли занялся политикой в начале 1990-х годов от имени республиканца Тома Кэмпбелла , который в 1992 году баллотировался на праймериз Республиканской партии в Калифорнии, чтобы стать кандидатом от партии на место в Сенате США . Скалли организовал сбор средств для Кэмпбелла на своем ранчо в Вудсайде . Скалли познакомился с Хиллари Клинтон , работая с ней в национальном совете по образованию. Когда Билл Клинтон баллотировался на пост президента, Скалли поддержал его. Скалли сидел рядом с Хиллари Клинтон во время первого обращения президента к нации в январе 1993 года. [66]
Роль Скалли исполнил Аллан Ройял в телевизионном фильме TNT 1999 года «Пираты Кремниевой долины» , Мэтью Модин в фильме 2013 года «Джобс» и Джефф Дэниелс в фильме 2015 года « Стив Джобс» .
Скалли женился на Рут, падчерице президента PepsiCo Дональда Кендалла в 1960 году, с которой у него было двое детей. Пара развелась в 1965 году. [67] В 1978 году он женился на Кэрол Ли Адамс, бывшей жене бывшего вице-президента PepsiCo, в конечном итоге они развелись в 2011 году. [67]
В 2013 году Скалли женился на Дайан Гиббс Поли, вице-президенте и координаторе дизайна Wittman Building Corporation, и они живут в Палм-Бич, Флорида . [68] [69]
В 2016 году, во время визита в Японию, Скалли увидел автограф Стива Джобса в суши-ресторане и расплакался. Владелец сказал:
«Он сказал мне, что с тех пор, как они ушли с передовой бизнеса, они могли бы наслаждаться суши в любимом ресторане Стива и хорошо проводить время вместе, но он умер и теперь он на небесах». [70]