Информационные системы ( ИС ) — формальная, социотехническая , организационная система, предназначенная для сбора, обработки, хранения и распространения информации . [1] С социотехнической точки зрения информационные системы состоят из четырех компонентов: задача, люди, структура (или роли) и технология. [2] Информационные системы можно определить как интеграцию компонентов для сбора, хранения и обработки данных , данные которых используются для предоставления информации, внесения вклада в знания, а также цифровых продуктов , которые облегчают принятие решений . [3]
Бакалавр бизнес-информационных систем BBIS [4] - это программа бакалавриата, ориентированная на информационные технологии (ИТ) и менеджмент , предназначенная для лучшего понимания потребностей быстро растущих технологий в бизнесе и секторе ИТ. Это степень бакалавра, которая сочетает в себе элементы бизнес-администрирования и компьютерных технологий . наука со специализацией в области информационных систем и технологий . Цель этого курса - вооружить студентов навыками и знаниями, необходимыми для эффективного управления и использования информационных технологий в бизнесе и ИТ-индустрии.
Компьютерная информационная система — это система, состоящая из людей и компьютеров, которая обрабатывает или интерпретирует информацию. [5] [6] [7] [8] Этот термин также иногда используется для обозначения компьютерной системы с установленным программным обеспечением.
« Информационные системы » — это также академическое полевое исследование систем с конкретной ссылкой на информацию и дополнительные сети компьютерного оборудования и программного обеспечения, которые люди и организации используют для сбора, фильтрации, обработки, создания и распространения данных . [9] Акцент делается на информационную систему, имеющую четкие границы, пользователей, процессоры, хранилище, входы, выходы и вышеупомянутые сети связи. [10]
Во многих организациях отдел или подразделение, ответственное за информационные системы и обработку данных , называется « информационными службами ». [11] [12] [13] [14]
Любая конкретная информационная система призвана поддерживать операции, управление и принятие решений . [15] [16] Информационная система — это информационные и коммуникационные технологии (ИКТ), которые использует организация, а также способ взаимодействия людей с этой технологией для поддержки бизнес-процессов. [17]
Некоторые авторы проводят четкое различие между информационными системами, компьютерными системами и бизнес-процессами . Информационные системы обычно включают компонент ИКТ, но не касаются исключительно ИКТ, а вместо этого фокусируются на конечном использовании информационных технологий . Информационные системы также отличаются от бизнес-процессов. Информационные системы помогают контролировать выполнение бизнес-процессов. [18]
Альтер [19] [20] приводит доводы в пользу преимуществ рассмотрения информационной системы как особого типа рабочей системы . Рабочая система — это система, в которой люди или машины выполняют процессы и действия, используя ресурсы для производства конкретных продуктов или услуг для клиентов. Информационная система – это рабочая система, деятельность которой направлена на сбор, передачу, хранение, извлечение, манипулирование и отображение информации. [21]
По существу, информационные системы взаимосвязаны с системами данных, с одной стороны, и системами деятельности, с другой. [22] Информационная система — это форма системы связи , в которой данные представляются и обрабатываются как форма социальной памяти. Информационную систему также можно рассматривать как полуформальный язык , который поддерживает принятие решений и действий человека.
Информационные системы являются основным направлением изучения организационной информатики. [23]
Сильвер и др. (1995) представил два взгляда на ИС, которые включают программное обеспечение, оборудование, данные, людей и процедуры. [24]
Ассоциация вычислительной техники определяет «специалистов по информационным системам, [как] сосредоточенных на интеграции информационных технологий и бизнес-процессов для удовлетворения информационных потребностей предприятий и других предприятий». [25]
Существуют различные типы информационных систем, например: системы обработки транзакций , системы поддержки принятия решений , системы управления знаниями , системы управления обучением , системы управления базами данных и офисные информационные системы. Критически важным для большинства информационных систем являются информационные технологии, которые обычно предназначены для того, чтобы позволить людям выполнять задачи, для которых человеческий мозг не очень подходит, например: обработка больших объемов информации, выполнение сложных вычислений и управление множеством одновременных процессов.
Информационные технологии — очень важный и гибкий ресурс, доступный руководителям. [26] Многие компании учредили должность директора по информационным технологиям (CIO), которая входит в состав исполнительного совета, в которую входят главный исполнительный директор (CEO), финансовый директор (CFO), главный операционный директор (COO) и главный технический директор ( 26). технический директор). Технический директор может также выполнять функции директора по информационным технологиям, и наоборот. Директор по информационной безопасности (CISO) занимается управлением информационной безопасностью .
Шесть компонентов , которые должны объединиться для создания информационной системы: [27]
Данные — это мост между оборудованием и людьми. Это означает, что данные, которые мы собираем, являются только данными до тех пор, пока мы не привлекаем людей. На этом этапе данные теперь становятся информацией.
«Классический» взгляд на информационные системы, встречающийся в учебниках [29] 1980-х годов, представлял собой пирамиду систем, которая отражала иерархию организации, обычно в нижней части пирамиды находились системы обработки транзакций , за которыми следовали информационные системы управления , системы поддержки принятия решений. и заканчивая исполнительными информационными системами наверху. Хотя модель пирамиды остается полезной с момента ее первой формулировки, был разработан ряд новых технологий и появились новые категории информационных систем, некоторые из которых больше не вписываются в исходную модель пирамиды.
Некоторые примеры таких систем:
Компьютерная (основанная) информационная система по сути представляет собой ИС, использующую компьютерные технологии для выполнения некоторых или всех своих запланированных задач. Основными компонентами компьютерных информационных систем являются:
Первые четыре компонента (аппаратное обеспечение, программное обеспечение, база данных и сеть) составляют так называемую платформу информационных технологий. Работники информационных технологий могли бы затем использовать эти компоненты для создания информационных систем, которые следят за мерами безопасности, рисками и управлением данными. Эти действия известны как услуги информационных технологий. [30]
Некоторые информационные системы поддерживают части организаций, другие поддерживают целые организации, а третьи поддерживают группы организаций. Каждый отдел или функциональная область внутри организации имеет свой собственный набор прикладных программ или информационных систем. Эти информационные системы функциональных областей (FAIS) поддерживают основы более общей ИБ, а именно системы бизнес-аналитики и информационные панели . [ нужна цитация ] Как следует из названия, каждый FAIS поддерживает определенную функцию внутри организации, например: ИС бухгалтерского учета, ИС финансов, ИС управления производством и эксплуатацией (POM), ИС маркетинга и ИС человеческих ресурсов. В сфере финансов и бухгалтерского учета менеджеры используют ИТ-системы для прогнозирования доходов и деловой активности, определения наилучших источников и использования средств, а также для проведения проверок, чтобы гарантировать фундаментальную надежность организации и точность всех финансовых отчетов и документов.
Другими типами организационных информационных систем являются FAIS, системы обработки транзакций , планирование ресурсов предприятия , система автоматизации делопроизводства , информационная система управления , система поддержки принятия решений , экспертная система , исполнительная панель управления, система управления цепочками поставок и система электронной коммерции . Дашборды — это особая форма ИС, поддерживающая всех менеджеров организации. Они обеспечивают быстрый доступ к своевременной информации и прямой доступ к структурированной информации в виде отчетов. Экспертные системы пытаются дублировать работу людей-экспертов, применяя способности рассуждения, знания и опыт в конкретной области.
Отделы информационных технологий в крупных организациях, как правило, сильно влияют на разработку, использование и применение информационных технологий в бизнесе. Для разработки и использования информационной системы можно использовать ряд методологий и процессов. Многие разработчики используют подход системного проектирования, такой как жизненный цикл разработки системы (SDLC), для систематической поэтапной разработки информационной системы. Этапами жизненного цикла разработки системы являются планирование, системный анализ и требования, проектирование системы, разработка, интеграция и тестирование, внедрение и эксплуатация, а также обслуживание. Недавние исследования направлены на обеспечение возможности [31] и измерения [32] постоянного коллективного развития таких систем внутри организации всеми самими людьми. Информационная система может быть разработана собственными силами (внутри организации) или передана на аутсорсинг. Этого можно добиться путем аутсорсинга отдельных компонентов или всей системы. [33] Конкретным случаем является географическое распределение команды разработчиков ( офшоринг , глобальная информационная система ).
Компьютерная информационная система, согласно определению Лангефорса [34] , представляет собой технологически реализованную среду для записи, хранения и распространения языковых выражений, а также для получения выводов из таких выражений.
Географические информационные системы , системы земельной информации и системы информации о стихийных бедствиях являются примерами новых информационных систем, но в широком смысле их можно рассматривать как пространственные информационные системы. Разработка системы осуществляется поэтапно, включая: [35]
Область исследования, называемая информационными системами, охватывает множество тем, включая системный анализ и проектирование, компьютерные сети, информационную безопасность, управление базами данных и системы поддержки принятия решений. Управление информацией касается практических и теоретических проблем сбора и анализа информации в области бизнес-функций, включая инструменты повышения производительности бизнеса, программирование и внедрение приложений, электронную коммерцию, производство цифровых медиа, интеллектуальный анализ данных и поддержку принятия решений. Коммуникации и сети связаны с телекоммуникационными технологиями. Информационные системы объединяют бизнес и информатику , используя теоретические основы информации и вычислений для изучения различных бизнес-моделей и связанных с ними алгоритмических процессов [36] при построении ИТ-систем [37] [38] в рамках дисциплины информатики. [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] Компьютерные информационные системы (КИС) – это область изучения компьютеров. и алгоритмические процессы, включая их принципы, их программное и аппаратное обеспечение, их приложения и их влияние на общество, [52] [53] [54] , тогда как ИС делает упор на функциональность, а не на дизайн. [55]
Некоторые ученые в области информационных технологий обсуждали природу и основы информационных систем, корни которых лежат в других справочных дисциплинах, таких как информатика , инженерия , математика , наука управления , кибернетика и другие. [56] [57] [58] [59] Информационные системы также можно определить как совокупность оборудования, программного обеспечения, данных, людей и процедур, которые работают вместе для производства качественной информации.
Подобно информатике, другие дисциплины можно рассматривать как смежные и базовые дисциплины ИБ. Область изучения ИБ включает изучение теорий и практик, связанных с социальными и технологическими явлениями, которые определяют развитие, использование и влияние информационных систем в организациях и обществе. [60] Но, несмотря на то, что дисциплины могут в значительной степени пересекаться на границах, дисциплины по-прежнему различаются по фокусу, цели и ориентации своей деятельности. [61]
В широком смысле информационные системы — это научная область исследований, которая охватывает диапазон стратегической, управленческой и оперативной деятельности, связанной со сбором, обработкой, хранением, распространением и использованием информации и связанных с ней технологий в обществе и организациях. [61] Термин «информационные системы» также используется для описания организационной функции, которая применяет знания ИБ в промышленности, государственных учреждениях и некоммерческих организациях. [61]
Информационные системы часто относятся к взаимодействию между алгоритмическими процессами и технологиями. Это взаимодействие может происходить внутри или за пределами организации. Информационная система — это технология, которую использует организация, а также способ взаимодействия организаций с технологией и способ взаимодействия технологии с бизнес-процессами организации. Информационные системы отличаются от информационных технологий (ИТ) тем, что информационная система имеет компонент информационных технологий, который взаимодействует с компонентами процессов.
Одна из проблем этого подхода заключается в том, что он препятствует заинтересованности области ИС в неорганизационном использовании ИКТ, например, в социальных сетях, компьютерных играх, личном использовании мобильных устройств и т. д. Другой способ дифференциации области ИС от ее соседей состоит в том, что спросить: «Какие аспекты реальности наиболее значимы в сфере ИБ и других областях?» [62] Этот подход, основанный на философии, помогает определить не только направленность, цель и ориентацию, но также достоинство, судьбу и ответственность данной области среди других областей. [63]
Бизнес-информатика — это родственная дисциплина, которая хорошо известна в ряде стран, особенно в Европе. В то время как информационные системы, как говорят, имеют «ориентированный на объяснение» фокус, бизнес-информатика имеет более «ориентированный на решение» фокус и включает в себя элементы информационных технологий , а также элементы, ориентированные на создание и реализацию.
Работники информационных систем выбирают несколько разных профессий:
В области информационных систем существует множество карьерных путей. «Наилучшие перспективы будут у работников со специальными техническими знаниями и сильными коммуникативными навыками. Работники с управленческими навыками и пониманием деловой практики и принципов будут иметь отличные возможности, поскольку компании все чаще обращаются к технологиям для увеличения своих доходов». [64]
Информационные технологии важны для работы современного бизнеса, они предлагают множество возможностей трудоустройства. Область информационных систем включает в себя людей в организациях, которые проектируют и создают информационные системы, людей, которые используют эти системы, и людей, ответственных за управление этими системами. Спрос на традиционных ИТ-специалистов, таких как программисты, бизнес-аналитики, системные аналитики и дизайнеры, значителен. Многие хорошо оплачиваемые рабочие места существуют в области информационных технологий. Наверху списка находится директор по информационным технологиям (CIO).
ИТ-директор — это руководитель, отвечающий за функцию ИБ. В большинстве организаций ИТ-директор работает с главным исполнительным директором (CEO), финансовым директором (CFO) и другими старшими руководителями. Таким образом, он или она активно участвует в процессе стратегического планирования организации.
Исследования информационных систем, как правило, являются междисциплинарными и связаны с изучением влияния информационных систем на поведение отдельных лиц, групп и организаций. [65] [66] Хевнер и др. (2004) [67] разделил исследования в области ИБ на две научные парадигмы, включая поведенческую науку , которая занимается разработкой и проверкой теорий, которые объясняют или прогнозируют поведение человека или организации, и науку о дизайне , которая расширяет границы человеческих и организационных возможностей путем создания новых и инновационных артефактов. .
Сальваторе Марч и Джеральд Смит [68] предложили структуру для исследования различных аспектов информационных технологий, включая результаты исследований (результаты исследования) и деятельность по проведению этих исследований (исследовательскую деятельность). Они определили результаты исследования следующим образом:
Также исследовательская деятельность, в том числе:
Хотя информационные системы как дисциплина развиваются уже более 30 лет, [69] основной фокус или суть исследований ИБ все еще являются предметом споров среди ученых. [70] [71] [72] Существует две основные точки зрения на эту дискуссию: узкая точка зрения, фокусирующаяся на ИТ-артефакте как основном предмете исследования ИБ, и широкая точка зрения, которая фокусируется на взаимодействии между социальными и техническими аспектами ИТ, встроенные в динамично развивающийся контекст. [73] Третья точка зрения [74] призывает исследователей ИБ уделять сбалансированное внимание как ИТ-артефакту, так и его контексту.
Поскольку изучение информационных систем является прикладной областью, специалисты отрасли ожидают, что исследования информационных систем принесут результаты, которые сразу же применимы на практике. Однако это не всегда так, поскольку исследователи информационных систем часто исследуют поведенческие проблемы гораздо глубже, чем ожидают от них практики. Это может затруднить понимание результатов исследований информационных систем и вызвать критику. [75]
За последние десять лет тенденция бизнеса представлена значительным увеличением роли функций информационных систем (ISF), особенно в отношении стратегий предприятия и поддержки операций. Это стало ключевым фактором повышения производительности и поддержки создания стоимости . [76] Для изучения самой информационной системы, а не ее последствий, используются модели информационных систем, такие как EATPUT .
Международная организация исследователей информационных систем, Ассоциация информационных систем (AIS), и ее подкомитет по журналам Форума старших ученых (23 апреля 2007 г.) предложили «корзину» журналов, которые AIS считает «отличными», и номинировали: Ежеквартальные издания по информационным системам управления (MISQ), «Исследования информационных систем» (ISR), «Журнал Ассоциации информационных систем » (JAIS), «Журнал информационных систем управления» (JMIS), «Европейский журнал информационных систем» (EJIS) и «Журнал информационных систем » (ISJ) . ). [77] В феврале 2023 года список был расширен за счет включения еще трех журналов: Decision Support Systems (DSS), Information & Management (I&M) и Information & Organization (I&O) . [78]
В различных частях мира проводится ряд ежегодных конференций по информационным системам , большинство из которых рецензируются. AIS непосредственно проводит Международную конференцию по информационным системам (ICIS) и Американскую конференцию по информационным системам (AMCIS), в то время как дочерние конференции AIS [79] включают Тихоокеанско-Азиатскую конференцию по информационным системам (PACIS), Европейскую конференцию по информационным системам (ECIS). ), Средиземноморской конференции по информационным системам (MCIS), Международной конференции по управлению информационными ресурсами (Conf-IRM) и Уханьской международной конференции по электронному бизнесу (WHICEB). Конференции отделений AIS [80] включают Австралазийскую конференцию по информационным системам (ACIS), Скандинавскую конференцию по информационным системам (SCIS), Международную конференцию по информационным системам (ISICO), Конференцию итальянского отделения AIS (itAIS), Ежегодную конференцию AIS Среднего Запада. (MWAIS) и Ежегодная конференция Южной AIS (SAIS). EDSIG, [81] которая является специальной группой по образованию AITP, [82] организует конференцию по информационным системам и компьютерному образованию [83] и конференцию по прикладным исследованиям информационных систем [84] , которые проводятся ежегодно в ноябре. .
{{cite web}}
: CS1 maint: bot: исходный статус URL неизвестен ( ссылка ){{cite journal}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )Информатика распространяется на несколько смежных дисциплин и разделяет с этими дисциплинами определенные субдисциплины, которые традиционно относились исключительно к более традиционным дисциплинам.
Сфера информатики: хотя информатика изучает как антропогенные, так и естественные информационные процессы, основные усилия в этой дисциплине были направлены на антропогенные процессы, особенно на системы и машины обработки информации.
Информатика может быть в центре этих процессов. Актуальный вопрос заключается не в том, чтобы игнорировать дисциплинарные границы с их методологическими различиями, а в том, чтобы открыть дисциплины для совместной работы. Мы должны научиться наводить мосты, а не начинать с разрыва между дисциплинами.
... Информационные системы выросли из необходимости преодолеть разрыв между управлением бизнесом и информатикой...
В 1999 году Университет Клемсона учредил программу (последипломного образования), которая объединяет искусство и науку ... Все студенты этой программы обязаны выполнить дипломную работу как в области искусства, так и в области информатики.
{{cite book}}
: |journal=
игнорируется ( помощь )Область информационных систем как отдельная дисциплина является относительно новой и претерпевает постоянные изменения по мере развития технологий и развития этой области.
Из этого мы сделали вывод, что ИБ — это наука, т.е. научная дисциплина в отличие от якобы ненаучных областей.
Люди из других областей говорят, что они обнаружили информационные процессы в их самых глубоких структурах и что сотрудничество с компьютерами имеет для них важное значение.
В 1988 году была запущена программа получения степени по компьютерным информационным системам (СНГ) с целью предоставить возможность студентам, которые были менее склонны становиться программистами и больше были заинтересованы в обучении проектированию, разработке и внедрению информационных систем, а также решению бизнес-задач. проблемы с использованием системного подхода
Хотя соединения других компонентов с программным обеспечением и их роль в общей конструкции системы имеют решающее значение, основным фактором для системы с интенсивным использованием программного обеспечения является само программное обеспечение, и другие подходы к систематизации проектирования еще не решили проблему. «проблема программного обеспечения» — которая не будет решена до тех пор, пока дизайн программного обеспечения не будет понят с научной точки зрения.
|