Abercrombie & Fitch Co. ( A&F ) — американский ритейлер образа жизни , специализирующийся на современной одежде. Ее штаб-квартира находится в Нью-Олбани, штат Огайо . Компания управляет тремя дочерними брендами: Abercrombie Kids , Hollister Co. и Gilly Hicks . [2] По состоянию на февраль 2020 года у компании было 854 магазина всех своих брендов. [1] [2]
Оригинальная компания Abercrombie & Fitch была основана в 1892 году в Нью-Йорке Дэвидом Т. Аберкромби как поставщик снаряжения для элитных любителей активного отдыха . Эзра Фитч — богатый юрист, застройщик и преданный клиент Abercrombie — купил значительную долю в бизнесе в 1900 году. [3] В 1904 году компания была зарегистрирована и переименована в «Abercrombie & Fitch Co.». В конечном итоге Fitch выкупило долю бизнеса Аберкромби, став его единственным владельцем с 1907 по 1928 год. [3] Компания была элитным поставщиком спортивных и экскурсионных товаров, особенно известная своими дорогими ружьями, удочками, рыбацкими лодками и палатками. [3] Он был оснащен сафари Теодора Рузвельта и экспедицией адмирала Ричарда Берда в Антарктиду. Эрнест Хемингуэй также был постоянным клиентом; Пистолет, с помощью которого он покончил жизнь самоубийством в 1961 году, был куплен у Abercrombie & Fitch. [4] После смерти Хемингуэя его жена передала компании несколько его пистолетов . [5]
К 1970-м годам A&F изо всех сил пыталась конкурировать с более дешевыми конкурентами, пытаясь сохранить при этом свой имидж высокого класса. Он был известен тем, что хранил обширный запас роскошных предметов, но высокие операционные расходы вынудили A&F отказаться от своих самых дорогих товаров, таких как набор шахмат из золота и оникса стоимостью 18 000 долларов (что эквивалентно 141 224 долларам в 2023 году). Проблемы с денежными потоками вынудили компанию также сократить запасы продукции по умеренным ценам. [6]
В 1976 году Abercrombie & Fitch подала заявку на защиту от банкротства согласно Главе 11 . В 1977 году компания закрыла свой флагманский магазин в Нью-Йорке на Мэдисон-авеню и 45-й Восточной улице. [7]
Хотя Abercrombie & Fitch обанкротилась во время банкротства, бренд выжил: в 1978 году Oshman's Sporting Goods , розничная сеть из Хьюстона , [8] купила название несуществующей фирмы и список рассылки за 1,5 миллиона долларов [9] (что эквивалентно 7 миллионов долларов в 2023 году). [10] Oshman's перезапустил компанию как розничного продавца по почте, специализирующегося на охотничьей одежде и новинках. Розничные магазины были также открыты в Беверли-Хиллз, Далласе и (к середине 1980-х годов) Нью-Йорке.
В 1988 году Oshman's продала бренд и его деятельность компании The Limited из Колумбуса, штат Огайо (материнской компании нескольких сетей розничной торговли одеждой, включая Victoria's Secret ). В рамках The Limited, которая позже переименовала себя в L Brands , A&F постепенно переключила свое внимание на молодежь, позже была выделена в отдельную публично торгуемую компанию [11] и в конечном итоге превратилась в одну из крупнейших фирм по производству одежды в Соединенных Штатах . . [12]
Майк Джеффрис стал генеральным директором в 1990-х годах и переориентировал бренд на подростков. [13] В 1998 году компания запустила линию детской продукции Abercrombie Kids для детей от 7 до 14 лет. В 2000 году A&F открыла свою дочернюю компанию Hollister Co., «новую концепцию, ориентированную на оптимистичный и непринужденный образ жизни в Калифорнии». [14]
Компания пересмотрела ассортимент товаров и закрыла несколько неэффективных магазинов. [15] Многолетний генеральный директор Майкл Джеффрис подал в отставку в декабре 2014 года, проработав в компании 22 года. [16] Фрэн Горовиц заняла пост генерального директора в феврале 2017 года. [17]
Чтобы бороться с конкуренцией со стороны более низкоклассных конкурентов в сфере быстрой моды, таких как Forever 21 и H&M , A&F объявила о небольших изменениях в своем имидже. A&F пообещала снизить уровень сексуально окрашенного стиля рекламы и вместо этого сосредоточиться больше на обслуживании клиентов. A&F также изменила название должности сотрудников магазина с «моделей» на «представителей бренда» и разрешила менее строго контролируемый и более индивидуалистический дресс-код. Кроме того, A&F заявила, что «представители бренда» будут больше фокусироваться на обслуживании клиентов (предлагая помощь в обслуживании клиентов), а не на прежней репутации проявления отчужденности по отношению к ним. В 2015 году компания дала понять, что начнет внедрять эти изменения. [18] К маю моделей магазинов больше не заставляли носить одежду марки Abercrombie. [18]
Согласно недавним отчетам за первый квартал 2021 года, это был «лучший операционный доход и рентабельность группы во втором квартале с 2008 года, при этом продажи превысили допандемический уровень ». [19]
В апреле 2017 года агентство Standard & Poor's описало компанию как имеющую рыночную стоимость в 650 миллионов долларов и около 420 миллионов долларов наличных денег. В мае 2017 года компания вела переговоры о продаже. Среди потенциальных покупателей были конкуренты Express (бывшая дочерняя компания L Brands) и American Eagle Outfitters , а также частная инвестиционная компания Cerberus Capital Management . Однако к началу июля переговоры провалились, что привело к падению цены акций A&F на 21%. [20]
Штаб-квартира компании (также известная как «Министерство внутренних дел») расположена за пределами Колумбуса, штат Огайо, в Нью-Олбани, штат Огайо , небольшом фермерском городке, который превратился в богатый поселок, спланированный и развитый основателем L Brands Лесом Векснером . Министерство внутренних дел было спроектировано как кампус и называлось таковым внутри, располагаясь на площади 350 акров и состоящее из 11 двухэтажных зданий (некоторые из которых соединены небесным мостом). Два центра распределения товаров компании (1 миллион квадратных футов каждый) расположены на территории кампуса, чтобы обеспечить защиту бренда. Также на территории кампуса расположены модельные магазины, по одному для каждого бренда компании, где разрабатываются и тестируются планировка магазинов, мерчандайзинг и атмосфера. [21] В январе 2017 года A&F объявила об увольнении 150 сотрудников Министерства внутренних дел. [22]
Компания также имеет европейский офис в Мендризио , Швейцария. [23]
A&F когда-то была известна своими пикантными маркетинговыми фотографиями Брюса Вебера . [24] Он был черно-белым и располагался на открытом воздухе, обычно с частично обнаженными мужчинами и женщинами для придания большей сексуальности. Компания рекламирует свои кастинги, модели и фотосессии в разделе «A&F Casting» на своем веб-сайте. На сайте также представлена галерея текущих фотографий. На экземплярах в рамке в фирменных магазинах иногда указывается модель и магазин.
Имидж компании широко пропагандируется как международная концепция роскошного образа жизни . [25] Компания начала культивировать гораздо более высококлассный имидж после открытия в 2005 году своего флагманского магазина на Пятой авеню вместе с Prada и другими высококлассными розничными торговцами. В течение многих лет компания использовала высококачественные материалы при производстве своих товаров и оценивала их на «почти роскошном» уровне, поэтому представила торговую марку Casual Luxury [26] как вымышленный словарный термин с множеством определений, таких как «[использование] тончайший кашемир , хлопок пима и кожа высочайшего качества для создания идеальной повседневной одежды, заботящейся о теле» [27] и «внедрение и/или использование проверенного временем оборудования... для производства самой эксклюзивной джинсовой ткани...» [ 27] Этот высококлассный имидж позволил компании открывать магазины в элитных магазинах по всему миру и далее продвигать этот имидж, устанавливая цены на свои товары почти вдвое выше американских цен.
Вторя основанному на развлечениях и высокому классу подходу, который Лес Векснер из L Brands использовал для стимулирования роста Victoria's Secret в 1980-2010-х годах, генеральный директор Abercrombie Майк Джеффрис назвал имидж бренда A&F «фильмом» из-за «фантазии», которая играет в магазине. [28]
После объявления о более низких прибылях в августе 2014 года [29] A&F в некоторой степени изменила свою бизнес-стратегию в сторону более модных стилей и более быстрых производственных процессов, эффективно охватывая быструю моду, сохраняя при этом свой элитный престиж в отличие от конкурентов. [30]
В 2018 году Abercrombie сместила свой целевой рынок на более старшую аудиторию, включив в нее не только подростков, но и молодых людей. [31] [32] [33]
Компания известна тем, что использует «представителей бренда» (также известных как «модели») в качестве персонала по обслуживанию клиентов в магазинах. [18] Раньше модели были обязаны покупать и носить на работе только одежду A&F. Однако после соглашения 2003 года с регулирующими органами штата Калифорния по вопросам труда A&F разрешила представителям бренда носить любую одежду без логотипов, если она соответствует сезону и стилю A&F. Калифорнийское соглашение также предоставило 2,2 миллиона долларов в качестве компенсации бывшим сотрудникам за вынужденную покупку фирменной одежды компании. [34] В 2004 году была создана «Группа воздействия» для контроля товаров в каждом магазине и строгого соблюдения и обеспечения соблюдения стандартов компании. В более крупных магазинах с большим объемом продаж есть «постоянный склад», который обучает сотрудников Impact, обрабатывает поставки, поддерживает стандарты складского помещения и даже может выступать в качестве менеджера, если в магазине не хватает управленческого персонала. Генеральный директор и помощники менеджера магазина отвечают за формы, освещение, фотомаркетинг, презентацию ароматов, а также за соблюдение представителями бренда «политики внешнего вида» компании. [35]
Women's Wear Daily называет одежду компании классической «нео-преппи», с «резкими тонами и образами». [36] Мода компании имеет репутацию роскошной, причем большинство проектов ориентированы на тенденции. Идет активная реклама «Джинсов премиум-класса». В начале 2010 года компания представила коллекцию кожаных сумок, вдохновленную дизайном Рюля .
Ее цены признаны самыми высокими в индустрии молодежной одежды. [37] На международном уровне цены почти вдвое выше, чем в американских магазинах. Аналитик розничной торговли Крис Боринг предупреждает, что бренды компании «немного более уязвимы» в случае рецессии, поскольку их специализация — это товары премиум-класса, а не товары первой необходимости. [38] Действительно, по мере продолжения рецессии в конце 2000-х годов компания понесла финансовый удар из-за своего отказа снизить цены или предложить скидки. Компания утверждала, что это «удешевит» ее почти роскошный имидж. Аналитик Брюс Уотсон предупредил, что компания рискует превратиться в «поучительную историю о магазине, который остался на обочине, когда отказался меняться в ногу со временем». [37] Годовая выручка компании, ключевой показатель здоровья ритейлера, выросла на 13% в сентябре 2010 года. [39]
Компания выпустила мужские ароматы Fierce , Colden и провела ребрендинг оригинального одеколона Woods (Christmas Floorset 2010). Женские ароматы включали 8 , Perfume 41 , Wakely и Perfume #1 . Fierce и 8 — самые продаваемые ароматы, поскольку они являются визитной карточкой бренда в целом. [40]
В 2002 году компания продала рубашку со слоганом «Служба прачечной братьев Вонг: два вонга могут сделать ее белой» и улыбающимися фигурами в конических азиатских шляпах , оскорбительном изображении китайских иммигрантов 19-го века в США . проектирует и извинился после бойкота, начатого группой студентов азиатско-американского происхождения Стэнфордского университета . [42] В том же году Abercrombie Kids удалила линию нижнего белья -стрингов , продаваемого для девочек в размерах для детей до подросткового возраста, после того как родители организовали общенациональные протесты в витринах магазинов. На нижнем белье спереди были напечатаны такие фразы, как «Eye Candy» и «Wink Wink». [43]
Еще больше споров по поводу футболок произошло в 2004 году. Первый инцидент связан с футболкой с надписью «В Западной Вирджинии все относительно», играющей на стереотипе о том, что инцестуозные отношения предположительно распространены в сельской Америке. Губернатор Западной Вирджинии Боб Уайз выступил против компании за изображение «необоснованного негативного стереотипа о Западной Вирджинии», но A&F не сняла рубашки. [44] Позже еще одна футболка с надписью «L — для неудачника» рядом с изображением гимнаста-мужчины (подразумевается, что участие мужчин в спортивных мероприятиях, в которых доминируют женщины, делает таких мужчин менее «мужскими») получила известность. A&F прекратила продажу футболки в октябре 2004 года после того, как президент гимнастики США Боб Коларосси объявил бойкот за высмеивание этого вида спорта. [45]
В 2005 году Фонд женщин и девочек Юго-Западной Пенсильвании запустил в магазине акцию Girlcott в знак протеста против продажи футболок с такими надписями, как «Кому нужны мозги, когда они у вас есть?» («эти» означают грудь), «Доступно для вечеринок» и «Мне приснился кошмар, что я была брюнеткой ». Кампания получила национальное освещение на The Today Show , и 5 ноября 2005 года компания забрала рубашки из магазинов . за производство футболок и согласился на встречу руководителей корпорации с девушками из «Гирлкотт» в штаб-квартире компании. [47]
Споры о футболках снова возникли из-за коллекции «юмористических футболок» Back-to-School 2009, выпущенной компанией. На одной рубашке надпись «Покажи близнецов» над фотографией молодой женщины с расстегнутой блузкой перед двумя мужчинами. На двух других рубашках написано: «Поощрение полосатости у женщин» и «Разыскиваются студентки для сексуальных исследований». Американская семейная ассоциация не одобряла влияние рубашек на образ жизни «секс как развлечение» и попросила бренд убрать с показа свои «сексуализированные рубашки». [48]
Из-за массового подделывания своей продукции в 2006 году компания запустила программу защиты бренда для борьбы с этой проблемой во всем мире (особое внимание уделяя Китаю, Гонконгу, Японии и Корее), сотрудничая с правоохранительными органами по всему миру. Программу возглавляет бывший специальный агент ФБР по надзору, который участвовал в программе ФБР по правам интеллектуальной собственности и охватывает все бренды компании. Компания заявляет, что программа «улучшит текущую практику и стратегию, сосредоточив внимание на прекращении поставок нелегальной продукции Abercrombie & Fitch». [49]
В августе 2011 года компания предложила Майку «Ситуация» Соррентино и другим актерам реалити-шоу MTV « Джерси Шор» «существенную плату», если они перестанут носить одежду марки Abercrombie, заявив: «Мы глубоко обеспокоены тем, что связь г-на Соррентино с наш бренд может нанести значительный ущерб нашему имиджу». [50] В ноябре 2011 года Соррентино подал иск против компании после того, как она якобы нарушила его авторские права на изготовление рубашек с надписями «The Fitchuation» и «GTL… You Know The Deal». [51] Дело было прекращено в июле 2013 года. [52]
В 2013 году интервью Салона 2006 года с тогдашним генеральным директором Майком Джеффрисом стало вирусным, вызвав общественную реакцию против маркетинговой практики A&F. [53] [54] [55] Комментарий Джеффриса о том, что его бренд подходит только «красивым, крутым ребятам», и что есть люди, которым не место в его одежде, а именно люди с избыточным весом, подвергся резкой критике. . [56] [57]
Вот почему мы нанимаем в наши магазины красивых людей. Потому что красивые люди привлекают других красивых людей, и мы хотим работать с крутыми, красивыми людьми. Мы не продаем никому, кроме этого. ... В каждой школе есть крутые и популярные ребята, а есть и не очень крутые. Честно говоря, мы преследуем крутых ребят. Мы преследуем привлекательного американского парня с отличным характером и множеством друзей. Многим людям не место [в нашей одежде], и они не могут принадлежать. Являемся ли мы исключительными? Абсолютно. [57]
Эти цитаты, которые легли в основу заголовка статьи «молодежь, секс и случайное превосходство», остались практически незамеченными, когда статья была опубликована в 2006 году, пока они не всплыли вновь в мае 2013 года после того, как актер Кирсти Элли подняла их в интервью Entertainment Tonight . [58] и известная ведущая дневных ток-шоу Эллен ДеДженерес выступили против компании. [59] [60]
17 мая 2013 года Джеффрис опубликовал официальное заявление по поводу новостных статей, в котором говорилось: «Я хочу ответить на некоторые из моих комментариев, которые были распространены в интервью 2006 года. Хотя я считаю, что эта возрожденная цитата семилетней давности была вырванные из контекста, я искренне сожалею, что мой выбор слов был истолкован оскорбительно». Он также заявил: «Мы полностью против любой дискриминации, издевательств, уничижительных характеристик или другого антиобщественного поведения на основе расы, пола, типа телосложения или других индивидуальных характеристик». [61]
Внешний вид современного магазина отличается белым молдингом и ранее черными жалюзи. С 2013 по 2014 год жалюзи были сняты во всех местах, за исключением некоторых флагманских магазинов, окна которых находились выше уровня улицы. Компания заявила, что жалюзи были сняты, чтобы устранить эксклюзивную атмосферу в магазинах и поэкспериментировать с оконным маркетингом. [62] Рекламное изображение, представленное в настоящее время, обращено прямо ко входу. Интерьер освещен тусклыми потолочными светильниками и точечным освещением. Электронная танцевальная музыка , призванная создать жизнерадостную атмосферу, может воспроизводиться при уровне звука до 90 децибел , что превышает корпоративную политику в 84 децибела и сравнимо с громкостью тяжелой строительной техники и вредно для ушей. [63]
Компания управляет 854 магазинами всех четырех брендов. Бренд компании имеет 278 [64] представительств в США, 5 в Канаде (2 в Альберте, 2 в Онтарио и 1 в Британской Колумбии). В настоящее время компания управляет 70 магазинами полного ассортимента за рубежом и 10 аутлетами в 16 странах.
Считается, что бренд компании достиг максимального потенциала роста на американском рынке. Международная экспансия началась в 2005 году с долгосрочной целью открытия флагманов A&F (и, в конечном итоге, всех ее брендов) в известных местах по всему миру «в сознательном темпе». [65] [66] После первоначального открытия намеренно медленными темпами, в 2012 году компания начала ускорять международную экспансию своего одноименного бренда и бренда Hollister Co. [67] [68]
Первые магазины компании за пределами США открылись в Торонто и Эдмонтоне в 2005 году, а затем распространились на другие крупные города Канады. Компания впервые вышла на европейский рынок в 2007 году, открыв свой флагманский магазин в Лондоне по адресу 7 Burlington Gardens , Savile Row . [69] С тех пор компания открыла магазины в Милане , Копенгагене , Париже , Мадриде , Брюсселе , Дублине и других крупных городах Европы, в том числе шесть магазинов в Германии. Компания открыла свой первый флагманский магазин в Азии в Токио в 2009 году, [70] за ним последовали Фукуока , Сингапур , Гонконг и Сеул . [71] Компания в первую очередь сосредоточится на рынках Китая и Японии, где потребление предметов роскоши высоко. [72] Компания также заключила соглашение о франчайзинге с Grupo AXO на открытие розничных магазинов в Мексике к 2015 году. [73] В 2015 году компания вышла на рынок Ближнего Востока, открыв свой флагманский магазин в Кувейте. [74] С тех пор компания открыла магазины в Дубае и планирует расширить свое присутствие на Ближнем Востоке, открыв магазины в Саудовской Аравии, Катаре, Бахрейне и Омане. [75]
В ноябре 2010 года магазин в Саутгемптоне, Англия , запретил 18-летней Гарриет Фиппс носить памятный мак , который носят в рамках празднования Дня памяти в Великобритании и Канаде каждый ноябрь. Официальной причиной отказа стало то, что мак не считается частью утвержденной корпоративной униформы и поэтому запрещен. [76] Запрет вызвал критику, и 8 ноября компания разместила на своей странице в Facebook следующее заявление: «Как американская компания, существующая с 1892 года, мы ценим жертвы британских и американских военнослужащих/женщин в мире. Войны и военные конфликты, которые продолжаются и сегодня. Политика нашей компании заключается в том, чтобы разрешить сотрудникам носить мак в знак этой признательности в День памяти. В дальнейшем мы вернемся к этой политике в дни/недели, предшествующие Дню памяти. День."
В 2012 году компания объявила о планах открыть магазин Abercrombie Kids в доме № 3 на Сэвил-Роу , по соседству с магазином Gieves & Hawkes . [77] Планы вызвали критику и сопротивление со стороны портных Ряда, которые с самого начала были недовольны наличием своего главного магазина на Берлингтон-Гарденс в конце Ряда. В конечном итоге это привело к протесту, организованному журналом The Chap 23 апреля 2012 года . и назвал все планы «совершенно неприемлемыми». [80] [81] A&F подала апелляцию, сумела преодолеть препятствия и открыла магазин в сентябре 2014 года. [82] В следующем году компания была подвергнута штрафам и судебным издержкам почти на 16 000 фунтов стерлингов, когда было постановлено, что изменения внесли сделанные в здании , внесенном в список памятников архитектуры II степени, были незаконными. [83]
Пытаясь более эффективно охватить идеального покупателя бренда «студенческого возраста», в августе 2018 года компания протестировала два экспериментальных кампусных магазина, оба из которых с тех пор закрылись. [84]
На протяжении многих лет компания управляла четырьмя концептуальными брендами, помимо своего одноименного бренда; их называют дочерними компаниями , но они действуют как подразделения под эгидой компании.
Компания была вовлечена в юридические конфликты по поводу практики трудоустройства, обращения с клиентами и стиля одежды.
В иске 2004 года «Гонсалес против Abercrombie & Fitch » компанию обвинили в дискриминации афроамериканцев, латиноамериканцев, американцев азиатского происхождения и женщин путем преимущественного предложения должностей в торговых залах (называемых «представителями бренда» до урегулирования и «моделями» после) и должностей менеджеров магазинов Кавказские мужчины. [88] Компания согласилась на мировое урегулирование коллективного иска , который требовал от компании (1) выплатить 40 миллионов долларов афроамериканцам, латиноамериканцам, американцам азиатского происхождения и женщинам, которые подали заявление и не были приняты на работу или работали на определенных должностях в магазинах. , (2) пересмотреть свою политику найма, оценки производительности и продвижения по службе, (3) пересмотреть свои внутренние процедуры рассмотрения жалоб, (4) назначить вице-президента по вопросам многообразия, (5) нанять 25 рекрутеров для поиска кандидатов из числа меньшинств, (6) прекратить деятельность практика найма сотрудников преимущественно в белых братствах и женских клубах , (7) включать больше представителей меньшинств в маркетинговые материалы, (8) дважды в год отчитываться перед нейтральным наблюдателем, назначенным судом, о своем прогрессе в этих областях, и (9) отчитываться перед суд один раз в год. [89] [90] [91]
В июне 2009 года британский студент юридического факультета Риам Дин, работавший во флагманском магазине компании на Сэвил-Роу в Лондоне , подал на компанию в суд по трудовым спорам . Дин, родившаяся без левого предплечья, утверждала, что, хотя изначально ей было дано специальное разрешение носить одежду, закрывающую протез конечности , вскоре ей сказали, что ее внешний вид нарушает «политику внешнего вида» компании, и отправили работать на склад. вне поля зрения клиентов. Дин подал в суд на компанию за дискриминацию инвалидов и потребовал возмещения ущерба в размере до 20 000 фунтов стерлингов. [92] В августе 2009 года трибунал постановил, что 22-летний мужчина был незаконно уволен и подвергнут незаконному преследованию. Ей присудили 8013 фунтов стерлингов за потерю заработка и незаконное увольнение. [93] [94]
В иске, поданном в сентябре 2009 года Комиссия по равным возможностям трудоустройства против Abercrombie & Fitch Stores , [95] в Окружном суде США Комиссией по равным возможностям трудоустройства , 17-летняя Саманта Элауф заявила, что в июне 2008 года она подала заявление на должность продавца в магазине Abercrombie Kids в торговом центре Woodland Hills , расположенном в Талсе, Оклахома . Подросток, который носит хиджаб в соответствии со своими религиозными убеждениями, утверждает, что менеджер сказал ей, что хиджаб нарушает «политику внешнего вида» магазина. [96] Верховный суд США согласился рассмотреть дело 25 февраля 2015 г., [97] и вынес решение 8–1 1 июня 2015 г. против компании. [98]
В 2010 году была уволена мусульманка, работавшая в магазине Hollister в Сан-Матео , штат Калифорния. Перед увольнением Хани Хан отказалась от требования представителя отдела кадров Abercrombie & Fitch снять хиджаб. Сообщается, что представитель заявил, что платок, который Хан носит по религиозным соображениям, нарушает «политику внешнего вида» компании. Совет по американо-исламским отношениям заявил, что увольнение является нарушением законов о недискриминации, и подал жалобу в Комиссию США по равным возможностям трудоустройства. [99]
В 2011 году Бельгийский центр равных возможностей и противодействия расизму начал расследование политики компании по найму и вознаграждению. Фирму подозревали в том, что она нанимает персонал только моложе 25 лет, предъявляет высокие требования к внешнему виду своих сотрудников и выплачивает премии моделям-мужчинам, которые работают без рубашки. [100]
В ноябре 2009 года компания была внесена в « Зал позора потогонной мастерской 2010» группой по защите прав трудящихся Международный форум по трудовым правам . [101]
В 2009 году Департамент по правам человека штата Миннесота оштрафовал компанию на сумму более 115 000 долларов за отказ позволить девочке-подростку помочь своей сестре, страдающей аутизмом , примерить одежду в примерочной. По словам Майкла К. Брауна, менеджера по правовым вопросам Департамента по правам человека Миннесоты, сумма штрафа отражает «отпор» компании. [102]
16-летняя девушка подала в суд на компанию после того, как обнаружила, что ее снимал на видео в раздевалке сотрудник Кеннет Эпплгейт II. Эпплгейт опроверг это утверждение, но через несколько дней коллеги обнаружили его камеру с видео. [103]
В 2010 году клиент подал коллективный иск в отношении рекламной акции по подарочной карте к празднику 2009 года. В иске утверждается, что на подарочных картах было написано «Без даты истечения срока действия», но Аберкромби аннулировал подарочные карты и срок их действия истек в начале 2010 года. В 2012 году судья утвердил национальное признание этого дела. В мае 2013 года потенциальным членам класса было разослано уведомление о классе. [104] Компания урегулировала дело в 2016 году. [105]
В 2002 году компания подала иск против American Eagle Outfitters , утверждая, что American Eagle, среди прочего, копировала дизайн одежды компании. Иск был основан на заявлении о торговой марке , в котором утверждалось, что American Eagle очень точно имитировала внешний вид и упаковку продукции компании. В частности, утверждалось, что American Eagle копировала отдельные предметы одежды, витрины и рекламу в магазинах и даже каталог продукции. Несмотря на признание того, что American Eagle могла использовать очень похожие материалы, дизайн, витрины в магазинах, символы, цветовые комбинации и узоры, что и A&F, суд постановил, что не было чрезмерного уровня сходства, который мог бы сбить с толку потенциальных покупателей, и, следовательно, суд вынес решение в пользу American Eagle. [106]
18 октября 1999 года компания подала иск о том, что она делала ложные и вводящие в заблуждение заявления о своем росте, зная, что фактический рост оказался меньше ожиданий Уолл-стрит, [107] и заплатила 6 050 000 долларов в качестве компенсации.
В феврале 2019 года TechCrunch сообщил, что мобильное приложение Abercrombie & Fitch в iOS App Store использует функцию воспроизведения сеанса для записи действий пользователей и отправки данных в израильскую фирму Glassbox без информированного согласия пользователей, что ставит под угрозу конфиденциальность пользователей и нарушает правила. правила iOS App Store. [108] [109]
