Иерархия потребностей Маслоу — это идея в психологии, предложенная американским психологом Абрахамом Маслоу в его статье 1943 года «Теория человеческой мотивации» в журнале Psychological Review . [1] Впоследствии Маслоу расширил эту идею, включив в нее свои наблюдения за врожденным любопытством людей. Его теории параллельны многим другим теориям психологии развития человека , некоторые из которых сосредоточены на описании стадий роста людей. Теория представляет собой систему классификации, призванную отражать универсальные потребности общества в качестве своей основы, а затем переходить к более приобретенным эмоциям. [3] Иерархия потребностей разделена на потребности в дефиците и потребности в росте, причем две ключевые темы, вовлеченные в теорию, — это индивидуализм и приоритетность потребностей. Хотя теория обычно изображается в виде пирамиды на иллюстрациях, сам Маслоу никогда не создавал пирамиду для представления иерархии потребностей. [4] [5] Иерархия потребностей — это психологическая идея и инструмент оценки, особенно в образовании , здравоохранении и социальной работе . [6] Иерархия остается популярной структурой, включая социологические исследования, обучение менеджменту [7] и высшее образование . [8]
Более того, иерархия потребностей используется для изучения того, как люди по сути участвуют в поведенческой мотивации . Маслоу использовал термины «физиологический», «безопасность», «принадлежность и любовь», «социальные потребности» или «уважение», « самоактуализация » и « трансцендентность », чтобы описать модель, по которой человеческие потребности и мотивы обычно движутся. Согласно теории, это означает, что для возникновения мотивации на следующей стадии каждая предыдущая стадия должна быть удовлетворена индивидом. Иерархия использовалась для объяснения того, как усилия и мотивация соотносятся в контексте человеческого поведения . Каждый из этих индивидуальных уровней содержит определенное количество внутренних ощущений, которые должны быть удовлетворены для того, чтобы индивид завершил свою иерархию. [3] Целью в иерархии Маслоу является достижение уровня или стадии самоактуализации. [9]
Несмотря на широкое использование и исследование, иерархия потребностей Маслоу не имеет убедительных подтверждающих доказательств, и обоснованность теории остается спорной в академических кругах. [10] [11] [12] [13] Одной из критических замечаний к первоначальной теории, которая была пересмотрена в более новых версиях теории, было то, что первоначальная иерархия утверждает, что более низкий уровень должен быть полностью удовлетворен и выполнен, прежде чем перейти к более высокому стремлению; есть доказательства, позволяющие предположить, что уровни постоянно перекрывают друг друга. [3]
Иерархия потребностей Маслоу часто изображается в форме пирамиды, где самые большие, самые фундаментальные потребности находятся внизу, а потребность в самоактуализации и трансцендентности наверху. Другими словами, идея заключается в том, что самые основные потребности человека должны быть удовлетворены, прежде чем он станет мотивированным для достижения потребностей более высокого уровня. [14] Несмотря на то, что идеи, лежащие в основе иерархии, принадлежат Маслоу, сама пирамида нигде не встречается в оригинальной работе Маслоу. [15]
Наиболее фундаментальные четыре слоя пирамиды содержат то, что Маслоу назвал «потребностями дефицита» или «d-потребностями»: уважение, дружба и любовь, безопасность и физические потребности. Если эти «потребности дефицита» не удовлетворены — за исключением самой фундаментальной (физиологической) потребности — может не быть физических признаков, но человек будет чувствовать беспокойство и напряжение. Лишение — это то, что вызывает дефицит, поэтому, когда у человека есть неудовлетворенные потребности, это мотивирует его выполнять то, в чем ему отказывают. [2] Идея Маслоу предполагает, что самый базовый уровень потребностей должен быть удовлетворен, прежде чем человек будет сильно желать (или фокусировать мотивацию) вторичных или более высоких потребностей. Маслоу также ввел термин « метамотивация », чтобы описать мотивацию людей, которые выходят за рамки основных потребностей и стремятся к постоянному улучшению. [16]
Человеческий мозг — сложная система, в которой параллельные процессы протекают одновременно, поэтому одновременно может возникать множество различных мотиваций с разных уровней иерархии Маслоу. Маслоу ясно говорил об этих уровнях и их удовлетворении в таких терминах, как «относительный», «общий» и «в первую очередь». Вместо того чтобы утверждать, что человек фокусируется на определенной потребности в любой момент времени, Маслоу утверждал, что определенная потребность «доминирует» в организме человека. [17] Таким образом, Маслоу признал вероятность того, что различные уровни мотивации могут возникать в любое время в человеческом разуме, но он сосредоточился на определении основных типов мотивации и порядка, в котором они будут удовлетворяться. [18]
Физиологические потребности являются основой иерархии. Эти потребности являются биологическим компонентом для выживания человека. Согласно иерархии потребностей Маслоу, физиологические потребности учитываются во внутренней мотивации. Согласно теории Маслоу, люди вынуждены сначала удовлетворять физиологические потребности, чтобы добиваться более высоких уровней внутреннего удовлетворения. [1] Чтобы продвигать потребности более высокого уровня в иерархии Маслоу, физиологические потребности должны быть удовлетворены в первую очередь. Это означает, что если человек изо всех сил пытается удовлетворить свои физиологические потребности, он не желает искать безопасность, принадлежность, уважение и самореализацию самостоятельно.
Физиологические потребности могут включать:
Многие из этих физиологических потребностей должны быть удовлетворены, чтобы человеческое тело оставалось в гомеостазе . Воздух, например, является физиологической потребностью; человеку требуется воздух более срочно, чем потребности более высокого уровня, такие как чувство социальной принадлежности. Физиологические потребности имеют решающее значение для «удовлетворения самых основных жизненных потребностей». [6] Это позволяет удовлетворять такие потребности, как голод и жажда, и не нарушать регуляцию организма.
Как только физиологические потребности человека удовлетворены, его потребности в безопасности берут верх и доминируют над поведением. При отсутствии физической безопасности — из-за войны, стихийных бедствий, насилия в семье , жестокого обращения с детьми и т. д. и/или при отсутствии экономической безопасности — (из-за экономического кризиса и отсутствия возможностей для работы) эти потребности в безопасности проявляются такими способами, как предпочтение гарантированной занятости , процедуры подачи жалоб для защиты личности от одностороннего авторитета, сберегательные счета, страховые полисы, удобства для инвалидов и т. д. Этот уровень с большей вероятностью будет преобладать у детей, поскольку они, как правило, испытывают большую потребность чувствовать себя в безопасности — особенно дети с ограниченными возможностями. [19] Взрослые также подвержены этому, как правило, в экономических вопросах; «взрослые не застрахованы от потребности в безопасности». [6] Это включает в себя убежище, гарантированную занятость, здоровье и безопасную среду. Если человек не чувствует себя в безопасности в среде, он будет искать безопасность, прежде чем пытаться достичь любого более высокого уровня выживания. Вот почему «целью последовательного удовлетворения потребности в безопасности является достижение стабильности в жизни человека» [6] , стабильность возвращает концепцию гомеостаза для человека, в котором нуждается наш организм.
Потребности безопасности включают в себя:
После удовлетворения физиологических потребностей и потребностей в безопасности третий уровень человеческих потребностей — межличностный и включает в себя чувство принадлежности . По Маслоу, люди обладают эффективной потребностью в чувстве принадлежности и принятия среди социальных групп, независимо от того, являются ли эти группы большими или маленькими ; быть частью группы имеет решающее значение, независимо от того, является ли это работой, спортом, друзьями или семьей. [2] Чувство принадлежности — это «чувство комфорта и связь с другими, возникающее в результате получения принятия, уважения и любви». [19] Например, некоторые большие социальные группы могут включать клубы, коллег по работе, религиозные группы, профессиональные организации, спортивные команды, банды или онлайн-сообщества. Некоторые примеры небольших социальных связей включают членов семьи, близких партнеров, наставников, коллег и доверенных лиц. По Маслоу, людям необходимо любить и быть любимыми — как сексуально, так и несексуально — другими. [1] Многие люди становятся восприимчивыми к одиночеству , социальной тревожности и клинической депрессии при отсутствии этого элемента любви или принадлежности. Эта потребность особенно сильна в детстве и может пересилить потребность в безопасности, как это было замечено у детей, которые цепляются за жестоких родителей. Недостатки, вызванные госпитализмом , пренебрежением , избеганием , остракизмом и т. д., могут отрицательно повлиять на способность человека формировать и поддерживать эмоционально значимые отношения в целом. Психическое здоровье может быть огромным фактором, когда речь идет о потребностях и развитии человека. Когда потребности человека не удовлетворяются, это может вызвать депрессию в подростковом возрасте. Когда человек растет в семье с более высоким доходом, гораздо более вероятно, что у него будет более низкий уровень депрессии. Это происходит потому, что все его основные потребности удовлетворяются. Исследования показали, что когда семья переживает финансовый стресс в течение длительного времени, уровень депрессии выше, не только потому, что их основные потребности не удовлетворяются, но и потому, что этот стресс напрягает отношения между родителями и детьми. Родители испытывают стресс из-за необходимости обеспечивать своих детей, и они также, вероятно, будут проводить меньше времени дома, потому что они больше работают, чтобы заработать больше денег и обеспечить свою семью. [20]
Потребности социальной принадлежности включают в себя:
В определенных ситуациях потребность в принадлежности может превзойти физиологические потребности и потребности в безопасности, в зависимости от силы давления со стороны сверстников. Напротив, для некоторых людей потребность в самоуважении важнее потребности в принадлежности; а для других потребность в творческой реализации может вытеснить даже самые основные потребности. [21]
Уважение — это уважение и восхищение человеком, но также «самоуважение и уважение со стороны других». [19] Большинству людей необходимо стабильное уважение, то есть то, что прочно основано на реальных способностях или достижениях. Маслоу отметил две версии потребностей в уважении. «Низшая» версия уважения — это потребность в уважении со стороны других и может включать потребность в статусе, признании, славе, престиже и внимании. «Высшая» версия уважения — это потребность в самоуважении и может включать потребность в силе, компетентности, [3] мастерстве, уверенности в себе , независимости и свободе. Эта «высшая» версия принимает руководящие принципы, «иерархии взаимосвязаны, а не резко разделены». [17] Это означает, что уважение и последующие уровни не строго разделены; вместо этого уровни тесно связаны.
Уважение приходит из повседневного опыта, который предоставляет возможность обучения, позволяющую нам открывать себя. Это невероятно важно для детей, поэтому предоставление им «возможности обнаружить, что они компетентные и способные ученики» [19] имеет решающее значение. Чтобы повысить это, взрослые должны предоставлять детям возможности для успешного и позитивного опыта, чтобы дать детям большее «чувство себя». [19] Взрослые, особенно родители и педагоги, должны создавать и обеспечивать для детей среду, которая поддерживает и предоставляет им возможности, которые «помогают детям видеть себя как уважаемых, способных личностей». Можно также обнаружить, что «Маслоу указал, что потребность в уважении или репутации является наиболее важной для детей... и предшествует настоящей самооценке или достоинству», [2] , что отражает два аспекта уважения: для себя и других.
Было высказано предположение, что иерархия потребностей Маслоу может быть расширена после потребностей в уважении еще на две категории: когнитивные потребности и эстетические потребности. Когнитивные потребности жаждут смысла, информации, понимания и любопытства — это создает волю к обучению и получению знаний. [2] С точки зрения образования Маслоу хотел, чтобы у людей была внутренняя мотивация стать образованными людьми. У людей есть когнитивные потребности, такие как креативность, предвидение, любопытство и смысл. Люди, которым нравятся виды деятельности, требующие обдумывания и мозгового штурма, имеют большую потребность в познании. С другой стороны, люди, которые не мотивированы участвовать в деятельности, имеют низкую потребность в когнитивных способностях. [22]
После достижения когнитивных потребностей человек переходит к эстетическим потребностям в украшении своей жизни. Это будет состоять из способности ценить красоту окружающего мира на ежедневной основе. [2] Согласно теориям Маслоу, для продвижения к Самоактуализации людям требуются красивые образы или новые и эстетически приятные впечатления. Люди должны погружаться в великолепие природы, уделяя пристальное внимание своему окружению и наблюдая за ним, чтобы извлекать красоту мира. Этого можно достичь, сделав свое окружение приятным для глаз или нахождения рядом. Они могут обнаружить личные стили, которые, как они чувствуют, представляют их, и сделать свое окружение местом, в которое они хорошо вписываются. Этот более высокий уровень потребности в соединении с природой приводит к чувству близости с природой и всем, что в ней мило. [2] Эстетические потребности также связаны с украшением себя. Это будет состоять из улучшения своего внешнего вида, чтобы гарантировать, что его красота уравновешивает остальное тело. [2] Это достигается путем создания и поиска способов, которыми человек хочет одеваться и выражать себя через личные стандарты и идеи красоты и ухода за собой.
«Человек должен быть тем, кем он может быть». [17] : 91 Эта цитата формирует основу воспринимаемой потребности в самоактуализации. Этот уровень потребности относится к реализации своего полного потенциала. Маслоу описывает это как желание достичь всего, что он может, стать самым лучшим, кем он может быть. [17] : 92 У людей может быть сильное, особое желание стать идеальным родителем, добиться успеха в спорте или создать картины, фотографии или изобретения. [17] : 93 Чтобы понять этот уровень потребности, человек должен не только преуспеть в предыдущих потребностях, но и овладеть ими. Самоактуализацию можно описать как систему, основанную на ценностях, при обсуждении ее роли в мотивации. Самоактуализация понимается как цель или явный мотив, и предыдущие этапы в иерархии Маслоу выстраиваются в линию, чтобы стать пошаговым процессом, с помощью которого самоактуализация достижима; явный мотив — это цель системы, основанной на вознаграждении, которая используется для внутреннего стимулирования достижения определенных ценностей или целей. [3] Индивиды, мотивированные на достижение этой цели, ищут и понимают, как их потребности, отношения и чувство собственного достоинства выражаются через их поведение. Потребности в самоактуализации включают: [3]
Маслоу позже подразделил вершину треугольника, включив в нее самотрансценденцию, также известную как духовные потребности. Духовные потребности отличаются от других типов потребностей тем, что они могут быть удовлетворены на нескольких уровнях. Когда эта потребность удовлетворена, она создает чувство целостности и поднимает вещи на более высокий уровень существования. [23] В последние годы жизни Маслоу исследовал еще одно измерение мотивации, критикуя свое первоначальное видение самоактуализации. [24] [25] [26] [27] Маслоу говорит нам, что, превосходя, вы имеете набор корней в вашей текущей культуре, но вы также можете смотреть на нее и видеть другие точки зрения и идеи. [28] Благодаря этим более поздним идеям человек находит самую полную реализацию в отдаче себя чему-то за пределами себя — например, в альтруизме или духовности. Он приравнивал это к желанию достичь бесконечности. [29] «Трансцендентность относится к самым высоким и наиболее всеобъемлющим или целостным уровням человеческого сознания, поведения и отношения к себе, к значимым другим, к людям в целом, к другим видам, к природе и к космосу как к целям, а не средствам » . [30]
Иерархия потребностей Маслоу была создана, когда Маслоу «изучал и наблюдал за обезьянами [...], замечая их необычную модель поведения, которая учитывала приоритеты, основанные на индивидуальных потребностях» [6] .
Некоторые ученые-аборигены предполагают, что его теории, включая иерархию, могли быть созданы под влиянием учений и философии племени черноногих , где он провел несколько недель, занимаясь полевыми исследованиями в 1938 году; [31] [32] Однако, хотя эта идея привлекла внимание в социальных сетях, нет никаких доказательств того, что он заимствовал или украл идеи для своей иерархии потребностей, которую он впервые опубликовал только в 1943 году. [4] [5]
Идея Маслоу была более подробно описана в его книге 1954 года «Мотивация и личность» . [17]
На момент первоначальной публикации в 1943 году не было никаких эмпирических доказательств в поддержку этой теории. [33] [34]
Иерархия потребностей Маслоу имеет широкое влияние за пределами академических кругов, возможно, потому, что она объясняет вещи, «которые большинство людей сразу же узнают в себе и других». [35] Тем не менее, с академической точки зрения идея Маслоу подвергается серьезным спорам. Хотя недавние исследования, по-видимому, подтверждают существование универсальных человеческих потребностей, а также общий порядок того, как люди ищут и удовлетворяют потребности, точная иерархия, предложенная Маслоу, ставится под сомнение. [12] [13] Наиболее распространенной критикой является ожидание того, что разные люди с похожим происхождением и на схожих этапах своей жизни, столкнувшись с одной и той же ситуацией, в конечном итоге примут одно и то же решение. Вместо этого распространенным наблюдением является то, что людьми движет уникальный набор мотивов, и их поведение невозможно надежно предсказать на основе принципов Маслоу. Маслоу также критиковали за изначальное теоретизирование о том, что люди обычно перемещаются от основания пирамиды к вершине в течение своей жизни, когда на самом деле большинство людей постоянно перемещаются вверх и вниз по пирамиде. Однако позже Маслоу пересмотрел эту модель, предположив, что пирамида не одинакова для каждого человека, что она не является жестким линейным процессом и что люди могут иметь различные потребности одновременно или переходить между уровнями.
Маслоу изучал таких людей, как Альберт Эйнштейн , Джейн Аддамс , Элеонора Рузвельт и Барух Спиноза , а не психически больных или невротичных людей, написав, что «изучение увечных, чахлых, незрелых и нездоровых особей может дать только увечную психологию и увечную философию». [36] [17] : 200
В обзоре иерархии потребностей Маслоу 1976 года было найдено мало доказательств для конкретного ранжирования потребностей, описанных Маслоу, или для существования определенной иерархии вообще. [37] Это опровержение было заявлено как подкрепленное большинством продольных данных и поперечных исследований того времени, при этом ограниченная поддержка иерархии Маслоу критиковалась из-за плохих критериев измерения и выбора контрольных групп . [37]
В 1984 году порядок, в котором организована иерархия, был раскритикован Гертом Хофстеде как этноцентрический . [38] В свою очередь, работа Хофстеда была раскритикована другими. [39] Утверждалось, что иерархия потребностей Маслоу не может проиллюстрировать и расширить разницу между социальными и интеллектуальными потребностями тех, кто вырос в индивидуалистических обществах, и тех, кто вырос в коллективистских обществах. Потребности и стремления тех, кто живет в индивидуалистических обществах, как правило, более эгоцентричны, чем в коллективистских обществах, фокусируясь на улучшении себя, при этом самоактуализация является вершиной самосовершенствования. В коллективистских обществах потребности в принятии и сообществе будут перевешивать потребности в свободе и индивидуальности. [40]
Критика теории также высказывалась в связи с отсутствием учета индивидуализма и коллективизма в контексте духовности. [33]
Положение и ценность секса в иерархии Маслоу стали источником критики. Иерархия Маслоу помещает секс в категорию физиологических потребностей, наряду с едой и дыханием. Некоторые критики утверждают, что такое размещение секса игнорирует эмоциональные, семейные и эволюционные последствия секса в сообществе, хотя другие указывают, что эта критика может применяться ко всем основным потребностям. Однако сам Маслоу признавал, что удовлетворение сексуального желания, вероятно, связано и с другими социальными мотивами. Кроме того, признается, что физиологические потребности, такие как секс и голод, могут быть связаны с мотивами более высокого порядка. [41] [42]
Классификация потребностей высшего (самоуважение и самоактуализация) и низшего порядка (физиологические, безопасность и любовь) в иерархии потребностей Маслоу не является универсальной и может различаться в разных культурах из-за индивидуальных различий и доступности ресурсов в регионе или геополитическом образовании/стране.
В исследовании 1997 года [43] исследовательский факторный анализ (EFA) шкалы из тринадцати пунктов показал, что в мирное время с 1993 по 1994 год в США было два особенно важных уровня потребностей: выживание (физиологическое и безопасность) и психологическое (любовь, самоуважение и самоактуализация). В 1991 году была создана и собрана ретроспективная мера мирного времени во время войны в Персидском заливе, и гражданам США было предложено вспомнить важность потребностей за предыдущий год. И снова были определены только два уровня потребностей; следовательно, люди обладают способностью и компетенцией вспоминать и оценивать важность потребностей. Для граждан Ближнего Востока (Египет и Саудовская Аравия) три уровня потребностей относительно важности и удовлетворения всплыли в течение ретроспективного мирного времени 1990 года. Эти три уровня полностью отличались от уровней граждан США.
Изменения в важности и удовлетворении потребностей от ретроспективного мирного времени к военному времени из-за стресса значительно различались в разных культурах (США против Ближнего Востока). Для граждан США существовал только один уровень потребностей, поскольку все потребности считались одинаково важными. Что касается удовлетворения потребностей во время войны, в США было три уровня: физиологические потребности, потребности в безопасности и психологические потребности (социальные, самоуважение и самоактуализация). Во время войны удовлетворение физиологических потребностей и потребностей в безопасности были разделены на две независимые потребности, тогда как в мирное время они были объединены в одну. Для людей Ближнего Востока удовлетворение потребностей изменилось с трех уровней на два во время войны. [44] [45]
Исследование упорядочения потребностей в Азии обнаружило различия между упорядочением потребностей низшего и высшего порядка. Например, сообщество (связанное с принадлежностью и считающееся потребностью низшего порядка в иерархии Маслоу) оказалось потребностью высшего порядка в Азии, за которой следуют самопринятие и рост. [46]
Исследование 1981 года рассмотрело, как иерархия Маслоу может меняться в зависимости от возрастных групп. [47] В ходе опроса участников разного возраста попросили оценить ряд утверждений от наиболее важных до наименее важных. Исследователи обнаружили, что у детей были более высокие баллы за физические потребности, чем у других групп, потребность в любви возникла в детстве и до юности, потребность в уважении была самой высокой среди подростковой группы, у молодых людей был самый высокий уровень самоактуализации, а у пожилых людей был самый высокий уровень безопасности, она была необходима на всех уровнях в сопоставимом объеме. Авторы утверждали, что это предполагает, что иерархия Маслоу может быть ограничена как теория последовательности развития, поскольку последовательность потребности в любви и потребности в самоуважении должна быть обратной в зависимости от возраста.
Утверждение, что Маслоу украл идею своей пирамиды у черноногих, привлекло внимание в социальных сетях, но если Маслоу не создал пирамиду, он не мог бы взять ее у черноногих. Нет сомнений, что полевые исследования Маслоу с черноногими были для него проницательными. Он кратко обсудил свои наблюдения с черноногими в своей книге 1954 года. Биограф Маслоу, Эд Хоффман, посвятил целую главу полевым исследованиям Маслоу. Хотя Маслоу много узнал об этих гордых людях, в этих трудах нет ничего, что предполагало бы, что он заимствовал или украл идеи для своей иерархии потребностей.
«Авраам Маслоу и иерархия потребностей» транслировалась в программах Mind Changers на Radio 4 и Health Check на BBC World Service.
Существует даже возможность, выдвинутая некоторыми учеными-аборигенами, такими как профессор Синди Блэксток и Лерой Литтл Беар, что знакомство Маслоу с культурой черноногих сыграло важную роль в формировании им модели «иерархии потребностей», которую он впервые представил в 1943 г.
Противоречие Маслоу/Блэкфут иллюстрирует фундаментальное различие между двумя структурами, которые выглядят похожими, но в принципе совершенно различны. Некоторые исторические исследователи, такие как Райан Хэви Хед, предполагают, что иерархия потребностей Маслоу в значительной степени сформирована нацией Блэкфут (Сиксика), которую он посетил в 1938 году
Медиа, связанные с иерархией потребностей Маслоу на Wikimedia Commons
Цитаты, связанные с иерархией потребностей Маслоу в Wikiquote