Когнитивный процесс выбора курса действий или убеждений
В психологии принятие решений (также пишется принятие решения и принятие решения ) рассматривается как когнитивный процесс, результатом которого является выбор убеждения или курса действий среди нескольких возможных альтернативных вариантов. Он может быть как рациональным , так и иррациональным. Процесс принятия решений — это процесс рассуждения, основанный на предположениях о ценностях , предпочтениях и убеждениях лица, принимающего решение. [1] Каждый процесс принятия решений приводит к окончательному выбору , который может побудить или не побудить к действию.
Принятие решений можно рассматривать как деятельность по решению проблем, приводящую к решению, которое считается оптимальным или, по крайней мере, удовлетворительным. Следовательно, это процесс, который может быть более или менее рациональным или иррациональным и может быть основан на явных или неявных знаниях и убеждениях. Неявные знания часто используются для заполнения пробелов в сложных процессах принятия решений. [3] Обычно оба этих типа знаний, неявные и явные, используются вместе в процессе принятия решений.
Эффективность работы человека является предметом активных исследований с нескольких точек зрения:
Психологический : рассмотрение индивидуальных решений в контексте набора потребностей, предпочтений и ценностей, которые есть у человека или к которым он стремится.
Когнитивный : процесс принятия решений рассматривается как непрерывный процесс, интегрированный во взаимодействие с окружающей средой.
Нормативный : анализ индивидуальных решений, связанный с логикой принятия решений, или коммуникативной рациональностью , и инвариантным выбором, к которому она приводит. [4]
Большая часть принятия решений включает анализ конечного набора альтернатив, описанных в терминах оценочных критериев. Тогда задача может заключаться в том, чтобы ранжировать эти альтернативы с точки зрения того, насколько они привлекательны для лица(лиц), принимающего(их) решения, когда все критерии рассматриваются одновременно. Другая задача может заключаться в том, чтобы найти лучшую альтернативу или определить относительный общий приоритет каждой альтернативы (например, если альтернативы представляют собой проекты, конкурирующие за финансирование), когда все критерии рассматриваются одновременно. Решение таких проблем находится в центре внимания многокритериального анализа решений (MCDA). Эта область принятия решений, хотя и давно устоявшаяся, привлекла интерес многих исследователей и практиков и до сих пор является предметом горячих споров, поскольку существует множество методов MCDA, которые могут давать очень разные результаты, когда они применяются к одним и тем же данным. [5] Это приводит к формулировке парадокса принятия решений . Логическое принятие решений является важной частью всех научно-обоснованных профессий, где специалисты применяют свои знания в данной области для принятия обоснованных решений. Например, принятие медицинских решений часто включает в себя диагностику и выбор подходящего лечения. Но натуралистические исследования принятия решений показывают, что в ситуациях с большим дефицитом времени, более высокими ставками или повышенной неопределенностью эксперты могут использовать интуитивное принятие решений , а не структурированные подходы. Они могут следовать решению, основанному на узнавании , которое соответствует их опыту, и прийти к курсу действий, не взвешивая альтернативы. [6]
Окружение лица, принимающего решения, может играть роль в процессе принятия решений. Например, сложность окружающей среды является фактором, влияющим на когнитивные функции. [7] Сложная среда — это среда с большим количеством различных возможных состояний, которые появляются и исчезают с течением времени. [8] Исследования, проведенные в Университете Колорадо, показали, что более сложные среды коррелируют с более высокой когнитивной функцией, что означает, что на решение может влиять местоположение. В одном эксперименте сложность комнаты измерялась по количеству присутствующих мелких предметов и приборов; в простой комнате было меньше этих вещей. На когнитивные функции сильно влияла более высокая мера сложности окружающей среды, что облегчало обдумывание ситуации и принятие лучшего решения. [7]
Решение проблем против принятия решений
Важно различать решение проблем или анализ проблем и принятие решений. Решение проблем — это процесс исследования данной информации и нахождения всех возможных решений посредством изобретения или открытия. Традиционно утверждается, что решение проблем — это шаг к принятию решений, так что информация, собранная в этом процессе, может быть использована для принятия решений. [9] [ нужна страница ]
Характеристики решения проблем
Проблемы — это всего лишь отклонения от стандартов производительности.
Проблемы должны быть точно определены и описаны.
Проблемы вызваны изменением отличительной черты
Всегда можно использовать что-то, чтобы отличить то, что было затронуто причиной, от того, что не было затронуто.
Причины проблем можно вывести из соответствующих изменений, обнаруженных при анализе проблемы.
Наиболее вероятной причиной проблемы является та, которая точно объясняет все факты, имея при этом наименьшее количество (или самые слабые) предположений ( бритва Оккама ).
Характеристики принятия решений
Сначала необходимо установить цели
Цели должны быть классифицированы и расположены в порядке важности.
Необходимо разработать альтернативные действия
Альтернативы должны оцениваться с учетом всех целей.
Альтернативой, способной достичь всех целей, является предварительное решение.
Предварительное решение оценивается на предмет дополнительных возможных последствий.
Решительные действия предпринимаются, а также предпринимаются дополнительные действия, чтобы предотвратить возникновение проблем и повторный запуск обеих систем (анализа проблем и принятия решений).
Существуют шаги, которые обычно выполняются и приводят к модели принятия решений, которую можно использовать для определения оптимального плана производства [10]
В ситуации конфликта ролевая игра может быть полезна для прогнозирования решений, которые будут приняты вовлеченными сторонами [11]
Паралич анализа
Когда группа или отдельный человек не могут пройти через этап решения проблемы на пути к принятию решения, они могут испытывать аналитический паралич. Аналитический паралич — это состояние, в которое входит человек, когда он не может принять решение, фактически парализуя результат. [12] [13] Некоторые из основных причин аналитического паралича — это подавляющий поток входящих данных или тенденция к чрезмерному анализу текущей ситуации. [14] Говорят, что существует три различных типа аналитического паралича. [15]
Первая — паралич процесса анализа. Этот тип паралича часто называют циклическим процессом. Человек не может принять решение, потому что он застревает, снова и снова просматривая информацию из-за страха принять неправильное решение.
Второе — паралич точности принятия решений. Этот паралич цикличен, как и первый, но вместо того, чтобы просмотреть ту же информацию, лицо, принимающее решение, найдет новые вопросы и информацию из своего анализа, и это приведет его к исследованию дополнительных возможностей, а не к принятию решения.
Третий — паралич неопределенности риска. Этот паралич возникает, когда лицо, принимающее решение, хочет устранить любую неопределенность, но изучение предоставленной информации не в состоянии избавиться от всей неопределенности.
Вымирание по инстинкту
На противоположной стороне аналитического паралича находится явление, называемое инстинктивным вымиранием. Инстинктивное вымирание — это состояние, в котором находится человек, когда он принимает необдуманные решения без детального планирования или тщательного систематического процесса. [16] Инстинктивное вымирание, возможно, можно исправить, внедрив структурную систему, например, систему сдержек и противовесов, в группу или в жизнь человека. Аналитический паралич — это полная противоположность, когда расписание группы может быть перегружено слишком большой структурной системой сдержек и противовесов. [16]
Групповое мышление — еще одно явление, которое подпадает под идею инстинктивного вымирания. Групповое мышление — это когда члены группы становятся более вовлеченными в «ценность группы (и своего пребывания в ней) выше всего остального»; таким образом, создавая привычку принимать решения быстро и единогласно. Другими словами, группа, застрявшая в групповом мышлении, участвует в феномене инстинктивного вымирания. [17]
Перегрузка информацией
Информационная перегрузка — это «разрыв между объемом информации и инструментами, которые у нас есть для ее усвоения». [18] Информация, используемая при принятии решений, должна уменьшать или устранять неопределенность. [19] Избыточная информация влияет на обработку проблем и постановку задач, что влияет на принятие решений. [20] Психолог Джордж Армитидж Миллер предполагает, что принятие решений людьми становится заторможенным, поскольку человеческий мозг может удерживать только ограниченное количество информации. [21] Кристал С. Холл и его коллеги описали «иллюзию знания», которая означает, что когда люди сталкиваются со слишком большим объемом знаний, это может помешать их способности принимать рациональные решения. [22] Другие названия информационной перегрузки — информационная тревожность, информационный взрыв, инфоизбыток и инфоксикация. [23] [24] [25] [26]
Усталость от принятия решений
Усталость от принятия решений — это когда значительное количество принятия решений приводит к снижению навыков принятия решений. Люди, которые принимают решения в течение длительного периода времени, начинают терять умственную энергию, необходимую для анализа всех возможных решений. Импульсивное принятие решений и избегание решений — это два возможных пути, которые исходят из усталости от принятия решений. Импульсивные решения принимаются чаще, когда человек устал от аналитических ситуаций или решений; решение, которое он принимает, — действовать, а не думать. [27] Избегание решений — это когда человек полностью избегает ситуации, никогда не принимая решения. Избегание решений отличается от аналитического паралича, потому что это ощущение заключается в полном избегании ситуации, в то время как аналитический паралич постоянно рассматривает решения, которые необходимо принять, но все еще не может сделать выбор. [28] [ самоизданный источник ]
Распространенной лабораторной парадигмой для изучения нейронного принятия решений является задача принудительного выбора с двумя альтернативами (2AFC), в которой субъект должен выбрать между двумя альтернативами в течение определенного времени. Исследование задачи принудительного выбора с двумя альтернативами с участием макак-резусов показало, что нейроны в теменной коре не только представляют формирование решения [31] , но и сигнализируют о степени определенности (или «уверенности»), связанной с решением. [32] Исследование 2012 года показало, что крысы и люди могут оптимально накапливать входящие сенсорные данные, чтобы принимать статистически оптимальные решения. [33] Другое исследование показало, что повреждения ACC у макак привели к нарушению принятия решений в долгосрочной перспективе задач, управляемых подкреплением, что предполагает, что ACC может быть вовлечена в оценку прошлой информации о подкреплении и руководство будущими действиями. [34] Недавно было высказано мнение, что разработка формальных структур позволит нейробиологам изучать более богатые и более натуралистичные парадигмы, чем простые задачи принятия решений 2AFC; В частности, такие решения могут включать планирование и поиск информации во временно расширенных средах. [35]
Эмоции
Эмоции , по-видимому, способны помочь процессу принятия решений. Принятие решений часто происходит в условиях неопределенности относительно того, принесет ли выбор пользу или вред (см. также Риск ). Гипотеза соматических маркеров — это нейробиологическая теория о том, как принимаются решения в условиях неопределенности результатов. [36] Эта теория утверждает, что таким решениям способствуют эмоции в форме телесных состояний, которые возникают во время обдумывания будущих последствий и которые отмечают различные варианты поведения как выгодные или невыгодные. Этот процесс включает взаимодействие между нейронными системами, которые вызывают эмоциональные/телесные состояния, и нейронными системами, которые отображают эти эмоциональные/телесные состояния. [37] Недавнее исследование картирования поражений у 152 пациентов с очаговыми поражениями мозга, проведенное Ароном К. Барби и коллегами, предоставило доказательства, помогающие обнаружить нейронные механизмы эмоционального интеллекта . [38] [39] [40]
Методы принятия решений
Методы принятия решений можно разделить на две большие категории: групповые методы принятия решений и индивидуальные методы принятия решений. Индивидуальные методы принятия решений также часто могут применяться группой.
Группа
Принятие решений на основе консенсуса пытается избежать «победителей» и «проигравших». Консенсус требует, чтобы большинство одобрило данный курс действий, но чтобы меньшинство согласилось следовать курсу действий. Другими словами, если меньшинство выступает против курса действий, консенсус требует, чтобы курс действий был изменен для устранения нежелательных особенностей.
Квадратичное голосование позволяет участникам отдавать предпочтение и интенсивность предпочтения для каждого решения (в отличие от простого решения «за» или «против» ). Как и в голосовании по баллам, оно решает вопросы парадокса голосования и правила большинства.
Метод Дельфи представляет собой структурированную технику общения для групп, изначально разработанную для совместного прогнозирования, но также используемую для разработки политики . [42]
Dotmocracy — это метод фасилитации, основанный на использовании специальных форм, называемых Dotmocracy. Это листы, которые позволяют большим группам коллективно проводить мозговой штурм и признавать соглашения по неограниченному количеству идей, которые каждый из них написал. [43]
Коллективное принятие решений происходит, когда орган власти открывает процесс принятия решений группе людей для совместных усилий.
Баланс решений : перечисление преимуществ и недостатков (выгод и издержек, плюсов и минусов) каждого варианта, как предлагали Протагор Платона и Бенджамин Франклин . [44]
Удовлетворение : рассмотрение альтернатив только до тех пор, пока не будет найдена первая приемлемая. Противоположность — максимизация или оптимизация , при которой рассматриваются многие или все альтернативы с целью найти наилучший вариант.
Различные исследователи сформулировали схожие предписывающие шаги, направленные на улучшение процесса принятия решений.
ГОФЕР
В 1980-х годах психолог Леон Манн и его коллеги разработали процесс принятия решений под названием GOFER, которому они обучили подростков, как это кратко изложено в книге « Обучение подростков принятию решений» . [45] Процесс был основан на обширном более раннем исследовании, проведенном с психологом Ирвингом Дженисом . [46] GOFER — это аббревиатура для пяти шагов принятия решений: [47]
Уточнение целей : ценности и цели опроса.
Генерация вариантов : рассмотрите широкий спектр альтернативных действий.
F акты-поиск: Поиск информации.
Рассмотрение последствий : взвесьте положительные и отрицательные последствия вариантов.
Обзор и реализация: составьте план обзора вариантов и их реализации.
Другой
В 2007 году Пэм Браун из больницы Синглтон в Суонси , Уэльс , разделила процесс принятия решения на семь этапов: [48]
Опишите цель и результат.
Соберите данные.
Разработать альтернативы (например, провести мозговой штурм).
Перечислите плюсы и минусы каждой альтернативы.
Примите решение.
Немедленно примите меры по его реализации.
Извлеките уроки из принятого решения и поразмышляйте над ним.
В 2008 году Кристина Го опубликовала модель принятия решений DECIDE, которая состоит из шести частей: [49]
Определите проблему
E устанавливает или E нумерует все критерии (ограничения)
В 2009 году профессор Джон Пиджановски описал, как Арканзасская программа, учебная программа по этике в Университете Арканзаса , использовала восемь стадий принятия моральных решений, основанных на работе Джеймса Реста : [50] : 6
Установление сообщества: создание и развитие отношений, норм и процедур, которые повлияют на то, как проблемы понимаются и передаются. Этот этап происходит до и во время моральной дилеммы.
Восприятие: Осознайте, что проблема существует.
Интерпретация: Определите конкурирующие объяснения проблемы и оцените движущие силы этих интерпретаций.
Суждение: рассмотрите различные возможные действия или ответы и определите, какие из них более оправданы.
Мотивация: Изучите конкурирующие обязательства, которые могут отвлекать от более нравственного курса действий, а затем расставьте приоритеты и примите на себя обязательства по моральным ценностям по сравнению с другими личными, институциональными или социальными ценностями.
Действие: Выполните действие, которое поддержит более обоснованное решение.
Отражение в действии.
Размышления о действии.
Групповые этапы
Существует четыре этапа или фазы, которые должны быть включены в любой процесс принятия групповых решений: [51]
Ориентация. Участники встречаются впервые и начинают узнавать друг друга.
Конфликт. Как только члены группы знакомятся друг с другом, возникают споры, мелкие стычки и споры. Члены группы в конечном итоге решают все.
Возникновение. Группа начинает прояснять неясные мнения, обсуждая их.
Подкрепление . Члены наконец принимают решение и приводят его обоснование.
Говорят, что установление критических норм в группе улучшает качество решений, в то время как большинство мнений (называемых консенсусными нормами) этого не делает. [52]
Конфликты в социализации делятся на функциональные и дисфункциональные типы. Функциональные конфликты в основном представляют собой сомнение в предположениях менеджеров при принятии ими решений, а дисфункциональные конфликты представляют собой личные нападки и любое действие, которое снижает эффективность команды. Функциональные конфликты являются лучшими для получения более качественного принятия решений, вызванного возросшими знаниями команды и общим пониманием. [53]
Рациональное и иррациональное
В экономике считается, что если люди рациональны и свободны принимать собственные решения, то они будут вести себя в соответствии с теорией рационального выбора . [54] : 368–370 Теория рационального выбора гласит, что человек последовательно делает выбор, который приводит к наилучшей для него ситуации, принимая во внимание все имеющиеся соображения, включая затраты и выгоды; рациональность этих соображений определяется с точки зрения самого человека, поэтому решение не является нерациональным только потому, что кто-то другой считает его сомнительным.
Однако в действительности существуют некоторые факторы, которые влияют на способность принимать решения и заставляют людей принимать нерациональные решения — например, делать противоречивый выбор, сталкиваясь с одной и той же проблемой, сформулированной двумя разными способами (см. также парадокс Алле ).
Рациональное принятие решений — это многоэтапный процесс выбора между альтернативами. Процесс рационального принятия решений отдает предпочтение логике, объективности и анализу, а не субъективности и проницательности. Иррациональное решение больше противоречит логике. Решения принимаются в спешке, а результаты не учитываются. [55]
Одной из самых известных теорий принятия решений является теория субъективной ожидаемой полезности (SEU), которая описывает рациональное поведение лица, принимающего решения. [56] Лицо, принимающее решения, оценивает различные альтернативы по их полезности и субъективной вероятности возникновения. [56]
Рациональное принятие решений часто основывается на опыте и теориях, которые способны поставить этот подход на прочную математическую основу, благодаря чему субъективность сводится к минимуму, см., например, оптимизацию сценариев .
Рациональное решение обычно рассматривается как лучшее или наиболее вероятное решение для достижения поставленных целей или результата. [57]
Дети, подростки и взрослые
Дети
Было обнаружено, что, в отличие от взрослых, дети менее склонны к поведению исследовательской стратегии. Одним из таких видов поведения является адаптивное принятие решений, которое описывается как воронкообразование и последующий анализ более перспективной информации, предоставленной, если количество вариантов для выбора увеличивается. Адаптивное поведение принятия решений в некоторой степени присутствует у детей в возрасте 11–12 лет и старше, но его присутствие уменьшается по мере того, как они становятся моложе. [58] Причина, по которой дети не столь гибки в принятии решений, заключается в том, что им не хватает способности взвешивать затраты и усилия, необходимые для сбора информации в процессе принятия решений. Некоторые возможности, которые объясняют эту неспособность, — это дефицит знаний и отсутствие навыков использования. У детей нет метакогнитивных знаний, необходимых для того, чтобы знать, когда использовать любые стратегии, которыми они обладают, чтобы изменить свой подход к принятию решений. [58]
Когда дело доходит до идеи справедливости в принятии решений, дети и взрослые различаются гораздо меньше. Дети способны понимать концепцию справедливости в принятии решений с раннего возраста. Малыши и младенцы в возрасте от 9 до 21 месяца понимают основные принципы равенства. Главное обнаруженное различие заключается в том, что более сложные принципы справедливости в принятии решений, такие как контекстная и преднамеренная информация, не появляются, пока дети не станут старше. [59]
Подростки
В подростковом возрасте подростки известны своим высокорискованным поведением и необдуманными решениями. Исследования [60] показали, что существуют различия в когнитивных процессах между подростками и взрослыми во время принятия решений. Исследователи пришли к выводу, что различия в принятии решений обусловлены не отсутствием логики или рассуждений, а скорее незрелостью психосоциальных способностей, которые влияют на принятие решений. Примерами их неразвитых способностей, которые влияют на принятие решений, могут быть контроль над импульсами, регулирование эмоций, отсроченное удовлетворение и сопротивление давлению сверстников . В прошлом исследователи считали, что поведение подростков было просто связано с некомпетентностью в отношении принятия решений. В настоящее время исследователи пришли к выводу, что взрослые и подростки являются компетентными лицами, принимающими решения, а не только взрослые. Однако навыки компетентного принятия решений у подростков снижаются, когда появляются психосоциальные способности.
Исследования [61] показали, что рискованное поведение у подростков может быть результатом взаимодействия между социально-эмоциональной сетью мозга и ее когнитивно-контрольной сетью . Социально-эмоциональная часть мозга обрабатывает социальные и эмоциональные стимулы и, как было показано, играет важную роль в обработке вознаграждения . Когнитивно-контрольная сеть помогает в планировании и саморегуляции. Оба эти отдела мозга изменяются в течение полового созревания . Однако социально-эмоциональная сеть меняется быстро и резко, в то время как когнитивно-контрольная сеть меняется более постепенно. Из-за этой разницы в изменениях когнитивно-контрольная сеть, которая обычно регулирует социально-эмоциональную сеть, изо всех сил пытается контролировать социально-эмоциональную сеть, когда присутствуют психосоциальные способности. [ необходимо разъяснение ]
Когда подростки подвергаются воздействию социальных и эмоциональных стимулов, активизируется их социально-эмоциональная сеть, а также области мозга, участвующие в обработке вознаграждения. Поскольку подростки часто получают чувство вознаграждения от рискованного поведения, их повторение становится все более вероятным из-за испытываемого вознаграждения. В этом процессе отражается зависимость . Подростки могут стать зависимыми от рискованного поведения, потому что они находятся в состоянии высокого возбуждения и вознаграждаются за это не только своими собственными внутренними функциями, но и своими сверстниками вокруг них. Недавнее исследование показывает, что подростки испытывают трудности с адекватной корректировкой убеждений в ответ на плохие новости (например, чтение о том, что курение представляет больший риск для здоровья, чем они думали), но не отличаются от взрослых в своей способности изменять убеждения в ответ на хорошие новости. [62] Это создает предвзятые убеждения, которые могут привести к большему риску. [63]
Взрослые
Взрослые, как правило, лучше способны контролировать свои риски, поскольку их система когнитивного контроля достаточно созрела, чтобы контролировать социально-эмоциональную сеть, даже в условиях сильного возбуждения или при наличии психосоциальных возможностей. Кроме того, взрослые с меньшей вероятностью попадают в ситуации, которые подталкивают их к рискованным поступкам. Например, подростки с большей вероятностью будут находиться среди сверстников, которые оказывают на них давление, заставляя их что-то делать, в то время как взрослые не так подвержены такому виду социальной обстановки. [64] [65]
Когнитивные и личные предубеждения
Предубеждения обычно влияют на процессы принятия решений. Они проявляются чаще, когда задача принятия решения имеет дефицит времени, выполняется в условиях высокого стресса и/или задача очень сложная. [66]
Избирательный поиск доказательств (также известный как предвзятость подтверждения ): люди склонны собирать факты, которые подтверждают определенные выводы, но игнорировать другие факты, которые подтверждают другие выводы. Люди, которые в этом плане очень защитные, показывают значительно большую активность левой префронтальной коры, измеренную с помощью ЭЭГ, чем менее защитные люди. [67]
Преждевременное прекращение поиска доказательств: люди склонны принимать первую альтернативу, которая кажется им подходящей.
Когнитивная инерция — это нежелание менять существующие модели мышления перед лицом новых обстоятельств.
Избирательное восприятие: люди активно отсеивают информацию, которую они не считают важной (см. также Предубеждение ). В одной из демонстраций этого эффекта игнорирование аргументов, с которыми человек не согласен (оценивая их как неверные или нерелевантные), было уменьшено за счет избирательной активации правой префронтальной коры. [68]
Принятие желаемого за действительное – это тенденция видеть вещи в определенном – обычно положительном – свете, что может искажать восприятие и мышление. [69]
Предубеждение в пользу выбора возникает, когда люди искажают свои воспоминания о выбранных и отвергнутых вариантах, чтобы выбранные варианты казались более привлекательными.
Новизна: Люди склонны уделять больше внимания более новой информации и либо игнорировать, либо забывать более отдаленную информацию (см. Семантическое праймирование ). Противоположный эффект в первом наборе данных или другой информации называется эффектом первичности . [70] [ нужна страница ]
Ошибка повторения — это готовность верить в то, что вам говорят чаще всего и из наибольшего числа различных источников.
Закрепление и корректировка : решения чрезмерно подвержены влиянию первоначальной информации, которая формирует наше представление о последующей информации.
Смещение достоверности источника — это тенденция отвергать утверждение человека на основе предубеждения против человека, организации или группы, к которой принадлежит человек. Люди предпочитают принимать утверждения других, которые им нравятся (см. также Предубеждение ).
Поэтапное принятие решений и эскалация обязательств: люди рассматривают решение как небольшой шаг в процессе, и это имеет тенденцию увековечивать серию похожих решений. Это можно противопоставить принятию решений с нуля (см. Скользкий склон ).
Асимметрия атрибуции : люди склонны приписывать свой успех внутренним факторам, включая способности и таланты, но объясняют свои неудачи внешними факторами, такими как невезение. Обратное смещение проявляется, когда люди объясняют успех или неудачу других.
Выполнение роли — это тенденция соответствовать ожиданиям других людей в отношении принятия решений.
Недооценка неопределенности и иллюзия контроля . Люди склонны недооценивать будущую неопределенность из-за того, что считают, что имеют больше контроля над событиями, чем есть на самом деле.
Предвзятость фрейминга : этого лучше всего избегать, увеличивая числовой опыт и представляя данные в нескольких форматах (например, используя как абсолютные, так и относительные шкалы). [71]
Ошибка невозвратных затрат — это особый тип эффекта фрейминга, который влияет на принятие решений. Он подразумевает, что человек принимает решение о текущей ситуации на основе того, что он ранее вложил в ситуацию. [54] : 372 Примером этого может служить человек, который воздерживается от отказа от курса, который он, скорее всего, провалит, из-за того, что он чувствует, что уже проделал слишком много работы по курсу.
Теория перспектив предполагает, что, сталкиваясь с событием принятия решения, человек с большей вероятностью пойдет на риск при оценке потенциальных потерь и с большей вероятностью избежит риска при оценке потенциальных выгод. Это может повлиять на принятие решения в зависимости от того, несет ли ситуация угрозу или возможность. [54] : 373
Оптимистическое смещение — это тенденция переоценивать вероятность позитивных событий, происходящих в будущем, и недооценивать вероятность негативных жизненных событий. [72] Такие предвзятые ожидания формируются и поддерживаются перед лицом контрдоказательств посредством тенденции игнорировать нежелательную информацию. [73] Оптимистическое смещение может изменить восприятие риска и принятие решений во многих областях, от финансов до здравоохранения.
В группах люди принимают решения посредством активных и сложных процессов. Один метод состоит из трех шагов: первоначальные предпочтения выражаются членами; затем члены группы собирают и делятся информацией относительно этих предпочтений; наконец, члены объединяют свои взгляды и делают единый выбор относительно того, как решать проблему. Хотя эти шаги относительно обычны, суждения часто искажаются когнитивными и мотивационными предубеждениями, включая «грехи действия», «грехи бездействия» и «грехи неточности». [74] [ нужна страница ]
Когнитивные стили
Оптимизация против удовлетворения
Герберт А. Саймон придумал фразу « ограниченная рациональность », чтобы выразить идею о том, что принятие решений человеком ограничено доступной информацией, доступным временем и способностью ума обрабатывать информацию. Дальнейшие психологические исследования выявили индивидуальные различия между двумя когнитивными стилями: максимизаторы пытаются принять оптимальное решение , тогда как сатифайзеры просто пытаются найти решение, которое «достаточно хорошее». Максимизаторы, как правило, тратят больше времени на принятие решений из-за необходимости максимизировать производительность по всем переменным и тщательно идти на компромиссы; они также склонны чаще сожалеть о своих решениях (возможно, потому что они более способны, чем сатифайзеры, осознавать, что решение оказалось неоптимальным). [75]
Интуитивный против рационального
Психолог Дэниел Канеман , приняв термины, первоначально предложенные психологами Кейтом Становичем и Ричардом Уэстом, выдвинул теорию о том, что принятие решений человеком является результатом взаимодействия двух видов когнитивных процессов : автоматической интуитивной системы (называемой «Система 1») и рациональной системы, требующей усилий (называемой «Система 2»). Система 1 — это восходящая, быстрая и неявная система принятия решений, в то время как система 2 — это нисходящая, медленная и явная система принятия решений. [76] Система 1 включает в себя простые эвристики в суждениях и принятии решений, такие как эвристика аффекта , эвристика доступности , эвристика знакомства и эвристика репрезентативности .
Комбинаторный против позиционного
Стили и методы принятия решений были разработаны Ароном Каценелинбойгеном , основателем теории предрасположенности . В своем анализе стилей и методов Каценелинбойген ссылался на игру в шахматы, говоря, что «шахматы действительно раскрывают различные методы работы, в частности, создание методов предрасположенности, которые могут быть применимы к другим, более сложным системам». [77] : 5
Katsenelinboigen утверждает, что помимо методов (реактивных и селективных) и подметодов ( рандомизации , предрасположенности, программирования) существуют два основных стиля: позиционный и комбинационный. Оба стиля используются в игре в шахматы. Оба стиля отражают два основных подхода к неопределенности : детерминированный (комбинационный стиль) и индетерминированный (позиционный стиль). Определение Katsenelinboigen этих двух стилей следующее.
Комбинационный стиль характеризуется:
очень узкая, четко определенная, в первую очередь материальная цель; и
программа, связывающая начальную позицию с результатом.
Определяя комбинационный стиль в шахматах, Каценелинбойген писал: «Комбинационный стиль характеризуется четко сформулированной ограниченной целью, а именно захватом материала (главного составного элемента шахматной позиции). Цель реализуется посредством четко определенной и в некоторых случаях уникальной последовательности ходов, направленных на достижение поставленной цели. Как правило, эта последовательность не оставляет никаких вариантов для противника. Нахождение комбинационной цели позволяет игроку сосредоточить все свои силы на эффективном исполнении, то есть анализ игрока может быть ограничен фигурами, непосредственно участвующими в комбинации. Этот подход является сутью комбинации и комбинационного стиля игры. [77] : 57
Позиционный стиль отличается:
позиционный гол; и
формирование полузавершенных связей между начальным шагом и конечным результатом.
«В отличие от комбинационного игрока, позиционный игрок занят, прежде всего, разработкой позиции, которая позволит ему развиваться в неизвестном будущем. Играя в позиционном стиле, игрок должен оценивать реляционные и материальные параметры как независимые переменные. ... Позиционный стиль дает игроку возможность развивать позицию до тех пор, пока она не станет беременной комбинацией. Однако комбинация не является конечной целью позиционного игрока — она помогает ему достичь желаемого, имея в виду предрасположенность к будущему развитию. Пиррова победа — лучший пример неспособности мыслить позиционно». [78]
Позиционный стиль служит для:
создать предрасположенность к будущему развитию позиции;
воздействовать на окружающую среду определенным образом;
По словам Изабель Бриггс Майерс , процесс принятия решений человеком в значительной степени зависит от его когнитивного стиля. [79] [ нужна страница ] Майерс разработала набор из четырех биполярных измерений, названных индикатором типа Майерс-Бриггс (MBTI). Конечными точками этих измерений являются: мышление и чувства ; экстраверсия и интроверсия ; суждение и восприятие ; и ощущение и интуиция . Она утверждала, что стиль принятия решений человека хорошо коррелирует с тем, как он оценивает эти четыре измерения. Например, тот, кто набрал около концов измерений мышления, экстраверсии, ощущения и суждения, как правило, имеет логический, аналитический, объективный, критический и эмпирический стиль принятия решений. Однако некоторые психологи говорят, что MBTI ненадежна и необоснованна и плохо построена. [80] [81]
Другие исследования показывают, что эти национальные или кросс-культурные различия в принятии решений существуют во всех обществах. Например, Марис Мартинсонс обнаружил, что американские, японские и китайские лидеры бизнеса демонстрируют отличительный национальный стиль принятия решений. [82]
Типология Майерс-Бриггс подверглась критике из-за ее плохих психометрических свойств. [83] [84] [85]
Общий стиль принятия решений (GDMS)
В тесте общего стиля принятия решений (GDMS), разработанном Сюзанной Скотт и Реджинальдом Брюсом, выделяют пять стилей принятия решений: рациональный, интуитивный, зависимый, избегающий и спонтанный. [86] [87] Эти пять различных стилей принятия решений меняются в зависимости от контекста и ситуации, и один стиль не обязательно лучше другого. В приведенных ниже примерах человек работает в компании и получает предложение о работе от другой компании.
Рациональный стиль — это глубокий поиск и тщательное рассмотрение других вариантов и/или информации перед принятием решения. В этом стиле человек изучает новую предлагаемую работу, изучает свою текущую работу и взвешивает плюсы и минусы перехода на новую работу по сравнению с сохранением текущей компании .
Интуитивный стиль — это уверенность в своих первоначальных чувствах и инстинктивных реакциях. В этом стиле, если человек изначально предпочитает новую работу, потому что у него есть ощущение, что рабочая среда лучше подходит для него, то он решит принять новую работу. Человек может не принять это решение сразу, как только ему предложат работу.
Зависимый стиль — это просьба к другим людям об их вкладе и инструкциях относительно того, какое решение следует принять. В этом стиле человек может спросить друзей, семью, коллег и т. д., но он может не спросить всех этих людей.
Избегающий стиль — это избегание ответственности за принятие решения. В этом стиле человек не будет принимать решение. Поэтому человек будет придерживаться своей текущей работы.
Спонтанный стиль — это потребность принять решение как можно скорее, а не ждать, пока примет решение. В этом стиле человек либо отвергнет, либо примет работу, как только ее предложат .
Брокман, Джон (2013). Мышление: новая наука принятия решений, решения проблем и прогнозирования . Harper Perennial. ISBN 9780062258540.
Канеман, Дэниел; Ловалло, Дэн; Сибони, Оливье; Чаран, Рам (2013). 10 обязательных к прочтению книг HBR о принятии разумных решений . Harvard Business Review Press. ISBN 978-1422189894.
Партной, Фрэнк (2013). Ожидание: искусство и наука отсрочки . PublicAffairs. ISBN 978-1610392471.
Ссылки
^ Герберт Александр Саймон (1977). Новая наука принятия управленческих решений. Prentice-Hall. ISBN978-0136161448.
^ Френш, Питер А.; Функе, Иоахим, ред. (1995). Решение сложных проблем: европейская перспектива . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Lawrence Erlbaum Associates . ISBN978-0805813364. OCLC 32131412.
^ Брокманн, Эрих Н.; Энтони, Уильям П. (декабрь 2016 г.). «Неявное знание и принятие стратегических решений». Group & Organization Management . 27 (4): 436–455. doi :10.1177/1059601102238356. S2CID 145110719.
^ Triantaphyllou, Evangelos (2000). Методы принятия многокритериальных решений: сравнительное исследование. Прикладная оптимизация. Том 44. Дордрехт, Нидерланды: Kluwer Academic Publishers . стр. 320. doi :10.1007/978-1-4757-3157-6. ISBN978-0792366072.
^ Кляйн, Гэри (2008). «Натуралистическое принятие решений» . Человеческие факторы: Журнал Общества человеческих факторов и эргономики . 50 (3): 456–460. doi :10.1518/001872008x288385. ISSN 0018-7208. PMID 18689053. S2CID 11251289.
^ ab Дэвидсон, Элис Уэр; Бар-Ям, Янир (2006) [2000]. «Сложность окружающей среды: информация для благополучия человека и окружающей среды» (PDF) . В Бар-Ям, Янир; Минай, Али (ред.). Объединение тем в сложных системах . Берлин; Нью-Йорк: Springer. стр. 157–168. CiteSeerX 10.1.1.33.7118 . doi :10.1007/978-3-540-35866-4_16. ISBN978-3540358640. Архивировано из оригинала (PDF) 2017-09-22 . Получено 2014-11-28 .
^ Кепнер, Чарльз Хиггинс; Трего, Бенджамин Б. (1997) [1965]. Новый рациональный менеджер: обновленное издание для нового мира (обновленное издание). Принстон, Нью-Джерси: Princeton Research Press. OCLC 37666447.
^ Монахан, Джордж Э. (2000). Принятие управленческих решений: моделирование электронных таблиц, анализ и применение . Кембридж, Великобритания; Нью-Йорк: Cambridge University Press . С. 33–40. ISBN978-0521781183. OCLC 42921287.
^ Армстронг, Джон Скотт (2001). «Ролевая игра: метод прогнозирования решений». В Armstrong, Джон Скотт (ред.). Принципы прогнозирования: справочник для исследователей и практиков . Международная серия по исследованию операций и науке управления. Том 30. Бостон, Массачусетс: Kluwer Academic Publishers . стр. 15–30. CiteSeerX 10.1.1.464.5677 . doi :10.1007/978-0-306-47630-3_2. ISBN978-0792379300.
^ "analysis paralysis | Определение analysis paralysis в американском английском по Оксфордским словарям". Oxford Dictionaries | English . Архивировано из оригинала 7 января 2018 года . Получено 2018-11-10 .
^ "Analysis Paralysis | Определение Analysis Paralysis". Lexico Dictionaries | English . Архивировано из оригинала 29 июля 2020 г. Получено 2020-04-09 .
^ «Избегайте аналитического паралича — используйте данные для принятия решений и роста». TechNative . 2019-03-06 . Получено 2020-04-09 .
^ Робертс, Лон (2010). Аналитический паралич: случай терминологической неточности . Defense AT&L. С. 21–22.
^ ab "Между "Параличом по анализу" и "Вымиранием по инстинкту"". Долгосрочное планирование . 28 (4): 127. Август 1995. doi :10.1016/0024-6301(95)94294-9. ISSN 0024-6301.
^ Харт, Пол'т (июнь 1991 г.). «Жертвы группового мышления Ирвинга Л. Джениса». Политическая психология . 12 (2): 247–278. doi :10.2307/3791464. JSTOR 3791464.
↑ Пол Саффо цитируется в: Foley, John (30 октября 1995 г.). «Управление информацией: infoglut». InformationWeek . Архивировано из оригинала 22-02-2001 . Получено 26-07-2015 .
^ Дункан (1972). «Характеристики организационных сред и воспринимаемая неопределенность среды». Administrative Science Quarterly . 17 (3): 313–27. doi :10.2307/2392145. JSTOR 2392145.
^ Кутти, Амбалика Д.; Кумар Ши, Химансху; Патхак, РД (ноябрь 2007 г.). «Принятие решений: слишком много информации!». Monash Business Review . 3 (3): 8–9. doi :10.2104/mbr07056 (неактивен 22.06.2024).{{cite journal}}: CS1 maint: DOI неактивен по состоянию на июнь 2024 г. ( ссылка )
^ Миллер, Джордж А. (1956). «Магическое число семь, плюс или минус два: некоторые ограничения нашей способности обрабатывать информацию». Psychological Review . 63 (2): 81–97. doi : 10.1037/h0043158. hdl : 11858/00-001M-0000-002C-4646-B . ISSN 1939-1471. PMID 13310704. S2CID 15654531.
^ Холл, Кристал К.; Арисс, Линн; Тодоров, Александр (июль 2007 г.). «Иллюзия знания: когда больше информации снижает точность и увеличивает уверенность» (PDF) . Организационное поведение и процессы принятия решений человеком . 103 (2): 277–290. doi :10.1016/j.obhdp.2007.01.003.
^ "Враг хорошего". Nature . 503 (7477): 438. Ноябрь 2013. doi : 10.1038/503438a . ISSN 0028-0836. PMID 24298564.
^ Чаморро-Премузик, Томас; Фернхэм, Адриан (2014-04-08). Личность и интеллектуальная компетентность . doi :10.4324/9781410612649. ISBN978-1410612649.
^ «Ричард Сол Вурман: Информация, картирование и понимание», Архитектурный интеллект , MIT Press, 2017, стр. 77–106, doi : 10.7551/mitpress/10971.003.0004, ISBN978-0262343428
^ Бакленд, Майкл. Информация и общество . Кембридж, Массачусетс. ISBN978-0262339544. OCLC 978295031.
^ Салавиц, Майя (2011-08-23). «Разум превыше разума? Усталость от принятия решений подрывает силу воли — если мы это позволим». Время . ISSN 0040-781X . Получено 2020-04-09 .
^ МакСуини, Алан (2019-05-21), Остановка аналитического паралича и избегания решений в бизнес-анализе и проектировании решений, doi : 10.13140/RG.2.2.21841.38243
^ Уолтон, Марк Э.; Девлин, Джозеф Т.; Рашворт, Мэтью Ф.С. (ноябрь 2004 г.). «Взаимодействие между принятием решений и мониторингом производительности в префронтальной коре». Nature Neuroscience . 7 (11): 1259–1265. doi :10.1038/nn1339. PMID 15494729. S2CID 26711881.
^ Дамасио, Антонио Р. (1994). Ошибка Декарта: эмоции, разум и человеческий мозг. Нью-Йорк: Патнэм. ISBN978-0399138942. OCLC 30780083.
^ Голд, Джошуа И.; Шадлен, Майкл Н. (2007). «Нейронная основа принятия решений». Annual Review of Neuroscience . 30 : 535–574. doi :10.1146/annurev.neuro.29.051605.113038. PMID 17600525.
^ Киани, Рузбех; Шадлен, Майкл Н. (май 2009 г.). «Представление уверенности, связанной с решением, нейронами теменной коры». Science . 324 (5928): 759–764. Bibcode :2009Sci...324..759K. doi :10.1126/science.1169405. PMC 2738936 . PMID 19423820.
^ Brunton, Bingni W.; Botvinick, Matthew M.; Brody, Carlos D. (апрель 2013 г.). «Крысы и люди могут оптимально накапливать доказательства для принятия решений» (PDF) . Science . 340 (6128): 95–98. Bibcode :2013Sci...340...95B. doi :10.1126/science.1233912. PMID 23559254. S2CID 13098239. Архивировано из оригинала (PDF) 2016-03-05.
^ Кеннерли, Стивен В.; Уолтон, Марк Э.; Беренс, Тимоти Э.Дж.; Бакли, Марк Дж.; Рашворт, Мэтью Ф.С. (июль 2006 г.). «Оптимальное принятие решений и передняя поясная кора». Nature Neuroscience . 9 (7): 940–947. doi :10.1038/nn1724. PMID 16783368. S2CID 8868406.
^ Хант, LT; Доу, ND; Каандерс, P.; Макайвер, MA; Муган, U.; Процик, E.; Редиш, AD; Руссо, E.; Шолль, J.; Штахенфельд, K.; Уилсон, CRE; Коллинг, N. (21 июня 2021 г.). «Формализация планирования и поиска информации в натуралистическом принятии решений» (PDF) . Nature Neuroscience . 24 (8): 1051–1064. doi :10.1038/s41593-021-00866-w. PMID 34155400. S2CID 235596957.
^ Рейманн, Мартин; Бехара, Антуан (октябрь 2010 г.). «Структура соматических маркеров как неврологическая теория принятия решений: обзор, концептуальные сравнения и будущие нейроэкономические исследования». Журнал экономической психологии . 31 (5): 767–776. doi :10.1016/j.joep.2010.03.002.
^ Накви, Насир; Шив, Баба; Бечара, Антуан (октябрь 2006 г.). «Роль эмоций в принятии решений: точка зрения когнитивной нейронауки». Current Directions in Psychological Science . 15 (5): 260–264. CiteSeerX 10.1.1.137.4677 . doi :10.1111/j.1467-8721.2006.00448.x. S2CID 14789591.
^ Барби, Арон К.; Колом, Роберто; Графман, Джордан (март 2014 г.). «Распределенная нейронная система эмоционального интеллекта, выявленная путем картирования поражений». Social Cognitive and Affective Neuroscience . 9 (3): 265–272. doi :10.1093/scan/nss124. PMC 3980800 . PMID 23171618.
^ Йейтс, Диана. «Исследователи картируют эмоциональный интеллект в мозге». Бюро новостей Иллинойсского университета . Иллинойсский университет .
^ HealthDay (28.01.2013). «Ученые завершили первую карту «эмоционального интеллекта» в мозге». US News & World Report .
^ Верма, Дем (2009). СТИЛЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ: Социальные и творческие измерения . Нью-Дели: Global India Publications Pvt Ltd. стр. 43. ISBN978-9380228303.
^ Ландета, Джон (2006-06-01). «Текущая применимость метода Дельфи в социальных науках» . Технологическое прогнозирование и социальные изменения . 73 (5): 467–482. doi :10.1016/j.techfore.2005.09.002. ISSN 0040-1625. S2CID 143757211.
^ Манн, Леон; Хармони, Рос; Пауэр, Колин; Бесвик, Джери; Ормонд, Шерил (июль 1988 г.). «Эффективность курса GOFER в принятии решений для старшеклассников». Журнал поведенческого принятия решений . 1 (3): 159–168. doi :10.1002/bdm.3960010304.
↑ Браун, Пэм (29 ноября 2007 г.), Карьерный тренер: принятие решений, Pulse , получено 12 июля 2012 г.(требуется подписка)
^ Guo, Kristina L. (июнь 2008 г.). «DECIDE: модель принятия решений для более эффективного принятия решений менеджерами здравоохранения». The Health Care Manager . 27 (2): 118–127. doi :10.1097/01.HCM.0000285046.27290.90. PMID 18475113. S2CID 24492631.
^ Пижановски, Джон (февраль 2009 г.). «Роль теории обучения в построении эффективных учебных программ по этике колледжа». Журнал колледжа и характера . 10 (3): 1–13. doi : 10.2202/1940-1639.1088 .
^ Гриффин, Эмори А. (1991). "Системная модель взаимодействия принятия решений Б. Обри Фишера" (PDF) . Первый взгляд на теорию коммуникации (1-е изд.). Нью-Йорк: McGraw-Hill . С. 253–262. ISBN978-0070227781. OCLC 21973427.
^ Постмес, Т; Спирс, Рассел; Джихангир, Сезгин (2001). «Качество принятия решений и групповые нормы». Журнал личности и социальной психологии . 80 (6): 918–930. doi :10.1037/0022-3514.80.6.918. PMID 11414374.
^ Брокманн, Э.; Энтони, В. (2002). «Неявные знания и принятие стратегических решений». Group & Organization Management . 27 (4): 436–455. doi :10.1177/1059601102238356. S2CID 145110719.
^ Безграничный. (nd). Безграничный менеджмент. Получено 11 декабря 2020 г. с сайта https://courses.lumenlearning.com/boundless-management/chapter/rational-and-nonrational-decision-making/
^ ab Crozier, W. Ray; Ranyard, Rob (1997). "Модели когнитивных процессов и объяснения принятия решений". В Ranyard, Rob; Crozier, W. Ray; Svenson, Ola (ред.). Принятие решений: когнитивные модели и объяснения . Frontiers ofcognitive science. London; New York: Routledge . pp. 5–20. ISBN978-0415158183. OCLC 37043834.
^ Джулбегович, Б. (2017) Рациональное принятие решений в медицине: последствия чрезмерного и недостаточного использования
^ ab Греган-Пакстон, Дженнифер; Джон, Дебора Реддер (июнь 1997 г.). «Возникновение адаптивного принятия решений у детей». Журнал исследований потребителей . 24 (1): 43–56. doi :10.1086/209492. ISSN 0093-5301.
^ Jaroslawska, Agnieszka J.; McCormack, Teresa; Burns, Patrick; Caruso, Eugene M. (январь 2020 г.). «Результаты против намерений в принятии решений, связанных с справедливостью: решения детей школьного возраста такие же, как и у взрослых» (PDF) . Journal of Experimental Child Psychology . 189 : 104704. doi : 10.1016/j.jecp.2019.104704 . ISSN 0022-0965. PMID 31634734.
^ Moutsiana, Christina; Garrett, Neil; Clarke, Richard C.; Lotto, R. Beau; Blakemore, Sarah-Jayne; Sharot, Tali (октябрь 2013 г.). «Развитие способности человека учиться на плохих новостях». Труды Национальной академии наук . 110 (41): 16396–16401. Bibcode : 2013PNAS..11016396M. doi : 10.1073/pnas.1305631110 . PMC 3799330. PMID 24019466 .
^ Рейна, Валери Ф. (ноябрь 2013 г.). «Психология: хорошие и плохие новости о мозге подростка». Nature . 503 (7474): 48–49. Bibcode :2013Natur.503...48R. doi : 10.1038/nature12704 . PMID 24172899. S2CID 205236138.
^ Гарднер, Марго; Стейнберг, Лоренс (июль 2005 г.). «Влияние сверстников на принятие риска, предпочтение риска и принятие рискованных решений в подростковом и взрослом возрасте: экспериментальное исследование» (PDF) . Психология развития . 41 (4): 625–635. CiteSeerX 10.1.1.556.4973 . doi :10.1037/0012-1649.41.4.625. PMID 16060809. Архивировано из оригинала (PDF) 2013-09-03 . Получено 2015-07-27 .
^ T, Maqsood; A, Finegan; D, Walker (2004). «Предвзятость и эвристика в суждениях и принятии решений: темная сторона неявного знания». Issues in Informing Science and Information Technology . 1 : 0295–0301. doi : 10.28945/740 . ISSN 1547-5840.
^ Блэкхарт, GC; Клайн, JP (2005). «Индивидуальные различия в передней асимметрии ЭЭГ между людьми с высокой и низкой степенью защиты во время задачи на размышление/отвлечение». Личность и индивидуальные различия . 39 (2): 427–437. doi :10.1016/j.paid.2005.01.027.
^ Drake, RA (1993). «Обработка убедительных аргументов: 2. Дисконтирование истины и релевантности как функция согласия и манипулируемой асимметрии активации». Журнал исследований личности . 27 (2): 184–196. doi :10.1006/jrpe.1993.1013.
^ Чуа, Э. Ф.; Рэнд-Джованнетти, Э.; Шактер, Д. Л.; Альберт, М.; Сперлинг, РА (2004). «Разрыв доверия и точности: функциональная магнитно-резонансная томография показывает истоки субъективного опыта памяти» (PDF) . Журнал когнитивной нейронауки . 16 (7): 1131–1142. doi :10.1162/0898929041920568. PMID 15453969. S2CID 215728618.
^ Perneger, Thomas V.; Agoritsas, Thomas (декабрь 2011 г.). «Врачи и пациенты подвержены предвзятости фрейминга: рандомизированное исследование». Journal of General Internal Medicine . 26 (12): 1411–1417. doi :10.1007/s11606-011-1810-x. PMC 3235613. PMID 21792695 .
^ Sparks, Erin (2007). «Satisficing». В Baumeister, Roy F. ; Vohs, Kathleen D. (ред.). Энциклопедия социальной психологии . Thousand Oaks, CA: SAGE Publications . стр. 776–778. ISBN978-1412916707. OCLC 123119782.
^ ab Katsenelinboigen, Aron (1997). Концепция индетерминизма и ее применение: экономика, социальные системы, этика, искусственный интеллект и эстетика (PDF) . Westport, CT: Praeger. ISBN978-0275957889. OCLC 36438766. Архивировано из оригинала (PDF) 2011-07-23 . Получено 2015-07-27 .
^ Улеа, Вера (2002). Концепция драматического жанра и комедия нового типа: шахматы, литература и кино . Карбондейл: Southern Illinois University Press . С. 17–18. ISBN978-0809324521. OCLC 51301095.
^ Майерс, Изабель Бриггс ; Кирби, Линда К.; Майерс, Кэтрин Д. (1998) [1976]. Введение в тип: руководство по пониманию ваших результатов по индикатору типа Майерс–Бриггс . Введение в серию типов (6-е изд.). Пало-Альто, Калифорния: Consulting Psychologists Press. OCLC 40336039.
^ Хоган, Роберт (2007). Личность и судьба организаций . Махва, Нью-Джерси: Lawrence Erlbaum Associates . стр. 28. ISBN978-0805841428OCLC 65400436. Большинство психологов, занимающихся изучением личности , считают MBTI не более чем замысловатым китайским печеньем с предсказаниями...
^ Мартинсонс, Марис Г. (декабрь 2006 г.). «Сравнение стилей принятия решений американскими, китайскими и японскими лидерами бизнеса». Лучшие доклады конференции Academy of Management Meetings, Вашингтон, округ Колумбия, август 2001 г. SSRN 952292.
^ Питтенгер, Дэвид (1993). «Измерение MBTI ... и несоответствие» (PDF) . Журнал планирования карьеры и занятости . 54 (1): 48–52. Архивировано из оригинала (PDF) 2006-12-06 . Получено 2020-03-06 .
^ Шувирт, Ламберт; Кантильон, Питер (2004-05-22). «Что говорят педагоги» (PDF) . BMJ . 328 (7450): 1244. doi : 10.1136/bmj.328.7450.1244 . ISSN 0959-8138.
^ Питтенгер, Дэвид Дж. (2005). «Предупредительные комментарии относительно индикатора типа Майерс-Бриггс». Consulting Psychology Journal: Practice and Research . 57 (3): 210–221. doi :10.1037/1065-9293.57.3.210. ISSN 1939-0149.
^ Скотт, Сюзанна Г.; Брюс, Реджинальд А. (1995). «Стиль принятия решений: разработка и оценка нового показателя». Образовательные и психологические измерения . 55 (5): 818–831. doi :10.1177/0013164495055005017. S2CID 143479230.
^ Thunholm, Peter (март 2004). «Стиль принятия решений: привычка, стиль или и то, и другое?». Личность и индивидуальные различия . 36 (4): 931–944. doi :10.1016/S0191-8869(03)00162-4.
Внешние ссылки
В Викицитатнике есть цитаты, связанные с принятием решений .