В маркетинге продвижение относится к любому типу маркетинговых коммуникаций , используемых для убедительного информирования целевой аудитории об относительных достоинствах продукта, услуги, бренда или проблемы. Это помогает маркетологам создать особое место в сознании клиентов. Это может быть как когнитивный , так и эмоциональный путь. Целью продвижения является повышение узнаваемости бренда , создание интереса, увеличение продаж или создание лояльности к бренду . Это один из основных элементов рыночной структуры , включающий в себя четыре «П», т. е. продукт, цену, место и продвижение. [1]
Продвижение также является одним из элементов комплекса продвижения или плана продвижения. Это личные продажи , реклама , стимулирование сбыта , прямой маркетинг , реклама , сарафанное радио , а также могут включать маркетинг мероприятий , выставки и торговые выставки. [2] План продвижения определяет, сколько внимания следует уделять каждому элементу комплекса продвижения и какую долю бюджета следует выделить на каждый элемент.
Продвижение охватывает методы коммуникации, которые использует маркетолог для предоставления информации о своем продукте . Информация может быть как вербальной , так и визуальной .
Термин «продвижение по службе» происходит от старофранцузского « promocion» , означающего «движение вперед», «продвижение вперед» или «продвижение по рангу или положению», которое, в свою очередь, происходит от латинского слова « motionem» , означающего «движение вперед». Слово вошло в английский язык в 14 веке. [3]
Использование термина « продвижение» для обозначения «рекламы или рекламы» является очень современным и впервые зафиксировано в 1925 году. [4] Это может быть сокращением родственного термина « стимулирование продаж», который является одним из элементов более широкого набора инструментов. используется в маркетинговых коммуникациях. Термины « продвижение» и «маркетинговые коммуникации» можно использовать как синонимы, но на практике более широко используются последние. [5]
Есть три цели продвижения. Это: [6]
Цель продвижения и, следовательно, его план продвижения могут иметь широкий диапазон, включая: увеличение продаж, принятие нового продукта, создание капитала бренда , позиционирование , ответные меры конкуренции или создание корпоративного имиджа . [2]
Термин «продвижение», как правило, используется внутри службы маркетинга. Для общественности и рынка более распространены такие фразы, как « специальное предложение ». Примерами полностью интегрированной, долгосрочной и масштабной акции являются My Coke Rewards в США или Coke Zone в Великобритании и Pepsi Stuff .
Существовали разные способы продвижения продукта лично или с помощью различных средств массовой информации. И человек, и медиа могут быть как физически реальными, так и виртуальными/электронными.
Рекламные акции могут проводиться в физических условиях на специальных мероприятиях, таких как концерты , фестивали, торговые выставки , а также на местах, например, в продуктовых магазинах или универмагах. Взаимодействие на местах позволяет совершать немедленные покупки. Покупка продукта может быть стимулирована скидками ( т. е. купонами), бесплатными товарами или розыгрышем призов . Этот метод используется для увеличения продаж данного продукта.
Взаимодействие между брендом и покупателем осуществляется представителем бренда или рекламной моделью , которая представляет продукт в физической среде. Послы бренда или рекламные модели нанимаются маркетинговой компанией , которая, в свою очередь, нанимает бренд для представления продукта или услуги. Взаимодействие между людьми, в отличие от участия средств массовой информации, устанавливает связи, которые добавляют еще одно измерение продвижению. Создание сообщества посредством продвижения товаров и услуг может привести к повышению лояльности к бренду .
Примеры традиционных средств массовой информации включают печатные средства массовой информации, такие как газеты и журналы, электронные средства массовой информации, такие как радио и телевидение , а также наружные средства массовой информации, такие как рекламные баннеры или рекламные щиты. Каждая из этих платформ предоставляет брендам способы донести до потребителей рекламу.
Цифровые медиа, включающие Интернет, социальные сети и сайты социальных сетей , представляют собой современный способ взаимодействия брендов с потребителями, поскольку они выпускают новости, информацию и рекламу за технологические ограничения печатной и вещательной инфраструктур. [8] Цифровые медиа в настоящее время являются для брендов наиболее эффективным способом ежедневного общения со своими потребителями. Во всем мире в сети подключено более 2,7 миллиарда человек, что составляет около 40% населения мира. [9] 67% всех пользователей Интернета во всем мире используют социальные сети. [10]
Массовая коммуникация привела к появлению современных маркетинговых стратегий, в которых основное внимание уделяется узнаваемости бренда, широкому распространению и активным рекламным акциям. [8] Быстро меняющаяся среда цифровых медиа открывает новые методы продвижения, позволяющие использовать новые инструменты, доступные теперь благодаря технологиям. С развитием технологий рекламные акции могут проводиться за пределами местного контекста и за пределами географических границ, чтобы охватить большее количество потенциальных потребителей. Целью рекламной акции является охват как можно большего количества людей в кратчайшие сроки и с минимальными затратами.
Социальные сети, как современный маркетинговый инструмент, предлагают возможности интерактивного охвата более широкой аудитории. Такое взаимодействие позволяет вести беседу, а не просто обучать клиента. Facebook , Snapchat , Instagram , Twitter , Pinterest , Tumblr , а также альтернативные аудио- и медиа-сайты, такие как SoundCloud и Mixcloud , позволяют пользователям взаимодействовать и продвигать музыку в Интернете практически без затрат. Вы можете покупать и покупать рекламные места на платформах социальных сетей. Кроме того, вы можете покупать искусственные лайки , подписчики и клики на своих страницах и публикациях с использованием третьих лиц. Платформы социальных сетей или сайты социальных сетей являются формами массовой коммуникации, которые с помощью медиа-технологий позволяют создавать большие объемы продукции и распространять контент для достижения как можно большей аудитории. [2] Однако у виртуальных рекламных акций есть и недостатки, поскольку серверы, системы и веб-сайты могут выйти из строя, выйти из строя или перегрузиться информацией. Вы также можете столкнуться с риском потери загруженной информации и хранилища, а на использование также может повлиять ряд внешних переменных.
Бренды могут изучить различные стратегии, чтобы привлечь потребителей. Одним из популярных инструментов является фирменное развлечение или создание какой-то социальной игры для пользователя. Преимущества такой платформы включают погружение пользователя в контент бренда. Пользователи с большей вероятностью воспримут рекламу и не устанут от нее, если она, например, встроена в игру, а не надоедливая всплывающая реклама. [11]
Персонализация рекламы — еще одна стратегия, которая может хорошо работать для брендов, поскольку она может повысить вероятность того, что потребитель будет персонифицировать бренд. Персонализация увеличивает количество кликов, когда данные о потребителе собраны. [12]
Бренды должны найти грань между эффективным продвижением своего контента среди потребителей в социальных сетях и чрезмерным вмешательством в жизнь потребителей. Яркая интернет-реклама, включающая такие устройства, как анимация , может повысить первоначальное внимание пользователя к рекламе. Однако это может рассматриваться как отвлечение пользователя, если он пытается усвоить другую часть сайта, например, чтение текста. [13] Кроме того, когда бренды стараются открыто собирать данные о своих потребителях, а затем персонализировать для них свою рекламу, отношения потребителя с рекламой после этого сбора данных часто бывают положительными. Однако когда данные собираются тайно, потребители могут быстро почувствовать, что компания предала их доверие. [12] Брендам важно использовать персонализацию в своей рекламе, не заставляя потребителя чувствовать себя уязвимым или что его конфиденциальность была нарушена.
Спонсорство обычно предполагает предоставление ресурсов (например, денег) группе или мероприятию в обмен на рекламу или публичность. Компания часто помогает финансировать спортсменов, команды или мероприятия в обмен на размещение их логотипа на видном месте. Это достигается за счет использования продакт-плейсмента или размещения логотипов на униформе/экипировке команды. [14]
Почему Адвил на 100 единиц всего на 25% больше, чем на 50?