Twitter , официально известный как X с июля 2023 года, является социальной сетью . Это один из крупнейших в мире сайтов социальных сетей и один из самых посещаемых сайтов . [3] [4] Пользователи могут обмениваться короткими текстовыми сообщениями, изображениями и видео в коротких постах , обычно известных как « твиты » или « ретвиты » (официально «пост» или «репост»), и ставить отметки «Нравится » контенту других пользователей. [5] Платформа также включает в себя прямой обмен сообщениями , видео- и аудиозвонки, закладки, списки, сообщества, чат-бот ( Grok ), поиск работы [6] и Spaces, социальную аудиофункцию. Пользователи могут голосовать за контекст, добавленный одобренными пользователями, с помощью функции «Заметки сообщества» .
Twitter был создан в марте 2006 года Джеком Дорси , Ноа Глассом , Бизом Стоуном и Эваном Уильямсом и запущен в июле того же года. Twitter быстро рос; к 2012 году более 100 миллионов пользователей создавали 340 миллионов твитов в день. [7] Twitter, Inc., базировалась в Сан-Франциско, Калифорния, и имела более 25 офисов по всему миру. [8] Изначально отличительной чертой сервиса было то, что сообщения должны были быть краткими. Первоначально сообщения были ограничены 140 символами, но в 2017 году это ограничение было изменено до 280 символов. Ограничение было снято для подписных аккаунтов в 2023 году. [9] Большинство твитов создаются меньшинством пользователей. [10] [11] В 2020 году было подсчитано, что около 48 миллионов аккаунтов (15% всех аккаунтов) управлялись интернет-ботами, а не людьми. [12]
Сервис принадлежит американской компании X Corp. , которая была создана в марте 2023 года в качестве преемника предыдущего владельца Twitter, Inc. после приобретения Twitter Илоном Маском в октябре 2022 года за 44 миллиарда долларов США. Маск заявил, что его целью при приобретении было содействие свободе слова на платформе. После его приобретения платформа подверглась критике за то, что способствовала более активному распространению дезинформации [13] [14] [15] и разжиганию ненависти . [16] [17] [18] Линда Яккарино сменила Маска на посту генерального директора 5 июня 2023 года, при этом Маск остался председателем и главным техническим директором . [19] [20] [21] В июле 2023 года Маск объявил, что Twitter будет переименован в «X», а логотип с птицей будет убран, [22] [23] процесс был завершен к маю 2024 года. В декабре 2023 года Fidelity оценила стоимость компании на 71,5% ниже ее покупной цены. [24] После поглощения Маском данные от фирм по отслеживанию приложений показали, что глобальное использование Twitter снизилось примерно на 15% по сравнению со снижением на 5–10% в некоторых других социальных сетях. [25] [26] [27] Платформа оспаривает тот факт, что использование вообще упало, а Маск утверждает, что количество пользователей выросло до 600 миллионов по состоянию на [update]твит в мае 2024 года. [28]
Джек Дорси утверждает, что представил идею использования SMS-сервиса для общения с небольшой группой людей во время «сеанса мозгового штурма на весь день» в подкастинговой компании Odeo в 2006 году. [29] Первоначальное кодовое название проекта для сервиса было twttr , идея, которую Уильямс позже приписал Ноа Глассу , [30] вдохновленному Flickr и длиной в пять символов американских коротких SMS-кодов . Решение также было частично связано с тем, что домен twitter.com уже использовался, и только через шесть месяцев после запуска twttr команда приобрела домен и изменила название сервиса на Twitter . [31] Первоначально разработчики рассматривали «10958» как короткий код сервиса для обмена текстовыми SMS-сообщениями, но позже изменили его на «40404» для «простоты использования и запоминаемости». [32] Работа над проектом началась в феврале 2006 года. [33] Дорси опубликовал первое сообщение в Twitter 21 марта 2006 года:
просто настраиваю свой twttr
21 марта 2006 г. [34]
Дорси объяснил происхождение названия «Twitter» следующим образом: [35]
...мы наткнулись на слово "twitter", и оно было просто идеальным. Определение было "короткий всплеск несущественной информации" и "щебетание птиц". И это именно то, что представлял собой продукт.
Первый прототип Twitter, разработанный Дорси и подрядчиком Флорианом Вебером, использовался в качестве внутреннего сервиса для сотрудников Odeo. [33] Полная версия была представлена публично 15 июля 2006 года. [36] В октябре 2006 года Биз Стоун , Эван Уильямс , Дорси и другие члены Odeo сформировали Obvious Corporation и приобрели Odeo вместе со всеми ее активами, включая Odeo.com и Twitter.com, у инвесторов и акционеров. [37] Уильямс уволил Гласса, который молчал о своем участии в запуске Twitter до 2011 года. [38] Twitter выделился в отдельную компанию в апреле 2007 года. [39] Уильямс дал представление о неоднозначности, которая определяла этот ранний период, в интервью 2013 года: [40]
С Twitter было непонятно, что это такое. Они называли это социальной сетью, они называли это микроблогингом , но это было трудно определить, потому что это ничего не заменяло. Был этот путь открытия чего-то подобного, где со временем выясняешь, что это такое. Twitter на самом деле изменился с того, что мы думали, что это было в начале, что мы описывали как обновления статуса и социальную утилиту. Это так, отчасти, но понимание, к которому мы в конечном итоге пришли, было то, что Twitter на самом деле был больше информационной сетью, чем социальной сетью.
Переломным моментом популярности Twitter стала конференция South by Southwest Interactive (SXSWi) 2007 года. Во время мероприятия использование Twitter возросло с 20 000 твитов в день до 60 000. [41] «Сотрудники Twitter ловко разместили два 60-дюймовых плазменных экрана в конференц-залах, транслируя исключительно сообщения Twitter», — заметил Стивен Леви из Newsweek . «Сотни участников конференции следили друг за другом с помощью постоянных твитов. Участники дискуссии и докладчики упоминали этот сервис, а присутствующие блоггеры расхваливали его». [42] Реакция на конференции была крайне положительной. [43] Сотрудники Twitter получили приз фестиваля Web Award с замечанием «мы хотели бы поблагодарить вас в 140 символах или меньше. И мы только что это сделали!» [44]
Компания пережила быстрый начальный рост. В 2009 году Twitter выиграл премию Webby Award в номинации «Прорыв года» . [45] [46] 29 ноября 2009 года Twitter был назван словом года организацией Global Language Monitor , объявив его «новой формой социального взаимодействия». [47] В феврале 2010 года пользователи Twitter отправляли 50 миллионов твитов в день. [48] К марту 2010 года компания зарегистрировала более 70 000 зарегистрированных приложений. [49] По состоянию на июнь 2010 года [update], около 65 миллионов твитов публиковалось каждый день, что эквивалентно примерно 750 твитам, отправляемым каждую секунду, по данным Twitter. [50] По состоянию на март 2011 года [update], это было около 140 миллионов твитов, публикуемых ежедневно. [51] Как отмечено на Compete.com , Twitter поднялся на третье место в рейтинге социальных сетей в январе 2009 года с предыдущего двадцать второго места. [52]
Использование Twitter резко возрастает во время важных событий. Например, рекорд был установлен во время чемпионата мира по футболу FIFA 2010, когда фанаты писали 2940 твитов в секунду в течение тридцатисекундного периода после того, как Япония забила гол в ворота Камеруна 14 июня 2010 года. Рекорд был побит снова, когда 3085 твитов в секунду были опубликованы после победы Los Angeles Lakers в финале НБА 2010 года 17 июня 2010 года [53] , а затем снова в конце победы Японии над Данией на чемпионате мира, когда пользователи опубликовали 3283 твита в секунду. [54] Рекорд был снова установлен во время финала женского чемпионата мира по футболу FIFA 2011 между Японией и США , когда было опубликовано 7196 твитов в секунду. [55] Когда 25 июня 2009 года умер американский певец Майкл Джексон , серверы Twitter вышли из строя после того, как пользователи стали обновлять свои статусы, включив в них слова «Майкл Джексон» со скоростью 100 000 твитов в час. [56] Текущий рекорд по состоянию на 3 августа 2013 года [update]был установлен в Японии: 143 199 твитов в секунду во время телевизионного показа фильма « Небесный замок Лагуна» [57] (что побило предыдущий рекорд в 33 388 твитов, также установленный Японией для телевизионного показа того же фильма). [58]
Первое самостоятельное сообщение в Twitter за пределами Земли было опубликовано с Международной космической станции астронавтом НАСА Т. Дж . Кримером 22 января 2010 года. [59] К концу ноября 2010 года в среднем дюжина обновлений в день публиковалась на общем аккаунте астронавтов @NASA_Astronauts. НАСА также провело более 25 «твитов» — мероприятий, которые предоставляют гостям VIP-доступ к объектам и докладчикам НАСА с целью использования социальных сетей участников для достижения целей НАСА по распространению информации.
Twitter приобрел разработчика приложений Atebits 11 апреля 2010 года. Atebits разработала отмеченный наградой Apple Design Award клиент Twitter Tweetie для Mac и iPhone . Приложение стало официальным клиентом Twitter для iPhone, iPad и Mac. [60]
С сентября по октябрь 2010 года компания начала развертывание «Нового Twitter», полностью обновленной версии twitter.com. Изменения включали возможность просматривать фотографии и видео, не покидая сам Twitter, нажимая на отдельные твиты, которые содержат ссылки на изображения и клипы с различных поддерживаемых веб-сайтов, включая YouTube и Flickr , а также полную переработку интерфейса, который переместил такие ссылки, как «@mentions» и «Retweets», выше ленты Twitter, в то время как «Сообщения» и «Выход» стали доступны через черную панель в самом верху twitter.com. По состоянию на 1 ноября 2010 года [update]компания подтвердила, что «Новый опыт Twitter» был развернут для всех пользователей. В 2019 году Twitter был объявлен 10-м самым загружаемым мобильным приложением десятилетия, с 2010 по 2019 год. [61]
5 апреля 2011 года Twitter протестировал новую домашнюю страницу и постепенно отказался от «Старого Twitter». [62] Однако после запуска страницы произошел сбой, поэтому предыдущая «ретро» домашняя страница все еще использовалась, пока проблемы не были решены; новая домашняя страница была повторно представлена 20 апреля. [63] [64] 8 декабря 2011 года Twitter снова переделал свой веб-сайт, чтобы представить дизайн «Fly», который, по словам сервиса, проще отслеживать новым пользователям и способствует рекламе. В дополнение к вкладке «Главная» были представлены вкладки «Подключиться» и «Обнаружить» , а также переработанный профиль и хронология твитов. Макет сайта сравнивали с макетом Facebook. [65] [66] 21 февраля 2012 года было объявлено, что Twitter и «Яндекс» договорились о партнерстве. «Яндекс», российская поисковая система, находит ценность в партнерстве благодаря новостным лентам Twitter в реальном времени. Директор по развитию бизнеса Twitter объяснил, что важно, чтобы контент Twitter был там, куда заходят пользователи Twitter. [67] 21 марта 2012 года Twitter отпраздновал свой шестой день рождения, объявив, что у него 140 миллионов пользователей, что на 40% больше, чем в сентябре 2011 года, и что они отправляют 340 миллионов твитов в день. [68] [69]
5 июня 2012 года в блоге компании был представлен измененный логотип, из которого был удален текст, чтобы продемонстрировать слегка измененную птицу как единственный символ Twitter. [70] [71] 18 декабря 2012 года Twitter объявил, что число активных пользователей в месяц превысило 200 миллионов .
28 января 2013 года Twitter приобрел Crashlytics для создания своих продуктов для разработчиков мобильных приложений. [72] 18 апреля 2013 года Twitter запустил музыкальное приложение Twitter Music для iPhone. [73] 28 августа 2013 года Twitter приобрел Trendrr, [74] а затем 9 сентября 2013 года — MoPub. [75] По состоянию на сентябрь 2013 года [update]данные компании показали, что 200 миллионов пользователей ежедневно отправляли более 400 миллионов твитов, при этом почти 60% твитов отправлялись с мобильных устройств. [76]
Во время Суперкубка XLVII 3 февраля 2013 года, когда в Mercedes-Benz Superdome отключилось электричество , вице-президенту Mondelez International Лизе Манн было предложено написать в Твиттере: «Вы все еще можете макать в темноте», имея в виду печенье Oreo . Она одобрила и позже сказала Ad Age в 2020 году: «Буквально мир [изменился], когда я проснулась на следующее утро». Это стало важной вехой в развитии ежедневных комментариев о культуре. [77]
В апреле 2014 года Twitter претерпел изменения, в результате которых сайт стал немного похож на Facebook, с фотографией профиля и биографией в колонке слева от временной шкалы, а также полноразмерным заголовком с эффектом прокрутки параллакса . [c] [78] Этот макет использовался в качестве основного для интерфейса рабочего стола до июля 2019 года, со временем претерпевая изменения, такие как округление фотографий профиля с июня 2017 года. [79]
В апреле 2015 года изменилась домашняя страница Twitter.com для ПК. [80] Позже в том же году стало очевидно, что рост замедлился, согласно Fortune, [81] Business Insider, [82] Marketing Land [83] и другим новостным сайтам, включая Quartz (в 2016 году). [84]
29 апреля 2018 года частная компания Solstar, используя исключительно коммерческую инфраструктуру во время полета New Shepard , отправила первый коммерческий твит из космоса . [85]
С мая 2018 года ответы на твиты, которые алгоритм считает отвлекающими от обсуждения, изначально скрываются и загружаются только при активации элемента «Показать больше ответов» внизу. [86]
В 2019 году Twitter выпустил еще один редизайн своего пользовательского интерфейса. [87] К началу 2019 года [update]у Twitter было более 330 миллионов активных пользователей в месяц. [88]
_Twitter_-_%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BE%D1%82_2020-05-26.png/1280px-Donald_J_Trump_(realDonaldTrump)_Twitter_-_%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BE%D1%82_2020-05-26.png)
Twitter пережил значительный рост во время пандемии COVID-19 в 2020 году. [89] Платформа также все чаще использовалась для дезинформации, связанной с пандемией . [90] Twitter начал отмечать твиты, которые содержали вводящую в заблуждение информацию, и добавлять ссылки на проверку фактов. [91] В мае 2020 года модераторы Twitter отметили два твита президента США Дональда Трампа как «потенциально вводящие в заблуждение» и связали их с проверкой фактов. [92] Трамп ответил подписанием указа об ослаблении раздела 230 Закона о благопристойности в коммуникациях , который ограничивает ответственность сайтов социальных сетей за решения о модерации контента. [93] [94] [95] Позже Twitter забанил Трампа, заявив, что он нарушил «политику прославления насилия». [96] Запрет вызвал критику со стороны консерваторов и европейских лидеров, которые увидели в нем вмешательство в свободу слова. [97]
5 июня 2021 года правительство Нигерии объявило о бессрочной приостановке использования Twitter в стране, сославшись на то, что «дезинформация и фейковые новости, распространяемые через него, имели реальные последствия в виде насилия» [98] после того, как платформа удалила твиты, сделанные президентом Нигерии Мухаммаду Бухари . [99] Запрет в Нигерии подвергся критике со стороны Amnesty International . [100]
В 2021 году Twitter начал исследовательскую фазу Bluesky , децентрализованного протокола социальных сетей с открытым исходным кодом , в котором пользователи могут выбирать, какой алгоритмический контроль они хотят. [101] [102] В том же году Twitter также выпустил Twitter Spaces, социальную аудиофункцию; [103] [104] «суперподписки», способ подписаться на создателей для получения эксклюзивного контента; [105] и бета-версию «билетированных Spaces», которая делает доступ к определенным аудиокомнатам платным. [106] Twitter представил редизайн в августе 2021 года с измененными цветами и новым шрифтом Chirp, который улучшает выравнивание по левому краю большинства западных языков. [107]
В июне 2022 года Twitter объявил о партнерстве с гигантом электронной коммерции Shopify и планах по запуску приложения канала продаж для продавцов Shopify в США. [108]
23 августа 2022 года было опубликовано содержание жалобы бывшего главы службы информационной безопасности Питера Затко в Конгресс США. Затко был уволен из Twitter в январе 2022 года. В жалобе утверждается, что Twitter не раскрыл несколько случаев утечки данных, проявил халатность в мерах безопасности, нарушил правила США о ценных бумагах и нарушил условия предыдущего соглашения с Федеральной торговой комиссией по защите данных пользователей. В отчете также утверждается, что правительство Индии заставило Twitter нанять одного из своих агентов для получения прямого доступа к данным пользователей. [109]
Илон Маск заключил сделку по приобретению Twitter за 44 млрд долларов США 25 апреля 2022 года. [110] Сделка официально была закрыта 27 октября 2022 года после попытки Маска расторгнуть сделку в июле. Сразу после закрытия сделки Маск уволил существующее руководство Twitter, Inc., включая генерального директора Парага Агравала, и назначил себя главой компании. [111]
После смены владельца Twitter Маск начал называть платформу «X/Twitter» [112] [113] [114] и «X (Twitter)» [115] и переименовал несколько функций, чтобы удалить ссылки на терминологию, связанную с птицами, включая Birdwatch в Community Notes [116] и Quote Tweets в Quotes. [117] 23 июля 2023 года Маск подтвердил ребрендинг, который начался, когда домен X.com (ранее связанный с PayPal) начал перенаправлять на Twitter; [118] на следующий день логотип был изменен с птицы на X, [119] а официальные основные и связанные учетные записи платформы также начали использовать букву X в своих именах. [120] Первоначально ник @x принадлежал фотографу Джину X Хвангу, который зарегистрировал его в 2007 году. Хванг выразил готовность продать ник, но 25 июля 2023 года получил электронное письмо, в котором говорилось, что компания забирает его. Ему предложили некоторые товары X и встречу с руководителями компании, но никаких финансовых выгод. [121] Название и значок приложения для Android были изменены на X в Google Play к 27 июля; то же изменение появилось в App Store 31 июля после того, как Apple предоставила исключение для минимальной длины символа в 2. [122] [123] [124] Примерно в то же время из веб-версии были удалены некоторые элементы брендинга Twitter, включая переименование твитов в «посты». [125]
Ребрендинг был описан как необычный, учитывая, что бренд Twitter уже был силен на международном уровне, и такие слова, как «твит», вошли в общий язык. [126] Ребрендинг подвергся критике на том основании, что товарный знак имени и логотипа слаб: в США почти 900 компаний владеют товарным знаком X , [127] включая существующий логотип, связанный с социальными сетями, принадлежащий Meta Platforms . [128] Логотип X использует жирный шрифт X, символ, который появляется в учебниках по математике с 1970-х годов и который включен в Unicode как U+1D54F 𝕏 МАТЕМАТИЧЕСКИЙ ДВОЙНОЙ СТРОЧНЫЙ ЗАГЛАВНЫЙ X. [ 129] [130]
В сентябре 2023 года Ad Age , ссылаясь на исследование, проведенное совместно с компанией The Harris Poll , заявил, что ребрендинг не получил широкой огласки, поскольку большинство пользователей, а также известные бренды по-прежнему называют платформу Twitter. [131] В декабре 2023 года Fidelity оценила стоимость компании на 71,5% ниже ее покупной цены. [24] Однако покупка произошла как раз перед общерыночным падением цен, и Маск признал, что переплатил за услугу. [132] [133] После поглощения Маском данные компаний по отслеживанию приложений показали, что глобальное использование платформы снизилось примерно на 15% по сравнению со снижением на 5–10% в некоторых других социальных сетях. [25] [26] [27] Это снижение числа пользователей было оспорено Маском, который в мае 2024 года заявил, что ежемесячно активных пользователей было 600 миллионов, а ежедневно активных пользователей — 300 миллионов. [134] [28]
17 мая 2024 года URL-адрес был официально изменен с twitter.com на x.com. [135] [136]
17 июля 2024 года Маск объявил, что штаб-квартира платформы будет перенесена из Сан-Франциско в Остин, штат Техас . Это произошло в ответ на Закон о безопасности , подписанный губернатором Калифорнии Гэвином Ньюсомом , который запрещает школьным округам принимать политику, требующую от школ уведомлять родителей, если их ребенок просит изменить свою гендерную идентификацию. [137] [138]
Через несколько дней после вступления ребрендинга в силу обновление AP Stylebook рекомендовало журналистам называть платформу «X, ранее известная как Twitter». [5] С августа 2024 года [update]больше не рекомендуется использовать название Twitter без необходимости и предлагается использовать термины «опубликовано на X, сказано в посте на X и т. д.» вместо «твитнуть и твитнуть», если только это не упомянуто в прямых цитатах. [139]
30 августа 2024 года судья Верховного федерального суда Бразилии Александре де Мораес распорядился о приостановке работы платформы в Бразилии после того, как она не назначила законного представителя в стране и не выплатила непогашенные штрафы. [140] Это затронуло примерно 22 миллиона бразильских пользователей платформы, не считая международных репортеров и журналистов, которые приехали в Бразилию, чтобы освещать игру НФЛ в Бразилии , и больше не могли вести твиты о мероприятии. [141] После запрета Bluesky сообщила о всплеске в 2,6 миллиона регистраций пользователей за неделю, более 85% из которых были из Бразилии. [142] 8 октября приостановка была снята после того, как платформа урегулировала штрафы в размере 5,2 миллиона долларов. [143]
Твиты были видны публично по умолчанию, но отправители могли ограничить доставку сообщений только своим подписчикам. Пользователи могли отключать звук пользователей, с которыми они не хотели бы взаимодействовать, блокировать учетные записи от просмотра своих сообщений и удалять учетные записи из списка своих подписчиков. [144] [145] [146] Пользователи могли публиковать сообщения через веб-сайт Twitter, совместимые внешние приложения (например, для смартфонов ) или с помощью службы коротких сообщений (SMS), доступной в некоторых странах. [147] Пользователи могли подписываться на сообщения других пользователей — это известно как «подписка», а подписчики известны как «подписчики» [148] или «твипы», что является гибридом Twitter и peeps. [149] Отдельные сообщения могли пересылаться другими пользователями в их собственную ленту, этот процесс назывался «репост» или «ретвит». В 2015 году Twitter запустил функцию «цитата твита» (первоначально называвшуюся «ретвит с комментарием»), [150] которая позволяет пользователям добавлять комментарий к своему посту, вставляя один пост в другой. [151] Пользователи также могут « лайкать » (ранее «избранное») отдельные твиты. [152]
Счетчики «лайков», «ретвитов/репостов» и ответов отображаются рядом с соответствующими кнопками на временных шкалах, например, на страницах профилей и в результатах поиска. Счетчики «лайков» и «репостов» также существуют на отдельной странице поста. С сентября 2020 года твиты-цитаты, ранее известные как «ретвиты с комментариями», имеют собственный счетчик на странице поста. [150] До прекращения поддержки устаревшего интерфейса рабочего стола в 2020 году отображалась строка с миниатюрными фотографиями профилей до десяти пользователей, поставивших лайк или сделавших ретвит (самая ранняя задокументированная реализация в декабре 2011 года), а также счетчик ответов на твит рядом с кнопкой «Соответствует» на странице твита. [153] [154]
Twitter позволяет пользователям обновлять свой профиль через свои мобильные телефоны либо с помощью текстовых сообщений, либо с помощью приложений, выпущенных для определенных смартфонов и планшетов. [155] [ необходим неосновной источник ] Twitter сравнивают с веб- клиентом Internet Relay Chat (IRC). [156] Twitter объявил в своем твите 1 сентября 2022 года, что возможность редактировать твит тестируется для избранных пользователей. Компания заявила, что функция сначала тестируется, чтобы определить, можно ли ею злоупотреблять. Редактирование будет разрешено в течение 30 минут, и будут доступны предыдущие версии отредактированного сообщения. В конечном итоге все подписчики Twitter Blue смогут использовать эту функцию. [157]
Пользователи могут группировать сообщения по теме или типу с помощью хэштегов — слов или фраз с префиксом « #». Аналогично, @знак « », за которым следует имя пользователя, используется для упоминания или ответа другим пользователям. [158] В 2014 году Twitter представил хэштеги, специальные хэштеги, которые автоматически генерируют пользовательский эмодзи рядом с ними в течение определенного периода времени. [159] Хэшфлаги могут быть созданы самим Twitter [160] или куплены корпорациями. [161] Чтобы сделать репост сообщения другого пользователя и поделиться им со своими подписчиками, пользователь может нажать кнопку репоста внутри сообщения. Пользователи могут отвечать на ответы других учетных записей. Пользователи могут скрывать ответы на свои сообщения и выбирать, кто может отвечать на каждый из их твитов перед их отправкой: любой, учетные записи, которые подписаны на автора сообщения, определенные учетные записи или никто. [162] [163]
Первоначальное строгое ограничение в 140 символов постепенно смягчалось. В 2016 году Twitter объявил, что вложения, ссылки и медиафайлы, такие как фотографии, видео и никнейм человека, больше не будут учитываться; публикация фотографии пользователя раньше учитывалась примерно в 24 символа. [164] [165] В 2017 году ники Twitter также были исключены. [166] В том же году Twitter удвоил свое историческое ограничение в 140 символов до 280. [167] В соответствии с новым ограничением глифы считаются переменным числом символов в зависимости от шрифта, из которого они взяты. [167] В 2023 году Twitter объявил, что пользователи Twitter Blue могут создавать сообщения длиной до 4000 символов. [168]
t.co — это сервис сокращения URL-адресов , созданный Twitter. [169] Он доступен только для ссылок, размещенных в Twitter, и недоступен для общего пользования. [169] Все ссылки, размещенные в Twitter, используют оболочку t.co. [170] Twitter намеревался использовать этот сервис для защиты пользователей от вредоносных сайтов, [169] а также для отслеживания кликов по ссылкам в твитах. [169] [171] Ранее Twitter использовал сервисы третьих лиц TinyURL и bit.ly. [172]
В июне 2011 года Twitter анонсировал собственный интегрированный сервис обмена фотографиями, который позволяет пользователям загружать фотографии и прикреплять их к твитам прямо с Twitter.com. [173] Теперь пользователи также имеют возможность добавлять изображения в поиск Twitter, добавляя хэштеги к твитам. [174] Twitter также планирует предоставить фотогалереи, предназначенные для сбора и объединения всех фотографий, которые пользователь загрузил в Twitter и сторонние сервисы, такие как TwitPic . [174] 29 марта 2016 года Twitter представил возможность добавлять подпись длиной до 480 символов к каждому изображению, прикрепленному к твиту, [175] [176] доступную через программное обеспечение для чтения с экрана или путем наведения мыши на изображение внутри TweetDeck . В апреле 2022 года Twitter сделал возможность добавлять и просматривать подписи доступной по всему миру. Описания можно добавлять к любому загруженному изображению с ограничением в 1000 символов. Изображения, имеющие описание, будут иметь значок с надписью ALT в левом нижнем углу, при нажатии на который будет показано описание. [177]
В 2015 году Twitter начал внедрять возможность прикреплять вопросы опросов к твитам. Опросы открыты до 7 дней, а избиратели не идентифицируются лично. [178] В первые годы существования Twitter пользователи могли общаться с Twitter с помощью SMS. Twitter прекратил эту функцию в большинстве стран в апреле 2023 года после того, как хакеры выявили уязвимости в этой функции. [179] [180]
В 2016 году Twitter начал уделять больше внимания потоковому видеопрограммированию в реальном времени, организуя различные мероприятия, включая трансляции съездов Республиканской и Демократической партий во время президентской кампании в США [ 181] и выиграв тендер на неисключительные права на потоковую трансляцию десяти игр НФЛ в 2016 году. [182] [183] Во время мероприятия в Нью-Йорке в мае 2017 года Twitter объявил, что планирует создать круглосуточный потоковый видеоканал, размещенный в сервисе, с контентом от различных партнеров. [182] [184] Twitter объявил о ряде новых и расширенных партнерских отношений для своих потоковых видеосервисов на мероприятии, включая Bloomberg , BuzzFeed , Cheddar , IMG Fashion , Live Nation Entertainment , Major League Baseball , MTV и BET , NFL Network , PGA Tour , The Players' Tribune , Ben Silverman и Howard T. Owens ' Propagate, The Verge , Stadium и WNBA . [185] По состоянию на первый квартал 2017 года [update]у Twitter было более 200 партнеров по контенту, которые транслировали более 800 часов видео более 450 мероприятий. [185]
Twitter Spaces — это социальная аудиофункция , которая позволяет пользователям размещать или участвовать в виртуальной среде с живым звуком, называемой пространством для разговора. На сцене могут находиться максимум 13 человек. Изначально эта функция была ограничена пользователями с не менее чем 600 подписчиками, но с октября 2021 года любой пользователь Twitter может создать пространство. [186]
В марте 2020 года Twitter начал тестировать функцию историй , известную как «флоты» на некоторых рынках, [187] [188] которая официально была запущена 17 ноября 2020 года. [189] [190] Флоты могут содержать текст и медиа, доступны только в течение 24 часов после публикации и доступны в приложении Twitter; [187] Twitter объявил, что начнет внедрять рекламу в флоты в июне 2021 года. [191] Флоты были удалены в августе 2021 года; Twitter намеревался, чтобы флоты поощряли больше пользователей регулярно твитить, но вместо этого их, как правило, использовали уже активные пользователи. [192]
Слово, фраза или тема, которые упоминаются чаще других, называются «трендовой темой». Тема может «трендовой» из-за события, которое естественным образом побуждает твиты, или из-за согласованных усилий пользователей. [193] Эти темы помогают Twitter и его пользователям понимать мировые события и общественное мнение о них. [194] Веб-интерфейс Twitter отображает список трендовых тем на боковой панели на главной странице вместе со спонсируемым контентом.
Популярные темы иногда являются результатом согласованных усилий и манипуляций фанатов определенных знаменитостей или культурных явлений, в частности, таких музыкантов, как Леди Гага , Джастин Бибер , Рианна и One Direction , а также серий романов «Сумерки» и «Гарри Поттер» . Twitter в прошлом менял алгоритм тренда, чтобы предотвратить манипуляции такого типа с ограниченным успехом. [195] Twitter также цензурирует популярные хэштеги, которые, как утверждается, являются оскорбительными или оскорбительными. Twitter цензурировал хэштеги #thatsafrican [196] и #thingsdarkiessay после того, как пользователи пожаловались, что они считают хэштеги оскорбительными. [197]
В конце 2009 года была добавлена функция «Списки Twitter», которая позволила пользователям подписываться на курируемый список аккаунтов сразу, а не подписываться на отдельных пользователей. [148] [198] В настоящее время [ когда? ] списки можно сделать публичными или приватными. Публичные списки могут быть рекомендованы пользователям через общий интерфейс списков и отображаться в результатах поиска. [199] Если пользователь подписан на публичный список, он появится в разделе «Просмотр списков» его профиля, так что другие пользователи смогут быстро найти его и также подписаться на него. [200] За закрытыми списками можно следить только в том случае, если создатель поделится определенной ссылкой на свой список. Списки добавляют отдельную вкладку в интерфейс Twitter с названием списка, например «Новости» или «Экономика».
В октябре 2015 года Twitter представил «Моменты» — функцию, которая позволяет пользователям объединять твиты других пользователей в более крупную коллекцию. Изначально Twitter планировал, что эта функция будет использоваться его внутренней редакционной командой и другими партнерами; они заполнили специальную вкладку в приложениях Twitter, ведя хронику новостных заголовков, спортивных событий и другого контента. [201] [202] В сентябре 2016 года создание моментов стало доступно всем пользователям Twitter. [203]
21 октября 2021 года отчет, основанный на «длительном, масштабном рандомизированном эксперименте», в ходе которого были проанализированы «миллионы твитов, отправленных в период с 1 апреля по 15 августа 2020 года», показал, что алгоритм рекомендаций машинного обучения Twitter усилил правую политику в персонализированных домашних лентах пользователей. [204] : 1 [205] В отчете сравнивались семь стран с активными пользователями Twitter, по которым были доступны данные (Германия, Канада, Великобритания, Япония, Франция и Испания), и изучались твиты «основных политических групп и политиков». [204] : 4 Исследователи использовали опрос экспертов Чапел-Хилл 2019 года (CHESDATA), чтобы позиционировать партии по политической идеологии в каждой стране. [204] : 4 «Алгоритмы машинного обучения», представленные Twitter в 2016 году, персонализировали 99% лент пользователей, отображая твиты (даже старые твиты и ретвиты из аккаунтов, на которые пользователь не подписан напрямую), которые алгоритм «счел релевантными» прошлым предпочтениям пользователей. [204] : 4 Twitter случайным образом выбрал 1% пользователей, чьи домашние ленты отображали контент в обратном хронологическом порядке от пользователей, на которых они подписаны напрямую. [204] : 2
У Twitter были мобильные приложения для iPhone , iPad и Android . [206] В апреле 2017 года Twitter представил Twitter Lite , прогрессивное веб-приложение, разработанное для регионов с ненадежным и медленным подключением к Интернету, размером менее одного мегабайта , предназначенное для устройств с ограниченной емкостью памяти. [207] [208]
3 июня 2021 года Twitter анонсировал платную подписку под названием Twitter Blue. После ребрендинга Twitter на «X» подписка была первоначально переименована в X Blue (или просто Blue), а 5 августа 2023 года была переименована в X Premium (или просто Premium). [209] [210] Подписка предоставляет дополнительные премиум-функции сервису. [211] [212] В ноябре 2023 года была запущена подписка «Premium+» с более высокой ежемесячной платой, дающей такие преимущества, как пропуск рекламы в лентах «Для вас» и «Подписки». [213]
В ноябре 2022 года Маск объявил о планах добавить верификацию аккаунта и возможность загружать более длинные аудио и видео в Twitter Blue. Предыдущая привилегия, предлагавшая новостные статьи без рекламы от участвующих издателей, была отменена, но Маск заявил, что Twitter действительно хотел бы работать с издателями над аналогичной привилегией « обхода платного доступа ». [214] [215] [216] Маск настаивал на более дорогой версии Twitter Blue после своего поглощения, утверждая, что это необходимо для компенсации снижения доходов от рекламы. [217] Twitter заявляет, что платная верификация необходима для сокращения количества мошеннических аккаунтов. [218]
Маркер верификации был включен в премиум-уровень Twitter Blue, представленный 9 ноября 2022 года по цене 7,99 долларов США в месяц. [219] 11 ноября 2022 года, после того как введение этой функции привело к серьезным проблемам с аккаунтами, использующими эту функцию для выдачи себя за публичных лиц и компании, Twitter Blue с верификацией был временно приостановлен. [220] [221] Примерно через месяц Twitter Blue был перезапущен 12 декабря 2022 года, хотя для тех, кто покупает услугу через магазин приложений iOS , стоимость составит 10,99 долларов США в месяц, чтобы компенсировать 30%-ную долю дохода, которую получает Apple. [222]
Twitter изначально поддерживал пользователей и организации, получившие верификацию из-за своего статуса публичных личностей, называя их «устаревшими проверенными аккаунтами», которые «могут быть или не быть заметными». [223] 25 марта 2023 года было объявлено, что статус «устаревшей» верификации будет удален; для сохранения подтвержденного статуса потребуется подписка, стоимость которой составит 1000 долларов в месяц для организаций (которые обозначены золотым символом верификации), [218] плюс дополнительные 50 долларов за каждого «аффилированного лица». [224] [225] Первоначально изменение было запланировано на 1 апреля 2023 года, но было отложено до 20 апреля 2023 года из-за критики изменений. [226] Маск также объявил о планах относительно временной шкалы «For You», которая будет отдавать приоритет проверенным аккаунтам и подписчикам пользователей только с 15 апреля 2023 года, и пригрозил разрешить участвовать в опросах только проверенным пользователям (хотя последнее изменение еще не произошло). [227]
Начиная с 21 апреля 2023 года Twitter требует от компаний участвовать в программе проверенных организаций для покупки рекламы на платформе, хотя компании, которые тратят не менее 1000 долларов США на рекламу в месяц, автоматически получают членство в программе без дополнительных затрат. [218]
С 25 апреля 2023 года проверенные пользователи будут иметь приоритет при ответах на твиты. [228] [229]
В июне 2021 года компания открыла приложения для своих премиальных вариантов подписки под названием Super Follows. Это позволяет соответствующим аккаунтам взимать 2,99, 4,99 или 9,99 долларов в месяц за подписку на аккаунт. [230] Запуск принес всего около 6000 долларов за первые две недели. [231] В 2023 году функция Super Follows была переименована просто в «подписки», позволяя пользователям публиковать эксклюзивные длинные посты и видео для своих подписчиков; как сообщается, поворот в маркетинге был направлен на то, чтобы помочь конкурировать с Substack . [232]
В мае 2021 года Twitter начал тестировать функцию Tip Jar на своих клиентах iOS и Android. Эта функция позволяет пользователям отправлять денежные чаевые на определенные счета, обеспечивая финансовый стимул для создателей контента на платформе. Tip Jar является необязательной, и пользователи могут выбирать, включать ли чаевые для своего счета или нет. [233] 23 сентября 2021 года Twitter объявил, что позволит пользователям давать чаевые пользователям социальной сети в биткоинах . Функция будет доступна для пользователей iOS. Ранее пользователи могли давать чаевые в фиатной валюте, используя такие сервисы, как Cash App от Square и Venmo от PayPal . Twitter интегрирует сервис кошелька Lightning Bitcoin Strike. Было отмечено, что в настоящее время Twitter не будет брать комиссию с любых денег, отправленных через функцию чаевых. [234]
27 августа 2021 года Twitter запустил Ticketed Spaces, который позволил хозяевам Twitter Spaces взимать от 1 до 999 долларов за доступ к своим комнатам. [235] В апреле 2022 года Twitter объявил, что будет сотрудничать с Stripe, Inc. для пилотирования выплат криптовалюты для ограниченных пользователей на платформе. Соответствующие требованиям пользователи Ticketed Spaces и Super Follows смогут получать свои доходы в виде монет USD, стейблкоина, стоимость которого равна стоимости доллара США. Пользователи также могут хранить свои доходы в криптокошельках, а затем обменивать их на другие криптовалюты. [236]
С 2014 по 2017 год Twitter предлагал функцию «Кнопка «Купить»», позволяющую твитам встраивать продукты, которые можно было купить в сервисе. Пользователи также могли добавлять свою платежную и транспортную информацию непосредственно в свои учетные записи. На момент запуска партнерами платформы кнопки «Купить» были Stripe , Gumroad , Musictoday и The Fancy . [237]
В июле 2021 года Twitter начал тестировать «модуль магазина» для пользователей iOS в Соединенных Штатах, позволяя учетным записям, связанным с брендами, отображать карусель карточек в своих профилях, демонстрирующих продукты. В отличие от кнопки «Купить», где выполнение заказа передавалось из Twitter, эти карточки являются внешними ссылками на онлайн-витрины, из которых можно приобрести продукты. [238] В марте 2022 года Twitter расширил тест, чтобы позволить компаниям демонстрировать до 50 продуктов в своих профилях. [239]
В ноябре 2021 года Twitter ввел поддержку прямых трансляций с возможностью покупок, в рамках которых бренды могут проводить трансляции, на которых также демонстрируются баннеры и страницы с продуктами, представленными в презентации. [240]
Ежедневные оценки пользователей различаются, поскольку компания не публикует статистику по активным аккаунтам. В феврале 2009 года в блоге Compete.com Twitter был назван третьей по популярности социальной сетью на основе 6 миллионов уникальных посетителей в месяц и 55 миллионов посещений в месяц. [52] В апреле 2017 года в блоге statista.com Twitter был назван десятой по популярности социальной сетью на основе 319 миллионов посетителей в месяц. [241] Его глобальная пользовательская база в 2017 году составляла 328 миллионов. [242] По словам Маска, в марте 2023 года у платформы было 500 миллионов активных пользователей в месяц, 550 миллионов в марте 2024 года и 600 миллионов в мае 2024 года. [28] [243] [244]
В 2009 году Twitter в основном использовали пожилые люди, которые, возможно, не пользовались другими социальными сайтами до Twitter. [245] Согласно comScore, только 11% пользователей Twitter были в возрасте от 12 до 17 лет. [245] Согласно исследованию Sysomos , проведенному в июне 2009 года, женщины составляли немного большую демографическую группу Twitter, чем мужчины — 53% против 47%. Также было заявлено, что 5% пользователей совершали 75% всей активности. [246] Согласно Quancast, в сентябре 2009 года Twitter использовали 27 миллионов человек в США; 63% пользователей Twitter были моложе 35 лет; 60% пользователей Twitter были белыми, но выше среднего (по сравнению с другими интернет-ресурсами) были афроамериканцы/чернокожие (16%) и латиноамериканцы (11%); 58% пользователей Twitter имеют общий доход домохозяйства не менее 60 000 долларов США. [247] Распространенность использования Twitter афроамериканцами и многих популярных хэштегов стала предметом научных исследований. [248] [249]
Twitter вырос со 100 миллионов активных пользователей в месяц (MAU) в сентябре 2011 года [250] до 255 миллионов в марте 2014 года [251] и более 330 миллионов в начале 2019 года. [252] [253] [88] В 2013 году было более 100 миллионов пользователей, активно использующих Twitter ежедневно, и около 500 миллионов твитов каждый день. [254] Опрос Pew Research 2016 года показал, что Twitter используют 24% всех взрослых пользователей Интернета в США. Он был одинаково популярен среди мужчин и женщин (24% и 25% онлайн-американцев соответственно), но более популярен среди молодого поколения (36% среди 18–29-летних). [255] Опрос, проведенный Pew Foundation в 2019 году , показал, что пользователи Twitter в три раза чаще моложе 50 лет, при этом средний возраст взрослых пользователей в США составляет 40 лет. Опрос показал, что 10% пользователей, которые наиболее активны в Twitter, ответственны за 80% всех твитов. [256]
Базирующаяся в Сан-Антонио фирма по исследованию рынка Pear Analytics проанализировала 2000 твитов (из США и на английском языке) за двухнедельный период в августе 2009 года с 11:00 до 17:00 (CST) и разделила их на шесть категорий. [257] Бессмысленная болтовня составила 40%, 38% были разговорными. Ценность передачи составила 9%, самореклама — 6%, а спам и новости — по 4%.
Несмотря на открытое утверждение Джека Дорси о том, что сообщение в Twitter — это «короткий поток несущественной информации», исследователь социальных сетей Дана Бойд ответила на опрос Pear Analytics, заявив, что то, что исследователи Pear назвали «бессмысленной болтовней», лучше охарактеризовать как « социальный груминг » или «периферийное осознание» (которое она оправдывает тем, что люди «хотят знать, что думают, делают и чувствуют окружающие их люди, даже когда совместное присутствие невозможно»). [258] Аналогичным образом опрос пользователей Twitter показал, что более специфическая социальная роль передачи сообщений, содержащих гиперссылку, заключается в ожидании взаимной ссылки со стороны подписчиков. [259]
Согласно исследованию, опубликованному в апреле 2014 года, около 44% учетных записей пользователей никогда не писали твиты. [260] Около 22% американцев говорят, что они использовали Twitter, согласно опросу Pew Research Center 2019 года . [261] В 2009 году Nielsen Online сообщила, что уровень удержания пользователей Twitter составил 40%. Многие люди прекращают пользоваться сервисом через месяц; поэтому сайт может потенциально охватить только около 10% всех пользователей Интернета . [262] Отмечая, как демографические характеристики пользователей Twitter отличаются от среднестатистических американцев, комментаторы предостерегают от медиа-рассказов, которые рассматривают Twitter как репрезентативное для населения, [263] добавив, что только 10% пользователей активно твитят, а 90% пользователей Twitter твитнули не более двух раз. В 2016 году акционеры подали в суд на Twitter, утверждая, что он «искусственно завысил цену своих акций, вводя их в заблуждение относительно вовлеченности пользователей». 20 сентября 2021 года компания объявила, что заплатит 809,5 млн долларов для урегулирования этого коллективного иска. [264]
Вовлеченность пользователей обычно измеряется количеством лайков, ответов и репостов. Исследование 2023 года показало, что ретвиты с большей вероятностью содержат позитивный контент и адресованы более широкой аудитории с использованием местоимения первого лица «мы». Ответы, с другой стороны, с большей вероятностью содержат негативный контент и адресованы отдельным лицам с использованием местоимения второго лица «ты» и местоимений третьего лица «он» или «она». В то время как влиятельные лица с большим количеством подписчиков склонны публиковать позитивные сообщения, часто используя слово «любовь» при обращении к более широкой аудитории, пользователи с меньшим количеством подписчиков склонны вступать в межличностные разговоры, чтобы спровоцировать взаимодействие пользователей. [265]
До своего ребрендинга в X, Twitter был узнаваем на международном уровне по своему фирменному логотипу-птице, или Twitter Bird. Первоначальный логотип, который был просто словом Twitter , использовался с момента его запуска в марте 2006 года. Он сопровождался изображением птицы, которое, как позже выяснилось, было частью клипарта, созданного британским графическим дизайнером Саймоном Оксли . [266] Новый логотип должен был быть переработан основателем Бизом Стоуном с помощью дизайнера Филиппа Паскуццо, что привело к более мультяшной птице в 2009 году. Эта версия была названа «Larry the Bird» в честь Ларри Берда из Boston Celtics, известного игрока НБА . [266] [267]
В течение года логотип Larry the Bird был переделан Стоуном и Паскуццо, чтобы убрать мультяшные черты, оставив сплошной силуэт Larry the Bird, который использовался с 2010 по 2012 год. [266] В 2012 году Дуглас Боуман создал еще одну упрощенную версию Larry the Bird, сохранив сплошной силуэт, но сделав его более похожим на горную синюю птицу . [268] Этот логотип назывался просто «Twitter Bird» и использовался до июля 2023 года. [266] [269] [270]
22 июля 2023 года Илон Маск объявил, что сервис будет переименован в «X» [271] в стремлении создать « приложение для всего ». [270] Изображение профиля Маска в Twitter, а также официальные аккаунты платформы и значки при просмотре/регистрации на платформе были обновлены, чтобы отразить новый логотип. [272] Логотип (𝕏) представляет собой математический буквенно-цифровой символ Unicode для буквы «X», выполненный в двухжирном стиле .
Майк Пру из The New York Times раскритиковал это изменение, заявив, что ценность бренда была «стерта». Майк Карр говорит, что новый логотип придает « атмосферу технологического повелителя « Большого брата » в отличие от «милой» природы предыдущего логотипа с птицей. [273] Пользователи разгромили недавно переименованное приложение «X» в iOS App Store в день его презентации, а Майлз Клее из Rolling Stone сказал, что ребрендинг «пахнет отчаянием». [274] [275]
13 апреля 2010 года Twitter объявил о планах предлагать платную рекламу для компаний, которые смогут приобретать «продвигаемые твиты» для показа в результатах выборочного поиска на сайте Twitter, аналогично рекламной модели Google Adwords . [276] [277] Фотографии пользователей могут приносить Twitter доход без уплаты роялти, и в мае 2011 года было объявлено о соглашении с World Entertainment News Network (WENN). [278] Twitter получил предполагаемую сумму в 139,5 млн долларов США от продаж рекламы в 2011 году. [279]
В июне 2011 года Twitter объявил, что предложит малому бизнесу систему самообслуживания рекламы. [280] Платформа самообслуживания рекламы была запущена в марте 2012 года для держателей карт American Express и продавцов в США только по приглашению. [281] Чтобы продолжить свою рекламную кампанию, Twitter объявил 20 марта 2012 года, что продвигаемые твиты будут введены на мобильных устройствах. [282] В апреле 2013 года Twitter объявил, что его платформа самообслуживания Twitter Ads, состоящая из продвигаемых твитов и продвигаемых аккаунтов, доступна всем пользователям США без приглашения. [281]
3 августа 2016 года Twitter запустил Instant Unlock Card — новую функцию, которая побуждает людей писать твиты о бренде, чтобы получать награды и использовать разговорную рекламу в социальной сети. Сам формат состоит из изображений или видео с кнопками призыва к действию и настраиваемым хэштегом. [283]
В октябре 2017 года Twitter запретил российским СМИ RT и Sputnik размещать рекламу на своем сайте после выводов доклада Национальной разведки США от января предыдущего года о том, что и Sputnik, и RT использовались в качестве инструментов для вмешательства России в президентские выборы в США 2016 года . [284] Мария Захарова из российского МИДа заявила, что запрет является «грубым нарушением» свободы слова со стороны США. [285]
В октябре 2019 года Twitter объявил, что прекратит показ политической рекламы на своей рекламной платформе с 22 ноября. Это стало результатом нескольких ложных заявлений, сделанных в политической рекламе. Генеральный директор компании Дорси пояснил, что интернет-реклама имеет большую силу и чрезвычайно эффективна для коммерческих рекламодателей, эта сила несет значительные риски для политики, где важные решения влияют на миллионы жизней. [286] Компания отменила запрет в августе 2023 года, [287] опубликовав критерии, регулирующие политическую рекламу, которые не допускают продвижения ложного или вводящего в заблуждение контента, и требуя от рекламодателей соблюдать законы, причем соблюдение законов является исключительной ответственностью рекламодателя. [288]
В апреле 2022 года Twitter объявил о запрете «вводящей в заблуждение» рекламы, которая противоречит «научному консенсусу по изменению климата». Хотя компания не дала полных указаний, она заявила, что решения будут приниматься с помощью «авторитетных источников», включая Межправительственную группу экспертов по изменению климата . [289]
Twitter несколько раз штрафовали за несоблюдение законов и правил. 25 мая 2022 года Twitter был оштрафован на 150 миллионов долларов Федеральной торговой комиссией и Министерством юстиции США за сбор контактных данных пользователей и использование их для целевой рекламы. [290] [291]
Twitter использует программное обеспечение с открытым исходным кодом . [292] Веб-интерфейс Twitter использует фреймворк Ruby on Rails , [293] развернутый на реализации Ruby Enterprise Edition с улучшенной производительностью . [294] [ требуется обновление ]
В ранние дни Twitter твиты хранились в базах данных MySQL , которые были временно сегментированы (большие базы данных были разделены на основе времени публикации). После того, как огромный объем входящих твитов вызвал проблемы с чтением и записью в эти базы данных, компания решила, что система нуждается в реинжиниринге. [57]
С весны 2007 по 2008 год сообщения обрабатывались постоянным сервером очередей Ruby под названием Starling. [295] С 2009 года реализация постепенно заменялась программным обеспечением, написанным на Scala . [296] Переход с Ruby на Scala и JVM дал Twitter повышение производительности с 200 до 300 запросов в секунду на хост до примерно 10 000–20 000 запросов в секунду на хост. Это повышение было больше, чем 10-кратное улучшение, которое инженеры Twitter предполагали при запуске переключения. Дальнейшее развитие Twitter также включало переход от монолитной разработки одного приложения к архитектуре, в которой различные сервисы создаются независимо и объединяются посредством удаленных вызовов процедур . [57]
По состоянию на 6 апреля 2011 года инженеры Twitter подтвердили, что они перешли с поискового стека Ruby on Rails на сервер Java , который они называют Blender. [297]
Отдельные твиты регистрируются под уникальными идентификаторами, называемыми «снежинками », а геолокационные данные добавляются с помощью «Rockdove». Затем URL-сокращатель t.co проверяет наличие спам- ссылки и сокращает URL. Затем твиты сохраняются в базе данных MySQL с помощью Gizzard , и пользователь получает подтверждение того, что твиты были отправлены. Затем твиты отправляются в поисковые системы через API Firehose. Процесс управляется FlockDB и занимает в среднем 350 мс . [292]
16 августа 2013 года Раффи Крикорян , вице-президент Twitter по разработке платформ, поделился в блоге, что инфраструктура компании обработала почти 143 000 твитов в секунду в течение той недели, установив новый рекорд. Крикорян объяснил, что Twitter достиг этого рекорда, смешав свои собственные и открытые технологии. [57] [298]
Twitter был признан за один из самых открытых и мощных API для разработчиков среди всех крупных технологических компаний. [299] API сервиса позволяет другим веб-сервисам и приложениям интегрироваться с Twitter. [300] Интерес разработчиков к Twitter начался сразу после его запуска, что побудило компанию выпустить первую версию своего публичного API в сентябре 2006 года. [301] API быстро стал культовым в качестве эталонной реализации для публичных API REST и широко цитируется в учебных пособиях по программированию. [302]
С 2006 по 2010 год платформа для разработчиков Twitter переживала бурный рост и имела весьма благоприятную репутацию. Разработчики использовали общедоступный API для создания первых мобильных клиентов Twitter, а также первого сокращателя URL-адресов. Однако в период с 2010 по 2012 год Twitter принял ряд решений, которые были восприняты сообществом разработчиков неблагоприятно. [303] В 2010 году Twitter обязал всех разработчиков принять аутентификацию OAuth всего за 9 недель уведомления. [304] Позже в том же году Twitter запустил собственный сокращатель URL-адресов, составив прямую конкуренцию некоторым из своих самых известных сторонних разработчиков. [305] А в 2012 году Twitter ввел более строгие ограничения на использование своего API, «полностью парализовав» некоторых разработчиков. [306] [307] Хотя эти шаги успешно повысили стабильность и безопасность сервиса, они были широко восприняты как враждебные по отношению к разработчикам, из-за чего они потеряли доверие к платформе. [308]
В июле 2020 года Twitter выпустил версию 2.0 публичного API [309] и начал демонстрировать приложения Twitter, созданные сторонними разработчиками, в своем разделе Twitter Toolbox в апреле 2022 года. [310]
В январе 2023 года Twitter прекратил доступ третьих лиц к своим API, заставив всех сторонних клиентов Twitter закрыться. [311] Это вызвало споры среди сообщества разработчиков, поскольку многие сторонние приложения появились раньше официальных приложений компании, и об изменении не было объявлено заранее. Шон Хебер из Twitterrific подтвердил в сообщении в блоге, что 16-летнее приложение было прекращено. «Мы с сожалением сообщаем, что внезапная и недостойная кончина приложения произошла из-за необъявленного и незадокументированного изменения политики все более капризного Twitter — Twitter, который мы больше не признаем заслуживающим доверия и с которым больше не хотим работать». [312]
В феврале 2023 года Twitter объявил о прекращении бесплатного доступа к API Twitter и начал предлагать платные тарифные планы с более ограниченным доступом. [313]
17 апреля 2012 года Twitter объявил о намерении внедрить «Соглашение о патентах для новаторов», которое обяжет Twitter использовать свои патенты только в оборонительных целях. [ уточнить ] [314]
Twitter имеет историю как использования, так и выпуска программного обеспечения с открытым исходным кодом , преодолевая технические проблемы своего сервиса. [315] Страница в их документации для разработчиков благодарит десятки проектов с открытым исходным кодом, которые они использовали, от программного обеспечения для контроля версий, такого как Git, до языков программирования, таких как Ruby и Scala. [316] Программное обеспечение, выпущенное компанией с открытым исходным кодом, включает фреймворк Gizzard Scala для создания распределенных хранилищ данных, распределенную графовую базу данных FlockDB , библиотеку Finagle для создания асинхронных серверов и клиентов RPC , фреймворк пользовательского интерфейса TwUI для iOS и клиентский менеджер пакетов Bower. [317] Популярный фреймворк фронтенда Bootstrap также был запущен в Twitter и является 10-м по популярности репозиторием на GitHub . [318]
31 марта 2023 года Twitter опубликовал на GitHub исходный код алгоритма рекомендаций Twitter , [319] который определяет, какие твиты отображаются в личной ленте пользователя . Согласно сообщению в блоге Twitter: «Мы считаем, что, как городская площадь Интернета, мы обязаны сделать нашу платформу прозрачной. Поэтому сегодня мы делаем первый шаг в новую эру прозрачности и открываем большую часть нашего исходного кода мировому сообществу». [320] Илон Маск , тогдашний генеральный директор, обещал этот шаг уже давно — 24 марта 2022 года, до того как он стал владельцем сайта, он опросил своих подписчиков о том, должен ли алгоритм Twitter быть с открытым исходным кодом, и около 83% ответов сказали «да». В феврале он пообещал, что это произойдет в течение недели, прежде чем в начале этого месяца перенести крайний срок на 31 марта. [321]
Также в марте 2023 года Twitter подвергся атаке безопасности, в результате которой был раскрыт проприетарный код. Затем Twitter удалил исходный код. [322]
Twitter представил первую крупную переделку своего пользовательского интерфейса в сентябре 2010 года, приняв двухпанельную компоновку с панелью навигации вдоль верхней части экрана и уделив больше внимания встроенному встраиванию мультимедийного контента. Критики посчитали переделку попыткой подражать функциям и опыту, найденным в мобильных приложениях и сторонних клиентах Twitter. [323] [324] [325] [326]
Новый макет был пересмотрен в 2011 году с упором на преемственность с веб- и мобильной версиями, введением вкладок «Подключиться» (взаимодействие с другими пользователями, например, ответы) и «Открыть» (дополнительная информация о трендовых темах и заголовках новостей), обновленным дизайном профиля и перемещением всего контента на правую панель (левая панель осталась выделенной для функций и списка трендовых тем). [327] В марте 2012 года Twitter стал доступен на арабском, фарси , иврите и урду , первых языковых версиях сайта с письмом справа налево. [328] В 2023 году на веб-сайте Twitter было перечислено 34 языка, поддерживаемых Twitter.com. [329]
В сентябре 2012 года был представлен новый макет профилей с большими «обложками», которые можно было настраивать с помощью пользовательского изображения заголовка, а также отображением последних опубликованных фотографий пользователя. [330] Вкладка «Открытие» была упразднена в апреле 2015 года, [331] и была заменена в мобильном приложении вкладкой «Исследование», которая отображает популярные темы и моменты. [332]
В сентябре 2018 года Twitter начал переносить отдельных веб-пользователей в свое прогрессивное веб-приложение (на основе опыта Twitter Lite для мобильного веба), сократив интерфейс до двух столбцов. Миграции в эту итерацию Twitter увеличились в апреле 2019 года, и некоторые пользователи получили его с измененным макетом. [333] [334]
В июле 2019 года Twitter официально представил этот редизайн без возможности отказа при входе в систему. Он разработан для дальнейшей унификации пользовательского опыта Twitter между веб-версиями и мобильными приложениями , приняв трехколоночный макет с боковой панелью, содержащей ссылки на общие области (включая «Исследовать», которая была объединена со страницей поиска), которая ранее отображалась в горизонтальной верхней панели, элементы профиля, такие как изображения изображений и заголовков, а также тексты биографии, объединенные в тот же столбец, что и временная шкала, и функции из мобильной версии (такие как поддержка нескольких учетных записей и отказ от режима «самых популярных твитов» на временной шкале). [335] [336]
В ответ на ранние нарушения безопасности Twitter Федеральная торговая комиссия США (FTC) выдвинула обвинения против сервиса; обвинения были урегулированы 24 июня 2010 года. Это был первый случай, когда FTC предприняла действия против социальной сети из-за пробелов в безопасности. Соглашение требует от Twitter предпринять ряд шагов для защиты личной информации пользователей, включая поддержание «комплексной программы информационной безопасности», которая будет проходить независимый аудит два раза в год. [337]
После ряда громких взломов официальных аккаунтов, включая аккаунты Associated Press и The Guardian , [338] в апреле 2013 года Twitter объявил о двухфакторной проверке входа в систему в качестве дополнительной меры против взлома. [339]
15 июля 2020 года крупный взлом Twitter затронул 130 известных аккаунтов, как проверенных, так и непроверенных, таких как Барак Обама , Билл Гейтс и Илон Маск ; взлом позволил мошенникам с биткойнами отправлять твиты через взломанные аккаунты, в которых подписчикам предлагалось отправить биткойны на указанный публичный адрес с обещанием удвоить их деньги. [340] В течение нескольких часов Twitter отключил возможность публикации твитов и сбросил пароли всех проверенных аккаунтов. [340] Анализ события показал, что мошенники использовали социальную инженерию , чтобы получить учетные данные от сотрудников Twitter для доступа к инструменту администрирования, используемому Twitter для просмотра и изменения личных данных этих аккаунтов, чтобы получить доступ в рамках попытки « разгрома и захвата » с целью быстрого заработка денег, при этом, по оценкам, 120 000 долларов США в биткойнах были размещены на различных счетах до вмешательства Twitter. [341] Несколько правоохранительных органов, включая ФБР, начали расследование атаки. [342]
5 августа 2022 года Twitter сообщил, что ошибка, появившаяся в обновлении сервиса от июня 2021 года, позволяла злоумышленникам связывать адреса электронной почты и номера телефонов с аккаунтами пользователей Twitter. [343] [344] Об ошибке сообщили через программу вознаграждений за поиск ошибок Twitter в январе 2022 года, и она впоследствии была исправлена. Хотя Twitter изначально считал, что никто не воспользовался уязвимостью, позже выяснилось, что пользователь на онлайн-форуме хакеров Breach Forums использовал уязвимость для составления списка из более чем 5,4 миллиона профилей пользователей, которые они предложили продать за 30 000 долларов. [345] [346] Информация, собранная хакером, включает в себя экранные имена пользователей, местоположение и адреса электронной почты, которые могут использоваться в фишинговых атаках или для деанонимизации учетных записей, работающих под псевдонимами.
Во время сбоя пользователям Twitter в какой-то момент было показано сообщение об ошибке «fail whale» , созданное Yiying Lu , [347] иллюстрирующее восемь оранжевых птиц, использующих сеть, чтобы поднять кита из океана, с подписью «Слишком много твитов! Пожалуйста, подождите немного и попробуйте еще раз». [348] Веб-дизайнер и пользователь Twitter Джен Симмонс была первой, кто ввел термин «fail whale» в своем твите в сентябре 2007 года. [349] [350] В интервью Wired в ноябре 2013 года Крис Фрай, вице-президент по инжинирингу в то время, отметил, что компания вывела «fail whale» из использования, поскольку платформа теперь стала более стабильной. [351] В 2007 году Twitter имел приблизительно 98% времени безотказной работы (или около шести полных дней простоя). [352] Простои были особенно заметны во время мероприятий, популярных в технологической отрасли, таких как программная речь на Macworld Conference & Expo 2008 года . [353] [354]
В июне 2009 года, после критики со стороны Канье Уэста и судебного иска Тони Ла Руссы за несанкционированные аккаунты, управляемые самозванцами , компания запустила свою программу «Проверенные аккаунты». [355] [356] Twitter заявил, что аккаунт с синей галочкой верификации означает, что «мы связались с лицом или организацией, которую представляет аккаунт, и подтвердили, что он одобрен». [357] В июле 2016 года Twitter объявил о публичном процессе подачи заявок на предоставление аккаунту статуса проверенного, «если будет установлено, что он представляет общественный интерес», и что проверка «не подразумевает одобрения». [358] [359] [360] Проверенный статус позволяет получить доступ к некоторым функциям, недоступным другим пользователям, например, просматривать только упоминания из других проверенных аккаунтов. [361]
В ноябре 2020 года Twitter объявил о перезапуске своей системы верификации в 2021 году. Согласно новой политике, Twitter проверяет шесть различных типов учетных записей; для трех из них (компании, бренды и влиятельные лица, такие как активисты) наличие страницы в Википедии будет одним из критериев, показывающих, что учетная запись имеет «Notability вне Twitter». [362] Twitter заявляет, что он снова откроет публичные приложения для верификации в какой-то момент в «начале 2021 года». [363]
В октябре 2022 года, после захвата Twitter Илоном Маском, сообщалось, что верификация вместо этого будет включена в платный сервис Twitter Blue, и что существующие верифицированные аккаунты потеряют свой статус, если они не подпишутся. [364] 1 ноября Маск подтвердил, что верификация будет включена в Blue в будущем, отвергнув существующую систему верификации как «систему лордов и крестьян». [214] [215] [216] После опасений по поводу возможности выдачи себя за другое лицо Twitter впоследствии повторно внедрил второй маркер «Официальный», состоящий из серой галочки и текста «Официальный», отображаемого под именем пользователя, для громких аккаунтов «государственных и коммерческих организаций». [365] [366]
В декабре 2022 года текст «Официальный» был заменен золотой галочкой для организаций, а также серой галочкой для государственных и многосторонних счетов. [367] [368]
В марте 2023 года золотая галочка стала доступна для приобретения организациями через программу Verified Organizations (ранее называвшуюся Twitter Blue for Business). [367] [368]
Твиты общедоступны, но пользователи также могут отправлять личные «прямые сообщения». [369] Информация о том, кто решил подписаться на аккаунт и на кого решил подписаться пользователь, также общедоступна, хотя аккаунты можно изменить на «защищенные», что ограничивает эту информацию (и все твиты) одобренными подписчиками. [370] Twitter собирает персональную информацию о своих пользователях и делится ею с третьими лицами, как указано в его политике конфиденциальности . Сервис также оставляет за собой право продавать эту информацию как актив, если компания меняет владельца. [371] [ необходим неосновной источник ] [372] Рекламодатели могут таргетировать пользователей на основе их истории твитов и могут цитировать твиты в рекламе, [373] направленной специально на пользователя.
Twitter запустил бета-версию своего сервиса "Verified Accounts" 11 июня 2009 года, позволяя людям с публичными профилями объявлять имя своего аккаунта. На страницах профилей этих аккаунтов отображается значок, указывающий их статус. [374]
14 декабря 2010 года Министерство юстиции США выдало повестку, обязывающую Twitter предоставить информацию об аккаунтах, зарегистрированных или связанных с WikiLeaks . [375] Twitter решил уведомить своих пользователей и заявил: «... наша политика заключается в том, чтобы уведомлять пользователей о запросах правоохранительных органов и правительств на предоставление их информации, если только закон не запрещает нам это делать». [369]
В мае 2011 года истец , известный как «CTB» в деле CTB против Twitter Inc., подал иск против Twitter в Высокий суд правосудия Англии и Уэльса , [376] потребовав, чтобы компания раскрыла данные владельцев аккаунтов. Это последовало за сплетнями, опубликованными в Twitter о личной жизни профессионального футболиста Райана Гиггза . Это привело к спору о британских запретах на конфиденциальность в 2011 году и «супер-запрету». [377] Тони Ванг, глава Twitter в Европе, сказал, что люди, которые делают «плохие вещи» на сайте, должны будут защищать себя в соответствии с законами своей собственной юрисдикции в случае возникновения споров, и что сайт передаст информацию о пользователях властям, когда это будет юридически необходимо. [378] Он также предположил, что Twitter присоединится к постановлению суда Великобритании о раскрытии имен пользователей, ответственных за «незаконную деятельность» на сайте. [379]
Twitter приобрел Dasient , стартап, предлагающий защиту от вредоносного ПО для предприятий, в январе 2012 года. Twitter объявил о планах использовать Dasient для удаления ненавистнических рекламодателей на сайте. [380] Twitter также предложил функцию, которая позволяла бы выборочно удалять твиты по странам, до этого удаленные твиты удалялись во всех странах. [381] [382] Первым применением политики стала блокировка учетной записи немецкой неонацистской группы Besseres Hannover 18 октября 2012 года. [383] Политика была использована снова на следующий день для удаления антисемитских французских твитов с хэштегом #unbonjuif («хороший еврей»). [384]
После публикации изображений, демонстрирующих убийство американского журналиста Джеймса Фоули в 2014 году, Twitter заявил, что в некоторых случаях он будет удалять фотографии людей, которые умерли, по просьбе членов семьи и «уполномоченных лиц». [385] [386]
В 2015 году, после обновления условий обслуживания и политики конфиденциальности, пользователи Twitter за пределами США на законных основаниях обслуживались базирующейся в Ирландии компанией Twitter International Company вместо Twitter, Inc. В результате этих изменений на этих пользователей распространялись законы Ирландии и Европейского союза о защите данных . [387]
8 апреля 2020 года Twitter объявил, что пользователи за пределами Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства (таким образом, подпадающие под действие GDPR) больше не смогут отказаться от предоставления «данных о рекламе в мобильных приложениях» сторонним партнерам Twitter. [388]
9 октября 2020 года Twitter предпринял дополнительные шаги для противодействия вводящим в заблуждение кампаниям в преддверии выборов в США 2020 года. Новое временное обновление Twitter призвало пользователей «добавить свой собственный комментарий» перед ретвитом твита, сделав «цитирование твита» обязательной функцией вместо необязательной. Гигант социальной сети стремился создавать контекст и поощрять распространение более осмысленного контента. [389] После ограниченных результатов компания завершила этот эксперимент в декабре 2020 года. [390]
25 мая 2022 года Twitter был оштрафован на 150 миллионов долларов за сбор телефонных номеров и адресов электронной почты пользователей, используемых в целях безопасности , и использование их для целевой рекламы , обязан уведомлять своих пользователей и запретил извлекать прибыль из «обманным путем собранных данных». [391] Федеральная торговая комиссия (FTC) и Министерство юстиции заявили, что Twitter нарушил соглашение 2011 года о неиспользовании персональных данных безопасности для целевой рекламы.
В сентябре 2024 года Федеральная торговая комиссия опубликовала отчет, обобщающий ответы 9 компаний (включая Twitter) на распоряжения, вынесенные агентством в соответствии с разделом 6(b) Закона о Федеральной торговой комиссии 1914 года о предоставлении информации о сборе данных пользователей и непользователей (включая детей и подростков) и использовании данных компаниями, в котором было установлено, что методы работы компаний с данными пользователей и непользователей делают людей уязвимыми для кражи личных данных , преследования , незаконной дискриминации, эмоциональных расстройств и проблем с психическим здоровьем , социальной стигматизации и репутационного вреда. [392] [393] [394]
В августе 2013 года Twitter объявил о планах ввести кнопку «сообщить о злоупотреблении» для всех версий сайта после скандала, включая петицию с 100 000 подписей, из-за твитов, которые включали угрозы изнасилования и смерти историку Мэри Бирд , феминистской активистке Каролин Криадо-Перес и члену парламента Стелле Кризи . [395] [396] [397] Twitter объявил о новых правилах сообщения о нарушениях и блокировки в декабре 2014 года, [398] [399] [400] [401] включая механизм блокировки, разработанный Рэнди Харпер , целью GamerGate . [402] [403] [404] В феврале 2015 года генеральный директор Дик Костоло сказал, что ему «откровенно стыдно» за то, как плохо Twitter справляется с троллингом и оскорблениями, и признал, что в результате Twitter потерял пользователей. [405]
Согласно исследованию, проведенному организацией IT for Change по поводу оскорблений и женоненавистнического троллинга в Twitter, направленных на индийских женщин, участвующих в общественно-политической жизни, женщины, считающиеся идеологически левыми, инакомыслящими, мусульманками, политическими инакомыслящими, политическими комментаторами и женщинами из оппозиционных партий, получали непропорционально большое количество оскорбительных и полных ненависти сообщений в Twitter. [406]
В 2016 году Twitter объявил о создании Совета по доверию и безопасности Twitter, чтобы помочь «гарантировать, что люди чувствуют себя в безопасности, выражая себя в Twitter». В число первых членов совета вошли 50 организаций и частных лиц. [407] Объявление о создании «Совета по доверию и безопасности» Twitter было встречено возражениями со стороны части его пользовательской базы. [408] [409] Критики обвинили организации-члены в сильном перекосе в сторону «ограничения языка ненависти», а статья Reason выразила обеспокоенность тем, что «в списке нет ни одной бескомпромиссной антицензурной фигуры или группы». [410] [411]
Twitter забанил 7000 аккаунтов и ограничил еще 150 000, которые были связаны с QAnon 21 июля 2020 года. Запреты и ограничения были введены после того, как аккаунты, связанные с QAnon, начали преследовать других пользователей, практикуя роение или бригадные, скоординированные атаки на этих людей через несколько аккаунтов в предыдущие недели. Эти аккаунты, ограниченные Twitter, не будут отображаться в результатах поиска и не будут продвигаться в других функциях Twitter. Twitter заявил, что продолжит банить или ограничивать аккаунты по мере необходимости, а их аккаунт поддержки заявил: «Мы будем навсегда приостанавливать аккаунты, которые пишут в Twitter на эти темы, которые, как мы знаем, нарушают нашу политику в отношении нескольких аккаунтов, координируют оскорбления вокруг отдельных жертв или пытаются обойти предыдущую блокировку». [412]
В сентябре 2021 года Twitter начал бета-тестирование функции под названием «Безопасный режим». [413] Функциональность направлена на ограничение нежелательных взаимодействий посредством автоматического обнаружения негативных взаимодействий. Если у пользователя включен безопасный режим, авторы твитов, которые технология Twitter идентифицирует как вредоносные или осуществляющие нежелательное поведение, временно не смогут подписываться на учетную запись, отправлять личные сообщения или видеть твиты пользователя с включенной функцией в течение периода временной блокировки. [414] Джаррод Доэрти, старший менеджер по продуктам в Twitter, заявил, что технология, используемая в безопасном режиме, оценивает существующие отношения, чтобы предотвратить блокировку учетных записей, с которыми пользователь часто взаимодействует. [413]
В январе 2016 года вдова гражданина США, убитого в результате стрельбы в Аммане в 2015 году , подала в суд на Twitter, заявив, что разрешение Исламскому государству Ирака и Леванта (ИГИЛ) постоянно использовать платформу, включая, в частности, прямые сообщения, [415] представляет собой оказание материальной поддержки террористической организации , что является незаконным в соответствии с федеральным законодательством США. Twitter оспорил это требование, заявив, что «насильственные угрозы и пропаганда терроризма не заслуживают места в Twitter, и, как и в других социальных сетях, наши правила ясно это говорят». [416] [417] Иск был отклонен Окружным судом США по Северному округу Калифорнии , поддержав раздел 230 «безопасной гавани», который гласит, что операторы интерактивной компьютерной службы не несут ответственности за контент, публикуемый ее пользователями. [417] [418] Иск был пересмотрен в августе 2016 года, предоставив сравнения с другими телекоммуникационными устройствами. [415] Вторая измененная жалоба была отклонена окружным судом, решение было подтверждено апелляцией в Апелляционном суде США Девятого округа 31 января 2018 года. [419]
Twitter заблокировал несколько пародийных аккаунтов, высмеивающих российскую политику в мае 2016 года, что вызвало протесты и подняло вопросы о том, как компания относится к свободе слова . [420] После общественного возмущения Twitter восстановил аккаунты на следующий день, не объясняя причину блокировки. [421] В тот же день Twitter, а также Facebook, Google и Microsoft совместно согласовали кодекс поведения Европейского союза , обязывающий их в течение 24 часов просматривать «большинство действительных уведомлений об удалении незаконной пропаганды ненависти », размещенных на их сервисах. [422] В августе 2016 года Twitter заявил, что за последние шесть месяцев он заблокировал 235 000 аккаунтов, в результате чего общее число заблокированных аккаунтов за последний год достигло 360 000 аккаунтов за нарушение политики, запрещающей использование платформы для пропаганды экстремизма. [423]
10 мая 2019 года Twitter объявил, что заблокировал 166 513 аккаунтов за пропаганду терроризма в период с июля по декабрь 2018 года, заявив, что наблюдается устойчивое снижение числа террористических групп, пытающихся использовать платформу из-за ее «политики нулевой терпимости». По словам Виджаи Гадде , руководителя отдела правовых вопросов, политики, доверия и безопасности Twitter, количество твитов, связанных с терроризмом, сократилось на 19% по сравнению с предыдущим отчетным периодом (январь–июнь 2018 года). [424] [425] [426] [427] [428]
С 30 июля 2020 года Twitter будет блокировать URL-адреса в твитах, которые указывают на внешние веб-сайты, содержащие вредоносный контент (такой как вредоносное ПО и фишинговый контент), а также разжигание ненависти, призывы к насилию, терроризму, сексуальной эксплуатации детей, нарушениям конфиденциальности и другой подобный контент, который уже запрещен как часть контента твитов на сайте. Пользователи, которые часто ссылаются на такие сайты, могут быть заблокированы. Twitter заявил, что это сделано для того, чтобы привести свою политику в соответствие с запретом для пользователей обходить ограничения на контент твитов, просто ссылаясь на запрещенный контент. [429]
После начала протестов сторонников Дональда Трампа по всей территории США в январе 2021 года Twitter заблокировал более 70 000 аккаунтов, заявив, что они в больших масштабах распространяли «вредоносный контент, связанный с QAnon », и «занимались распространением этой теории заговора по всему сервису». [430]
В период с января по конец июля 2017 года Twitter выявил и закрыл более 7000 фейковых аккаунтов, созданных в ходе иранских операций влияния. [431]
В мае 2018 года в ответ на проверку злоупотреблений Twitter со стороны тех, кто пытается злонамеренно повлиять на выборы, Twitter объявил, что будет сотрудничать с некоммерческой организацией Ballotpedia для добавления специальных меток, подтверждающих подлинность политических кандидатов, баллотирующихся на выборах в США [432] [433]
В декабре 2019 года Twitter удалил 5929 аккаунтов за нарушение политики манипуляции . Компания провела расследование и приписала эти аккаунты единой государственной информационной операции, которая возникла в Саудовской Аравии. Сообщалось, что эти аккаунты были частью более крупной группы из 88 000 аккаунтов, занимающихся спам-поведением . Однако Twitter не раскрыл все из них, поскольку некоторые из них могли быть законными аккаунтами, захваченными путем взлома . [434]
В марте 2021 года Twitter заблокировал около 3500 фейковых аккаунтов, которые проводили кампанию по влиянию на американскую аудиторию, после того как сотрудники американской разведки пришли к выводу, что убийство журналиста The Washington Post Джамаля Хашогги было «одобрено» наследным принцем Саудовской Аравии Мухаммедом бин Салманом . Эти саудовские аккаунты работали на двух языках, английском и арабском, чтобы влиять на общественное мнение вокруг этой проблемы. Многие аккаунты напрямую комментировали твиты американских медиа-домов, включая The Post , CNN , CBS News и The Los Angeles Times . Twitter не смог определить источник кампании влияния. [435]
По состоянию на 2022 год [update]четырьмя основными странами, распространяющими государственную дезинформацию в Twitter, являются Россия, Китай, Иран и Саудовская Аравия. [436]
Бот — это компьютерная программа, которая может автоматически твитить, ретвитить и подписываться на другие аккаунты. Открытый интерфейс прикладного программирования Twitter и доступность облачных серверов позволяют ботам существовать в социальной сети. [437] Доброкачественные боты могут генерировать креативный контент и релевантные обновления продуктов, тогда как вредоносные боты могут заставить непопулярных людей казаться популярными, навязывать пользователям неактуальные продукты и распространять дезинформацию, спам или клевету. [438] Боты накапливают значительное влияние и, как было отмечено, влияют на выборы, влияют на фондовый рынок, обращаются к общественности и нападают на правительства. [439] По [update]данным Twitter на 2013 год, в Twitter было 20 миллионов фейковых аккаунтов, что составляет менее 5% активных пользователей. [440] По оценкам на 2020 год, эта цифра составляет 15% от всех аккаунтов или около 48 миллионов аккаунтов. [12]
Twitter использовался для различных целей во многих отраслях и сценариях. Например, он использовался для организации протестов, включая протесты по поводу выборов в Молдавии 2009 года , студенческие протесты 2009 года в Австрии , конфликт между Газой и Израилем 2009 года , иранскую зеленую революцию 2009 года , протесты G20 в Торонто 2010 года , Боливарианскую революцию 2010 года, протесты в Штутгарте 21 в Германии 2010 года , египетскую революцию 2011 года , беспорядки в Англии 2011 года , движение «Захвати» в США 2011 года , движение против политики жесткой экономии 2011 года в Испании , движение «Аганактисменои» 2011 года в Греции , демонстрацию 2011 года в Риме , протесты трудящихся в Висконсине 2011 года , конфликт между Газой и Израилем 2012 года , протесты 2013 года в Бразилии и Протесты в парке Гези в Турции . [442]
Сервис также использовался как форма гражданского неповиновения : в 2010 году пользователи выразили возмущение по поводу судебного разбирательства по поводу шутки в Twitter, скопировав спорную шутку о бомбардировке аэропорта и прикрепив хэштег #IAmSpartacus, отсылку к фильму «Спартак» (1960) и знак солидарности и поддержки человеку, которого подвергли спорному судебному преследованию после публикации твита с шуткой о бомбардировке аэропорта , если они отменят его рейс. #IAmSpartacus стал самой популярной темой в Twitter по всему миру. [443] Еще один случай гражданского неповиновения произошел во время дебатов о запрете на неприкосновенность частной жизни в Великобритании в 2011 году , когда несколько знаменитостей, которые получили анонимные запреты, были идентифицированы тысячами пользователей в знак протеста против цензуры традиционной журналистики. [444]
Во время Арабской весны в начале 2011 года количество хэштегов, упоминающих восстания в Тунисе и Египте, возросло. [445] Исследование, проведенное Школой государственного управления Дубая, показало, что только 0,26% населения Египта, 0,1% населения Туниса и 0,04% населения Сирии активны в Twitter. [446]
Согласно документам, обнародованным Эдвардом Сноуденом и опубликованным в июле 2014 года, у GCHQ Великобритании есть инструмент под названием BIRDSONG для «автоматической публикации обновлений Twitter» и инструмент под названием BIRDSTRIKE для «мониторинга Twitter и сбора профилей». [447] [448]
Во время протестов в Гонконге в 2019–20 годах Twitter заблокировал основную группу из 1000 «фейковых» аккаунтов и связанную с ними сеть из 200 000 аккаунтов за проведение кампании по дезинформации , связанной с китайским правительством . В своем объявлении Twitter опубликовал два набора данных , подробно описывающих активность аккаунтов основной группы. [449] [450] [451] Гэн Шуан , представитель Министерства иностранных дел Китая , не прокомментировал блокировку, но предположил, что эта активность может быть связана с гражданами Китая, проживающими за рубежом . [452] [453]
12 июня 2020 года Twitter заблокировал более 7000 аккаунтов из Турции, поскольку эти аккаунты были фейковыми профилями, созданными для поддержки президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана и управляемыми центральным органом власти. Директор по коммуникациям Турции заявил, что это решение было нелогичным, предвзятым и политически мотивированным. [454] Турция дважды блокировала доступ к Twitter: один раз после того, как в Twitter появились голосовые записи, в которых Эрдоган приказывал своему сыну припрятать миллионы долларов, а другой раз на 12 часов после землетрясения в феврале 2023 года , когда Эрдоган обвинил людей в кампании по дезинформации, поскольку они критиковали правительство за отсутствие помощи. [455]
В мае 2021 года Twitter назвал один из твитов Самбита Патры , представителя местной правящей партии БДП в Индии, «манипулированными СМИ», что привело к обыскам офисов Twitter в Дели и Гургаоне местной полицией. [456] Twitter опубликовал заявление, назвав визит полиции «формой запугивания». [457] Позже, в июле 2021 года, индийское правительство опубликовало заявление, в котором утверждалось, что Twitter утратил свою защиту от ответственности в отношении пользовательского контента. Это было вызвано несоблюдением Twitter новых ИТ-правил, введенных в 2021 году, при этом в заявлении говорилось, что компания не назначила руководителей для управления пользовательским контентом на платформе. [458] Twitter заявил правительству Индии в августе 2021 года, что они назначили постоянных руководителей и сотрудников для обеспечения соблюдения этих новых ИТ-правил. [459]
Согласно отчету Reuters , Соединенные Штаты провели пропагандистскую кампанию по распространению дезинформации о китайской вакцине Sinovac от COVID-19, в том числе используя поддельные аккаунты в социальных сетях в Twitter для распространения дезинформации о том, что вакцина Sinovac содержит ингредиенты, полученные из свинины, и поэтому является харамом по исламскому праву . [460] Кампания в первую очередь была нацелена на людей на Филиппинах и использовала хэштег в социальных сетях для «Китай — это вирус» на тагальском языке . [460] Кампания проводилась с 2020 года до середины 2021 года. [460] Когда Reuters спросили об аккаунтах, Twitter на основе моделей активности и внутренних данных пришел к выводу, что они представляют собой скоординированную кампанию ботов, и удалил их. [460]
Twitter разрешает порнографический контент, если он помечен загрузчиками как «чувствительный», что помещает его за промежуток и скрывает от несовершеннолетних. [461] Говорят, что функция «суперподписки» позволяет конкурировать с сайтом подписки OnlyFans , который в основном используют секс-работники. [462] Службы фильтрации контента для семей и школ отметили, что компания делает «нахождение» порно «действительно легким», и советуют блокировать весь домен. [463] Многие исполнители используют сервис Twitter для продвижения и развития своего порнобизнеса, привлекая пользователей к платным сервисам, таким как OnlyFans, путем распространения фотографий и коротких видеоклипов в качестве рекламы. [464] [465]
В апреле 2022 года Twitter созвал «Красную команду» для проекта ACM, «Монетизация контента для взрослых», как его называют внутри компании. В конце концов, проект был заброшен из-за сложности внедрения Real ID. [466]
Отчет отдела здравоохранения компании за февраль 2021 года начинается так: «В то время как объемы сексуальной эксплуатации детей в Интернете выросли в геометрической прогрессии, инвестиции Twitter в технологии обнаружения и управления этим ростом не увеличились». [466]
До февраля 2022 года единственным способом для пользователей пометить незаконный контент было пометить его как «чувствительные медиа», широкую категорию, которая оставляла большую часть худшего материала без приоритета для модерации. В февральском отчете сотрудники написали, что Twitter вместе с другими технологическими компаниями «ускорили темпы создания и распространения контента CSE до критической точки, когда ручное обнаружение, проверка и расследования больше не масштабируются», разрешив порнографию и не инвестируя в системы, которые могли бы эффективно ее отслеживать. Рабочая группа дала несколько рекомендаций, но они не были приняты, и группа была расформирована. [466]
В рамках своих усилий по монетизации порнографии Twitter провел внутреннее расследование, по результатам которого в апреле 2022 года было сообщено: «Twitter не может точно определять масштабы сексуальной эксплуатации детей и недобровольной наготы». [466]
Джон Доу и др. против Twitter , гражданский иск, поданный в 9-й окружной суд, утверждает, что Twitter извлекал выгоду из торговли людьми в целях сексуальной эксплуатации и отказался удалить незаконные твиты, когда впервые узнал о них. [467] [468] В записке amicus, поданной по делу, NCMEC заявил: «Дети сообщили компании, что они несовершеннолетние, что их «запугивали, преследовали и угрожали», заставляя снимать видео, что они стали жертвами «сексуального насилия», расследуемого правоохранительными органами», но Twitter не удалил видео, «позволяя сотням тысяч пользователей платформы просматривать их». [466]
Некоторые крупные бренды, включая Dyson, Mazda, Forbes и PBS Kids, приостановили свои маркетинговые кампании и убрали свою рекламу с платформы после того, как расследование детской порнографии в Twitter показало, что Twitter не смог приостановить 70% аккаунтов, которые делились или запрашивали запрещенный контент. Президент бренда Cole Haan сказал: «Мы в ужасе... либо Twitter собирается это исправить, либо мы исправим это любыми доступными нам способами, включая отказ от покупки рекламы в Twitter». [469]
В мае 2008 года The Wall Street Journal написал, что социальные сети, такие как Twitter, «вызывают смешанные чувства у продвинутых в технологиях людей, которые были их ранними последователями . Поклонники говорят, что это хороший способ поддерживать связь с занятыми друзьями. Но некоторые пользователи начинают чувствовать себя слишком связанными, поскольку они борются с сообщениями о регистрации в неурочное время, более высокими счетами за мобильную связь и необходимостью просить знакомых прекратить объявлять, что у них на ужин». [470] В следующем году Джон С. Дворак описал Twitter как «новое CB-радио ». [471]
В апреле 2023 года Управление общественного транспорта (MTA) в Нью-Йорке объявило, что больше не будет публиковать обновления услуг в режиме реального времени в Twitter. Транспортная система заявила, что платформе нельзя доверять в плане предоставления постоянных обновлений, необходимых пассажирам. По словам представителя MTA, это решение было принято после того, как за предыдущие две недели она пережила два сбоя в работе интерфейса прикладного программирования (API). Однако были прекращены только обновления, и MTA планировала продолжать отвечать на запросы пассажиров. [472]
В 2023 году Twitter представил систему платного доступа, которая требовала от компаний платить за доступ к своей платформе. Верхний предел схемы оплаты составляет ежегодную плату в размере до 2,5 миллионов долларов за доступ высшего уровня. С внедрением платного доступа государственные учреждения выпустили многочисленные оповещения о возможных перебоях в транспорте и погоде. Шанифа Риара, исполняющая обязанности главного директора по работе с клиентами MTA, сообщила, что Twitter пытался потребовать от MTA более 500 000 долларов в год за доступ к платформе, что последняя отклонила. 4 мая 2023 года Twitter отменил свою систему платного доступа, разрешив бесплатную публикацию автоматизированных твитов проверенными государственными профилями. В свете решения Twitter MTA объявила о возобновлении публикации автоматизированных оповещений на платформе. [473]
Практическое применение функциональности Twitter в режиме реального времени — это эффективная система экстренной связи de facto для экстренных новостей. Она не была предназначена и не была разработана для высокопроизводительной связи, но идея, что ее можно использовать для экстренной связи, не ускользнула от создателей, которые знали, что эта услуга может иметь широкомасштабные последствия еще на раннем этапе, когда компания использовала ее для связи во время землетрясений. [474]
Еще одно практическое применение, которое изучается, — это способность Twitter отслеживать эпидемии и то, как они распространяются. [475] Кроме того, Twitter служит датчиком в реальном времени для стихийных бедствий, таких как лесные пожары и землетрясения. [476] [477]
Twitter был принят в качестве инструмента общения и обучения в образовательных и исследовательских [478] условиях, в основном в колледжах и университетах. [479] [480] Он использовался в качестве обратного канала для содействия взаимодействию студентов, особенно в больших лекционных курсах. [481] Исследования показали, что использование Twitter на курсах колледжей помогает студентам общаться друг с другом и преподавателями, способствует неформальному обучению, предоставляет застенчивым студентам площадку для более активного участия, повышает вовлеченность студентов и улучшает общие оценки курса. [482] [483] [484]
Twitter все больше становится в сфере образования эффективным инструментом, который можно использовать для поощрения обучения и обмена идеями или знаниями в классе и за его пределами. [485] Используя или создавая хэштеги, студенты и преподаватели могут общаться в определенных категориях по своему выбору для улучшения и продвижения образования. Ярким примером хэштега, используемого в образовании, является «edchat», для общения с другими учителями и людьми, использующими этот хэштег. Как только учителя находят кого-то, с кем они хотят поговорить, они могут либо отправить сообщение человеку напрямую, либо сузить хэштег, чтобы сделать тему разговора более конкретной, используя хэштеги для scichat (наука), engchat (английский язык), sschat (общественные науки). [485]
В исследовании 2011 года исследователи обнаружили, что использование Twitter молодыми людьми помогло улучшить отношения с учителями, поощрить интерактивное обучение и в конечном итоге привело к высоким оценкам. [485] В том же исследовании было обнаружено, что из группы из 158 педагогов 92% согласились, что причина, по которой они используют Twitter, заключается в том, насколько он удобен для пользователя, [485] еще 86% согласились, что они начали и продолжают использовать Twitter из-за того, насколько легко его изучать, и, наконец, [485] 93% сказали, что используют Twitter, потому что он бесплатный. Люди обнаружили, что просеивание больших объемов данных является сложной задачей; однако благодаря простой природе Twitter большой объем информации стал легкодоступным. [486] Большая часть этой простоты исходит из использования хэштега и интуитивной природы того, как работает Twitter как сайт микроблогов. [486] Эти функции помогают продвигать образование за пределами классной комнаты в глобальной среде, где студенты и педагоги могут легко создавать, связываться и делиться знаниями. В конечном итоге это способствует росту и обучению учащихся и преподавателей не только в классе, но и виртуально, и по всему миру.
Джонатан Зиттрейн , профессор интернет-права в Гарвардской школе права , сказал, что «качества, которые заставляют Twitter казаться бессмысленным и незрелым, делают его таким мощным». [487] В том же духе и имея в виду Зигмунда Фрейда, эксперт по политическим коммуникациям Мэтью Ауэр заметил, что хорошо написанные твиты публичных деятелей часто намеренно смешивают тривиальную и серьезную информацию, чтобы апеллировать ко всем трем частям личности читателя: ид, эго и суперэго. [488] Поэты Мира Гонсалес и Тао Линь опубликовали книгу под названием «Избранные твиты» , в которой представлены подборки их твитов за восемь лет. [489] Романист Рик Муди написал короткий рассказ для Electric Literature под названием «Некоторые современные персонажи», полностью состоящий из твитов. [490]
Многие комментаторы предположили, что Twitter радикально изменил формат репортажей из-за мгновенной, короткой и частой коммуникации. [491] [492] По словам авторов The Atlantic Бенджамина М. Рейли и Робинсона Мейера, Twitter оказывает огромное влияние на общественный дискурс и СМИ. «Что-то происходит в Twitter; знаменитости, политики и журналисты говорят об этом, и это распространяется среди более широкой аудитории алгоритмами Twitter; журналисты пишут о перепалке». Это может привести к спору в ленте Twitter, который будет выглядеть как «дебаты, бушующие в стране... у обычных людей останется смущенное, взволнованное представление о нашем текущем политическом дискурсе». [493] В статье 2018 года в Columbia Journalism Review Мэтью Ингрэм утверждал то же самое о «чрезмерной роли» Twitter и о том, что он продвигает немедленность вместо новостной ценности. [494] В некоторых случаях неаутентичные и провокационные твиты были восприняты как общее мнение в основных статьях. Авторы в нескольких изданиях непреднамеренно цитировали мнения аккаунтов, связанных с Российским агентством интернет-исследований . [494] [495]
Мировые лидеры и их дипломаты обратили внимание на быстрое расширение Twitter и все чаще используют Twitter diplomacy , использование Twitter для взаимодействия с зарубежной общественностью и собственными гражданами. Посол США в России Майкл А. Макфол считается пионером международной Twitter diplomacy. Он использовал Twitter после того, как стал послом в 2011 году, публикуя сообщения на английском и русском языках. [496] 24 октября 2014 года королева Елизавета II отправила свой первый твит в честь открытия выставки «Информационный век» в Лондонском музее науки . [497] Исследование, проведенное в 2013 году сайтом Twiplomacy, показало, что 153 из 193 стран, представленных в Организации Объединенных Наций, создали правительственные аккаунты Twitter. [498] В том же исследовании также было обнаружено, что эти аккаунты составили 505 имен Twitter, используемых мировыми лидерами и их министрами иностранных дел, а их твиты могли охватить общую аудиторию более 106 миллионов подписчиков. [498]
Согласно анализу аккаунтов, главы государств 125 стран и 139 других ведущих политиков имеют аккаунты Twitter, которые в общей сложности отправили более 350 000 твитов и имеют почти 52 миллиона подписчиков. Однако только 30 из них публикуют свои собственные твиты, более 80 не подписаны на других политиков, и многие не следят ни за какими аккаунтами. [499]
По состоянию на октябрь 2015 года [update]более двадцати кардиналов Римско-католической церкви вели активные аккаунты в Twitter, [500] девять из которых были кардиналами-выборщиками Папского конклава 2013 года . [501] Аккаунт Папы Римского Бенедикта XVI в Twitter был создан в 2012 году. По состоянию на апрель 2022 года [update]у его преемника, Папы Франциска , было 18,7 миллионов подписчиков его аккаунта в Twitter (@Pontifex). [502] [ требуется обновление ]
Twitter полностью запрещен в России, [503] Иране, Китае и Северной Корее [504] и периодически блокируется во многих странах, включая Египет, Ирак, Нигерию, Турцию, Венесуэлу и Туркменистан по разным причинам. [505] [506] [507] [ 508 ] [ 509] [510] [511] В 2016 году Twitter сотрудничал с правительством Израиля, чтобы удалить определенный контент, созданный за пределами Израиля, из твитов, увиденных в Израиле. [512] В 11-м полугодовом отчете о прозрачности, опубликованном 19 сентября 2017 года, Twitter заявил, что Турция стала первой среди стран, откуда поступило около 90% запросов на удаление, за ней следуют Россия, Франция и Германия. [513] Twitter заявил, что в период с 1 июля по 31 декабря 2018 года «мы впервые получили юридические требования, касающиеся 27 283 аккаунтов из 47 разных стран, включая Болгарию, Киргизию, Македонию и Словению». [514] В рамках доказательств для расследования Сената США компания признала, что ее системы «обнаружили и скрыли» несколько сотен тысяч твитов, относящихся к утечке электронной почты Демократического национального комитета 2016 года . [515] Во время комендантского часа в Джамму и Кашмире после отмены его автономного статуса 5 августа 2019 года индийское правительство обратилось к Twitter с просьбой заблокировать аккаунты, обвиняемые в распространении антииндийского контента; [516] в результате к 25 октября было удалено около миллиона твитов. [517]
В марте 2022 года, вскоре после введения Россией цензуры Twitter , платформа создала ссылку на Tor Onion Service, позволяющую людям получать доступ к веб-сайту даже в странах с жесткой цензурой Интернета. [518] [519]
Twitter удалил более 88 000 пропагандистских аккаунтов, связанных с Саудовской Аравией. [520] Twitter удалил твиты из аккаунтов, связанных с Российским агентством интернет-исследований , которые пытались повлиять на общественное мнение во время и после выборов в США 2016 года. [494] [495] В июне 2020 года Twitter также удалил 175 000 пропагандистских аккаунтов, которые распространяли предвзятые политические нарративы в пользу Коммунистической партии Китая , партии «Единая Россия» или президента Турции Эрдогана , выявленные на основе централизованного поведения. [521] [522] Twitter также удалил аккаунты, связанные с правительствами Армении, Египта, Кубы, Сербии, Гондураса, Индонезии и Ирана. [523] [524] [525] Twitter заблокировал пакистанские аккаунты, связанные с правительственными чиновниками, за публикацию твитов о конфликте в Кашмире между Индией и Пакистаном. [526] В феврале 2021 года Twitter удалил аккаунты в Индии, которые критиковали правительство премьер-министра Нарендры Моди за его поведение во время протестов индийских фермеров в 2020–2021 годах . [527]
В начале пандемии COVID-19 2020 года многочисленные твиты содержали ложную медицинскую информацию, связанную с пандемией. Twitter объявил о новой политике, в соответствии с которой они будут помечать твиты, содержащие дезинформацию, в будущем. [91] В апреле 2020 года Twitter удалил аккаунты, которые защищали реакцию президента Родриго Дутерте на распространение COVID-19 на Филиппинах. [528]
В ноябре 2020 года тогдашний главный технический директор и будущий генеральный директор Twitter Параг Агравал , отвечая на вопрос MIT Technology Review о балансе между защитой свободы слова как основной ценности и стремлением бороться с дезинформацией, сказал: «Наша роль не в том, чтобы быть связанными Первой поправкой , но наша роль в том, чтобы служить здоровому общественному диалогу... меньше думайте о свободе слова, а думайте о том, как изменились времена». [529]
Маск критиковал модерацию дезинформации Twitter до того, как он приобрел компанию. [530] После перехода Маск упразднил команду модерации дезинформации, [531] и прекратил применять свою политику по маркировке твитов с вводящей в заблуждение информацией о коронавирусе. [532] Хотя Twitter присоединился к добровольной программе Европейского союза по борьбе с дезинформацией в июне 2022 года, Маск вывел компанию из программы в мае 2023 года. [533]
В августе 2020 года было объявлено о разработке Birdwatch, изначально описанного как инструмент модерации. Twitter впервые запустил программу Birdwatch в январе 2021 года, задуманную как способ разоблачения дезинформации и пропаганды, с пилотной программой из 1000 участников, [534] [535] через несколько недель после атаки на Капитолий США 6 января . [536] Цель состояла в том, чтобы «создать Birdwatch открыто и сформировать его сообществом Twitter». В ноябре 2021 года Twitter обновил инструмент модерации Birdwatch, чтобы ограничить видимость личностей участников, создав псевдонимы для их учетных записей, в попытке ограничить предвзятость по отношению к автору заметок. [535] [537]
Затем Twitter расширил доступ к заметкам, сделанным участниками Birdwatch в марте 2022 года, предоставив случайной группе пользователей из США возможность просматривать заметки, прикрепленные к твитам, и оценивать их [538] с пилотным проектом из 10 000 участников. [539] В среднем участники делали заметки 43 раза в день в 2022 году до вторжения России в Украину . Затем это число увеличилось до 156 в день вторжения, что, по оценкам, составляет очень небольшую часть вводящих в заблуждение сообщений на платформе. К 1 марта только 359 из 10 000 участников предложили заметки в 2022 году, в то время как представитель Twitter описала планы по расширению программы с упором на «обеспечение того, чтобы Birdwatch был чем-то полезным для людей и мог помочь в понимании». [540] [541]
К сентябрю 2022 года программа расширилась до 15 000 пользователей. [542] В октябре 2022 года наиболее часто публиковавшиеся заметки были связаны с дезинформацией о COVID-19 на основе исторического использования. [543] В ноябре 2022 года по просьбе нового владельца Илона Маска Birdwatch был переименован в Community Notes , приняв подход с открытым исходным кодом для борьбы с дезинформацией, [544] и расширился на Европу и страны за пределами США. [116] [545] [546]
Twitter Inc. против Taamneh , наряду с Gonzalez против Google , рассматривались Верховным судом США в течение срока полномочий 2022–2023 годов. Оба дела касались поставщиков интернет-контента и того, несут ли они ответственность за информацию, связанную с терроризмом, размещенную их пользователями. В деле Twitter против Taamneh дело касалось того, несут ли Twitter и другие службы социальных сетей ответственность за создаваемый пользователями контент о терроризме в соответствии с Законом о борьбе с терроризмом и эффективной смертной казнью 1996 года и выходят ли они за рамки защиты, предусмотренной разделом 230. В мае 2023 года суд постановил, что обвинения, выдвинутые против Twitter и других компаний, недопустимы в соответствии с Законом о борьбе с терроризмом, и не рассматривал вопрос о разделе 230. Это решение также поддержало решение суда per curiam по делу Gonzalez о возвращении этого дела в нижестоящий суд для рассмотрения в свете решения Twitter . [547] [548]
В 2016 году акционер Twitter Дорис Шенвик подала иск против Twitter, Inc., утверждая, что руководители ввели инвесторов в заблуждение относительно перспектив роста компании. [549] В 2021 году Twitter согласилась выплатить 809,5 млн долларов в качестве урегулирования. [549]
В мае 2022 года Twitter согласилась выплатить 150 миллионов долларов для урегулирования иска, начатого Министерством юстиции и Федеральной торговой комиссией. Иск касался использования Twitter адресов электронной почты и телефонных номеров пользователей Twitter для показа им целевой рекламы . Компания также согласилась на сторонние аудиты своей программы конфиденциальности данных . [550]
3 ноября 2022 года, накануне ожидаемых увольнений, группа сотрудников Twitter из Сан-Франциско и Кембриджа подала иск в Окружной суд США в Сан-Франциско. Назвав в качестве истцов пятерых нынешних или бывших работников, иск обвинил компанию в нарушении федеральных и государственных законов, регулирующих уведомление о прекращении трудовых отношений. [551] Рассматриваемый федеральный закон — это Закон об уведомлении об адаптации и переподготовке работников (WARN) , а рассматриваемый государственный закон — это Закон штата Калифорния о WARN. [552]
20 ноября 2023 года Twitter подал иск против Media Matters , группы по надзору за СМИ. В иске утверждается, что Media Matters оклеветала после публикации отчета, в котором утверждалось, что реклама крупных брендов отображалась рядом с постами, пропагандирующими Адольфа Гитлера и нацистскую партию . [553]
6 августа 2024 года X подала антимонопольный иск в Северном округе Техаса против Всемирной федерации рекламодателей , Unilever , Mars , CVS и Ørsted , утверждая, что рекламодатели вступили в сговор посредством своего участия в Глобальном альянсе за ответственные медиа с целью удержания «миллиардов долларов доходов от рекламы» с платформы. [554] Всемирная федерация рекламодателей создала Глобальный альянс за ответственные медиа в 2019 году для борьбы с «незаконным или вредоносным контентом на цифровых медиа-платформах и его монетизацией через рекламу». [555]
13 августа 2024 года Комиссия по трудовым отношениям обязала Twitter выплатить 550 000 евро бывшему старшему сотруднику Гэри Руни по делу о несправедливом увольнении. Twitter утверждал, что неотметка Руни «да» в конце электронного письма от Илона Маска является отставкой. [556] [557]
По состоянию на 4 октября 2024 года [update]десятью аккаунтами X с наибольшим количеством подписчиков были:
Селфи , сделанное ведущей 86 -й церемонии вручения премии «Оскар» Эллен Дедженерес во время трансляции 2 марта 2014 года, на тот момент было самым ретвитнутым изображением за всю историю. [559] Дедженерес сказала, что хотела бы воздать должное рекордным 17 номинациям на «Оскар» Мерил Стрип , установив новый рекорд вместе с ней, и пригласила других знаменитостей «Оскара» присоединиться к ним. Получившаяся фотография двенадцати знаменитостей побила предыдущий рекорд ретвитов в течение сорока минут и была ретвитнута более 1,8 миллиона раз за первый час. [560] [561] [562] К концу церемонии ее ретвитнули более 2 миллионов раз. [560] 9 мая 2017 года рекорд Эллен был побит Картером Уилкерсоном (@carterjwm), собрав почти 3,5 миллиона ретвитов чуть больше чем за месяц. [563] Этот рекорд был побит, когда Юсаку Маэдзава объявил о розыгрыше призов в Twitter в январе 2019 года, собрав 4,4 миллиона ретвитов. Похожий твит, который он сделал в декабре 2019 года, был ретвитнут 3,8 миллиона раз. [564]
Самый популярный твиттерный момент в истории Twitter произошел 2 августа 2013 года; во время показа по японскому телевидению фильма студии Ghibli «Небесный замок Лазурный » фанаты одновременно написали в твиттере слово balse (バルス) — заклинание для заклинания разрушения, используемое в кульминации, после того, как оно было произнесено в фильме. Глобальный пик составил 143 199 твитов за одну секунду, побив предыдущий рекорд в 33 388. [565] [566]
Самое обсуждаемое событие в истории Twitter произошло 24 октября 2015 года; хэштег ("#ALDubEBTamangPanahon") для Tamang Panahon , специального выпуска в прямом эфире филиппинского варьете Eat Bulaga! на Philippine Arena , посвященного популярной паре AlDub , привлек 41 миллион твитов. [567] [ необходим неосновной источник ] [568] Самым обсуждаемым спортивным событием в истории Twitter стал полуфинал чемпионата мира по футболу FIFA 2014 между Бразилией и Германией, состоявшийся 8 июля 2014 года. [569]
Согласно Книге рекордов Гиннесса , самый быстрый темп к миллиону подписчиков был установлен актером Робертом Дауни-младшим за 23 часа и 22 минуты в апреле 2014 года. [570] Этот рекорд позже был побит Кейтлин Дженнер , которая присоединилась к сайту 1 июня 2015 года и собрала миллион подписчиков всего за 4 часа и 3 минуты. [571]
«Канцлер считает, что полное закрытие счета избранного президента проблематично», — заявил ее главный пресс-секретарь Штеффен Зайберт на очередной пресс-конференции в Берлине. Такие права, как свобода слова, «могут быть нарушены, но по закону и в рамках, определенных законодательным органом, а не в соответствии с корпоративным решением».
настоящее время мы поддерживаем двустороннюю (отправку и получение) отправку SMS через короткие коды и одностороннюю (только отправку) отправку SMS через длинные коды.
предоставит WENN эксклюзивные права на продажу изображений, размещенных на сервисе TwitPic.
мы перенесли Twitter с пользовательской сборки Ruby 1.8.6 на релиз-кандидат Ruby Enterprise Edition, любезно предоставленный Phusion. Нашей главной мотивацией была интеграция патчей MBARI Брента, которые повышают стабильность памяти.
