Crystal Pepsi — прозрачный безалкогольный напиток на основе колы, производимый PepsiCo . Первоначально он был выпущен в США и Канаде с 1992 по 1994 год. Усилия по возрождению массового Интернета привели к коротким переизданиям в середине 2010-х годов. Некоторое время он продавался в Великобритании и Австралии.
Его вкус напоминает стандартную Pepsi , но без карамельного цвета , что, как сообщается, делает его менее «кислым». [1] [2]
Явное увлечение , глобальное маркетинговое увлечение в 1980-х и 1990-х годах, приравнивало прозрачность к чистоте и достигло основных розничных рынков с повторным появлением мыла Ivory с маркетинговым слоганом «99 и 44/100 процентов чистоты». [3] Между тем, продажи безалкогольных напитков резко выросли в 1980-х годах с популяризацией диетических напитков, но в 1991 году темпы роста замедлились до 1,8%. [4] Генеральный директор Pepsi-Cola North America Крейг Уэзерап проводил амбициозную внутреннюю реструктуризацию компании, одновременно запуская многогранный план развития и маркетинга, чтобы стать «компанией по производству напитков». [5] Сюда входил быстрорастущий и расширяемый рынок напитков New Age , с установившейся конкуренцией со стороны Clearly Canadian (по сообщениям, «построившего новый рынок за два года» [6] ), Nordic Mist , Snapple , [5] и убывающей Оригинальный нью-йоркский зельтер . [6] Сообщается, что PepsiCo была «гораздо более свободомыслящей и склонной к ошибкам… [уже совершив] несколько очень хороших ошибок». [5]
Внутреннее исследование PepsiCo уже имело «1000 различных концепций продуктов», но исследования потребителей требовали более здоровой разновидности колы, которая была сегментом безалкогольных напитков номер один [6] с 60%, но темпы роста пока замедляются. [5] Технологи-пищевики знали, что цвет еды сильно влияет на восприятие вкуса, связывая легкий вкус со светлым цветом. Традиционный карамельный краситель Pepsi, придающий консистенцию и вкус, был заменен модифицированным пищевым крахмалом для придания консистенции прозрачного вида. [6] Компания PepsiCo разработала 3000 рецептур нового прозрачного напитка, прошедшего потребительское тестирование. [4] Порция Crystal Pepsi весом 12 унций (340 г) содержит 134 калории по сравнению с 154 калориями Pepsi — на 20 калорий меньше. [7] В ноябре 1991 года компания Pepsi-Cola публично подтвердила, что работает над бесцветной версией Pepsi. [8]
13 апреля 1992 года [9] Crystal Pepsi была запущена на тестовых рынках Далласа, Провиденса, Солт-Лейк-Сити и Колорадо [10] и получила положительный отклик. [11] [12] [5] Месяц на тестовых рынках показал необычно и неожиданно сильный запуск благодаря уникальности продукта и беспрецедентной осведомленности потребителей. [13] В Колорадо опросы 100 000 клиентов также выявили спрос на Diet Crystal Pepsi, которая была запущена там в октябре. [10]
Crystal Pepsi была запущена в продажу по всей стране в США 14 декабря 1992 года. [14] В первый год своего существования она охватила один полный процентный пункт продаж безалкогольных напитков в США, или примерно 474 миллиона долларов США (что эквивалентно 960 миллионам долларов США в 2022 году). [15] Coca-Cola , за которой последовал запуск Tab Clear 14 декабря 1992 года. [14]
Компания Coca-Cola в прошлом производила прозрачную колу , произведенную в качестве секретного разового продукта, сделанного в качестве особой политической услуги между президентом Дуайтом Д. Эйзенхауэром и Советским Союзом в 1946 году . производятся с целью замаскировать напиток под водку . [16] В 1990 году канадский производитель выпустил бесцветную колу под названием Canadian Spirit, которую протестировал в Бостоне, Нью-Йорке, Вашингтоне, Торонто и Монреале. [17]
В том же году, когда была выпущена Crystal Pepsi, несколько других производителей также выпустили бесцветные версии своих существующих продуктов, такие как бесцветное мыло для мытья посуды Palmolive , бесцветное жидкое мыло Softsoap и бесцветное средство для полоскания рта Rembrandt . [18] В следующем году даже компания Miller Brewing Company выпустила бесцветное пиво под названием Miller Clear в Ричмонде, Миннеаполисе и Остине. [19]
К концу 1993 года производство Crystal Pepsi было прекращено, и последние партии были доставлены розничным продавцам в течение первых нескольких месяцев 1994 года. Несколько месяцев спустя Pepsi на короткое время выпустила измененный гибрид цитрусовых и колы под названием Crystal From Pepsi. [20] [21]
В 2005 году Pepsi Clear продавалась в Мексике в течение ограниченного времени. 22 августа 2008 г. PepsiCo подала заявку на регистрацию товарных знаков на названия продуктов «Pepsi Clear» и «Diet Pepsi Clear». [22]
Crystal Pepsi позиционировалась как «чистая альтернатива» обычной коле , не содержащая кофеина . [11] Его официальным лозунгом было: «Вы никогда не видели такого вкуса». [3]
Гэри Хемфилл, менеджер по связям с общественностью Pepsico Inc, сказал: «Основная философия Crystal Pepsi заключается в следующем: Crystal Pepsi — это не Pepsi с удаленным цветом. Это совершенно новый продукт. На вкус он отличается от Pepsi [... на которой мы поженились». ] некоторым атрибутам так называемых продуктов типа «Новый век»: более легкий и менее сладкий вкус, прозрачный, без кофеина, полностью натуральный вкус и без консервантов». [23] Старший вице-президент выразил надежду на создание «совершенно новой категории, которая действительно превосходит Нью Эйдж». [4] [14] Тестовый маркетинг показал, что 80% продаж будут поступать от потребителей, не являющихся потребителями Pepsi. [23] Цель заключалась в том, чтобы к концу 1993 года захватить 2% розничного рынка безалкогольных напитков стоимостью 48 миллиардов долларов , или около 1 миллиарда долларов , но без ущерба для флагманского продукта Pepsi. [5]
Маркетинговая кампания стоимостью 40 миллионов долларов включала тизер во время телетрансляции инаугурации президента США и рекламу Суперкубка стоимостью 7 миллионов долларов . [5] [23] Компания изобрела первую в мире фотореалистичную компьютерную печать на автобусной пленке . Премьера серии телевизионных рекламных роликов с хитом Ван Халена « Right Now » состоялась на национальном телевидении 31 января 1993 года во время Суперкубка XXVII . [24] Эта реклама была пародирована телеканалом Saturday Night Live под названием Crystal Gravy. [25] Полноразмерные бутылки с образцами распространялись вместе с воскресными газетами, такими как Boston Globe в Массачусетсе. [11]
По словам директора по маркетингу Coca-Cola Серджио Займана , Tab Clear был выпущен в то же время как преднамеренная попытка « камикадзе » создать непопулярный напиток, позиционируемый как аналог Crystal Pepsi, чтобы «убить обоих в процесс". Стратегия «рожденных умереть» включала использование неэффективного бренда Tab вместо Coke, маркировку продукта как диетического напитка «без сахара», чтобы сбить с толку потребителей, заставляя их думать, что в Crystal Pepsi нет сахара, и маркетинг продукта так, как если бы он был «рожденным, чтобы умереть». лекарственный». Займан сказал: «Pepsi потратила на этот бренд огромную сумму денег, и, тем не менее, мы его убили. Они оба умерли в течение шести месяцев». [26]
Ням! Председателю бренда Дэвиду К. Новаку приписывают представление концепции Crystal Pepsi. В интервью в декабре 2007 года он вспоминал:
Это был потрясающий опыт обучения. Я до сих пор считаю, что это лучшая идея, которая у меня когда-либо была, и худшая реализация. Будучи лидером, вы часто думаете: «Они этого не понимают, они не видят моего видения». Люди говорили, что нам следует остановиться и решить некоторые проблемы по пути, и они были правы. Было бы хорошо, если бы я позаботился о том, чтобы продукт был вкусным. Если у вас возникла отличная идея и вы ее провалили, у вас не будет шанса воскресить ее. [27]
В первый год своего существования Crystal Pepsi захватила 1% продаж безалкогольных напитков в США, или примерно 474 миллиона долларов . В Beverage Digest говорится: «Это еще один случай, когда Pepsi действительно продемонстрировала лидерство и двинулась в новом направлении». [15] Crystal Pepsi была названа «Лучшим новым продуктом года» в 1992 году по версии журнала Richard Saunders International на основе опросов потребительских предпочтений среди 16 000 новых продуктовых продуктов, получив более высокий балл, чем любой другой напиток в истории опроса. Роберт МакМэт, редактор журнала Brand Week , сказал, что «новые продажи [и] ясность равны чистоте», но он усомнился в стратегии позиционирования такого нового и отличного продукта непосредственно рядом со старым флагманским продуктом. [23]
В сентябре 2014 года, после кампании потребителей в Facebook , компания Coca-Cola повторно представила безалкогольный напиток Surge , что привело к спекуляциям в обществе и средствах массовой информации о возвращении Crystal Pepsi. [28] В марте 2015 года началась массовая онлайн- кампания по возвращению Crystal Pepsi. В следующем месяце вторая отдельная петиция была подана онлайн- конкурентным едоком Кевином Стралом, также известным как « Лос-Анджелесское чудовище» , который в 2013 году снял вирусное видео , на котором он пьет винтажную бутылку Crystal Pepsi 1990-х годов. Это вызвало достаточный интерес для кампании по телефону и электронной почте , собрав около 37 000 подписей на петиции Change.org , [29] десятки тысяч комментариев с тегами в Twitter , YouTube и Instagram , 15 рекламных щитов, установленных по всему Лос-Анджелесу, и обязательство покататься. Мобильный рекламный щит в штаб-квартире Pepsi в Перчезе, штат Нью-Йорк, с собранием сторонников в парке неподалеку [30] 15 и 16 июня 2015 г. [31] [32] [33] [34] [ 35] [36] [37]
Интерес к этой кампании привел к официальному ответу PepsiCo Strahle 8 июня 2015 года: «У нас были клиенты, которые просили нас вернуть их любимые продукты, но никогда с вашим уровнем энтузиазма и юмора. Нам повезло. иметь на нашей стороне такого суперфаната Pepsi, как вы. Мы определенно слышим вас и ваших подписчиков и думаем, что вы все будете довольны тем, что нас ждет. Оставайтесь с нами». [38] [39] В середине 2016 года Crystal Pepsi была выпущена в течение ограниченного времени в США и Канаде, рекламируясь с помощью веб-сайта в стиле ретро и маркетингового видеоролика, включая браузерную игру The Crystal Pepsi Trail как официально лицензированную пародию на Классическая Орегонская тропа . [40] [41] [42] Он был выпущен снова ограниченное время в 2018 году и во время своего 30-летия в 2022 году. Все переиздания продавались только в бутылках емкостью 20 жидких унций США (590 мл).