Критика Google включает в себя обеспокоенность по поводу уклонения от уплаты налогов , неправомерного использования и манипулирования результатами поиска , использования чужой интеллектуальной собственности , опасения, что компиляция данных может нарушить конфиденциальность людей , и сотрудничество с военными США в Google Earth с целью шпионажа за пользователями, [1] цензуру результатов поиска и контента , сотрудничество с израильскими военными в проекте «Нимбус» , нацеленном на палестинцев [2] и энергопотребление его серверов, а также опасения по поводу традиционных деловых вопросов, таких как монополия, ограничение торговли , антимонопольное законодательство , нарушение патентных прав , индексация и представление ложной информации и пропаганды в результатах поиска, а также статус «идеологической эхо-камеры» .
Материнская компания Google , Alphabet Inc. , является американской многонациональной публичной корпорацией, инвестирующей в интернет-поиск , облачные вычисления и рекламные технологии. Google размещает и разрабатывает ряд интернет-сервисов и продуктов, [3] и получает прибыль в основном от рекламы через свою программу Google Ads (ранее AdWords). [4] [5]
Заявленная миссия Google — «организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной»; [6] эта миссия и средства, используемые для ее достижения, вызвали обеспокоенность среди критиков компании. Большая часть критики касается вопросов, которые еще не были рассмотрены кибер-законом .
Шона Гош, журналистка Business Insider , отметила, что растет цифровое движение сопротивления Google. [7]
Алгоритмы, которые генерируют результаты поиска и рекомендуют видео на YouTube, были подвергнуты критике как мотивированные для повышения вовлеченности пользователей путем укрепления уже существующих убеждений пользователей, а также предлагающие более экстремальный и менее надежный контент. В дополнение к социальным сетям , эти алгоритмы получили существенную критику как движущая сила политической поляризации , расстройства интернет-зависимости и пропаганды дезинформации , насилия и других внешних факторов. [8] [9] [10] [11] [ 12] Авив Овадья утверждает, что эти алгоритмы стимулируют создание разделяющего контента в дополнение к продвижению существующего разделяющего контента. [13]
Салли Хаббард утверждает, что, будучи монополиями , такие сайты, как YouTube и поисковик Google, приводят к большему количеству фейковых новостей, чем если бы на рынке было больше конкуренции, что могло бы затруднить продвижение вредоносного контента путем простого манипулирования одним алгоритмом. [14]
Начиная с 2000-х годов Google и материнская компания Alphabet Inc. подвергались антимонопольному контролю из-за предполагаемого антиконкурентного поведения , нарушающего закон о конкуренции в определенной юрисдикции. [15] Антимонопольное расследование в отношении Google в первую очередь было сосредоточено на доминировании компании на рынках поисковых систем и цифровой рекламы . [16] [17] Компанию также обвиняли в использовании контроля над операционной системой Android для незаконного ограничения конкуренции. [18]
Google также подверглась антимонопольной проверке из-за своего контроля над магазином Google Play и предполагаемого «самопредпочтения» за счет сторонних разработчиков. [19] [20] Кроме того, предполагаемая дискриминация Google в отношении рекламы конкурентов на YouTube стала предметом антимонопольного разбирательства. [21] [22] Совсем недавно Google Maps и пакет Google Automotive Services (GAS) стали объектами антимонопольной проверки. [23]
Европейская комиссия возбудила несколько дел о нарушении законодательства о конкуренции против Google, а именно: [24]
В своих показаниях перед антимонопольной комиссией Сената США в сентябре 2011 года Эрик Шмидт , председатель Google, сказал, что «Интернет — это абсолютное игровое поле», где пользователи находятся «на расстоянии одного клика» от конкурентов. [29] Тем не менее, сенатор Коль спросил Шмидта, представляет ли собой доля Google на рынке монополию — особую доминирующую силу — для его компании. Шмидт признал, что доля Google на рынке была сродни монополии, но отметил сложность закона. [30] [31]
Во время слушаний Майк Ли , республиканец из Юты, обвинил Google в подтасовке результатов поиска в пользу собственных сервисов. Шмидт ответил: «Сенатор, я могу заверить, что мы ничего не подтасовывали». [29] В показаниях перед той же сенатской комиссией Джеффри Кац и Джереми Стоппельман , генеральные директора конкурентов Google Nextag и Yelp , заявили, что Google подтасовывает результаты поиска в свою пользу, ограничивая выбор и подавляя конкуренцию. [29]
В октябре 2012 года сообщалось, что сотрудники Федеральной торговой комиссии США готовят рекомендацию правительству подать в суд на Google по антимонопольным основаниям. К областям, вызывающим беспокойство, относятся обвинения в манипулировании результатами поиска в пользу таких сервисов Google, как Google Shopping для покупки товаров и Google Places для рекламы местных ресторанов и предприятий; дискриминирует ли автоматизированная рекламная площадка Google, AdWords , рекламодателей из конкурирующих сервисов онлайн-коммерции, таких как сайты сравнения цен и сайты с отзывами потребителей; запрещают ли контракты Google с производителями и операторами смартфонов удалять или изменять продукты Google, такие как операционная система Android или Google Search ; и использование Google своих патентов на смартфоны. Вероятным результатом антимонопольных расследований является мировое соглашение, в котором Google согласится не дискриминировать свои продукты в пользу более мелких конкурентов. [32] Федеральная торговая комиссия завершила свое расследование в период, когда соучредитель Google Ларри Пейдж встречался с лицами в Белом доме и Федеральной торговой комиссии, что привело к добровольным изменениям со стороны Google; По данным The Wall Street Journal, с января 2009 года по март 2015 года сотрудники Google встречались с должностными лицами в Белом доме около 230 раз . [33]
В июне 2015 года Google достигла рекламного соглашения с Yahoo!, которое позволило бы Yahoo! размещать рекламу Google на своих веб-страницах. Альянс между двумя компаниями так и не был полностью реализован из-за антимонопольных опасений Министерства юстиции США . В результате Google вышла из сделки в ноябре 2018 года. [34] [35] [36]
В сентябре 2023 года в федеральном суде в Вашингтоне, округ Колумбия, началось антимонопольное разбирательство по делу Google United States v. Google LLC (2020) [37] , в котором Министерство юстиции обвиняет Google в незаконном создании монополии путем выплаты миллиардов долларов поставщикам смартфонов и операторам мобильной связи, чтобы сделать поисковую систему Google службой по умолчанию. В августе 2024 года федеральный суд постановил, что Google злоупотребил своим положением в поисковых системах и нарушил Закон Шермана. [38]
В январе 2023 года Министерство юстиции подало аналогичный иск, обвинив Google в монополизации индустрии цифровой рекламы. В жалобе утверждалось, что компания занималась «антиконкурентным и исключительным поведением» в течение предыдущих 15 лет. [39] Судебный процесс начался 9 сентября 2024 года. [40]
20 апреля 2016 года Европейский союз подал официальную антимонопольную жалобу на влияние Google на поставщиков Android, утверждая, что обязательное объединение всего пакета фирменного программного обеспечения Google препятствует возможности конкурирующих поставщиков поиска интегрироваться в Android, а запрет поставщикам производить устройства, работающие под управлением форков Android, является антиконкурентной практикой. [41] В июне 2018 года Европейская комиссия определила штраф в размере 5 миллиардов долларов для Google в связи с жалобами от апреля 2016 года. [42]
В августе 2016 года Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) оштрафовала Google на 6,75 млн долларов США по аналогичным обвинениям Яндекса . [43]
16 апреля 2018 года дело Умара Джавида, Сукармы Тапара, Аакиб Джавида против Google LLC & Ors. привело к тому, что Комиссия по конкуренции Индии выдала распоряжение о проведении более широкого расследования в отношении незаконной деловой практики Google Android. В постановлении говорилось, что следственное подразделение CCI должно завершить более широкое расследование по делу в течение 150 дней, хотя такие дела в надзорном органе обычно затягиваются на годы. CCI также заявила, что роль любого руководителя Google в предполагаемом злоупотреблении платформой Android также должна быть изучена. [44] В 2023 году правительство Индии оштрафовало Google на 275 миллионов долларов за проблемы, связанные с Android, и за принуждение разработчиков использовать свою систему платежей в приложениях. [45]
По данным группы из 15 генеральных прокуроров штатов, подавших в суд на Google по антимонопольным вопросам, [46] Google и Facebook заключили соглашение о ценовом сговоре под названием Jedi Blue , чтобы монополизировать рынок онлайн-рекламы и предотвратить выход на рынок более справедливого метода торгов заголовков для продажи рекламы на любой крупной рекламной платформе. Соглашение состояло в том, что Facebook использовала управляемую Google систему для торгов и управления онлайн-рекламой в обмен на льготные ставки и приоритет на размещение рекламы в первую очередь. Это позволило Google сохранить свою прибыльную монополию на биржах онлайн-рекламы, сэкономив при этом Facebook миллиарды долларов на попытках построить конкурирующие системы. [47] [48] Более 200 газет подали в суд на Google и Facebook, чтобы возместить убытки, понесенные в результате сговора. [49]
Google признал, что сделка содержала «положение, регулирующее сотрудничество между Google и Facebook в случае определенных правительственных расследований». [50] У Google есть внутренняя команда под названием gTrade, которая занимается максимизацией рекламных доходов Google, как сообщается, используя инсайдерскую информацию, ценовой сговор и используя относительно монопольные позиции Google. [51]
В 2006/2007 годах группа австрийских исследователей заметила тенденцию к неправильному использованию поисковой системы Google в качестве «интерфейса реальности». Обычные пользователи, а также журналисты склонны полагаться на первые страницы поиска Google, предполагая, что все, что там не указано, либо не важно, либо просто не существует. Исследователи говорят, что «Google стал основным интерфейсом для всей нашей реальности. Если быть точным: с интерфейсом Google у пользователя создается впечатление, что результаты поиска подразумевают некую тотальность. На самом деле, человек видит лишь малую часть того, что он мог бы увидеть, если бы также интегрировал другие исследовательские инструменты». [52]
Эрик Шмидт , генеральный директор Google, сказал в интервью Financial Times в 2007 году : «Цель состоит в том, чтобы дать пользователям Google возможность задавать такие вопросы, как «Что мне делать завтра?» и «Какую работу мне выбрать? » . [53] Шмидт подтвердил это в интервью The Wall Street Journal в 2010 году : «Я на самом деле думаю, что большинство людей не хотят, чтобы Google отвечал на их вопросы; они хотят, чтобы Google говорил им, что им следует делать дальше». [54]
Многочисленные компании и частные лица, например, MyTriggers.com [55] и транспортный магнат сэр Брайан Саутер [ 56] выразили обеспокоенность относительно справедливости PageRank и результатов поиска Google после того, как их веб-сайты исчезли из результатов первой страницы Google. В случае с MyTriggers.com, сайт поиска сравнения покупок из Огайо обвинил Google в том, что он отдает предпочтение своим собственным сервисам в результатах поиска (хотя судья в конечном итоге постановил, что сайт не смог доказать вред другим аналогичным предприятиям).
PageRank , алгоритм ранжирования страниц Google, может и подвергался манипуляциям по политическим и юмористическим причинам. Чтобы проиллюстрировать мнение о том, что поисковая система Google может быть подвержена манипуляциям, Google Watch внедрил бомбу Google , связав фразу «руководители, не имеющие связи» с собственной страницей Google о ее корпоративном управлении. Попытка была ошибочно приписана недовольным сотрудникам Google газетой The New York Times , которая позже опубликовала исправление. [57] [58]
Дэниел Брандт запустил сайт Google Watch и раскритиковал алгоритмы PageRank Google , заявив, что они дискриминируют новые сайты и отдают предпочтение уже существующим сайтам. [59] Крис Бисли, запустивший Google Watch-Watch, не согласен, заявив, что г-н Брандт преувеличивает степень дискриминации, с которой сталкиваются новые сайты, и что новые сайты естественным образом будут ранжироваться ниже, когда рейтинг основан на «репутации» сайта. В мире Google репутация сайта частично определяется тем, сколько и какие другие сайты ссылаются на него (ссылки с сайтов с «лучшей» репутацией имеют больший вес). Поскольку новые сайты редко будут так же сильно связаны, как старые, более устоявшиеся сайты, они не так известны, не будут иметь такой большой репутации и получат более низкий рейтинг страниц. [60]
В своих показаниях перед антимонопольной комиссией Сената США в сентябре 2011 года Джеффри Кац, генеральный директор NexTag , заявил, что деловые интересы Google противоречат его техническим обязательствам по открытому для всех Интернету и что: «Google играет нечестно. Google фальсифицирует свои результаты, предвзято относясь к Google Shopping и против конкурентов, таких как мы». Джереми Стоппельман, руководитель Yelp , заявил, что такие сайты, как его, должны сотрудничать с Google, поскольку это шлюз для стольких пользователей, и «Google затем предоставляет своим продуктам преференциальный режим». В более ранних показаниях на том же слушании Эрик Шмидт , председатель Google, сказал, что Google не «подтасовывает бухгалтерские книги», чтобы отдать предпочтение своим собственным продуктам и услугам. [29]
В 2009 году Google извинился, когда фотография Мишель Обамы, измененная с помощью цифровых технологий и похожая на гориллу, оказалась среди первых изображений при поиске в Google Image. [61]
В 2013 году Эмили Макманус, главный редактор TED.com , искала «english major who teach yourself calculus», что побудило Google спросить: «Вы имели в виду: english major who teach yourself calculus?» [62] Ее твит об инциденте набрал популярность в сети. Один из ответов включал скриншот поиска «сколько стоит билет wnba?», на который функция автокоррекции предложила «сколько стоит билет nba?» Google ответила напрямую Макманус и объяснила, что фраза «taught yourself calculus» появилась около 282 000 раз, тогда как фраза «taught yourself calculus» появилась около 4 000 раз. Компания также отметила свои усилия по привлечению большего количества женщин в области STEM . [63]
В 2015 году мужчина опубликовал в Twitter скриншот, показывающий, что Google Photos пометил двух афроамериканцев как горилл. [64] Google извинился, заявив, что они «потрясены и искренне сожалеют» и «работают над долгосрочными исправлениями». [65] Расследование WIRED два года спустя показало, что решение компании заключалось в цензурировании поиска по словам «горилла», «шимпанзе», «шимпанзе» и «обезьяна». [66] По состоянию на 2023 год программное обеспечение Google Photos по-прежнему не будет искать горилл на локальных фотографиях. [67]
В конце мая 2012 года Google объявили, что больше не будут поддерживать строгое разделение между результатами поиска и рекламой. Google Shopping (ранее известный как Froogle) будет заменен почти идентичным интерфейсом, согласно объявлению, но только платные рекламодатели будут перечислены вместо нейтральных совокупных списков, показанных ранее. Кроме того, рейтинги будут определяться в первую очередь тем, какие рекламодатели сделают самую высокую «ставку», хотя в объявлении этот процесс не раскрывается. Переход был завершен осенью 2012 года. [68]
В результате этого изменения в Google Shopping компания Microsoft , которая управляет конкурирующей поисковой системой Bing , запустила публичную информационную кампанию под названием Scroogled , [69] наняв для ее проведения политического стратега кампании Марка Пенна . [70] [ необходимы дополнительные ссылки ]
Неясно, как потребители отреагировали на этот шаг. Критики утверждают, что Google фактически отказался от своего девиза « Не будь злым » и что малый бизнес не сможет конкурировать со своими более крупными коллегами. Также есть опасения, что потребители, которые не видели этого объявления, не будут знать, что теперь они смотрят платную рекламу, и что лучшие результаты больше не определяются исключительно на основе релевантности, а вместо этого будут манипулироваться в соответствии с тем, какая компания заплатила больше всего. [71] [72]
В 2017 году регуляторы Европейского союза обнаружили, что ссылки Google Shopping также появляются намного выше в результатах поиска Google. [73] В 2024 году некоторые владельцы небольших сайтов также критиковали Google за то, что он прячет свои сайты далеко позади Google Shopping и других результатов, которым не хватает опыта, обнаруженного в контенте некоторых небольших сайтов. [74]
Амбициозные планы Google по сканированию миллионов книг и обеспечению их доступности для чтения через свою поисковую систему подверглись критике за нарушение авторских прав . [75] Ассоциация издателей научных и профессиональных обществ и Ассоциация американских университетских издательств выступили с заявлениями, решительно выступающими против Google Print , в которых говорилось, что «Google, чрезвычайно успешная компания, претендует на неограниченное право присваивать чужую собственность для собственного коммерческого использования, если только ей не будет сказано, в каждом конкретном случае и в каждом конкретном случае, не делать этого». [76]
В отдельном споре в ноябре 2009 года Китайское общество по защите авторских прав на письменные произведения (CWWCS), которое защищает авторские права китайских писателей, обвинило Google в сканировании 18 000 книг 570 китайских писателей без разрешения для своей библиотеки Google Books. [77] К концу 2009 года представители CWWCS заявили, что переговоры с Google по вопросам авторских прав продвигаются успешно, что сначала они «хотят, чтобы Google признал свою ошибку и извинился», затем говорят о компенсации, и в то же время они «не хотят, чтобы Google отказался от Китая в своем проекте цифровой библиотеки». 20 ноября 2009 года Google согласился предоставить список китайских книг, которые он отсканировал, но не признал, что «нарушил» законы об авторских правах. В заявлении от 9 января 2010 года глава Google Books в Азиатско-Тихоокеанском регионе сказал, что «коммуникации с китайскими писателями были недостаточно хорошими» и извинился перед писателями. [78]
Kazaa и Церковь Саентологии использовали Закон об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA), чтобы потребовать от Google удалить ссылки на материалы, предположительно защищенные авторским правом, на своих сайтах. [79] [80]
Поисковые системы, такие как Google, которые ссылаются на сайты «добросовестно», подпадают под положения о безопасной гавани Закона об ограничении ответственности за нарушение авторских прав в Интернете , который является частью DMCA. Если они удаляют ссылки на нарушающий авторские права контент после получения уведомления об удалении , они не несут ответственности. Google удаляет ссылки на нарушающий авторские права контент по запросу, при условии предоставления подтверждающих доказательств. Однако иногда трудно судить, нарушают ли определенные сайты авторские права или нет, и Google (и другие поисковые системы) иногда отказываются удалять веб-страницы из своего индекса. Чтобы усложнить ситуацию, были противоречивые решения судов США о том, является ли простое размещение ссылок на нарушающий авторские права контент «косвенным нарушением» или нет. [81] [82]
The New York Times пожаловалась, что кэширование их контента во время веб-сканирования, функция, используемая поисковыми системами, включая Google Web Search , нарушает авторские права. [83] Google соблюдает стандартные механизмы Интернета для запроса отключения кэширования через файл robots.txt , который является еще одним механизмом, позволяющим операторам веб-сайта запрашивать, чтобы часть или весь их сайт не включались в результаты поисковой системы, или через теги META, которые позволяют редактору контента указывать, можно ли сканировать или архивировать документ, или можно ли переходить по ссылкам в документе. Окружной суд США в Неваде постановил, что кэши Google не являются нарушением авторских прав в соответствии с американским законодательством в делах Field v. Google и Parker v. Google . [84] [85]
20 февраля 2017 года Google согласился с добровольным кодексом практики Соединенного Королевства, обязывающим его понижать рейтинг ссылок на контент, нарушающий авторские права, в результатах поиска. [86] [87]
Google Map Maker позволяет размещать данные, вносимые пользователями , в службе Google Maps [88], подобно OpenStreetMap, он включает такие концепции, как организация картографических вечеринок и картографирование для гуманитарных усилий. [89] Его критиковали за то, что он брал работу, выполненную бесплатно широкой общественностью, и заявлял о своей коммерческой собственности на нее, не возвращая никаких вкладов в общее достояние [90], поскольку их ограничительная лицензия делает ее несовместимой с большинством открытых проектов, предотвращая коммерческое использование или использование конкурирующими службами. [91]
Google предположительно использовал код Sogou Pinyin китайской компании Sohu для своего собственного редактора методов ввода Google Pinyin . [92]
16 февраля 2016 года интернет- обозреватель Дуг Уокер (The Nostalgia Critic ) опубликовал видео о своих опасениях, связанных с текущей системой подачи заявлений об авторских правах на YouTube, которая, по-видимому, склоняется в пользу заявителей, а не создателей, несмотря на то, что многие из этих видео были зарегистрированы как подпадающие под законы о добросовестном использовании . В видео были представлены истории других пользователей YouTube, столкнувшихся с системой авторских прав, включая продюсера Channel Awesome Брэда Джонса , который получил предупреждение на своем канале за загрузку обзора фильма, снятого в припаркованной машине и не содержащего кадров из самого фильма. В видео Уокер призвал других распространять сообщение с помощью хэштега #WTFU (Где добросовестное использование?) в социальных сетях. [93] Хэштег распространился среди множества пользователей YouTube, которые выразили свою поддержку Уокеру и Channel Awesome и рассказали свои собственные истории о проблемах с системой авторских прав YouTube, включая Дэна Мюррелла из Screen Junkies , [94] GradeAUnderA и продюсеров Let's Play Марка Фишбаха ( Markiplier ) и Шона Уильяма Маклафлина ( Jacksepticeye ). [93]
Десять дней спустя, 26 февраля 2016 года, генеральный директор YouTube Сьюзан Войчицки опубликовала в Twitter ссылку на пост с форума YouTube Help и поблагодарила сообщество за то, что оно обратило внимание на эту проблему. В посте, написанном членом команды YouTube Policy Team по имени Спенсер (фамилия не указана), говорилось, что они будут работать над укреплением коммуникации между создателями и службой поддержки YouTube и над «улучшениями для повышения прозрачности статуса заявлений о монетизации». [95]
Изменение конфиденциальности Google от 1 марта 2012 года позволяет компании делиться данными с широким спектром услуг. [97] Это включает встроенные услуги в миллионах сторонних веб-сайтов, использующих AdSense и Analytics. Политика была широко раскритикована за создание среды, которая препятствует инновациям в Интернете, делая пользователей Интернета более боязливыми в сети. [98]
В декабре 2009 года, после того как были подняты вопросы конфиденциальности, генеральный директор Google Эрик Шмидт заявил: «Если у вас есть что-то, что вы не хотите, чтобы кто-либо знал, возможно, вам не следует этого делать изначально. Если вам действительно нужна такая конфиденциальность, реальность такова, что поисковые системы, включая Google, действительно хранят эту информацию в течение некоторого времени, и важно, например, что мы все в Соединенных Штатах подпадаем под действие Закона о борьбе с терроризмом , и вполне возможно, что вся эта информация может быть предоставлена властям». [99]
Privacy International выразила обеспокоенность относительно опасностей и последствий для конфиденциальности, связанных с наличием централизованного, широко распространенного хранилища данных о поисковых запросах миллионов интернет-пользователей, а также относительно того, как в соответствии с существующим противоречивым законодательством США Google может быть вынуждена передать всю такую информацию правительству США . [100] В своем отчете о консультациях за 2007 год Privacy International оценила Google как «враждебную по отношению к конфиденциальности», что является самым низким рейтингом в их отчете, что делает Google единственной компанией в списке, получившей такой рейтинг. [100] [101] [102]
На конференции Techonomy в 2010 году Эрик Шмидт предсказал, что «истинная прозрачность и отсутствие анонимности» — это путь вперед для Интернета: «В мире асинхронных угроз слишком опасно не иметь способа идентифицировать вас. Нам нужна [проверенная] служба имен для людей. Правительства потребуют этого». Он также сказал, что «Если я посмотрю достаточно ваших сообщений и вашего местоположения и использую искусственный интеллект, мы сможем предсказать, куда вы собираетесь пойти. Покажите нам 14 своих фотографий, и мы сможем определить, кто вы. Вы думаете, у вас нет 14 своих фотографий в Интернете? У вас есть фотографии на Facebook!» [103]
В 2013 году в северном округе Калифорнии был подан коллективный иск, в котором Google обвинялся в «хранении и преднамеренном, систематическом и неоднократном разглашении» поисковых запросов и историй пользователей сторонним веб-сайтам. [104] В 2023 году Google согласился выплатить компенсацию в размере 23 миллионов долларов, что составляет 8 долларов на человека. [105]
Летом 2016 года Google тихо снял запрет на персонально идентифицируемую информацию в своем рекламном сервисе DoubleClick . Политика конфиденциальности Google была изменена, чтобы указать, что она «может» объединять записи веб-браузеров, полученные через DoubleClick, с тем, что компания узнает из использования других сервисов Google. В то время как новые пользователи автоматически соглашались, существующих пользователей спрашивали, хотят ли они согласиться, и по-прежнему можно отказаться, перейдя в элементы управления активностью на странице «Моя учетная запись» учетной записи Google. ProPublica заявляет, что «практическим результатом изменения является то, что реклама DoubleClick, которая следует за людьми в Интернете, теперь может быть настроена для них на основе вашего имени и другой информации, которую Google знает о вас. Это также означает, что теперь Google может, если захочет, создать полный портрет пользователя по имени, на основе всего, что он пишет в электронной почте, каждого веб-сайта, который он посещает, и поисковых запросов, которые он проводит». Google связался с ProPublica , чтобы исправить тот факт, что он «в настоящее время» не использует ключевые слова Gmail для таргетинга веб-рекламы. [106]
У Google есть контракт на искусственный интеллект и наблюдение на сумму 1,2 млрд долларов США с израильскими военными, известный как Project Nimbus . По словам сотрудников Google, израильские военные могут использовать эту технологию для расширения своего наблюдения за палестинцами, проживающими на оккупированных территориях. [107] В качестве «возмездия за публичную критику контракта» [108] Google перевела откровенного сотрудника за границу. Другие палестинские сотрудники описали «институционализированную предвзятость» внутри компании. [109]
12 сентября 2024 года Комиссия по защите данных Ирландии начала расследование в отношении системы искусственного интеллекта Google на предмет возможных нарушений GDPR, связанных со сбором данных. Расследование является частью более широких усилий Европы по регулированию искусственного интеллекта на фоне проблем с конфиденциальностью, при этом рассматривается модель PaLM 2 от Google. [110]
Google поделился документом активистки по защите окружающей среды Диши Рави из Google Docs с полицией Дели, что привело к ее аресту. [111]
Компанию Google критиковали за многочисленные случаи цензурирования результатов поиска, зачастую в соответствии с законами разных стран, особенно во время работы в Китае с января 2006 года по март 2010 года.
С 12 декабря 2012 года функция SafeSearch от Google применяется к поиску изображений в США. До этого изменения пользователям были доступны три настройки SafeSearch — «вкл.», «умеренный» и «выкл.». После этого изменения были установлены две новые настройки «Фильтровать явные результаты» — «вкл.» и «выкл.». Прежние и новые настройки «вкл.» похожи и исключают явные изображения из результатов поиска. Новая настройка «выкл.» по-прежнему разрешает явные изображения в результатах поиска, но пользователям необходимо вводить более конкретные поисковые запросы, и после этого изменения прямого эквивалента старой настройки «выкл.» не существует. Изменение приводит результаты поиска изображений в соответствие с существующими настройками Google для поиска в Интернете и видео.
Некоторые пользователи заявили, что отсутствие полностью нефильтрованной опции равносильно «цензуре» со стороны Google. Представитель Google не согласился, заявив, что Google «не цензурирует никакой взрослый контент» и «[хочет] показывать пользователям именно то, что они ищут, но мы стремимся не показывать сексуально откровенные результаты, если пользователь специально не ищет их». [112]
Поисковый термин « бисексуал » был занесен в черный список мгновенного поиска до 2012 года, когда он был удален по требованию правозащитной организации BiNet USA . [113]
Google участвовал в цензуре некоторых сайтов в определенных странах и регионах. До марта 2010 года Google придерживался политики цензуры Интернета в Китае , [114] применяемой фильтрами, в просторечии известными как « Великий китайский файрвол ». Результаты поиска Google.cn были отфильтрованы, чтобы удалить некоторую информацию, которая считалась вредной для Китайской Народной Республики (КНР). Google заявил, что некоторая цензура необходима для того, чтобы не дать китайскому правительству полностью заблокировать Google, как это произошло в 2002 году. [115] Компания утверждает, что не планировала предоставлять правительству информацию о пользователях, которые ищут заблокированный контент, и будет информировать пользователей о том, что контент был ограничен, если они попытаются его найти. [116] По состоянию на 2009 год Google был единственной крупной поисковой системой в Китае, которая явно информировала пользователя, когда результаты поиска блокируются или скрываются. По состоянию на декабрь 2012 года Google больше не информирует пользователя о возможной цензуре для определенных запросов во время поиска. [117]
Некоторые китайские интернет-пользователи критиковали Google за помощь китайскому правительству в репрессиях против собственных граждан, особенно тех, кто не согласен с правительством и выступает за права человека. [118] Кроме того, движение Free Media Movement осудило и назвало Google лицемерным за согласие с требованиями Китая и одновременное противодействие запросам правительства США на предоставление аналогичной информации. [119] Google China также осудили Reporters Without Borders , [119] Human Rights Watch [120] и Amnesty International . [121]
В 2009 году Центральное телевидение Китая , информационное агентство Синьхуа и People's Daily сообщили о «распространении непристойной информации» компанией Google, а People's Daily заявила, что «девиз Google «не будь злым» становится фиговым листком». [122] [123] Китайское правительство наложило административные штрафы на Google China и потребовало усиления цензуры. [124]
В 2010 году, согласно просочившейся дипломатической телеграмме из посольства США в Пекине, появились сообщения о том, что китайское Политбюро руководило вторжением в компьютерные системы Google в рамках всемирной скоординированной кампании компьютерного саботажа и попытки получить доступ к информации о китайских диссидентах , осуществляемой «правительственными оперативниками, экспертами по общественной безопасности и интернет-преступниками, завербованными китайским правительством». [125] В отчете говорилось, что это было частью продолжающейся кампании, в ходе которой злоумышленники «взламывали американские правительственные компьютеры и компьютеры западных союзников, Далай-ламы и американских предприятий с 2002 года».
В ответ на атаку Google объявили, что они «больше не желают продолжать цензурировать наши результаты на Google.cn, и поэтому в течение следующих нескольких недель мы обсудим с китайским правительством основу, на которой мы могли бы управлять нефильтрованной поисковой системой в рамках закона, если вообще могли бы». [126] [127] 22 марта 2010 года, после того как переговоры с китайскими властями не привели к достижению соглашения, компания перенаправила свой сервис Google China , подчиняющийся цензуре , на свой сервис Google Hong Kong, который находится вне юрисдикции китайских законов о цензуре. С точки зрения бизнеса многие признают, что этот шаг, вероятно, повлияет на прибыль Google: «Google заплатит высокую цену за свой шаг, поэтому он заслуживает похвалы за отказ цензурировать свой сервис в Китае». [128] Однако, по крайней мере по состоянию на 23 марта 2010 года, «Великий брандмауэр» продолжает цензурировать результаты поиска на гонконгском портале www.google.com.hk (как и на американском портале www.google.com) на предмет наличия спорных терминов, таких как « Фалуньгун » и «инцидент 4 июня» ( протесты и резня на площади Тяньаньмэнь 1989 года ). [129] [130] [131]
В 2018 году Лхадон Тетхонг , директор Института действий Тибета , заявила, что «кризис репрессий разворачивается по всему Китаю и территориям, которые он контролирует», и что «шокирует то, что Google планирует вернуться в Китай и разрабатывает инструмент, который поможет китайским властям осуществлять цензуру и наблюдение». Она также отметила, что «Google должен использовать свое невероятное богатство, талант и ресурсы, чтобы работать с нами и находить решения, которые помогут людям подняться и облегчить их страдания, а не помогать китайскому правительству держать людей в цепях». [132]
Google был вовлечен в цензуру спутниковых снимков Google Maps по всей стране, что повлияло на приложения Android и iOS, использующие .com, .tr и .tld автоматически. Пользователи настольных компьютеров могут легко обойти эту цензуру, просто удалив .tr и .tld из URL, но тот же метод невозможен с приложениями для смартфонов.
Google удалил приложение Smart Voting из Play Store перед выборами в законодательные органы России в 2021 году . Приложение, созданное соратниками находящегося в заключении лидера оппозиции Алексея Навального , предлагало советы по голосованию для всех избирательных округов в России. Оно было удалено после встречи с должностными лицами Совета Федерации РФ 16 сентября 2021 года. The Wired сообщил, что нескольким сотрудникам Google угрожали уголовным преследованием. Действия Google были осуждены российскими оппозиционерами как политическая цензура. [133]
В марте 2022 года Google удалил из своего Play Store приложение, призванное помочь россиянам регистрировать протестные голоса против Путина. [134]
В феврале 2003 года Google прекратил показывать рекламу Oceana , некоммерческой организации, протестующей против методов очистки сточных вод крупной круизной компании . Google сослался на свою редакционную политику того времени, заявив: «Google не принимает рекламу, если реклама или сайт выступают против других лиц, групп или организаций». [135] Позднее политика была изменена. [136]
В апреле 2008 года Google отказался размещать рекламу британской христианской группы, выступающей против абортов, объяснив это тем, что «в настоящее время политика Google не допускает рекламу веб-сайтов, содержащих «контент, связанный с абортами и религией». Британская христианская группа подала в суд на Google за дискриминацию, и в результате в сентябре 2008 года Google изменил свою политику, и реклама против абортов была разрешена. [137]
В августе 2008 года Google закрыл аккаунт AdSense сайта, который содержал негативную информацию о саентологии , что стало вторым закрытием такого сайта за 3 месяца. [138] Неясно, действительно ли аннулирование аккаунтов было вызвано антирелигиозным контентом, однако эти случаи вызвали вопросы об условиях Google в отношении AdSense/AdWords. Политика AdSense гласит, что «Сайты, на которых отображаются объявления Google, не могут включать […] пропаганду против любого лица, группы или организации», [139] что позволяет Google аннулировать вышеупомянутые аккаунты AdSense.
В мае 2011 года Google отменил рекламу AdWord, купленную дублинской группой по защите прав секс-работников под названием «Turn Off the Blue Light» (TOBL), [140] заявив, что она представляет собой «вопиющее нарушение» политики компании в области рекламы, «продавая сексуальные услуги для взрослых». Однако TOBL — это некоммерческая кампания за права секс-работников, которая не рекламирует и не продает сексуальные услуги для взрослых. [141] В июле, после того как члены TOBL провели акцию протеста возле европейской штаб-квартиры Google в Дублине и написали жалобу, Google смягчился, проверил веб-сайт группы, обнаружил, что ее контент пропагандирует политическую позицию, и восстановил рекламу AdWords. [142]
В июне 2012 года Google отклонил рекламу Australian Sex Party для AdWords и спонсировал результаты поиска для дополнительных выборов 12 июля на пост государственного сенатора Мельбурна , заявив, что партия нарушила свои правила, которые запрещают сбор пожертвований веб-сайтом, который не отображал статус освобождения от налогов. Хотя Sex Party внесла изменения на свой веб-сайт, чтобы отображать информацию о налоговых вычетах, Google продолжал запрещать рекламу. Реклама была восстановлена накануне выборов после того, как в СМИ появились сообщения о том, что Sex Party рассматривает возможность подачи иска против Google. 13 сентября 2012 года партия подала официальные жалобы на Google в Министерство юстиции США и Австралийский орган по надзору за конкуренцией, обвинив Google в «незаконном вмешательстве в проведение государственных выборов в Виктории с коррупционными намерениями» в нарушение Закона о борьбе с коррупцией за рубежом . [143]
YouTube — это сайт для обмена видео , приобретенный Google в 2006 году. Условия предоставления услуг YouTube запрещают публикацию видеороликов, нарушающих авторские права или содержащих порнографию, незаконные действия, неоправданное насилие или разжигание ненависти . [144] Размещенные пользователями видеоролики, нарушающие такие условия, могут быть удалены и заменены сообщением следующего содержания: «Это видео больше не доступно, поскольку его содержимое нарушает Условия предоставления услуг YouTube».
YouTube подвергся критике со стороны национальных правительств за неспособность контролировать контент. Например, видеоролики [145] были критически обвинены в том, что они были «оставлены», среди других видеороликов, демонстрирующих неоправданное насилие или серьезные злонамеренные действия в отношении людей, которые, вероятно, не хотели, чтобы это было опубликовано. В 2006 году Таиланд заблокировал доступ к YouTube для пользователей с тайскими IP-адресами. Власти Таиланда выявили 20 оскорбительных видеороликов и потребовали, чтобы YouTube удалил их, прежде чем он разблокирует любой контент YouTube. [146] В 2007 году турецкий судья постановил заблокировать доступ к YouTube из-за контента, оскорбляющего Мустафу Кемаля Ататюрка , что является преступлением в соответствии с турецким законодательством. [146] 22 февраля 2008 года Пакистанское управление телекоммуникаций (PTA) попыталось заблокировать региональный доступ к YouTube в соответствии с распоряжением правительства. Эта попытка непреднамеренно привела к всемирному отключению YouTube, на устранение которого потребовалось 2 часа. [147] Четыре дня спустя PTA снял запрет после того, как YouTube удалил спорные религиозные комментарии, сделанные членом парламента Нидерландов [148] относительно ислама. [149]
YouTube также подвергся критике со стороны пользователей за попытку цензурировать контент. В ноябре 2007 года аккаунт Ваэля Аббаса , известного египетского активиста, который публиковал видеозаписи жестокости полиции, нарушений на выборах и антиправительственных демонстраций, был заблокирован на три дня. [150] [151] [152]
В феврале 2008 года было удалено видео, снятое Американской лигой жизни , в котором телевизионная реклама Planned Parenthood обвинялась в пропаганде секса ради удовольствия , а затем восстановлено два дня спустя. [153] В октябре было удалено видео политического оратора Пэта Конделла, критикующего британское правительство за официальное одобрение шариатских судов в Великобритании, а затем восстановлено два дня спустя. [154] YouTube также удалил видео колумниста Мишель Малкин, показывающее насилие со стороны мусульманских экстремистов. [155] Сива Вайдхьянатхан , профессор медиа-исследований в Университете Вирджинии, прокомментировал, что, хотя, по его мнению, Мишель Малкин распространяет нетерпимость в своем блоге, «это не значит, что это конкретное видео нетерпимо; это не так. Но поскольку оно снято Малкиным, оно является мишенью». [156]
В 2019 году YouTube урегулировал вопрос о выплате 170 миллионов долларов Федеральной торговой комиссии и Генеральному прокурору Нью-Йорка за предполагаемые нарушения Закона США о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA), который запрещает интернет-компаниям собирать данные детей младше 13 лет. Принятие соглашения YouTube началось в январе 2020 года; это потребовало от создателей указывать, предназначены ли их видео для детей, со штрафами до 42 530 долларов за нарушение COPPA. [157] Некоторые функции, которые зависят от пользовательских данных , отключены в видео, предназначенных для детей, включая комментарии и водяные знаки бренда канала; кнопку «пожертвовать»; карточки и конечные экраны; чат в реальном времени и пожертвования в чате в реальном времени; уведомления; и функции «сохранить в плейлист» или «посмотреть позже». Такие каналы также станут « негугловыми ». [157]
В октябре 2021 года YouTube вместе со Snapchat и TikTok приняли участие в слушаниях в Сенате по защите детей в Интернете. [158] Сессия была вызвана предыдущим слушанием Фрэнсис Хоген, осведомительницы Facebook . На слушаниях компании социальных сетей попытались дистанцироваться от Facebook, на что председатель Сената по защите прав потребителей в сфере торговли Ричард Блюменталь ответил, что «Быть отличным от Facebook — это не защита», «Эта планка — в канаве». [159]
В 2013 году Google успешно предотвратил включение Шведским языковым советом шведской версии слова « ungoogleable » (« ogooglebar [sv] ») в свой список новых слов. [160] Google возражал против его определения (которое относилось к веб-поиску в целом без упоминания Google в частности), и совет был вынужден удалить его, чтобы избежать юридической конфронтации с Google. [161] Они также обвинили Google в «попытке контролировать шведский язык». [162]
В августе 2022 года Google закрыл аккаунт человека, который поделился фотографиями гениталий своего сына с врачом, поскольку автоматизированные системы Google пометили это как жестокое обращение с детьми. [163]
Несколько бывших сотрудников Google высказались об условиях работы, методах работы и этике в компании. Поскольку компания стала больше беспокоиться об утечках в прессу в 2019 году, она увеличила масштаб общих собраний сотрудников с еженедельных до ежемесячных, ограничив темы вопросов бизнесом и стратегией продукта. [164] Генеральный директор Google Сундар Пичаи сказал сотрудникам в конце 2019 года, что компания «действительно борется с некоторыми проблемами», включая прозрачность и доверие сотрудников. [165]
2 декабря 2020 года Национальный совет по трудовым отношениям (NLRB) подал жалобу на Google за «увольнения и запугивание с целью подавления активизма на рабочем месте». Жалоба была подана после годичного расследования, проведенного уволенным сотрудником. Он подал петицию в 2019 году, после чего многие сотрудники Google провели внутренние протесты против работы Google с Таможенной и пограничной службой США. [166]
Широко распространенная внутренняя записка, написанная старшим инженером Джеймсом Дэймором, идеологической эхо-камерой Google , резко критиковала политические предубеждения Google и политику сотрудников. [167] Google заявила, что записка «продвигает вредные гендерные стереотипы», и уволила Дэймора. [168] Дэвид Брукс потребовал отставки своего генерального директора Сундара Пичаи за неправильное ведение дела. [169] [170]
Вскоре после этого в различных офисах Google появились объявления с критикой Пичаи и Google за увольнение. [171] Некоторые призывали бойкотировать Google и его сервисы, в Twitter появился хэштег #boycottGoogle. [172] Митинг против предполагаемой партийности Google планировался как «Марш на Google», но позже был отменен из-за угроз и недавнего хаоса в Шарлоттсвилле . [173] [174]
Арне Вильберг, бывший рекрутер YouTube, утверждал, что его уволили в ноябре 2017 года, когда он пожаловался на новую практику Google, которая не нанимает белых и азиатских мужчин на YouTube в пользу женщин и кандидатов из числа меньшинств. Согласно иску, внутренний документ политики гласил, что в течение трех месяцев в 2017 году рекрутеры YouTube должны нанимать только разнообразных кандидатов. [175]
В июне 2021 года Google лишила его глобального лидерства в области стратегии и исследований разнообразия после того, как стало известно об антисемитском комментарии, который он сделал в 2007 году. [176]
В феврале 2016 года Амит Сингхал , вице-президент Google Search на протяжении 15 лет, покинул компанию после обвинений в сексуальных домогательствах. Google присудила Сингхалу 15 миллионов долларов в качестве выходного пособия. [178] [179]
1 ноября 2018 года около 20 000 сотрудников Google вышли на всемирную [180] забастовку в знак протеста против того, как компания решает проблемы сексуальных домогательств и других жалоб. [181] [182] [183] [184] [185]
В июле 2019 года Google урегулировала давний иск о дискриминации по возрасту, поданный 227 сотрудниками старше 40 лет и соискателями работы. Хотя Google отрицал, что у него была дискриминация по возрасту, он согласился на урегулирование в размере 11 миллионов долларов для истцов, чтобы обучить своих сотрудников не иметь предвзятости по возрасту и чтобы его отдел по подбору персонала сосредоточился на возрастном разнообразии среди инженерных сотрудников. [186] [187]
В январе 2020 года организация San Francisco Pride проголосовала за запрет Google и YouTube на своем ежегодном параде гордости из-за разжигания ненависти на их платформах и ответных действий против активистов ЛГБТК. [188]
В 2020 году руководитель отдела кадров Эйлин Нотон присоединилась к давнему главному юрисконсульту Дэвиду Драммонду, уйдя со своих должностей из-за судебного иска, в котором они и основатели компании обвинялись в ненадлежащем рассмотрении многолетних жалоб на сексуальные домогательства. [189]
В феврале 2020 года Комиссия по равным возможностям трудоустройства США (EEOC) начала расследование в отношении бывшей сотрудницы Google Челси Глассон , обвиняемой в дискриминации по признаку беременности. [190] Глассон подала гражданский иск в суд штата, в то время как EEOC проводила расследование, с датой судебного разбирательства, назначенной на январь 2022 года. [191] [192] [193] Она урегулировала вопрос с компанией в феврале 2022 года. [194] Она рассказала, что юридическая команда Google получила терапевтические заметки с ее сеансов через поставщика услуг по оказанию консультационной помощи сотрудникам компании и что поставщик отказался от нее как от клиента, когда она подала иск, что побудило сенатора Карен Кейзер внести в Вашингтон в январе 2022 года законопроект, запрещающий поставщикам услуг частного сектора раскрывать личную информацию, обычно охватываемую законами о переносимости и подотчетности медицинского страхования . [195] [196] [197] Также в январе 2022 года она раскритиковала использование компанией соглашений о неразглашении (NDA) в показаниях в Палате представителей Вашингтона для законодательного органа по защите осведомителей, которые, по ее словам, запугивали ее, заставляя говорить о дискриминации, свидетелем и жертвой которой она якобы была. В ответ Google сообщила Protocol , что их соглашения о конфиденциальности не мешают нынешним и бывшим работникам раскрывать факты, касающиеся преследований или дискриминации. [198] Оба закона были приняты в законодательном органе в марте 2022 года. [199] [200]
Официальное соглашение об урегулировании, которое Google подписала с NLRB в 2019 году, включает следующее уведомление, которое должно быть отправлено сотрудникам: [201]
«У ВАС ЕСТЬ ПРАВО обсуждать заработную плату, часы работы и условия труда с другими сотрудниками, прессой/средствами массовой информации и другими третьими лицами, и МЫ НЕ БУДЕМ делать ничего, что могло бы помешать вам осуществлять эти права».
Google подвергся критике за найм IRI Consultants, фирмы, которая рекламирует свои достижения в помощи организациям, предотвращающим успешную организацию профсоюзов. [202] Google Zurich пытался отменить организованные сотрудниками собрания по вопросам трудовых прав в июне и октябре 2019 года. [203] Некоторые сотрудники и подрядчики Google уже состоят в профсоюзах, включая охранников, некоторых работников сферы услуг, а также аналитиков и тренеров Google Shopping в Питтсбурге, нанятых подрядчиком HCL. [204] В 2021 году судебные документы показали, что в период с 2018 по 2020 год Google проводил антипрофсоюзную кампанию под названием Project Vivian, чтобы «убедить [сотрудников], что профсоюзы — отстой». [205]
По состоянию на декабрь 2019 года Национальный совет по трудовым отношениям расследует, были ли несколько увольнений ответом на деятельность, связанную с профсоюзной организацией. [206] [207] Одной из уволенных сотрудниц было поручено проинформировать своих коллег об изменениях в политике Google, и она создала сообщение, информирующее их о том, что они «имеют право участвовать в защищенных согласованных действиях», когда они посетили сайт IRI Consultants. [208] [209]
В 2020 году Австралийский институт стратегической политики обвинил по меньшей мере 82 крупных бренда, включая Google, в причастности к принудительному труду уйгуров в Синьцзяне . [210]
Google сократила свои налоги на $3,1 млрд в период с 2007 по 2009 год, используя технику, которая перемещает большую часть своей иностранной прибыли через Ирландию и Нидерланды на Бермудские острова. После этого компания начала отправлять £8 млрд прибыли в год на Бермудские острова . [211] Перемещение доходов Google — включающее стратегии, известные юристам как « Double Irish » и « Dutch Sandwich » — помогло снизить ставку ее зарубежного налога до 2,4 процента, что является самым низким показателем среди пяти крупнейших технологических компаний США по рыночной капитализации, согласно нормативным документам в шести странах. [212] [213]
По словам экономиста и члена делегации PvdA в Прогрессивном альянсе социалистов и демократов в Европейском парламенте (S&D) Пола Танга , с 2013 по 2015 год ЕС потерял от Google убыток, оцениваемый в 3,955 млрд евро. [214] По сравнению с другими странами за пределами ЕС, ЕС облагает Google налогом только по ставке 0,36–0,82% от их дохода (примерно 25–35% от их EBT), тогда как в странах за пределами ЕС эта ставка составляет около 8%. Даже если бы ставка от 2 до 5% — как предложил совет ECOFIN — применялась в этот период (2013–2015), мошенничество с этой ставкой со стороны Facebook означало бы убыток от 1,262 до 3,155 млрд евро в ЕС. [214]
Google обвиняется рядом стран в уклонении от уплаты десятков миллиардов долларов налогов с помощью запутанной схемы межфирменных лицензионных соглашений и переводов в налоговые убежища . [215] [216] Например, Google использовал крайне надуманные и искусственные различия, чтобы уклониться от уплаты миллиардов фунтов корпоративного налога, причитающегося его операциям в Великобритании. [217]
15 мая 2013 года Маргарет Ходж , председатель Комитета по государственным счетам Соединенного Королевства , обвинила Google в «расчетливости и [...] неэтичности» при использовании этой схемы. [217] Председатель Google Эрик Шмидт заявил, что эта схема Google является «капитализмом», [218] и что он «очень гордится» ею. [219]
В ноябре 2012 года правительство Великобритании объявило о планах провести расследование в отношении Google, а также Starbucks и Amazon.com на предмет возможного уклонения от уплаты налогов . [220] В 2015 году правительство Великобритании представило новый закон, призванный наказать Google и другие крупные транснациональные корпорации за искусственное уклонение от уплаты налогов. [221]
20 января 2016 года Google объявила, что заплатит 130 миллионов фунтов стерлингов в качестве налоговой задолженности, чтобы урегулировать расследование. [222] Однако всего восемь дней спустя было объявлено, что Google может заплатить больше, а налоговые органы Великобритании оказались под следствием за то, что было названо «полюбовной сделкой» для Google. [223]
Бывший заместитель министра обороны Роберт О. Уорк в 2018 году раскритиковал Google и его сотрудников, которые вступили в моральный риск для себя, поскольку не продолжили проект Пентагона по искусственному интеллекту Project Maven [224] , одновременно помогая китайской технологии искусственного интеллекта, которая «может быть использована против Соединенных Штатов в конфликте». Он назвал Google лицемерной, учитывая, что она открыла центр искусственного интеллекта в Китае и «Все, что происходит в центре искусственного интеллекта в Китае, идет китайскому правительству, а затем в конечном итоге окажется в руках китайских военных». Уорк сказал: «Я не видел, чтобы кто-либо из сотрудников Google говорил: «Хм, может быть, нам не следует этого делать». Отношения Google с Китаем осуждаются как непатриотичные. [225] [226] [227]
Председатель Объединенного комитета начальников штабов генерал Джозеф Данфорд также критикует Google , поскольку «необъяснимо», что компания продолжает инвестировать в Китай, «который использует технологию цензуры для ограничения свобод и репрессий в отношении людей там и имеет долгую историю кражи интеллектуальной собственности и патентов , что вредит американским компаниям», и в то же время не возобновляет дальнейшее сотрудничество в области исследований и разработок с Пентагоном . Он сказал: «Я не уверен, что люди в Google будут наслаждаться мировым порядком, который основан на нормах и стандартах России или Китая». Он призывает Google работать напрямую с правительством США вместо того, чтобы предпринимать спорные попытки проникнуть в Китай. [228] Сенатор Марк Уорнер (демократ от Вирджинии) раскритиковал Dragonfly, свидетельствующую об успехе Китая в «вербовке [привлечении] американских компаний к своим усилиям по контролю информации», в то время как Китай экспортирует кибер- и цензурную инфраструктуру в такие страны, как Венесуэла, Эфиопия и Пакистан. [229]
Google критиковали за большое количество энергии, используемой для поддержания работы его серверов, [230] но Greenpeace похвалил его за использование возобновляемых источников энергии для их работы. [231] Google пообещал потратить миллионы долларов на исследование дешевой, чистой, возобновляемой энергии и установил солнечные панели на крышах своих объектов в Маунтин-Вью . [232] [233] В 2010 году Google также инвестировал 39 миллионов долларов в ветроэнергетику. [234] В 2023 году Google вместе с Microsoft потребляли по 24 ТВт-ч электроэнергии, больше, чем такие страны, как Исландия, Гана, Доминиканская Республика или Тунис. [235]
Однако, когда дело доходит до потребления воды, в своем ежегодном отчете об устойчивом развитии компания упомянула, что в 2023 году она использовала около 22 миллионов м3 воды , что примерно на 20% больше, чем годом ранее. Большая часть этого объема была использована для охлаждения ее центров обработки данных. Компания пообещала восполнить 120% пресной воды, потребляемой для охлаждения ее центров обработки данных, к 2030 году, но в 2022 году было восполнено только 6%. Проблема потребления воды в центрах обработки данных касается не только Google. [236]
В конце 2013 года активисты в районе залива Сан-Франциско начали протестовать против использования маршрутных автобусов Google и другими технологическими компаниями, рассматривая их как символы джентрификации и вытеснения в городе, где быстрый рост технологического сектора привел к росту цен на жилье. [237] [238]
15 августа 2007 года Google прекратила свою программу Download-to-own/Download-to-rent (DTO/DTR). [239] Некоторые видео, ранее приобретенные для владения по этой программе, больше не были доступны для просмотра, когда были отозваны встроенные лицензии на управление цифровыми правами (DRM). Google вернула полную сумму, потраченную на видео, с помощью «подарочных сертификатов» (или «бонусов») на «учетную запись Google Checkout» своих клиентов. [240] [241] После общественного возмущения Google осуществила полный возврат средств на кредитные карты пользователей Google Video, не отозвав подарочные сертификаты.
Для некоторых результатов поиска Google предоставляет вторичное поле поиска, которое можно использовать для поиска на веб-сайте, идентифицированном из первого поиска. Это вызвало споры среди некоторых онлайн-издателей и розничных торговцев. При выполнении второго поиска на определенном веб-сайте реклама конкурирующих и соперничающих компаний часто появлялась вместе с результатами с веб-сайта, на котором производился поиск. Это может отвлечь пользователей от веб-сайта, на котором они изначально искали. [242] «Хотя эта услуга может помочь увеличить трафик, некоторые пользователи могут быть перенаправлены, поскольку Google использует известность брендов для продажи рекламы, как правило, конкурирующим компаниям». [243] Чтобы бороться с этим спором, Google предложил отключить эту функцию для компаний, которые просят ее удалить. [243]
По словам инженера-программиста Бена Ли и менеджера по продукту Джека Мензеля, идея поиска в поиске возникла из того, как пользователи искали. Оказалось, что пользователи часто не находили именно то, что им было нужно, пытаясь исследовать сайт компании. «Телепортация» в Интернете, когда пользователям нужно ввести только часть имени веб-сайта в Google (не нужно помнить весь URL), чтобы найти нужный сайт, — это то, что помогает пользователям Google завершить свой поиск. Google продвинул эту концепцию на шаг дальше, и вместо того, чтобы просто «телепортироваться», пользователи могли вводить ключевые слова для поиска на веб-сайте по своему выбору. [244]
Google критикуют за то, что он назвал свой язык программирования « Go », хотя уже существует язык программирования с названием « Go! ». [245] [246] [247]
Street View от Google подвергся критике за предоставление информации, которая потенциально может быть полезна террористам. В Соединенном Королевстве в марте 2010 года депутат от либеральных демократов Пол Китч и неназванные военные офицеры раскритиковали Google за включение фотографий входа на базу Специальной воздушной службы британской армии (SAS), заявив, что террористы могут использовать эту информацию для планирования атак. Google ответил, что «делает снимки только с общественных дорог, и это ничем не отличается от того, что любой может увидеть, проезжая по дороге, поэтому нет ощутимого риска для безопасности». Военные источники заявили, что «крайне безответственно, когда военные базы, особенно спецподразделения, публикуются в Интернете. [...] Вопрос в том, зачем рисковать очень серьезным нарушением безопасности ради того, чтобы разместить фотографию на веб-сайте?» [248] [249] Впоследствии Google был вынужден удалить изображения базы SAS и других военных, охранных и разведывательных объектов, признав, что его обученные водители не смогли не делать фотографии в зонах, запрещенных в соответствии с Законом о государственной тайне . [250]
В 2008 году Google выполнила просьбу Пентагона удалить изображения Street View с входами на военные базы. [251] [252]
Несмотря на то, что Google является одной из крупнейших и наиболее влиятельных компаний в мире, в отличие от многих других технологических компаний, Google не раскрывает свои политические расходы. В августе 2010 года общественный адвокат Нью-Йорка Билл де Блазио начал общенациональную кампанию, призывая корпорацию раскрыть все свои политические расходы. [253] В 2010-х годах Google потратила около 150 миллионов долларов на лоббирование, в основном связанное с защитой конфиденциальности и регулированием монополий. [254] [255]
Google спонсирует несколько некоммерческих лоббистских групп, таких как Коалиция за цифровую экономику (Coadec) в Великобритании. [256] Google спонсирует встречи консервативного Института конкурентоспособного предпринимательства , на которых выступали, в том числе либертарианец, республиканец и член Партии чаепития , сенатор от Кентукки Рэнд Пол . [257]
Питер Тиль заявил, что Google оказала слишком большое влияние на администрацию Обамы , заявив, что компания «имела больше власти при Обаме, чем Exxon при Буше-младшем ». [258] Существует множество примеров вращающихся дверей между Google и правительством США. К ним относятся: 53 перемещения по принципу вращающихся дверей между Google и Белым домом; 22 бывших чиновника Белого дома, покинувших администрацию, чтобы работать в Google, и 31 руководитель Google, присоединившийся к Белому дому; [259] 45 сотрудников кампании Obama for America, ушедших в Google или контролируемые Google компании; 38 перемещений по принципу вращающихся дверей между Google и государственными должностями, связанными с национальной безопасностью, разведкой или Министерством обороны; [260] 23 перемещения по принципу вращающихся дверей между Google и Государственным департаментом; и 18 должностных лиц Пентагона, перешедших в Google.
Исследования 2018 года показали, что сотрудники Alphabet жертвовали большую часть средств на поддержку выборов кандидатов от Демократической партии . [261]
В 2023 году Alphabet лоббировала вопросы антимонопольного законодательства и три конкретных антимонопольных законопроекта, потратив 7,43 млн долларов в первом квартале 2023 года на лоббирование федерального правительства и больше денег во втором квартале 2023 года, чем в любом квартале с 2018 года. [37]
В 2013 году Google присоединилась к Американскому законодательному совету по биржам (ALEC). [262] [263] В сентябре 2014 года председатель Google Эрик Шмидт объявил, что компания выйдет из ALEC за ложь об изменении климата и «нанесение вреда нашим детям». [264]
В 2018 году Google открыла подразделение нефти, газа и энергетики, наняв Даррила Уиллиса, 25-летнего руководителя BP , который, по словам The Wall Street Journal, был призван «обхаживать нефтегазовую промышленность». [265] Google Cloud подписала соглашение с французской нефтяной компанией Total SA «о совместной разработке решений на основе искусственного интеллекта для анализа данных о недрах при разведке и добыче нефти и газа». [266] Партнерство с хьюстонским нефтяным инвестиционным банком Tudor, Pickering, Holt & Co. было описано Houston Chronicle как дающее Google «более заметное присутствие в Хьюстоне, поскольку одна из его старейших отраслей работает над сокращением расходов в связи с крахом нефтяных цен и сохранением конкурентоспособности по мере того, как электромобили и возобновляемые источники энергии завоевывают долю рынка». [267] Другие соглашения были заключены с нефтесервисными компаниями Baker Hughes и Schlumberger [267] и Anadarko Petroleum об использовании «искусственного интеллекта для анализа больших объемов сейсмических и эксплуатационных данных с целью поиска нефти, максимизации добычи и повышения эффективности» [268] , а также были начаты переговоры с нефтяным гигантом Saudi Aramco [269] .
В 2019 году Google подверглась критике за спонсирование конференции, которая включала сессию, пропагандирующую отрицание изменения климата . Спикер LibertyCon Калеб Росситер принадлежит к CO 2 Coalition , некоммерческой организации, которая выступает за увеличение выбросов углекислого газа в атмосферу. [270] В ноябре 2019 года более 1000 сотрудников Google потребовали, чтобы компания взяла на себя обязательство по достижению нулевых выбросов к 2030 году и расторгла контракты с компаниями, работающими на ископаемом топливе. [271]
В феврале 2022 года Институт NewClimate, немецкий аналитический центр по вопросам экологической политики, опубликовал исследование, оценивающее прозрачность и прогресс в реализации климатических стратегий и обещаний по углеродной нейтральности, объявленных 25 крупными компаниями в Соединенных Штатах, в котором было установлено, что обещание Alphabet по углеродной нейтральности и климатическая стратегия были необоснованными и вводящими в заблуждение. [272] [273]
В апреле 2022 года Alphabet, Meta Platforms , Shopify , McKinsey & Company и Stripe, Inc. объявили о авансовом рыночном обязательстве в размере 925 миллионов долларов США по удалению углекислого газа (CDR) от компаний, которые разрабатывают технологию CDR в течение следующих 9 лет. [274] [275] В январе 2023 года Американская ассоциация чистой энергии опубликовала ежегодный отраслевой отчет, в котором говорилось, что к концу 2022 года 326 корпораций заключили контракты на 77,4 гигаватт ветровой или солнечной энергии, а тремя корпоративными покупателями крупнейших объемов ветровой и солнечной энергии были Alphabet, Amazon и Meta Platforms . [276]
В апреле 2020 года Extinction Rebellion запустила «agreenergoogle.com», поддельный сайт, содержащий фальшивое заявление генерального директора Google Сундара Пичаи о том, что «они немедленно прекратят финансирование организаций, которые отрицают или блокируют действия по борьбе с изменением климата». [277] [278]
Большинство видео YouTube позволяют пользователям оставлять комментарии, и они привлекли внимание негативными аспектами как их формы, так и содержания. В 2006 году Time похвалил Web 2.0 за то, что он позволяет «сообществу и сотрудничеству в невиданных ранее масштабах», и добавил, что YouTube «использует глупость толпы, а также ее мудрость. Некоторые комментарии на YouTube заставляют вас плакать о будущем человечества только из-за их правописания, не говоря уже о непристойности и неприкрытой ненависти». [279] The Guardian в 2009 году описал комментарии пользователей на YouTube следующим образом:
Юные, агрессивные, с ошибками в написании, сексистские, гомофобные, колеблющиеся от ярости по поводу содержания видео до предоставления бессмысленно подробного описания с последующим смехом, комментарии на YouTube являются рассадником инфантильных споров и бесстыдного невежества – с редкими вспышками остроумия. [280]
В сентябре 2008 года The Daily Telegraph прокомментировал, что YouTube «печально известен» «одними из самых конфронтационных и некорректных обменов комментариями в Интернете», и сообщил о YouTube Comment Snob, «новом программном обеспечении, которое блокирует грубые и неграмотные посты». [281] The Huffington Post отметил в апреле 2012 года, что найти комментарии на YouTube, которые кажутся «оскорбительными, глупыми и грубыми» «подавляющему большинству» людей, не так уж и сложно. [282]
6 ноября 2013 года Google внедрила новую систему комментариев, которая требует от всех пользователей YouTube использовать учетную запись Google+ для комментирования видео, тем самым сделав систему комментариев ориентированной на Google+. [283] Корпорация заявила, что изменение необходимо для персонализации разделов комментариев для зрителей, что вызвало крайне негативную реакцию общественности — соучредитель YouTube Джавед Карим также выразил презрение, написав на своем канале: «Какого хрена мне нужна учетная запись Google+, чтобы комментировать видео?». [284] Официальное объявление YouTube получило более 62 000 голосов «не нравится» и всего лишь чуть более 4 000 голосов «поднимает», в то время как онлайн-петиция с требованием удалить Google+ набрала более 230 000 подписей всего за два месяца. [285] [286] В своей статье в блоге Newsday Silicon Island Чейз Мелвин отметил: «Google+ далеко не такая популярная социальная сеть, как Facebook, но по сути она навязывается миллионам пользователей YouTube, которые не хотят терять возможность комментировать видео». [287] В той же статье Мелвин добавляет:
Возможно, жалобы пользователей оправданы, но идея переделки старой системы не так уж плоха. Подумайте о грубой, женоненавистнической и расово мотивированной клевете, которая происходила на YouTube в течение последних восьми лет без какой-либо заметной модерации. Разве любая попытка обуздать неопознанных клеветников не стоит того? Система далека от совершенства, но Google следует похвалить за попытку смягчить часть ущерба, причиненного разгневанными пользователями YouTube, скрывающимися за враждебностью и анонимностью. [287]
27 июля 2015 года Google объявила, что Google+ больше не будет требоваться для использования различных сервисов, включая YouTube. [288] [289]
Google поддержала принцип сетевого нейтралитета в США, но выступила против него в Индии, поддержав нулевой рейтинг . [290]
1 апреля 2016 года первоапрельская шутка «Mic Drop» в Gmail нанесла ущерб пользователям, которые случайно нажали кнопку, установленную Google для этого случая. [291]
The New York Times сообщила, что Google оказала давление на аналитический центр New America , который она поддерживает, чтобы удалить заявление в поддержку антимонопольного штрафа ЕС против Google . После того, как Эрик Шмидт выразил свое недовольство заявлением, вся вовлеченная исследовательская группа была отстранена от аналитического центра New America, который получает финансирование от Google. [292] [293] В результате исследовательская группа Open Markets решила открыть свой собственный аналитический центр, который не будет получать никакого финансирования от Google. [293]
Широкое внимание в польских СМИ вызвала попытка Google запатентовать приложение для сжатия видео ANS кодирования , которое теперь широко используется в продуктах, например, Apple, Facebook и Google. Его автор помогал Google в этой адаптации в течение трех лет через публичный форум, но не был включен в патентную заявку. Его работодатель: Ягеллонский университет поддержал его в борьбе с этим патентом . [294] [295] [296] [297] [298]
Огромная доля пространственных информационных сервисов Google, включая Google Maps и Google Places API, подверглась критике со стороны активистов и ученых с точки зрения картографической власти, которую она предоставляет Google для картографирования и представления городов мира. [299] Кроме того, учитывая растущую вовлеченность Google и Alphabet Inc. в городское планирование, особенно через такие дочерние компании, как Sidewalk Labs , [300] это привело к критике того, что Google оказывает все большую власть над городскими территориями, что может не принести пользы демократии в долгосрочной перспективе. [301] [302] Эта критика также связана с более широкими опасениями по поводу демократии и умных городов , которые были направлены на ряд других крупных корпораций. [303] [304]
10 декабря 2018 года новозеландский суд постановил, что имя человека, обвиняемого в убийстве британской путешественницы Грейс Миллейн, должно быть скрыто от общественности ( запрет на разглашение информации ). На следующее утро Google назвал имя этого человека в электронном письме, которое он разослал людям, подписавшимся на «что в тренде в Новой Зеландии». [305] Юристы предупредили, что это может поставить под угрозу судебный процесс, а министр юстиции Эндрю Литтл заявил, что Google проявила неуважение к суду. [306] [307] Google заявила, что не знала о судебном постановлении и что электронное письмо было создано алгоритмами.
В 2016 году Google подала патентную заявку на интерактивные всплывающие книги с электроникой. [308] Цзе Ци заметила, что патент напоминает работу, которой она поделилась, когда посетила Google ATAP в 2014 году в качестве аспирантки в MIT Media Lab ; двое сотрудников Google, указанных в заявке как изобретатели, также брали у нее интервью во время того же визита. После того, как Ци представила предшествующий уровень техники в USPTO , заявка была отклонена. [309] [310]
Project Nightingale — это проект по обмену данными в сфере здравоохранения, финансируемый Google и Ascension , католической системой здравоохранения, второй по величине в США. Ascension владеет исчерпывающей информацией о здравоохранении миллионов бывших и нынешних пациентов, которые являются частью ее системы. Google и Ascension тайно обрабатывают эти данные с 2018 года без ведома и согласия пациентов и врачей. Работа, которую они выполняют, по-видимому, соответствует федеральному закону о здравоохранении, который включает «надежную защиту данных пациентов». [311] [312] [313] Однако высказывались опасения, действительно ли передача соответствует HIPAA . [314] Проект представляет собой попытку Google получить широкомасштабное влияние на отрасль здравоохранения. [311]
В 2020 году YouTube , принадлежащий Google, изменил свою политику, чтобы иметь возможность включать рекламу во все видео, независимо от того, хотел ли этого создатель контента или нет. Те, кто не участвовал в партнерской программе Google, не получали за это никакого дохода. Чтобы присоединиться к программе, создатели должны иметь более 1000 подписчиков и 4000 часов просмотренного контента за последние 12 месяцев. [315] [316]
В ноябре 2023 года пользователи YouTube, использующие различные блокировщики рекламы в сочетании с веб-браузером Firefox, начали сообщать о задержке примерно в 5 секунд перед началом воспроизведения видео, что было дополнительно подтверждено анализом исходного обфускейпа для YouTube, а затем и самого Google. [317] Как сообщается, изменение строки пользовательского агента на Chromium / Google Chrome решило проблему. [318] Это было в то время, когда Google также объявила, что с июня 2024 года Chrome больше не будет запускать расширения браузера , использующие стандарт Manifest Version 2, в пользу новой версии, которая серьезно ограничит возможности блокировщиков рекламы, кроме, например, списков блокировки DNS, использующих их до сих пор стандартные решения. [319]
В ноябре 2021 года YouTube выпустил обновление для своего сайта, которое не позволяло пользователям видеть, сколько дизлайков у видео, и видеть это мог только создатель видео. Решение было принято для противодействия «бомбежке дизлайками», когда пользователи предпринимают скоординированные усилия, чтобы массово поставить дизлайк под видео. Это вызвало серьезные споры, поскольку многие посчитали этот шаг недемократичным. [320] [321]
В марте 2022 года Министерство юстиции и 14 генеральных прокуроров штатов обвинили Google в злоупотреблении привилегией адвоката-клиента для сокрытия писем от повесток с помощью политики сотрудников под названием «Общайтесь с осторожностью», которая предписывает сотрудникам делать копии (CC) адвокатов Google в электронных письмах и отмечать их как освобожденные от раскрытия. Сотрудникам предписано добавлять общий запрос на консультацию адвоката, даже если никакая юридическая консультация не требуется или не запрашивается. Часто юристы Google не отвечают на такие запросы, что, по утверждению Министерства юстиции, показывает, что они понимают и участвуют в уклонении. [322]
В мае 2023 года Google объявила, что удаление неактивных учетных записей пользователей начнется с декабря 2023 года, сославшись на соображения безопасности, отметив, что старые и неиспользуемые учетные записи с большей вероятностью будут скомпрометированы. Google заявила, что «забытые или необслуживаемые учетные записи часто полагаются на старые или повторно используемые пароли, которые могли быть скомпрометированы, не имели настроенной двухфакторной аутентификации и получали меньше проверок безопасности со стороны пользователя», заявив, что Google «не планирует удалять видео YouTube ». [323] [324] [325]
Решение удалить неактивные аккаунты вызвало некоторую критику и негативную реакцию. Приведенное обоснование безопасности такого решения было высмеяно и сравнено с гипотетическим сценарием, в котором банк должен быть сожжен, если он не защищен от грабителей. [326] Более того, коллектив хактивистов Anonymous несколько раз протестовал против решения удалить неактивные аккаунты, называя их «жесткими» и заявляя, что это решение «уничтожит историю». [327] [328] [329]
{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )Противники сделки опасаются, что израильские военные могут использовать эту технологию для расширения наблюдения за палестинцами, проживающими на оккупированных территориях, и нарушения прав человека.
Google «вывешивает знамя не делать зла, а затем творит зло у нас под носом», — сказал
Авраам Дж. Брилофф
, почетный профессор бухгалтерского учета в
колледже Баруха
в Нью-Йорке, который исследовал налоговые декларации Google. «Кто заплатил за базовую концепцию, на которой они построили эти миллиарды долларов доходов?» — сказал Брилофф. «За нее заплатили граждане Соединенных Штатов».
По сути, Google лицензирует иностранные права на свою интеллектуальную собственность ирландскому дочернему предприятию, известному как Google Ireland Holdings, и это предприятие владеет отдельным дочерним предприятием, известным как Google Ireland Limited. Именно Google Ireland Limited — второе дочернее предприятие — фактически продает рекламу по всему миру. В прошлом году на его долю пришлось 88 процентов от $12,5 млрд продаж Google за пределами США.
{{cite web}}: |last1=имеет общее название ( помощь ){{cite web}}: |last1=имеет общее название ( помощь ){{cite web}}: |last1=имеет общее название ( помощь )