The Kroger Company , или просто Kroger , — американская розничная компания, которая управляет (напрямую или через свои дочерние компании [5] ) супермаркетами и многопрофильными магазинами на всей территории США. [1] [6]
Основанная Бернардом Крогером в 1883 году в Цинциннати, штат Огайо , компания Kroger управляет 2719 продуктовыми розничными магазинами под своими различными торговыми марками и подразделениями в 35 штатах и округе Колумбия [6] , причем форматы магазинов включают 134 многопрофильных магазина , 2273 комбинированных магазина , 191 рыночные магазины и 121 складской магазин, влияющий на цену . [1] [6] Kroger управляет 33 производственными предприятиями, 1642 заправочными станциями в супермаркетах, 2254 аптеками, 225 внутренними медицинскими клиниками The Little Clinic и 127 ювелирными магазинами (782 магазина повседневного спроса были проданы EG Group в 2018 году). [1] [6] Штаб-квартира Крогера расположена в центре Цинциннати . [7]
Компания Kroger — крупнейший оператор супермаркетов в США по размеру выручки [8] и пятый по величине розничный торговец. [9] Компания является одним из крупнейших частных работодателей в США, принадлежащих американцам . [10] [11] [12] Крогер занимает 17-е место в рейтинге Fortune 500 крупнейших корпораций США по совокупному доходу. [13]
Около двух третей сотрудников Kroger представлены коллективными договорами , [14] причем большинство из них представлено Объединением работников пищевой и коммерческой промышленности (UFCW). [15]
В 1883 году 23-летний Бернард Крогер , пятый из десяти детей немецких иммигрантов , вложил свои сбережения в размере 372 долларов (что эквивалентно 11 683 долларам в 2022 году), чтобы открыть продуктовый магазин на Перл-стрит, 66 в центре Цинциннати. [16] Сын торговца, он вел свой бизнес под простым девизом: «Будь разборчив. Никогда не продавай того, чего не хотел бы сам». [11] [17] Он экспериментировал с маркетингом продуктов, производимых его компанией, чтобы его клиентам не приходилось покровительствовать отдельным магазинам и фермам.
В 1884 году Крогер открыл свой второй магазин. К 1902 году была зарегистрирована компания Kroger Grocery and Baking Company. [18] К этому времени компания выросла до сорока магазинов и ежегодно продавала товаров на сумму 1,75 миллиона долларов. Кроме того, Kroger стала первой продуктовой сетью, имеющей собственную пекарню. [19]
В 1916 году компания Kroger начала использовать систему самообслуживания. До этого все товары хранились за прилавками. Клиенты просили их, а затем продавцы доставляли их клиентам. [19]
В 1929 году ходили слухи, что Safeway объединится с Kroger. [20] [21] Прошло почти столетие, прежде чем этот слух стал реальностью, когда в 2022 году Kroger объявила о приобретении материнской компании Safeway, Albertsons .
В 1930-х годах компания Kroger Grocery and Baking Company стала первой сетью продуктовых магазинов, которая следила за качеством продукции и тестировала продукты, предлагаемые покупателям. Она также стала первой компанией, чей магазин со всех четырех сторон окружен парковками. [22] В 1932 году компания протестировала пилотный проект после открытия продуктового магазина в Индианаполисе. [23] Объект, окруженный парковкой на 75 автомобилей, позволил компании определить тесную связь между парковочными местами и валовыми продажами. [23]
Начиная с 1955 года Крогер начал приобретать сети супермаркетов, выходя на новые рынки. В мае Крогер вышла на рынок Хьюстона, штат Техас , приобретя базирующуюся в Хьюстоне сеть из 26 магазинов Henke & Pillot . [12] В июне Крогер приобрела Krambo Food Stores, Inc. в Эпплтоне, штат Висконсин . [24] В июле она приобрела компанию Child's Food Stores, Inc. в Джексонвилле, штат Техас , и управляла 25 супермаркетами в Техасе, Арканзасе и Луизиане. [25]
В январе 1956 года компания выкупила Big Chain Stores, Inc., сеть из семи магазинов, базирующуюся в Шривпорте, штат Луизиана , позже объединив ее с группой Childs. Все эти сети приняли знамя Kroger в 1966 году.
Во время всех приобретений, в сентябре 1957 года, Kroger продала свое подразделение магазинов в Уичито, штат Канзас , состоявшее из 16 магазинов, компании JS Dillon and Sons Stores Company , которую тогда возглавлял Рэй С. Диллон, сын основателя компании.
В октябре 1963 года Крогер приобрел сеть из 56 магазинов Market Basket, обеспечив им точку опоры на прибыльном рынке Южной Калифорнии. До этого времени у Крогера не было магазинов к западу от Канзаса. [26] Крогер, однако, не смог добиться значительного прогресса, управляя лишь 5-процентной долей рынка. К 1982 году он ушел с рынка Калифорнии. [27]
Крогер открывал магазины во Флориде под баннерами SupeRx и Florida Choice с 1960-х по 1988 год, когда сеть решила покинуть штат и продала все свои магазины; Kash n' Karry купили самую большую долю. [28] [29] [30]
В 1970-х годах Крогер стал первым бакалейщиком в США, протестировавшим электронный сканер, и первым, кто формализовал исследования потребителей. [31]
Хотя Kroger уже давно управляет магазинами в районе Хантсвилл - Декейтер на севере Алабамы (как южном продолжении региона Нэшвилл, штат Теннесси ), он не работает на крупнейшем рынке штата, Бирмингеме , с начала 1970-х годов, когда он вышел из бизнеса как результат острой конкуренции со стороны Winn-Dixie и местных сетей Bruno's Supermarkets и Western Supermarkets.
Крогер построил ультрасовременный молочный завод (Crossroad Farms Dairy) в Индианаполисе в 1972 году. В то время он считался крупнейшим молочным заводом в мире.
Kroger покинула рынок Чикаго в 1970 году, продав свой дистрибьюторский склад в Нортлейке, штат Иллинойс. и 24 магазина продуктовой сети Dominick's Finer Foods.
Крогер покинул Миннеаполис-Сент. Пола в 1970 году, продав 16 магазинов компании Quality Foods, которая переименовала магазины в Piggly Wiggly .
Крогер покинул Милуоки в 1972 году, продав несколько магазинов компании Jewel . Позже Kroger вернется в 2015 году после приобретения Roundy's .
Kroger вышла на рынок Шарлотты в 1977 году и быстро расширялась на протяжении 1980-х годов, когда купила несколько магазинов у BI-LO . Однако большинство магазинов находились в менее привлекательных районах и не соответствовали высококлассному имиджу Крогера. Менее чем через три месяца после ухода BI-LO эта компания решила вновь выйти на рынок Шарлотты, а в 1988 году Крогер объявил, что уходит с рынка Шарлотты и выставил свои магазины на продажу. Ахолд купил оставшиеся магазины Крогера в районе Шарлотты и преобразовал их в BI-LO. [32] [33]
С 1928 по 1984 год, когда в США начался серьезный экономический спад , у Крогера было несколько магазинов в регионе Западной Пенсильвании , включая Питтсбург и прилегающие районы . Рецессия оказала два существенных и взаимосвязанных воздействия на деятельность Kroger в регионе. Одним из них было то, что высокоцикличная экономика региона, основанная на производстве, пришла в упадок в большей степени, чем остальная часть США , что снизило спрос на более дорогие продукты и услуги, предлагаемые Kroger. Вторым последствием экономического спада стало ухудшение отношений между трудящимися и руководством, что привело к длительной забастовке рабочих в 1983 и 1984 годах. Во время забастовки Kroger вывела все свои магазины с рынка Западной Пенсильвании, включая некоторые недавно открытые «супермаркеты» и «супермаркеты». теплицы», продав эти магазины компании Wetterau (теперь являющейся частью SuperValu ), которая быстро передала магазины независимым владельцам, продолжая поставлять их под брендами FoodLand и Shop 'n Save . [34] Уход Крогера уступил рынок более дешевым местным конкурентам, в первую очередь Giant Eagle и бакалейным магазинам, поставляемым SuperValu. (Крогер приобрел компанию Eagle Grocery, основатели которой впоследствии создали Giant Eagle.) Крогер до сих пор поддерживает присутствие в близлежащих Моргантауне, Западная Вирджиния , Уилинге, Западная Вирджиния , и Вейртоне, Западная Вирджиния / Стьюбенвилле, Огайо , районах, где находится компания Giant Eagle. присутствие гораздо меньше, а магазинов, поставляемых SuperValu, практически не существует, хотя во всех этих случаях Walmart остается основным конкурентом, а Aldi — единственным супермаркетом, рынок которого хоть как-то пересекается.
Крогер вышел на конкурентный рынок Сан-Антонио, штат Техас , в 1980 году, но ушел с него в середине 1993 года. 15 июня 1993 года компания объявила о закрытии своих 15 магазинов. С 1984 по 1986 год Крогер покинул рынки Питтсбурга, Кливленда, Акрона и Сент-Луиса. Компания заявила, что более высокая заработная плата профсоюзных работников лишила ее возможности конкурировать. [35]
В 1981 году сеть закрыла несколько магазинов во Флинте, штат Мичиган , которые были преобразованы местным бизнесменом Элом Кесселем в новую сеть под названием Kessel Food Markets . [36] Крогер купил большую часть этих магазинов еще в 1999 году и начал их возвращать. [37] Несколько других магазинов в Мичигане были проданы другой сети из Флинта, Hamady Brothers , в 1980 году . [38] Приобретение Hamady было недолгим. [39]
В 1982 году Крогер продал сеть Market Basket из 65 магазинов, которой он управлял в течение нескольких лет, в южной Калифорнии. После приобретения сети магазинам был возвращен бренд Boys Markets . Boys Markets была приобретена компанией Yucaipa Companies в 1989 году. Когда Yucaipa приобрела Ralphs , бренд Boys исчез.
В 1983 году The Kroger Company приобрела сеть продуктовых магазинов Dillon Companies [40] в Канзасе вместе с ее дочерними компаниями ( King Soopers , City Market , Fry's и Gerbes ) и сетью магазинов повседневного спроса Kwik Shop . Дэвид Диллон , потомок Дж. С. Диллона в четвертом поколении, основателя Dillon Companies, стал генеральным директором Kroger.
На северо-востоке Огайо у Крогера до середины 1980-х годов был завод в Солоне, штат Огайо . Когда этот завод закрылся, [41] Kroger закрыла свои магазины на северо-востоке Огайо в районах Кливленда, Акрона и Янгстауна . Некоторые из этих бывших магазинов Kroger были поглощены такими магазинами, как Acme Fresh Markets, Giant Eagle и Heinens .
Kroger открыла и имела около 50 магазинов в Сент-Луисе , пока не покинула рынок в 1986 году, заявив, что ее магазины убыточны. Большинство ее магазинов были куплены компаниями National , Schnucks и Shop'n Save . Большинство оставшихся магазинов Kroger в восточном Миссури и западно-центральном Иллинойсе стали западным продолжением Центрального подразделения (со штаб-квартирой в Индианаполисе ).
Крогер также испытал аналогичный уход из Чаттануги, штат Теннесси , в 1989 году. Многие из этих магазинов были проданы местной продуктовой сети Red Food , которая, в свою очередь, была куплена BI-LO в 1994 году. Сегодня Чаттануга является единственным столичным рынком в Теннесси . в котором Kroger не работает, ближайший пункт находится в Далтоне, штат Джорджия, с двумя магазинами (Уолнат-авеню и Кливленд-Хайвей).
В 1990-х годах Крогер приобрел Great Scott (Детройт), Pay Less Food Markets , Owen's Market , JayC Food Stores и Hilander Foods . Кроме того, рынок Хьюстона укрепился, когда Крогер купил несколько магазинов у AppleTree Markets , которые раньше были магазинами Safeway, в начале 1994 года.
В 1998 году Kroger объединилась с пятой по величине продуктовой компанией Fred Meyer вместе с ее дочерними компаниями Ralphs , QFC и Smith's . [42]
В конце 1990-х годов она приобрела множество магазинов у A&P , покинув многие рынки Юга.
В 1999 году Kroger также обменял все десять своих магазинов в Гринсборо, штат Северная Каролина , на компанию Harris Teeter , базирующуюся в Мэтьюсе, штат Северная Каролина , на 11 магазинов этой компании в центральной и западной Вирджинии . Крогер, в свою очередь, приобрел Harris Teeter 15 лет спустя.
Долгое время являясь доминирующим бакалейным магазином в западной Вирджинии, Kroger вышла на рынок Ричмонда, штат Вирджиния , в 2000 году, где конкурирует с лидерами рынка Martin's (включая бывшие магазины Ukrop) и Food Lion . Крогер вышел на рынок, купив магазины Hannaford , которые либо уже существовали, либо строились в Ричмонде. Покупки Hannaford также включали конкурентный рынок Hampton Roads , где теперь он конкурирует с Farm Fresh , Harris Teeter (который принадлежит Kroger) и Food Lion. [43] Места в Ханнафорде на этих рынках были куплены у Delhaize компанией Kroger в качестве условия приобретения Delhaize в 2000 году сети Hannaford, которая ранее конкурировала с Food Lion, также принадлежавшей Delhaize. [44] Суперцентры Walmart также являются основными конкурентами на обоих рынках, и сеть некоторое время конкурировала с Winn-Dixie , которая сейчас покинула Вирджинию.
В 2001 году Крогер приобрела Baker's Supermarkets у Fleming Companies, Inc. [45] [46]
Albertsons покинула рынки Сан-Антонио и Хьюстона в начале 2002 года, продав многие магазины в Хьюстоне компании Kroger. [ нужна цитата ]
В 2004 году Крогер купил большую часть старых магазинов Thriftway в Цинциннати, штат Огайо , когда Винн-Дикси покинула этот район. Эти магазины были вновь открыты как магазины Kroger. [47]
В 2007 году Крогер приобрел Scott's Food & Pharmacy у SuperValu Inc. [48] и в том же году также приобрел 20 бывших предприятий Michigan Farmer Jack у A & P, когда A&P покинула рынок Мичигана.
В 2008 году Крогер начал сотрудничество с Murray's Cheese of New York City. [49] Прилавки Murray's Cheese в магазинах Kroger продают разнообразные ремесленные сыры со всех уголков мира.
9 июля 2013 года Kroger объявила, что приобретет 212 магазинов Harris Teeter из Шарлотты в рамках сделки на сумму 2,5 миллиарда долларов и возьмет на себя непогашенный долг компании в размере 100 миллионов долларов. [50] Магазины Harris Teeter находятся в восьми южных штатах, причем большая часть из них находится в штате Северной Каролины. [51] При этом Крогер приобрел программу «нажми и забери» Харриса Титера, которая позволяет заказывать продукты онлайн. Некоторые отраслевые эксперты увидели в этом конкурентный шаг против интернет-магазинов, таких как AmazonFresh . [52] Приобретение Harris Teeter ознаменовало возвращение Крогера на рынок Шарлотты после 25-летнего отсутствия. Это также позволило Крогеру впервые войти в Эшвилл . Шарлотт и Эшвилл были единственными крупными рынками в Северной Каролине, где Крогер не присутствовал. [ нужна цитата ]
В 2013 году Крогер объявил, что супруги работников компании, входящих в профсоюз, больше не будут покрываться планом страхования компании. Основной причиной такого шага компания назвала Закон о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании . Сокращение пособий затронуло примерно 11 000 рабочих в Индиане. [53] [54] В апреле 2013 года компания объявила, что штатные сотрудники сохранят свои льготы по медицинскому страхованию. [55]
3 марта 2015 года Kroger объявила, что выйдет на Гавайи , зарегистрировавшись в штате как новый бизнес в феврале 2015 года. Kroger планировала расширить свою деятельность на Гавайи в 2006 году, но отказалась от участия после того, как уже подала заявку на регистрацию. Компания Kroger, которая находится в процессе поиска мест для открытия своего первого магазина, столкнется с конкуренцией со стороны конкурентов из Гонолулу — Foodland и Times ; крупные розничные торговцы Safeway, Walmart и Costco ; Дон Кихот, принадлежащий японцам; и магазины DeCA, принадлежащие Министерству обороны. [56]
1 мая 2015 года Kroger объявила о приобретении сети Hiller's Market из семи магазинов на юго-востоке Мичигана и о том, что все эти магазины, кроме одного, будут управляться под брендом Kroger. [57]
В июне 2015 года Крогер устранил бренд Harris Teeter с переполненного рынка Нэшвилла, штат Теннесси, где его рост был замедлен агрессивной конкуренцией с тех пор, как в начале 2000-х годов он вышел на рынок с шестью магазинами. [58] Kroger традиционно занимал лидирующие позиции на рынке в Нэшвилле и первоначально обещал оставить открытыми пять оставшихся магазинов Harris Teeter, когда приобрел сеть, [59] но рынок «не поддержал будущие бизнес-планы Harris Teeter». [60] Два магазина Harris Teeter были полностью закрыты, а три закрыты временно во время преобразования в бренд Kroger (один из них подвергнется капитальной реконструкции и заменит соседний магазин Kroger). [61]
11 ноября 2015 года Kroger и Roundy's объявили об окончательном слиянии, в результате чего 166 сетей сети Roundy's, в основном базирующихся в Висконсине, перешли в собственность Kroger. Слияние оценивается в $800 млн, включая долг. Приобретение, которое вернуло Крогера в Висконсин после 43-летнего отсутствия, сохранит названия Roundy's, Pick 'n Save, Mariano's, Metro Market и Copps, а также ее операции в Милуоки. [62] (Однако через полтора года Крогер переименовал все заведения Copps в баннер Pick 'n Save.)
В апреле 2016 года Kroger объявила, что сделала «значительную инвестицию» в Lucky's Market , расположенную в Боулдере, штат Колорадо , сеть супермаркетов органических продуктов, которая управляла 17 магазинами в 13 штатах на Среднем Западе и Юго-Востоке США. [63]
В феврале 2017 года Крогер выдержал крупные общественные протесты после объявления о закрытии двух небольших магазинов в Луисвилле. Несмотря на большие объемы магазинов и высокую плотность населения, магазины Old Louisville (истек срок аренды) и Southland Terrace закрылись.
7 февраля 2017 года было объявлено, что Kroger Co. приобрела Murray's Cheese. [64]
С 14 февраля 2017 года [обновлять]Kroger больше не предлагает скидки пожилым людям от 59 лет и старше. [65]
1 мая 2017 года Крогер вместе с Университетом Кентукки и британским партнером по легкой атлетике, маркетинговым партнером по спорту и кампусу JMI Sports, объявили о 12-летнем соглашении о маркетинге кампуса на сумму 1,85 миллиона долларов в год. В соглашение включены права на название стадиона «Содружество», университетского футбольного стадиона, который будет переименован в «Крогер Филд» . Это соглашение делает Университет Кентукки первой школой Юго -Восточной конференции , заключившей корпоративное партнерство в отношении прав на название своего футбольного стадиона. [66]
10 мая 2017 года Kroger открыла свой первый магазин [67] в Блэклике, штат Огайо , под названием «Fresh Eats MKT». Новые магазины-прототипы будут иметь площадь около 12 000 квадратных футов (1100 квадратных метров) и будут очень похожи на проект Walmart Neighborhood Market , поскольку в этих магазинах продаются только продукты питания. В этих магазинах есть Starbucks и аптека Kroger. 1 июня 2017 года Kroger открыл второй ресторан Fresh Eats. Крогер также собирается преобразовать некоторые магазины Turkey Hill в концептуальные магазины. Финансовый директор Майк Шлотман назвал эти магазины «маленьким испытанием». Местная реакция на эту новую концепцию была положительной. Эта концепция была прекращена в марте 2020 года. [68]
В феврале 2018 года Kroger объявила, что продаст свои 762 магазина повседневного спроса EG Group , британскому оператору сервисных станций, за 2,15 миллиарда долларов. Они работают под баннерами Turkey Hill , Loaf 'N Jug , Kwik Shop , Tom Thumb и Quik Stop . Kroger сохранит чуть более 20 магазинов повседневного спроса. Топливные центры супермаркетов Kroger не включены в продажу. [69] [70] [71] Продажа закрыта 20 апреля 2018 г. [72]
10 апреля 2018 года Крогер объявил о планах нанять около 11 000 новых сотрудников. Приблизительно 2000 управленческих должностей будут заполнены новыми сотрудниками. С учетом этих новых сотрудников общее число сотрудников компании приблизилось к полумиллиону. [73] [74]
17 мая 2018 года Kroger объявил о партнерстве с Ocado , британским онлайн-супермаркетом. Партнерство направлено на улучшение программы электронной коммерции Kroger, включая онлайн-заказы, автоматическое выполнение заказов и доставку на дом, посредством строительства 20 новых автоматизированных центров выполнения заказов. [75] Первый из этих центров выполнения заказов, расположенный в Монро, штат Огайо , открылся в апреле 2021 года. По состоянию на сентябрь 2023 года [обновлять]было построено и открыто восемь центров выполнения заказов, а также дополнительные центры в Гровленде, Флорида , Форест-Парке, Джорджия , Плезант-Прейри, Висконсин , Даллас, Техас , Ромул, Мичиган , Аврора, Колорадо и Фредерик, Мэриленд . [76] Каждый центр выполнения также работает совместно с несколькими «спицевыми» объектами, которые помогают еще больше расширить диапазон доставки. По состоянию на сентябрь 2023 года [обновлять]последний объект, который будет открыт, будет расположен в Джонстауне, штат Колорадо . [77] Kroger воспользовалась своими инвестициями в возможности онлайн-покупок, чтобы быстро расти во время пандемии. В 2020 году онлайн-продажи Kroger выросли на 116%, превысив 10 миллиардов долларов в год. [78]
24 мая 2018 года Крогер объявил, что приобретает Home Chef за 200 миллионов долларов с дополнительными 500 миллионами долларов в виде льгот, если Home Chef достигнет определенных целей. [ нужна цитата ]
13 июня 2018 года Kroger Mid-Atlantic объявила, что бренд Kroger покинет район Роли-Дарем путем ликвидации всех 14 магазинов под брендом Kroger, восемь из которых перейдут на Harris Teeter (также принадлежащий Kroger). Один станет Crunch Fitness, а другой — Food Lion. Судьба остальных четырех магазинов неясна. [79]
В июле 2018 года чиновники Kroger отказались от плана выплат Net 90 производителям продукции. [80]
В октябре 2018 года Kroger анонсировала онлайн-доставку вина в 14 штатов в партнерстве с DRINKS. [81] Покупатели могут выбрать винное ассорти в упаковках по 6 или 12 бутылок. [82]
4 декабря 2018 года Крогер объявил о сделке по продаже продуктов питания в аптеке Walgreens . [83] Kroger Express [84] будет предлагать наборы для еды и другие решения для приема пищи.
В свете увеличения использования касс самообслуживания через киоски или приложения для смартфонов в 2019 году Kroger постепенно переходит к созданию большего количества приложений и полос самообслуживания для смартфонов, чем полос для кассиров. Компания инвестирует миллионы долларов в замену многих кассовых станций автоматизированными к 2023 году. Как и многие другие супермаркеты (такие как Walmart и Target ), также переходят на автоматизацию и вытесняют кассиров в ближайшем будущем. [85]
В марте 2019 года Kroger объявила, что расширяет свои услуги с робототехнической компанией Nuro до Хьюстона, штат Техас, с помощью автономных Priuses Nuro. [86]
В августе 2019 года Kroger начал взимать с клиентов от 0,50 до 3,50 долларов за получение кэшбэка при совершении покупок с помощью дебетовых карт. [87] [88] Впервые новые сборы были протестированы в марте в магазинах Dillons в районе Канзаса , сети супермаркетов, принадлежащей Kroger, прежде чем новые сборы были распространены на другие баннеры супермаркетов, принадлежащих Kroger, в остальной части страны. [89]
В сентябре 2019 года Крогер объявил о партнерстве с Ассоциацией продуктов растительного происхождения (PFBA) для тестирования концепции розничной торговли мясом растительного происхождения в 60 магазинах в Денвере, а также в некоторых частях Индианы и Иллинойса. [90]
В ноябре 2019 года Kroger представила обновленный логотип своих магазинов и компании со слоганом «Fresh For Every» и «Krojis». [91] Компания также объявила о расширении своей онлайн-программы доставки вина в Аризону. [92] В сотрудничестве с DRINKS услуга теперь доступна в 19 штатах, а также в Вашингтоне [93]
В декабре 2019 года Крогер был назван вторым по величине бакалейным магазином в стране с объемом продаж в 110 миллиардов долларов в 2016 году. В том же месяце USA Today включила Kroger и его бренды в список лучших супермаркетов (на основе поиска Google, данных Yelp и круглосуточного исследования Tempo) на Аляске, Индиане, Кентукки, Миссисипи, Огайо, Орегоне, Теннесси, Вирджинии, Вашингтон и Западная Вирджиния. [94]
Согласно сообщению PBS NewsHour от 13 февраля 2021 года, во время пандемии Крогер предоставил своим основным работникам выплату за работу в опасных условиях, которую компания назвала «платой героя». Зарплата героя состояла из надбавки на 2 доллара США в час с конца марта 2020 года по май 2020 года, когда оплата героя закончилась. [95] В январе 2021 года городской совет Лонг-Бич в Калифорнии принял постановление, обязывающее некоторые крупные продуктовые магазины, такие как Kroger, предоставлять своим основным работникам повышение заработной платы за работу в опасных условиях на 4 доллара США в час, «вступающее в силу немедленно в течение 120 дней». ". Постановление коснулось компаний с «более 300 работников по всей стране и более 15 сотрудников в каждом магазине». [95]
Сиэтл и Вашингтон приняли аналогичные постановления. В ответ в начале февраля Крогер объявил о закрытии и окончательном прекращении всей деятельности некоторых своих магазинов, в том числе Ralphs и Food4Less в Лонг-Бич, «по экономическим причинам, включая экономические издержки, предусмотренные постановлением Лонг-Бич, требующим повышение заработной платы сотрудников на четыре доллара в час». [95] [96] Объединение работников пищевой и коммерческой промышленности (UFCW), члены которого были уволены, рассматривало закрытие как «предупреждение для других городов, рассматривающих возможность выплаты за работу в опасных условиях». [95]
Андреа Зиндер, президент UFCW Local 324, представляющего сотрудников двух магазинов — Ralphs и Food4Less, — сказала, что по сравнению с тем же периодом 2019 года продажи в обоих магазинах выросли примерно на 30%. [95] В 2020 году, во время пандемии, доходы Крогера выросли на 87,7%. [97] Квартальная выручка Kroger по состоянию на 20 ноября 2020 года составила 29,72 миллиарда долларов США, а прибыль и дивиденды корпорации на акцию в 2020 году росли быстрыми темпами. Увеличение дивидендов составляло около 14% в год. [98]
С начала 2020 года Berkshire Hathaway начала скупать акции Kroger и к августу 2021 года вошла в десятку крупнейших акционеров. [99] [100]
Сообщалось, что в 2021 году компания подверглась взлому третьей стороны, в результате которого были скомпрометированы аптечные записи принадлежащей Kroger компании Fred Meyer и клиентов магазинов QFC. [101]
2 августа 2021 года Kroger объявила, что избрала в свой совет директоров Элейн Чао , бывшего министра труда при президенте Джордже Буше и министра транспорта при президенте Дональде Трампе . [102] Эта новость была встречена негативной реакцией со стороны клиентов Крогер в Твиттере, где призывы к бойкоту приобрели общенациональную тенденцию из-за ее связей с администрацией Трампа и ее мужем Митчем МакКоннеллом . [103]
23 сентября 2021 года массовая стрельба произошла в локации Крогер в Кольервилле, штат Теннесси . Один человек был убит и еще 13 получили ранения, прежде чем боевик, опознанный как 29-летний Ук Тханг, покончил жизнь самоубийством с помощью огнестрельного оружия. Танг работал в магазине сторонним продавцом. [104] [105] После стрельбы компания Kroger предложила консультационные услуги своим сотрудникам и закрыла магазин до 10 ноября. [106]
В сентябре 2021 года Kroger изменила свой логотип, добавив символ «Корзина со свежими продуктами». Символ представляет собой абстрактную тележку для покупок , корзина которой представлена в виде ломтиков цитрусовых . [107]
В октябре 2021 года Kroger объявила о расширении своей онлайн-службы доставки в Южную Флориду Kroger Delivery. Для этого Kroger построит два новых автоматизированных центра выполнения заказов при содействии британской технологической компании Ocado Group . Kroger Delivery также планирует запуститься на северо-востоке США и расширить свою деятельность в Калифорнии, а затем открыть сайты в Техасе, Джорджии, Мэриленде, Висконсине, Мичигане, Аризоне и Северной Каролине. В начале 2021 года компания запустила службу онлайн-доставки в Центральной Флориде. [108] [109]
5 апреля 2022 года компания Kroger запустила ресторан Kroger Restaurant Supply в Далласе, штат Форт. Район Уорт, новый бизнес по продаже продуктов питания и сопутствующих товаров ресторанам, пекарням и кейтеринговым компаниям. Для Kroger этот переход к дистрибуции продуктов питания представляет собой выход за пределы основной деятельности розничной торговли бакалейными товарами. [110]
14 октября 2022 года Крогер объявил о слиянии с Albertsons на сумму 24,6 миллиарда долларов, в результате чего обе компании будут объединены в одно предприятие, но переданы некоторые магазины C&S Wholesale Grocers для получения одобрения регулирующих органов. Ожидается, что сделка будет завершена в начале 2024 года. [111] [112] Однако в январе 2024 года штат Вашингтон подал в суд с иском о блокировании предлагаемого слияния между Kroger и Albertsons на сумму 25 миллиардов долларов , предупредив, что в случае одобрения оно может поднять цены и нанести вред потребителям. [113] В феврале 2024 года генеральный прокурор Колорадо Фил Вайзер также подал иск, заявив, что потребители сказали ему, что они опасаются, что это «приведет к закрытию магазинов, росту цен, сокращению рабочих мест, ухудшению обслуживания клиентов и менее устойчивым цепочкам поставок». [114] В феврале 2024 года Федеральная торговая комиссия подала в суд с требованием заблокировать сделку, заявив, что сделка негативно повлияет на потребительские цены и заработную плату работников. [115]
За 2020 финансовый год Kroger сообщил о прибыли в размере 1,907 млрд долларов США при годовом доходе в 122,286 млрд долларов США, что на 0,4% больше, чем в предыдущем финансовом цикле. Акции Kroger торговались по цене более 32 долларов за акцию, а ее рыночная капитализация в апреле 2020 года оценивалась в 25,9 миллиарда долларов США. [116]
Крогер сообщил, что общие выбросы CO2e (прямые + косвенные) за двенадцать месяцев, закончившихся 31 декабря 2020 года, составили 5 090 тыс. тонн (-659 /-11,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года). [117] Зарегистрированные выбросы снижаются с 2016 года.
Kroger Marketplace — сеть крупных магазинов . Бренд был представлен в 2004 году в городе Колумбус, штат Огайо, который потерял сети Big Bear и Big Bear Plus в результате банкротства Penn Traffic по главе 11 . [160] Формат Kroger Marketplace основан на магазинах Fry's Marketplace , которыми в настоящее время управляет аризонское подразделение Kroger. В настоящее время существует 188 торговых площадок. [1]
Подобно конкурирующим сетям Meijer , Sears , Kmart , Target , Walmart и Albertsons и созданным по образцу Фреда Мейера, принадлежащего Kroger, эти магазины содержат несколько отделов. [161] [162] Помимо продуктового отдела, они обычно содержат « Fred Meyer Jewelers» , «Starbucks» , «Donatos Pizza » и собственный банк, а также отделы с игрушками, бытовой техникой, предметами домашнего обихода, постельными принадлежностями и чем-то еще. который Big Bear когда-то имел в своих магазинах в районе Колумбуса.
В 2005 году компания начала реконструкцию многих магазинов Kroger Food & Drug в Огайо, придав им расширенный и обновленный вид, преобразовав их в формат Kroger Marketplace . В феврале 2006 года Крогер объявил о планах открытия к концу лета двух новых магазинов Kroger Marketplace в пригородах Цинциннати, Ливан , и Либерти-Тауншип . [163] Магазин в Либерти-Тауншип открылся в июле 2006 года. [164] 5 октября 2006 года в Гаханне открылся новый рынок Крогер . С открытием Gahanna количество магазинов Kroger Marketplace увеличилось до шести: четыре в районе Колумбуса и два в районе Цинциннати. В 2007 году было запланировано еще два магазина: один в Мидлтауне (который открылся в апреле 2007 года, после того как старый магазин был снесен и стал частью нынешней парковки) и один в Энглвуде. [165]
В 2011 году ресторан Elder-Beerman в Сентервилле, штат Огайо , был снесен, а на его месте был построен новый рынок. У него есть топливный центр, и он открылся 8 декабря. [166] Этот рынок является крупнейшим магазином Kroger, когда-либо построенным с нуля, на сегодняшний день, его площадь составляет 147 000 квадратных футов (13 700 квадратных метров).
Еще два магазина открылись в районе Цинциннати, в пригородах Хеврона и Уолтона на севере Кентукки , строительство которых было завершено в ноябре 2008 года. В 2009 году открылись три магазина Kroger Marketplace в Кентукки , два в Лексингтоне и один в Ньюпорте . Еще один рынок открылся в Биверкрик, штат Огайо . Магазин в Маунт -Ораб, штат Огайо , открылся весной 2010 года. [167] Крогер открыл новый магазин площадью 60 000 кв. футов (5600 м 2 ) в Северной Огасте, Южная Каролина . В 2015 году в пригороде Цинциннати Окли был открыт рынок площадью 145 000 кв. футов (13 500 м 2 ) . [168]
Первый магазин Kroger Marketplace в Техасе открылся 9 октября 2009 года на Waterside Marketplace в Ричмонде, штат Техас . [169] Второй магазин Kroger Marketplace в Розенберге, штат Техас , открылся 4 декабря 2009 года. [170] Третий открылся во Фриско, штат Техас , в начале 2010 года . [171] Четвертый, в Уиллисе, штат Техас , открылся 11 августа. , 2011. [172] Другие магазины Kroger Marketplace в Техасе находятся в Литл-Вязе, штат Техас ; Центр города Альянс Форт-Уэрта; Мэнсфилд; [171] Уайли, Техас ; [173] и Бэйтаун, штат Техас.
Первый магазин Kroger Marketplace в Теннесси открылся в Фаррагуте, штат Теннесси (небольшой пригород недалеко от Ноксвилля ) в конце 2008 года, а второй магазин на станции Томпсон, штат Теннесси , примерно в 20 милях (32 км) к югу от Нэшвилла , открылся в начале 2009 года. Третье заведение открылось в Галлатине, штат Теннесси , 11 марта 2010 года.
Первый рынок Крогер в Арканзасе открылся в августе 2010 года на бульваре Ченал в Литл-Роке, штат Арканзас . Филиалы также открылись в 2012 году в Конвее, штат Арканзас , и в 2014 году в Джонсборо, штат Арканзас .
Первый рынок Крогер в Вирджинии открылся на Мидлотиан-Тернпайк в Ричмонде, штат Вирджиния , на месте бывшего торгового центра Cloverleaf Mall 6 декабря 2012 года . Другой рынок открылся в Вирджиния-Бич, штат Вирджиния , на месте бывшего супермаркета Super Kmart . 31 июля 2013 года. [175] Третья точка открылась в декабре 2013 года в торговом центре Staples Mill в округе Хенрико . Четвертое заведение открылось 15 октября 2014 года в Портсмуте, штат Вирджиния , на месте бывшей средней школы IC Norcom .
Первый рынок Крогер в Миссисипи открылся 16 сентября 2016 года в Эрнандо (пригород Мемфиса, штат Теннесси ) с большой помпой. Формально этот магазин был Kroger Food & Drug с двенадцатью проходами, а теперь перестроен и теперь имеет шестьдесят четыре, а внутри появились Starbucks, ClickList и расширенный гастроном.
Первый рынок Крогер в Индиане открылся 29 сентября 2011 года на Дюпон-роуд на северо-западной стороне Форт-Уэйна. Этот магазин представляет собой перестроенный магазин Kroger Food & Drug. Второй рынок Крогер открылся 4 октября 2012 года в перестроенном здании Scott's Food and Pharmacy в деревне в Ковентри на юго-западной стороне Форт-Уэйна. Эти два магазина являются частью проекта расширения стоимостью 100 миллионов долларов в районе Форт-Уэйна. В октябре 2016 года было объявлено, что торговая площадка Kroger откроется в Ла-Порте, штат Индиана, на территории комплекса NewPorte Landing. Ожидается, что строительство нового магазина площадью 123 000 квадратных футов (11 400 квадратных метров) начнется в начале 2018 года. [176]
Первый рынок Kroger Marketplace в Мичигане открылся 14 июня 2013 года на улице Sterns and Secor Roads в Ламбертвилле (небольшой пригород к северу от Толедо, штат Огайо ). Площадь бывшего обычного магазина Kroger увеличилась с 68 000 до 133 000 квадратных футов (с 6 300 до 12 400 квадратных метров). Помимо продуктов питания, в нем продаются игрушки, предметы домашнего обихода, одежда и обувь. Второй магазин штата открылся в 2014 году в городке Шелби на территории, где уже располагался топливный центр, построенный в 2010 году, заменив меньший магазин Kroger через Хейс-роуд в соседнем городке Макомб , который вскоре был преобразован в кинотеатр Emagine Entertainment . В 2016 году открылись еще три магазина: один в Уайт-Лейк , на месте того, что когда-то было одним из «зеленых» магазинов-прототипов Kmart и непосредственно примыкающий к меньшему магазину Kroger, который заменил это место, второй магазин в Шелби-Тауншип на 26-Майл-Роуд и Ван. Дайк-авеню и один на 12-Майл-Роуд и Стефенсон-Хайвей в Ройал-Оук . Шестой магазин открылся на Форт-стрит в Саутгейте 20 сентября 2017 года. Этот магазин, бывший Super Kmart, является крупнейшим магазином Kroger в Мичигане [177] с семьюдесятью проходами, небольшим кафе и выделенными парковочными местами ClickList. .
Распределение и закупка продуктов питания осуществляется различными дочерними компаниями и подразделениями. К ним относятся: [178]
Kroger располагает собственным парком грузовых автомобилей и прицепов для доставки продукции в различные магазины, а также имеет контракты с различными автотранспортными компаниями. [3] В июне 2018 года Крогер объявил о тестировании беспилотных автомобилей для доставки продуктов. Для этого Крогер сотрудничает с компанией по производству беспилотных автомобилей Nuro . [179] [180]
Помимо реализации разнообразной продукции региональных брендов, компания Kroger также располагает одной из крупнейших сетей по производству продукции под собственными торговыми марками в стране. Тридцать три завода (либо полностью принадлежащие компании, либо используемые по операционным соглашениям) в семнадцати штатах производят около 40% продукции под собственной торговой маркой Kroger. [3] Подобно большинству крупных ритейлеров супермаркетов, Крогер использует трехуровневую маркетинговую стратегию под собственной торговой маркой . Один частный бренд делает упор на продукты без излишеств по минимально возможной цене, другой призван быть сопоставимым с ведущими национальными брендами, но с более высокой стоимостью, а третий представляет собой бренд премиум-класса (часто органический).
Крогер управляет 18 молочными заводами:
Крогер управляет девятью заводами:
Крогер управляет семью продуктовыми фабриками:
Kroger предлагает коллекцию продукции под собственной торговой маркой, которую ритейлер называет «Наши бренды». Продукция производится и продается в соответствии с уровнями качества и составляет более 30% продаж розничной торговли. [182] [183]
Товары Banner Brand — это товары, которые носят название Kroger или ее дочерних компаний (например, Ralphs, King Soopers и т. д.) или ссылаются на них (например, Big K) и предлагаются исключительно в магазинах, принадлежащих Kroger. Эти продукты продаются клиентам как экономичные, а их годовой объем продаж превышает 13 миллиардов долларов. [184] Многие товары для здоровья и красоты Kroger, одна из самых быстрорастущих категорий частных торговых марок компании, производятся сторонними поставщиками; эти продукты включают такие товары, как ибупрофен и раствор для контактных линз.
Товары с пометкой Private Selection предлагаются для сравнения с изысканными брендами или региональными брендами, которые можно считать более высококлассными, чем стандартные товары бренда Kroger.
Simple Truth — это флагманский бренд натуральных и органических продуктов Kroger, который быстро растет с момента его запуска в 2012 году. Запуск бренда ознаменовал первый раз, когда Kroger занялась производством собственных безглютеновых продуктов, включая мучные смеси, хлеб и т. д. Простая истина Бренд стал первым предложением Kroger, представленным в Китае на платформе Tmall компании Alibaba . [185] Годовой объем продаж Simple Truth в 2018 году достиг 2 миллиардов долларов. [186]
В дополнение к своим основным брендам, производство Kroger создает множество брендов для конкретных подразделений. Они особенно представлены в магазинах Fred Meyer, где более половины продаваемых товаров составляют непродовольственные товары, или в небольших магазинах Marketplace, базирующихся в Fred Meyer. Перечисленные ниже бренды можно найти в различных магазинах Kroger. [187]
Крогер ранее владел и управлял сетью аптек SupeRx. В 1985 году Крогер перебил цену Rite Aid для сети аптек Hook's , базирующейся в Индианаполисе , штат Индиана, и объединил ее с SupeRx, чтобы стать Hook's-SupeRx. В 1994 году Kroger решила выйти из отдельного аптечного бизнеса и продала свои магазины Hook's и SupeRx компании Revco , которая позже была продана CVS . [189]
Сегодня Kroger управляет 2252 аптеками, большинство из которых расположены в супермаркетах. [1] Аптеки Kroger продолжают оставаться прибыльной частью бизнеса и расширяются и теперь включают аптеки в City Market, Dillons, Fred Meyer, Fry's, King Soopers, QFC, Ralphs, Harris Teeter, Smith's Food and Drug и Kroger. Супермаркеты. [190]
С 1998 года Kroger открыла заправочные центры на парковках своих супермаркетов. Совсем недавно компания начала открывать автономные заправочные центры, часто рядом с магазинами, на парковках которых невозможно разместить заправочный центр. По состоянию на второй квартал 2022 года Kroger управляла 1629 заправочными центрами супермаркетов. [1] [6]
В 2006 году Kroger представила новый общий логотип для всех своих сетей магазинов повседневного спроса, который теперь также используется на заправочных станциях всех своих сетей супермаркетов — ромб с белым стилизованным изображением континентальной части Соединенных Штатов в центре, граничащим с четыре цветные области: темно-синяя, представляющая Тихий океан, красная, представляющая Канаду, зеленая, представляющая Атлантический океан, и желтая, представляющая Мексиканский залив . Этот логотип до сих пор используется в магазинах повседневного спроса, проданных EG Group в 2018 году.
Компания Kroger Personal Finance была представлена в 2007 году и предлагает фирменные карты Visa, ипотечные кредиты, кредиты под залог недвижимости, страхование домашних животных, арендаторов и жилья, защиту от кражи личных данных и услуги беспроводной связи. [3] В 2017 году MasterCard стала сетью для новой кредитной карты Kroger 1-2-3 REWARDS, выпущенной банком США. [191] В 2019 году Kroger запретил использование кредитных карт Visa (но не дебетовых карт) в двух своих дочерних сетях: супермаркетах Foods Co. и Smiths, сославшись на рост стоимости премиальных карт. [192]
Kroger Wireless, ранее известная как i-wireless , [193] является национальным поставщиком услуг беспроводной связи под собственной торговой маркой, продаваемым в более чем 2200 торговых точках сети магазинов Kroger в 31 штате. [194] Служба Kroger Wireless работает в общенациональной сети Sprint . [195] Клиенты могут выбирать из тарифных планов «Безлимитный», включая неограниченное количество разговоров/ текстовых сообщений , а также с выделением данных вплоть до неограниченного количества данных. [196] Kroger Wireless позволяет покупателям приобретать телефоны в отдельных магазинах Kroger, [197] через их веб-сайт, [198] или принеся соответствующее устройство Sprint для активации. [199]
84.51° — это 100-процентная дочерняя компания Kroger, занимающаяся наукой о данных и потребительским анализом, созданная в апреле 2015 года в результате покупки Kroger оставшейся половины своего тогдашнего совместного предприятия Dunnhumby USA у Tesco . [200]
В 2008 году Гринпис начал составлять рейтинг крупнейших сетей супермаркетов Америки по их практике устойчивого развития морепродуктов, поскольку, по словам генерального директора Гринпис США Фила Рэдфорда , «три четверти мировых рыбных запасов страдают от чрезмерного вылова [201] и 90% крупнейших морских хищников уже исчезли». ." [202] [203] Критерии включали количество проданных в супермаркетах видов рыб, находящихся под угрозой исчезновения, их политику закупок морепродуктов и политику океанического законодательства, которую они поддерживали. [204] В 2013 году Крогер был отмечен тем, что содержал 17 из 22 видов, занесенных в Красную книгу , четыре из которых вошли в верхний список указанных видов. [205]
В 2014 году Moms Demand Action for Gun Sense in America , национальная организация по контролю над огнестрельным оружием, поддерживаемая бывшим мэром Нью-Йорка Майклом Блумбергом , начала кампанию по оказанию давления на сеть Kroger с целью запретить открытое ношение огнестрельного оружия во всех ее магазинах. Группа решила принять меры в ответ на демонстрации активистов открытого ношения в магазинах Kroger в Огайо и Техасе после проведения исследования, которое выявило более десятка случаев стрельбы на территории Kroger с 2012 года. [206] Крогер отклонил их требование, заявив: «Если местные законы об оружии разрешают открытое ношение оружия, мы, безусловно, позволим клиентам делать это на основании местных законов. Мы не считаем, что нам следует устанавливать законы о контроле над оружием. Это зависит от местных законов о контроле над оружием. местные законодатели должны принять такое решение. Поэтому мы соблюдаем местные законы и просим наших клиентов уважительно относиться к другим людям, с которыми они делают покупки. И в результате этого у нас действительно не возникло никаких проблем внутри наших магазинов». [207]
В июле 2021 года семья рабочего Эвана Сейфрида подала иск о смерти в результате противоправных действий против Крогера. Сейфрид покончил жизнь самоубийством после того, как якобы подвергся жестокому обращению в офисе Крогера в Милфорде, штат Огайо, где он проработал 19 лет. [208] Согласно иску, над Сейфридом издевались за то, что он носил маску в первые дни пандемии, и насмехались за его политические взгляды. Также, получив предполагаемый саботаж на рабочем месте, одна из коллег Сейфрид позвонила на горячую линию компании по вопросам этики и сообщила, что над ней и Сейфрид издеваются. Однако никаких действий предпринято не было. [209]
В декабре 2021 года компания Kroger Co. объявила об отмене некоторых льгот по борьбе с COVID-19 для непривитых сотрудников. [210] Компания сообщила сотрудникам, что больше не будет предоставлять двухнедельный оплачиваемый экстренный отпуск непривитым сотрудникам, заразившимся Covid-19, если только местные юрисдикции не требуют иного. Крогер также добавит ежемесячную надбавку в размере 50 долларов к планам медицинского страхования компании для непривитых менеджеров и других сотрудников, не состоящих в профсоюзе.
Опрос 10 000 рабочих в Колорадо, Южной Калифорнии и Вашингтоне, проведенный за круглым столом по экономическим вопросам в 2022 году, показал, что заработная плата рабочих снизилась за последние несколько лет, в то время как за тот же период заработная плата руководителей выросла. Опрос показал, что более 75% работников испытывают нехватку продовольствия, более 66% изо всех сил пытаются удовлетворить основные потребности и 14% являются бездомными, а генеральный директор Родни Макмаллен заработал более 22 миллионов долларов в 2020 году по сравнению с 12 миллионами долларов в 2018 году. По словам Питера Дрейер , участвовавший в проекте: «Есть рабочие, которые спят в фургонах, или занимаются серфингом на диване, или живут где-нибудь в парках. Американцы ходят в местный супермаркет каждую неделю и улыбаются человеку, который их обналичивает, не осознавая, что человек, с которым они разговаривают, То будет спать в машине после того, как они уйдут». [211] [212] Около двух третей сотрудников Kroger работают неполный рабочий день, графики которых часто меняются, что затрудняет поиск второй работы. [213]
{{cite book}}
: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка ){{cite web}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )Сохранение работников на неполный рабочий день — это стратегия, которую используют работодатели для стимулирования текучести кадров и сокращения затрат.
СМИ, связанные с Крогером, на Викискладе?