Теневой бан , также называемый скрытым баном , адским баном , призрачным баном и комментированием-гостином , — это практика блокировки или частичной блокировки пользователя или его контента в некоторых областях онлайн-сообщества таким образом, что запрет неочевиден для пользователя, независимо от того, предпринимается ли действие отдельным лицом или алгоритмом. Например, комментарии с теневым баном , размещенные в блоге или на сайте СМИ, будут видны отправителю, но не другим пользователям, заходящим на сайт.
Фраза «теневой бан» имеет разговорную историю и претерпела некоторую эволюцию использования. Первоначально она применялась к обманному виду блокировки аккаунта на веб-форумах, где человек, казалось бы, мог публиковать, в то время как на самом деле весь его контент был скрыт от других пользователей. В последнее время этот термин стал применяться к альтернативным мерам, в частности, к мерам видимости, таким как исключение из списка и понижение рейтинга. [1]
Частично скрывая или делая вклад пользователя невидимым или менее заметным для других участников сервиса, можно надеяться, что при отсутствии реакции на его комментарии проблемный или иным образом неугодный пользователь заскучает или разочаруется и покинет сайт, а спамеры и тролли будут отбиты [2] от продолжения своего нежелательного поведения или создания новых учетных записей . [3] [4]
В середине 1980-х годов на форумах BBS, включая программное обеспечение Citadel BBS, был «твит-бит» для проблемных пользователей [3] [5] , который при включении ограничивал доступ пользователя, но при этом позволял ему читать публичные обсуждения; однако любые сообщения, опубликованные этим «твитом», не были видны другим членам этой группы. [3] [6]
Термин «теневой бан», как полагают, был придуман модераторами сайта Something Awful в 2001 году, хотя эта функция использовалась лишь кратковременно и редко. [3]
Майкл Прайор из Fog Creek Software описал скрытую блокировку для онлайн-форумов в 2006 году, сказав, что такая система была внедрена в систему управления проектами FogBugz , «чтобы решить проблему того, как заставить человека уйти и оставить вас в покое». Помимо предотвращения участия проблемных пользователей в перепалках , система также препятствовала спамерам , которые, если бы они вернулись на сайт, находились бы под ложным впечатлением, что их спам все еще на месте. [4] The Verge описывает это как «один из старейших трюков модерации в книге», отмечая, что ранние версии vBulletin имели глобальный список игнорирования, известный как «Tachy идет в Ковентри», [7] как в британском выражении « отправить кого-то в Ковентри », что означает игнорировать их и делать вид, что их не существует.
В обновлении Hacker News от 2012 года была введена система «адских банов» за спам и оскорбительное поведение. [8] [9]
Ранее Reddit реализовал похожую функцию, изначально предназначенную для борьбы со спам-аккаунтами. [10] В 2015 году Reddit добавил функцию блокировки аккаунта, которая, как говорят, заменила теневые баны на всем сайте, хотя модераторы по-прежнему могут теневые баны пользователей из своих отдельных сабреддитов через конфигурацию AutoModerator. [11] Пользователь Reddit был случайно забанен на один год в 2019 году, впоследствии он обратился в службу поддержки, и его комментарии были восстановлены. [12]
Исследование твитов, написанных за год в 2014 и 2015 годах, показало, что более четверти миллиона твитов были подвергнуты цензуре в Турции с помощью теневого бана. [13] В 2015 году также было обнаружено, что Twitter подвергся теневому бану твитов, содержащих документы, просочившиеся в США. [14] [15]
Craigslist также известен тем, что использует «призрак» для отдельных объявлений пользователя, в результате чего разместивший объявление получает электронное письмо с подтверждением и может просматривать объявление в своей учетной записи, но объявление не отображается на странице соответствующей категории. [16]
В 2016 году было обнаружено, что WeChat запретил, без какого-либо уведомления пользователя, публикации и сообщения, содержащие различные комбинации не менее 174 ключевых слов, включая «习包子» ( Си Бао Цзы ), «六四天安门» ( Тяньаньмэнь 4 июня ), «藏青会» ( Конгресс тибетской молодежи ) и «ئاللاھ يولىدا» (на пути Аллаха ). [17] [18] Сообщения, содержащие эти ключевые слова, по-видимому, были успешно отправлены, но не были видны получателю.
В 2017 году это явление было замечено в Instagram , где посты, содержащие определенные хэштеги, не отображались при использовании этих хэштегов в поиске. [19] [20] [21]
«Теневой бан» стал популярен в 2018 году как теория заговора, когда Twitter теневым образом забанил некоторых республиканцев. [22] В конце июля 2018 года Vice News обнаружил, что несколько сторонников Республиканской партии США больше не появлялись в автоматически заполняемом раскрывающемся меню поиска в Twitter, тем самым ограничивая их видимость при поиске; Vice News заявили, что это был случай теневого бана. [22] [23] После этой истории некоторые консерваторы обвинили Twitter в принятии теневого бана на аккаунты республиканцев, что Twitter отрицал. [24] Однако к некоторым аккаунтам, которые не были явно политическими или консервативными, по-видимому, был применен тот же алгоритм. [25] Многочисленные новостные агентства, включая The New York Times , The Guardian , Buzzfeed News , Engadget и New York Magazine, оспорили историю Vice News . [24] [26] [27] [28] [29] [30] В сообщении в блоге Twitter заявил, что использование фразы «теневой бан» было неточным, поскольку твиты все еще были видны при переходе на домашнюю страницу соответствующего аккаунта. [31] В сообщении в блоге Twitter утверждает, что не применяет теневой бан, используя «старое, узкое и классическое» определение теневого бана. [32] Позже Twitter, по-видимому, скорректировал свою платформу, чтобы больше не ограничивать видимость некоторых аккаунтов. [33] В исследовании, в котором было изучено более 2,5 миллионов профилей Twitter, было обнаружено, что почти каждый 40-й был подвергнут теневому бану, скрывая свои ответы или скрывая свои никнеймы в поиске. [34] [35]
Во время захватов аккаунтов Twitter в 2020 году хакерам удалось получить доступ к внутренним инструментам модерации Twitter как с помощью социальной инженерии , так и с помощью подкупа сотрудника Twitter. [36] Благодаря этому были слиты изображения внутренней страницы сводки аккаунта, которая, в свою очередь, раскрыла «флаги» пользователей, установленные системой, которые подтверждали наличие теневых банов в Twitter. Аккаунты были помечены такими терминами, как «Trends Blacklisted» и «Search Blacklisted», подразумевающими, что пользователь не мог публично публиковать тренды или отображаться в публичных результатах поиска. После того, как ситуация была урегулирована, Twitter столкнулся с обвинениями в цензуре с утверждениями о том, что они пытались скрыть существование теневых банов, удаляя твиты, которые содержали изображения используемых внутренних инструментов персонала. Однако Twitter заявил, что они были удалены, поскольку они раскрывали конфиденциальную информацию пользователя. [37]
8 декабря 2022 года вторая ветка Twitter Files — серия веток Twitter, основанных на внутренних документах Twitter, Inc. , которыми владелец Илон Маск поделился с независимыми журналистами Мэттом Тайбби и Бари Вайсом, — затронула практику, называемую предыдущим руководством Twitter «фильтрацией видимости». Функциональность включала инструменты, позволяющие помечать учетные записи как «Не усиливать» и помещать в «черные списки», что снижает их значимость в результатах поиска и популярных темах. Также выяснилось, что некоторым консервативным учетным записям, таким как крайне правые либералы TikTok , было вынесено предупреждение о том, что решения в отношении них должны приниматься только командой Twitter Site Integrity Policy, Policy Escalation Support (SIP–PES), которая в основном состоит из высокопоставленных чиновников. Маск и другие критики привели эти функции в качестве примеров «теневого бана». [38] [39] [40]
Стала популярной форма теории заговора , в которой создатель контента в социальных сетях предполагает, что его контент был намеренно подавлен платформой, которая утверждает, что не занимается теневым баном. [41] Платформы, которые часто подвергаются этим обвинениям, включают Twitter , [3] Facebook , [27] YouTube и Instagram . [41]
Чтобы объяснить, почему пользователи могут полагать, что они подвержены «теневым банам», даже если это не так, Элейн Мур из Financial Times пишет: [41]
Подобно водителям Uber и курьерам Deliveroo, инфлюенсеры в социальных сетях находятся во власти алгоритмов. Это делает их идеальной пищей для теорий заговора. Также имеет смысл, что инфлюенсеры будут озадачены любым внезапным снижением вовлеченности и напуганы изменениями, которые могут поставить под угрозу заключаемые ими брендовые сделки. Вместо того чтобы верить в то, что их собственная популярность идет на спад, некоторые цепляются за идею, что теневые баны — это дисциплинарная мера, которая применяется к создателям, которые не заслуживают прямого бана на платформе.
Так что одна из вещей, которые мы сделали в FogBugz, чтобы решить проблему, как заставить человека уйти и оставить вас в покое, это, ну, вы берете его пост и делаете его невидимым для всех остальных, но они все равно его видят. Они не будут знать, что их удалили. Никто не разжигает их пламя. Вы не можете начать войну флейма, если никто не отвечает на вашу критику. Поэтому они замолкают и в конечном итоге просто уходят. У нас есть несколько способов узнать, возвращаются ли они, и было доказано, что это чрезвычайно, чрезвычайно эффективно. Допустим, спамер публикует пост на вашей доске, а затем возвращается, чтобы проверить, все ли еще там, и они видят его — для них он все еще там — но никто другой его не видит, поэтому его это не беспокоит.