Hollister Co. , часто рекламируемая как Hollister или HCo. , — розничный бренд, принадлежащий Abercrombie & Fitch Co, продающий одежду, аксессуары и парфюмерию. Товары доступны в магазине и через интернет-магазин компании. [3] [4] Холлистер говорит, что он был основан в 1922 году в Холлистере, Калифорния ; однако она была основана в 2000 году в Огайо Аберкромби. [5]
Первый магазин Hollister открылся 27 июля 2000 года в центре города Истон в Колумбусе, штат Огайо . [6] После этого открылись еще четыре тестовых магазина в Оверленд-Парке, Канзас , Буфорде, Джорджия , Канога-Парке, Калифорния , и Парамусе, Нью-Джерси . [7]
Хотя Hollister Co. была основана в 2000 году, Abercrombie & Fitch создала вымышленную историю вокруг своего основателя. Согласно этой истории, Джон Холлистер-старший эмигрировал из Нью-Йорка в Голландскую Ост-Индию и основал компанию, носящую его имя, по возвращении в Соединенные Штаты и поселился в Калифорнии в 1922 году . [5] Однако на самом деле компания была основана в Огайо в 2000 году. Представитель A&F Хэмптон Карни заявил о Холлистере: «Мы не гонимся за «основным рынком серфинга. Речь идет больше об образе жизни и вдохновении, чем о реальной деятельности». [8]
В середине января 2006 года компания Abercrombie & Fitch Co. расширила свою деятельность в Канаде, открыв магазины Abercrombie & Fitch и Hollister Co. в Торонто , Онтарио.
Начиная с лета 2007 года компания Abercrombie & Fitch Co. потратила около 10 миллионов долларов США на установку видеостен в магазинах Hollister Co. по всей стране [9] для трансляции прямых трансляций из Surf City Хантингтон-Бич, Калифорния . Холлистер платит городу Хантингтон-Бич за камеры, установленные на пирсе Хантингтон-Бич . [10] Ко 2 октября 2007 года 100 избранных магазинов Hollister в Калифорнии начали продвигать пятый бренд Gilly Hicks компании Abercrombie & Fitch Co. перед его дебютом в январе 2008 года. Реклама осуществлялась с помощью различных средств по уходу за телом, включая спреи для тела. , дезодорант, мыло, лосьоны и бальзамы для губ под названием Sessions .
25 октября 2008 года Hollister Co. открыла свой первый магазин за пределами Северной Америки в Брент-Кросс в Лондоне. В декабре 2008 года Hollister Co. открыла свой второй магазин в Великобритании в Вестфилде в Лондоне и третий в престижном торговом центре Bluewater в Кенте, Великобритания. После успеха британского HCo. магазинов в Лондоне, первый магазин Hollister за пределами Лондона был открыт 14 мая 2009 года в торговом центре WestQuay в Саутгемптоне, пятый магазин Hollister в Великобритании был открыт в Милтон-Кейнсе в начале 2010 года. Hollister Co. также открыла магазины в Италии, Германии. , [11] Китай, Япония, [12] [13] и совсем недавно в Испании. [14] В 2011 году Hollister открыла свой первый магазин в Дублине, Ирландия, в центре города Дандрам .
Маркетинг для здравоохранения. флагман запущен в мае 2009 года. В маркетинговой кампании магазин рекламировался как «The Epic Hollister Store». A&F запустила веб-сайт, на котором предлагались электронные открытки, загружаемые обои и заставки, а также инструкции по проезду к флагману и рекламный фильм с компьютерной графикой планировки и дизайна многоуровневого этажа. Таймер обратного отсчета под названием «Epic Countdown» сообщал оставшееся время до открытия с точностью до секунд. [15] Первый флагман HCo. бренд открылся 16 июля 2009 года.
Первоначально компания Abercrombie & Fitch спроектировала магазины Hollister Co. так, чтобы имитировать внешний вид старинных пляжных хижин в крытом торговом центре. Внешний декор включал ставни на окнах и стены с светло- и темно-коричневыми узорами. Ко входу ведет бирюзовый тротуар с тремя ступенями. Внутреннее пространство магазина большей частью скрыто от постороннего взгляда стеной. Abercrombie & Fitch экспериментировала с окнами со ставнями, когда создавала Hollister Co., и в конечном итоге эта концепция была расширена до бренда Abercrombie & Fitch. [16]
В ноябре Abercrombie & Fitch объявила о планах по редизайну магазинов Hollister. Новый дизайн включает в себя передние окна и исключает вход на крыльцо калифорнийской пляжной хижины. Магазины меньше по площади, но имеют большую товарную площадь. По состоянию на январь некоторые магазины пляжных хижин с лестницами были отремонтированы, а дизайн новых магазинов был обновлен. [17]
.JPG/1280px-Hollister,_Trinity_Leeds_(12th_April_2014).JPG)
Компания открыла первый флагманский магазин концепции Hollister 16 июля 2009 года. [18] [19] [20] Флагманский магазин располагался в Сохо , Нью-Йорк, на Бродвее . На четырех этажах занимаемого здания расположены торговые площади площадью 40 000 квадратных футов (3700 м 2 ). [20] Флагманский представитель компании прокомментировал: «Магазин EPIC — это то, чем является вся суть Холлистера: большие волны, прибой, солнце и времяпрепровождение на пирсе. Непринужденная атмосфера HCo. образ жизни в Сохо». [20] Из общих капитальных затрат A&F Co. в 2008 финансовом году (до 445 миллионов долларов США) около 300 миллионов долларов США было потрачено на строительство и реконструкцию новых магазинов, включая флагманский HCO. [21] Флагманский магазин Hollister в Сохо закрыт. [22]
Согласно статье в Los Angeles Times в апреле 2009 года, Abercrombie & Fitch угрожала торговцам и жителям Холлистера, Калифорния , которые хотят использовать название «Холлистер» на одежде. В статье цитируется Дэвид Каппс, главный юрисконсульт Abercrombie & Fitch: «Если они попытаются, им позвонят и многое другое». [23]
Также, согласно статье: «Споры по поводу названия разгорелись в 2006 году, когда Стейси Крамметт, исполнительный директор базирующейся в Холлистере компании Rag City Blues, добавила слово «Холлистер» к этикетке своих винтажных синих джинсов. заявки на регистрацию товарного знака, адвокаты Abercrombie & Fitch отправили ей письмо, в котором утверждалось, что она нарушает товарный знак компании, и угрожали подать в суд». Впоследствии Крамметт отозвал заявление. [24]
В 2007 году иск Морриса против Abercrombie & Fitch Co. был урегулирован. Abercrombie & Fitch Co. признала, что им не следовало запрашивать у своих клиентов в Калифорнии личную идентификационную информацию во время операций по возврату средств по кредитной карте. Клиенты, которым была задана эта информация в период с 9 июня 2005 г. по 31 мая 2007 г., могут иметь право на получение подарочных карт. [25] После урегулирования спора магазины A&F Co. перестали запрашивать эту информацию для возврата покупок, для которых использовалась кредитная карта.
Компании A&F было предъявлено обвинение в дискриминации в отношении сотрудника магазина Hollister Co. в Калифорнии. Сотрудница заявила, что ее раскритиковали за ношение хиджаба в магазине. [26] Студентка -мусульманка была принята на работу на собеседование, где она тоже была в хиджабе. [26] Интервьюер сказала ей, что она может носить его только серого, темно-синего и белого цветов, но районный менеджер посоветовал ей снимать его в течение рабочего дня. [26] Совет по американо-исламским отношениям подал иск против Abercrombie & Fitch 23 февраля в федеральную комиссию по равным возможностям в сфере занятости. [26] Ранее в сентябре 2009 года компания A&F получила жалобу по поводу тех же обстоятельств, произошедших в Оклахоме . [26]
В августе 2011 года судья Уайли Дэниел из Окружного суда США по округу Колорадо постановил, что два магазина Hollister в штате не соответствуют Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA) из-за того, что вход в них похож на крыльцо. в нем есть ступеньки, в то время как покупателям в инвалидных колясках приходится входить в магазины через автоматические боковые двери, а не через главный вход. [27]
В 2012 году дело переросло в национальный коллективный иск. [28] В марте 2013 года судья Дэниел вынес решение в пользу истцов, установив, что по всей стране 248 из 483 магазинов Hollister — все из которых, как указало суду Министерство юстиции США , были построены спустя годы после вступления в силу ADA — иметь входы в нарушение ADA. [28] Он приказал компании и активистам по защите прав инвалидов прийти к соглашению по конкретной формулировке судебного запрета , требующего от Холлистера либо выровнять входы, установить пандусы для инвалидных колясок, либо сделать приподнятые входы декоративными и заставить всех клиентов использовать боковые входы. [28] По состоянию на май 2013 года [обновлять]обе стороны не достигли соглашения. [28] В августе 2013 года судья из Колорадо постановил, что Hollister Co. и ее материнская компания Abercrombie & Fitch требуют перепроектировать 248 магазинов с «входом на крыльцо», который включает в себя лестницу, чтобы обеспечить доступ для инвалидных колясок или убрать лестница вообще. К концу 2013 года компания Hollister начнет ремонтировать входы в магазины, придавая им более современный вид, аналогичный нынешней планировке магазина Abercrombie & Fitch. Новый вход не имеет ступенек.
В окружном суде Касселя (Германия) Холлистер и его немецкий производственный совет договорились о прекращении систематических обысков всех сотрудников. Соглашение позволяет сотрудникам бросить кубик, и того, кто выберет четыре, обыскивают. [29]
В 2005 году компания Hollister Co. создала 360 несанкционированных подделок досок для серфинга, подписанных Роббом Хавасси , для использования в качестве украшения в своих магазинах. После судебного разбирательства Хавасси получил от Холлистера нераскрытую сумму компенсации за ущерб. В своей книге Хавасси пишет об этом инциденте: «Речь идет о том, как круто быть серфером, и как к этому приложила руку компания с миллиардным доходом. Их позвали». [30]
В ноябре 2010 года помощник менеджера филиала WestQuay в Саутгемптоне запретил сотруднице Харриет Фиппс носить красный мак , который носят в рамках празднования Дня перемирия в Соединенном Королевстве каждый ноябрь. Официальная причина отказа Abercrombie & Fitch заключалась в том, что мак не считается частью утвержденной корпоративной униформы и поэтому запрещен. Спор вызвал интерес в средствах массовой информации: 8 ноября 2010 года Фиппс появился в программе утреннего завтрака Daybreak на канале ITV1 , в Daily Mail и других газетах, а также в телевизионных сводках новостей BBC News .
Арчи Парсон, секретарь Саутгемптонского отделения Королевского британского легиона , сказал: «Я просто надеюсь, что магазин пересмотрит свое решение и можно будет найти компромисс, потому что кажется немного бестактным не поддерживать наши войска, рискующие своими жизнями». [31]
После жалоб, [32] многих на странице Холлистера в Facebook, [33] Холлистер разместил на своей странице обновление, в котором говорилось:
Как американская компания, существующая с 1892 года, мы ценим жертвы британских и американских военнослужащих/женщин в мировых войнах и военных конфликтах, которые продолжаются сегодня. Политика нашей компании заключается в том, чтобы разрешить сотрудникам носить мак в знак признательности в День памяти. В дальнейшем мы вернемся к этой политике в отношении дней/недель, предшествующих Дню памяти.
В августе 2012 года Холлистер открыл магазин в Южной Корее и пригласил для его продвижения нескольких моделей-мужчин. Одна из моделей сфотографировалась там с «косоглазым» лицом, а другая показала камерам средний палец. После расследования модели были уволены. [34]
В январе 2013 года женщине, кормившей грудью, в магазине Hollister в Хьюстоне менеджер сказал, что она не может кормить грудью и ей придется переехать. В результате сторонники организовали общенациональную «приемную медсестру» в пунктах Холлистера, где они будут кормить грудью в магазинах. [35]
Группа женщин, кормивших грудью в торговом центре «Холлистер» в Уилмингтоне, штат Делавэр , столкнулась с охраной торгового центра и приказала им уйти. Это переросло в скандал вокруг страницы торгового центра в Facebook. [35]
TechCrunch сообщил, что мобильное приложение Hollister в iOS App Store использовало функцию воспроизведения сеанса для записи действий пользователей и отправки данных в израильскую фирму Glassbox без информированного согласия пользователей, что ставило под угрозу конфиденциальность пользователей и противоречило правилам приложения iOS. Магазин. [36] [37]
