Southern — торговая марка, используемая компанией -оператором поездов Govia Thameslink Railway (GTR) на южных маршрутах франшизы Thameslink, Southern и Great Northern в Англии. [2] Это дочерняя компания Govia , совместного предприятия транспортных групп Go-Ahead и Keolis , которая управляет франшизой South Central с августа 2001 года и службой Gatwick Express с июня 2008 года. Когда франшиза пассажирских железных дорог была включена в GTR, Southern была отделена от Gatwick Express, и эти два бренда стали отдельными, наряду с брендами Thameslink и Great Northern .
Southern обслуживает большинство пригородных перевозок из своих центральных лондонских терминалов в London Bridge и London Victoria в Южный Лондон, Восточный и Западный Сассекс , а также региональные перевозки в части Хэмпшира , Кента и Суррея . Компания также предоставляет услуги между Watford Junction и Croydon через линию West London .
В течение трех лет подряд с 2016 по 2018 год Southern занимала последнее место по уровню удовлетворенности пассажиров в опросах, проведенных потребительской группой Which?, получив низкие оценки за соотношение цены и качества, надежность и пунктуальность в 2018 году. [3] В 2022 году Southern заняла второе место по уровню общей удовлетворенности пассажиров в опросе, проведенном Transport Focus . [4]
В рамках более широкой приватизации государственного железнодорожного оператора British Rail в 1990-х годах директор по франчайзингу пассажирских железных дорог выдал компании Connex South Central франшизу Network SouthCentral . Операции начались 26 мая 1996 года.
В марте 2000 года Shadow Strategic Rail Authority (SSRA) объявила о своем намерении продлить франшизу с мая 2003 года; и Connex , и Govia были включены в шорт-лист. [5] [6] В октябре 2000 года SSRA объявила, что Govia получила франшизу и будет управлять ею с мая 2003 года. [7] Govia договорилась с Connex о выкупе оставшейся части ее франшизы, что было завершено в августе 2001 года. [8] [9] [10] Govia, торгующая как SouthCentral [11], взяла на себя управление 26 августа 2001 года. Первоначально франшиза должна была действовать в течение двадцати лет, но в 2002 году Strategic Rail Authority изменила способ обработки финансовых соглашений, и поэтому Govia была повторно награждена франшизой сроком на семь с половиной лет до декабря 2009 года. [7] [12] [ необходима полная цитата ] [13] [ необходима полная цитата ]
В мае 2003 года франшиза была переименована в Southern в память о Southern Railway до национализации , с использованием зеленого круглого логотипа с желтым словом Southern на зеленой полосе.
В апреле 2007 года Департамент транспорта (DfT) объявил, что франшиза Gatwick Express будет включена в основную франшизу South Central. [14] [15] Эта реорганизация была частью более широкого плана по увеличению пропускной способности на главной линии Брайтона , включающего расширение услуг в часы пик из Гатвика в Брайтон и Истборн с декабря 2008 года. Это изменение удвоило количество экспресс-поездов из Лондона в Брайтон в эти периоды. [16]
В декабре 2008 года Southern переняла обслуживание линии Redhill to Tonbridge у Southeastern . [17]
Окончательная дата франшизы South Central была перенесена на сентябрь 2009 года после интеграции службы Gatwick Express, чтобы позволить новому оператору быть на месте во время крупных изменений в расписании в Южном Лондоне и его окрестностях в декабре 2009 года. [18] В преддверии торгов за франшизу появились сообщения о том, что Transport for London , оператор лондонской надземной службы, хотел взять под контроль все надземные услуги в Южном Лондоне, включая зону «Метро» франшизы South Central. [19] [20] Однако такая передача так и не состоялась, и DfT выставил всю франшизу на тендер.
В августе 2008 года DfT включил Govia, National Express , NedRail и Stagecoach в шорт-лист для новой франшизы South Central. [21] [22] [23] В июне 2009 года DfT объявило, что Govia сохранила франшизу, которая должна начаться 20 сентября 2009 года. [24] [25]
В марте 2012 года Департамент транспорта объявил, что Abellio , FirstGroup , Govia , MTR и Stagecoach вошли в шорт-лист для новой франшизы Thameslink, Southern и Great Northern. [26] [27] Приглашение к участию в тендере должно было быть опубликовано в октябре 2012 года, а победитель торгов был объявлен весной 2013 года. Однако в связи с крахом процесса рефранчайзинга InterCity West Coast правительство объявило в октябре 2012 года, что процесс будет приостановлен до получения результатов проверки. [28]
В декабре 2012 года обслуживание линий London Victoria до London Bridge через Denmark Hill прекратилось, и их частично заменил новый маршрут London Overground от Clapham Junction до Dalston Junction .
По завершении франшизы Southern в июле 2015 года франшиза South Central была объединена с франшизой Govia Thameslink Railway , которая работает по контракту на управление, а не по традиционной франшизе. [29] [30] Однако бренд Southern был сохранен. [31]
Компания Southern подверглась критике за существенные изменения в расписании в декабре 2007 и декабре 2008 года.
В декабре 2007 года Southern изменила схему разделения услуг в/из London Victoria на линии Arun Valley Line , решив разделить поезда в Хоршаме, а не в Барнхэме , а также запустить часть в Портсмут или Саутгемптон без остановок до Барнхэма. Некоторые пассажиры критиковали это изменение, поскольку оно увеличивало время поездки в/из Лондона до 10 минут с некоторых станций, в то время как в случае отставания от графика поезда иногда не разделялись в Хоршаме и следовали без остановок до Барнхэма, оставляя пассажиров Arun Valley в Хоршаме с перспективой отсутствия дальнейших поездов. [32]
В декабре 2008 года дальнейшие изменения в расписании включали введение расширенных услуг Gatwick Express. Однако надежность и соблюдение времени на некоторых из новых услуг были признаны неудовлетворительными, что привело к проведению нескольких публичных собраний. [33] [34] [35] 22 января 2009 года Southern отреагировала на некоторые из этих критических замечаний. В течение 2009 года эти услуги зафиксировали улучшение соблюдения времени, и с тех пор критика утихла. [36]
Новое расписание также вызвало недовольство из-за разницы в скорости и частоте движения поездов на East Coastway и на Brighton Main Line. [37] [38]
Дальнейшие изменения в расписании были внесены в декабре 2010 года; первое изменение расписания, включающее многие требования новой франшизы. Дополнительные услуги были включены по вечерам и выходным. В районе Лондона на большинстве маршрутов была введена частота обслуживания «метро» с продлением дневной нормы в четыре поезда в час в будние дни до поздних вечеров (примерно до полуночи), суббот и воскресений. Кроме того, были введены новые ночные услуги из Лондона в пятницу и субботу вечером, причем последние поезда отправлялись из центрального Лондона около 00:30. [39]
За пределами Лондона были введены новые вечерние рейсы в Акфилд из Лондон-Бриджа, новые ночные рейсы из Брайтона по линии West Coastway и прямые рейсы между Саутгемптоном и Брайтоном по воскресеньям. [39]
В январе 2015 года Southern попала в полемику, когда выяснилось, что поезд из Брайтона в Лондон Виктория в 7:29 утра не прибыл вовремя ни разу из всех 240 попыток в 2014 году. [40] Позже в мае 2015 года выяснилось, что Southern оштрафовала пассажиров за то, что они стояли в первом классе переполненного поезда. [41] Только 20% поездов Southern прибыли вовремя в год с апреля 2015 года по март 2016 года, и продолжался промышленный спор из-за поездов, управляемых только машинистами. [42] [43] В конце 2016 года Комитет по транспорту поручил министрам «взять под контроль» железнодорожные франшизы, в своем отчете спросив, нарушал ли оператор поезда свои договорные обязательства из-за большого количества отмененных поездов, и продолжил, сказав, что «в обычных обстоятельствах это было бы основанием для расторжения контракта». [44] [45]
В 2016 году компания представила «измененное расписание, [которое] будет временной мерой, пока штат не вернется в норму», о чем будет объявлено 5 июля. Профсоюз Национального союза железнодорожников, морских и транспортных рабочих (RMT) заявил, что 350 рейсов будут отменяться каждый день (в предыдущем расписании компания выполняла 2242 будних рейса). Компания заявила, что у нее недостаточно персонала, и слишком многие берут больничные ; профсоюз отрицал, что причиной отмен были высокие уровни заболеваемости, но согласился с тем, что было недостаточное количество охранников и водителей. [46]
Правительственный Департамент транспорта заявил, что ситуация неприемлема. Хотя компания была обязана уведомить департамент заранее, это не означало, что компания получила разрешение на изменения. Генеральный секретарь профсоюза RMT Мик Кэш сказал, что правительство разрешило GTR ввести чрезвычайное расписание, но что это «не имеет ничего общего с болезнью персонала, а связано с грубым неумелым управлением этой франшизой и неспособностью нанять достаточное количество охранников и водителей... циничная и трусливая уловка». [46]
London Evening Standard упомянула Southern в статье в июне 2016 года: «Southern rail предлагает пассажиру пригородных поездов делать крюк в 100 миль до Клэпхэма вместо обычной шестиминутной поездки». [47] В июне 2016 года, среди критики эффективности своих услуг, Go-Ahead предупредила о более низкой, чем ожидалось, прибыли от своих франшиз Govia Thameslink Railway , что привело к падению цены акций Go-Ahead на 18%. [48]
С 31 октября 2016 года Southern восстановила полное расписание движения по будням. [49]
В 2016 году Southern изменила свой метод работы дверей, передав управление дверями от кондуктора к машинисту. Southern заявила, что это позволит кондуктору сосредоточиться на пассажирах, но профсоюзы RMT и Associated Society of Locomotive Engineers and Firemen (ASLEF) заявили, что это была попытка сделать кондукторов ненужными и небезопасными. Регулятор безопасности на железных дорогах, Rail Standards and Safety Board, заявил, что «У нас есть данные за 30 лет, которые мы проанализировали. Мы обнаружили, что выполнение машинистом этой задачи вообще не увеличивает риск для пассажиров». [50] В 2016 году профсоюзы RMT и ASLEF объявили забастовку из-за изменений, что привело к серьезным перебоям в обслуживании Southern. [51] Забастовки продолжались и в 2017 году . [52]
BBC предположила, что профсоюз RMT особенно обеспокоен новым методом работы, поскольку, если бы двери контролировали машинисты (а не кондукторы), поезда могли бы ходить без кондукторов, и, таким образом, любая забастовка кондукторов не имела бы полномочий отменять поезда. [53]
В декабре 2016 года было объявлено, что правительство выплатит Southern 50 миллионов фунтов стерлингов для покрытия расходов на перебои, вызванные забастовками, в связи с соглашением между правительством и Southern. Это соглашение означает, что правительство выплачивает 38 миллионов фунтов стерлингов за потерянный доход и 15 миллионов фунтов стерлингов в качестве компенсации пассажирам. Это соглашение также означает, что Govia Thameslink Railway сэкономит около 1,1 миллиона фунтов стерлингов на оплате труда бастующих рабочих. [54] Комментаторы утверждали, что правительство предоставило GTR контракт на управление, а не обычную франшизу, чтобы протолкнуть DOO. Контракт на управление означал, что у GTR не было стимула разрешать забастовки, как это сделал бы обычный франчайзи, поскольку правительство теряло деньги из-за забастовок, а не GTR. [55] [56]
2 февраля 2017 года TUC объявил, что переговоры между Southern и ASLEF достигли соглашения, что означает, что спор с ASLEF был урегулирован. Однако профсоюз RMT заявил, что Southern его «предала» и что забастовки RMT продолжатся. [57] 29 июня 2017 года ASLEF ввел запрет на сверхурочную работу с целью подчеркнуть заявленную неспособность Southern набрать адекватный персонал.
Стандартное обслуживание в непиковый период по состоянию на июнь 2024 года: [58]
По состоянию на май 2022 года [обновлять]южные маршруты почти полностью обслуживаются 214 электропоездами класса 377 , за исключением маршрутов на неэлектрифицированной линии Маршлинк и ветке Акфилд линии Окстед , где используются дизель-поезда класса 171 .
South Central унаследовала парк многосекционных поездов Class 205 , Class 207 , Class 319 , Class 421 , Class 423 , Class 455 и Class 456 от Connex South Central . Southern унаследовала локомотив Class 73 и поезда Class 460 Juniper от Gatwick Express . [ требуется ссылка ]
Франчайзинговое обязательство заключалось в замене всех вагонов Mark 1 с дверьми-хлопушками, в результате чего Southern заказала 28 трехвагонных DC, 139 четырехвагонных DC и 15 четырехвагонных двухвольтных Class 377 Electrostars для замены Class 421, Class 422 и Class 423 в сентябре 2001 г. и марте 2002 г.
В августе 2002 года Southern заказала девять двухвагонных и шесть четырёхвагонных поездов Class 171 Turbostars для замены поездов Class 205 и Class 207 на маршрутах, которые не полностью электрифицированы. [60] [ необходима полная цитата ] В 2006 году десятый двухвагонный поезд Class 171 был передан из South West Trains . [ необходима цитата ]
В 2007 году Southern заказала 12 четырехвагонных двухвольтных поездов Class 377/5 Electrostars для замены оставшихся двенадцати поездов Class 319 для передачи First Capital Connect . В марте 2008 года Go Ahead приобрела еще 11 поездов Class 377/5. Все 23 были сданы в субаренду First Capital Connect для обеспечения дополнительных запасов для программы Thameslink Program Key Output Zero с марта 2009 года. Однако из-за задержек в их производстве поезда Class 377/2 также были сданы в субаренду. Чтобы покрыть это, поезда Class 350/1 были сданы в субаренду у London Midland . [61]
Чтобы обеспечить запас для расширенных услуг Gatwick Express в Брайтон, в 2008 году Southern арендовала 17 поездов Class 442 Wessex Electrics , отозванных South West Trains в начале 2007 года. После сохранения франшизы в 2009 году Southern арендовала оставшиеся семь поездов Class 442. Последние из поездов Class 460 Juniper были отозваны в сентябре 2012 года. [ необходима цитата ]
Чтобы освободить Class 377/3 для использования на пригородных линиях Лондона, Southern ввела парк бывших London Overground Class 313 на линиях Coastway с мая 2010 года . [62] [63] [ необходима полная цитата ] . Они оставались в эксплуатации до 2023 года, когда их вывели из эксплуатации и заменили Class 377.
В 2011 году Southern объявила, что из-за задержек в закупке новых поездов для программы Thameslink 23 вагона Class 377/5, сданных в субаренду First Capital Connect, не будут возвращены вовремя, чтобы обеспечить запланированное увеличение пропускной способности оператора после изменения расписания в декабре 2013 года. Поэтому она начала процесс закупки 130 новых вагонов. [64] В декабре 2011 года было объявлено, что Bombardier заключила контракт на поставку 26 пятивагонных вагонов Class 377/6. [65] В ноябре 2012 года было объявлено, что реализуется опцион еще на 40 вагонов. [66]
Все двадцать четыре поезда класса 456 были переданы компании South West Trains в 2014 году после введения в эксплуатацию парка поездов класса 377/6. [ необходима ссылка ]
В апреле 2016 года Southern начала аренду девяти трехвагонных поездов Class 170, которые в последний раз использовались First ScotRail у Eversholt Rail Group . Четыре (170421–424) переехали в Wolverton Works в 2015 году и были переоборудованы в два двухвагонных и два четырехвагонных поезда Class 171. Остальные пять (170416–420) остаются в Шотландии на условиях субаренды у Abellio ScotRail и должны были переехать в Southern в 2018 году. [67] [68] [69]
В мае 2022 года Southern отозвала свои поезда Class 455 и получила 2 поезда Class 377 от Southeastern. [70] [71]
7 сентября 2022 года три поезда класса 171 , переформированные в трехвагонные составы и перенумерованные в 170422–424, были переданы Восточно-Мидлендской железной дороге . [72]
Бывшие подразделения, эксплуатируемые Southern, включают:
Флот Southern обслуживается в депо Brighton Lovers Walk и Selhurst . Флот Gatwick Express обслуживается в Stewarts Lane .
Легкое техническое обслуживание также проводится в Литлхэмптоне для электропоездов и в Сент-Леонардсе для поездов класса 171, обслуживаемых службами Marshlink .
Southern, в рамках своей успешной заявки на франшизу South Central в 2009 году, взяла на себя ряд обязательств по улучшению услуг по всей сети. [25] К ним относятся:
В документе по консультациям по франшизе, выпущенном в начале процесса франчайзинга 2009 года, говорилось, что окончательное соглашение о франшизе будет включать механизм изменений, позволяющий DfT включать дополнительные маршруты в франшизу South Central, и предлагалось участникам торгов представлять ценовые варианты для схем, предложенных заинтересованными сторонами. Одной из таких схем, как указано в документе по консультациям по франчайзингу South Central, может быть повторное открытие линии Uckfield – Lewes , закрытой в 1969 году. [77] В течение 2010-х годов несколько заинтересованных сторон изучали возможность повторного открытия линии. [78] [79]
В январе 2016 года Transport for London объявила о предложении взять на себя управление пригородными частями Лондона в 2021 году посредством партнерства с Департаментом транспорта с целью формирования новой пригородной службы метрополитена. [80] Однако этот план был отклонен министром транспорта Крисом Грейлингом в декабре 2016 года . [81]
В январе 2017 года сообщалось, что Министерство транспорта рассматривает возможность временной ренационализации франшизы, если качество обслуживания не улучшится. [82]
17 июня 2021 года DfT продлил текущий контракт с 19 сентября 2021 года по 31 марта 2022 года. [83]
Контракт на поставку услуг Thameslink, Southern и Great Northern был продлен DfT 25 марта 2022 года. Текущий контракт истекает 1 апреля 2028 года. [1]
Southern подверглась критике в январе 2007 года за нежелание ввести Oyster Pay As You Go на своих лондонских маршрутах, заявив, что это невыгодно с финансовой точки зрения. В 2007 году Southern ввела Oyster на своем маршруте Watford Junction — Clapham Junction [84] , и позже компания в принципе согласилась на введение Oyster по всей своей сети [85] , но не назвала точных сроков, сказал управляющий директор Крис Берчелл
«Есть еще ряд нерешенных вопросов, которые необходимо обсудить с TfL, но мы не считаем, что они помешают нам сделать PAYG реальностью в нашей сети. Мы с нетерпением ждем обсуждения с TfL того, как мы можем сделать это как можно скорее для наших пассажиров». [86]
В своей успешной франчайзинговой заявке в 2009 году Southern заявила, что она намерена внедрить Oyster Pay As You Go в районе Лондона, но также что такой шаг будет зависеть от отраслевого соглашения. [25] С 2 января 2010 года Oyster Pay As You Go действует на всех ее лондонских маршрутах, а также на большинстве других железнодорожных служб в районе Лондона. Кроме того, Oyster действует на сервисах Southern за пределами границы Большого Лондона до Эпсома, Эпсом-Даунс, Таттенхэм-Корнер, Аппер-Уорлингема, Катерхэма и аэропорта Гатвик. [ необходима цитата ]
В 2012 году Southern стала первой железнодорожной компанией в Англии, которая начала использовать карту ITSO в своей сети. The Key — это смарт-карта, похожая на карту Oyster компании Transport for London . Билеты различных типов можно приобрести за смарт-карту в билетных автоматах в большинстве маршрутов сети GTR, за исключением зон, поддерживающих Oyster, а также онлайн (только для сезонных билетов).
Существуют три формы ключа: детский, взрослый и служебный. Все детские смарт-карты требуют фотографию, которая печатается на карте, а также подтверждение возраста при регистрации. Ключ может быть деактивирован, а билеты переведены на новую карту, отправленную по почте, если смарт-карта была заявлена как утерянная, украденная или неисправная. [87] Служебные смарт-карты выдаются только сотрудникам GTR и предлагают неограниченные поездки по всей сети GTR. [ необходима цитата ]
Key также имеет функцию оплаты по мере использования под названием keyGo . С ее помощью клиенты могут свободно входить и выходить в пределах зоны keyGo, а самая дешевая комбинация билетов из всех точек за весь день автоматически рассчитывается в конце железнодорожного дня и автоматически списывается с привязанной платежной карты. keyGo также действителен на автобусах Brighton & Hove и Metrobus в определенных зонах. Поездки на автобусах оплачиваются по единому тарифу, дневному зональному тарифу, дневному тарифу сети или тарифу Plusbus в зависимости от ситуации. [88]
Ключ можно использовать на всех национальных железнодорожных линиях, где билеты можно приобрести с помощью смарт-карт. [87]
{{cite magazine}}
: Отсутствует или пусто |title=
( помощь ){{cite magazine}}
: Отсутствует или пусто |title=
( помощь ){{cite magazine}}
: Отсутствует или пусто |title=
( помощь ){{cite magazine}}
: Отсутствует или пусто |title=
( помощь ){{cite magazine}}
: Отсутствует или пусто |title=
( помощь )