Tesco plc ( / ˈ t ɛ s . k oʊ / ) — британский многонациональный розничный торговец бакалейными товарами и товарами общего назначения со штаб-квартирой в Уэлвин-Гарден-Сити , Англия. [7] В 2011 году это был третий по величине ритейлер в мире по валовому доходу [8] [9] и девятый по величине в мире по доходам. У нее есть магазины в Ирландии , Великобритании , Чехии , Венгрии и Словакии . Это лидер рынка бакалейных товаров в Великобритании (где ее доля рынка составляет около 28,4%). [10] [11]
Tesco расширила свою деятельность по всему миру с начала 1990-х годов, открыв свою деятельность еще в 11 странах мира. Компания ушла из США в 2013 году, но по состоянию на 2018 год [обновлять]продолжает демонстрировать рост в других странах. С 1960-х годов Tesco диверсифицировала свою деятельность в таких областях, как розничная торговля книгами, одеждой, электроникой, мебелью, игрушками, бензином, программным обеспечением, финансовыми услугами , телекоммуникациями и интернет-услугами. В 1990-х годах Tesco перепозиционировала себя из дешевого розничного продавца с большими объемами продаж, пытаясь привлечь ряд социальных групп своей недорогой линейкой «Tesco Value» (запущенной в 1993 году [12] ) и премиальной «Tesco». Самый лучший» ассортимент.
Tesco котируется на Лондонской фондовой бирже и входит в индекс FTSE 100 .
Джек Коэн , сын еврейских мигрантов из Польши, основал Tesco в 1919 году, когда начал продавать излишки военных продуктов из ларька на рынке Уэлл-стрит в Хакни в лондонском Ист-Энде . [13] Бренд Tesco впервые появился в 1924 году. Название возникло после того, как Джек Коэн купил партию чая у Томаса Эдварда Стоквелла . Он сделал новые этикетки, используя инициалы имени поставщика (TES) и первые две буквы его фамилии (CO), образуя слово TESCO. [13]
После экспериментов со своим первым постоянным крытым рыночным прилавком в Тутинге в ноябре 1930 года Джек Коэн открыл первый магазин Tesco в сентябре 1931 года по адресу 54 Watling Street, Burnt Oak , Edgware , Middlesex . [14] [15] [16] Компания Tesco была размещена на Лондонской фондовой бирже в 1947 году как Tesco Stores (Holdings) Limited. [13] Первый магазин самообслуживания открылся в Сент-Олбансе в 1956 году (который продолжал работать до 2010 года, а затем переехал в более просторное помещение на той же улице, некоторое время работал как Tesco Metro), [17] и первый супермаркет в Малдоне в 1956. [13]
В течение 1950-х и 1960-х годов Tesco росла органически, а также за счет приобретений, пока ей не стало принадлежать более 800 магазинов. [18] Компания приобрела 70 магазинов Williamson (1957 г.), 200 магазинов Harrow Stores (1959 г.), 212 магазинов Irwins (1960 г.), 97 магазинов Charles Phillips (1964 г.) и сеть Victor Value Chain (1968 г.) (проданы Bejam в 1986 г.) . [18] [19]
Деловым девизом Джека Коэна было «Наваливай побольше и продавай дешево», [20] к которому он добавил внутренний девиз «YCDBSOYA» («Невозможно вести бизнес, сидя на заднице»), который он использовал для мотивации своих продавцов. [20]
В мае 1987 года Tesco завершила враждебное поглощение сети из 40 супермаркетов Hillards на севере Англии за 220 миллионов фунтов стерлингов. [21]
В 1994 году компания приобрела сеть супермаркетов William Low после борьбы с Sainsbury's за контроль над фирмой из Данди , которая управляла 57 магазинами. Это открыло Tesco возможность расширить свое присутствие в Шотландии, где ее присутствие было слабее, чем в Англии. [22]
В 1995 году Tesco представила карту лояльности под торговой маркой Clubcard , [23] а затем и услугу интернет-покупок. В 1996 году шрифт логотипа был изменен на текущую версию с полосами отражений под ним, а корпоративный шрифт, используемый для вывесок магазинов, был заменен знакомым шрифтом «пишущей машинки», который использовался с 1970-х годов. В том же году были введены зарубежные операции. [12] Терри Лихи вступил в должность генерального директора 21 февраля 1997 года, о назначении было объявлено 21 ноября 1995 года. [24] [25]
21 марта 1997 года Tesco объявила о покупке розничного подразделения Associated British Foods , которое состояло из сетей Quinnsworth , Stewarts и Crazy Prices в Ирландии и Северной Ирландии, а также связанных с ними предприятий, за 640 миллионов фунтов стерлингов. [26] Сделка была одобрена Европейской комиссией 6 мая 1997 года. [27]
Компания стала объектом кампании по рассылке бомб с использованием писем , продолжавшейся пять месяцев с августа 2000 по февраль 2001 года, когда террорист, называвший себя «Салли», рассылал бомбы с письмами клиентам Tesco и требовал модифицировать клубные карты, чтобы можно было снимать деньги в банкоматах. [28]
Компания начала расширять ассортимент продаваемой продукции в 1960-е годы, включив в нее товары для дома и одежду под брендом Delamare, а в 1974 году открыла свою первую заправочную станцию. [29] [30] [31]
В 2001 году Tesco стала заниматься розничной торговлей продуктами через Интернет в США, когда приобрела 35% акций GroceryWorks. [32]
В 2002 году Tesco приобрела 13 гипермаркетов HIT в Польше. Компания также сделала серьезный шаг на рынок магазинов повседневного спроса в Великобритании, купив компанию T&S Stores, владельца 870 магазинов повседневного спроса в сетях One Stop, Dillons и Day & Nite в Великобритании. [33]
В июне 2003 года Tesco приобрела сеть C Two-Network в Японии. [34] Он также приобрел контрольный пакет акций турецкой сети супермаркетов Kipa . [35] В январе 2004 года Tesco приобрела Adminstore, владельца 45 магазинов повседневного спроса Cullen, Europa и Harts в Лондоне и его окрестностях. [36]
В Таиланде Tesco Lotus была совместным предприятием Charoen Pokphand Group и Tesco, но столкнувшись с критикой по поводу роста гипермаркетов , CP Group продала свои акции Tesco Lotus в 2003 году. В конце 2005 года Tesco приобрела 21 оставшийся магазин Safeway / BP после роспуска Morrisons . партнерство Safeway/BP. [37]
В 2006 году Tesco объявила о планах переехать в США, открыв в 2007 году сеть продуктовых магазинов небольшого формата в западных штатах (Аризона, Калифорния и Невада) под названием Fresh & Easy . В конечном итоге Tesco ушла с рынка США в 2013 году из-за проблем с производительностью. [38]
В 2010 году Tesco начала финансировать небольшую киностудию, предназначенную для производства эксклюзивных фильмов Tesco для прямой записи на DVD. Первый фильм вышел 6 сентября под названием «Парижские связи» по мотивам популярного романа Джеки Коллинз. [39] [40]
В 2013 году Tesco подтвердила, что в апреле она уходит со своего рынка США (Fresh & Easy) после того, как подала заявление о банкротстве по главе 11, с заявленной стоимостью в 1,2 миллиарда фунтов стерлингов. [41] В сентябре Tesco объявила, что продаст бизнес Yucaipa Companies Рональда Беркла за нераскрытую сумму. [42] В том же месяце Tesco выпустила свой первый планшетный компьютер — семидюймовую модель под названием Hudl . [43] Tesco также приобрела сеть ресторанов и кафе Giraffe за 48,6 миллиона фунтов стерлингов. [44]
В 2015 году Tesco подтвердила продажу компании TalkTalk своего видеосервиса Blinkbox , а также бизнеса по фиксированной телефонной связи и широкополосному доступу . [45] В январе Tesco продала потоковый сервис Blinkbox Music ныне несуществующей компании Guvera , [46] и подтвердила, что закроет свой сервис Blinkbox Books к концу февраля. [47]
В 2016 году Tesco подтвердила, что стремится продать Dobbies Garden Centers , Giraffe Restaurants и Harris + Hoole , чтобы сконцентрироваться на своем основном бизнесе супермаркетов. [48]
В 2017 году было объявлено, что Tesco достигла соглашения о слиянии с крупнейшим оптовым торговцем Великобритании Booker Group . Однако существовали опасения по поводу доминирования на рынке: Tesco была крупнейшим розничным продавцом продуктов питания в Великобритании, а Booker - крупнейшим оптовым продавцом в Великобритании. [49] В апреле компания подтвердила, что продаст свой бизнес по продаже оптики компании Vision Express . [50] В июне Tesco объявила о крупной инициативе по сокращению расходов, которая позволит сократить штат компании более чем на 1200 человек. Ключевые сокращения включали более четверти сотрудников в Уэлвин-Гарден-Сити и Хэтфилде, а также закрытие колл-центра в Кардиффе. Компания надеялась сократить расходы на 1,5 миллиарда фунтов стерлингов. [51]
В 2019 году Tesco объявила об еще одной инициативе по сокращению расходов, в рамках которой закроются прилавки с едой в 90 магазинах, что затронет около 9000 работников. [52] В октябре 2019 года Tesco объявила, что генеральный директор Дэйв Льюис уйдет в отставку в 2020 году, [53] и его сменит Кен Мерфи . [54]
В 2023 году Tesco приобрела все девять магазинов Shoprite на острове Мэн у семьи Николсон, которая создавала сеть с 1972 года .
По состоянию на апрель 2023 года портфель магазинов Tesco в Великобритании был следующим: [56]
Магазины Tesco Extra - это более крупные магазины, в основном это загородные гипермаркеты , в которых представлен почти весь ассортимент продукции Tesco, хотя некоторые из них находятся в центре городов и в городских районах. Самый большой магазин в Англии по площади - Tesco Extra в Уокдене , его площадь составляет 17 230 квадратных метров (185 500 квадратных футов). [57]
Как и в других городах, таких как Уоррингтон , [58] магазин Сент-Хеленс , который площадью 13 000 м 2 (140 000 кв. футов) является одним из крупнейших в Англии, был построен на том же месте, что и новый городской стадион лиги регби. [59]
Супермаркеты Tesco — это стандартные большие супермаркеты, в которых продаются продукты и гораздо меньший ассортимент непродовольственных товаров, чем в гипермаркетах Extra. Магазины всегда назывались «Tesco», но новый магазин в Ливерпуле первым использовал над дверью фирменный знак формата «Tesco Superstore». [60]
Tesco управляет рядом кафе в магазинах, но с 2013 года также начала открывать в своих магазинах новые рестораны под брендом Decks Carvery. [61]
Магазины Tesco Express — это магазины повседневного спроса площадью в среднем 200 квадратных метров (2200 квадратных футов), в которых продаются в основном продукты питания с упором на более прибыльные продукты, такие как сладости, чипсы, шоколад, печенье, газированные напитки и обработанные пищевые продукты (из-за небольшого размера магазина). (и необходимость максимизировать доход на квадратный фут) наряду с повседневными вещами первой необходимости. Они расположены в оживленных центральных районах города, небольших торговых центрах в жилых районах, небольших городах и деревнях, а также на привокзальных площадках заправочных станций Esso . В 2010 году стало известно, что Tesco ввела экспресс-цены , взимая в своих филиалах Express больше, чем в других магазинах. Представитель заявил, что это произошло «из-за разницы в затратах на содержание небольших магазинов». [62]
.jpg/1280px-%22_Welcome_to_the_24_hour_world_of_Tesco%22_1_(7783703920).jpg)
Tesco впервые начала продавать бензин в 1974 году. Tesco продает бензин с октановым числом 95, 97 и 99 (топливо, разработанное Greenergy , акционером которой является Tesco) на заправках в большинстве магазинов Superstore и Extra. Tesco недавно диверсифицировала свою деятельность в сторону биотоплива , предлагая смеси бензин-биоэтанол и дизель-биодизель вместо чистого бензина и дизельного топлива на своих заправочных станциях, а теперь предлагает 100% биодизель Greenergy во многих магазинах на юго-востоке Соединенного Королевства. В 1998 году Tesco и Esso (часть ExxonMobil ) сформировали бизнес-альянс, в который вошли несколько автозаправочных станций, арендованных у Esso, при этом Tesco управляла прилегающими магазинами в формате Express. В свою очередь, Esso управляет заправочными станциями и продает топливо через магазин Tesco. [63] По состоянию на 2013 год в Великобритании существовало 200 совместных сайтов Tesco Express/Esso. [64]
В Соединенном Королевстве Tesco управляет службой покупок на дом через веб-сайт Tesco.com . В мае 1984 года в Гейтсхеде , Англия, г-жа Джейн Сноуболл использовала на своем телевизоре компьютерную технологию под названием « Videotex » для покупки продуктов в местном магазине Tesco, совершив первую в мире зарегистрированную онлайн-транзакцию покупок из дома. [65] [66] [67] По состоянию на ноябрь 2006 года Tesco была единственным розничным продавцом продуктов питания, сделавшим покупки в Интернете прибыльными. [68] С 2006 года Tesco управляет рядом темных магазинов , предназначенных для выполнения онлайн-заказов продуктов. [69]
Tesco запустила свою схему лояльности клиентов Tesco Clubcard в 1995 году. Ее назвали ключевым событием на пути Tesco к превращению в крупнейшую сеть супермаркетов Великобритании, которая фундаментально изменила бизнес супермаркетов в стране. [70] Сама компания Tesco была процитирована в статье Wall Street Journal как использующая данные клубной карты для срыва инициатив Wal-Mart в Великобритании. [71]
Владельцы карт могут получать один балл Clubcard за каждый 1 фунт стерлингов (или один балл за 1 евро в Ирландии и Словакии или 1 балл за 1 злотый в Польше), потраченный в магазине Tesco или на сайте Tesco.com, а также 1 балл за каждые 2 фунта стерлингов на топливо. (не в Словакии). Клиенты также могут накапливать баллы, расплачиваясь кредитной картой Tesco или используя Tesco Mobile, Tesco Homephone, Tesco Broadband, некоторые продукты Tesco Personal Finance или через партнеров Clubcard, E.ON и Avis . При использовании каждый балл равен 1 пенсу в магазинах или в четыре раза превышает его стоимость при использовании с предложениями Clubcard (предложения для отпуска, однодневных поездок и т. д.). Баллы Clubcard (Великобритания и IE) также можно обменять на Avios и Virgin Atlantic . флаерные мили. [72]
One Stop, в который входят некоторые из самых маленьких магазинов (меньше Tesco Express), был (до 2018 года, когда открылся первый магазин Джека ) единственным форматом магазинов Tesco в Великобритании, в названии которого не было слова Tesco. Этот бренд вместе с первоначальными магазинами входил в состав бизнеса T&S Stores, но, в отличие от многих магазинов, преобразованных в Tesco Express, они сохранили свое старое название. Впоследствии другие магазины, купленные Tesco, были преобразованы в бренд One Stop. В некоторых из них установлены банкоматы под брендом Tesco Bank . Этот бизнес вызвал некоторые разногласия, поскольку цены на продукты в этих магазинах, часто расположенных в более бедных районах, могут быть выше, чем в близлежащих фирменных магазинах Tesco, как было подчеркнуто в The Times от 22 марта 2010 г.: «Крупнейший супермаркет Великобритании использует свою сеть из 639 One». Прекратить в магазинах повседневного спроса, о принадлежности которых многие покупатели даже не догадываются, взимать за товары до 14 процентов больше, чем в магазинах под брендом Tesco». [73]
Tesco ответила на статью, заявив: «Это отдельный бизнес внутри Tesco Group, со своей собственной цепочкой поставок и дистрибьюторской сетью. Магазины One Stop предлагают другой ассортимент, чем магазины Express, и их эксплуатационные расходы различны. Ценовая стратегия One Stop заключается в том, чтобы соответствовать своему ближайшему конкуренту Costcutter , и зачастую он дешевле». [74]
Tesco завершила сделку по приобретению оптового продавца продуктов питания Booker в марте 2018 года. Букеру также принадлежат бренды Budgens , Londis , Euro Shopper и Premier Stores , которые работают по франшизе. [75]
В Соединенном Королевстве Tesco предлагает финансовые услуги через Tesco Bank, который ранее был совместным предприятием с долей 50:50 с Королевским банком Шотландии . Предлагаемые продукты включают кредитные карты, кредиты, ипотечные кредиты, сберегательные счета и несколько видов страхования, включая страхование автомобиля, дома, жизни и путешествий. Их рекламируют с помощью листовок в магазинах Tesco и на ее веб-сайте. За 52 недели до 24 февраля 2007 года бизнес получил прибыль в размере 130 миллионов фунтов стерлингов, из которых доля Tesco составила 66 миллионов фунтов стерлингов. Этот шаг в сторону финансового сектора диверсифицировал бренд Tesco и открыл возможности для роста за пределами сектора розничной торговли. 28 июля 2008 года Tesco объявила, что выкупит 50% акций компании Royal Bank of Scotland за 950 миллионов фунтов стерлингов. [76]
F&F была запущена в 2001 году под названием Florence & Fred в супермаркетах Tesco в Великобритании и Ирландии. В 2010 году бренд начал открывать магазины самостоятельно, начиная с магазина в Лондоне. [77] В начале-середине 2010-х годов он распространился на магазины и Интернет во многих странах. [78] [79] [80] [81]
В Великобритании у F&F был собственный веб-сайт до 2016 года, когда он был присоединен к Tesco Direct , которая сама закрылась в августе 2018 года. После этого у F&F не было присутствия в Интернете в Великобритании, пока год спустя она не стала партнером Next PLC . Tesco запустила уменьшенный вариант F&F на Tesco.com вскоре после заключения сделки с Next. [82] [83] [84] [85]
Tesco управляет бизнесом по производству мобильных телефонов в Великобритании, Ирландии, Словакии, Венгрии и Чехии. Впервые он был запущен в Великобритании в 2003 году как совместное предприятие с O2 и действует как оператор мобильной виртуальной сети (MVNO), используя сеть O2, за исключением Венгрии, где используется сеть Vodafone Венгрия, и Ирландии, где используется сеть Three Ireland. . Будучи виртуальным оператором, Tesco Mobile не владеет и не управляет собственной сетевой инфраструктурой. К январю 2011 года Tesco объявила, что у нее более 2,5 миллионов мобильных клиентов в Великобритании. [86]
Tesco также управляла бизнесом по производству домашних телефонов и широкополосного доступа в Интернет. Ее услуги широкополосного доступа были запущены в августе 2004 года в дополнение к существующему бизнесу интернет-провайдеров , предоставляя услуги на основе ADSL , предоставляемые через телефонные линии BT . [87] В январе 2015 года Tesco продала свой бизнес по производству домашних телефонов и широкополосного доступа вместе с Blinkbox компании TalkTalk примерно за 5 миллионов фунтов стерлингов. Его клиенты были переданы к 2016 году. [45] [88]
Tesco приобрела небольшую компанию по ИТ-поддержке под названием The PC Guys в 2007 году [89] и смогла запустить службу технической поддержки Tesco в декабре 2008 года. [90]
В 1960-х годах Tesco основала подразделение непродовольственных товаров Tesco Home 'n' Wear, которое возглавил Лесли Портер . У него были отдельные магазины и отделы в более крупных магазинах, а с 1975 года — распределительный центр в Милтон-Кейнсе . Хотя Tesco продолжала продавать непродовольственные товары, отдельные магазины были закрыты, и на момент запуска Tesco Extra это название больше не использовалось. [91] [92] [93]
В мае 2005 года Tesco объявила о пробном формате только непродовольственных товаров вблизи Манчестера и Абердина [94] , а первый магазин открылся в октябре 2005 года. Магазины предлагали весь ассортимент Tesco, кроме продуктов питания, в складских помещениях в торговых парках. Tesco представила этот формат, поскольку только 20% ее клиентов имели доступ к Tesco Extra, а компания была ограничена в том, сколько своих супермаркетов она могла преобразовать в Extras и как быстро она могла это сделать. Гораздо более доступны крупные объекты для розничной торговли непродовольственными товарами. Этот формат был не первым предприятием Tesco, не связанным исключительно с продуктами питания, в Великобритании. До конца 1990-х - начала 2000-х годов по всей стране существовало несколько непродовольственных магазинов Tesco, включая Scarborough и Yate. Хотя магазины и не имели формата складов, они располагались на главных улицах и в торговых центрах и продавали товары, аналогичные магазинам Homeplus. В обоих случаях это произошло потому, что в другой части торгового центра находился супермаркет Tesco, в котором продавались только продукты питания. К 2014 году количество магазинов Homeplus в Великобритании достигло 12; новейший магазин открылся в Честере в июле 2009 года. В 2012 году сообщалось, что Tesco собирается закрыть бизнес, чтобы сосредоточиться на продуктах питания. [95] Tesco закрыла шесть магазинов Homeplus 15 марта 2015 г., [96] а остальные шесть магазинов закрылись 27 июня 2015 г. [97]
_001.JPG/1280px-Tesco_Metro,_Cross_Gates_Centre,_Cross_Gates,_Leeds_(28th_March_2015)_001.JPG)
Магазины Tesco Metro по размеру находились между супермаркетами Tesco и магазинами Tesco Express, средняя площадь магазинов составляла 1000 квадратных метров (11 000 квадратных футов). В основном они располагались в центрах городов и других городских населенных пунктах [98] и предназначались для размещения крупных еженедельных магазинов, а также для дополнительных покупок. [99]
В мае 2021 года Tesco объявила о закрытии бренда, поскольку только 31% покупателей использовали магазины для более крупных магазинов. 89 магазинов были преобразованы в формат Tesco Express, а остальные 58 приняли стандартный формат супермаркетов. [99]
Dobbies — сеть садовых центров в Шотландии, Англии и Северной Ирландии. Tesco завершила приобретение Dobbies в 2008 году, и компания продолжила торговать под собственным брендом из собственного головного офиса в Мелвилле, недалеко от Эдинбурга . 17 июня 2016 года Tesco продала компанию группе инвесторов во главе с Midlothian Capital Partners и Hattington Capital за 217 миллионов фунтов стерлингов. [100]
В 2012 году Tesco инвестировала в новую сеть кофеен, названную Harris + Hoole в честь любителей кофе из дневника Сэмюэля Пеписа . [101] Tesco перешла в полную собственность бизнеса от его основателей Ника, Эндрю и Лоры Толли в феврале 2016 года, [102] и в июне 2016 года согласилась продать его Caffè Nero . [103]
Giraffe — сеть ресторанов в Великобритании, которую Tesco приобрела в марте 2013 года в рамках стратегии по использованию избыточных площадей в своих магазинах. Tesco продала сеть Boparan Holdings в июне 2016 года. [104]
Euphorium Bakery открыла концессию в магазине Tesco в Кенсингтоне в 2012 году, а в 2013 году Tesco купила долю в этом бизнесе. Оставшуюся долю она приобрела в апреле 2015 года. [105] В августе 2016 года Tesco продала магазины и фабрику Euphorium в Ислингтоне компании Soho Coffee, а свою фабрику в Вейбридже — компании Samworth Brothers . [106]
В 2018 году Tesco запустила отдельную бюджетную сеть Jack’s , чтобы составить конкуренцию Lidl и Aldi; первый магазин открылся в Чаттерисе , Кембриджшир , в сентябре 2018 года. [107] В январе 2022 года Tesco объявила, что закроет свои магазины Jack's, при этом магазины либо будут закрыты, либо преобразованы в супермаркеты Tesco. [108]
Tesco расширила свою деятельность из Великобритании на 11 других стран. Tesco ушла из США в 2013 году, но продолжала демонстрировать рост в других странах. Стратегия международного расширения Tesco отреагировала на необходимость учитывать местные ожидания в других странах путем создания совместных предприятий с местными партнерами, такими как Samsung Group в Южной Корее ( Samsung-Tesco Home plus ) и Charoen Pokphand в Таиланде ( Tesco Lotus). ), назначая очень большую часть местного персонала на руководящие должности. В рамках своей стратегии компания также совершает небольшие приобретения: например, в 2005/2006 финансовом году она совершила приобретения в Южной Корее, одно в Польше и одно в Японии. [109]
В следующей таблице показано количество магазинов, общий размер магазинов по площади и продажи международных операций Tesco. Номера магазинов и площади приведены на апрель 2012 года [обновлять]. [110]
Tesco открыла свой первый магазин в Чехии в 1996 году, и сейчас у нее более 300 магазинов, и планируется дальнейшее развитие. [111] Tesco открыла свои первые магазины в Чехии, купив операции американской корпорации Kmart в стране и превратив их в магазины Tesco. Tesco также стремится расширить ассортимент непродовольственных товаров и уже открыла автозаправочные станции и предлагает услуги по личным финансам в Чешской Республике. [112]
Tesco запустила свою деятельность в Венгрии в 1994 году (23 ноября) после приобретения небольшой местной группы супермаркетов, торгующей под названием S-Market, базирующейся в Сомбатхее, на западе Венгрии. Свой первый гипермаркет в Венгрии компания открыла в центре «Полюс» в Будапеште в 1996 году. Tesco имеет более 200 магазинов в Венгрии, планируется дальнейшее открытие. [111] Tesco Венгрия также предлагает линию одежды и услуги по личным финансам. [113]
Tesco Словакия в 1996 году в рамках целей международной экспансии Tesco. Сейчас он работает из 123 магазинов. Tesco Словакия в последнее время уделяет большое внимание органическим продуктам. Тем не менее, Tesco Словакия вызвала разногласия среди правительства Словакии , когда в 2006 году было установлено, что она нарушила законы о безопасности пищевых продуктов . проект для Tesco в регионе, включая первый денежный поток самообслуживания в Центральной Европе. В настоящее время в Словакии имеется семь магазинов Tesco Extra – три в Братиславе и один в Зволене , Трнаве , Банска-Бистрице и Спишска-Нова-Вес . [115] [116]
Tesco впервые работала на ирландском продуктовом рынке в начале 1980-х годов, продав свою деятельность там в марте 1986 года. [117] Tesco вновь вышла на ирландский рынок в 1997 году после покупки Power Supermarkets Ltd. Сейчас она работает в 154 магазинах по всей Ирландии. Как и магазины Tesco в Великобритании, они предлагают услугу доставки покупок на дом, доступную 80% населения Ирландии, а также бензин, мобильный телефон, личные финансы, услуги доставки цветов и программу по снижению веса. [118] В стране действует программа лояльности Tesco Clubcard. В 2019 году Tesco занимала примерно 21% ирландского продуктового рынка, а ее основными конкурентами являются Dunnes Stores и SuperValu . [119]
Tesco Ireland утверждает, что является крупнейшим покупателем ирландских продуктов питания с годовой стоимостью 1,5 миллиарда евро. Tesco Ireland управляет несколькими гипермаркетами Tesco Extra в Ирландии, причем Clarehall Extra на Малахайд-роуд был первым, открывшимся в 2006 году. Крупнейший гипермаркет Tesco в Европе с торговой площадью 18 500 м 2 (199 000 кв. футов) открылся в Дандолке . в графстве Лаут , ноябрь 2010 года. [120]
Tesco снабжает шесть магазинов в Испании, Португалии и Гибралтаре, которые работают под названием The Food Company. Деятельность началась в 2019 году с открытия первого магазина в Пуэрто-де-Масаррон, расположенном в испанской провинции Мурсия. Еще один магазин открылся в Алгарве, Португалия, в 2019 году, а в 2020 году еще четыре — в Гибралтаре, Ибице, Михасе (Малага) и Кесаде (Аликанте). Все 7500 товаров, представленных на складе, происходят из Великобритании. В 2020 году на веб-сайте было указано: «В Испании и Португалии появится больше магазинов», но по состоянию на сентябрь 2023 года он не обновлялся [обновлять]. [121]
Tesco имела ограниченное присутствие в Индии с сервисным центром в Бангалоре и аутсорсингом. [122] В 2008 году Tesco объявила о своем намерении инвестировать первоначальные 60 миллионов фунтов стерлингов ( 115 миллионов долларов США ) в открытие оптового бизнеса по продаже наличных и переноски в Мумбаи при содействии Tata Group . [123] В 2014 году было подтверждено совместное предприятие Tesco и Tata, инвестиции в которое, как сообщается, составили 140 миллионов долларов, что стало первым иностранным супермаркетом, пришедшим в страну. Магазины работают под брендами супермаркетов Star Bazaar и Star Daily. [124]
16 февраля 2017 года Tesco объявила об оптовом партнерстве с Limestone Private Limited, владельцем сети Alpha Superstores. Это предполагало эксклюзивное партнерство, в рамках которого продукция Tesco будет продаваться в магазинах Alpha Supermarket на территории Пакистана. [125]
Tesco приобрела 50% акций сети Hymall у Тин Синь в сентябре 2004 года. В декабре 2006 года она увеличила свою долю до 90% в рамках сделки на сумму 180 миллионов фунтов стерлингов. [126] Большинство магазинов Tesco China располагались в Шанхае. У Tesco был большой магазин в Вэйфане, провинция Шаньдун, и еще один двухэтажный магазин в Тайчжоу, провинция Цзянсу. Tesco продвигала продукцию под собственным брендом на китайский рынок , а также представляла формат Tesco Express. [127] В мае 2014 года Tesco заключила сделку с государственной компанией China Resources Enterprise (CRE) о создании совместного предприятия, объединяющего 131 магазин Tesco в стране и почти 3000 торговых точек CRE. Поскольку Tesco владела 20% бизнеса, а CRE - 80%, она стала крупнейшим розничным продавцом продуктов питания в Китае. [128] В феврале 2020 года Tesco объявила, что покинет рынок Китая, продав 20% акций компании CRE за 275 миллионов фунтов стерлингов. [129]
В период с 1993 по 1997 год компания Tesco владела французским продуктовым ритейлером Catteau , который управлял сетью из 92 магазинов [130] на северо-востоке Франции под брендами Cedico, Hyper Cedico и Cedimarche. Tesco также управляла магазином Vin Plus в Кале , продающим вино, пиво и спиртные напитки, который закрылся 30 августа 2010 года из-за спада круизов с выпивкой . [131]
Tesco Japan впервые начала свою деятельность в 2003 году. [132] Это произошло в результате выкупа магазинов C Two за 139 миллионов фунтов стерлингов в июле 2003 года, а затем и Fre'c в апреле 2004 года. [133] Tesco приняла подход, который фокусирует внимание на на небольших магазинчиках на углу, которые работают аналогично формату «Экспресс», а не открывают гипермаркеты. Компания также запустила свой ассортимент программного обеспечения в Японии. [111] В августе 2011 года Tesco объявила о продаже своих японских магазинов компании ÆON после того, как обнаружила, что только половина магазинов в районе Большого Токио приносят прибыль. [134] Доля рынка в стране никогда не превышала 1 процента. [132]
Tesco открыла свой первый магазин в Малайзии в мае 2002 года, открыв свой первый гипермаркет в Пучонге , Селангор . Tesco Malaysia в настоящее время управляет 49 магазинами Tesco и Tesco Extra. Tesco заключила партнерские отношения с местным конгломератом Sime Darby Berhad , которому принадлежит 30% акций. [135] В апреле 2013 года компания Tesco Malaysia запустила службу покупок на дому, с помощью которой она доставляла потребителям продукты, заказанные через Интернет, без установления минимальной суммы покупки. [136] Малазийское подразделение Tesco также включало магазин повседневного спроса Tesco Pernama Ekspres, который начал работу в феврале 2015 года. [137] В 2020 году Tesco согласилась продать свой малазийский бизнес таиландской компании Charoen Pokphand Group за 10,6 долларов США. млрд, включая долг. [138] После завершения этой продажи Tesco сменила название на Lotus's . [139]
Tesco вышла на польский рынок в 1995 году, приобретя местные польские сети супермаркетов Minor, Madex и Savia, и открыла свой первый гипермаркет во Вроцлаве Беляны в 1998 году. На пике своей деятельности в Польше компания работала с более чем 450 магазинами различного формата. магазины, а также сервис онлайн-покупок. [141] Tesco Польша предлагала на польском рынке широкий спектр брендов, включая собственную фирменную линейку продуктов, а также региональную продукцию, бензин, услуги по личным финансам и онлайн- обработку фотографий . В августе 2008 года Tesco открыла первый магазин Extra в Польше, расположенный в Ченстохове . В ноябре 2019 года, потерпев годы чистых убытков и несмотря на масштабное сокращение расходов и попытки рационализировать свою бизнес-модель, Tesco объявила о намерении продать все свои предприятия в Польше. [142] В 2020 году Tesco Polska была куплена Salling Group . [143] Последние оставшиеся магазины закрылись 28 октября 2021 года. [144]
Tesco запустила свою деятельность в Южной Корее под названием Homeplus в 1999 году и стала партнером Samsung . Tesco владела 94% акций предприятия. [145] Это был второй по величине ритейлер в Южной Корее, сразу после Shinsegae Group . [145] 14 мая 2008 года Tesco согласилась приобрести 36 гипермаркетов с продовольственными и непродовольственными товарами у E-Land за 1,9 миллиарда долларов (976 миллионов фунтов стерлингов) в рамках своего крупнейшего разового приобретения, что сделало Tesco вторым по величине в стране. . Большинство магазинов E-Land до 2006 года принадлежало французскому ритейлеру Carrefour , и большинство магазинов будут преобразованы в магазины Home plus. Южнокорейская сеть дисконтных магазинов Tesco Home Plus в настоящее время насчитывает 66 торговых точек. [146] [147] В сентябре 2015 года компания была продана южнокорейской фирме MBK Partners , которая заключила сделку стоимостью 4,2 миллиарда фунтов стерлингов с канадским пенсионным фондом и сингапурской Temasek Holdings . [148]
Tesco пришла в Таиланд в 1998 году и работает через 380 магазинов в рамках совместного предприятия с Charoen Pokphand и назвала свое предприятие « Tesco Lotus ». Это партнерство было распущено в 2003 году, когда Чароен Покпханд продал свои акции Tesco. Tesco Lotus утверждает, что ежемесячно обслуживает 20 миллионов клиентов и что 97% ее товаров поступает из Таиланда. [149] К марту 2013 года деятельность компании в Таиланде приносила доход в размере 3 миллиардов фунтов стерлингов и была одним из крупнейших предприятий компании за пределами Великобритании. [150] Tesco согласилась продать свой тайский бизнес компании Charoen Pokphand Group за 10,6 млрд долларов, включая долг. Ожидается, что сделка будет завершена во второй половине 2020 года. [138] После завершения этой продажи Tesco Lotus сменила название на Lotus's . [139]
Tesco вышла на турецкий рынок в 2003 году и использует торговое название « Tesco Kipa ». Tesco по-прежнему сосредоточена на создании инфраструктуры в Турции для завершения своих планов расширения и представила в Турции формат Tesco Express в 2006 году. [151] Планируется увеличить темпы расширения по мере строительства базовой инфраструктуры. [111] В июне 2016 года Tesco объявила, что продаст свои турецкие магазины своему конкуренту Migros Türk . [152]
Tesco вышла на продуктовый рынок США в 2007 году, открыв новую сеть магазинов повседневного спроса Fresh & Easy на западном побережье (Аризона, Калифорния и Невада). [153] Компания открыла свою штаб-квартиру в США в Эль-Сегундо, Калифорния , а первый магазин открылся в Хемете, Калифорния , в ноябре 2007 года, еще 100 планируется открыть в первый год; магазин открывается каждые два с половиной дня. В сентябре 2013 года компания объявила о продаже 150 магазинов сети, насчитывающей 200 магазинов, частной инвестиционной компании Yucaipa Companies . [154] BBC сообщила, что остальные магазины, как ожидается, закроются. [154] Сделка включала предоставление Tesco кредита предприятию на сумму 80 миллионов фунтов стерлингов и сохранение за собой опциона на выкуп доли в бизнесе, если Юкайпе удастся улучшить результаты деятельности группы. [154] Последний магазин Fresh & Easy закрылся в 2015 году. [155]
По словам аналитика розничной торговли Citigroup Дэвида Маккарти, «[Tesco] проделала трюк, которого я не знаю ни у одного другого ритейлера. Это обращение ко всем сегментам рынка». [156] Одним из элементов этой стратегии было использование Tesco продуктов своих собственных торговых марок, в том числе элитных брендов Tesco «Finest», среднего класса Tesco и недорогих «Value», охватывающих несколько категорий продуктов, таких как продукты питания, напитки, товары для дома, одежда, Tesco Mobile и финансовые услуги. [157] У Tesco есть две веганские линейки под брендами «Plant Chef» и «Wicked Kitchen». [158]
Начиная с 1997 года, когда Терри Лихи занял пост генерального директора, Tesco начала рекламировать себя, используя фразу «Путь Tesco» для описания основных целей, ценностей, принципов и целей компании . под руководством Лихи расширилась внутри страны и за рубежом, что подразумевает переход компании к сосредоточению внимания на людях, как клиентах, так и сотрудниках. [160]
Ключевой частью стратегии расширения Tesco [161] было инновационное использование технологий. [162] Компания была одной из первых, кто построил кассы самообслуживания и использовал камеры для сокращения очередей, а также одним из первых внедрила технологию бесконтактных платежных карт NFC . [163] В 2016 году Tesco разработала кошелек для мобильных платежей PayQwiq, использующий как бесконтактную технологию NFC, так и технологию штрих-кода , чтобы обеспечить возможность оплаты с помощью мобильных телефонов в магазине (наряду с поддержкой других бесконтактных мобильных кошельков, таких как ApplePay ). [164]
Все цифры ниже относятся к финансовым годам Tesco, которые длятся 52 или 53 недели до конца февраля. [6]
Несмотря на рецессию, Tesco получила рекордную прибыль для британского ритейлера за год до февраля 2010 года, в течение которого ее базовая прибыль до уплаты налогов увеличилась на 10,1% до 3,4 миллиарда фунтов стерлингов. Затем Tesco планировала создать 16 000 новых рабочих мест, 9 000 из которых — в Великобритании. [165] В 2011 году ритейлер сообщил о своих худших шестимесячных показателях продаж в Великобритании за 20 лет, что объясняется сокращением расходов потребителей на непродовольственные товары и ростом продаж бюджетных конкурентов. [166]
К 2014 году Tesco, похоже, частично потеряла свою привлекательность для покупателей. [167] Цена акций потеряла 49 процентов своей стоимости по состоянию на октябрь, поскольку компания изо всех сил пыталась отразить конкуренцию со стороны конкурентов Aldi и Lidl . [168] В октябре 2014 года Tesco отстранила от работы 8 руководителей после того, как в предыдущем месяце она объявила, что ранее завысила свою прибыль на 250 миллионов фунтов стерлингов. Недостоверная отчетность привела к тому, что из рыночной стоимости компании было потеряно почти 2,2 миллиарда фунтов стерлингов. В число отстраненных руководителей вошли бывший коммерческий директор Кевин Грейс и управляющий директор Великобритании Крис Буш. [169] [170] Завышение прибыли было впоследствии пересмотрено в сторону повышения до 263 миллионов фунтов стерлингов после расследования, проведенного бухгалтерской фирмой Deloitte , и выяснилось, что завышенная цифра прибыли была результатом того, что Tesco выдвинула скидки от поставщиков. 29 октября 2014 года Управление по борьбе с серьезным мошенничеством (SFO) подтвердило, что проводит уголовное расследование нарушений в бухгалтерском учете, но отказалось предоставить дальнейшие подробности. [171] В результате Tesco согласилась выплатить штраф и компенсацию. [172] В 2018–2019 гг. с троих руководителей, обвиненных в мошенничестве и фальсификации отчетности в связи с искажением отчетности, были сняты обвинения. [173]
По данным Kantar Worldpanel , доля Tesco на продуктовом рынке Великобритании за 12 недель до 19 марта 2023 года составила 26,9% по сравнению с 27,4% за 12 недель до 20 марта 2022 года. [174]
Что касается более широкого розничного рынка Великобритании, продажи Tesco составляют около одного фунта из каждых десяти, потраченных в британских магазинах. [175] В 2007 году сообщалось, что его доля была еще больше: один фунт из каждых семи, потраченных на посещение Tesco. [176] В 2006 году Инвернесс был назван «Тескотаун», [177] [178], потому что считается, что более 50 пенсов из каждого фунта стерлингов, потраченного на еду, тратится в трех магазинах Tesco. [179] К 2014 году конкуренция со стороны других ритейлеров привела к падению доли рынка Tesco до 28,7%; это был самый низкий уровень за десятилетие. [180]
Tesco взяла на себя обязательства по корпоративной социальной ответственности , отдав в 2006 году 1,87% своей прибыли до налогообложения в благотворительные и местные общественные организации. [181] Это выгодно отличается от Marks & Spencer , чья 1,51% ниже, чем у Sainsbury 7,02%. [182] Эта цифра (42 миллиона фунтов стерлингов) ниже суммы денег, которую, по сообщениям, удалось избежать уплаты налогов в 2007 году (см. ниже). Уилл Хаттон в роли исполнительного директора The Work Foundation в 2007 году похвалил Tesco за лидерство в дебатах по корпоративной ответственности. [183] Однако Intelligent Giving раскритиковала компанию за то, что она направила всех «сотрудников на оказание» поддержки благотворительной организации года. [184]
В 1992 году Tesco запустила программу «Компьютеры для школ», предлагая компьютеры в обмен на ваучеры, выдаваемые клиентам Tesco и переданные ими в дар школам и больницам. До 2004 года этим организациям было передано оборудование на сумму 92 миллиона фунтов стерлингов. Схема была также реализована в Польше. [185]
В 2009 году Tesco использовала в рекламе фразу «Изменения во благо», которая зарегистрирована как торговая марка ЮНИСЕФ для использования в благотворительных целях, но не для коммерческого или розничного использования, что побудило агентство сказать: «Это первый случай в истории ЮНИСЕФ, когда Коммерческая организация намеренно намеревалась извлечь выгоду из одной из наших кампаний и впоследствии нанести ущерб потоку доходов, от которого зависят несколько наших программ для детей». Далее он призвал общественность, «...которую заботит благополучие детей, внимательно относиться к тому, кого они поддерживают, делая потребительский выбор». [186] [187]
Заявлено, что товары личной гигиены и товары для дома под собственными торговыми марками Tesco не тестируются на животных, а это означает, что они не тестируются на животных. [188]
В июне 2011 года Tesco объявила, что работает с 2grades Network над созданием онлайн-центра в рамках своей цели по сокращению углеродного следа своей цепочки поставок на 30% к 2020 году. [189]
В сентябре 2011 года отчет Гринпис показал, что супермаркеты Tesco в Китае продавали овощи, которые содержали пестициды в количествах, превышающих установленный законом предел, или были незаконными. В образце зеленого овоща от Tesco были обнаружены метамидофос и монокротофос, использование которых запрещено в Китае с начала 2007 года. [190]
Заметной рекламой 1980-х годов была «Касса 82», созданная в 1982 году, где из кассы выходил чек с ценами. В сопровождении этой рекламы использовалась синтипоп-музыка, и люди пели «Зацени, зацени». [191]
В рекламе начала 1990-х годов фигурировал человек по имени Дэвид, которого сыграл Дадли Мур , охотящийся за цыплятами на свободном выгуле из Франции и обнаруживающий множество товаров со всего мира, которые можно купить для Tesco. [192] Рекламные ролики конца 2000-х годов включали в себя голоса многих знаменитостей и знаменитостей, таких как The Spice Girls и голоса актеров Джеймса Несбитта и Джейн Хоррокс. [193]
Главный рекламный слоган Tesco — «Каждая мелочь помогает». Его реклама в печати и на телевидении в основном состоит из фотографий продукта (или соответствующего изображения, например автомобиля в рекламе бензина) на белом фоне, с ценой или соответствующим текстом (например, «Tesco Value»), наложенным на красный круг. . [194]
Магазинный журнал Tesco — один из самых тиражных журналов в Соединенном Королевстве: по состоянию на 2013 год тираж составил 1,9 миллиона экземпляров [обновлять]. [195]
В ноябре 2013 года Tesco объявила, что внедрит технологию сканирования лиц, разработанную Amscreen , на всех своих 450 заправочных станциях в Великобритании для таргетирования рекламы на отдельных клиентов. [196] [197]
Критика Tesco включает в себя обвинения в подавлении конкуренции из-за неразвитости «земельного банка» [198] и нарушения законов о планировании. [199]
Сеть супермаркетов Tesco участвует в таких судебных процессах , как дела Уорд против Tesco Stores Ltd и Tesco Supermarkets Ltd против Наттрасса . Tesco подверглась критике за агрессивное преследование критиков компании в Таиланде. Писателю и бывшему члену парламента Джиту Сиратранонту грозило до двух лет тюремного заключения и иск о возмещении ущерба в размере 16,4 миллиона фунтов стерлингов за утверждение, что Tesco агрессивно расширялась за счет мелких местных розничных торговцев. Tesco вручила ему иски о клевете и гражданской клевете. Тайский суд отклонил дело, постановив, что критика, высказанная ответчиком, была «добросовестной и справедливой в отношении любого человека или предмета, подвергшегося публичной критике». [200]
В ноябре 2007 года Tesco подала в суд на тайского ученого и бывшего министра по вопросам гражданской и уголовной клеветы, настаивая на том, чтобы они заплатили 1,6 миллиона фунтов стерлингов и 16,4 миллиона фунтов стерлингов и получили два года тюремного заключения соответственно. Утверждается, что они неверно заявили, что тайский рынок Tesco составляет 37% ее мировых доходов, наряду с критикой склонности Tesco вытеснять мелких розничных торговцев из бизнеса. [201]
В августе 2013 года Tesco была оштрафована на 300 000 фунтов стерлингов после того, как признала, что ввела покупателей в заблуждение относительно цен на клубнику «за полцены». [202]
Tesco подверглась критике за поставку мяса с интенсивных животноводческих ферм. [203] [204]
В сентябре 2019 года на кадрах, снятых на самопровозглашенной «этичной» ферме, снабжавшей Tesco, видно, как птиц пинают и бросают в ящики. [205]
В сентябре 2020 года расследование на птицеферме, которая поставляла продукцию Tesco, выявило быстрорастущих птиц, страдающих от хронической боли, а также птиц, которые едва могли вставать. [206]
В мае 2021 года на тайных кадрах видно, как поросят, считавшихся слишком маленькими или слишком слабыми для скотобойни, забивают до смерти работники фермы или швыряют о бетонный пол, чтобы убить у поставщика Tesco. [207] Практика, известная как избиение поросят, распространена на фермах Великобритании. [208]
В июле 2021 года The Independent сообщила, что поставщик Tesco оставлял цыплят умирать от жажды в переполненных сараях. Некоторые птицы прибегли к каннибализму, многие получили ожоги аммиаком. [209]
В мае 2019 года тайное расследование азиатского поставщика яиц Tesco, опубликованное Daily Mirror , показало, что Tesco обслуживает азиатских клиентов яйцами с клеточных ферм. [210] В августе 2019 года расследование компании, производящей яйца под собственной торговой маркой Tesco в Малайзии, проведенное New Straits Times , зафиксировало аналогичные условия. [211] [212] В ответ на расследование Tesco обязалась использовать в Таиланде и Малайзии только яйца, выращенные в клетках. [213]
В 2007 году Tesco попала под расследование Управления добросовестной торговли Великобритании (OFT) за действия в составе картеля пяти супермаркетов (Safeway, Tesco, Asda, Morrisons и Sainsburys) и ряда молочных компаний с целью установления цен. молока, масла и сыра. В декабре 2007 года Asda, Sainsbury's и бывшая компания Safeway признали, что они тайно действовали против интересов потребителей, публично заявляя, что поддерживают 5000 фермеров, выздоравливающих от кризиса, вызванного ящуром . Они были оштрафованы на общую сумму 116 миллионов фунтов стерлингов. [214]
В мае 2007 года сообщалось, что Tesco перенесла головной офис своих онлайн-операций в Швейцарию. Это позволяет компании продавать компакт-диски, DVD-диски и электронные игры через свой веб-сайт без взимания налога на добавленную стоимость (НДС). Ранее операция проводилась из Джерси , но была закрыта властями, опасавшимися нанести ущерб репутации острова. [215] [216]
В июне 2008 года правительство объявило, что закрывает налоговую лазейку, используемую Tesco. [217] Схема, описанная британским журналом Private Eye , использовала оффшорные холдинговые компании в Люксембурге и партнерские соглашения для снижения налоговых обязательств корпораций на сумму до 50 миллионов фунтов стерлингов в год. [217] Другая схема, ранее выявленная Private Eye , включала внесение 1 миллиарда фунтов стерлингов в швейцарское партнерство, а затем предоставление этих денег взаймы зарубежным магазинам Tesco, чтобы прибыль могла быть переведена косвенно через выплаты процентов. Эта схема все еще действовала в июне 2008 года [обновлять]и, по оценкам, обходилась казначейству Великобритании в 20 миллионов фунтов стерлингов в год в виде корпоративного налога. [217] Налоговый эксперт Ричард Мерфи представил анализ этой структуры уклонения от уплаты налогов. [218]
Уклонение от уплаты налогов не всегда было связано с корпоративным налогом. Ряд компаний, включая Tesco, использовали схему уклонения от НДС, считая 2,5% покупок, оплаченных картой, «комиссией за транзакцию по карте», что уменьшало налоговые обязательства компании без изменения размера комиссии для покупателя. О таких схемах стало известно после того, как HMRC возбудила судебный процесс против Debenhams по поводу этой схемы в 2005 году. [219]
Расширение Tesco подверглось критике, а в некоторых случаях активно выступало против;
В январе 2013 года британские СМИ сообщили, что конина была обнаружена в некоторых мясных продуктах, продаваемых Tesco и другими розничными торговцами, особенно в гамбургерах. Премьер-министр Дэвид Кэмерон назвал это «неприемлемым», поскольку в гамбургерах линейки «Value», которые должны были быть говядиной, содержится 29,1% конины. [224] [225] Позже в феврале 2013 года выяснилось, что некоторые спагетти болоньезе повседневного спроса от Tesco содержали 60% конины. [226] В ответ Tesco отозвала 26 своих продуктов и объявила, что работает с властями и поставщиком над расследованием причины загрязнения. [227]
После инцидента в 2013 году, когда менеджер Tesco в Саттоне приказал слепой женщине и ее собаке-поводырю покинуть магазин, Tesco заявила, что ее сотрудники прошли обучение, чтобы гарантировать, что подобный инцидент не повторится. [228] В 2014 году сотрудники Tesco накричали на покупательницу с собакой-поводырем и посоветовали ей не возвращаться в магазин. [229] Позже компания Tesco заявила: «Этого явно не должно было случиться, и мы напрямую свяжемся с г-жой Макри, чтобы извиниться. Мы разрешаем присутствие собак-поводырей в магазинах и напомнили об этом коллегам», и пожертвовали 5000 фунтов стерлингов на благотворительность для собак-поводырей. [230]
В 2014 году The Guardian сообщила, что Tesco является клиентом Charoen Pokphand Foods . За шесть месяцев The Guardian проследила всю цепочку от невольничьих кораблей в водах Азии до ведущих производителей и ритейлеров. [231]
Компания Tesco стала мишенью протестующих, жалующихся, что сеть супермаркетов продает товары, произведенные в Израиле, причем большинство жалоб касаются продуктов, происходящих из израильских поселений на Западном Берегу . Протесты обычно происходят, когда израильские военные операции проводятся в секторе Газа или на Западном берегу. Участник акции был арестован на акции протеста у магазина в Бирмингеме 16 августа 2014 г. [232]
В 2005 году журнал Searchlight заявил, что был «в ужасе», обнаружив на сайте Tesco антисемитские книги американского экстремистского издательства Liberty Bell. На продажу выставлены книги «Гитлер, которого мы любили и почему» , «Международный еврей » и «Протоколы сионских мудрецов» . Searchlight обнаружил еще 106 наименований британского издательства Steven Books, которые он описывает как «настолько экстремальные, что даже Британская национальная партия их не продает». В заявлении магазина говорится: «На Tesco.com имеется более миллиона наименований книг, охватывающих широкий круг тем. Мы недовольны тем, что названия, которые могут оскорбить некоторых клиентов, попали на наш сайт, и мы приняли немедленные меры по их удалению». их, как только они были доведены до нашего сведения». [233]
Судья по продовольственному кодексу Великобритании в ходе расследования в отношении Tesco в 2015–2016 годах установил, что некоторые поставщики платили «крупные суммы денег в обмен на звание капитана категории или участие в пересмотре цен». Она обнаружила некоторые свидетельства выгод, которые поставщики получают от этих соглашений, но также выразила обеспокоенность (которую предстоит изучить дополнительно) относительно того, не обходят ли эти платежи цель продовольственного кодекса. [234]
В июне 2021 года перед штаб-квартирой Tesco [235] в Уэлвин-Гарден-Сити [236] прошли акции протеста из-за причастности Tesco к вырубке лесов и лесным пожарам в Бразилии, поскольку именно здесь Tesco закупает сою, используемую на корм скоту для производства мяса. [237]
21 ноября 2020 года член румынской диаспоры в Великобритании сообщил, что в магазине в Телфорде [238] было предупреждение для воров, написанное на румынском языке , в котором говорилось: «Уведомление для воров в магазинах, вы будете привлечены к ответственности по закону, если поймали на краже". Министерство иностранных дел Румынии (MAE) выразило «удивление и несогласие с этим резко дискриминационным сообщением». [239] [240] [238]
Tesco сообщила о своих самых слабых шестимесячных показателях продаж в Великобритании за 20 лет, поскольку рост цен на продукты питания и топливо способствовал резкому снижению расходов на второстепенные товары, такие как гаджеты, компакт-диски и игры, в ее магазинах.
51 ° 42'18,89 "N 0 ° 1'36,37" W / 51,7052472 ° N 0,0267694 ° W / 51,7052472; -0,0267694
