Перепродажа билетов (также известная как спекуляция билетами или перепродажа билетов , когда это делается с целью получения прибыли) — это действие по перепродаже билетов для входа на мероприятия. Билеты покупаются у лицензированных продавцов, а затем продаются по цене, определяемой лицом или компанией, владеющей билетами. Билеты, проданные через вторичные источники, могут продаваться по цене ниже или выше их номинальной стоимости в зависимости от спроса, который, как правило, меняется по мере приближения даты мероприятия. Когда запас билетов на данное мероприятие, доступных через авторизованных продавцов билетов, исчерпывается, мероприятие считается «распроданным», что обычно увеличивает рыночную стоимость любых билетов, предлагаемых через вторичных продавцов. Перепродажа билетов распространена как на спортивные , так и на музыкальные мероприятия .
Перепродажа билетов — это форма арбитража , которая возникает, когда количество билетов, запрашиваемых по продажной цене, превышает количество предложений (то есть когда организаторы мероприятий взимают за билеты цены ниже равновесных ).
В XIX веке термин «спекулянт» применялся к брокерам железнодорожных билетов, которые продавали билеты по более низким ценам. [1]
Билетные реселлеры используют несколько различных способов для обеспечения премиальных и ранее распроданных запасов билетов (потенциально в больших количествах) для таких мероприятий, как концерты или спортивные мероприятия . Устоявшиеся реселлеры могут работать в сетях контактов по билетам, включая владельцев сезонных абонементов, индивидуальных реселлеров билетов и билетных брокеров. Они делают бизнес на обеспечении труднодоступных и ранее распроданных билетов, которые больше не доступны в официальной кассе .
Билетные спекулянты (или билетные перекупщики в британском английском ) работают вне мероприятий, часто появляясь с нераспроданными билетами из брокерских контор на условиях консигнации или появляясь без билетов и скупая дополнительные билеты у фанатов по номинальной стоимости или ниже на спекулятивной основе в надежде перепродать их с прибылью. Существует много штатных спекулянтов, которые являются постоянными посетителями определенных площадок и могут даже иметь пул лояльных покупателей.
Одной из распространенных проблем с перепродажей является продажа мошенниками поддельных билетов ничего не подозревающим покупателям. Другой распространенной практикой спекуляции является продажа билетов, которые уже были отсканированы на входе в заведение. Вход обычно разрешается только после того, как билет сканируется в первый раз, но ничего не подозревающие покупатели могут купить подлинный, но непригодный для использования билет, который уже был отсканирован.
При покупке билетов на улице у перекупщика или через интернет-аукцион возникает проблема, что билеты, продаваемые перекупщиками билетов, сами могут быть украденными или поддельными. На многие крупные спортивные мероприятия поддельные билеты продаются с аукциона за несколько месяцев до события. Преступников, продающих украденные или поддельные билеты, не следует путать с законными билетными брокерами и лицами, которые соблюдают закон и законно перепродают билеты на вторичном рынке.
В 2009 году Ticketmaster начал внедрять «безбумажную» ограниченную продажу билетов, в которой билеты не могли быть перепроданы. В рамках этой системы клиенты подтверждают свою покупку, предъявляя кредитную карту и удостоверение личности. [2] Мера была принята в ответ на спекуляцию билетами и наценку на перепродажу билетов на вторичных рынках и была принята во время тура Miley Cyrus (2009) World Wonder Tour , хотя Ticketmaster впервые опробовал ее на туре AC/DC Black Ice World Tour (2008–10). [3] [4] С тех пор Ticketmaster изменил название системы на «Вход по кредитной карте». Система требует, чтобы большие группы входили вместе с человеком, купившим билеты. На некоторых мероприятиях есть функция передачи билетов, которая позволяет билетам менять владельца и позволяет передавать билеты через собственные системы Ticketmaster. Они не могут быть впоследствии перепроданы или переданы через биржи билетов, такие как StubHub . [5]
Приобретение билетов через предпродажи становится все более распространенным. Эти предпродажи часто используют уникальные коды, специфичные для фан-клуба артиста или места проведения. Появление предпродаж позволило большему количеству людей участвовать в перепродаже билетов за пределами офиса брокера.
Хотя деривативы использовались в основном в 1980-х годах, некоторые билетные брокеры предлагают билеты даже до того, как билеты официально поступят в продажу. В таких сценариях эти перепродавцы билетов фактически продают форвардные контракты на эти билеты. Это часто возможно, если перепродавец является владельцем сезонного абонемента. Владельцы сезонных абонементов, как правило, получают одни и те же точные места из года в год, поэтому они могут заключить контракт на поставку билетов, на которые у них есть права, даже если эти билеты даже не были напечатаны или отправлены первоначальному владельцу билета.
В последние годы мошенники начали использовать более сложные методы, с помощью которых они получают билеты для перепродажи на вторичном рынке. Подобно технологии, используемой для скупки редких туфель и кроссовок, [6] автоматизированные атаки ботов стали распространенным способом приобретения большого количества билетов только для их перепродажи с большей прибылью. Мошенники будут задействовать тысячи ботов с неотслеживаемых IP-адресов в атаке методом подбора, как только место проведения или продавец билетов впервые выставит их на продажу. В 2017 году один из крупнейших онлайн-продавцов билетов Ticketmaster подал иск против Prestige Entertainment за их постоянное использование ботов-спекулянтов, несмотря на выплату 3,35 миллиона долларов в Генеральную прокуратуру Нью-Йорка всего за год до этого. [7] Ticketmaster заявил, что Prestige Entertainment удалось заблокировать 40% доступных билетов на выступления популярного бродвейского мюзикла Hamilton , а также большую часть билетов, которые Ticketmaster имел в наличии на бой Флойда Мейвезера и Мэнни Пакьяо в Лас-Вегасе в 2015 году. В попытке ограничить такое поведение Конгресс принял Закон о лучшей продаже билетов онлайн 2016 года, более известный как Закон о BOTS. [8] Закон был подписан в декабре 2016 года президентом Бараком Обамой . Закон о BOTS предусматривает ряд наказаний и штрафов для сторон, признанных виновными в использовании ботов или других технологий для подрыва систем онлайн-продажи билетов с целью продажи их на вторичном рынке билетов.
Билетные брокеры работают вне офисов и используют Интернет и телефонные колл-центры для ведения своего бизнеса. Они отличаются от спекулянтов, поскольку предлагают клиенту витрину, к которой можно вернуться, если возникнут какие-либо проблемы с транзакцией. Большинство транзакций совершаются с помощью кредитной карты по телефону или через Интернет. Некоторые брокеры размещают собственные веб-сайты и напрямую взаимодействуют с клиентами. Эти брокеры могут предлагать дополнительные услуги, такие как размещение в гостинице и авиабилеты на мероприятия. Другие брокеры сотрудничают с онлайн- биржами билетов . Эти сайты действуют как торговые площадки, которые позволяют пользователям приобретать билеты у большой сети брокеров. Некоторые брокеры дают советы о том, как лучше всего покупать билеты, начиная с кассы и работая с брокером, если билеты недоступны в кассе. [9]
Онлайн-брокерство билетов — это перепродажа билетов через веб-брокерскую службу билетов. Цены на сайтах-брокерах билетов определяются спросом, доступностью и продавцом билетов. Билеты, продаваемые через онлайн-брокерскую службу билетов, могут быть авторизованы или не авторизованы официальным продавцом. Как правило, большая часть торговли на сайтах-брокерах билетов касается билетов на живые развлекательные мероприятия, когда предложение основного официально лицензированного продавца исчерпано, и мероприятие объявлено распроданным». Критики отрасли сравнивают перепродажу билетов онлайн с «рекламой билетов», «скальпингом» или множеством других терминов для неофициальной продажи билетов непосредственно за пределами места проведения мероприятия.
В конце 1990-х и начале 2000-х годов брокерская деятельность по продаже билетов через Интернет стала прибыльным бизнесом. Американская корпоративная фирма по перепродаже билетов Ticketmaster развила сильное присутствие в Интернете и совершила несколько приобретений, чтобы конкурировать на вторичных рынках. Аналитик по ценным бумагам Джо Боннер, который отслеживает материнскую компанию Ticketmaster IAC/InterActiveCorp, базирующуюся в Нью-Йорке, сказал USA Today: «На вторичный рынок нужно смотреть как на то, что представляет реальную угрозу для Ticketmaster. Они упустили свой шанс. StubHub существует уже несколько лет. Они не были такими активными, какими, вероятно, должны были быть». [10] Ticketmaster запустил сайт вторичной перепродажи билетов от фаната к фанату TicketExchange в ноябре 2005 года. Ticketmaster приобрел бывших конкурентов GetMeIn и TicketsNow, [11] в то время как eBay купил StubHub. [12] В 2008 году Boston Red Sox выбрала Ace Ticket вместо StubHub для продажи своих билетов. [13] Существуют также независимые онлайн-реселлеры билетов, такие как viagogo и SeatMarket.
Рост рынка перепродажи билетов постоянно растет и, как ожидается, будет расти еще больше. [14]
_Festival.jpg/1280px-The_Scalpers_Are_Cheating_The_(Vancouver_Folk_Music)_Festival.jpg)
На популярные мероприятия с распроданными билетами перекупщики могут продавать билеты по цене, в несколько раз превышающей номинальную. Если перекупщики покупают билеты, а билеты не распроданы, они рискуют понести убытки. [15] Могут быть люди, которые хотят посетить популярное мероприятие (и решают продать свои билеты позже), и те, кто покупает билеты в больших количествах, чтобы перепродать их с прибылью. Некоторые страны ограничили несанкционированную перепродажу билетов.
По словам Стивена Барретта из Quackwatch , многие интернет-продавцы билетов используют URL-адреса , похожие на официальные сайты касс, и иногда посредством своих текстов или изображений подразумевают, что они являются официальными, используют интернет-рекламу для увеличения трафика на свой сайт и избегают четкого указания реальных цен, взимаемых за билеты. [16]
Спорным является вопрос о том, являются ли билеты товаром, который можно перепродавать в частном порядке. Обычно частная перепродажа противоречит первоначальным условиям продажи, но с юридической точки зрения сомнительно, являются ли первоначальные условия продажи вообще применимыми; однако большинство заведений заявляют, что имеют право отказать во входе любому.
В зависимости от условий продажи билетной организации, билеты могут быть аннулированы, если они перепродаются с целью получения прибыли. Это касается билетов, купленных у Ticketek , австралийской компании по продаже билетов. Усилия по пресечению перепродажи билетов включали маркировку билетов именем или фотографией покупателя [17] и запрет людям без билетов приближаться к месту проведения мероприятия, чтобы предотвратить покупку билетов на вторичном рынке.
В Австралии вторичный рынок билетов подвергся пристальному вниманию в последние несколько лет, поскольку спекулянты по продаже билетов доминировали на рынке перепродажи билетов. Спекулянты покупали билеты оптом у промоутера, надеясь, что билеты будут распроданы, что приведет к увеличению спроса на билеты и, следовательно, к росту цены на билеты. Это заставило промоутеров мероприятий ввести ограничения на количество билетов, которые можно купить за одну транзакцию, что значительно снизило несправедливое ценообразование на билеты. После многочисленных жалоб со стороны сообщества и промоутеров мероприятий Консультативный совет по делам потребителей Содружества и NSW Fair Trading провели опрос, обсуждая проблемы скальпинга, и выпустили The Ticket Scalping Issue Paper для Нового Южного Уэльса. [18]
В Виктории [19], Новом Южном Уэльсе [20] , Южной Австралии [21] и Западной Австралии [22] запрещена перепродажа билетов по цене, превышающей номинальную стоимость более чем на 10 %; в последних трех штатах также запрещено использование ботов для покупки билетов.
В недавних усилиях по борьбе с незаконной спекуляцией билетами и обеспечению соблюдения законов о перепродаже в Австралии появились ответственные компании по перепродаже билетов, использующие передовые технологии. Австралийские правила [23] предусматривают, что реселлеры билетов должны наглядно отображать ключевую информацию для потенциальных покупателей. Это включает в себя четкое заявление о том, что используемая услуга является платформой перепродажи билетов, тем самым не связанная напрямую с основными поставщиками билетов. Кроме того, крайне важно, чтобы эти платформы предоставляли полную разбивку стоимости билета, сравнивая первоначальную цену продажи с ценой перепродажи, тем самым обеспечивая прозрачность в отношении наценки. Эту общую стоимость можно определить с помощью различных средств, таких как цена, указанная на билете.
[Квебек]] ввел в действие законопроект 25 в июне 2012 года, согласно которому перепродажа билетов по цене, превышающей номинальную стоимость билета, без предварительного получения разрешения от первоначального продавца билетов является незаконной. Брокеры, перепродающие билеты, обязаны информировать потребителей о том, что билеты перепродаются, и должны сообщать потребителям имя первоначального продавца билетов и первоначальную номинальную стоимость. Наказание за нарушение закона включает штрафы в размере от 1000 до 2000 долларов за первое нарушение и до 200 000 долларов за повторное нарушение. [24]
В Онтарио перепродажа билетов по цене выше номинала запрещена Законом о спекуляции билетами и карается штрафом в размере 5000 долларов США для отдельного лица (включая тех, кто покупает билеты по цене выше номинала) или 50 000 долларов США для корпорации. [25]
С 1 июля 2015 года в целях защиты потребителей от покупки поддельных билетов в Онтарио было введено исключение в соответствии с Законом о спекуляции билетами, которое позволяет:
После объявления в 2016 году о том, что у солиста The Tragically Hip Горда Дауни диагностирован рак мозга в терминальной стадии, группа провела тур Man Machine Poem Tour . Сообщается, что перекупщики билетов скупили две трети всех доступных билетов, чтобы извлечь выгоду из общественного спроса. [27] В результате в 2017 году Онтарио объявило о принятии закона, направленного на борьбу с ботами-спекулянтами. [28]
В Республике Ирландия нет законов против продажи билетов, и это распространено в таких онлайн-магазинах, как Premiertickets.ie или Needaticket.ie. В 2011 году министр по вопросам занятости, предпринимательства и инноваций Ричард Брутон отказался принять закон против продажи билетов и заявил, что это просто заставит реселлеров переходить на сайты, базирующиеся за рубежом. [29] [30] Ticketmaster , главный продавец билетов в Ирландии, управляет сервисом под названием Seatwave, который перепродает билеты, некоторые по сильно завышенным ценам. [31] Однако продажа билетов в общественном месте (например, за пределами стадиона) является незаконной в соответствии с Законом о случайной торговле 1995 года — в 2015 году Казимеж Грень, должностное лицо Польской футбольной ассоциации , провел ночь в камере после ареста за продажу билетов за пределами футбольного матча Ирландия-Польша. [32]
В Израиле Кнессет ввел в действие в 2002 году 67-ю поправку к Уголовному кодексу Израиля, введя раздел 194a, который запрещает спекуляцию билетами. Новый раздел гласит, что лица, не имеющие лицензии и перепродающие билеты по цене выше номинала, будут подвергаться штрафам. Новое дополнение к Уголовному кодексу позволило полиции бороться со спекуляцией билетами на спортивные и музыкальные мероприятия, особенно со спекулянтами, которые скупали огромное количество билетов с единственной целью перепродажи и причиняли много беспокойства общественности, а также позволяли спекулянтам уклоняться от уплаты налогов. Поскольку ни один закон не запрещал эту практику, с ней нельзя было бороться законным путем до принятия нового закона. [33]
Перепродажа билетов спекулянтами выше номинальной стоимости является законной в Швеции, независимо от ограничений, налагаемых организаторами мероприятий. [34] [35]
В Соединенном Королевстве перепродажа билетов на футбол является незаконной в соответствии с разделом 166 Закона об уголовном правосудии и общественном порядке 1994 года, если перепродажа не разрешена организатором матча. Вторичный рынок билетов StubHub подписал партнерские соглашения с Sunderland и Everton на сезон 2012/13, а конкурент Viagogo имеет партнерские соглашения с Chelsea и другими клубами.
За исключением билетов на футбол, в Великобритании нет никаких юридических ограничений на перепродажу билетов, хотя отдельные организации (например, Уимблдон ) могут это запретить. [36] [37]
В июле 2016 года несколько известных музыкальных менеджеров Великобритании, включая Иэна МакЭндрю, Гарри Маги, Брайана Мессаджа и Адама Тадхоупа, объединились, чтобы профинансировать новую инициативу под названием FanFair Alliance, чтобы работать над решением проблемы «промышленных масштабов онлайн-продаж билетов». [38] [39]
В Соединенных Штатах перепродажа билетов — это индустрия с оборотом в 5 миллиардов долларов. [40] Перепродажа билетов на территории мероприятия (включая прилегающие парковки, которые официально являются частью объекта) может быть запрещена законом. Законы различаются от штата к штату, и в большинстве штатов США нет законов, ограничивающих стоимость, вкладываемую в сумму перепродажи билетов на мероприятие, или где и как эти билеты должны продаваться. Перепродавцы билетов могут вести бизнес на близлежащих тротуарах или рекламировать себя через газетные объявления или билетных брокеров.
Закон штата Нью-Йорк допускает цены, превышающие номинальную стоимость, только на большую величину: 5 долларов или 10%. [41]
Некоторые штаты и площадки США поощряют отводить специальное место для реселлеров, чтобы они могли находиться внутри, на или около помещений, а другие штаты и площадки запрещают перепродажу билетов вообще. Законы, политика и практика перепродажи, как правило, решаются, практикуются и регулируются на местном уровне или даже на уровне площадки в США, и такие законы и/или толкования в настоящее время не обобщены на национальном уровне. [42]
Еще одной проблемой в США является то, что, поскольку законы о продаже билетов различаются в зависимости от штата, многие перепродавцы билетов пользуются лазейкой и продают свои билеты за пределами штата, где проводится мероприятие. [43]
Некоторые промоутеры прекратили продавать билеты в традиционном порядке «первым пришел — первым обслужен » и требуют от потенциальных владельцев билетов принять участие в « голосовании », конкурсе со случайными победителями, призом которого является возможность купить небольшое количество билетов. Целью голосования является предотвращение перепродажи, поскольку затрудняется покупка большого количества билетов, поскольку нахождение в начале очереди не гарантирует владельцу билет.
Мероприятия, на которые билеты продавались по жеребьёвке, включают Big Day Out в 2007 году, [44] концерт памяти Ахмета Эртегюна – концерт воссоединения Led Zeppelin на O 2 Arena в 2007 году и Игры Содружества 2006 года . [45]
Похожая практика, используемая перепродавцами билетов, заключается в выставлении товара на онлайн-аукцион (например, eBay), чаще всего это безобидный товар, например, коллекционная карточка, и выдача билетов в качестве бонуса победителю торгов, и таким образом они фактически не продают билеты, чтобы обойти законы о билетах. Это на самом деле не обходит правила продажи eBay, которые фактически устанавливают, что товары, которые получает покупатель, являются теми, которые продает продавец, включая любые бесплатные бонусы.
Ticketmaster продает билеты на онлайн-аукционах , что может приблизить цену продажи билетов к рыночной. The New York Times сообщила, что это может помочь агентству определить спрос на определенное мероприятие и более эффективно конкурировать с перекупщиками билетов. [46]
Сайты онлайн-аукционов, такие как eBay, применяют законы штата о билетах только в том случае, если покупатель и/или продавец проживают в штате, в котором проходит мероприятие. В противном случае ограничений на перепродажу билетов нет.
На фестивале в Гластонбери , на котором в 2007 году было распродано 137 500 билетов менее чем за два часа, [47] в том же году была введена система, согласно которой билеты включали фотографию удостоверения личности первоначального покупателя, чтобы обеспечить невозможность обмена. [48]
На съемках The Daily Show и The Colbert Report от Comedy Central билеты были бесплатными. Однако при входе и во время ожидания в очереди проверяются документы, удостоверяющие личность владельца билета, и особенно при переходе из очереди на вход в студию. Эти меры эффективно служат средством предотвращения продажи билетов за наличные при бронировании. [ необходима цитата ]
Некоторые продавцы билетов позволяют покупателям предоставлять личную информацию в обмен на возможность купить билеты раньше. [49]
Хотя скальпинг чаще всего ассоциируется с продажей билетов, процесс покупки желаемых товаров и их продажи по более высокой цене оказался прибыльным и с другими товарами, особенно с электронными устройствами, такими как мобильные телефоны , игровые консоли и компьютерное оборудование . В некоторых случаях интернет-реселлеры разработали автоматизированных ботов для покупки больших партий недавно выпущенных товаров на веб-сайтах электронной коммерции , как только они становятся доступными. [50] Клиенты утверждают, что это создает несправедливое преимущество для спекулянтов и усугубляет и без того спорную практику, и многие сайты начали внедрять меры по борьбе с ботами для борьбы с такой тактикой. [ требуется цитата ]
{{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка ){{cite web}}: CS1 maint: архивная копия как заголовок ( ссылка ){{cite news}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )