Его одноименный бренд Tripadvisor.com работает в 40 странах и на 20 языках и содержит около 1 миллиарда отзывов и мнений о примерно 8 миллионах заведений. [1] Другие бренды компании включают Bokun.io, Cruise Critic , FlipKey , TheFork , Holiday Lettings, Housetrip, Jetsetter, Singleplatform, Niumba , SeatGuru и Viator. [1] Штаб-квартира компании находится в Нидхэме, штат Массачусетс .
Tripadvisor LLC была основана Стивеном Кауфером, Лэнгли Штайнертом, Ником Шэнни и Томасом Палкой в феврале 2000 года. [2] Кауфер придумал эту идею после того, как разочаровался в планировании семейного отпуска. [2]
В сентябре 2000 года, до запуска веб-сайта, компания получила финансирование в размере 2 миллионов долларов. [3] Начальный капитал был получен от Flagship Ventures, Bollard Group и частных инвесторов. [4]
В 2004 году компания была приобретена IAC/InterActiveCorp . [5] В августе 2005 года IAC выделила свою туристическую группу под названием Expedia, Inc. [6]
В 2007 году компания приобрела Smarter Travel Media, оператора SmarterTravel.com; BookingBuddy.com; SeatGuru .com; TravelPod.com; Travel-Library.com; [7] и The Independent Traveler, Inc., издателя Cruise Critic и IndependentTraveler.com. [8] В 2008 году компания приобрела Holiday Watchdog , пользовательский туристический сайт в Великобритании; [9] [10] Airfarewatchdog; [11] Virtualtourist , туристический сайт с, как сообщается, около миллиона зарегистрированных участников; OneTime.com, сайт сравнения путешествий; [12] и контрольный пакет акций FlipKey , сайта аренды жилья для отпуска. [13] [14]
В апреле 2009 года Tripadvisor был запущен в Китае. [15] В октябре 2009 года компания приобрела Kuxun.cn, второй по величине в Китае сайт для потребителей, занимающийся путешествиями, а также поисковой системой отелей и авиабилетов. [16] В августе 2015 года Kuxun был продан Meituan. [17]
В июне 2010 года компания приобрела holidaylettings.co.uk, крупнейший независимый сайт по аренде жилья для отпуска в Соединенном Королевстве. [18] В сентябре 2010 года SmarterTravel, часть TripAdvisor Media Group, запустила SniqueAway (теперь Jetsetter), первый сайт только для участников, где каждая туристическая сделка подтверждается отзывами участников. [19] В июле 2011 года компания приобрела Where I've Been , приложение Facebook из Чикаго . [20]
В октябре 2012 года компания приобрела Wanderfly, нью-йоркский сайт для поиска вдохновения в путешествиях. [23] [24] В 2013 году компания приобрела Jetsetter, сайт флэш-распродаж; [25] GateGuru, мобильное приложение с информацией о рейсах и аэропортах; [26] [27] и Oyster.com, сайт с обзорами отелей и фотографиями. [28] В 2014 году компания приобрела Vacation Home Rentals; Tripod; [29] LaFourchette, который стал theFork, за 140 миллионов долларов; [30] [31] Viator за 200 миллионов долларов; [32] [33] Mytable; Restopolis; [34] и Tripbod, лондонское сообщество путешественников [35]
В 2015 году компания приобрела Iens, голландский сайт с обзорами ресторанов; SeatMe, голландский сайт бронирования столиков , [36] [37] [38] ZeTrip, Inc., включая ее продукт Rove, приложение для персонального журнала, которое помогает пользователям регистрировать действия, включая места, которые они посетили, и сделанные ими фотографии; [39] португальский стартап BestTables, [40] [41] и австралийский стартап Dimmi за 25 миллионов долларов. [42] В апреле 2016 года компания приобрела HouseTrip, рынок аренды жилья для отдыха, базирующийся в Лондоне. [43] [44] [45] В августе 2016 года Tripadvisor приобрела Citymaps.com, который разработал сайт социальных карт и кроссплатформенный картографический движок на основе данных OpenStreetMap . [46] [47] [48] В апреле 2018 года компания приобрела исландский стартап Bokun, поставщика программного обеспечения для бронирования путешествий, [49] [50] [51] а в ноябре 2018 года компания добавила DoorDash в список своих ресторанов. [52]
В декабре 2019 года Tripadvisor приобрела SinglePlatform, платформу, которая объединяет меню ресторанов, у своей материнской компании Endurance International Group за 51 миллион долларов. [53] Она также приобрела BookATable у Michelin Guide . [54] [55]
В феврале 2020 года компания изменила свое название с TripAdvisor на Tripadvisor, используя строчную букву «а». [56]
В апреле 2020 года во время пандемии COVID-19 Tripadvisor объявила о 600 увольнениях в Канаде и США и еще 300 в других странах в рамках сокращения рабочей силы на 25%. Компания также закрыла офисы в центре Бостона и Сан-Франциско. [57] В июле 2020 года Tripadvisor продала 8 брендов Hopjump: Smarter Travel, Airfarewatchdog, BookingBuddy, OneTime, Oyster.com, Family Vacation Critic, What To Pack и Holiday Watchdog . [58] [59]
8 декабря 2020 года Китай заблокировал 105 приложений, включая Tripadvisor, из магазинов мобильных приложений. Администрация киберпространства Китая заявила, что приложения были «незаконными», и что общественность выразила обеспокоенность по поводу «непристойной, порнографической и жестокой информации или мошенничества, азартных игр и проституции». [60] [61]
В декабре 2020 года сайт Tripadvisor.com посетили 90,2 миллиона раз, а приложение Tripadvisor вошло в десятку лучших приложений для путешествий в 26 странах по состоянию на январь 2021 года. [62]
В мае 2022 года Мэтт Голдберг был объявлен новым генеральным директором Tripadvisor, заменив Стивена Кауфера . [63]
Споры
Критика системы рецензирования
Tripadvisor стал предметом споров из-за того, что разрешил публиковать неподтвержденные анонимные отзывы о любом отеле, гостевом доме , гостинице или ресторане. [64]
В мае 2021 года Tripadvisor подвергся критике за то, что позволил разместить оскорбительный отзыв о Государственном музее Аушвиц-Биркенау , в котором посетитель описал, как принёс ребёнка в газовые камеры . Tripadvisor изначально заявил, что отзыв соответствует правилам подачи, но позже удалил его из-за негативной реакции в социальных сетях . [65] [66] [67]
Поддельные отзывы
Поддельные отзывы распространены и привели к критике компании. [68] В марте 2014 года китайский сайт Tripadvisor попал под пристальное внимание, когда было обнаружено, что пользователь оставил отзывы о 51 парижском ресторане за один месяц, а также о 50 отелях в других странах. [69] Отдельно, в ноябре 2017 года, Уба Батлер , журналист Vice Media , заявил, что заработал деньги, публикуя положительные отзывы о ресторанах, которые он никогда не посещал, в обмен на оплату. [70]
В сентябре 2019 года потребительская организация Which? заявила, что Tripadvisor по-прежнему не может остановить поддельные отзывы. Ее исследование почти 250 000 отзывов о десяти лучших отелях в десяти популярных туристических направлениях по всему миру показало, что каждый седьмой имел «явные признаки» поддельных положительных отзывов. [71] [72]
Фантомные заведения
В мае 2013 года недовольный бизнесмен открыл поддельный ресторан, и, как сообщается, посетители искали заведение в переулке, заполненном мусорными баками. Поддельный список оставался незамеченным на Tripadvisor около двух месяцев. [73]
В ноябре 2017 года журналист Уба Батлер использовал поддельные отзывы, чтобы поднять несуществующий ресторан The Shed at Dulwich на вершину рейтинга Tripadvisor среди ресторанов Лондона. [70] [74] [75] [76] [77]
Обзоры, утверждающие о преступлении
В ноябре 2017 года Tripadvisor удалил отзывы двух женщин, которые предположительно были изнасилованы в отеле Iberostar Paraiso Maya в Плайя-дель-Кармен в отдельных инцидентах 2010 и 2015 годов, в одном из которых участвовал охранник отеля. Женщины заявили, что получили от персонала отеля заверения, что они свяжутся с властями, но персонал не предпринял никаких последующих действий. Затем женщины разместили рекомендации и предупреждения на Tripadvisor, но отзывы были удалены. Отзыв первой жертвы, Кристи Лав, в конечном итоге был восстановлен, но компания заявила, что отзыв второй жертвы, Джейми Валери, был «слухом», и он не был восстановлен. В отчетах также упоминается не менее 12 других подобных инцидентов в отелях и на курортах по всей Мексике, включая случай с 29-летним мужчиной, которого изнасиловал массажист на курорте в том же районе, где рецензенты пытались предупредить людей с помощью отзывов на сайте компании о криминальных инцидентах, в отношении которых курорты и местные власти не предприняли никаких уголовных или юридических действий, в результате чего эти отзывы были либо удалены, либо отклонены для публикации на Tripadvisor. [78] [79] [80]
Предложения Meriton поощрений гостям в обмен на отзывы
В октябре 2015 года бывший менеджер отеля Meriton заявил, что гостям предлагались поощрения за изменение оценок, оставленных на сайте. [81] В 2018 году Meriton был оштрафован на 3 миллиона австралийских долларов Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей за введение потребителей в заблуждение. [82] [83] [84]
Вредоносные отзывы
В 2012 году в шерифский суд Шотландии был подан иск Ричардом Голлином, владельцем гостевого дома на Внешних Гебридских островах , который потребовал возмещения ущерба за вредоносные заявления. Tripadvisor сначала утверждал, что шотландские суды не имеют юрисдикции, поскольку он находится в Соединенных Штатах. Однако позже он признал, что может быть подан в суд в юрисдикции Великобритании. Суд постановил, что условия использования Tripadvisor представляют собой договор, который может быть предметом иска/исполнения со стороны рассматриваемого бизнеса. Было установлено, что дело затрагивает вопросы, связанные с Законом о несправедливых условиях в потребительских договорах 1977 года, и эти вопросы были переданы в вышестоящий суд в Сторновее . Истец в конечном итоге прекратил дело, поскольку не мог позволить себе его продолжать. [85] [86]
В марте 2015 года Дитмар Деринг, немецкий отельер, работающий в Шри-Ланке, обвинил Tripadvisor в размещении вредоносных отзывов о его курорте The Cosy Beach в Маравиле . Он утверждал, что был вынужден обратиться в суд за предполагаемым ущербом в размере 500 000 долларов США. [87]
Поддельные отзывы из-за политической принадлежности истеблишмента
В 2019 году гостевой дом, использовавшийся в качестве штаб-квартиры Reform UK, был « троллен » сотнями пользователей, оставивших однозвездочные отзывы на Tripadvisor. Гостевой дом в Норфолке принадлежал мужу Кэтрин Блейклок , лидера политической партии. [88]
Штраф за ненадлежащую коммерческую практику
В декабре 2014 года Итальянское антимонопольное управление оштрафовало Tripadvisor на 500 000 евро за ненадлежащую коммерческую практику на сайте Tripadvisor. [89] [90] Итальянское управление заявило, что Tripadvisor и его итальянское подразделение должны прекратить публиковать вводящую в заблуждение информацию об источниках отзывов. В июне 2015 года поддельный ресторан, созданный газетой, поднялся на вершину рейтинга сайта в Италии. [91]
В августе 2013 года Кеннет Ситон проиграл иск на 10 миллионов долларов против компании, в котором он утверждал, что рейтинг его Grand Resort Hotel and Convention Center в Пиджен-Фордж, штат Теннесси , как «самого грязного отеля Америки» был основан на неподтвержденных слухах. [92] [93] [94]
Нарушения стандартов рекламы
В сентябре 2011 года, получив жалобу от компании KwikChex , занимающейся онлайн-расследованиями, Управление по стандартам рекламы Великобритании (ASA) начало официальное расследование заявлений Tripadvisor о предоставлении заслуживающих доверия и честных отзывов от путешественников. [95] ASA установило, что Tripadvisor «не должен заявлять или подразумевать, что все его отзывы были от реальных путешественников или были честными, реальными или заслуживающими доверия» [96], и в результате расследования Tripadvisor было приказано удалить слоган «отзывы, которым вы можете доверять» со своего веб-сайта в Великобритании. [97] Он изменил слоган раздела отзывов об отелях на «отзывы от нашего сообщества». Tripadvisor заявил, что изменение бренда планировалось в течение некоторого времени и что изменения начались в июне 2011 года, до расследования ASA. [98] ASA прокомментировало, что «обеспокоено тем, что потребители могут быть обмануты мошенническими сообщениями, поскольку записи могли быть сделаны без какой-либо формы проверки», но признало, что Tripadvisor использовал «продвинутые и высокоэффективные системы мошенничества» в попытке выявить и удалить поддельный контент. [99]
Около 30 отелей были оштрафованы компанией на сайте за подозрительные отзывы, включая отель в Корнуолле , который подкупал гостей, чтобы те оставляли положительные отзывы об отеле. [100]
Tripadvisor заявил, что обзоры подлежат процессу проверки, который учитывает IP-адрес и адрес электронной почты автора и пытается обнаружить любые подозрительные шаблоны или непристойные или оскорбительные выражения. [101] Сайт также позволяет сообществу пользователей сообщать о подозрительном контенте, который затем оценивается сотрудниками Tripadvisor. [102]
Утечка данных
В марте 2011 года Tripadvisor сообщил своим членам, что он пострадал от утечки данных , и несанкционированная сторона украла часть его списка адресов электронной почты и может использовать его для рассылки спама . Никакие пароли или другая информация не были украдены. [103]
Капельное ценообразование
В июле 2012 года Tripadvisor был оштрафован на 80 000 долларов Министерством транспорта США за нарушение правил честной торговли, требующих указания налогов и сборов в ценах на авиабилеты, практика, известная как капельное ценообразование . Правило вступило в силу в январе того же года. [104]
21 ноября 2022 года Коммерческий суд Парижа обязал Tripadvisor выплатить 57 000 евро в качестве возмещения ущерба и других издержек компании Viaticum, которая управляет сайтом Bourse-des-vols.com, за клевету. [110] [111]
^ ab Morris, Cheryl (2 ноября 2010 г.). «Boston Tech-Mafia Mondays: TripAdvisor — пионеры в сфере онлайн-путешествий». Advance Publications . Архивировано из оригинала 11 октября 2018 г. . Получено 11 октября 2018 г. .
^ "TripAdvisor получил $2 миллиона в первом раунде финансирования". Mediaroom . 1 сентября 2000 г. Архивировано из оригинала 21.01.2023 . Получено 21.01.2023 .
^ "TripAdvisor". Построено в Бостоне. Архивировано из оригинала 2020-03-03 . Получено 2020-01-17 .
^ Шааль, Деннис (2016). «Окончательная устная история онлайн-путешествий». Skift . Архивировано из оригинала 2019-07-04 . Получено 2016-07-02 .
^ "IAC Completes Spin-Off of Expedia, Inc" (пресс-релиз). Expedia, Inc. 9 августа 2005 г. Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Получено 21 января 2023 г.
^ Шааль, Деннис (16 апреля 2007 г.). «TripAdvisor тихо приобретает SeatGuru, Smarter Travel Media». Travel Weekly . Архивировано из оригинала 2 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Шааль, Деннис (28 мая 2007 г.). «TripAdvisor приобретает издателя Cruise Critic». Travel Weekly . Архивировано из оригинала 22 января 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Закс, Ребекка (14 февраля 2008 г.). «TripAdvisor приобретает Holiday Watchdog». Xconomy . Архивировано из оригинала 1 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Бутчер, Майк (15 февраля 2018 г.). «TripAdvisor покупает Holiday Watchdog, начинается слияние и поглощение сайта отзывов». TechCrunch . Архивировано из оригинала 27 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ "Smarter Travel Media покупает Airfarewatchdog на неизвестных условиях — краткие факты". RTTNews . 2 апреля 2008 г. Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Weisenthal, Joseph (1 июля 2008 г.). «TripAdvisor приобретает Virtual Tourist And Online Booker OneTime». CBS News . Архивировано из оригинала 26 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Roush, Wade (21 августа 2008 г.). «TripAdvisor приобретает большую долю в FlipKey». Xconomy . Архивировано из оригинала 1 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Шонфельд, Эрик (20 августа 2008 г.). «TripAdvisor инвестирует в сайт отзывов о домах для отпуска FlipKey». TechCrunch . Архивировано из оригинала 4 июня 2016 г. Получено 21 января 2023 г.
^ Canaves, Sky (27 мая 2010 г.). «Expedia Charts Local Path in China» . The Wall Street Journal . Архивировано из оригинала 4 февраля 2020 г. . Получено 17 января 2020 г. .
^ Эрнандес, Барбара (31 октября 2009 г.). «TripAdvisor расширяется в Китае с помощью Kuxun». CBS News . Архивировано из оригинала 3 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
↑ Мэй, Кевин (18 августа 2015 г.). «TripAdvisor продает бренд Kuxun и пересматривает стратегию в отношении Китая». Phocuswire . Архивировано из оригинала 3 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ «TripAdvisor приобретает Holiday Lettings, крупнейший в Великобритании независимый сайт по аренде жилья для отпуска» (пресс-релиз). PR Newswire . 24 июня 2010 г. Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ "TripAdvisor Media Group запускает SniqueAway" (пресс-релиз). PR Newswire. 7 сентября 2010 г. Архивировано из оригинала 1 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ «TripAdvisor приобретает Where I've Been» (пресс-релиз). PR Newswire. 11 июля 2011 г. Архивировано из оригинала 29 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ "Expedia, Inc. Завершает отделение TripAdvisor, Inc" (пресс-релиз). PR Newswire . 20 декабря 2011 г. Архивировано из оригинала 15 июня 2018 г. Получено 17 января 2020 г.
^ "Слабое приветствие Уолл-стрит для TripAdvisor из Ньютона—Бизнес" . The Boston Globe . 22 декабря 2011 г. Архивировано из оригинала 4 февраля 2020 г. . Получено 17 января 2020 г. .
^ "TripAdvisor приобретает Wanderfly" (пресс-релиз). PR Newswire . 2 октября 2012 г. Архивировано из оригинала 27 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Сейфферт, Дон (2 октября 2012 г.). «TripAdvisor покупает Wanderfly». American City Business Journals . Архивировано из оригинала 8 марта 2021 г. Получено 17 января 2020 г.
^ ЛЮДВИГ, ШОН (9 апреля 2013 г.). «TripAdvisor приобретает сайт о путешествиях класса люкс Jetsetter у Gilt Groupe». VentureBeat . Архивировано из оригинала 29 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ ЦУРУОКА, ДАУГ (19 июня 2013 г.). «TripAdvisor покупает поставщика мобильных приложений для авиабилетов GateGuru». Investor's Business Daily . Архивировано из оригинала 29 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
↑ Мэй, Кевин (19 июня 2013 г.). «TripAdvisor приобретает GateGuru». Phocuswire . Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Али, Рафат (15 октября 2013 г.). «Tripadvisor приобретает еще один умирающий стартап в сфере путешествий: Oyster.com». Skift . Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Шааль, Деннис (1 мая 2014 г.). «TripAdvisor приобретает VacationHomeRentals.com, пытаясь догнать HomeAway». Skift . Архивировано из оригинала 3 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ «Почему онлайн-туристические компании покупают операторов бронирования ресторанов». Forbes . 23 июня 2014 г. Архивировано из оригинала 11 марта 2018 г. Получено 17 сентября 2017 г.
^ О'Хир, Стив; Диллет, Ромен (7 мая 2014 г.). «Служба бронирования ресторанов LaFourchette поглощена TripAdvisor за ~$140 млн». TechCrunch . Архивировано из оригинала 1 марта 2018 г. Получено 10 марта 2018 г.
^ Шааль, Деннис (11 августа 2014 г.). «TripAdvisor завершил сделку по приобретению Viator за 200 миллионов долларов». Skift . Архивировано из оригинала 10 января 2017 г. . Получено 10 января 2017 г. .
^ Chowdhry, Amit (25 июля 2014 г.). «Туристический сайт TripAdvisor приобретает Viator примерно за 200 млн долларов». Forbes . Архивировано из оригинала 12 июня 2018 г. Получено 10 марта 2018 г.
^ «Планы роста TripAdvisor на 2015 год и далее» . Forbes . 6 марта 2015 г. Архивировано из оригинала 17 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Али, Рафат (5 мая 2014 г.). «Больше мягких посадок для неудачных стартапов: Tripadvisor приобретает Tripbod». Skift . Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Получено 21 января 2023 г.
^ Дойч, Энтони (8 января 2015 г.). «Tripadvisor приобретает ведущий голландский сайт с рейтингами ресторанов». Reuters . Архивировано из оригинала 3 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
↑ Мэй, Кевин (8 января 2015 г.). «TripAdvisor усиливает фокус на ресторанах с приобретением IENS и SeatMe». Phocuswire . Архивировано из оригинала 5 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Шааль, Деннис (8 января 2015 г.). «TripAdvisor идет на гастрономический загул с приобретением Iens». Skift . Архивировано из оригинала 24 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ "TripAdvisor приобретает ZeTrip, Inc" (пресс-релиз). GlobeNewswire . 2 февраля 2015 г. Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Получено 21 января 2023 г.
^ Пиментел, Ана. «TripAdvisor представляет собой португальский стартап. BestTables». Наблюдатель . Архивировано из оригинала 11 мая 2015 г. Проверено 21 апреля 2015 г.
↑ Мэй, Кевин (9 апреля 2015 г.). «TripAdvisor усиливает стратегию бронирования ресторанов, покупает BestTables в Португалии». Phocuswire . Архивировано из оригинала 26 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ О'Нил, Шон (19 мая 2015 г.). «Снова голодный, TripAdvisor приобретает Dimmi, сайт бронирования ресторанов в Австралии». Phocuswire . Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 г. . Получено 17 января 2020 г. .
^ Сойерс, Пол (28 апреля 2016 г.). «TripAdvisor приобретает HouseTrip в связи с консолидацией рынка аренды жилья». VentureBeat . Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Получено 21 января 2023 г.
^ Clampet, Jason (27 апреля 2016 г.). «TripAdvisor покупает европейский сайт аренды жилья для отпуска HouseTrip». Skift . Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Получено 21 января 2023 г.
↑ Мэй, Кевин (27 апреля 2016 г.). «TripAdvisor покупает платформу аренды жилья для отпуска HouseTrip». Phocuswire . tnooz. Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. . Получено 21 января 2023 г. .
^ Перес, Сара (25 августа 2016 г.). «TripAdvisor приобретает социальный картографический сервис Citymaps». TechCrunch . Архивировано из оригинала 7 февраля 2018 г. Получено 6 февраля 2018 г.
^ О'Нил, Шон (24 августа 2016 г.). «TripAdvisor приобретает Citymaps, стартап в сфере социальных карт». Phocuswire . Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Шааль, Деннис (24 августа 2016 г.). «TripAdvisor покупает карты городов, чтобы углубить маркетинг мероприятий, основанных на местоположении». Skift . Архивировано из оригинала 28 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Мензе, Джилл (20 апреля 2018 г.). «TripAdvisor покупает Bokun, говорит, что это «решает проблему поставок»». Phocuswire.com . Архивировано из оригинала 15 октября 2018 г. . Получено 15 октября 2018 г. .
^ Шааль, Деннис (20 апреля 2018 г.). «TripAdvisor покупает поставщика технологий для туров и мероприятий Bokun, поскольку гонка за подключение накаляется». Skift . Архивировано из оригинала 17 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Баран, Мишель (23 апреля 2018 г.). «TripAdvisor приобретает фирму, занимающуюся технологиями туров/мероприятий». Travel Weekly . Архивировано из оригинала 28 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Сойерс, Пол (28 ноября 2018 г.). «Доставка еды DoorDash теперь доступна через TripAdvisor». VentureBeat . Архивировано из оригинала 13 февраля 2019 г. Получено 12 февраля 2019 г.
^ Маффей, Люсия (5 декабря 2019 г.). «Endurance International Group продает компанию по производству меню TripAdvisor за 51 млн долларов». American City Business Journals . Архивировано из оригинала 27 января 2023 г. Получено 21 января 2023 г.
^ Мартинес, Иса (4 декабря 2019 г.). «TripAdvisor приобретает сервис бронирования ресторанов Мишлен Bookatable». S&P Global . Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Получено 21 января 2023 г.
^ «The Michelin Guide, TripAdvisor и TheFork запускают международное стратегическое партнерство» (пресс-релиз). PR Newswire . 3 декабря 2019 г. Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Получено 21 января 2023 г.
^ Вонг, Генри (31 января 2020 г.). «Tripadvisor представляет новый логотип перед обновлением идентичности на год». Design Week . Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. . Получено 21 января 2023 г. .
^ Гардизи, Анисса (28 апреля 2020 г.). «TripAdvisor сокращает 900 рабочих мест, поскольку сокращает рабочую силу на 25 процентов, закрывает офис в Бостоне». The Boston Globe . Архивировано из оригинала 28 апреля 2020 г. Получено 28 апреля 2020 г.
^ Шааль, Деннис (17 июля 2020 г.). «Tripadvisor — это медиабизнес, так почему же он избавился от этих 8 брендов?». Skift . Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Получено 21 января 2023 г.
^ Маффей, Люсия (16 июля 2020 г.). «Tripadvisor продает восемь брендов туристической фирме Кембриджа» . American City Business Journals . Архивировано из оригинала 25 декабря 2021 г. Получено 21 января 2023 г.
^ Toh, Michelle (8 декабря 2020 г.). «Приложение Tripadvisor и более 100 других только что были заблокированы в Китае». CNN . Архивировано из оригинала 8 декабря 2020 г. Получено 8 декабря 2020 г.
^ "Китай распорядился удалить 105 приложений, включая TripAdvisor". Associated Press . 2021-04-27. Архивировано из оригинала 2020-12-09 . Получено 2021-09-18 .
^ Васиолек, Дэн (25 марта 2021 г.). «Онлайн-турагентства, поддерживаемые COVID-19, ключевые рынки». Morningstar, Inc. Архивировано из оригинала 26 марта 2021 г. Получено 26 марта 2021 г.
^ Шааль, Деннис (5 мая 2022 г.). «Tripadvisor называет ветерана медиа-эксперта Мэтта Голдберга новым генеральным директором». Skift . Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. . Получено 21 января 2023 г. .
↑ Додсон, Шон (21 июля 2007 г.). «Лучшее в сети: Tripadvisor — великий разрыв». The Guardian . Архивировано из оригинала 8 марта 2021 г. Получено 18 декабря 2016 г.
^ Келлехер, Сюзанна Роуэн (7 мая 2021 г.). «Tripadvisor удаляет обзор «Развлечения для семьи» о музее Освенцима после негативной реакции в Twitter». Forbes . Архивировано из оригинала 9 мая 2021 г. Получено 9 мая 2021 г.
^ Элиопулос, Питер (6 мая 2021 г.). «TripAdvisor из Массачусетса приносит извинения, удаляет бестактный отзыв о Мемориале Освенцима». WCVB-TV . Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Получено 21 января 2023 г.
^ «TripAdvisor извините за ошибку в отзыве об Освенциме». BBC News . 6 мая 2021 г. Архивировано из оригинала 9 мая 2021 г. Получено 9 мая 2021 г.
^ Просерпио, Давиде; Холленбек, Бретт; Хи, Шерри (24 ноября 2020 г.). «Как работают поддельные отзывы клиентов — и как они не работают». Harvard Business Review . Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Получено 21 января 2023 г.
^ Attwool, Jolyon (14 марта 2014 г.). «Сайт TripAdvisor в Китае подвергается критике» . The Daily Telegraph . Архивировано из оригинала 2022-01-12.
^ ab ГРАФТОН-ГРИН, ПАТРИК (6 декабря 2017 г.). «Писатель „трюками“ TripAdvisor заставляет свой сарай стать лучшим рестораном Лондона». Evening Standard . Архивировано из оригинала 9 ноября 2020 г. Получено 23 января 2018 г.
^ «TripAdvisor не в состоянии остановить фейковые отзывы об отелях, говорит Which?». The Guardian . 6 сентября 2019 г. Архивировано из оригинала 6 сентября 2019 г. Получено 6 сентября 2019 г.
^ Бакли, Джулия (06.09.2019). «TripAdvisor защищает себя от заявления о том, что до одного из семи отзывов могут быть поддельными». CNN . Получено 07.10.2023 .
^ «Фейковый ресторан на TripAdvisor отправляет посетителей в переулок, заполненный мусорными баками». Fox News . 29 июля 2013 г. Архивировано из оригинала 2 февраля 2017 г. Получено 24 января 2017 г.
↑ Low, Valentine (7 декабря 2017 г.). «Проказник Уба Батлер обманывает TripAdvisor, заставляя думать, что его сарай — лучший ресторан Лондона». The Times . Архивировано из оригинала 9 марта 2021 г. Получено 23 января 2018 г.
^ "The Shed At Dulwich". Vice . Архивировано из оригинала 2018-01-24 . Получено 2018-01-23 .
^ Макграт, Кэтрин (15 декабря 2017 г.). «Как поддельный ресторан в садовом сарае стал самым популярным заведением в Лондоне на TripAdvisor». Architectural Digest . Архивировано из оригинала 27 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Батлер, Уба (6 декабря 2017 г.). «Я сделал свой сарай самым рейтинговым рестораном на TripAdvisor». Vice . Архивировано из оригинала 15 декабря 2019 г. . Получено 17 января 2020 г. .
^ Шварц, Карен (14 ноября 2017 г.). «Новые предупреждения TripAdvisor о сексуальном насилии вызывают критику» . The New York Times . Архивировано из оригинала 6 сентября 2019 г. Получено 6 сентября 2019 г.
^ «Туристы: TripAdvisor удалил предупреждения о курортах Мексики». Milwaukee Journal Sentinel . 1 ноября 2017 г. Архивировано из оригинала 10 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ DOKOUPIL, TONY (2 ноября 2017 г.). «TripAdvisor обвиняют в удалении отзывов, которые вызвали подозрения». CBS News . Архивировано из оригинала 3 ноября 2017 г. Получено 3 ноября 2017 г.
^ Льюис, Дэвид (21 октября 2015 г.). «Meriton якобы не дает гостям оставлять отрицательные отзывы, подкупая их, чтобы улучшить рейтинг на Tripadvisor». ABC News . Архивировано из оригинала 2020-08-18 . Получено 2020-01-17 .
^ «Meriton оштрафован на 3 млн долларов за манипулирование отзывами об отелях Tripadvisor». The Guardian . Associated Press . 31 июля 2018 г. Архивировано из оригинала 28 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Уильямс, Дэвид (31 июля 2018 г.). «Австралийская сеть отелей оштрафована на 2,2 миллиона долларов за манипулирование отзывами на TripAdvisor». CNN . Архивировано из оригинала 1 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ «Meriton заплатит 3 миллиона долларов за введение потребителей в заблуждение на TripAdvisor» (пресс-релиз). Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей . 31 июля 2018 г. Архивировано из оригинала 26 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ «На вас могут подать в суд из-за плохого отзыва на TripAdvisor — вот как этого избежать». Reach plc . 24 августа 2016 г. Архивировано из оригинала 29 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Coldwell, Will (19 ноября 2014 г.). «TripAdvisor: история жалоб». The Guardian . Архивировано из оригинала 3 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Канагасингам, Раджкумар (27 марта 2015 г.). «Вводящие в заблуждение отзывы TripAdvisor портят глобальный имидж курорта Шри-Ланки». Daily FT . Архивировано из оригинала 1 марта 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Шукман, Гарри (20 февраля 2019 г.). «Партия Brexit Найджела Фараджа подверглась троллингу на TripAdvisor из-за B&B». The Times . ISSN 0140-0460. Архивировано из оригинала 18 сентября 2021 г. Получено 18 сентября 2021 г.
^ «Италия оштрафовала TripAdvisor на 500 000 евро за ложные отзывы». The Guardian . Associated Press . 23 декабря 2014 г. Архивировано из оригинала 15 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ "Tripadvisor оштрафован итальянским регулятором конкуренции". BBC News . 22 декабря 2014 г. Архивировано из оригинала 3 декабря 2018 г. Получено 20 июня 2018 г.
^ Фентон, Сиобхан (30 июня 2015 г.). «TripAdvisor отрицает, что рейтинговая система несовершенна, после того как поддельные рестораны возглавили рейтинги в Италии». The Independent . Архивировано из оригинала 28 июля 2017 г. Получено 17 сентября 2017 г.
^ Стемпель, Джонатан (28 августа 2013 г.). «Владелец самого „грязного“ отеля Америки проигрывает иск TripAdvisor». Reuters . Архивировано из оригинала 23 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ WEISS, DEBRA CASSENS (29 августа 2013 г.). «Названный № 1 самым „грязным“ отелем, курорт подает в суд на TripAdvisor и проигрывает в 6-м округе». ABA Journal . Архивировано из оригинала 18 марта 2020 г. . Получено 17 января 2020 г. .
^ Сейфферт, Дон (29 августа 2013 г.). «Владелец «самого грязного отеля» снова лишился возможности подать в суд на TripAdvisor». American City Business Journals . Архивировано из оригинала 8 марта 2021 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Sweney, Mark (2 сентября 2011 г.). «ASA расследует деятельность TripAdvisor». The Guardian . Архивировано из оригинала 2 февраля 2017 г. Получено 18 декабря 2016 г.
^ «TripAdvisor подвергся критике за заявления о «доверии» на сайте отзывов». BBC News . 1 февраля 2012 г. Архивировано из оригинала 29 ноября 2017 г. Получено 20 июня 2018 г.
^ «Trip Advisor подвергся критике за заявления ASA о «доверии». BBC News . 1 февраля 2012 г. Архивировано из оригинала 29 ноября 2017 г. Получено 20 июня 2018 г.
^ Смит, Оливер (13 сентября 2011 г.). «TripAdvisor удаляет слоган «отзывы, которым можно доверять» с веб-сайта» . The Daily Telegraph . Архивировано из оригинала 12.01.2022.
^ «TripAdvisor подвергся критике за заявления о «доверии» на сайте отзывов». BBC News . 8 марта 2012 г. Архивировано из оригинала 26 июля 2019 г. Получено 17 января 2020 г.
^ "Отель Cornwall подкупает гостей, чтобы они писали хорошие отзывы на TripAdvisor.com". Daily Mirror . 10 июля 2011 г. Архивировано из оригинала 27 июня 2018 г. Получено 3 апреля 2018 г.
^ Фокс, Линда (28 мая 2015 г.). «Онлайн-ДНК — как TripAdvisor рассматривает отзывы под микроскопом». Phocuswire . Архивировано из оригинала 29 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ Холл, Ричард (12 сентября 2011 г.). «TripAdvisor удаляет свой слоган «отзывы, которым можно доверять». The Independent . Архивировано из оригинала 22 марта 2018 г. Получено 17 сентября 2017 г.
^ Берков, Джеймсон (24 марта 2011 г.). «TripAdvisor взломан, электронные письма участников украдены». Financial Post . Архивировано из оригинала 8 декабря 2021 г. Получено 21 января 2023 г.
^ Мартин, Хьюго (13 июля 2012 г.). «TripAdvisor оштрафован за нарушение правил рекламы авиабилетов» . Los Angeles Times . Архивировано из оригинала 26 февраля 2020 г. Получено 17 января 2020 г.
^ ab "База данных всех предприятий, вовлеченных в определенную деятельность, связанную с израильскими поселениями в Восточном Иерусалиме и на Западном берегу (A/HRC/43/71)". ReliefWeb . 14 февраля 2020 г. Архивировано из оригинала 9 июля 2021 г. Получено 5 июля 2021 г.
^ «Правовые последствия строительства стены на оккупированной палестинской территории» (PDF) . Международный суд . 9 июля 2004 г. Архивировано (PDF) из оригинала 19 августа 2021 г. . Получено 5 июля 2021 г. .
^ «Конференция Высоких Договаривающихся Сторон Четвертой Женевской конвенции». Международный Комитет Красного Креста . 5 декабря 2001 г. Архивировано из оригинала 9 июля 2021 г. Получено 5 июля 2021 г.
^ "Tripadvisor condamnée pour dénigrement" [Tripadvisor осужден за клевету] (на французском). Архивировано из оригинала 2022-12-27 . Получено 2022-12-27 .
↑ Мораес, Рикардо (17 декабря 2022 г.). «BOURSE-DES-VOLS FAIT CONDAMNER L'AMÉRICAIN TRIPADVISOR POUR DÉNIGREMENT» [БИРЖА-ДЕ-ВОЛЬС ОСУЖДАЕТ АМЕРИКАНСКИЙ TRIPADVISOR ЗА ДЕНИГРАЦИЯ]. air-journal.fr (на французском языке). Архивировано из оригинала 27 декабря 2022 г. Проверено 27 декабря 2022 г.
^ Валет, Вики (17 апреля 2019 г.). «Лучший работодатель среднего бизнеса». Forbes . Архивировано из оригинала 18 апреля 2019 г. Получено 18 апреля 2019 г.
Внешние ссылки
На Викискладе есть медиафайлы по теме TripAdvisor .
.jpg/1280px-Web_Summit_2018_-_Pandaconf_-_Day_1,_November_6_EN1_1167_(45025847694).jpg)
