Enterprise Rent-A-Car — американское агентство по прокату автомобилей со штаб-квартирой в Клейтоне, штат Миссури , в Большом Сент-Луисе . Enterprise — флагманский бренд Enterprise Holdings , которая также владеет другими агентствами, включая Alamo Rent a Car и National Car Rental . Компания исторически концентрировалась на том, что она называет арендой в «домашнем городе», часто люди арендуют машину, пока их собственная находится в ремонте, но расширила прокат до аэропортов, особенно после того, как ее материнская компания приобрела Alamo и National в 2007 году. [2] [3] [4]
Помимо аренды автомобилей, Enterprise Holdings также предлагает другие транспортные услуги под маркой Enterprise, включая управление коммерческим автопарком , продажу подержанных автомобилей под маркой Enterprise Car Sales и аренду коммерческих грузовиков.
Enterprise Rent-A-Car была основана в Сент-Луисе, штат Миссури, в 1957 году Джеком С. Тейлором . Первоначально известная как «Executive Leasing Company», в 1969 году Тейлор переименовал компанию в «Enterprise» в честь авианосца USS Enterprise , на котором он служил во время Второй мировой войны .
.jpg/1280px-Enterprise_Rent_a_Car_Hanworth_(geograph_2272599).jpg)
Enterprise Rent-A-Car — крупнейшая компания по прокату автомобилей в Соединенных Штатах, имеющая более 9000 пунктов проката автомобилей в «домашних городах» и более 230 пунктов проката автомобилей в аэропортах. [ необходима ссылка ]
.jpg/1280px-Enterprise_Rent-a-Car,_Chippenham_(geograph_3354392).jpg)
Основное внимание Enterprise Rent-A-Car уделяется местному рынку аренды автомобилей, специализируясь на аренде автомобилей для потребителей , которым требуется замена автомобиля в результате аварии, механического ремонта, кражи или которым требуется транспортное средство для особого случая, например, короткой деловой или туристической поездки. В 1995 году Enterprise Rent-A-Car также начала расширять свою деятельность, включив в нее рынок аэропортов, и теперь обслуживает аэропорты в Соединенных Штатах, Канаде , Великобритании , Испании , Германии и Ирландии . [5] Первый выход компании на рынок Европы состоялся в 1994 году. [6]
Enterprise сдает в аренду широкий спектр транспортных средств, от экономичных автомобилей до экзотических автомобилей. [7] [8] Компания также сдает в аренду коммерческие грузовые фургоны , пикапы и фургоны под брендом Enterprise Truck Rental. [9]
К 2005 году служба поддержки клиентов Enterprise Rent-A-Car была признана JD Power and Associates семь раз самой высокой по уровню удовлетворенности клиентов среди компаний по прокату автомобилей в аэропортах или около них. [10] Компания заняла девятое место в списке 25 лучших компаний по обслуживанию клиентов журнала Business Week в 2007 году. [11] [12]
В 2006 году Business Week включил Enterprise в десятку лучших мест для начала карьеры. [13] Хотя зарплата компании для стажеров по управлению была одной из самых низких в списке (в среднем 34 000 долларов США), «те, кто поймут» [13] быстро получат шанс управлять филиалом с ответственностью за получение прибыли. Для повышения до должности помощника менеджера необходимо соответствовать определенным требованиям и квалификациям, и многие из этих квалификаций могут зависеть от продаж сотрудников и их успеха в программе обучения менеджменту компании. Согласно списку BusinessWeek «Лучшие места для начала карьеры», Enterprise вошла в 15 лучших. В течение пяти лет успешный менеджер может занять должность в штаб-квартире или стать региональным менеджером, отвечающим за несколько филиалов. [13]
Помимо аренды транспортных средств, Enterprise продает автомобили, вытесненные из ее автопарка, в автосалонах по продаже подержанных автомобилей по всей стране под названием Enterprise Car Sales. [14]
По состоянию на 2021 год [обновлять]Enterprise Rent-A-Car управляет крупнейшей в мире сетью проката. Имея сеть из примерно 9500 пунктов проката автомобилей в почти 100 странах и территориях к октябрю 2020 года, Enterprise Rent-A-Car продолжала расширяться в новые пункты проката вплоть до 2021 года. [15]
В нескольких странах сеть Enterprise осуществляет свою деятельность на основе франчайзинговых партнерств.
Некоторые из стран, в которых работает Enterprise, включают Армению , Австралию , Австрию , Бельгию , Болгарию , Канаду , Коста-Рику , Хорватию , Чешскую Республику , Данию , Финляндию , Францию , Грузию , Германию , Грецию , Венгрию , Исландию , Ирландию , Италию , Ямайку , Латвию , Мексику , Нидерланды , Новую Зеландию , Норвегию , Польшу , Португалию , Румынию , Испанию , Швецию , Швейцарию и Соединенное Королевство .
В модельных годах 2006–2008 66 000 заказанных компанией Chevrolet Impalas были куплены без боковых подушек безопасности , что позволило компании сэкономить 11,5 млн долларов (175 долларов за автомобиль), хотя подушки безопасности были стандартными в розничных моделях. [16] Практика, которая, как отмечает компания, «не нарушает никаких федеральных предписаний », привлекла внимание всей страны, когда автомобили, списанные из их арендного парка, продавались с заявлениями о том, что боковые подушки безопасности включены. [16] Около 5 000 Chevrolet Cobalt и Buick LaCrosses также были куплены без боковых подушек безопасности. [16] Enterprise признала, что она неточно рекламировала и продавала 745 Chevrolet Impalas — модельных годов 2006–2008 — которые были идентифицированы в Интернете как имеющие боковые подушки безопасности, хотя на самом деле их не было. Представитель компании сказал, что она проинформирует клиентов, купивших автомобили, и предложит выкупить их у клиентов. [16] По данным Safety Research and Strategies, исследовательской фирмы по безопасности, которая регулярно сотрудничает с автомобильной промышленностью , удаление функций безопасности — крайне необычная практика. «Я никогда не видел, чтобы стандартную функцию безопасности удаляли из автомобиля. Я занимаюсь этой работой уже 17 лет, и до сих пор мне еще не доводилось видеть подобного», — сказал Шон Кейн из Safety Research and Strategies. [16]
В августе 1998 года Enterprise подала в суд на конкурентов по прокату автомобилей Hertz и Advantage в связи со сходством слоганов компаний . [17] [18] В 1994 году Enterprise приняла слоган «We'll pick you up». Четыре года спустя компания посчитала, что Hertz и Advantage использовали слоганы, которые в то время слишком сильно имитировали ее собственные. Hertz отклонила иск, а помощник генерального юрисконсульта компании Дэвид Паркофф заявил, что Hertz «считает, что может использовать англоязычные слова „we'll pick you up“ и их варианты в описательном/информационном смысле, как она это делает в настоящее время, и что притязания Enterprise на права на товарный знак в этих словах неуместны и не препятствуют такому использованию». [18]
За несколько месяцев до этого, в мае, судья постановил, что агентство по прокату автомобилей Rent-a-Wreck of America должно прекратить использование лозунгов, содержащих фразу «забрать вас». [18]
В 2008 году Enterprise запустила свою первую пилотную программу каршеринга на территории кампуса в Университете Вашингтона в Сент-Луисе . [19] Программа под названием WeCar была представлена в Университете Южной Флориды в июле 2009 года. [19] По состоянию на сентябрь 2012 года [обновлять]WeCar имеет 100 программ каршеринга в более чем 30 американских штатах и Канаде, а сервис предлагает почти 100 электромобилей и подключаемых гибридов , включая Nissan Leaf и Chevrolet Volt . [20]
К сентябрю 2013 года WeCar был переименован в Enterprise CarShare. [21]
В апреле 2015 года Enterprise приобрела City Car Club в Соединенном Королевстве , переименовав его в Enterprise Car Club. [22]
Enterprise Rent-A-Car — официальная служба проката автомобилей NCAA , NHL и UEFA Europa League . С 2004 по 2010 год компания была спонсором Professional Bull Riders (PBR). В 2018 году компания заключила 15-летнее соглашение о праве на наименование Enterprise Center , домашней арены St. Louis Blues . [23]
