В маркетинге продвижение относится к любому типу маркетинговой коммуникации , используемой для информирования целевой аудитории об относительных достоинствах продукта, услуги, бренда или проблемы, убедительно. Это помогает маркетологам создать особое место в сознании клиентов, это может быть как когнитивный , так и эмоциональный путь. Целью продвижения является повышение узнаваемости бренда , создание интереса, генерирование продаж или создание лояльности к бренду . Это один из основных элементов рыночного микса , который включает четыре P, т. е. продукт, цену, место и продвижение. [1]
Продвижение также является одним из элементов в рекламном миксе или плане продвижения. Это личные продажи , реклама , стимулирование сбыта , прямой маркетинг , паблисити , сарафанное радио , а также может включать маркетинг мероприятий , выставки и торговые ярмарки. [2] План продвижения определяет, сколько внимания следует уделять каждому из элементов в рекламном миксе и какая доля бюджета должна быть выделена на каждый элемент.
Продвижение охватывает методы коммуникации, которые использует маркетолог для предоставления информации о своем продукте . Информация может быть как вербальной , так и визуальной .
Термин «продвижение» происходит от старофранцузского слова promocion , означающего «двигаться вперед», «продвигаться вперед» или «продвигаться в звании или должности», которое, в свою очередь, происходит от латинского слова promotionem , означающего «движение вперед». Слово вошло в английский язык в 14 веке. [3]
Использование термина «продвижение» для обозначения «рекламы или паблисити» является очень современным и впервые было зафиксировано в 1925 году. [4] Это может быть сокращением родственного термина « продвижение продаж», который является одним из элементов более обширного набора инструментов, используемых в маркетинговых коммуникациях. Термины «продвижение» и «маркетинговые коммуникации» могут использоваться как синонимы, но на практике последний используется более широко. [5]
Существует три цели продвижения. Это: [6]
Целью рекламной акции и, следовательно, ее плана продвижения может быть широкий диапазон, включая: увеличение продаж, принятие нового продукта, создание капитала бренда , позиционирование , ответные действия конкурентов или создание корпоративного имиджа . [2]
Термин «продвижение» обычно используется внутри маркетинговой функции. Для общественности или рынка более распространены фразы типа « специальное предложение ». Примерами полностью интегрированных, долгосрочных и масштабных акций являются My Coke Rewards в США или Coke Zone в Великобритании и Pepsi Stuff .
Существуют различные способы продвижения продукта лично или с помощью различных медиа. И человек, и медиа могут быть как физически реальными, так и виртуальными/электронными.
Акции могут проводиться в физической среде на специальных мероприятиях, таких как концерты , фестивали, торговые выставки , а также в полевых условиях, например, в продуктовых магазинах или универмагах. Взаимодействия в полевых условиях позволяют совершать немедленные покупки. Покупка продукта может быть стимулирована скидками (например, купонами), бесплатными товарами или розыгрышем призов . Этот метод используется для увеличения продаж определенного продукта.
Взаимодействие между брендом и покупателем осуществляется послом бренда или рекламной моделью , которая представляет продукт в физической среде. Послы бренда или рекламные модели нанимаются маркетинговой компанией , которая, в свою очередь, бронируется брендом для представления продукта или услуги. Взаимодействие человека с человеком, в отличие от взаимодействия СМИ с человеком, устанавливает связи, которые добавляют еще одно измерение к продвижению. Создание сообщества посредством продвижения товаров и услуг может привести к лояльности к бренду .
Примерами традиционных медиа являются печатные СМИ, такие как газеты и журналы, электронные СМИ, такие как радио и телевидение , и наружные СМИ, такие как баннерная или рекламная реклама на билбордах . Каждая из этих платформ предоставляет брендам способы охватить потребителей с помощью рекламы.
Цифровые медиа, включающие Интернет, социальные сети и сайты социальных медиа , являются современным способом взаимодействия брендов с потребителями, поскольку они выпускают новости, информацию и рекламу из технологических ограничений печатных и вещательных инфраструктур. [8] Цифровые медиа в настоящее время являются наиболее эффективным способом для брендов ежедневно доносить информацию до своих потребителей. Более 2,7 миллиарда человек находятся в сети по всему миру, что составляет около 40% населения мира. [9] 67% всех пользователей Интернета по всему миру используют социальные медиа. [10]
Массовая коммуникация привела к современным маркетинговым стратегиям, которые продолжают фокусироваться на узнаваемости бренда, крупных дистрибуциях и мощных акциях. [8] Быстро развивающаяся среда цифровых медиа представляет новые методы продвижения, позволяющие использовать новые инструменты, доступные теперь благодаря технологиям. С ростом технологических достижений, акции могут проводиться за пределами местных контекстов и через географические границы, чтобы охватить большее количество потенциальных потребителей. Целью акции является охват как можно большего количества людей эффективным по времени и затратам способом.
Социальные медиа, как современный маркетинговый инструмент, предлагают возможности для охвата более широкой аудитории интерактивным способом. Эти взаимодействия позволяют вести беседу, а не просто обучать клиента. Facebook , Snapchat , Instagram , Twitter , Pinterest , Tumblr , а также альтернативные аудио- и медиасайты, такие как SoundCloud и Mixcloud, позволяют пользователям взаимодействовать и продвигать музыку в Интернете с небольшими или бесплатными затратами. Вы можете покупать и покупать рекламное пространство на платформах социальных сетей. Кроме того, вы можете покупать искусственные лайки , подписчиков и клики на своих страницах и в сообщениях с использованием третьих лиц. Как культура медиа, предполагающая участие, платформы социальных сетей или сайты социальных сетей являются формами массовой коммуникации, которые с помощью медиатехнологий позволяют большому количеству продукта и распространения контента достигать максимально возможной аудитории. [2] Однако у виртуальных акций есть и недостатки, поскольку серверы, системы и веб-сайты могут давать сбои, выходить из строя или перегружаться информацией. Вы также можете рисковать потерей загруженной информации и хранилища, а также на использование может влиять ряд внешних переменных.
Бренды могут исследовать различные стратегии, чтобы удерживать потребителей. Одним из популярных инструментов является брендированное развлечение или создание своего рода социальной игры для пользователя. Преимущества такой платформы включают погружение пользователя в контент бренда. Пользователи с большей вероятностью будут поглощать и не уставать от рекламы, если она, например, встроена в игру, а не в виде надоедливой всплывающей рекламы. [11]
Персонализация рекламы — еще одна стратегия, которая может хорошо работать для брендов, поскольку она может повысить вероятность того, что бренд будет олицетворяться потребителем. Персонализация увеличивает намерения кликнуть, когда данные о потребителе собраны. [12]
Бренды должны балансировать между эффективным продвижением своего контента среди потребителей в социальных сетях и чрезмерным вмешательством в жизнь потребителей. Яркая интернет-реклама, включающая такие элементы, как анимация, может увеличить первоначальное внимание пользователя к рекламе. Однако это может быть воспринято пользователем как отвлечение, если он пытается усвоить другую часть сайта, например, чтение текста. [13] Кроме того, когда бренды прилагают усилия для открытого сбора данных о своих потребителях, а затем персонализируют для них свою рекламу, отношения потребителя с рекламой после этого сбора данных часто бывают положительными. Однако, когда данные собираются скрытно, потребители могут быстро почувствовать, что компания предала их доверие. [12] Для брендов важно использовать персонализацию в своей рекламе, не заставляя потребителя чувствовать себя уязвимым или что его конфиденциальность была нарушена.
Спонсорство обычно подразумевает предоставление ресурсов (например, денег) группе или мероприятию в обмен на рекламу или паблисити. Компания часто помогает финансировать спортсменов, команды или мероприятия в обмен на то, чтобы их логотип был хорошо виден. Это делается с помощью использования продакт-плейсмента или размещения логотипов на форме/оборудовании команды. [14]
Почему 100-таблеточный Адвил всего на 25% дороже 50-таблеточного?