stringtranslate.com

Юго-западные авиалинии

Southwest Airlines Co. — крупная авиакомпания, базирующаяся в США, работающая по модели бюджетного перевозчика . Ее штаб-квартира находится в Далласе, штат Техас , и она выполняет регулярные рейсы по 121 пункту назначения в США и еще в 10 странах. [5] По состоянию на 2018 год Southwest перевезла больше внутренних пассажиров, чем любая другая авиакомпания США. [6] В настоящее время это третья по величине авиакомпания в Северной Америке по количеству перевезенных пассажиров. [7]

Авиакомпания была основана 9 марта 1967 года [8] Хербом Келлехером и Роллином Кингом как Air Southwest Co. и приняла свое нынешнее название Southwest Airlines Co. в 1971 году, когда она начала работать как внутриштатная авиакомпания , полностью находящаяся на территории штата. из Техаса, сначала летая между Далласом, Хьюстоном и Сан-Антонио . [9] [10] В 1979 году началось региональное межгосударственное сообщение, а в последующие десятилетия оно расширилось по всей стране. Southwest в настоящее время обслуживает аэропорты в 42 штатах и ​​во многих направлениях Центральной Америки.

Бизнес-модель Southwest отличается от бизнес-модели других авиакомпаний США, поскольку она использует передвижной узел и сеть прямых рейсов , а также позволяет бесплатно регистрировать багаж . В своем парке компания использует исключительно самолеты Boeing 737 .

В авиакомпании работает около 66 100 сотрудников, и в пик туристического сезона она выполняет около 4 000 вылетов в день. [11] [12]

История

Southwest Airlines была основана в 1966 году Гербертом Келлехером и Роллином Кингом и зарегистрирована как Air Southwest Co. в 1967 году. Три другие авиакомпании (Braniff, Trans-Texas Airways и Continental Airlines ) подали в суд, чтобы попытаться помешать компании реализовать запланированную стратегию. снижения цен за счет полетов только в пределах Техаса и, таким образом, освобождения от регулирования со стороны федерального совета по гражданской авиации . Иски были разрешены в 1970 году, а в 1971 году авиакомпания сменила название на Southwest Airlines и начала выполнять регулярные регулярные рейсы между городами Техасского треугольника : Далласом, Хьюстоном и Сан-Антонио. В 1975 году Southwest начала летать в другие города Техаса, а в 1979 году, после принятия Закона о дерегуляции авиакомпаний , начала летать в соседние штаты. Он начал обслуживать восток и юго-восток в 1990-х годах, [13] и Денвер в 2006 году, [14] , который сейчас является его самым популярным направлением. Southwest была прибыльной 47 финансовых лет подряд, с 1973 по 2019 год. [15]

Направления

По состоянию на январь 2024 года Southwest Airlines выполняет рейсы по более чем 100 направлениям в 42 штатах, Пуэрто-Рико , Мексике , Центральной Америке и странах Карибского бассейна . [16] Southwest не использует традиционную узловую систему других крупных авиакомпаний, предпочитая двухточечную систему в сочетании с моделью подвижных узлов в своих базовых городах.

Флот

Southwest Airlines — крупнейший в мире оператор Boeing 737 .

По состоянию на февраль 2024 года парк Southwest Airlines насчитывает 821 самолет, что делает его четвертым по величине парком коммерческих авиакомпаний в мире. Все самолеты, которыми управляет Southwest Airlines, относятся к семейству узкофюзеляжных авиалайнеров Boeing 737 .

С момента своего создания Southwest Airlines почти исключительно эксплуатировала самолеты Boeing 737 (за исключением короткого периода, когда она эксплуатировала несколько арендованных самолетов Boeing 727 ). [ нужна цитата ] Southwest является крупнейшим в мире эксплуатантом Boeing 737, [ нужна цитата ] и была стартовым заказчиком самолетов 737-300 , 737-500 и 737-700 . [17] В 2023 году компания получила свой 1000-й Боинг 737. [ нужна ссылка ]

Использование одного базового типа самолетов позволяет пилотам и бортпроводникам Southwest без ограничений управлять любым самолетом в парке. [18]

В марте 2021 года Southwest объявила о заказе 100 самолетов MAX 7 . [19] Приказ установил Southwest Airlines как крупнейшего покупателя этого типа. [20] В июне 2021 года они увеличили общий заказ на закупку самолетов MAX 7 до 234, [21] который снова увеличился до 342 в октябре 2023 года. [22]

Пассажирский опыт

Southwest предлагает исключительно места эконом-класса и не имеет салонов бизнес-класса или первого класса на своих самолетах. [23] Тем не менее, Southwest предлагает множество удобств, а именно:

Компания разрешает бесплатно провозить две единицы багажа на пассажира, [24] [25] , а пассажирам разрешается менять рейс за 10 минут до вылета без дополнительной оплаты. В случае отмены пассажирам возвращается туристический кредит в размере суммы, потраченной на их билет, и этот кредит можно использовать для оплаты других покупок Southwest Airlines или Southwest Vacations. Кредит не имеет срока действия. [26]

Southwest предлагает бесплатные безалкогольные напитки на борту и предлагает продажу алкогольных напитков по цене от 6 до 7 долларов за напиток. В некоторые праздники, например День святого Валентина и Хэллоуин , предлагаются бесплатные алкогольные напитки . На всех рейсах им также предоставляются бесплатные закуски. Southwest стала известна красочными объявлениями о посадке и экипажами, которые иногда разражались песнями. [27] [28] [29] [30]

Процесс посадки на самолет Southwest у выхода на посадку в аэропорту

До 2007 года компания Southwest осуществляла посадку пассажиров, группируя пассажиров в три группы, обозначенные A, B и C. Пассажиры выстраивались в очередь у указанной им буквы и на борт. [31]

В 2007 году Southwest изменила процедуру посадки, введя номер. Каждый пассажир получает букву (A, B или C) и номер от 1 до 60. Пассажиры выстраиваются в очередь в числовом порядке внутри каждой группы букв и выбирают любое свободное место в самолете. [31] Исследование 2012 года, посвященное телесериалу «Разрушители мифов» , показало, что это самый быстрый метод, используемый в настоящее время для пассажиров, чтобы сесть на самолет; в среднем это на 10 минут быстрее, чем стандартный метод. [32] Авиакомпания также заняла первое место в рейтинге качества авиакомпаний 2020 года. [33]

Southwest придерживается политики «размера клиента», согласно которой стоимость второго места возмещается всем путешественникам больших размеров , которые занимают больше места, чем одно место. [34] [35]

Развлечения на борту

По состоянию на сентябрь 2023 года Wi-Fi стоит 8 долларов и позволяет транслировать телепередачи в прямом эфире, фильмы, потоковую музыку и обмениваться сообщениями в приложениях. [36] После завершения этапа тестирования, начавшегося в феврале 2009 года, Southwest объявила 21 августа 2009 года, что начнет развертывание Wi-Fi-подключения к Интернету в полете через продукт спутниковой широкополосной связи Global Eagle Entertainment. Southwest начала добавлять Wi-Fi в свои самолеты в первом квартале 2010 года . Авиакомпания начала тестировать потоковое прямое телевидение летом 2012 года и видео по запросу в январе 2013 года . Пассажирам доступны полетное телевидение, фильмы, обмен сообщениями (iMessage и WhatsApp) [36] и информация об отслеживании рейсов в реальном времени через Wi-Fi, а для обычных пассажиров за дополнительную плату доступен полный доступ в Интернет. [39]

Быстрые награды

Southwest впервые начала предлагать программу для часто летающих пассажиров 18 июня 1987 года, назвав ее The Company Club. В программе засчитываются поездки, совершенные независимо от расстояния. [40] 25 апреля 1996 года компания Southwest Airlines переименовала свою программу для часто летающих пассажиров в Rapid Rewards . [41]

Первоначальная программа Rapid Rewards предлагала один кредит за рейс в одну сторону из пункта отправления в пункт назначения, включая любые остановки или стыковки рейсов Southwest Airlines. Когда за 24-месячный период было накоплено 16 кредитов, Southwest предоставила один бесплатный билет туда и обратно, действительный в течение 12 месяцев. [42]

1 марта 2011 г. система Rapid Rewards была изменена на систему начисления баллов, основанную на стоимости билета. Участники зарабатывают и обменивают баллы на основе множителя четырехуровневой шкалы тарифов и стоимости билета. Изменения также включали отсутствие закрытых дат , ограничений по количеству мест и истекающих кредитов. С 18 октября 2019 г. баллы Rapid Rewards не сгорают, пока жив участник. [43] Также добавлено больше возможностей для использования очков. [44] [45] [46] [47]

По корпоративным связям

Тенденции бизнеса

Ключевые тенденции Southwest Airlines за последние годы (по состоянию на финансовый год, заканчивающийся 31 декабря):

Главное управление

Штаб-квартира Southwest Airlines в Даллас Лав Филд в Далласе

Штаб-квартира Southwest Airlines расположена на территории стадиона Dallas Love Field в Далласе . [11] [51] Крис Слоан из журнала Airways заявил, что они «в такой же степени живой, дышащий музей и витрина «культуры, которую построила LUV», как и корпоративные офисы». [52]

17 сентября 2012 года компания Southwest приступила к строительству нового здания обучения и оперативной поддержки, [53] через дорогу от нынешнего здания штаб-квартиры. Объект включает в себя двухэтажное здание управления сетевыми операциями площадью 100 000 квадратных футов, способное выдержать торнадо EF3. Он также включает в себя четырехэтажный офис площадью 392 000 квадратных футов и учебный центр с двумя уровнями, посвященными каждой функции. На новых объектах осуществляется круглосуточная координация и техническое обслуживание, поддержка и обслуживание клиентов, а также обучение. Проект был завершен в конце 2013 года, заселение началось в 2014 году.

2 июня 2016 года Southwest открыла новый офис и учебный центр, известный как Wings. Новейшее дополнение к корпоративному кампусу состоит из шестиэтажного офисного здания площадью 420 000 квадратных футов и прилегающего здания площадью 380 000 квадратных футов, называемого Центром обучения лидерству и развития летных экипажей (LEAD), который служит новым центром обучения пилотов. средство. Центр LEAD способен разместить и обслуживать 18 авиатренажеров. Его можно расширить и разместить до 26 отсеков для симуляторов. Здание открылось 3 апреля 2018 года. [54]

16 августа 2019 года Southwest объявила о расширении Центра LEAD для размещения восьми дополнительных тренажеров для будущих эксплуатационных и учебных потребностей. [55] 2 января 2020 года было объявлено, что Southwest приобретет дополнительные 3 акра (1,2 га) земли, прилегающей к ее объектам Wings и LEAD. [56] Никаких дополнительных подробностей не разглашается.

Работа

По состоянию на 30 июня 2022 года в Southwest Airlines работало 62 333 активных сотрудника, эквивалентных полной занятости. [57] По данным The Washington Post , девизом при приеме на работу является поиск людей с «сердцем слуги, духом воина, веселым отношением». [58] Он также использует внутреннюю практику ранжирования «сначала сотрудники, потом клиенты». [59]

Боб Джордан , бывший исполнительный вице-президент по корпоративным услугам, стал шестым генеральным директором Southwest 1 февраля 2022 года, заменив Гэри Келли . Келли продолжает оставаться председателем правления Southwest Airlines. Келли сменил бывшего генерального директора Джима Паркера 15 июля 2004 года и принял титул президента 15 июля 2008 года, заменив бывшего президента Коллин Барретт . В июле 2008 года Херб Келлехер подал в отставку с поста председателя. Барретт покинула свой пост в совете директоров и пост корпоративного секретаря в мае 2008 года и президента в июле 2008 года. Келлехер была президентом и генеральным директором Southwest с сентября 1981 года по июнь 2001 года. [60] 23 июня 2021 года Southwest объявила, что Председатель и генеральный директор Гэри Келли сменит роли в начале 2022 года, став исполнительным председателем авиакомпании с желанием работать в этой роли как минимум до 2026 года по усмотрению совета директоров. Джордан также присоединился к совету директоров тогда. [61]

10 января 2017 года Southwest объявила об изменениях в составе исполнительного руководства компании: Томас М. Нилон был назначен президентом, а Майкл Г. Ван де Вен - главным операционным директором авиакомпании. [62] 14 сентября 2021 года Southwest объявила, что Нилон решил немедленно уйти с поста президента, но продолжит выполнять функции стратегического советника компании. В тот же день главный операционный директор Майк Ван де Вен был назначен президентом компании и остается главным операционным директором. [63]

Около 83% сотрудников Southwest являются членами профсоюза . [64] Ассоциация пилотов юго-западных авиакомпаний, профсоюз, не входящий в Ассоциацию пилотов авиакомпаний , представляет пилотов авиакомпании. [65] Техники по техническому обслуживанию самолетов представлены Братской ассоциацией авиамехаников . [66] Агенты по обслуживанию клиентов и агенты по бронированию представлены Международной ассоциацией машинистов и профсоюзом работников аэрокосмической промышленности. Диспетчеры, бортпроводники, агенты на перронах и оперативные агенты представлены Профсоюзом транспортников.

Компания фигурировала в различных списках «лучших мест для работы», а культура ее сотрудников упоминалась изданиями Travel and Leisure , CNBC и Forbes . [67] [68] [69] Компания также была включена в список «Самых уважаемых компаний» журнала Fortune , достигнув 14-го места в 2021 году . [70]

Southwest ни разу не увольняла сотрудника в отпуск. [71] В результате пандемии COVID-19 в 2020 году компания запустила программы добровольного увольнения и продления отпусков, и около 16 900 сотрудников вызвались уйти на досрочный выход на пенсию или в долгосрочный отпуск . [72] Примерно 24% были пилотами и 33% — бортпроводниками. [73] В конце 2020 года авиакомпания выпустила несколько уведомлений о Законе WARN и объявила о начинающемся сокращении заработной платы для многих сотрудников в ответ на последствия пандемии, но эти меры были отменены после того, как 27 декабря 2020 года был принят Закон о консолидированных ассигнованиях 2021 года , предусматривающий дополнительные финансовая помощь авиакомпаниям США. [74]

Влияние на перевозчиков

Southwest и ее бизнес-модель оказали влияние на других бюджетных перевозчиков (LCC). Конкурентная стратегия сочетает в себе высокий уровень производительности труда сотрудников и самолетов с низкими удельными затратами за счет сокращения времени оборота самолетов, особенно у выхода на посадку. [75] Европейские EasyJet и Ryanair — две самые известные авиакомпании, следующие бизнес-стратегии Southwest на этом континенте . Другие авиакомпании с бизнес-моделью, основанной на системе Southwest, включают канадскую WestJet, малазийскую AirAsia ( первую и крупнейшую LCC в Азии ), индийскую IndiGo , австралийскую Jetstar , дочернюю компанию Qantas (хотя Jetstar сейчас эксплуатирует три типа самолетов) . ) , филиппинская Cebu Pacific , таиландская Nok Air , мексиканская Volaris , индонезийская Lion Air и турецкая Pegasus Airlines . [75]

Лоббирование против высокоскоростной железной дороги

Southwest Airlines имеет историю лоббирования против высокоскоростных железных дорог , которые они рассматривают как конкурента для пригородных рейсов на короткие расстояния. В начале 1990-х годов Southwest лоббировала Конгресс США и Законодательное собрание Техаса, чтобы выступить против создания системы высокоскоростных железных дорог между Далласом , Сан-Антонио и Хьюстоном , и подала три иска против этой инициативы. [76] [77] [78] [79] В 1991 году Southwest сообщила властям Техаса: «Железные дороги имеют романтическую привлекательность, но решение по этому делу не может быть принято на основе ностальгии или даже желания подражать железнодорожному сообщению Франции и Германия . Американская реальность такова, что высокоскоростная железная дорога будет жизнеспособной в Техасе только путем уничтожения удобных и недорогих транспортных услуг, которые сейчас предоставляют авиакомпании, и только путем поглощения огромных государственных субсидий». [77] В 1994 году инициатива по созданию высокоскоростной железной дороги была отменена. [76] Хотя несколько причин привели к прекращению инициативы, большинство комментаторов приписывают ключевую роль агрессивной кампании Southwest Airlines против нее. [79]

Реклама

Компания всегда использовала юмор в своей рекламе. Бывшие лозунги включают: «Любовь по-прежнему наша сфера деятельности», «Просто умный самолет», «Кто-то еще там, кто тебя любит», «Теперь вы можете свободно передвигаться по стране», «Авиакомпания с низкими тарифами», «Захватите». твоя сумка, она включена!» и «Добро пожаловать на борт». Слоган авиакомпании (по состоянию на 2022 год) — «Низкие тарифы. Нечего скрывать. Это TransFarency!» [80]

В марте 1992 года, вскоре после того, как Southwest начала использовать девиз «Just Plane Smart», компания Stevens Aviation , которая использовала в качестве своего девиза «Plane Smart», сообщила Southwest, что нарушает ее товарный знак. [81] [82] Вместо судебного процесса руководители обеих компаний устроили поединок по армрестлингу. Проводившийся в ныне снесенном спортаториуме Далласа и рассчитанный на два раунда из трех, проигравший в каждом раунде должен был заплатить 5000 долларов в благотворительную организацию по своему выбору, а победитель мог использовать фразу, защищенную торговой маркой. Был создан рекламный видеоролик, показывающий «тренировку» руководителей перед боем (генеральному директору Хербу Келлехеру помогли подняться во время приседания, где его ждала сигарета и стакан виски Wild Turkey 101), который был распространен среди сотрудников, а также в виде видеоролика. пресс-релиз вместе с видео самого матча. Херб Келлехер проиграл матч за Southwest, а права на эту фразу выиграла Stevens Aviation. Курт Хервальд, генеральный директор Stevens Aviation, немедленно предоставил Southwest Airlines право использования «Just Plane Smart». Конечным результатом стало то, что обе компании использовали товарный знак. [83]

Аварии и происшествия

На Southwest произошло девять происшествий, в том числе два повреждения корпуса самолета и четыре смерти: одна смерть пассажира в результате несчастного случая в полете, две смерти непассажиров на земле и одна смерть пассажира от травм, которые он получил, когда его подавляли другие пассажиры при попытке проникнуть в здание. кабина самолета. Авиакомпания считается одной из самых безопасных в мире. В результате аварии ни один пассажир не погиб. [84]

Споры и пассажирские инциденты

22 июня 2011 года в прессу была опубликована запись от 25 марта явно непреднамеренной радиопередачи во время полета капитана Southwest Джеймса Тейлора, разговаривающего со своим первым помощником. Разговор был приправлен нецензурной лексикой в ​​адрес бортпроводников-геев, людей с избыточным весом и пожилых людей. По данным Southwest, пилоту был объявлен выговор, его временно отстранили от работы без сохранения заработной платы , а затем он прошел обучение многообразию, прежде чем был восстановлен на работе. [86] [87] [88]

26 сентября 2017 года женщину сняли с рейса Southwest после того, как она заявила, что у нее опасная для жизни аллергия на собак, две из которых присутствовали на борту самолета, включая служебное животное . Сотрудники Southwest потребовали от нее предоставить документацию о своем состоянии, а сотрудники несколько раз просили ее выйти из самолета. В конечном итоге полиции пришлось ее увозить. [89] [90]

29 декабря 2017 года семью сняли с рейса из аэропорта Чикаго Мидуэй из-за неподтвержденного обвинения в наличии вшов . У семьи не было вшей, и через два дня ее снова разместили рейсом. [91]

В октябре 2019 года стюардесса Southwest подала иск против авиакомпании, утверждая, что два пилота транслировали в прямом эфире кадры с камеры, спрятанной в туалете самолета, на iPad , и что один из пилотов заявил, что такие камеры являются «совершенно секретным устройством». меры безопасности», установленные на всех самолетах авиакомпании 737-800 . [92] Southwest и профсоюз пилотов заявили, что фильм был мистификацией и «плохой попыткой пошутить» со стороны одного из пилотов, который ранее записал себя на другом самолете в полной одежде. [93]

В феврале 2020 года в отчете генерального инспектора DOT было установлено, что Southwest летала на самолетах с опасениями по поводу безопасности и что Федеральное управление гражданской авиации не могло должным образом контролировать деятельность авиакомпании. [94]

В 2020 году капитан рейса Southwest смотрел порнографию на портативном компьютере, раздев одежду, в то время как его женщина-старший помощник продолжала выполнять свои обязанности. Капитан ушел в отставку до того, как было сообщено об инциденте, но впоследствии он был привлечен к ответственности за умышленное совершение непристойного, непристойного или непристойного действия в общественном месте, и авиакомпания прекратила его пенсионное обеспечение. [95] [96]

23 мая 2021 года пассажирка на борту рейса Southwest несколько раз ударила стюардессу по лицу после приземления в международном аэропорту Сан-Диего , в результате чего стюардесса потеряла два зуба. Впоследствии пассажиру было предъявлено обвинение в аккумуляторе, что привело к серьезным телесным повреждениям. [97]

Ссылаясь на четырех информаторов , федеральные следователи Управления специального прокурора США 27 июля 2022 года опубликовали отчет, дополняющий отчет генерального инспектора DOT 2020 года. В отчете за 2022 год утверждается, что Southwest препятствовала расследованиям Федерального авиационного управления (FAA) по фактам нарушений безопасности при техническом обслуживании и пилотировании, а также критиковала FAA за неспособность адекватно контролировать авиакомпанию, заявляя, что старшие сотрудники FAA «неправильно управляли и вмешивались» в расследования «перед лицом Тактика запугивания SWA». В отчете Southwest обвиняется в неправильном использовании Программы действий по авиационной безопасности (ASAP) ФАУ для сокрытия ошибок пилотов, а ФАУ обвиняется в неспособности адекватно контролировать механиков Southwest и в неспособности адекватно проверить записи о техническом обслуживании, предоставленные авиакомпанией для сорока девяти самолетов Боинг 737 . приобретено у иностранных перевозчиков, практика документации которых не соответствует стандартам ФАУ. [98]

Кризис расписания на декабрь 2022 г.

Авиакомпания столкнулась с серьезными задержками и тысячами отмен рейсов, начиная с 21 декабря 2022 года и продолжаясь до рождественских каникул, серии событий, широко известных как праздничный кризис Southwest Airlines . [99] [100] [101] Хотя многие отмены были вызваны плохой погодой из-за сильного зимнего шторма в конце декабря , охватившего большую часть Соединенных Штатов , отраслевые эксперты и SWAPA также обвинили неадекватное укомплектование персоналом и «устаревшую» систему планирования сотрудников авиакомпании, ссылаясь на сообщения о пилотах, ожидающих по телефону до восьми часов в ожидании рабочих заданий. [102] [103] 26 декабря авиакомпания инициировала масштабную «перезагрузку» системы, превентивно отменив тысячи рейсов и остановив продажу билетов из-за опасений, что путешественники могут купить билеты на рейсы, которые впоследствии будут отменены. [103] Федеральные чиновники раскритиковали авиакомпанию, а министр транспорта США (USDOT) Пит Буттиджич объявил о начале официального расследования. [104] Некоторые эксперты объясняют кризис отсутствием гибкости планирования, присущей модели прямых рейсов авиакомпании. [105] Пол Кругман в газете «Нью-Йорк Таймс» предположил, что беспорядки вызваны не столько корпоративной жадностью, как некоторые могли ожидать, и отметил, что, несмотря на все более цифровизацию мира, «за этим стоит много физических действий и реального труда». сцены». [106] Другой автор на страницах газеты, Элизабет Спирс , сказала, что это пример того, как авиакомпании знают, что предлагают пассажирам невыгодные условия, но у многих людей нет выбора, учитывая альтернативы. [107] В декабре 2023 года авиакомпания достигла мирового соглашения и получила рекордный штраф в размере 140 миллионов долларов США от Министерства транспорта США, самый крупный штраф, когда-либо наложенный агентством, примерно в 30 раз, и сообщила об убытках, превышающих 1,1 миллиарда долларов США, связанных с кризис. [99] [100] [101] [108] [109]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Southwest Airlines объявляет о создании новой базы экипажа для пилотов и бортпроводников в международном аэропорту Нэшвилля (BNA)» (пресс-релиз). 14 августа 2023 г. . Проверено 26 октября 2023 г.
  2. ^ "Подробности и история флота Southwest Airlines" . Planespotters.net . Проверено 10 декабря 2022 г.
  3. ^ "Юго-Западные авиалинии о ч-авиации" . ч-авиация . Проверено 9 ноября 2023 г.
  4. ^ abcdef «Годовой отчет Southwest Airlines за 2022 год» (PDF) . юго-запад.com . Southwest Airlines Co. Получено 21 апреля 2022 г.
  5. ^ "Информационный бюллетень корпорации Юго-Запада" . Отдел новостей Southwest Airlines . Проверено 10 марта 2021 г.
  6. ^ «Данные о трафике для рейсов американских и иностранных авиакомпаний за 2018 год» . Министерство транспорта США BTS. 21 марта 2019 года. Архивировано из оригинала 11 октября 2019 года . Проверено 10 октября 2019 г.
  7. ^ «Southwest Airlines сообщает о результатах за четвертый квартал и за весь 2022 год» . www.southwestairlinesinvestorrelations.com . Проверено 2 июля 2023 г.
  8. ^ «1966–1971». Отдел новостей Southwest Airlines . Проверено 10 марта 2023 г.
  9. ^ "Southwest Airlines - Краткая история" . юго-запад.com . Southwest Airlines Co. 2009. Архивировано из оригинала 18 августа 2010 года . Проверено 6 января 2011 г. Более 38 лет назад Роллин Кинг и Херб Келлехер объединились, чтобы основать авиакомпанию другого типа.
  10. ^ «1966–1971». www.swamedia.com . Southwest Airlines Co. 2011. Архивировано из оригинала 28 июня 2011 года . Проверено 1 июня 2011 г. 15 марта 1967 г. зарегистрирована компания Air Southwest Co.
  11. ^ ab «Корпоративный информационный бюллетень». www.swamedia.com . Southwest Airlines Co., 24 октября 2019 г. Архивировано из оригинала 9 апреля 2019 г. . Проверено 2 июля 2019 г.
  12. ^ «Отчеты Southwest зафиксировали чистую прибыль и прибыль на акцию за третий квартал» . Отдел новостей Southwest Airlines . 24 октября 2019 года. Архивировано из оригинала 24 октября 2019 года . Проверено 24 октября 2019 г.
  13. ^ "Southwest Airlines Co. - Американская корпорация" . britannica.com . Архивировано из оригинала 16 ноября 2016 года . Проверено 15 ноября 2016 г.
  14. ^ «Southwest Airlines начинает полеты в Денвере, объявляет о дополнительных рейсах и направлениях» . Юго-западные авиалинии. Отношения с инвесторами. 3 января 2006 года . Проверено 27 декабря 2023 г.
  15. ↑ Арнольд, Кайл (28 января 2021 г.). «Southwest Airlines сообщает о первых годовых убытках за 48 лет и предупреждает, что для достижения уровня безубыточности выручка должна будет удвоиться» . «Утренние новости Далласа ». Даллас, Техас . Проверено 22 февраля 2021 г.
  16. ^ "Юго-Западные авиалинии - Карта маршрутов" . юго-запад.com . Проверено 25 мая 2021 г.
  17. ^ «Самолет Southwest подвергается обновлению в ознаменование важной вехи Boeing» . Отдел новостей Southwest Airlines . 27 июля 2006 года . Проверено 12 марта 2021 г.
  18. ↑ Арнольд, Кайл (29 марта 2021 г.). «Southwest Airlines возобновляет сотрудничество с Boeing с заказом на 100 новых самолетов 737 Max 7» . «Утренние новости Далласа ». Даллас, Техас . Проверено 29 марта 2021 г.
  19. ↑ Вольфстеллер, Пилар (26 октября 2020 г.). «Southwest заигрывает с Airbus в обновлении парка». Полет Глобал .
  20. ↑ Джозефс, Лесли (29 марта 2021 г.). «Southwest Airlines соглашается купить 100 самолетов самой маленькой модели Boeing 737 Max». CNBC .
  21. ↑ Вольфстеллер, Пилар (22 июля 2021 г.). «Southwest в восторге от прогресса восстановления». Полет Глобал .
  22. ↑ Гейтс, Доминик (26 октября 2023 г.). «Southwest размещает большой заказ на Boeing MAX 7 до одобрения FAA» . Сиэтл Таймс .
  23. ↑ Глушак, Элейн (20 августа 2020 г.). «5 вещей, которые мы знаем о полетах прямо сейчас». Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331 . Проверено 27 апреля 2021 г.
  24. ↑ Мартин, Уго (28 июля 2015 г.). «Southwest Airlines сохранит политику «бесплатного провоза багажа»». Лос-Анджелес Таймс . Проверено 27 апреля 2021 г.
  25. ^ «Зарегистрированный багаж». юго-запад.com . Проверено 26 августа 2023 г.
  26. ↑ Арнольд, Кайл (28 июля 2022 г.). «Southwest Airlines заявляет, что срок действия кредитов на полеты не истечет». «Утренние новости Далласа ». Проверено 11 августа 2022 г.
  27. ↑ Касперкевич, Яна (13 марта 2012 г.). «У Southwest Airlines есть секретное оружие, которое заставит всех полюбить полеты». Бизнес-инсайдер . Архивировано из оригинала 7 ноября 2014 года . Проверено 6 ноября 2014 г.
  28. ↑ Форджионе, Мэри (18 апреля 2014 г.). «Southwest, другие авиакомпании поднимают переговоры о безопасности на новую, веселую высоту». Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 30 октября 2014 года . Проверено 6 ноября 2014 г.
  29. ↑ Гольдштейн, Саша (14 апреля 2014 г.). «Стюардесса Southwest Airlines произносит веселую речь о безопасности» . Нью-Йорк Дейли Ньюс . Архивировано из оригинала 10 ноября 2014 года . Проверено 6 ноября 2014 г.
  30. ↑ Гроссман, Дэвид (17 октября 2005 г.). «Я больше не ненавижу Юго-Запад». США сегодня . Архивировано из оригинала 2 июля 2007 года . Проверено 10 июня 2007 г.
  31. ↑ Аб Де Лоллис, Барбара (19 сентября 2007 г.). «Юго-Запад изменит процесс посадки - новости ABC 123» . Abcnews.com. Архивировано из оригинала 17 декабря 2013 года . Проверено 19 декабря 2012 г.
  32. ^ Стромберг, Джозеф. То, как мы садимся в самолеты, не имеет абсолютно никакого смысла. Архивировано 1 августа 2017 года в Wayback Machine . Вокс , 25 апреля 2014 г.
  33. ↑ Келли, Мэтью (3 мая 2021 г.). «Southwest Airlines названа лучшим авиаперевозчиком после неспокойного для отрасли года». Уичито Игл .
  34. ^ Мильхтейн, Хая. «Полет — самая трудная часть путешествия, когда ты толстый: вот 9 способов облегчить эту задачу». США СЕГОДНЯ . Проверено 12 августа 2022 г.
  35. ^ «Покупатель информации о размере» . Юго-западные авиалинии . Проверено 12 августа 2022 г.
  36. ^ ab «Бортовые развлечения и меню напитков | Southwest Airlines» . юго-запад.com . Проверено 2 сентября 2023 г.
  37. ^ «Доступ к Wi-Fi - Southwest Airlines» . Юго-запад.com. Архивировано из оригинала 23 февраля 2012 года . Проверено 28 февраля 2012 г.
  38. ↑ Варго, Анжела (19 февраля 2013 г.). «Видео | Без ума от Юго-Запада». Блогsouthwest.com . Архивировано из оригинала 20 сентября 2013 года . Проверено 20 июня 2013 г.
  39. ^ «Бесплатные фильмы присоединяются к набору бесплатных предложений на борту бортового развлекательного портала Southwest Airlines» . Отдел новостей Southwest Airlines . Архивировано из оригинала 6 декабря 2018 года . Проверено 1 ноября 2018 г.
  40. ^ «1985–1989» . www.swamedia.com . Southwest Airlines Co., 2011. Архивировано из оригинала 6 декабря 2010 года . Проверено 11 января 2011 г. ...Southwest представляет «The Company Club», программу для часто летающих пассажиров, основанную на общем количестве совершенных рейсов, независимо от расстояния...
  41. ^ «1995–1997» . www.swamedia.com . Southwest Airlines Co. 2011. Архивировано из оригинала 7 августа 2010 года . Проверено 11 января 2011 г.«Rapid Rewards» официально занимает место «Company Club» в качестве нового названия нашей программы для часто летающих пассажиров.
  42. ^ «Правила членства в Rapid Rewards» . юго-запад.com . Southwest Airlines Co., 2 августа 2010 г. Архивировано из оригинала 24 декабря 2010 г. Проверено 11 января 2011 г. Один кредит будет начислен за каждый полет рейса Southwest Airlines.
  43. ^ «Southwest объявляет об обновлении быстрых вознаграждений, Companion Pass и многого другого» . Отдел новостей Southwest Airlines . 18 октября 2019 года. Архивировано из оригинала 24 октября 2019 года . Проверено 24 октября 2019 г.
  44. ^ «Southwest Airlines представляет совершенно новую программу быстрых вознаграждений!» www.swamedia.com . Southwest Airlines Co., 5 января 2011 г. Архивировано из оригинала 7 января 2011 г. Проверено 11 января 2011 г. ...Программа Rapid Rewards, программа авиакомпании для часто летающих пассажиров...
  45. ^ «Обменять баллы». юго-запад.com . Southwest Airlines Co. 2011. Архивировано из оригинала 7 января 2011 года . Проверено 11 января 2010 г. Более низкие тарифы требуют меньшего количества баллов.
  46. ^ Грин, Райан. «Блог | Без ума от Юго-Запада». Блогsouthwest.com. Архивировано из оригинала 3 марта 2012 года . Проверено 29 июля 2013 г.
  47. ^ «Сохраняйте активную учетную запись Rapid Rewards - Акции Rapid Rewards» . Юго-западные авиалинии . Архивировано из оригинала 4 января 2019 года . Проверено 4 января 2019 г.
  48. ^ abcd «Годовой отчет Юго-Запада за 2018 год» (PDF) . Юго-запад . Проверено 7 октября 2023 г.
  49. ^ abc «Годовой отчет Юго-Запада за 2022 год» (PDF) . Юго-запад . Проверено 7 октября 2023 г.
  50. ^ «Годовой отчет Юго-Запада за 2021 год» (PDF) . Юго-запад . Проверено 7 октября 2023 г.
  51. ^ «Штаб-квартира Southwest Airlines, Лав Филд, Даллас. Архивировано 7 марта 2016 года, в Wayback Machine ». Юго-западные авиалинии. Проверено 18 февраля 2010 г.
  52. ↑ Слоан, Крис (13 мая 2016 г.). «Взгляд на корпоративный штаб-квартиру и OCC без излишеств Spirit Airlines». Журнал «Авиакомпании» . Архивировано из оригинала 6 августа 2019 года . Проверено 23 октября 2019 г.
  53. ^ «Southwest Airlines приступает к расширению штаб-квартиры в Далласе на 100 миллионов долларов, планирует добавить 1000 сотрудников - Dallas Business Journal» . Bizjournals.com. 17 сентября 2012. Архивировано из оригинала 9 ноября 2012 года . Проверено 19 декабря 2012 г.
  54. ^ «Посмотрите новое дополнение Southwest Airlines на 250 миллионов долларов к быстрорастущему кампусу Love Field» . Далласские новости . 3 апреля 2018 года. Архивировано из оригинала 10 мая 2018 года . Проверено 15 мая 2018 г.
  55. ^ «Southwest Airlines существенно расширяет здание подготовки пилотов в Далласе» . Далласские новости . 28 октября 2019 г. Проверено 12 января 2020 г.
  56. ^ «Southwest Airlines покупает больше земли возле Далласа Лав Филд» . Далласские новости . 2 января 2020 г. Проверено 12 января 2020 г.
  57. ^ «Southwest Airlines сообщает о результатах за второй квартал 2022 года» . www.southwestairlinesinvestorrelations.com .
  58. ^ «План Southwest по завоеванию авиационной отрасли, по одной шутке за раз» . Вашингтон Пост .
  59. ↑ Мартин, Эмми (29 июля 2015 г.). «Крупная авиакомпания говорит, что есть что-то, что она ценит больше, чем своих клиентов, и на то есть веская причина». Бизнес-инсайдер .
  60. ^ "Герберт Д. Келлехер - Биографии офицеров - Отдел новостей Southwest Airlines" . www.swamedia.com . Архивировано из оригинала 20 марта 2015 года . Проверено 3 апреля 2015 г.
  61. ^ «Southwest объявляет планы исполнительного руководства на 2022 год» . Отдел новостей Southwest Airlines . 23 июня 2021 г. . Проверено 27 июля 2021 г.
  62. ^ «Southwest Airlines объявляет о повышении по службе для руководителей» . www.swamedia.com . 10 января 2017. Архивировано из оригинала 13 января 2017 года . Проверено 10 января 2017 г.
  63. ^ «Юго-Запад объявляет о смене руководства» . Отдел новостей Southwest Airlines . 13 сентября 2021 г. Проверено 14 сентября 2021 г.
  64. ^ «Годовой отчет за 2018 год (форма 10-К)» (PDF) . Связи с инвесторами Southwest Airlines . Проверено 2 июля 2019 г.
  65. ^ "СВАПА". СВАПА. 27 марта 2008 года. Архивировано из оригинала 16 августа 2011 года . Проверено 22 августа 2011 г.
  66. ^ "Дом AMFA" . Amfanatl.org. Архивировано из оригинала 21 августа 2011 года . Проверено 22 августа 2011 г.
  67. ↑ Уорд, Маргарита (9 декабря 2016 г.). «4 причины, по которым людям нравится работать в компании Southwest, которая никогда не увольняла ни одного сотрудника». CNBC .
  68. ↑ Даль, Даррен (28 июля 2017 г.). «Почему сотрудники Southwest Airlines всегда кажутся такими счастливыми?». Форбс .
  69. ^ «Southwest Airlines названа среди лучших работодателей Америки по версии Forbes» . ура! (Пресс-релиз). PRNewswire. 9 февраля 2021 г.
  70. ^ «Southwest Airlines | Самые уважаемые компании мира 2021 года» . Удача .
  71. ↑ Арнольд, Кайл (6 ноября 2020 г.). «Southwest Airlines вынесла 42 предупреждения об увольнении после того, как переговоры о сокращении расходов зашли в тупик» . «Утренние новости Далласа ». Даллас, Техас . Проверено 24 ноября 2020 г.
  72. ^ «Southwest сообщает о результатах второго квартала 2020 года» . Отдел новостей Southwest Airlines . 23 июля 2020 г. . Проверено 28 августа 2020 г.
  73. ^ «Почти 30% работников Southwest Airlines предпочитают взять длительный отпуск или досрочный выход на пенсию» . КТВТ . 20 июля 2020 г. Проверено 14 августа 2020 г.
  74. ↑ Арнольд, Кайл (28 декабря 2020 г.). «Southwest Airlines не будет нуждаться в отпусках и сокращении заработной платы в 2021 году после того, как Трамп подпишет пакет стимулирующих мер» . «Утренние новости Далласа ». Даллас, Техас . Проверено 1 января 2021 г.
  75. ^ Аб Бамбер, Г.Дж., Гиттел, Дж.Х., Кочан, Т.А. и фон Норденфлюч, А. (2009). «В воздухе: как авиакомпании могут повысить производительность за счет вовлечения своих сотрудников». Издательство Корнельского университета, Итака. Архивировано из оригинала 31 октября 2015 года . Проверено 10 августа 2011 г.{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  76. ^ аб Перл, Энтони; Данн, Джеймс А. (1997). «Скорые поезда: почему США отстают». Научный американец . 277 (4): 106–108. Бибкод : 1997SciAm.277d.106P. doi : 10.1038/scientificamerican1097-106. ISSN  0036-8733. JSTOR  24995961.
  77. ^ аб Батея, Аман (7 марта 2014 г.). «Сверхскоростной поезд однажды потерпел неудачу, но вернулся». Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331 . Проверено 29 декабря 2022 г.
  78. ^ Перл, Энтони (2002). Новые отправления: переосмысление политики в отношении железнодорожных пассажиров в XXI веке. Университетское издательство Кентукки. стр. 165–166. ISBN 978-0-8131-2211-3. JSTOR  j.ctt130j48n.
  79. ^ Аб Пауэлл, Кэти (1 января 1995 г.). «Southwest Airlines против высокоскоростной железной дороги: мощнее локомотива». Журнал воздушного права и торговли . 60 (4): 1091.
  80. ^ «Southwest Airlines подчеркивает гонорары конкурентов в новой рекламе» . США сегодня . Архивировано из оригинала 20 ноября 2018 года . Проверено 19 ноября 2018 г.
  81. ^ «Злоба в Далласе, часть 1. Архивировано 16 октября 2015 г., в Wayback Machine ». «YouTube» Проверено 8 октября 2009 г.
  82. ^ «Злоба в Далласе | Кевин и Джеки Фрейберг». Фрейбергс.com. 23 марта 1992 года. Архивировано из оригинала 18 сентября 2013 года . Проверено 29 июля 2013 г.
  83. ^ «Злоба в Далласе (раунд 3 и результаты). Архивировано 12 октября 2016 г. в Wayback Machine ». «YouTube» Проверено 8 октября 2009 г.
  84. ^ «Подробно: самые безопасные авиакомпании в мире» . Архивировано из оригинала 7 июля 2012 года . Проверено 15 июля 2012 г.
  85. ^ «История полетов рейса WN1392 Southwest Airlines» . Flightradar24.com .
  86. ^ "Юго-Запад наказывает пилота за разглагольствования во время полета" . CNN . 23 июня 2011. Архивировано из оригинала 10 ноября 2012 года . Проверено 23 июня 2011 г.CNN Travel - дата обращения 22 июня 2011 г.
  87. ^ "Напыщенная речь пилота Southwest Airlines - стенограмма, вот что он сказал" . Архивировано из оригинала 28 июня 2011 года.
  88. ^ «Пилот Southwest Airlines транслирует ненависть к бортпроводникам по радио УВД - необработанный аудиофайл» . Архивировано из оригинала 5 марта 2013 года . Проверено 22 марта 2013 г.Новости авиации сегодня - проверено 22 июня 2011 г.
  89. ↑ Розенблатт, Калхан (27 сентября 2017 г.). «Southwest Airlines приносит извинения после того, как на видео видно, как женщину вытаскивают из самолета» . Новости Эн-Би-Си . Архивировано из оригинала 29 сентября 2017 года . Проверено 21 февраля 2018 г.
  90. ↑ Гант, Мишель (27 сентября 2017 г.). «Пассажира Southwest Airlines вытащили из самолета после того, как он заявил, что у него опасная для жизни аллергия на домашних животных» . Фокс Ньюс . Архивировано из оригинала 29 сентября 2017 года . Проверено 21 февраля 2018 г.
  91. ↑ Дарби, Адам (1 января 2018 г.). «Семья, направлявшаяся в Диснейленд, вылетела рейсом Southwest после неподтвержденного обвинения во вшах». Звезда Канзас-Сити . Компания МакКлатчи . Архивировано из оригинала 22 февраля 2018 года . Проверено 21 февраля 2018 г.
  92. ^ «Пилоты Southwest Airlines« транслировали туалет самолета в прямом эфире на скрытую камеру »» . Новости BBC . 27 октября 2019 года. Архивировано из оригинала 28 октября 2019 года . Проверено 27 октября 2019 г.
  93. ^ «Пресс-релиз - Ассоциация пилотов Southwest Airlines опровергает сообщения СМИ о предполагаемом использовании пилотами камер для ведения видеонаблюдения в туалетах» (PDF) . Ассоциация пилотов Southwest Airlines . 29 октября 2019 года . Проверено 20 ноября 2019 г.
  94. ↑ Кениг, Дэвид (12 февраля 2020 г.). «Федеральный отчет упрекает Southwest Airlines и FAA в вопросах безопасности». Ассошиэйтед Пресс . Проверено 12 февраля 2020 г.
  95. ^ "Пилот Southwest обвиняется в непристойном обнажении во время полета" . «Утренние новости Далласа ». Даллас, Техас. Ассошиэйтед Пресс. 5 апреля 2021 г. . Проверено 31 мая 2021 г.
  96. ^ "Бывший пилот американской авиакомпании признал непристойный поступок в кабине в середине полета" . Би-би-си . 29 мая 2021 г. . Проверено 31 мая 2021 г.«[Пилот] продолжал вести себя неподобающе в кабине, в то время как первый офицер продолжал выполнять свои обязанности», - говорится в заявлении федеральной прокуратуры... [Он] был обвинен в Мэриленде, потому что это был штат, в котором самолет находился пролетал в это время. Он признал себя виновным в умышленном совершении непристойного, непристойного или непристойного действия в общественном месте.
  97. ↑ Либерман, Грейс (27 мая 2021 г.). «На этом видео запечатлены удары, выбившие зубы стюардессе Southwest Airlines» . «Утренние новости Далласа ». Даллас, Техас . Проверено 31 мая 2021 г.
  98. ↑ Арнольд, Кайл (27 июля 2022 г.). «Southwest Airlines препятствовала расследованиям ФАУ по безопасности, говорят осведомители» . «Утренние новости Далласа ». Даллас, Техас . Проверено 28 июля 2022 г. Расследование подтвердило, что высшее руководство Федерального авиационного управления «неправильно управляло и вмешивалось» в работу подразделения, курировавшего Southwest Airlines в период с 2018 по 2020 год, «перед лицом тактики запугивания SWA».
  99. ↑ Аб Шепардсон, Дэвид (18 декабря 2023 г.). «Southwest Airlines согласна выплатить штраф в размере 140 миллионов долларов за праздничный сбой в 2022 году». Рейтер . Проверено 5 января 2024 г.
  100. ^ Аб Уокер, Марк; Чокши, Нирадж (18 декабря 2023 г.). «США оштрафовали Southwest Airlines на 140 миллионов долларов за праздничный кризис» . Нью-Йорк Таймс . Нью-Йорк . Проверено 5 января 2024 г.
  101. ↑ Аб Юсиф, Надин (18 декабря 2023 г.). «SSouthwest Airlines оштрафована на 140 миллионов долларов за срыв праздников». Би-би-си . Проверено 5 января 2024 г.
  102. ^ Нойман, Скотт; Ладден, Дженнифер (27 декабря 2022 г.). «Метель — лишь одна из причин сбоя в работе Southwest Airlines». ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЯДЕРНЫЙ РЕАКТОР . Проверено 28 декабря 2022 г.
  103. ^ аб Арнольд, Кайл (27 декабря 2022 г.). «Southwest Airlines сокращает тысячи рейсов в ближайшие дни, чтобы «перезагрузиться» после кризиса» . «Утренние новости Далласа ». Даллас, Техас . Проверено 28 декабря 2022 г.
  104. ↑ Арнольд, Кайл (27 декабря 2022 г.). «DOT «готово принять меры, чтобы привлечь Southwest к ответственности» за тысячи отмен» . «Утренние новости Далласа ». Даллас, Техас . Проверено 28 декабря 2022 г.
  105. ↑ Скорес, Александра (28 декабря 2022 г.). «Следует ли Southwest Airlines пересмотреть свою систему прямых маршрутов?» . «Утренние новости Далласа ». Даллас, Техас . Проверено 28 декабря 2022 г.
  106. ↑ Кругман, Пол (29 декабря 2022 г.). «Мнение | Уроки фиаско Southwest Airlines». Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331 . Проверено 30 декабря 2022 г.
  107. ↑ Спирс, Элизабет (30 декабря 2022 г.). «Мнение | Авиакомпании знают, что нас обманывают» . Нью-Йорк Таймс . ISSN  0362-4331 . Проверено 30 декабря 2022 г.
  108. ^ «Southwest Airlines достигает компенсации в размере 140 миллионов долларов за аварию, связанную с отменой рейсов в декабре 2022 года» . АП Новости . 18 декабря 2023 г. . Проверено 18 декабря 2023 г.
  109. ^ «Southwest оштрафовала 140 миллионов долларов за сбои в праздничных рейсах в 2022 году» . Новости Эн-Би-Си . 18 декабря 2023 г. . Проверено 18 декабря 2023 г.

Внешние ссылки

В Wikivoyage есть путеводитель по авиаперелетам в США .
На Wikimedia Commons есть СМИ, связанные с Southwest Airlines.