Официальный документ — это отчет или руководство, которое кратко информирует читателей о сложном вопросе и представляет философию выдавшего его органа по этому вопросу. Его цель — помочь читателям понять проблему, решить проблему или принять решение. Официальный документ — это первый документ, который исследователи должны прочитать, чтобы лучше понять основную концепцию или идею. С 1990-х годов этот тип документов получил распространение в бизнесе. Сегодня официальный документ «бизнес для бизнеса» (B2B) ближе к маркетинговой презентации, форме контента, предназначенной для убеждения клиентов и партнеров и продвижения определенного продукта или точки зрения. [1] [2] [3] Это делает официальные документы B2B своего рода серой литературой .
Этот термин возник в 1920-х годах и обозначал тип документа с изложением позиции или отраслевого отчета, опубликованного каким-либо департаментом правительства Великобритании.
Термин «белая книга» возник в британском правительстве , и многие указывают на «Белую книгу» Черчилля 1922 года как на самый ранний и известный пример под этим названием. [4] В британском правительстве «белая книга» обычно представляет собой менее обширную версию так называемой «синей книги» , причем оба термина происходят от цвета обложки документа. [2]
Официальные документы являются «инструментом демократии участия… а не неизменным политическим обязательством». [5] «Белые книги пытались выполнять двойную роль: представлять твердую политику правительства и в то же время узнавать мнения по ней». [6]
В Канаде «белая книга» — это «политический документ, одобренный Кабинетом министров , представленный в Палате общин и доступный для широкой общественности». [7] «Предоставление политической информации посредством использования белых и зеленых книг может помочь повысить осведомленность парламентариев и общественности о политических вопросах, а также стимулировать обмен информацией и анализ. Они также могут служить в качестве образовательных методов». [8]
«Белые книги» — это способ, с помощью которого правительство может представить свои политические предпочтения до того, как оно примет закон. Публикация официального документа проверяет общественное мнение по спорным политическим вопросам и помогает правительству оценить его вероятное влияние. [9]
Напротив, зеленые книги , которые издаются гораздо чаще, являются более открытыми. Зеленые книги, также известные как консультационные документы , могут просто предлагать стратегию для реализации в деталях другого законодательства или излагать предложения, по которым правительство желает получить мнение общественности.
Примеры правительственных официальных документов включают в Австралии « Полную занятость в Австралии» , а в Соединенном Королевстве — «Белую книгу 1939 года» и «Белую книгу обороны» 1966 года . В истории Израиля британская Белая книга 1939 года , ознаменовавшая резкий поворот против сионизма в британской политике и в то время с большим гневом встреченная еврейской общиной ишува в Подмандатной Палестине, запомнилась как « Белая книга» (на иврите Ха' Сефер ха-Лаван הספר הלבן – буквально «Белая книга»).
С начала 1990-х годов термины «белая книга» или «белая книга» применялись к документам, используемым в качестве инструментов маркетинга или продаж в бизнесе. Эти официальные документы представляют собой подробный контент, предназначенный для продвижения продуктов или услуг конкретной компании. В качестве маркетингового инструмента в этих документах используются избранные факты и логические аргументы для построения доводов в пользу компании, спонсирующей документ.
Официальные документы B2B (бизнес для бизнеса) часто используются для привлечения потенциальных клиентов, установления интеллектуального лидерства , бизнес-обоснования, увеличения списков адресов электронной почты, увеличения аудитории, увеличения продаж или информирования и убеждения читателей. Аудитория информационного документа B2B может включать потенциальных клиентов, партнеров по сбыту, журналистов, аналитиков, инвесторов или любые другие заинтересованные стороны.
Официальные документы считаются формой контент-маркетинга или входящего маркетинга; другими словами, спонсируемый контент, доступный в Интернете с регистрацией или без нее, предназначенный для повышения заметности спонсора в результатах поисковых систем и увеличения веб-трафика. Во многих официальных документах B2B утверждается, что одна конкретная технология , продукт , идеология [10] или методология превосходят все другие для решения конкретной бизнес-задачи. Они также могут представить результаты исследований, перечислить ряд вопросов или советов по определенной бизнес-проблеме или выделить конкретный продукт или услугу поставщика. [11]
По сути, существует три основных типа коммерческих официальных документов:
Хотя нумерованный список можно комбинировать с любым другим типом, объединить справочную информацию с техническим описанием проблемы/решения невозможно. В то время как специалист по фоновой информации смотрит внутрь себя на детали одного конкретного продукта или услуги, проблема/решение смотрит наружу, на проблему всей отрасли. Это похоже на разницу между просмотром в микроскоп и телескопом.
Существует несколько вариаций цветовой темы:
Два других гораздо менее известны: