Bait-and-switch — это форма мошенничества, используемая в розничной торговле , но также применяемая в других контекстах. Сначала продавец «заманивает» покупателя, рекламируя товар или услугу по низкой цене; затем, когда покупатель идет за товаром, он обнаруживает, что его нет в наличии, и продавец оказывает на него давление, чтобы он купил аналогичный, но более дорогой товар («подмена»).
Методы приманки и подмены имеют долгую и широко распространенную историю как часть коммерческой культуры. Многие вариации на тему приманки и подмены появляются, например, в самой ранней китайской книге историй о мошенничестве, « Книге мошенничества » Чжан Инъюй (ок. 1617 г.). [1]
Целью bait-and-switch является поощрение покупок замещающих товаров, делая потребителей удовлетворенными имеющимся запасом, предлагаемым в качестве альтернативы разочарованию или неудобству от приобретения вообще никакого товара (приманки), и рассчитывая на кажущееся частичное возмещение невозвратных затрат, потраченных на попытку получить приманку. Это предполагает, что продавец не будет показывать оригинальный рекламируемый продукт или услугу, а вместо этого продемонстрирует более дорогой продукт или продукт с аналогичной ценой, но более низкого качества. В любом случае продавец ожидает получить более высокую маржу на замещающем продукте.
В Соединенных Штатах суды постановили , что поставщик операции «приманка и подмена» может быть подвергнут иску со стороны клиентов за ложную рекламу , а также может быть привлечен к ответственности за нарушение товарного знака со стороны конкурирующих производителей, розничных торговцев и других лиц, получающих прибыль от продажи продукта, используемого в качестве приманки. Однако никаких оснований для иска не будет, пока поставщик способен фактически продавать рекламируемые товары, даже если он агрессивно продвигает конкурирующий продукт.
Аналогичным образом, объявление о распродаже с намерением иметь на складе ограниченное количество товара и, таким образом, распродать убыточный товар, является законным в Соединенных Штатах. [2] Поставщик может избежать ответственности, если он ясно укажет в своей рекламе, что количество товаров, на которые предлагается распродажа, ограничено, или предложит отсрочку платежа на распроданные товары.
В Англии и Уэльсе bait and switch запрещены в соответствии с Положением о защите прав потребителей от недобросовестной торговли 2008 года [3] ; нарушение этого закона может привести к уголовному преследованию, неограниченному штрафу и двум годам тюремного заключения. В Канаде эта тактика является незаконной в соответствии с Законом о конкуренции . В Австралии реклама с приманкой является незаконной в соответствии с Законом о конкуренции и защите прав потребителей 2010 года [4] (ранее известным как Закон о торговой практике 1974 года ).
В законотворчестве «законопроекты о подписях», которые предлагают незначительные изменения в законе с упрощенными названиями (приманка), вносятся в законодательный орган с конечной целью существенно изменить формулировку (переключение) в более позднее время, чтобы попытаться сгладить принятие спорной или важной поправки. Изменения правил также предлагаются (приманка) для удовлетворения правовых требований к публичному уведомлению и обязательным публичным слушаниям, затем на заключительном заседании предлагаются другие правила (переключение), таким образом обходя цель публичного уведомления и публичного обсуждения фактических правил, по которым проголосовали. [9]
