Apple Maps — это веб-картографический сервис , разработанный Apple Inc. Картографическая система по умолчанию в iOS , iPadOS , macOS и watchOS . Она предоставляет маршруты и расчетное время прибытия для автомобилей, пешеходов, велосипедистов и навигации на общественном транспорте . Режим « Эстакада » показывает некоторые густонаселенные городские центры и другие достопримечательности в трехмерном ландшафте, состоящем из моделей зданий и сооружений.
Впервые выпущенные в 2012 году, Apple Maps заменили Google Maps в качестве картографической системы по умолчанию на устройствах Apple. [1] При запуске он вызвал критику со стороны пользователей и рецензентов за неправильные указания, скудность данных об общественном транспорте и различные другие ошибки и ошибки. С тех пор Apple продолжила разработку программного обеспечения для решения проблем, поднятых такой критикой. [2]
Раньше Apple MapKit JS API был эксклюзивным для устройств Apple, но в 2018 году компания выпустила кроссплатформенный API MapKit JS , позволяющий встраивать Apple Maps в Интернет. [3] [4]
Apple сообщила, что это приложение заменит Google Maps в качестве веб-картографического сервиса по умолчанию для iOS. Apple также объявила, что приложение будет включать пошаговую навигацию, 3D-карты и виртуального помощника Siri . [5] [6] Картографический сервис был выпущен 19 сентября 2012 года. [7] После запуска Apple Maps подверглась резкой критике, что привело к публичным извинениям генерального директора Apple Тима Кука в конце сентября и уходу двух ключевых сотрудники Apple (см. также §Ранняя неточность). [7] [8]
Карты Google были картографическим приложением по умолчанию в iOS с iPhone первого поколения в 2007 году. [9] В конце 2009 года напряженность между Google и Apple началась, когда в версии Google Maps для Android появилась пошаговая навигация, функция, которую iOS версии не хватало. В то время Apple утверждала, что Google собрал слишком много пользовательских данных. [10] Когда Apple выпустила iOS 6, доступ к Картам Google был доступен только пользователям iOS 6 через Интернет. [11] Хотя Google не сразу запустил версию Maps для iOS, вскоре после анонса Apple Maps Google добавил функцию Flyover в свое приложение виртуального глобуса Google Earth . [12] Три месяца спустя, в декабре 2012 года, Google Maps были выпущены в App Store . В этой версии Google Maps, в отличие от предыдущей, реализована пошаговая навигация. Вскоре после запуска оно стало самым популярным бесплатным приложением в App Store. [13]
Слухи вокруг создания собственного картографического сервиса Apple возникли в 2009 году после того, как компьютерный журнал Computerworld сообщил, что в июле того же года Apple приобрела компанию Джарона Уолдмана Placebase, картографический онлайн-сервис. [14] [15] [16] Генеральный директор Placebase стал частью «Geo Team» Apple. [17] [18] В последующие два года Apple приобрела еще две картографические компании, которые специализировались на 3D-картах: Poly9 в 2010 году и C3 Technologies в 2011 году. [19] [20] Изображения C3 Technologies позже были использованы для эстакад. функция в Apple Maps. [21] Ранее в 2011 году Apple обозначила свои планы по созданию картографического сервиса, заявив на своем веб-сайте, что собирает данные о местоположении, чтобы создать «улучшенный сервис дорожного движения в ближайшие пару лет» для пользователей iPhone. [22] В сентябре 2012 года, когда были выпущены Apple Maps, «источник», связанный как с Google, так и с Apple Maps, заявил технологическому веб-сайту TechCrunch , что Apple нанимает сотрудников Google, которые работали над Google Maps. [23]
В первый год после выпуска Apple Maps получила ряд улучшений, исправляющих различные ошибки в приложении. [24] Другие изменения включали добавление большего количества спутниковых изображений и обеспечение доступности навигации в большем количестве городов. В 2013 году Apple также приобрела несколько компаний для улучшения Apple Maps, а именно HopStop , Embark, WifiSlam и Locationary, а также команду и технологии компании BroadMap. HopStop и Embark специализировались на картировании общественного транспорта, WifiSlam специализировался на картах внутренних помещений, Locationary предоставлял точные данные компаний для картографических услуг, а BroadMap управлял, сортировал и анализировал картографические данные. [25] [26] [27]
Во время WWDC в июне 2013 года Apple анонсировала новую версию Apple Maps в iOS 7 . Эта новая версия имела новый внешний вид и значок. [28] Также было реализовано несколько новых функций, в том числе полноэкранный режим, ночной режим, информация о дорожном движении в реальном времени, навигация для пешеходов и функция «Частые места». Последняя функция, которую можно включать и выключать, была введена для записи наиболее часто посещаемых пользователями пунктов назначения с целью улучшения Apple Maps. Кроме того, в очередной раз были добавлены новые спутниковые снимки. [25] [28] 18 сентября 2013 года Apple выпустила iOS 7. [29] В то время новый iPhone 5S включал в себя новый сопроцессор движения M7, который может определять, ходит ли пользователь или едет, чтобы настроить режим навигации. [25]
Во время той же конференции Apple объявила, что настольная версия приложения будет доступна для OS X Mavericks . [30] 22 октября 2013 года Apple выпустила OS X Mavericks и настольную версию Apple Maps. Версия для ПК была аналогична версии iOS 7, но она была связана с приложениями «Контакты» и «Календарь» . Кроме того, версия для настольных компьютеров позволяла пользователям отправлять местоположения и маршруты на другие устройства с iOS. [31] В июне следующего года Apple приобрела компанию Spotsetter, социальную поисковую систему, которая давала персональные рекомендации по местам для посещения. С момента приобретения большинство сотрудников работают в Apple. [32]
17 сентября 2014 года стал доступен преемник iOS 7 — iOS 8 . Позже в том же году, 16 октября, Apple выпустила OS X Yosemite . [33] Ни одно из обновлений не принесло каких-либо серьезных изменений в Apple Maps. Однако функция «Экскурсии по городу» была представлена как в iOS, так и в OS X. Эта функция позволяла пользователю перемещаться по локациям с помощью Flyovers. [34] Кроме того, результаты Apple Maps были показаны в функции поиска Spotlight в OS X Yosemite. [35] Позже в 2014 году новостной сайт Apple 9to5Mac сообщил, что в предыдущие месяцы ряд сотрудников Apple Maps, в том числе ключевой сотрудник, покинули компанию, чтобы работать в Uber . [36] В следующем году Apple Maps были добавлены в новые Apple Watch , выпущенные 24 апреля. [37] Приложение отображает инструкции по навигации, нажимая на запястье пользователя. [38]
Во время WWDC 8 июня 2015 года Крейг Федериги , старший вице-президент Apple по разработке программного обеспечения, объявил, что новая версия Apple Maps в iOS 9 будет содержать информацию об общественном транспорте в ряде городов мира. [39] Функция также стала доступна для OS X El Capitan и watchOS 2 . [40] [41] Кроме того, Apple добавила функцию «Рядом», которая показывает близлежащие достопримечательности в нескольких категориях. С обновлением приложение выбирает объезд в случае задержки движения. Три новые версии операционных систем стали доступны в сентябре 2015 года. Помимо этих новых выпусков, в 2015 году Apple приобрела несколько компаний, чтобы еще больше улучшить картографическое приложение. Весной Apple также приобрела Coherent Navigation, которая предоставляет точные данные о местоположении с помощью High Integrity GPS, а позже в том же году — стартап-компанию Mapsense. [42] [43] Последний разработал программное обеспечение для организации больших объемов данных о местоположении. [44]
В 2016 году Apple Maps открыла новый центр разработки и обновила его для watchOS и iOS. Приложение было улучшено с выходом watchOS 2.2 в марте 2016 года. Apple Maps были обновлены в новой версии операционной системы и получили несколько новых функций, в том числе функцию «Рядом», которая ранее была эксклюзивной для iOS. [45] Четыре месяца спустя генеральный директор Apple Тим Кук открыл новый офис в партнерстве с ИТ-компанией RMSI, Noida, в кампусе WaveRock в Хайдарабаде, Индия . Центр разработки занимается разработкой Apple Maps, в нем работают 4000 человек. [46] [47] По данным ZDNet , офис площадью 250 000 квадратных футов (23 000 квадратных метров) обошелся в 25 миллионов долларов США. [48] В сентябре была выпущена iOS 10 . Обновление мобильной операционной системы Apple сопровождалось новым дизайном Apple Maps. Более того, приложение было открыто для разработчиков и получило несколько функций: оно предлагает места, куда можно пойти, на основе предыдущего использования приложения, оно может запоминать место, где пользователь припарковал свой автомобиль, оно позволяет пользователю фильтровать поисковые предложения. , а также улучшена пошаговая навигация. [49] [50] Навигация автоматически увеличивает и уменьшает масштаб, показывает движение впереди и позволяет пользователям искать достопримечательности на маршруте. Эти функции также доступны для CarPlay . [49]
В начале 2018 года Apple объявила, что теперь в Карты включены станции проката велосипедов в более чем 175 городах в 36 странах, включая Сан-Франциско ( Bay Wheels ), Нью-Йорк ( Citi Bike ), Монреаль ( BIXI ), Лондон ( Santander Cycles ), Париж. ( Vélib' Métropole ) и Брисбен ( CityCycle ). [51] [52]
Летом 2018 года лидер Maps Эдди Кью объявил о крупных обновлениях Apple Maps, которые, по его словам, были перестроены «с нуля» с использованием картографических данных, которые Apple незаметно собирала в течение последних четырех лет. Новые подробные карты были доступны сначала для района залива Сан-Франциско, а затем для других районов Соединенных Штатов и других стран. [53] [54] Области с новой детализацией показывают очертания зданий, второстепенные дороги (например, дороги на парковках), пешеходные дорожки, а также светофоры и знаки остановки во время навигации. На травянистых участках также видно больше деталей; например, полоски травы и растительности между дорогами, очертания лунок на полях для гольфа, бейсбольных/футбольных полях в парках и т. д.
В ноябре 2018 года Apple заявила, что отправит свою команду с рюкзаками в различные места, включая Лос-Анджелес, Сан-Франциско и округ Санта-Клара , в попытке улучшить пешеходные маршруты Apple Maps по пешеходным дорожкам и переходам. Компания также заявила, что развернет свои картографические машины по всей территории США и Великобритании для сбора собственных данных и добавления деталей на карты. [55] [56]
К концу января 2020 года Apple завершила развертывание своих новых подробных карт в США и округе Колумбия; в апреле 2020 года также были добавлены несколько территорий США. [57] Apple также заявила, что Европа получит обновленные карты позже в том же году. [58] Во время WWDC 22 июня 2020 года компания Apple объявила, что Великобритания, Ирландия и Канада станут первыми странами за пределами США, которые получат обновленные карты. [59]
В сентябре 2020 года велосипедные маршруты были добавлены на Карты одновременно с общедоступным выпуском iOS 14 , iPadOS 14 и watchOS 7 . На момент запуска велосипедные направления были доступны только в городах Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Шанхай и Пекин, но Apple намерена со временем добавить больше. [60] В октябре Apple обновила карты Соединенного Королевства и Ирландии , включив в них новые подробные карты, функцию «Осмотритесь» и велосипедные маршруты. [61] 19 октября 2020 г. Apple начала тестирование своих новых карт для Канады и выпустила окончательную версию 10 декабря 2020 г. [62] [63]
22 апреля 2021 года Apple начала тестирование своих новых карт для Испании и Португалии , а окончательная версия будет представлена во время ежегодной конференции Apple WWDC 7 июня 2021 года. Кроме того, Apple объявила, что Италия и Австралия получат новые карты позже в год. [64] Во время WWDC 2021 Apple анонсировала совершенно новый «городской опыт» для избранных областей, который, среди прочего, будет включать в себя реальную ширину дорог, растительность, поворотные полосы, реалистичные модели зданий и цвета. В 2021 году Apple представила этот новый опыт в семи городах, включая Лос-Анджелес и Нью-Йорк ; в будущем последуют и другие города. Кроме того, Apple объявила о новых изменениях в функции «Транзит» и маршрутах без транспортных средств, таких как новые пешеходные маршруты AR и возможность следить за транспортом на Apple Watch. Apple опубликовала новые картографические данные Италии, Сан-Марино , Ватикана и Андорры 10 сентября 2021 года, а 26 сентября добавила данные о транзите в реальном времени для Рима, Милана и Турина. Apple опубликовала свои новые картографические данные для Австралии 9 декабря 2021 года. [65] В августе 2021 года пользователям из США, ранее использовавшим Foursquare , Yelp и Tripadvisor , стали доступны собственные рейтинги и фотосистема . [66]
4 марта 2022 года Apple начала тестирование своих новых картографических данных в Германии и Сингапуре , а окончательная версия будет выпущена 21 апреля 2022 года . и Ванкувер . [68] 29 мая 2022 года Apple начала тестирование своих новых картографических данных во Франции , Монако и Новой Зеландии , а окончательная версия будет выпущена 7 июля 2022 года . [69] Во время ежегодной конференции Apple WWDC 6 июня 2022 года Apple объявила, что помимо Франции, Монако и Новой Зеландии новые карты будут расширены на Бельгию , Израиль , Лихтенштейн , Люксембург , Нидерланды , палестинские территории , Саудовскую Аравию и Швейцарию . Что касается Detailed City Experience, Apple объявила, что Атланта , Чикаго , Лас-Вегас , Майами , Сиэтл , Сидней и Мельбурн получат его позже в этом году. Apple представила маршрутизацию с несколькими остановками, оплату в пути и Mapkit для лучшей интеграции продуктов в приложения для разработчиков. [70]
5 августа 2022 года Apple начала тестирование своих новых картографических данных в Израиле , на палестинских территориях и в Саудовской Аравии . [71] Apple также опубликовала новый подробный обзор города для Атланты , Майами и Сиэтла . 12 сентября 2022 года Apple опубликовала новую версию «Подробный обзор города» для Чикаго и Лас-Вегаса одновременно с выпуском iOS 16. 2 ноября 2022 года Apple начала тестирование своих новых картографических данных в Бельгии , Лихтенштейне , Люксембурге , Нидерландах и Швейцарии . окончательная версия будет запущена 15 декабря 2022 года наряду с Израилем, Саудовской Аравией и палестинскими территориями. [72]
19 января 2023 года Apple запустила новую функцию Detailed City Experience для Сиднея и Мельбурна . [73] 23 января 2023 года Apple начала тестирование своих новых картографических данных в Австрии , Финляндии , Норвегии и Швеции , причем последние три были выпущены 2 марта 2023 года . [74] 10 марта 2023 года Apple начала тестирование. новая карта Австрии , Хорватии , Чехии , Венгрии , Польши и Словении . [75] Данные карты были официально опубликованы 6 апреля 2023 года. [76] 2 мая 2023 года Apple начала тестирование своей новой карты в Гонконге , Словакии и Тайване . [77] Новые карты начали распространяться среди всех пользователей 15 июня 2023 года .
Во время ежегодной конференции Apple WWDC 5 июня 2023 года было объявлено, что в приложении «Карты» появятся автономные карты вместе с улучшенной маршрутизацией электромобилей. [78] [79] Позже в тот же день Apple выпустила «Подробный обзор города Парижа ». [80]
27 июля 2023 года Apple выпустила «Подробный обзор города» для Далласа и Хьюстона и добавила изображения «Осмотр вокруг» для Далласа, Миннеаполиса и Тампа-Бэй . [81] 31 июля 2023 года Apple начала тестирование новых картографических данных в Дании и Греции . [82] Новые карты доступны для всех 12 октября 2023 года. [83]
Apple Maps начала использовать векторную графику раньше, чем конкурент Google Maps, что позволило приложению использовать меньше данных, чем Google Maps. [84] На карте имеется четыре доступных слоя: обычная карта, вид со спутника, гибридный вид (комбинация обычного и спутникового вида) и вид на общественный транспорт. [28] Основным поставщиком картографических данных является TomTom , но данные также поставляют Automotive Navigation Data , Getchee, Hexagon AB , IGN , Increment P, Intermap Technologies , LeadDog, MDA Information Systems, OpenStreetMap и Waze . [85] Apple возобновила свое соглашение с TomTom в 2015 году, хотя последняя решила постепенно перейти на OpenStreetMap и удалить все картографические данные, предоставленные TomTom , за исключением информации о дорожном движении в реальном времени. [86] [87] TomTom является материнской компанией Tele Atlas , которая также используется конкурентом Apple Maps, Google Maps . [25] Спутниковые снимки предоставлены Maxar Technologies . [85] iPhone, расположенные в Китае, вместо этого используют данные AutoNavi и MapKing для Гонконга, Китай . Последний поставщик указан на странице атрибуции Apple Maps.
Apple Maps можно использовать для планирования маршрутов. Apple расширяет свой базовый интерфейс Карт, добавляя значки. Значок индекса погоды и качества воздуха будет постоянно отображаться рядом с текущей информацией о дорожном движении. Раньше пользователь мог наблюдать за дорожной информацией только при использовании пошаговых указаний. [88] По данным Apple, функция навигации доступна в 56 странах мира. [89] Apple Maps также можно использовать для просмотра информации о дорожном движении в режиме реального времени. Кроме того, в Apple Maps интегрирован виртуальный помощник Apple Siri . На карте показаны достопримечательности, предоставленные примерно двадцатью компаниями, включая Booking.com , Foursquare , TripAdvisor и Yelp . Данные Foursquare были добавлены в конце 2015 года. [85] [90] Пользователи могут отмечать места на карте, чтобы сохранять места для последующего поиска. На спутниковом изображении представлены эстакады, трехмерные спутниковые изображения в определенных местах. [91]
С помощью Flyover некоторые места — в основном большие города и достопримечательности — можно увидеть с высоты птичьего полета. [28] Трехмерные изображения фотореалистичны, и пользователи могут менять перспективу. [92] Flyover доступен с момента первого выпуска Apple Maps. Во многих городах, где есть эстакады, также есть «экскурсии по городу». Благодаря этой функции пользователь в режиме эстакады ориентируется по ориентирам в этом месте. «Туры по городу» были добавлены в Apple Maps в iOS 8 (выпущена 17 сентября 2014 г.) и в OS X Yosemite (выпущена 16 октября 2014 г.). [33] [34] [35] Помимо эстакад, более 300 городов также имеют 3D-карты. Эта функция позволяет пользователю видеть трехмерные модели сооружений на карте. Эти нефотореалистичные модели также можно увидеть при использовании пошаговой навигации. [28] [92]
Функция «Рядом» в Apple Maps доступна в iOS 15 и watchOS 8. [93] Она позволяет пользователям искать близлежащие достопримечательности, такие как рестораны , заправочные станции , парковки и другие. [93] [94] Пользователи также могут получить доступ к картам помещений некоторых аэропортов и торговых центров . [93]
Когда пользователь выбирает категорию, например «еда» или «транспорт», близлежащие точки интереса в этой категории отображаются с их названиями, расстояниями и отзывами на Yelp . [93] Пины также появляются в местах расположения этих мест на сайте Yelp. карта [93] Пошаговую навигацию также можно активировать с помощью функции «Рядом». [93]
Функция «Транзит» показывает на карте сети общественного транспорта ряда городов и их окрестностей. Функциональность была добавлена в iOS 9 (выпущена 16 сентября 2015 г.), OS X El Capitan (выпущена 30 сентября) и watchOS 2 (выпущена 21 сентября). [40] [41] [95] Apple Maps отображает сети автобусов, метро, поездов и паромов в этих городах. [39] Кроме того, картографический сервис включает расписания общественного транспорта и показывает расположение входов и выходов из метро и вокзалов. [96]
Поддержка всех маршрутов компании Amtrak в США была добавлена по состоянию на 2 октября 2016 г. Маршруты NSW TrainLink в Новом Южном Уэльсе были добавлены в апреле 2016 г. Маршруты V/Line (региональная железная дорога) в Виктории (Австралия) ) были добавлены 9 октября 2016 года. Транзитные направления были расширены по Великобритании , за исключением Северной Ирландии , 19 декабря 2016 года. Ирландия (Ирландская Республика и Северная Ирландия) была добавлена 16 октября 2017 года. [97] [98 ] [99]
Маршруты общественного транспорта Apple недоступны в сторонних приложениях.
В iOS 16 Apple добавила возможность добавлять транзитные карты в приложение «Карты», а также просматривать тарифы на проезд. [100] [101]
С выпуском iOS 14 различные страны Европы получили в приложении «Карты» оповещения о зонах заторов, чтобы сократить вредные выбросы в этом районе. Пользователи имеют возможность ввести навигацию, которая обходит эти области. Начиная с iOS 16, эта функция распространилась за пределы Европы.
Apple Indoor Maps — это функция Apple Maps, которая предоставляет карты помещений для некоторых аэропортов и торговых центров. Впервые она была представлена в iOS 11 и с тех пор была расширена и теперь включает больше локаций. Эта функция предоставляет подробную информацию об интерьере этих зданий, что позволяет пользователям легче ориентироваться в них.
Apple разработала формат данных картографирования помещений (IMDF), чтобы предоставлять карты помещений для объектов. Формат разработан так, чтобы быть удобным для мобильных устройств, компактным, удобочитаемым и легко расширяемым. Он обеспечивает основу для ориентации, навигации и открытий внутри помещений.
Apple Indoor Maps — полезная функция для пользователей, которым необходимо ориентироваться в больших и незнакомых зданиях. Она также полезна для компаний, которые хотят предоставить своим клиентам простой способ ориентироваться в своих помещениях. [102]
Apple Maps отображает на карте информацию о дорожном движении в режиме реального времени. Кроме того, пошаговая навигация учитывает задержки при расчете примерного времени прибытия и иногда выбирает объезд в случае пробок. [92] Apple представила эту функцию в iOS 7 (выпущенной 18 сентября 2013 г.), и по состоянию на июнь 2019 г. она доступна в 75 странах. [28] [29] [103] В начале 2015 года голландская организация Consumentenbond продвигая права потребителей, исследовали информацию о дорожном движении различных навигационных приложений и пришли к выводу, что Apple Maps давало больше всего ложных ответов из всех семи протестированных приложений. [104]
В iOS 14 добавлены камеры контроля скорости при пошаговой навигации. Со временем будут добавлены новые страны. В iOS 14.5 Apple реализовала новые способы сообщения об инцидентах в режиме реального времени: пользователи могут сообщать об авариях, опасностях и проверках скорости во время своего маршрута с помощью Siri.
Когда Apple анонсировала iOS 14 на WWDC 2020, они представили велосипедные маршруты для Apple Maps в некоторых городах, включая Лос-Анджелес , Нью-Йорк и Лондон .
Lookaround позволяет пользователю просматривать изображения улиц на 360° с плавными переходами при перемещении по сцене, чтобы обеспечить точность в городской среде. Функция Lookaround была представлена вместе с iOS 13 на Всемирной конференции разработчиков Apple в июне 2019 года. Она была публично выпущена как часть iOS 13, и со временем будут рассмотрены дополнительные области. [105]
В октябре 2014 года Apple представила Apple Maps Connect, [106] которая позволяет владельцам малого бизнеса заявлять о своих компаниях и редактировать бизнес-информацию, такую как местоположение и часы работы. После того, как пользователь войдет в систему со своим Apple ID , ему будет предложено заявить права и привязать список Apple Maps к своей учетной записи. Пользователь может выполнить поиск в базе данных Apple , чтобы найти свое объявление, или добавить недостающее объявление в базу данных Apple. [107]
На WWDC 2021 представители Apple объявили, что добавят новую информацию к изображению различных городов на Apple Maps, включая реальную ширину дорог, точные высоты и более подробные изображения некоторых зданий и достопримечательностей.
На WWDC 2020 Apple объявила, что в iOS 14 появятся «Путеводители» — пакеты туристической информации — для определенных городов, многие из которых созданы сторонними изданиями. [108]
В iOS 14 добавлены собственные оценки и обзоры, чтобы упростить поиск оценок. В результате Yelp постепенно выводится из эксплуатации в обмен на эту новую систему.
ComScore исследовала доли рынка различных картографических веб-сервисов в США с помощью опросов. До запуска Apple Maps в сентябре 2012 года на iOS или Android было 103,6 миллиона американцев , 81 миллион из которых использовали Google Maps. По данным comScore, последняя цифра упала до 58,7 млн в сентябре 2013 года, через год после выпуска Apple Maps. При этом в США насчитывалось 35 миллионов американских пользователей Apple Maps и всего 136,7 миллиона человек с iOS или Android. Из 60,1 миллиона пользователей iPhone 8,3 миллиона использовали Google Maps . Однако некоторые из этих пользователей iPhone не смогли использовать Apple Maps, поскольку их устройства не были обновлены до iOS 6. [10] Кроме того, исследование comScore , проведенное в период с июля 2013 года по февраль 2016 года, показало, что от 20% до 30% все американские пользователи смартфонов использовали Apple Maps — включая пользователей с операционными системами, с которыми Apple Maps не были совместимы. За тот же период был сделан вывод, что от 40% до 51% американских владельцев смартфонов использовали приложение Google Maps. [109]
Кроме того, компания comScore изучила долю рынка Apple Maps на iPhone в Великобритании. В сентябре 2013 года, через год после запуска, более 6,2 миллиона из 10,35 миллионов британских владельцев iPhone использовали Apple Maps. Google Maps занимала вторую по величине долю рынка британских iPhone с более чем 1,8 миллионами британских пользователей iPhone. [110]
Во второй половине 2013 года британский интернет-провайдер EE Limited пришел к выводу, что доля Apple Maps на рынке Великобритании составляет 64% пользователей сетей 4G и 57% пользователей сетей 3G. [111] Исследование включало сравнение данных интернет-провайдера и результатов расследования Тейлора Нельсона Софреса среди 1000 пользователей сети 4G. Однако EE Limited не указала, сколько ее пользователей имеют iPhone. [112] Согласно последующему исследованию EE Limited, в первой половине 2014 года доля рынка Apple Maps среди пользователей iPhone увеличилась: 70% сети 4G и 76% сети 3G. [113] На конец года эти же значения составляли 73% и 82% соответственно. [114]
Apple Maps подверглась серьезной критике после своего запуска 19 сентября 2012 года из-за неправильной и неточной информации о местах и достопримечательностях. Многие из этих ошибок теперь исправлены. [7] [25] [115]
Некоторые места были написаны с ошибками, отображались с неправильным названием или вообще отсутствовали. [7] [11] Примеры этих ошибок включают столицу Украины Киев , которая была неправильно написана как «Килв», валлийский город Понтипридд , надпись которого была показана в 6 милях (10 километрах) к северо-востоку от его фактического местоположения, и английский город Стратфорд-на-Эйвоне , которого вообще не было в Apple Maps. Кроме того, когда пользователи искали «Лондон», они направлялись на канадский город Лондон, Онтарио , а не на его тезку, столицу Соединенного Королевства. [11] Многие жаловались на устаревшие или неточные данные о компаниях и достопримечательностях. Например, в Соединенном Королевстве на картах все еще оставались несуществующие сети, а крупные магазины случайно были нанесены на задние дворы. [25] Кроме того, в Соединенных Штатах надпись Уиллис- Тауэр была отображена в неправильном месте. [11] Apple Maps иногда вообще не позволяли найти компании или другие достопримечательности. [25] Например, отсутствовали лондонский поезд и станции метро «Паддингтон» и «Токио» , а центральный железнодорожный вокзал Хельсинки был показан как парк. [10] [11] Кроме того, парки иногда изображались как аэропорты. [7] На некоторых картах была облачность, закрывавшая обзор дороги. [116]
Государственные органы и политики несколько раз предупреждали граждан об ошибках в работе Apple Maps. В начале декабря 2012 года полицейское управление австралийского города Милдьюра предупредило людей, которые планировали добраться до города с помощью Apple Maps, поскольку Милдьюра была показана посреди национального парка Мюррей-Сансет , в 40 милях (64 километрах) от ее фактического местоположения. В департаменте полиции заявили, что ошибка потенциально опасна для жизни, поскольку температура в национальном парке может подняться до 114 °F (46 °C), а путешествующие останутся без воды. Полиция спасла как минимум четырех человек, один из которых застрял на 24 часа. После этого департамент полиции попытался связаться с Apple, чтобы решить проблему. Apple исправила ошибку в декабре 2012 года. [117] [118] [ 119] Алан Шаттер , министр юстиции и равенства и министр обороны Ирландии в то время, вынес предупреждение из-за ошибки в Apple Maps: Существующий аэропорт был показан недалеко от ирландской столицы Дублина . На самом деле это место было общественной фермой под названием «Аэродром». В своем заявлении Шаттер написал, что ошибка опасна тем, что пилот может попытаться совершить там вынужденную посадку. [120] [121]
В результате критики Тим Кук , генеральный директор Apple Inc., опубликовал 28 сентября 2012 года на сайте Apple письмо с извинениями, в котором извинился за «разочарования», испытанные пользователями. Он сказал, что Apple потерпела неудачу и что компания прилагает все усилия для улучшения картографического сервиса. Кук также предположил, что недовольные пользователи могут использовать конкурирующие картографические приложения, такие как Bing Maps , MapQuest , Waze , Google Maps и Nokia Maps . [122] Стив Джобс , бывший генеральный директор Apple Inc., использовал этот способ извинения в прошлом. [7] За неделю до публикации письма с извинениями, сразу после запуска Apple Maps, представитель Труди Миллер заявила веб-сайту технологических новостей All Things Digital , что Apple Maps является крупной инициативой и что они «только начали работу с это." Миллер также сказал, что приложение будет улучшаться по мере того, как им будет пользоваться все больше людей. [123] [124]
После критики два ключевых сотрудника покинули компанию из-за проблем, связанных с Apple Maps. Об уходе Скотта Форстолла , старшего вице-президента iOS, было объявлено в октябре 2012 года. [8] Источники сообщили веб-сайту технологических новостей The Verge , что он был уволен за отказ подписать письмо с извинениями Тима Кука. [125] По данным делового журнала Bloomberg Businessweek , Ричард Уильямсон, ответственный за картографическую команду Apple, ушел в следующем месяце. Его сменил Эдди Кью . [8]
В июне 2016 года Эдди Кью заявил в интервью Fast Company , что Apple «совершенно недооценила продукт и его сложность». Он также сказал, что проблемы с Apple Maps привели к «значительным изменениям во всех наших процессах разработки». После запуска Maps Apple начала предлагать публичные бета-версии новых версий iOS и OS X. Более того, Кью отметил, что до запуска Maps исполнительная команда Apple долго обсуждала, должна ли Apple иметь собственный картографический сервис. [126] Месяц спустя Тим Кук, вспоминая запуск Apple Maps в интервью The Washington Post , сказал: «Карты были ошибкой». Он добавил, что компания признала свою ошибку и теперь гордится Maps благодаря улучшениям. [127]
TomTom, являющийся основным поставщиком картографических данных, также подвергся критике. Сис ван Док, руководитель отдела дизайна пользовательского опыта TomTom , в апреле 2013 года рассказал веб-сайту технологических новостей TechRadar , что проблема в Apple. По его словам, Apple пыталась объединить слишком много источников данных для создания Apple Maps. [128]
Несмотря на устранение предварительных проблем, Apple Maps получила неоднозначные отзывы: некоторые критики хвалили функцию «Эстакада» и внешний вид карты улиц, в то время как другие критиковали отсутствие функций, аналогичных функциям Google Maps . В ZDNet заявили: «[Apple Maps] имела свои проблемы, но Apple Maps вернулась с удвоенной силой. Благодаря потрясающей 3D-графике и агрессивной мультиплатформенной стратегии Apple, наконец, готова переопределить наши геопространственные ожидания – и опустить Google на несколько ступеней». [129] Редактор The Street написал: «Но сегодня и, предположительно, после обновления iOS 7, Apple Maps вступили в свои права. Несмотря на затяжное отсутствие транспортных направлений (по последней проверке, Apple по-прежнему предлагает Google Maps и другие приложения маршрутизации), теперь я предпочитаю Apple, а не Google». [130] Macworld написал: «Apple Maps значительно улучшилась с момента их первого запуска, и теперь мы пришли к выводу, что пошаговая навигация намного лучше, чем предложение Google. Хотя есть области, которые и Google, и Apple могут улучшить, мы» Мы уверены, что использование Apple Maps не приведет вас к въезду в Темзу и что большинство первоначальных проблем уже исправлено». [131] Thrillist написал статью на тему «Вещи, которые Apple Maps делает лучше, чем Google Maps», высоко оценив его способность позволить пользователю «мгновенно отправлять маршруты с компьютера на телефон», «просматривать пошаговые инструкции с экрана блокировки». », «получать более конкретные рекомендации по близлежащим достопримечательностям», «знать, в какой вагон метро сесть и какой выход использовать», «видеть реалистичные детали» и «получать четкие указания от Siri». Apple Maps также получила высокую оценку за функцию Lookaround, предлагающую изображения более высокого качества, чем Google Street View . [132]
Apple Maps обеспечивает интеграцию с мультимедийной системой автомобиля через CarPlay . [131]
Тайвань (Китайская Республика) был классифицирован как провинция Китайской Народной Республики в заявке в 2013 году; поиск по запросу «Тайвань» был автоматически изменен на «Китайская провинция Тайвань» на упрощенном китайском языке, что побудило Министерство иностранных дел потребовать исправления от Apple . [133]
Apple также подверглась критике в отношении своей карты, касающейся региона Большого Китая . Apple использует китайских поставщиков карт для отображения карт в Китае, а также использует TomTom и местных поставщиков карт для Тайваня и Гонконга. Если телефон расположен на территории материкового Китая , это может привести к тому, что все фотографии с геотегами, сделанные в Гонконге , Макао , Тайване , Аруначал-Прадеше или на спорных островах Южно-Китайского моря , будут применены с неверным местоположением или будут отображаться как часть Китая. . Есть некоторые проблемы с английским языком, связанные с транслитерацией китайских имен пиньинь на Тайване и в Гонконге. На фотографиях, сделанных в Тайбэе или Итанагаре , местоположение будет отображаться соответственно как «Провинция Тайвань, Китай» [134] или «Тибетский автономный район, Китай». [135] Кроме того, компания Apple в Китае согласилась манипулировать Apple Maps, чтобы поддержать Китай в споре об островах Сенкаку , заставив острова, на которые претендует Китай, казаться больше, чем они есть на самом деле, в рамках коммерческой сделки, переговоры по которой лично заключил генеральный директор Apple Тим Кук. . [136]
Соблюдение Apple местных законов подверглось критике. Например, Apple помечает Крым как часть России в Apple Maps, специально для пользователей, которые заходили в приложение с крымского IP-адреса. [137] Пользователям в остальном мире Крым отображается как принадлежащий Украине. [138]
В ответ на российское вторжение в Украину Apple приостановила свою деятельность в России. В целях безопасности для тех, кто находится в Украине, Apple также отключила онлайн-трафик и другие функции в Картах. [139]
Apple Maps имеет ограниченную функциональность в Южной Корее из-за ограничений на географические данные в Южной Корее . [140]