stringtranslate.com

Оффшоринг

Офшоринг — это перемещение бизнес-процесса из одной страны в другую, обычно это операционный процесс, такой как производство, или вспомогательные процессы, такие как бухгалтерский учет. Обычно это относится к бизнесу компании , хотя правительства штатов также могут использовать офшоринг. [1] В последнее время технические и административные услуги были переведены в офшор.

Офшоринг не подразумевает и не исключает привлечения другой компании для ответственности за бизнес-процесс. Поэтому офшоринг не следует путать с аутсорсингом , который подразумевает, что одна компания полагается на другую. На практике эти концепции могут быть переплетены, т. е. офшорный аутсорсинг , и могут быть по отдельности или совместно, частично или полностью обращены, как описано такими терминами, как ресхоринг, иншоринг и инсорсинг .

Внутренний офшоринг — это когда работа, переданная на офшор, выполняется с помощью внутренней (корпоративной) модели поставки. [2] [3]

Импортируемые услуги от дочерних компаний или других тесно связанных поставщиков включены, тогда как промежуточные товары, такие как частично собранные автомобили или компьютеры, могут не быть включены. [4]

Мотивация

Более низкая стоимость и повышенная прибыльность часто являются мотивацией для офшоринга. Экономисты называют это трудовым арбитражем . В последнее время стимулы для офшоринга также включают доступ к квалифицированному персоналу за рубежом, в частности, в технических профессиях, и сокращение времени выхода на рынок. [2]

Рабочие места добавляются в стране назначения, предоставляющей товары или услуги, и вычитаются из страны с более высокой стоимостью рабочей силы. [5] Увеличенные расходы на социальную защиту безработных могут быть покрыты правительством (налогоплательщиками) в стране с высокой стоимостью или компанией, осуществляющей офшоринг. Европа испытала меньший офшоринг, чем Соединенные Штаты, из-за политики, которая налагала большие издержки на корпорации и культурные барьеры. [6]

Критерии

Вот некоторые критерии, по которым работа может быть выполнена за рубежом:

Вариации

Оффшорный аутсорсинг

Субподряд в той же стране будет аутсорсингом, но не офшорингом. Компания, перемещающая внутреннее подразделение из одной страны в другую, будет офшорингом или физической реструктуризацией , но не аутсорсингом. Компания, передающая подразделение на субподряд другой компании в другой стране, будет и аутсорсингом, и офшорингом, офшорным аутсорсингом .

Виды офшорного аутсорсинга включают в себя:

Ниаршоринг

Ниаршоринг — это форма офшоринга, при которой другая страна находится относительно близко, например, имеет общую границу.

Нахождение рядом приводит к потенциально полезным общностям, таким как временные (часовой пояс), культурные, социальные, языковые, экономические, политические или исторические связи. [8]

Согласно статье New York Times 1913 года «Близость к источнику поставок — лучшая политика» [9] , основное внимание тогда уделялось «стоимости производства». Хотя транспортные расходы рассматривались, они не выбирали между:

Термин «ниаршоринг» происходит от слова «оффшоринг» . В сочетании с аутсорсингом, ниаршорным аутсорсингом ниаршорные работники не являются сотрудниками компании, для которой выполняется работа.

Ниаршоринг может включать в себя бизнес-стратегию по размещению операций близко к месту продажи продукции. Это контрастирует с использованием низкооплачиваемых производственных операций в развивающихся странах и отправкой продукции обратно в страну, которая перевела работу за границу.

При аутсорсинге за пределами страны работа выполняется внешней компанией, а не ее собственными силами, но в отличие от типичного аутсорсинга за пределами страны работа выполняется в непосредственной близости от штаб-квартиры компании и ее целевого рынка.

Ниаршоринг часто используется для процессов информационных технологий (ИТ), таких как разработка, обслуживание и тестирование приложений.

В Европе отношения аутсорсинга на ниашоре устанавливаются между клиентами в крупных европейских экономиках и различными поставщиками в небольших европейских странах. Привлекательность заключается в более дешевой квалифицированной рабочей силе и менее строгой нормативной среде, но, что особенно важно, они позволяют осуществлять более повседневный физический надзор. Эти страны также имеют прочные культурные связи с основными экономическими центрами Европы, поскольку они являются частью ЕС. Например, по состоянию на 2020 год Португалия считается самым популярным направлением аутсорсинга [11], поскольку такие крупные компании, как Mercedes, Google, [12] Jaguar, Sky News, Natixis и BNP Paribas, открывают центры разработки в Лиссабоне и Порту, где стоимость рабочей силы ниже, таланты поступают из превосходных университетов, есть доступ к навыкам, а часовой пояс соответствует GMT (такой же, как в Лондоне). [13]

Клиенты из США работают в таких странах, как Канада, Мексика, а также в странах Центральной и Южной Америки.

Причины для прибрежного плавания

Культура

Культурное соответствие бизнесу часто легче достигается посредством близкого сорсинга из-за наличия сходства между культурами, в которых находится бизнес и в которых услуги передаются на субподряд, включая, например, владение языком, используемым в этой культуре. [14]

Коммуникация

Ограничения, накладываемые часовыми поясами, могут усложнить общение; решение предлагает ниаршоринг или ниаршоринг. Знание английского языка является краеугольным камнем ниаршорных и ИТ-услуг. Сотрудничество университетов, промышленности и правительства постепенно привело к улучшениям. Близость также облегчает личное взаимодействие на регулярной основе и/или при необходимости. [15] [16] [17]

Другие преимущества

Нишоринг разработки программного обеспечения в основном обусловлен гибкостью, когда речь идет о командах масштабирования или уменьшения масштаба [18] или доступности недорогих квалифицированных разработчиков. Нишоринг колл-центров, общих сервисных центров и аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) вырос, поскольку офшорный аутсорсинг считался относительно менее ценным. Совсем недавно компании исследовали нишоринг как стратегию снижения рисков для слабых мест в операционной деятельности и цепочке поставок, обнаруженных во время глобального пандемического кризиса COVID-19, когда офшорные BPO столкнулись с внезапными закрытиями и разрушительными карантинными ограничениями, которые препятствовали их способности вести повседневные деловые операции. [19] [20]

Сложности офшоринга проистекают из языковых и культурных различий, расстояний поездок, несоответствия рабочего дня/часового пояса и больших усилий, необходимых для установления доверия и долгосрочных отношений. Многие поставщики услуг ниаршоринга пытались обойти барьеры в общении и управлении проектами, разрабатывая новые способы согласования организаций. В результате были созданы такие концепции, как удаленный инсорсинг, чтобы предоставить клиентам больше контроля над управлением собственными проектами. Ниаршоринг все еще не преодолел все барьеры, но близость обеспечивает большую гибкость для согласования организаций. [21]

Оффшоринг производства

Перенос производства за рубеж, также известный как физическая реструктуризация , существующих продуктов подразумевает перемещение физических производственных процессов за границу [22] , как правило, в место с более низкими затратами или в место с меньшими нормативными ограничениями.

Физическая реструктуризация началась, когда Североамериканское соглашение о свободной торговле (НАФТА) упростило для производителей перенос производственных мощностей из США в Мексику .

Эта тенденция позже переместилась в Китай, который предлагал низкие цены за счет очень низких ставок заработной платы, немного законов о правах трудящихся , фиксированную валюту , привязанную к доллару США (в настоящее время привязанную к корзине экономик), дешевые кредиты, дешевую землю и фабрики для новых компаний, немного экологических норм и огромную экономию масштаба, основанную на городах с населением более миллиона рабочих, занимающихся производством одного вида продукции. Однако многие компании неохотно переводят производство передовой продукции с высокой добавленной стоимостью в Китай из-за слабого соблюдения законов об интеллектуальной собственности. [23]

Офшоринг ИТ-услуг

Рост офшоринга был связан с наличием надежной и доступной инфраструктуры связи после расширения телекоммуникаций и интернета в конце 1990-х годов. [24]

Значительная часть рабочих мест была переведена в сторонние компании, на аутсорсинг .

Решоринг

Решоринг , также известный как оншоринг , бэкшоринг [25] или иншоринг [26] , представляет собой процесс отмены офшорных изменений; перемещение бизнес-процесса, который был вынесен за пределы страны, обратно в страну происхождения. [27]

Джон Урри, профессор социологии в Университете Ланкастера , утверждает, что сокрытие доходов, уклонение от налогообложения и уклонение от законодательства, касающегося работы, финансов, удовольствия, отходов, энергии и безопасности, может стать серьезной проблемой для демократических правительств и рядовых граждан, которые могут пострадать от нерегулируемой офшорной деятельности. Кроме того, рост транспортных расходов может привести к тому, что производство, приближенное к точке потребления, станет более экономически жизнеспособным, особенно по мере развития новых технологий, таких как аддитивное производство . [28]

В Докладе Всемирного банка о мировом развитии за 2019 год о будущем работы [29] рассматривается потенциал автоматизации, побуждающий компании переносить производство, сокращая роль рабочей силы в этом процессе, и предлагаются предложения относительно того, как правительства могут отреагировать. Аналогичное движение можно увидеть в связи с роботизированной автоматизацией процессов , называемой RPA или RPAAI для самоуправляемой RPA 2.0 на основе искусственного интеллекта , где стимул переносить повторяющуюся работу по общим услугам в страны с более низкими затратами частично устраняется прогрессом технологий.

Мелани Рохас и др. в отчете Deloitte за 2022 год рекомендуют использовать сочетание решоринга и френдшоринга — «работы с другими странами и надежными источниками поставок» — в качестве деловой практики и политической инициативы, направленной на повышение устойчивости цепочки поставок . [30]

Практики

Направления

После вступления во Всемирную торговую организацию (ВТО) в 2001 году Китайская Народная Республика стала заметным направлением для офшоринга производства. Еще одной областью внимания стала индустрия программного обеспечения как часть глобальной разработки программного обеспечения и разработки глобальных информационных систем . После того, как технический прогресс в области телекоммуникаций улучшил возможности торговли услугами , Индия стала одним из заметных направлений для такого офшоринга, хотя многие части мира теперь становятся офшорными направлениями.

Соединенные Штаты

С 1980-х годов [31] американские компании занимаются «офшорингом» и аутсорсингом производства в страны с низкими затратами, такие как Индия , Китай , Малайзия , Пакистан и Вьетнам .

Реакция правительства

Программа президента Обамы SelectUSA 2011 года стала первой федеральной программой по продвижению и содействию инвестициям США в партнерстве со штатами. Эта программа и веб-сайт помогают компаниям подключаться к ресурсам, доступным на федеральном, государственном и местном уровнях. В январе 2012 года президент Обама призвал к действию «инвестировать в Америку» на форуме Белого дома «Insourcing American Jobs». [32]

Истории успеха

Достижения в области технологий 3D-печати приблизили производителей к своим клиентам. [33]

Было несколько очень успешных историй компаний. В большинстве случаев сотни, если не тысячи рабочих мест были созданы или восстановлены. В случае Starbucks , в 2012 году он спас American Mug and Stein Company в Восточном Ливерпуле, штат Огайо, от банкротства. [34]

Избегание неудач

Некоторые случаи решоринга не увенчались успехом. Усилия Otis Elevators по решорингу не увенчались успехом. [35] Otis утверждает, что не учла последствия нового местоположения и попыталась сделать слишком много сразу, включая внедрение программного обеспечения для цепочки поставок. Это не необычный сценарий решоринга. Возвращение производства в Соединенные Штаты не так просто, и есть много соображений и анализов, которые компании должны провести, чтобы определить затраты и осуществимость решоринга. Некоторые компании проводят решоринг с собственным внутренним персоналом. Но проекты решоринга сложны и включают в себя инжиниринг, маркетинг, производство, финансы и закупки. Кроме того, существуют проблемы с недвижимостью, государственные стимулы и требования к обучению, которые требуют взаимодействия с сообществом. Чтобы помочь с этими проектами, компании часто обращаются к консультантам, которые специализируются на решоринге. [36]

Великобритания

В Соединенном Королевстве компании использовали повторное открытие внутренних колл-центров в качестве уникального торгового предложения . В 2014 году страховая группа RSA Insurance Group завершила перемещение колл-центров обратно в Великобританию. [37] Индустрия колл-центров в Индии пострадала от решоринга, поскольку такие компании, как British Telecom , Santander UK и Aviva, объявили о возвращении операций обратно в Великобританию, чтобы стимулировать экономику и восстановить удовлетворенность клиентов. [38]

Оффшоринг НИОКР

Процесс проектирования, исследования и разработки продукции (НИОКР) относительно сложно перенести за границу, поскольку НИОКР для усовершенствования продукции и создания новых эталонных конструкций требуют более высокого набора навыков, не связанного с дешевой рабочей силой.

Передача интеллектуальной собственности

Существует связь между офшорингом и прочностью патентной системы. Компании с сильной патентной системой не боятся переводить работу за границу, поскольку их работа останется их собственностью. Напротив, компании в странах со слабой патентной системой испытывают повышенный страх кражи интеллектуальной собственности со стороны иностранных поставщиков или работников и, следовательно, реже используют офшоринг.

Офшоринг часто возможен благодаря передаче ценной информации на офшорный сайт. Такая информация и обучение позволяют удаленным работникам производить результаты, сопоставимые по ценности с результатами, ранее полученными внутренними сотрудниками. Когда такая передача включает защищенные материалы, такие как конфиденциальные документы и коммерческие тайны, защищенные соглашениями о неразглашении , то интеллектуальная собственность была передана или экспортирована. Документирование и оценка такого экспорта довольно сложны, но должны быть рассмотрены, поскольку они включают в себя элементы, которые могут регулироваться или облагаться налогом.

Дебаты

Офшоринг в зарубежные дочерние компании был спорным вопросом, вызывающим жаркие дебаты среди экономистов. Рабочие места переходят в страну назначения, а более низкая стоимость товаров и услуг — в страну происхождения.

С другой стороны, потеря рабочих мест и снижение заработной платы в развитых странах вызвали оппозицию. Свободная торговля со странами с низкой заработной платой является выигрышной и проигрышной для многих работников, которые обнаруживают, что их рабочие места перенесены за границу или имеют стагнирующие зарплаты. [39]

Валютные манипуляции со стороны правительств и их центральных банков вызывают различия в стоимости рабочей силы. 1 мая 2002 года экономист и бывший посол Эрнест Х. Приг дал показания перед сенатским комитетом по банковскому делу, жилищному строительству и городскому хозяйству, что Китай, например, привязывает свою валюту к доллару по стоимости ниже номинала, нарушая статью IV Статей соглашения Международного валютного фонда , в которых говорится, что ни одна страна не должна манипулировать своей валютой для получения рыночного преимущества. [40]

Источник конфликта

Противоборствующие стороны в вопросах офшоринга, аутсорсинга и офшорного аутсорсинга — это те, кто стремится к государственному вмешательству и протекционизму, против стороны, выступающей за свободную торговлю . [41]

Рабочие места, которые раньше занимали американские рабочие, были потеряны, в то время как такие слаборазвитые страны, как Бразилия и Турция, процветают. [42] Сторонники свободной торговли предполагают, что экономика в целом получит чистую выгоду от перевода рабочей силы за границу, [43] но неясно, получат ли чистую выгоду перемещенные лица. [44]

Некоторые зарплаты за рубежом растут. Исследование Бюро статистики труда США показало, что китайские зарплаты почти утроились за семь лет после 2002 года. Исследования показывают, что эти повышения зарплат могут перенаправить часть офшоринга в другие места. [45]

Расширение обучения и образования предлагалось для компенсации перемещений, связанных с торговлей, но это больше не является сравнительным преимуществом стран с высокой заработной платой, поскольку расходы на образование ниже в странах с низкой заработной платой. [46]

рынок труда США

В 2015 году занятость в сфере ИТ в Соединенных Штатах достигла уровня, существовавшего до 2001 года [47] [48] , и с тех пор продолжает расти.

Количество рабочих мест, потерянных из-за офшоринга, составляет менее 1 процента от общего рынка труда США. [49] Общее количество рабочих мест, потерянных из-за офшоринга, как в сфере производства, так и в сфере технологий, составляет всего 4 процента от общего количества рабочих мест, потерянных в США. Основными причинами сокращения рабочих мест являются завершение контрактов и сокращение штатов. [50] Некоторые экономисты и комментаторы утверждают, что явление офшоринга сильно раздуто. [50]

Влияние на рабочие места в западных странах

The Economist сообщил в январе 2013 года, что «Высокий уровень безработицы в западных странах после финансового кризиса 2007-2008 годов сделал общественность во многих странах настолько враждебной по отношению к офшорингу, что многие компании теперь неохотно в него ввязываются». [51] Экономист Пол Кругман писал в 2007 году, что в то время как свободная торговля между странами с высокой заработной платой рассматривается как выигрышная для всех, свободная торговля со странами с низкой заработной платой является выигрышной для всех для многих работников, которые обнаруживают, что их рабочие места переведены за границу или имеют стагнирующие зарплаты. [39]

По двум оценкам, влияние офшоринга на рабочие места в США составляло от 150 000 до 300 000 в год с 2004 по 2015 год. Это составляет 10-15% от общего числа рабочих мест, созданных в США. [52]

Увеличенные расходы на социальную защиту безработных могут быть покрыты правительством (налогоплательщиками) в стране с высокими издержками или компанией, осуществляющей офшоринг. Европа испытала меньший офшоринг, чем США, из-за политики, которая налагала большие издержки на корпорации и культурные барьеры. [6]

В сфере услуг исследования показали, что офшоринг имеет неоднозначное влияние на заработную плату и занятость. [53] [54] [55] [56] [57] [58]

В Докладе Всемирного банка о мировом развитии за 2019 год о будущем труда [29] подчеркивается, как офшоринг может формировать спрос на навыки в принимающих странах, а также рассматривается, как рост автоматизации может привести к возвращению производства в некоторых случаях.

Общественное мнение

Опросы общественного мнения в США показывают, что от 76 до 95% опрошенных американцев согласны с тем, что «аутсорсинг производства и производственных работ в зарубежные страны является причиной того, что экономика США переживает трудности и все больше людей не нанимаются на работу». [59] [60]

Теория

Эффекты мобильности факторов производства

Согласно классической экономике , три фактора производства — это земля , труд и капитал . Офшоринг в значительной степени зависит от мобильности труда и капитала ; земля имеет небольшой или нулевой потенциал мобильности.

В микроэкономике оборотный капитал финансирует первоначальные затраты на офшоринг. Если государство жестко регулирует , как корпорация может тратить свой оборотный капитал, она не сможет офшорировать свои операции. По той же причине макроэкономика должна быть свободной для успешного офшоринга.

Компьютеры и Интернет сделали работу в сфере услуг электронно-переносимой. Большинство теорий, которые утверждают, что офшоринг в конечном итоге приносит пользу отечественным работникам, предполагают, что эти работники смогут получить новую работу, даже если согласятся на более низкую зарплату или переобучатся в новой области. Иностранные работники получают выгоду от новых рабочих мест и более высокой заработной платы, когда работа переезжает к ним.

Исследователи труда утверждают, что глобальный трудовой арбитраж приводит к неэтичным практикам, связанным с эксплуатацией работников, ухудшением условий труда и снижением гарантий занятости . [61]

История

В развитом мире перемещение рабочих мест в сфере производства за пределы страны датируется по крайней мере 1960-ми годами [62], тогда как перемещение рабочих мест в сфере услуг знаний за границу датируется 1970-ми годами [63] и продолжается с тех пор. Это было в первую очередь характерно для перемещения фабрик из развитых стран в развивающиеся. Этот офшоринг и закрытие фабрик вызвали структурные изменения в развитом мире от индустриального к постиндустриальному обществу услуг.

В течение 20-го века снижение стоимости транспорта и связи в сочетании с большими различиями в ставках оплаты труда сделали увеличение офшоринга из более богатых стран в менее богатые страны финансово осуществимым для многих компаний. Кроме того, рост Интернета , особенно волоконно-оптической межконтинентальной дальнемагистральной пропускной способности, и Всемирной паутины снизили «транспортные» расходы для многих видов информационной работы почти до нуля. [64]

Влияние Интернета

Независимо от размера компании получают выгоду от доступности трудовых ресурсов по всему миру. [65] Это привело к появлению таких бизнес-моделей, как Remote In-Sourcing , которые позволяют компаниям использовать ресурсы, найденные за рубежом, не теряя при этом контроля над безопасностью качества продукции.

Новые категории работ, такие как колл-центры, компьютерное программирование, чтение медицинских данных, таких как рентгеновские снимки и магнитно-резонансная томография , медицинская расшифровка, подготовка подоходного налога и поиск названий, переводятся за рубеж.

Ирландия

До 1990-х годов Ирландия была одной из беднейших стран ЕС. Из-за относительно низких ставок корпоративного налога в Ирландии американские компании начали экспортировать в Ирландию программное обеспечение, электронную и фармацевтическую интеллектуальную собственность. Это помогло создать высокотехнологичный «бум», который привел к тому, что Ирландия стала одной из самых богатых стран ЕС. [64]

НАФТА

В 1994 году вступило в силу Североамериканское соглашение о свободной торговле (НАФТА), которое увеличило скорость физической реструктуризации .

План создания зон свободной торговли (например, Зоны свободной торговли Америки ) пока не увенчался успехом. В 2005 году офшоринг квалифицированной работы, также называемой работой со знаниями, резко возрос из США, что подпитывало растущие опасения по поводу угроз потери работы. [64]

Связанный

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ Цукерман, Майкл А. (ноябрь 2008 г.). «Офшоринг американского правительства». SSRN  1143044.
  2. ^ ab Стефан Мэннинг; Сильвия Массини; Ари Левин (20 октября 2008 г.). «SSRN-A Dynamic Perspective on Next-Generation Offshoring: The Global Sourcing of Science and Engineering Talent». Academy of Management Perspectives . 22 (3): 35–54. doi :10.5465/amp.2008.34587994. S2CID  8998524. SSRN  1287369.
  3. ^ Клифф Джастис; Стэн Лепик. «Захваченная аудитория: как сотрудничать с поставщиками услуг для улучшения внутренних офшорных операций». Журнал CIO . также известный как внутренние центры совместного обслуживания в недорогих местах
  4. ^ См. «Приложение II: Определения офшоринга» в Главном управлении бухгалтерского учета: «Международная торговля: текущие правительственные данные предоставляют ограниченное представление об офшоринге услуг», сентябрь 2004 г. Импортируемые промежуточные товары включены в офшоринг в «Свенсон, Д.: «Международный аутсорсинг» в Новом экономическом словаре Палгрейва , 2008 г.
  5. ^ Miszczynski, Milosz (2016-06-22). «Трудовой арбитраж: жизненный цикл глобального производственного узла». Журнал организационной этнографии . 5 (2): 106–122. doi :10.1108/JOE-04-2016-0009. ISSN  2046-6749.
  6. ^ ab «Оставаясь на месте. Европейские рабочие места не вернутся, потому что мало кто из них ушел изначально». The Economist . Январь 2013 г.
  7. ^ Эми Карсон; Марсия Браун (октябрь 2012 г.). Руководство по аутсорсингу для некоммерческих организаций (PDF) . Координационный комитет некоммерческих организаций Нью-Йорка. Архивировано из оригинала (PDF) 2019-10-08.
  8. ^ Кармель, Эрран; Эбботт, Памела (октябрь 2007 г.). «Почему «прибрежный» означает, что расстояние имеет значение». Сообщения ACM . 50 (10): 40–46. doi :10.1145/1290958.1290959. S2CID  14890487.
  9. ^ «КАК ОБРАЩАТЬСЯ С МАТЕРИАЛАМИ.; Создание отраслей вблизи источников поставок — лучшая политика». The New York Times . 30 ноября 1913 г.
  10. ^ "РАСТЕНИЯ ВБЛИЗИ ИСТОЧНИКА ПОСТАВОК; Прогнозируется перемещение химической промышленности в районы с основными минералами ТРАНСПОРТИРОВКА - ФАКТОР Потенциальная миграция предприятий упоминается в отчете Американскому химическому обществу". The New York Times . 6 августа 1939 г. Архивировано из оригинала 2 апреля 2018 г.
  11. ^ "Исследование привлекательности EY в Португалии" (PDF) . EY.com ( Ernst & Young ) . 2019-06-01.[ постоянная мертвая ссылка ]
  12. ^ «После Google португальская технологическая сцена получает поддержку от VW». Reuters . 17 апреля 2018 г. Получено 5 августа 2020 г.
  13. ^ Ниаршоринг, velv (24 июля 2020 г.). "Ниаршоринг в Португалии". Medium . Получено 05.08.2020 .
  14. ↑ Габриэль Фукс (14 сентября 2007 г.). «Коммуникация: Святой Грааль аутсорсинга». Журнал CIO . Архивировано из оригинала 11 октября 2019 г. Получено 11 октября 2019 г.
  15. ^ "Индийские ИТ-отделы переходят на "почти-источники"". Financial Times . 1 ноября 2006 г. Архивировано из оригинала 10 декабря 2022 г.
  16. ^ Элизабет Мотт (27 февраля 2014 г.). «Проблемы коммуникации при аутсорсинге». Hearst Newspapers.
  17. ^ «Эффективная коммуникация для успешного аутсорсинга».
  18. ^ "Nearshore Software Development". 2020-07-21.
  19. ^ "Влияние COVID-19 на колл-центры". Журнал Wharton . Получено 19 мая 2022 г.
  20. ^ "Глобальный обзор аутсорсинга 2020". Deloitte United States . Получено 20 мая 2022 г.
  21. ^ Сэм Чинквеграни. «Nearshoring: A Smart Alternative to Offshore». IT Today . Auerbach Publications. Архивировано из оригинала 3 марта 2011 г. Получено 9 января 2011 г.
  22. ^ «Оффшорное производство — определение и значение».
  23. ↑ Фишман, Т: «China, Inc.» Scribner, 2006.
  24. ^ Шериф, Мостафа Хашем (2006). Управление проектами в сфере телекоммуникационных услуг. John Wiley & Sons. ISBN 0470047674. (глава) КОММУНИКАЦИЯ И АУТСОРСИНГ ... Рош, 1998
  25. ^ "Workforce Management Online, декабрь 2007". Архивировано из оригинала 2013-12-17 . Получено 2010-04-12 .
  26. ^ "Inshoring". Майк Карлески. 17 мая 2005 г. Получено 31 июля 2008 г.
  27. ^ Zacks Investment Research (29 апреля 2015 г.). «Reshoring Bringing Back Jobs to USA». Zacks Investment Research . Получено 29 апреля 2015 г.
  28. ^ Урри, Джон (14 апреля 2014 г.). Офшоринг . polity UK. ISBN 978-0745664866.
  29. ^ ab «Доклад Всемирного банка о мировом развитии 2019: Изменение характера работы» (PDF) .
  30. ^ Рохас, М. и др. (2022), Решоринг и «френдшоринг» цепочек поставок, дата обращения 23 января 2023 г.
  31. ^ Стюарт Розенберг (2018). Глобальная цепочка поставок и управление рисками. Business Expert Press. ISBN 978-1631579592.
  32. ↑ Офис пресс-секретаря (11 января 2012 г.). «Президент Обама призывает к действию по инвестированию в Америку на форуме Белого дома «Инсорсинг американских рабочих мест»». whitehouse.gov . Получено 11 января 2012 г. – через Национальный архив .
  33. ^ Кристиан Ф. Дурах; Стефан Курпьювайт; Стефан М. Вагнер (2017-09-25). «Влияние аддитивного производства на цепочки поставок». Международный журнал физического распределения и логистического управления . 47 (10): 954–971. doi :10.1108/ijpdlm-11-2016-0332. ISSN  0960-0035.
  34. ^ Джон Гргурич. «Что такого особенного в этой кружке Starbuck's [sic]?». Daily Finance . Получено 15 июня 2012 г.
  35. ^ Розмари Коутс. «Как избежать провального проекта по возвращению на родину». CFO . Получено 9 июня 2014 г.
  36. ^ Розмари Коутс. «Вы готовы оценить решоринг?». Blue Silk Consulting Reshoring .
  37. ^ "RSA завершает переход на колл-центры только для Великобритании/1409402.статья". Insurance Times . 5 августа 2014 г.
  38. ^ «Индия, возможно, больше не будет центром аутсорсинга, поскольку британские компании, такие как Aviva, BT и Santander, переводят работу в свою страну». The Economic Times . 14 июля 2011 г.
  39. ^ ab Пол Кругман (12 декабря 2007 г.). «Проблемы с торговлей». The New York Times .
  40. ↑ Эрнест Х. Приг (1 мая 2002 г.). Свидетельство о китайских валютных махинациях, архив 2006-04-27 в Wayback Machine
  41. ^ Марк-Уильям Пален (18 июня 2013 г.). «Протекционизм приводит к собственным проблемам аутсорсинга». ABC News .
  42. ^ Купчан, К. (2012, 1 января). Демократическое недомогание: глобализация и угроза Западу, 62-67.
  43. ^ «Свободная торговля и аутсорсинг — это не одно и то же | YaleGlobal Online». yaleglobal.yale.edu . 19 мая 2021 г.
  44. ^ NG Mankiw (2006). «Политика и экономика офшорного аутсорсинга» (PDF) . Harvard.edu .
  45. ^ «Исследование рынка аутсорсинга и офшоринга». Plunkett Research, Ltd.
  46. ^ «Образование и обучение». Los Angeles Times .
  47. ^ "IT Employment Reachs Record High In US". InformationWeek . Архивировано из оригинала 14 апреля 2011 года . Получено 29 апреля 2015 года .
  48. ^ "Новости и комментарии в области бизнес-технологий - InformationWeek". InformationWeek . Получено 29 апреля 2015 г. .
  49. ^ [ требуется ссылка ]
  50. ^ ab "Сэмюэльсон: развенчание великого мифа об офшоринге". Newsweek.com. 2007-08-21 . Получено 2010-05-22 .
  51. ^ «Здесь, там и везде». The Economist . 19 января 2013 г.
  52. ^ «Shape up». The Economist . 17 января 2013 г.
  53. ^ Амити, Мэри; Вэй, Шан-Джин; Хаскел, Джонатан; Ориоль, Эммануэль (2005). «Страх аутсорсинга услуг: оправдан ли он?» (PDF) . Экономическая политика . 20 (42): 307–347. doi :10.1111/j.1468-0327.2005.00140.x. JSTOR  3601072. S2CID  154874880.
  54. ^ Грошен, Эрика; Хобейн, Барт; Макконнелл, Маргарет М. (2005). «Рабочие места в США, полученные и потерянные в результате торговли: чистая мера». Текущие вопросы экономики и финансов . 11 (авг.).
  55. ^ Лю, Ранджуан; Трефлер, Дэниел (июнь 2008 г.). «Много шума из ничего: американские рабочие места и рост аутсорсинга услуг в Китае и Индии». Рабочий документ NBER № 14061. doi : 10.3386 /w14061 .
  56. ^ Эбенштейн, Авраам; Харрисон, Энн; Макмиллан, Маргарет; Филлипс, Шеннон (15.05.2013). «Оценка влияния торговли и офшоринга на американских работников с использованием текущих обследований населения». Обзор экономики и статистики . 96 (4): 581–595. doi :10.1162/rest_a_00400. ISSN  0034-6535. S2CID  43576715.
  57. ^ Пирс, Джастин Р.; Шотт, Питер К. (июль 2016 г.). «Удивительно быстрый спад занятости в обрабатывающей промышленности США» (PDF) . American Economic Review . 106 (7): 1632–1662. doi : 10.1257/aer.20131578. hdl : 10419/89626. ISSN  0002-8282. S2CID  3328782.
  58. ^ Роберт К. Финстра; Гордон Х. Хансон (1996). «Глобализация, аутсорсинг и неравенство заработной платы». The American Economic Review . 86 (2): 240–245. JSTOR  2118130.
  59. ↑ Сара Мюррей и Дуглас Белкин (2 октября 2010 г.). «Американцы недовольны торговлей». WSJ . Получено 29 апреля 2015 г.
  60. ^ Gallup, Inc. (31 марта 2011 г.). «Главная идея американцев по созданию рабочих мест: прекратить отправлять работу за границу» . Получено 29 апреля 2015 г.
  61. ^ М. Мищински (2016-02-18). «Глобальное производство в румынской деревне: экономика со средним доходом, промышленная дислокация и резервная армия труда». Критическая социология . 43 (7–8): 1079–1092. doi :10.1177/0896920515623076. S2CID  146971797.
  62. ↑ Главное контрольно-ревизионное управление: «Офшоринг: американские производители полупроводников и программного обеспечения все больше производят в Китае и Индии». Архивировано 2 декабря 2010 г. на Wayback Machine , сентябрь 2006 г.
  63. ^ Меттерс, Ричард; Верма, Рохит (2008). «История офшоринга служб знаний». Журнал управления операциями . 26 (2): 141. doi :10.1016/j.jom.2007.02.012. hdl : 1813/72001 .
  64. ^ abc Baase, Sara (2008). Дар огня: социальные, правовые и этические вопросы вычислений и Интернета (третье изд.). Harlow: Prentice Hall. ISBN 978-0-13-600848-4.
  65. ^ Gartner описывает 10 основных факторов, влияющих на индустрию аутсорсинга и ИТ-услуг. Сентябрь 2010 г.

Внешние ссылки

Найдите информацию об офшоринге в Викисловаре, бесплатном словаре.

Дальнейшее чтение