Цель или задача — это идея будущего или желаемого результата, который человек или группа людей представляют, планируют и стремятся достичь. [1] Люди стремятся достичь целей в течение ограниченного времени, устанавливая крайние сроки .
Цель примерно аналогична цели или задаче, ожидаемому результату, который направляет реакцию, или цели , которая представляет собой объект , физический объект или абстрактный объект , имеющий внутреннюю ценность .
Теория целеполагания была сформулирована на основе эмпирических исследований и названа одной из важнейших теорий организационной психологии. [2] Эдвин А. Локк и Гэри П. Лэтэм, отцы теории постановки целей, представили всесторонний обзор основных результатов теории в 2002 году. [3] Подводя итог, Локк и Лэтэм обнаружили, что конкретные, трудные цели приводят к более высокой производительности, чем простые цели или инструкции «сделать все возможное», если предоставляется обратная связь о прогрессе, человек привержен цели и обладает способностями и знаниями для выполнения задачи. [4]
По мнению Локка и Лэтэма, цели влияют на производительность следующим образом: [3]
Положительная связь между целями и результатами зависит от нескольких факторов. Во-первых, цель должна считаться важной, а человек должен быть предан делу. Совместная постановка целей может помочь повысить производительность, но само по себе участие непосредственно не улучшает производительность. [3] Самоэффективность также повышает приверженность цели. [5] Чтобы цели были эффективными, людям нужна обратная связь, подробно описывающая их прогресс в достижении цели. [3] Эта обратная связь должна быть позитивной, немедленной, наглядной и конкретной. Предоставление обратной связи приводит к установлению контрольных точек, и «сравнение со стандартом дает информацию об их поведенческих реакциях» (Стайкович А.Д. и Серджент, К., Когнитивная автоматизация и организационная психология).
Некоторые тренеры рекомендуют устанавливать конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени цели ( SMART ), но не все исследователи согласны с тем, что эти критерии SMART необходимы. [6] Система SMART не включает сложность цели в качестве критерия; в теории целеполагания Локка и Лэтэма рекомендуется выбирать цели в пределах 90-го процентиля сложности, исходя из средних результатов тех, кто выполнил задачу. [7] [3]
Цели могут быть долгосрочными, промежуточными и краткосрочными. Основное различие заключается во времени, необходимом для их достижения. [8] Ожидается, что краткосрочные цели будут достигнуты за относительно короткий период времени, долгосрочные цели — за длительный период времени, а промежуточные — за средний период времени.
Прежде чем человек сможет приступить к достижению цели, он должен сначала решить, каким будет его желаемое конечное состояние. Теория фаз мышления Питера Голлвитцера предполагает, что существует две фазы, через которые человек должен пройти, если он хочет достичь цели. [9] На первом этапе человек мысленно выберет свою цель, указав критерии и приняв решение о том, какую цель он поставит, основываясь на своем стремлении довести ее до конца. Вторая фаза — это фаза планирования, на которой человек решает, какой набор моделей поведения находится в его распоряжении и позволит ему наилучшим образом достичь желаемого конечного состояния или цели. [10] : 342–348.
Определенные характеристики цели помогают определить цель и определить мотивацию человека для достижения этой цели. Характеристики цели позволяют определить, что движет людьми к достижению цели, и наряду с другими личностными характеристиками могут прогнозировать достижение цели. [ нужна цитата ]
Отдельные люди могут ставить личные цели : студент может поставить перед собой цель получить высокую оценку на экзамене; спортсмен может пробегать пять миль в день; путешественник может попытаться добраться до города назначения за три часа; человек может попытаться достичь финансовых целей, таких как накопление на пенсию или накопление на покупку.
Управление целями может дать отдачу во всех сферах личной жизни . Точное знание того, чего человек хочет достичь, дает понять, на чем следует сконцентрироваться и что улучшить, и часто может помочь подсознательно расставить приоритеты в достижении этой цели. Однако успешная корректировка целей (возможность отказа от цели и возможности повторного вовлечения) также является частью здорового образа жизни. [11]
Постановка целей и планирование («работа над целями») способствует долгосрочному видению , промежуточной миссии и краткосрочной мотивации . Он фокусирует намерение, желание , приобретение знаний и помогает организовать ресурсы.
Эффективная работа над целью включает в себя признание и разрешение всей вины , внутренних конфликтов или ограничивающих убеждений , которые могут заставить человека саботировать свои усилия. Ставя четко определенные цели, можно впоследствии оценить их достижение и гордиться им. Можно увидеть прогресс в том, что могло показаться долгим и, возможно, трудным трудом.
Достижение сложных и трудных целей требует сосредоточенности, долгосрочного усердия и усилий (см. Достижение цели ). Успех в любой области требует отказа от оправданий и оправданий плохой работы или отсутствия адекватного планирования; Короче говоря, успех требует эмоциональной зрелости. Степень веры людей в свою способность достичь личной цели также влияет на это достижение.
Долгосрочные достижения зависят от краткосрочных достижений. Эмоциональный контроль над небольшими моментами одного дня может иметь большое значение в долгосрочной перспективе.
Было проведено множество исследований, изучающих связь между достижением желаемых целей, изменениями в самоэффективности и честности и, в конечном итоге, изменениями в субъективном благополучии . [12] Эффективность цели означает, насколько вероятно, что человек добьется успеха в достижении своей цели. Целостность цели означает, насколько цели человека соответствуют основным аспектам его личности. Исследования показали, что сосредоточенность на эффективности цели связана со счастьем, фактором благополучия, а целостность цели связана со смыслом (психология) , еще одним фактором благополучия. [13] Многочисленные исследования показали связь между достижением долгосрочных целей и изменениями в субъективном благополучии; Большинство исследований показывают, что достижение целей, которые имеют личное значение для человека, увеличивает чувство субъективного благополучия. [14] [15] [16]
Психолог Роберт Эммонс обнаружил, что когда люди занимаются значимыми проектами и деятельностью, не сосредотачиваясь в первую очередь на счастье, счастье часто становится побочным продуктом. Показатели значимости предсказывают положительное влияние на жизнь, тогда как отсутствие смысла предсказывает негативные состояния, такие как психологический дистресс. Эммонс суммирует четыре категории значений, которые появлялись в различных исследованиях. Он предлагает называть их WIST, или работа, близость, духовность и трансцендентность. [17] Более того, те, кто ценит внешние цели выше, чем внутренние, как правило, имеют более низкое субъективное благополучие и более высокий уровень тревоги. [18]
Модель самосогласования — это модель, которая рассматривает последовательность шагов, происходящих от начала достижения цели до ее достижения. [19] Он рассматривает вероятность и влияние достижения цели в зависимости от типа цели и значения цели для человека. [ нужна цитата ] Различные типы целей влияют как на достижение цели, так и на чувство субъективного благополучия, возникающее в результате достижения цели. Модель разбивает факторы, которые способствуют сначала стремлению к достижению цели, затем достижению цели, а затем факторы, которые связывают достижение цели с изменениями субъективного благополучия.
Цели, которые преследуются для реализации внутренних ценностей или поддержки самооценки человека, называются самосогласованными целями. Самосогласованные цели удовлетворяют основные потребности и соответствуют тому, что психоаналитик Дональд Винникотт назвал «Истинным Я» человека. Поскольку эти цели имеют личное значение для человека и отражают его самоидентичность, согласованные цели с большей вероятностью будут требовать постоянных усилий с течением времени. Напротив, цели, которые не отражают внутренние стремления человека и преследуются из-за внешних факторов (например, социального давления), возникают из неинтегрированной области личности и, следовательно, с большей вероятностью будут оставлены при возникновении препятствий. [20]
Те, кто достигает самосогласованных целей, получают от их достижения большую выгоду для благосостояния. Эффекты достижения благополучия опосредованы удовлетворением потребностей, т. е. ежедневным, основанным на деятельности опытом автономии , компетентности и связи, который накапливается в период стремления. Показано, что модель удовлетворительно соответствует трем наборам продольных данных и не зависит от влияния самоэффективности , намерений реализации, рамок избегания и жизненных навыков . [21]
Более того, теория самоопределения и исследования, связанные с этой теорией, показывают, что если человек эффективно достигает цели, но эта цель не является самоподтвержденной или согласованной с самим собой, уровни благополучия не меняются, несмотря на достижение цели. [22]
В организациях управление целями состоит из процесса распознавания или определения целей отдельных членов команды , отказа от целей, которые больше не актуальны, выявления и разрешения конфликтов между целями, а также последовательного определения приоритетов целей для оптимального командного сотрудничества и эффективных операций.
Для любой успешной коммерческой системы это означает получение прибыли за счет предоставления конечным пользователям ( клиентам ) товаров или услуг наилучшего качества по максимально возможной цене . [ нужна ссылка ] Управление целями включает в себя:
Йенс Расмуссен и Мортен Линд выделяют три фундаментальные категории целей, связанных с управлением технологическими системами. Это: [23]
Управление организационными целями направлено на то, чтобы цели и задачи отдельных сотрудников соответствовали видению и стратегическим целям всей организации. Управление целями предоставляет организациям механизм [ какой? ] для эффективного доведения корпоративных целей и стратегических задач до каждого сотрудника во всей организации. [ нужна цитата ] Ключ состоит в том, чтобы все это исходило из основного источника и предоставляло каждому человеку четкое, последовательное сообщение о целях организации, чтобы каждый сотрудник понимал, как его усилия способствуют успеху предприятия. [ нужна цитата ]
Пример типов целей в управлении бизнесом :
Смещение целей происходит, когда первоначальные цели предприятия или организации со временем заменяются другими целями. В некоторых случаях это создает проблемы, поскольку новые цели могут превышать возможности механизмов, созданных для достижения первоначальных целей. Новые цели, принятые организацией, также могут все больше фокусироваться на внутренних проблемах, таких как создание и обеспечение соблюдения структур для уменьшения распространенных споров между сотрудниками. [26] В некоторых случаях первоначальные цели организации частично вытесняются из-за повторения моделей поведения, которые становятся традиционными внутри организации. Например, компания, производящая виджеты, может решить добиться хорошей рекламы, устроив кампанию по сбору средств для популярной благотворительной организации или установив палатку на местной окружной ярмарке. Если кампания по сбору средств или палатка для окружной ярмарки окажется успешной, компания может решить сделать это ежегодной традицией и в конечном итоге может привлечь все больше и больше сотрудников и ресурсов к новой цели — собрать как можно больше благотворительных средств или создать лучшую палатку для окружной ярмарки. . В некоторых случаях цели смещаются, потому что первоначальная проблема решена или первоначальная цель становится невозможной. Известным примером является «Марш десятицентовиков» , который начинался как организация по финансированию борьбы с полиомиелитом , но как только эта болезнь была эффективно взята под контроль с помощью вакцины против полиомиелита , превратился в организацию по борьбе с врожденными дефектами . [26]
Хотя идеи, представленные аббревиатурой SMART, действительно широко поддерживаются теорией целей (например, Locke, 1996), а аббревиатура SMART вполне может быть полезна в некоторых случаях в коучинговой практике, я думаю, что широко распространенное мнение о том, что цели являются синонимом действия SMART, Планы во многом помешали развитию более глубокого понимания и использования теории целей в коучинговом сообществе, и этот момент имеет важные последствия для исследований, преподавания и практики коучинга.
{{cite journal}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)Цели клиента обычно задаются на двух или трех уровнях. Долгосрочные цели — это общие цели вмешательства, причины, по которым клиенту предлагается помощь, и ожидаемый результат вмешательства... Промежуточными целями могут быть группы навыков, которые необходимо развивать, отношение, которое необходимо изменить, или барьеры, которые необходимо преодолеть. преодолеть на пути к достижению главных целей. Краткосрочные цели – это маленькие шаги на пути к достижению главных целей.