Jetstar Airways Pty Ltd , торгующая как Jetstar , является австралийской бюджетной авиакомпанией со штаб-квартирой в Мельбурне , штат Виктория . [3] [4] Это дочерняя компания Qantas , созданная в ответ на угрозу, исходящую от авиакомпании Virgin Blue (теперь известной как Virgin Australia ). Jetstar является частью двухбрендовой стратегии Qantas, в рамках которой Qantas Airways представлена на рынке премиальных услуг с полным спектром услуг, а Jetstar — на рынке бюджетных авиалиний. [5] По состоянию на июнь 2015 года Jetstar перевозила 8,5% всех пассажиров, путешествующих в Австралию и из нее. [6]
Авиакомпания управляет обширной внутренней сетью, а также региональными и международными рейсами из своей главной базы в аэропорту Мельбурна , используя смешанный флот, состоящий из семейства Airbus A320 и Boeing 787 Dreamliner . Как и ее материнская компания Qantas, Jetstar конкурирует с Virgin Australia . [7] Qantas через Jetstar Group также имеет доли в авиакомпаниях Jetstar Asia Airways и Jetstar Japan .
Авиакомпания была основана Qantas в 2001 году как бюджетная внутренняя дочерняя компания. Ранее Qantas приобрела Impulse Airlines 20 ноября 2001 года и управляла ею под брендом QantasLink , но после решения о запуске бюджетного перевозчика перезапустила авиакомпанию под брендом Jetstar. [8] Внутренние пассажирские перевозки начались 25 мая 2004 года, вскоре после продажи билетов на ее первый рейс в феврале 2004 года. Международные перевозки в Крайстчерч , Новая Зеландия , начались 1 декабря 2005 года. [ необходима цитата ] Хотя компания принадлежит Qantas, ее руководство в значительной степени действует независимо от Qantas через компанию, ранее известную как Impulse Airlines. [ необходима цитата ]
Первоначально штаб-квартира авиакомпании располагалась на территории аэропорта Авалон недалеко от Мельбурна, и она начала выполнять рейсы из аэропорта Авалон в середине 2004 года, [9] [10] [11], но с тех пор перенесла свой зарегистрированный офис в пригород Коллингвуд, Виктория , недалеко от центрального делового района Мельбурна . [12] [13]
На всех маршрутах предоставляется зарезервированное место, и 4 октября 2006 года Jetstar стала первой австралийской авиакомпанией, которая позволила клиентам выбирать место при бронировании. [14] Родственная авиакомпания Jetstar Asia Airways вылетела из своего сингапурского хаба в Гонконг 13 декабря 2004 года. Это ознаменовало выход Qantas на азиатский рынок лоукостеров и обозначило ее намерение сразиться с ключевым конкурентом Singapore Airlines на его родной земле. Qantas владеет 49% акций Jetstar Asia. [ необходима цитата ]
1 декабря 2005 года Jetstar начала выполнять рейсы из Сиднея , Мельбурна , Брисбена и Голд-Коста в Крайстчерч в Новой Зеландии. 7 декабря 2005 года было объявлено, что Jetstar создаст первую в мире глобальную бюджетную авиакомпанию. В конце 2005 года было объявлено, что Jetstar будет летать в Перт из аэропорта Авалон . [ необходима цитата ]
В июле 2006 года Jetstar и Jetstar Asia были объединены под брендом «Jetstar». [15] Онлайн-бронирование билетов для обоих перевозчиков было интегрировано в Jetstar.com.
В июле 2007 года Qantas приобрела 18% акций вьетнамской Pacific Airlines , увеличив свою долю до 30% к 2010 году. Авиакомпания была перезапущена 23 мая 2008 года под названием Jetstar Pacific . [ необходима цитата ]
1 августа 2008 года Jetstar объявила о подписании соглашения с правительством Северной территории о превращении международного аэропорта Дарвин в международный хаб с планами размещения в Дарвине семи самолетов. В соответствии с соглашением Jetstar должна была разместить три самолета в Дарвине к июню 2009 года, еще четыре — к июню 2012 года, при этом правительство Северной территории должно было выделить 5 миллионов долларов на создание хаба и еще 3 миллиона долларов на продвижение новых маршрутов. [16] В декабре 2013 года Jetstar объявила о закрытии базы в Дарвине в мае 2014 года и перебазировании базирующихся самолетов в Аделаиду. Рейсы в Токио через Манилу должны были быть прекращены, в то время как услуги в Сингапур будут выполняться Jetstar Asia с базирующимися в Сингапуре самолетами. [17] Закрытие базы было обусловлено мерами по сокращению расходов материнской компанией Qantas, а также возросшей конкуренцией из-за повторного введения рейсов азиатских перевозчиков в аэропорт Дарвина. [ необходима цитата ]
28 апреля 2009 года Jetstar начала ежедневные прямые рейсы из Окленда в Голд-Кост и Сидней. 10 июня 2009 года Jetstar начала внутренние рейсы в Новой Зеландии между Оклендом, Веллингтоном , Крайстчерчем и Квинстауном на самолетах Airbus A320; рейсы в Данидин начались позже. Jetstar заменила дочернюю компанию Qantas Jetconnect на этих маршрутах. [ необходима цитата ]
С 1 февраля 2011 года Jetstar начала сотрудничество с альянсом oneworld , что позволило людям, бронирующим маршрут с полноправным членом oneworld, включить рейс Jetstar в маршрут. Однако, рейс должен быть продан через корпоративную материнскую компанию Jetstar Qantas под номером рейса QF. [18]
В августе 2011 года материнская компания Jetstar Qantas объявила, что создаст новую авиакомпанию под названием Jetstar Japan , совместное предприятие Jetstar, Japan Airlines и Mitsubishi . Ожидалось, что авиакомпания начнет работу в декабре 2012 года, [19] но затем она была запущена раньше запланированного срока 3 июля 2012 года. [20]
В марте 2012 года было объявлено о создании еще одной азиатской авиакомпании под брендом Jetstar — Jetstar Hong Kong , стратегического партнерства между Qantas и China Eastern Airlines , которое, как ожидалось, начнет работу в 2013 году. [21] Несмотря на поставку самолетов, Jetstar Hong Kong так и не начала работу из-за отзыва заявки на лицензию. [ требуется ссылка ]
В ноябре 2013 года Jetstar перенесла свой главный офис из делового центра Мельбурна в пригород Коллингвуд. В феврале 2014 года Jetstar подписала соглашение о код-шеринге с Emirates Airlines в качестве продолжения соглашения между Emirates и Qantas, материнской авиакомпанией Jetstar. [ необходима цитата ]
В середине 2014 года Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) подала иск против Jetstar и ее конкурента Virgin Australia в связи с капельным ценообразованием . [22] [23] В ноябре 2015 года Федеральный суд Австралии постановил, что утверждения ACCC о том, что две авиакомпании занимались вводящим в заблуждение и обманным поведением, осуществляя капельное ценообразование, были доказаны. [24] В сентябре 2022 года Стефани Тулли была назначена новым генеральным директором Jetstar. [25]
В настоящее время авиакомпания выполняет внутренние и ближнемагистральные международные рейсы в Окленд, Крайстчерч, Квинстаун и Веллингтон, а также внутренние рейсы в Данидин, используя свой флот самолетов семейства Airbus A320. Jetstar добавит транстасмановы рейсы между Данидином и Голд-Костом, а также рейсы между Гамильтоном и Голд-Костом и Сиднеем с июня 2025 года. [26]
В июне 2015 года Jetstar объявила, что начнет региональные услуги в Новой Зеландии, начиная с декабря 2015 года. Новые услуги будут осуществляться пятью турбовинтовыми самолетами Bombardier Dash 8, эксплуатируемыми Eastern Australia Airlines — одной из дочерних региональных авиакомпаний Qantas — под брендом Jetstar. Первоначально будут обслуживаться по меньшей мере четыре новых направления, среди которых Гамильтон , Роторуа , Нью-Плимут , Нейпир , Палмерстон-Норт , Нельсон и Инверкаргилл были названы в качестве рассматриваемых городов. [27] 31 августа 2015 года Jetstar объявила, что выбрала первые четыре региональных центра, которые она будет обслуживать с начала операций 1 декабря; это были Нейпир, Нельсон, Нью-Плимут и Палмерстон-Норт. Все четыре города имели рейсы в Окленд ; Нельсон также имел рейсы в Веллингтон . [28]
В ноябре 2019 года компания Jetstar объявила, что прекращает все региональные маршруты в Новой Зеландии, поскольку они убыточны. [29]
В середине марта 2020 года Jetstar приостановила свои операции в Новой Зеландии в ответ на глобальную пандемию COVID-19 . [30] 15 августа Jetstar приостановила свои внутренние операции в Новой Зеландии после того, как правительство ввело правила социального дистанцирования в ответ на вторую вспышку в Окленде в том же месяце. [31] Авиакомпания подверглась критике после того, как отказалась предлагать денежные возвраты пассажирам, чьи рейсы были затронуты отменой, вместо этого предлагая туристические ваучеры или возможность изменить даты. [32]
В середине сентября 2020 года компания Jetstar объявила о возобновлении внутренних рейсов в Новой Зеландии после того, как правительство Новой Зеландии отменило требования физического дистанцирования на самолетах. [33]
В конце мая 2024 года самолет Jetstar Flight JQ225 выкатился за пределы взлетно-посадочной полосы в аэропорту Крайстчерча из-за проблем с рулевым управлением, вызванных возможной утечкой гидравлической жидкости. Управление гражданской авиации начало расследование инцидента. [34]
Основные тенденции для Jetstar Group (по состоянию на финансовый год, заканчивающийся 30 июня): [35]
С 2004 по 2006 год талисман авиакомпании, Джули, девушка-авиакомпания Jetstar , играла актриса Магда Шубански . [ требуется цитата ] Рекламный слоган Jetstar — «Весь день, каждый день низкие тарифы». В 2006 году джингл «Давайте полетим на Jetstar сегодня вечером» и использование Шубански прекратились и были заменены на «It's All About Choice / Fly Away» (позже «Низкие тарифы, хорошее время»). [ требуется цитата ]
Nine Network начала транслировать сериал Going Places с октября 2007 года. Восьмисерийный сериал повествовал о повседневной жизни избранных членов персонала аэропорта Мельбурна Jetstar. В шоу рассказывалось о драмах сотрудников службы регистрации в полете и о новых международных рекрутах. [ необходима цитата ]
Jetstar Airways была главным спонсором команды Национальной лиги регби Gold Coast Titans с 2008 по 2012 год. [48] [49] В июле 2008 года Jetstar Airways была названа официальной авиакомпанией австралийской национальной лиги регби . Один из ее самолетов A320 был украшен специальными наклейками, рекламирующими отношения. [50]
По состоянию на январь 2024 года [обновлять]Jetstar Airways имеет код-шеринговые соглашения со следующими авиакомпаниями: [53]
По состоянию на сентябрь 2024 года [обновлять]Jetstar эксплуатирует следующие самолеты: [56] [57] [58]
В октябре 2011 года Qantas разместила заказ на 110 самолетов A320, из которых 11 были выделены для новой запланированной премиум-авиакомпании Qantas Group в Азии (которая так и не была создана), а 99 — для различных авиакомпаний под брендом Jetstar, включая Jetstar Hong Kong, которая получила самолеты, но так и не начала полеты. [64] [65] Заказ состоял из 32 самолетов A320ceo и 78 самолетов A320neo, с возможностью переоборудования некоторых из них в A321. [ необходима цитата ]
В 2014 году Qantas заказала еще 21 самолет A320neo, доведя общее количество заказанных самолетов до 99. [ необходима цитата ]
В 2016 году оператор или операторы самолетов A320neos и A321neos (авиакомпания или авиакомпании группы Jetstar или основная линия Qantas) оставались неуказанными. [66] [67]
В ноябре 2017 года заказ состоял из 54 самолетов A320neo и 45 самолетов A321neo, поскольку некоторые из заказов A320neo были преобразованы в A321neo. [68] [66]
В феврале 2018 года восемнадцать из заказов были преобразованы в A321LR, чтобы позволить Jetstar Airways задействовать часть своих Boeing 787 на других маршрутах. [69] [70]
В июне 2019 года на Парижском авиасалоне Qantas Group преобразовала 26 заказов A321Neo в A321XLR и 10 A321neo в A321LR. Кроме того, было заказано еще 10 A321XLR. Общее количество заказов на семейство A320neo составило 109: 45 A320neo, 28 A321LR и 36 A321XLR. Как эти самолеты будут распределены по всей Qantas Group, не было объявлено; некоторые из A321XLR были зарезервированы для Qantas бывшим генеральным директором Аланом Джойсом . Остальные самолеты будут распределены по их дочерним компаниям Jetstar. [71] В июле 2022 года авиакомпания приняла свой первый A321LR. [72]
В ноябре 2023 года компания Jetstar объявила о масштабной модернизации своего парка из 11 самолетов 787-8 Dreamliner с конца 2025 года. Многомиллионная модернизация самолета будет включать новые кресла RECARO в бизнес- и эконом-классе (при этом количество кресел в бизнес-классе увеличится с 21 до 44), зону отдыха экипажа, Wi-Fi и новую раскраску, соответствующую A321LR. [63]
Ранее Jetstar эксплуатировала следующие самолеты: [ необходима ссылка ]
На всех международных маршрутах Boeing 787 авиакомпания Jetstar предлагает двухклассное обслуживание.
Jetstar предлагает бизнес-класс на своих самолетах B787-8. Салон бизнес-класса оснащен 21 кожаным креслом премиум-класса в конфигурации 2-3-2, аналогично внутреннему бизнес-классу Qantas или международному премиум-эконом- классу Qantas. Услуга включает все блюда и напитки, развлечения на борту и увеличенную норму провоза багажа до 30 кг. Тарифы Business Max также включают доступ в зал ожидания Qantas Club, где это возможно, и зарабатывают баллы Qantas Frequent Flyer . [73]
Jetstar предлагает либо предварительно заказанную еду на колесах, либо услугу покупки еды и напитков на борту . [74]
У авиакомпании есть одноименный бортовой журнал . В ноябре 2011 года Jetstar стала первой авиакомпанией, предложившей пассажирам iPad для использования в качестве развлекательных устройств во время полета. Устройства, которые предварительно загружены фильмами, играми и журналами, предоставляются на рейсах продолжительностью более двух часов и доступны за отдельную плату в эконом-классе, но бесплатны в салоне международного бизнес-класса, хотя некоторые самолеты имеют экраны развлечений на спинках сидений. [75] Доступные опции меняются два раза в месяц в зависимости от форм отзывов клиентов, которые собираются головным офисом посредством процесса случайного выбора. [76]
Самолеты Boeing 787 авиакомпании Jetstar оснащены 10-дюймовыми экранами развлекательной системы, встроенными в спинки кресел в бизнес-классе, и 9-дюймовыми экранами в эконом-классе.
Помимо владения 100% Jetstar Airways в Австралии, Qantas Group владеет различными пакетами акций других авиакомпаний под брендом Jetstar в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Эти авиакомпании представляют собой стратегию обеспечения лучшего роста для Qantas Group путем доступа к внутриазиатскому рынку: [77] используя как его более быстрый рост, так и/или его недостаточное проникновение бюджетными авиалиниями.
Qantas сотрудничает с местными инвесторами как с целью преодоления ограничений на иностранную собственность или права на перевозки [78], так и для того, чтобы сохранить предприятия «легкими в плане капитала», т. е. сократить капиталовложения, требуемые Qantas, и не допустить включения таких активов, как самолеты, в баланс Qantas. [79] [80]
С 2008 по 2020 год в состав Группы также входила Jetstar Pacific — вьетнамская дочерняя компания, совладельцем которой также является Vietnam Airlines (почти 70%). Однако с июля 2020 года этот перевозчик вышел из состава Группы Jetstar и переименовался в Pacific Airlines. [81]
Jetstar Group возглавляет генеральный директор Стефани Тулли. [82] Jetstar Group состоит из следующих авиакомпаний:
^Примечание 2 Последние два самолета (9V-VLA и 9V-VLB) были переведены из Valuair AOC в Jetstar Asia Airways AOC (как 9V-VLE и 9V-VLF) в апреле 2010 года. [92] [93] Хотя Jetstar Asia Airways обычно имеет два самолета в гибридной ливрее Jetstar/Valuair, [94] [95] они находятся в Jetstar Asia Airways AOC.
^Примечание 3 Финансовые результаты Jetstar включают Jetstar Airways, Jetstar Asia Airways и Valuair как консолидированные компании в отчетности Qantas Group. [2] Несмотря на то, что Qantas владеет лишь миноритарным пакетом акций Jetstar Asia Airways и Valuair (51% принадлежит и фактически контролируется гражданами Сингапура, как того требуют авиационные правила Сингапура), австралийские стандарты бухгалтерского учета требуют рассматривать их как консолидированные компании с 8 апреля 2009 года. [96] Jetstar Pacific Airlines и Jetstar Japan рассматриваются как инвестиции в ассоциированные компании и не консолидируются в отчетности Qantas Group.
Организатором является Jetstar Airways Pty Limited (ABN 33 069 720 243) с адреса Level 4, 222 Bourke Street, Melbourne, VIC 3000
Qantas Group назначила Стефани Талли новым генеральным директором Jetstar.
Медиа, связанные с Jetstar Group на Wikimedia Commons