J Sainsbury plc , торговая марка Sainsbury's , — британский супермаркет и вторая по величине сеть супермаркетов в Соединенном Королевстве, [2] с долей 14,6% продаж супермаркетов Великобритании в сентябре 2022 года. [3]
Основанная в 1869 году Джоном Джеймсом Сейнсбери с магазином на Друри-Лейн в Лондоне, компания была крупнейшим британским розничным продавцом продуктов на протяжении большей части 20-го века. В 1995 году Tesco стала лидером рынка, обогнав Sainsbury's, которая с тех пор занимала второе или третье место: ее обогнала Asda с 2003 по 2014 год, а затем снова в 2019 году . [4] [5] В 2018 году запланировано слияние с Asda была заблокирована Управлением по конкуренции и рынкам из-за опасений повышения цен для потребителей. [6]
Холдинговая компания J Sainsbury plc разделена на три подразделения: Sainsbury's Supermarkets Ltd ( включая магазины повседневного спроса ), Sainsbury's Bank и Argos . По состоянию на 2021 год крупнейшим акционером является суверенный фонд Катара Qatar Investment Authority , которому принадлежит 14,99% компании. [7] Акции котируются на Лондонской фондовой бирже и входят в индекс FTSE 100 .
Компания Sainsbury's была основана как партнерство в 1869 году, когда Джон Джеймс Сейнсбери и его жена Мэри Энн открыли магазин по адресу Друри-Лейн, 173 в Ковент-Гарден, Лондон. [8] Sainsbury начинала как розничная торговля свежими продуктами, а затем расширилась до упакованных бакалейных товаров, таких как чай и сахар. Его торговая философия, как указано на вывеске возле его первого магазина, заключалась в следующем: «Качество идеальное, цены ниже». [9]
Магазины стали выглядеть одинаково, поэтому высокий чугунный «J. Вывеска SAINSBURY появилась в каждом лондонском магазине, чтобы ее можно было узнать на расстоянии, [10] а доставка в обе стороны стала добавлять дополнительное удобство и не расстраивать конкурентов из-за популярности Sainsbury. [11]
В 1922 году компания J Sainsbury была зарегистрирована как частная компания J. Sainsbury. Сейнсбери Лимитед». [12]
Продовольственные товары появились в 1903 году, когда Джон Джеймс купил филиал бакалейной лавки по адресу 12 Kingsland High Street, Далстон . Каждый магазин предлагал доставку на дом, поскольку машин в те времена было меньше. Места были тщательно выбраны: центральное место на параде было выбрано вместо магазина на углу. Это позволило увеличить выставку продуктов, которые летом можно было хранить в прохладе, что было важно, поскольку не было охлаждения. [13]
К моменту смерти Джона Джеймса Сейнсбери в 1928 году здесь действовало более 128 магазинов. Его заменил его старший сын Джон Бенджамин Сэйнсбери , который стал партнером своего отца в 1915 году .
В течение 1930-х и 1940-х годов компания продолжала совершенствовать ассортимент своей продукции и сохранять лидерство с точки зрения дизайна магазинов, удобства и чистоты. [15] В 1936 году компания приобрела сеть Thoroughgood в Мидлендсе. [16]
Внуки основателя Алан Сэйнсбери (позже лорд Сэйнсбери из Друри-Лейн ) и сэр Роберт Сейнсбери стали совместными управляющими директорами в 1938 году, после того как у их отца, Джона Бенджамина Сейнсбери, случился небольшой сердечный приступ. [17] Во время Второй мировой войны многие мужчины, работавшие в Sainsbury's, были призваны на национальную службу и были заменены женщинами. Война была трудным временем для Sainsbury's, поскольку большинство его магазинов торговали в районе Лондона и подверглись бомбардировкам или повреждениям. Товарооборот упал вдвое от довоенного уровня. Еда была нормирована, и один конкретный магазин в Ист-Гринстеде был настолько сильно поврежден в пятницу, 9 июля 1943 года, что его пришлось временно переместить в местную церковь, пока строилась новая. Этот цех был завершен только в 1951 году. [18]
В 1956 году Алан Сейнсбери стал председателем после смерти своего отца, Джона Бенджамина Сейнсбери . [17] В 1950-х и 1960-х годах компания Sainsbury's была одним из первых сторонников супермаркетов самообслуживания в Соединенном Королевстве. Во время поездки в Соединенные Штаты Алан Сэйнсбери осознал преимущества магазинов самообслуживания и поверил, что будущее Sainsbury's — это супермаркеты самообслуживания площадью 10 000 кв. футов (930 м 2 ), с дополнительным бонусом в виде автостоянки за дополнительную плату. удобство. [19] Первый филиал самообслуживания открылся в Кройдоне в 1950 году. [20]
Sainsbury's была пионером в разработке товаров под собственной торговой маркой; Цель заключалась в том, чтобы предложить продукцию, соответствующую качеству товаров национальных брендов, но по более низкой цене. [21] Она расширялась более осторожно, чем Tesco , избегая приобретений и никогда не предлагала торговые марки . [22]
До тех пор, пока 12 июля 1973 года компания не стала публичной под названием J Sainsbury plc, она полностью принадлежала семье Сэйнсбери. В то время это было крупнейшее размещение акций на Лондонской фондовой бирже ; [23] компания поощряла меньшие предложения по акциям, чтобы привлечь как можно больше акционеров. Миллион акций был выделен для сотрудников, что привело к тому, что многие сотрудники купили акции, стоимость которых резко выросла. В течение одной минуты список заявок был закрыт: за акции стоимостью £14,5 млн было предложено 495 миллионов фунтов стерлингов. Семья Сэйнсбери в то время владела 85% акций фирмы. [24]
Большинство руководящих должностей занимали члены семьи. Джон Дэван Сэйнсбери (позже лорд Сэйнсбери из Престона Кандовера ), [25] член четвертого поколения семьи основателей, принял председательство от своего дяди сэра Роберта Сейнсбери в 1969 году, который был председателем в течение двух лет с 1967 года после Алана Выход на пенсию Сейнсбери. [26]
Sainsbury's начал заменять свои магазины на Хай-стрит площадью 10 000 кв. футов (930 м 2 ) на супермаркеты самообслуживания площадью более 20 000 кв. футов (1 900 м 2 ), которые находились либо за пределами города, либо в обновленных городских центрах. Политика Sainsbury заключалась в инвестировании в единообразные, хорошо оформленные магазины с особым упором на качество; его лозунгом было: «Хорошая еда в Sainsbury's стоит дешевле». [27] В течение 1970-х годов средний размер магазинов Sainsbury вырос с 10 000 кв. футов (930 м 2 ) до примерно 18 000 кв. футов (1700 м 2 ); Первый край городского магазина с торговой площадью 24 000 кв. футов (2 200 м 2 ) был открыт на Колдхэмс-лейн в Кембридже в 1974 году. Последний филиал прилавка закрылся в Пекхэме в 1982 году. [28] Для участия в секторе гипермаркетов . Sainsbury's создала совместное предприятие, известное как SavaCentre , с British Home Stores . Первый магазин SavaCentre был открыт в Вашингтоне, Тайн и Уир , в 1977 году; [29] почти половина площади, составляющая около 35 000 кв. футов (3300 м 2 ), была отведена под текстиль, электротовары и оборудование. Поскольку формат гипермаркетов стал более распространенным, а такие конкуренты, как Asda и Tesco, открыли все более крупные магазины, было решено, что отдельный бренд больше не нужен, и в сентябре 1999 года магазины были преобразованы в формат обычного супермагазина Sainsbury's .
В 1979 году компания Sainsbury's диверсифицировалась еще больше, образовав совместное предприятие с бельгийским розничным торговцем GB-Inno-BM, чтобы создать сеть магазинов «сделай сам» под названием Homebase . [31] Sainsbury's также утроила размер своего бизнеса Homebase «Сделай сам» в 1996 году, объединив свой бизнес с Texas Homecare , которую она приобрела в январе 1995 года у Ladbroke за 290 миллионов фунтов стерлингов. [32] Sainsbury's продала сеть Homebase в декабре 2000 года в рамках двойной сделки на сумму 969 миллионов фунтов стерлингов . Продажа магазинов компании Schroder Ventures принесла 750 миллионов фунтов стерлингов, а продажа 28 площадок под застройку, которые были предназначены для будущих магазинов Homebase, была продана за 219 миллионов фунтов стерлингов конкурирующей материнской компании B&Q , Kingfisher plc . [33] В 1980-х годах компания инвестировала в новые технологии: доля продаж, проходящих через кассы сканирования EPOS, выросла с 1% до 90%. [34]
В ноябре 1983 года Sainsbury's приобрела 21% супермаркетов Shaw's Supermarkets , второго по величине розничного продавца продуктов на северо-востоке США (в первую очередь в Новой Англии). В июне 1987 года Sainsbury's приобрела остальную часть компании. [34]
В 1985 году председатель сообщил, что за предыдущие 10 лет прибыль выросла с 15 миллионов фунтов стерлингов до более чем 168 миллионов фунтов стерлингов, совокупный годовой рост составил 30,4% - после учета инфляции, которая составляла реальные ежегодные темпы роста в 17,6%. [34] В 1991 году группа Sainsbury's могла похвастаться двенадцатилетним рекордом увеличения дивидендов на 20% и более, а прибыль на акцию увеличивалась почти на столько же в течение такого же времени. [35] Также в 1991 году компания привлекла 489 миллионов фунтов стерлингов в виде нового капитала для финансирования расширения супермагазинов. [35]
С появлением загородных торговых комплексов в 1980-х годах компания Sainsbury's была одной из многих крупных компаний розничной торговли, открывших новые магазины в таких комплексах, в частности, со своим магазином в торговом центре Meadowhall в Шеффилде (первоначально как SavaCentre) в 1990 году. [36] и торговый центр Merry Hill в Бриерли-Хилл в Уэст-Мидлендсе , открывшийся в сентябре 1989 года. [37]
В 1992 году Sainsbury's расширилась на Шотландию, открыв магазин в Дарнли (SavaCentre в Кэмерон Толле в Эдинбурге открылся в 1984 году). В июне 1995 года Sainsbury's объявила о своем намерении выйти на рынок Северной Ирландии, где до этого момента доминировали местные компании. [38] В период с декабря 1996 года по декабрь 1998 года компания открыла семь магазинов. Два других в Спрусфилде , Лисберне и Холивудской бирже в Белфасте не откроются до 2003 года из-за затянувшихся юридических проблем. [39] В то время как торговые точки Sainsbury в Северной Ирландии были новыми разработками, Tesco (кроме одного Tesco Metro) вместо этого приобрела существующие сети у Associated British Foods (см. Tesco Ireland ). [40]
В 1992 году давний генеральный директор Джон Дэван Сейнсбери ушел в отставку, и на посту председателя и главного исполнительного директора его сменил его двоюродный брат Дэвид Сейнсбери (впоследствии лорд Сэйнсбери из Тервилля ); это привело к изменению стиля управления: Дэвид стал более согласованным и менее иерархичным, но не в стратегии или корпоративных представлениях о месте компании на рынке. [35]
Ошибки Дэвида Сейнсбери и его преемников Дино Адриано и Питера Дэвиса включали отказ от карт лояльности, нежелание переходить на розничную торговлю непродовольственными товарами, нерешительность между выбором: качество или ценность, «иногда жестокое обращение с поставщиками». «что привело к тому, что поставщики отдали предпочтение Tesco, а не Sainsbury's, и к неудачной рекламной кампании, которую возглавил Джон Клиз . [41]
В конце 1993 года компания объявила о снижении цен на триста своих самых популярных линий собственных торговых марок. Примечательно, что это произошло через три месяца после того, как Tesco запустила свою линию Tesco Value . [35] Несколько месяцев спустя Sainsbury's объявила, что прибыль упала, что темпы строительства новых супермагазинов замедлятся и что компания спишет стоимость некоторых своих объектов недвижимости. [35]
В 1994 году Sainsbury's объявила о новом формате центра города, Sainsbury's Central, что снова стало ответом на Metro Tesco, который уже был открыт в пяти местах. [35] Также в 1994 году Sainsbury's проиграла битву за поглощение Уильяму Лоу (как и Tesco, Sainsbury's долгое время была недостаточно представлена в Шотландии). [42] Также в том же году Дэвид Сейнсбери назвал инициативу клубных карт Tesco «электронной версией марок Green Shield Stamps »; Вскоре компания была вынуждена отступить и восемнадцать месяцев спустя представила собственную премиальную карту. [43]
На протяжении большей части 20-го века Sainsbury's была лидером рынка супермаркетов в Соединенном Королевстве, но в 1995 году она уступила эту позицию Tesco. [44] Некоторые новые предприятия были успешными, в частности, запуск розничного банка Sainsbury's Bank в партнерстве с Банком Шотландии . [45]
В дополнение к Shaw's, Sainsbury's купила миноритарную долю в другой группе супермаркетов, Giant Food, базирующейся в Вашингтоне, округ Колумбия , [46] хотя этот пакет акций был впоследствии продан, когда Ahold из Нидерландов сделал полную заявку на покупку компании. [47]
Соглашение с Supermarket Direct, заключенное в конце 1995 года , сделало Sainsbury's первым крупным продуктовым ритейлером в Великобритании, предложившим услугу доставки на дом. [48]
В мае 1996 года компания сообщила о первом падении прибыли за 22 года. Дэвид Сейнсбери объявил об изменениях в руководстве, включая назначение двух генеральных директоров: один отвечает за супермаркеты в Соединенном Королевстве (Дино Адриано), а другой отвечает за Homebase и США (Дэвид Бремнер). [49] Наконец, в 1998 году Дэвид Сэйнсбери сам ушел из компании, чтобы продолжить карьеру в политике. [50] На посту неисполнительного председателя его сменил Джордж Булл, который был председателем Diageo , [51] и Адриано был назначен генеральным директором группы. [52]
В июне 1999 года Sainsbury's представила свой новый фирменный стиль . Он был разработан компанией 20/20 Design and Strategy и включал в себя
Слоган был исключен в мае 2005 года и заменен в сентябре того же года на «Попробуйте что-нибудь новое сегодня». Этот новый бренд был создан компанией Abbott Mead Vickers BBDO . Хотя шрифт Interstate использовался почти исключительно в течение многих лет, в 2005 году компания представила еще один неформальный шрифт, который используется в широком спектре рекламы и литературы. [56]
В 1999 году Sainsbury's приобрела 80,1% акций Egypt Distribution Group SAE, розничной сети в Египте с сотней магазинов и 2000 сотрудников. Однако низкая прибыльность привела к продаже этой доли в апреле 2001 года. [57] 8 октября 1999 года генеральный директор Дино Адриано потерял контроль над основным бизнесом супермаркетов в Соединенном Королевстве, вместо этого взяв на себя ответственность за остальную часть группы. Дэвид Бремнер стал главой супермаркетов Соединенного Королевства. Это было «высмеяно» городскими властями [58] и названо «выдумкой». [59] 14 января 2000 года компания Sainsbury's отменила это решение, объявив о замене Адриано сэром Питером Дэвисом с марта. [59] Дэвис занимал должность генерального директора с 2000 по 2004 год, и его назначение было хорошо встречено инвесторами и аналитиками. [60]
За первые два года он превысил план по прибыли, хотя к 2004 году показатели группы снизились по сравнению с конкурентами, и она опустилась на третье место на продовольственном рынке Соединенного Королевства. Дэвис также курировал модернизацию магазинов, дистрибуции и ИТ-оборудования стоимостью почти 3 миллиарда фунтов стерлингов под названием «Программа трансформации бизнеса», но его преемник позже обнаружил, что большая часть этих инвестиций была потрачена впустую, и он не смог достичь своей ключевой цели – повышения доступности. Часть этих инвестиций заключалась в строительстве четырех полностью автоматизированных депо, стоимость каждого из которых составляет 100 миллионов фунтов стерлингов, а стоимость в четыре раза превышает стоимость стандартных депо. [61]
В 2001 году Sainsbury's переехала в свою нынешнюю штаб-квартиру в Холборне, Лондон. Ранее Сэйнсбери занимал Стэмфорд-Хаус и двенадцать других зданий вокруг Саутварка . Бухгалтерский отдел в Стритэме остался отдельным . Здание было спроектировано архитектурной фирмой Foster and Partners и построено на месте бывшего объекта Mirror Group для Andersen Consulting (ныне Accenture ); Sainsbury's приобрела договор аренды на 25 лет после выхода Accenture. [62]
Sainsbury's была одним из основателей схемы карт лояльности Nectar , которая была запущена в сентябре 2002 года совместно с Debenhams , Barclaycard и BP ; Debenhams, Barclaycard и BP впоследствии вышли из схемы, хотя до закрытия сети баллы Nectar продолжали начисляться за онлайн-покупки в Debenhams, совершенные через приложение Nectar. Схема «Нектар» заменила премиальную карту Sainsbury's; начисленные баллы были перенесены. [63]
В январе 2003 года компания Wm Morrison Supermarkets (торговая марка Morrisons) сделала предложение группе Safeway , что спровоцировало тендерную войну между крупными супермаркетами. Министр торговли и промышленности Патрисия Хьюитт передала различные заявки в Комиссию по конкуренции , которая сообщила о своих выводах 26 сентября. Комиссия установила, что все предложения, за исключением предложения Моррисона, «будут действовать против общественных интересов». В рамках одобрения Morrison's должна была продать 53 магазина объединенной группы. [64]
В мае 2004 года Sainsbury's объявила, что приобретет четырнадцать из этих магазинов, тринадцать магазинов Safeway и один магазин Morrison's, расположенный в основном в Мидлендсе и на севере Англии. [65]
В конце марта 2004 года Дэвис был назначен председателем правления, а на посту генерального директора его сменил Джастин Кинг . Кинг пришел в Sainsbury's из Marks & Spencer , где он был директором и отвечал за продовольственное подразделение и дочернюю компанию Kings Super Markets, Inc. в США. [66] Получив образование в Солихалле недалеко от Бирмингема и окончив Университет Бата, где он получил степень по бизнес-администрированию, Кинг также ранее был управляющим директором в Asda и отвечал за гипермаркеты. [66]
В июне 2004 года Дэвис был вынужден уйти из-за надвигающегося бунта акционеров из-за его зарплаты и бонусов. Инвесторы были возмущены выплатой бонусных акций в размере более 2 миллионов фунтов стерлингов, несмотря на плохие результаты деятельности компании. 19 июля 2004 года председателем был назначен сменивший Дэвиса Филип Хэмптон. [67]
Кинг заказал кампанию прямой почтовой рассылки миллиону клиентов Sainsbury в рамках своего шестимесячного обзора бизнеса, спрашивая их, чего они хотят от компании и где компания может улучшиться. Это подтвердило комментарий аналитиков розничной торговли: группа не следила за полным заполнением полок из-за сбоя ИТ-систем, внедренных Питером Дэвисом . [68]
19 октября 2004 года Кинг обнародовал результаты бизнес-обзора и свои планы по восстановлению состояния компании в рамках трехлетнего плана восстановления, озаглавленного «Сделать Sainsbury's снова великим». [69]
В целом это было хорошо встречено как фондовым рынком, так и средствами массовой информации. В ближайшие планы входило увольнение более 750 сотрудников штаб-квартиры и набор около 3000 сотрудников цехов, чтобы улучшить качество обслуживания и решить главную проблему фирмы: наличие запасов. Целью будет увеличение выручки от продаж на 2,5 миллиарда фунтов стерлингов к финансовому году, заканчивающемуся в марте 2008 года. Еще одним важным объявлением было сокращение вдвое дивидендов для увеличения средств, доступных для снижения цен и повышения качества. [69]
Кинг нанял Лоуренса Кристенсена на должность директора по цепочке поставок в 2004 году. Ранее он был экспертом по логистике в Safeway , но ушел после поглощения компанией Morrisons . Непосредственное улучшение цепочки поставок включало возобновление работы двух распределительных центров. Во время бизнес-обзора 19 октября 2004 г., говоря о проблемах с доступностью, Джастин Кинг сказал: «Лоуренс не видел ничего, чего бы он не видел раньше. Он просто не видел их всех в одном и том же месте на в то же время". [70]
В 2006 году Кристенсен прокомментировал четыре автоматизированных депо, представленных Дэвисом, сказав, что «ни одного дня не проходило без того, чтобы одно, если не все из них, не сломалось… Системы были неисправны. Им приходится останавливаться на четыре часа каждый день». для обслуживания. Но поскольку они постоянно ломались, вам приходилось догонять. Это был порочный круг». [61] Кристенсен заявил, что фундаментальной ошибкой было строительство сразу четырех таких складов вместо того, чтобы строить одно, которое можно было бы тщательно протестировать, прежде чем переходить к остальным. [71]
В 2007 году Sainsbury's объявила о дополнительных инвестициях в размере 12 миллионов фунтов стерлингов в свои склады, чтобы идти в ногу с ростом продаж и удалением вышедших из строя автоматизированных систем со своих складов. [72] Кроме того, в результате увеличения продаж компания заключила сделку с IBM по обновлению своих электронных систем торговых точек. [73]
Sainsbury's продала свою дочернюю компанию в Америке, Shaw's, компании Albertsons в марте 2004 года. [74] Также в 2004 году Sainsbury's расширила свою долю на рынке магазинов повседневного спроса за счет приобретений. [75]
После запуска программы восстановления King компания сообщила о росте продаж девятнадцать кварталов подряд, последний раз в октябре 2009 года. [76] Ранний рост продаж был связан с решением проблем с системой распределения компании. [77] Позднее улучшение продаж было связано со снижением цен и ориентацией компании на свежие и здоровые продукты питания. [78]
2 февраля 2007 года, после нескольких месяцев спекуляций по поводу предложения прямых инвестиций, CVC Capital Partners , Kohlberg Kravis Roberts (KKR) и Blackstone Group объявили, что рассматривают предложение о покупке Sainsbury's. [79] В состав консорциума вошли Goldman Sachs и Texas Pacific Group . 6 марта 2007 г., поскольку официальная заявка еще не была подана, Комиссия по поглощению установила крайний срок подачи заявок - 13 апреля. [80]
4 апреля KKR вышла из консорциума, чтобы сосредоточиться на своей заявке на Alliance Boots . [81] 5 апреля консорциум представил совету компании «ориентировочное предложение» в размере 562 пенсов за акцию. После переговоров между сэром Филипом Хэмптоном и двумя крупнейшими акционерами семьи Сэйнсбери, лордом Сэйнсбери из Тервилля и лордом Сэйнсбери из Престона Кэндовера, предложение было отклонено. [81] 9 апреля ориентировочное предложение было повышено до 582 пенсов за акцию, однако оно также было отклонено. Это означало, что консорциум не мог выполнить свои собственные предварительные условия для участия в тендере, и, что наиболее важно, поддержку 75% акционеров; объединенный семейный холдинг Сэйнсбери на тот момент составлял 18%. [82]
Лорд Сэйнсбери из Тервилля, которому тогда принадлежало 7,75% акций Sainsbury's, заявил, что он не видит причин, по которым совет директоров Sainsbury's вообще рассматривал бы возможность открытия своих бухгалтерских книг для проведения комплексной проверки по цене менее 600 пенсов за акцию. [83] Лорд Сэйнсбери из Престона Кандовера, набравший чуть менее 3%, был более радикальным, чем его двоюродный брат, и отказывался продавать по любой цене. [84] Он считал, что любое предложение на этом этапе восстановления Sainsbury, скорее всего, будет недооценивать бизнес, [83] и, поскольку частный капитал стремился к высокой прибыли от своих инвестиций, не видел причин для продажи, учитывая, что нынешнее руководство во главе с Джастином Кингом , может принести дополнительную прибыль существующим инвесторам. [85] Он заявил, что предложение «ничего не принесло бизнесу» и что высокий уровень долга значительно ослабит компанию и ее конкурентные позиции в долгосрочной перспективе, что окажет негативное влияние на акционеров Sainsbury. [86] 11 апреля консорциум под руководством CVC отказался от своего предложения, заявив, что «стало ясно, что консорциум не сможет сделать предложение, которое приведет к успешному предложению». [82]
В мае 2007 года Sainsbury's определила пять областей роста: рост ассортимента непродовольственных товаров; открытие новых магазинов повседневного спроса и рост онлайн-доставки на дом и банковских операций; Расширение площадей супермаркетов за счет новых магазинов и развитие «в значительной степени недостаточно развитого портфеля магазинов» компании; и «активное управление недвижимостью». [87]
25 апреля 2007 года катарская инвестиционная компания Delta Two купила 14% акций Sainsbury's, в результате чего цена ее акций выросла на 7,17%, а затем увеличила свою долю до 17,6%. Считается, что их интерес к Sainsbury's сосредоточен на ее портфеле недвижимости. В июне 2007 года они увеличили свою долю до 25%. [88] 18 июля 2007 года BBC News сообщила, что Delta Two внесла условное предложение. [89] Пол Тейлор, руководитель Delta Two, прилетел с Дэвидом и Джоном Сейнсбери на Сардинию , чтобы раскрыть и обсудить потенциальное предложение, которое составляло 600 пенсов за акцию. [90]
У семьи были сомнения по поводу цены предложения. Они также были обеспокоены предложенной структурой, которая предполагала разделение бизнеса на операционную компанию и компанию по недвижимости с высокой долей заемных средств. Они также были обеспокоены достаточностью финансирования как заявки, так и пенсионной схемы компании. [91] 5 ноября 2007 года было объявлено, что Delta Two отказалась от предложения о поглощении из-за « ухудшения состояния кредитных рынков » и опасений по поводу финансирования пенсионной схемы компании. [92]
В январе 2008 года Sainsbury's довела количество своих супермаркетов в Северной Ирландии до одиннадцати, купив два супермаркета Curley's в Данганноне и Белфасте. [93] [94] [95]
В ноябре 2007 года компания Sainsbury's централизовала свой отдел кадров, переехав на 17-й и 18-й этажи Манчестерского центра Арндейл , чтобы сформировать Центр общего обслуживания, который первоначально тестировался для работы с набором персонала в Шотландии, а затем был развернут на всей территории Соединенного Королевства. Королевство. В июле 2009 года Центр общего обслуживания кадров в Манчестере расширился и включил большинство кадровых процессов в отдел администрирования коллег, а запросы по вопросам гигиены труда - в специальное подразделение. [96]
С апреля 2012 года центр начал постепенный переезд в свои новые офисы в центре Линкольна, а также был переименован в Sainsbury's HR Services. [97]
В марте 2009 года Sainsbury's достигла соглашения о покупке 24 магазинов у The Co-operative Group , 22 из которых были магазинами Somerfield , которые группа должна была продать в качестве условия поглощения Somerfield. [98] Еще девять магазинов были приобретены у The Co-operative Group в июне 2009 года. Они были сконцентрированы в Западном Уэльсе, на севере Англии и Шотландии, где рыночная доля Sainsbury невелика. [99]
В мае 2010 года Sainsbury's подтвердила многомиллионную сделку с Лондонским организационным комитетом Олимпийских и Паралимпийских игр (LOCOG) на роль главного спонсора Паралимпийских игр 2012 года . По условиям сделки Sainsbury's продавала паралимпийскую атрибутику и принимала участие в громких мероприятиях, таких как эстафета огня. Он стал одним из двух спонсоров, способных воспользоваться ограниченным брендингом, разрешенным на Играх. Права на продвижение не распространялись на Олимпийские игры. После Паралимпийских игр компания решила спонсировать Британскую паралимпийскую ассоциацию до Рио-2016 .
30 ноября 2011 года компания Sainsbury's достигла первой вехи в своем видении на 2020 год , открыв тысячный магазин самообслуживания в Ирвине , Шотландия. Чтобы отпраздновать это событие, Sainsbury's удвоила скидку для персонала до 20% на первые четыре дня декабря. [101] В январе 2014 года Sainsbury's завершила покупку 50% акций Sainsbury's Bank , принадлежащих Lloyds Banking Group. [102]
В июле 2014 года компания начала обеспечивать энергией один из своих цехов, перерабатывая пищевые отходы в биометан для выработки электроэнергии. Группа стала первым ритейлером, вышедшим из Национальной сети собственными силами. [103] В июле 2016 года Arcus FM продлила контракт на управление объектами с Sainsbury's, обеспечив продление на десять лет. Arcus выиграла первоначальный контракт в 2009 году, а в 2011 году контракт был продлен. [104]
После четырехмесячного преследования в апреле 2016 года Home Retail Group согласилась на поглощение Sainsbury's за 1,4 миллиарда фунтов стерлингов. Sainsbury's завершила сделку по приобретению в сентябре 2016 года. [105] [106] В сделку вошли каталожная сеть Argos и розничный торговец мебелью Habitat . В результате новая группа Sainsbury's была разделена на четыре подразделения: основной бизнес Sainsbury по розничной торговле продуктами питания; Общий мерчендайзинг (включая Argos) и одежду TU; Финансовые услуги (предприятия финансовых услуг Sainsbury's Bank и Argos); и различные инвестиции в недвижимость. [107]
На протяжении 2016 и 2017 годов Sainsbury's продолжала расширять свою многоканальную стратегию, увеличивая количество точек Click and Collect и мест онлайн-выполнения продуктов питания для обслуживания своей сети онлайн-доставки, включая открытие темного магазина Bow в Бромли для обслуживания лондонского района, увеличивая географическое покрытие сети доставки продуктов в тот же день и интеграция концессий в такие магазины, как Argos, Habitat, Timpson's и Starbucks . [108]
В ноябре 2016 года Sainsbury's объявила о намерении сократить расходы своего бизнеса на 500 миллионов фунтов стерлингов. В марте 2017 года было сокращено 400 рабочих мест и реорганизовано 4000 рабочих мест, что в основном затронуло сотрудников, работающих в ночную смену и занимающихся коммерческими операциями (касса и контроль цен). [109]
В августе 2017 года во всех головных офисах и центрах поддержки было сокращено 1000 рабочих мест, что затронуло ряд функций. [109]
В октябре 2017 года изменения в контрактах на охрану привели к тому, что провайдер Mitie сократил количество сотрудников службы безопасности в магазинах. [110] В том же месяце Sainsbury's объявила о планах уволить всех сотрудников отдела кадров в магазинах , включая менеджеров по персоналу, клерков по расчету заработной платы, административных клерков и менеджеров по обучению и развитию, что в целом затронет 1400 рабочих мест. [111] Кроме того, были сокращены еще 600 рабочих мест в головных офисах. [111]
В январе 2018 года Sainsbury's объявила о предложениях по реформированию структуры управления магазинами, что приведет к «тысячным» потерям рабочих мест. [112]
1 февраля 2018 года Sainsbury's объявила о покупке Nectar у AIMIA за 60 миллионов фунтов стерлингов; это дало Sainsbury's полный контроль над всеми данными Nectar. [113]
В марте 2018 года Sainsbury's объявила, что увеличит базовую ставку заработной платы своего персонала, чтобы удержать лучших работников. В нем заявили, что повысят заработную плату на 15% в год, потратив дополнительно 100 миллионов фунтов стерлингов на план, который также упростит количество должностей. [114]
В апреле 2018 года Sainsbury's начала переговоры с Walmart о предлагаемом слиянии с Asda, которое, в случае одобрения, могло бы образовать крупнейшую британскую компанию-супермаркет. [115] [116] Согласно этому предложению, Walmart будет принадлежать 42% группы, а повседневную деятельность будет возглавлять тогдашний исполнительный директор Sainsbury's Майк Куп. Группа также обрисовала планы по открытию филиалов Argos в магазинах Asda. [117] Однако в феврале 2019 года Управление по конкуренции и рынкам (регулирующий орган Великобритании по вопросам антиконкурентной практики) заявило, что может заблокировать слияние. [118] 25 апреля 2019 года Управление по конкуренции и рынкам заблокировало слияние, и Sainsbury's отказалась от него. [119] [120]
В ноябре 2020 года Sainsbury's заявила, что до 3500 рабочих мест оказались под угрозой из-за закрытия прилавков супермаркетов и закрытия дополнительных отдельных магазинов Argos. [121] В марте 2021 года группа объявила о дальнейшей реструктуризации с потерей 1150 должностей в головном офисе и складах. Офисы Victoria и Saffron House в Лондоне, а также Walsgrave в Ковентри были закрыты; офисные площади были сокращены на других объектах в Милтон-Кейнсе, Ковентри, Лондоне и Манчестере. [122] Реструктуризация также включала закрытие единственного онлайн-центра выполнения заказов компании в Бромли-бай-Боу , Лондон; при этом онлайн -заказы вместо этого выполняются близлежащими магазинами с возможностью онлайн - выполнения . и дополнительные премии персоналу. Финансовые результаты группы включали единовременные затраты на объявленную реструктуризацию, а также списание стоимости ее недвижимости и банковских активов. [124] Новый генеральный директор группы Саймон Робертс начал ориентировать продуктовый бизнес на «стратегию еды прежде всего»; слоган компании изменился в мае 2021 года, после чего последовала рекламная кампания, пропагандирующая более здоровый выбор питания и экологически чистые продукты питания, призванная дополнить партнерство компании на Конференции ООН по изменению климата 2021 года, проходящей в Великобритании. [125] [126]
В марте 2019 года портфель магазинов Sainsbury выглядел следующим образом: [127]
Он особенно силен в Лондоне и на юго-востоке страны, где он базируется, и имеет влиятельные позиции во многих городах Великобритании. Компания приобрела фирму Thoroughgood из Мидлендса в 1930-х годах. Расширение с 1945 года обеспечило компании национальный охват, хотя сеть не так хорошо представлена в Шотландии, как Tesco, Asda и Morrisons . [128]
29 сентября 2010 года Sainsbury's открыла один из своих крупнейших магазинов в Великобритании, расширение существующего магазина в Крейфорде, на юго-востоке Лондона, который сейчас имеет торговую площадь более 100 000 кв. футов (9 300 м 2 ) и является крупнейшим супермаркетом, который будет построен. в Великобритании. Супермаркет Bybrook в Эшфорде, Кент, вновь открывшийся 16 ноября 2011 года, имеет площадь более 100 000 кв. футов (9 300 м 2 ). [129]
Отремонтированный магазин в Линкольне, Линкольншир , открылся 24 ноября 2010 года, что сделало его вторым по величине супермаркетом Sainsbury's в Великобритании после Crayford на площади 98 712 кв. футов (9 171 м 2 ). [130]
Все магазины категории «супермаркет» имеют схожую планировку и работу, но могут различаться по выбору ассортимента в зависимости от покупателя. В большинстве из них будет удобный киоск для продажи и возврата/обмена сигарет, продуктов, мяса, рыбы, бакалейных товаров и замороженных продуктов, а также кассы самообслуживания с персоналом . Однако, в зависимости от размера помещения, они также могут иметь собственную пекарню, прилавок с пиццей, кафе или Fresh Kitchen, одежду Tu, товары общего назначения, а в некоторых магазинах есть собственный Argos и/или заправочная станция, а также автозаправочная станция. онлайн-отдел подбора. В некоторых магазинах также есть концессии, такие как салон красоты, туристические агентства, Jessops , Patisserie Valerie , Specsavers , Carte D'or и стенды с мороженым Ben and Jerry's , прилавки с пиццей Zizzi , прилавки Sushi Gourmet и The Fragrance Shop. В других также есть «Стоматологический центр», где предлагается стоматологическое лечение, и / или центр «Explore Learning», где детям предлагается дополнительное обучение английскому языку и математике. В некоторых магазинах также есть кафе Starbucks вместо фирменного кафе Sainsbury's. [131]
В марте 2020 года из-за объявления карантина в Великобритании из-за пандемии коронавируса и последовавшей за этим панической скупки по всей стране супермаркеты Сэйнсбери разрешили покупателям покупать не более трех наименований продуктов каждого вида, чтобы гарантировать, что все посетители смогут доступ к необходимым продуктам. [132]
Sainsbury's управляет сетью заправочных станций, расположенных в некоторых супермаркетах, где продаются дизельное топливо, бензин и городское дизельное топливо. Сеть впервые открыла заправочную площадку в 1974 году в своем гипермаркете Croydon SavaCentre. Первоначально заправочные площадки поставлялись и продавались как станции Jet . [133] Однако с 1980 года Sainsbury's управляла собственными заправочными станциями и добывала собственное топливо. В 2004 году BP стала поставщиком топлива и, где это было возможно, располагала своими заправками при супермаркетах. Эта сделка закончилась в 2009 году, и работа всех заправочных станций и снабжение топливом вернулась под контроль Sainsbury's. [134]
В нескольких магазинах есть кафе самообслуживания, продаваемые как Sainsbury's Café, большинство из которых открыты в те же часы, что и сам супермаркет. [135]
Помимо развития собственных сайтов, Sainsbury's расширила свой портфель товаров повседневного спроса за счет приобретений Bell's Stores , Jackson's Stores , JB Beaumont и SL Shaw Ltd. Первоначально Sainsbury's сохранила сильный бренд Bells, Jacksons и Beaumont. Например, отремонтированные магазины назывались Sainsbury's at Bells . По сути, это были местные магазины Sainsbury's Local с обновленной лицевой панелью, сохранившей некоторые черты бывшей местной сети. Неотремонтированные магазины сохранили первоначальный бренд и логотип, но по-прежнему предлагали продукцию собственной торговой марки Sainsbury, цены и некоторые точки продаж; однако они не принимали карты «Нектар» для набора очков. Старые веб-сайты также были сохранены под некоторым брендом Sainsbury. Однако с 4 мая 2007 года все эти приобретенные магазины были полностью преобразованы в фасад Sainsbury's Local. [136]
В июле 2013 года генеральный директор Джастин Кинг объявил о планах сосредоточиться на расширении магазинов повседневного спроса. [137]
Sainsbury's управляет службой интернет-покупок под торговой маркой Sainsbury's Online. Он предлагает широкий спектр других продуктов, включая электронные товары, книги и финансовые услуги. Чтобы воспользоваться этой услугой, клиенты выбирают продукты онлайн или по телефону (включая плату за заказ по телефону). [138] Sainsbury's также предоставляет транзакционные веб-сайты Sainsbury's Gift Cards и Sainsbury's Business Direct, на которых продаются подарочные карты, подарочные сертификаты и жетоны на питание с кредитом или стоимостью, которые можно потратить в любом магазине Sainsbury. Оба продукта недействительны для покупки определенных продуктов или услуг. Веб-сайт подарочной карты позиционирует карту как идеальный подарок благодаря большому ассортименту товаров и количеству магазинов, в которых можно их потратить. Веб-сайт Business Direct, которым управляет MBL Solutions Ltd, пропагандирует карты как идеальные средства для вознаграждения и мотивации сотрудников. . [139] [140] [141] [142]
Компания Sainsbury's начала осуществлять электронную коммерцию по доставке вина на дом в 1995 году, когда представила Wine Direct для продажи вина через Интернет. В 1996 году, в понедельник, 30 декабря, было объявлено, что Sainsbury's объединила усилия с Hewlett-Packard для создания интернет-супермаркета, предлагающего полный ассортимент товаров. Ожидалось, что новый цифровой супермаркет будет открыт в марте 1997 года. [143]
22 ноября 1999 года Sainsbury's начала электронный бизнес в партнерстве с LineOne . [144]
Цепочка поставок Sainsbury включает тринадцать региональных распределительных центров (RDC), два национальных распределительных центра для медленно движущихся товаров и два предприятия по производству замороженных продуктов. Кроме того, склад в Тамворте перегружает товары общего назначения в RDC. [145]
Планируемый региональный распределительный центр (RDC) в Эксетере был заброшен, а земля продана немецкому конкуренту дискаунтера Lidl . [146]
Центр розничной торговли замороженными продуктами в Элстри в Хартфордшире закрылся в связи с переездом компании Sainsbury в новый национальный распределительный центр в Пайнхеме, недалеко от Нортгемптона . [147] [148]
В 1997 году был создан Sainsbury's Bank – совместное предприятие J Sainsbury plc и Банка Шотландии , [149] позже вошедшее в состав Lloyds Banking Group . Предлагаемые услуги включают страхование автомобиля, жизни, дома, домашних животных и путешествий, а также медицинское страхование, кредиты, кредитные карты, сберегательные счета и индивидуальные сберегательные счета . 8 мая 2013 года Sainsbury's объявила о покупке 50% акций бизнеса, принадлежащего Lloyds Banking Group. [150]
Компания Sainsbury's Energy, основанная в 2011 году, является виртуальным поставщиком коммунальных услуг в партнерстве с nPower , которая предлагает газ и электричество. У Sainsbury's больше нет личных продавцов в магазинах, но в супермаркетах есть листовки, плакаты и т. д., рекламирующие Sainsbury's Energy. [151] [152] Компания Sainsbury's Energy ранее поставлялась компанией British Gas ; Соглашение закончилось в 2019 году, и nPower начала поставки с февраля. [153] В ноябре 2019 года компания nPower была приобретена E.On Group в рамках приобретения Innogy, в результате чего с июля 2020 года E.On Next стала поставщиком Sainsbury's Energy. [154]
Компания была основана в 1972 году, а с июля 1974 года ее магазины по каталогу Green Shield Stamps были переименованы в Argos .
Морозильные центры Sainsbury's представляли собой сеть замороженных продуктов, действовавшую с 1974 по 1986 год. Магазины были полностью посвящены замороженным продуктам. Из-за конкуренции со стороны специализированных сетей замороженных продуктов, таких как Bejam, Sainsbury's преобразовала свои первоначальные магазины обслуживания, которые были слишком малы для современного использования, в небольшие специализированные магазины замороженных продуктов. Несмотря на первоначальные трудности, поскольку только 11% населения владели морозильной камерой, на пике своего развития сеть расширилась до 21 магазина. По мере того, как морозильники становились все более популярными, в основных супермаркетах Сэйнсбери были созданы отделы замороженных продуктов, а в 1986 году сеть была продана компании Bejam , которая в конечном итоге была продана Исландии в 1989 году. [156]
SavaCentre представляла собой сеть из 13 гипермаркетов и 7 дисконтных супермаркетов, действовавшую в период с 1977 по 2005 год, первоначально в рамках совместного предприятия с BHS . Площадь магазинов варьировалась от 66 000 кв. футов (6 100 м 2 ) до 117 000 кв. футов (10 900 м 2 ), а дисконтные супермаркеты - от 31 000 кв. футов (2 900 м 2 ) до 70 000 кв. футов (6 500 м 2 ). На момент своего создания это была единственная специализированная сеть гипермаркетов в Великобритании. Планировка магазина состояла из разделения 50:50 между продовольственными и непродовольственными товарами, с полным ассортиментом продукции обоих розничных продавцов, а позже включала вклад Habitat и Mothercare , когда они слились с BHS. В некоторых магазинах также были такие функции, как заправочная станция и кафе в магазине. В 1989 году Sainsbury's выкупила долю BHS, но по-прежнему позволяла BHS осуществлять розничную торговлю у SavaCentres, пока она не предложила собственное предложение одежды и товаров. [157]
Sainsbury's управляла одним алкогольным гипермаркетом в партнерстве с Auchan в Кале , Франция, для прибыльного британского круизного рынка с выпивкой. Магазин закрылся в 2010 году после того, как его деятельность была названа «экономически нежизнеспособной». [158] [159] [160]
В 2002 году Sainsbury’s открыла экспериментальный магазин в здании Bluebird Building в Челси , Лондон. Концепция магазина «Маркет» заключалась в предоставлении большого ассортимента свежего мяса, рыбы, деликатесов и хлеба через обслуживающий персонал. Персонал был специально нанят за их навыки и страсть к своей работе в магазине. Планировка также предусматривала большую, чем обычно, площадь для розничной торговли свежими продуктами. Магазин закрылся в 2004 году из-за плохих результатов. [161] [162] [163] Вторая, гораздо более крупная версия в Пимлико была обозначена как «рыночный» магазин, но брендинг и планировка магазина постепенно вернулись к стандартному магазину Sainsbury's. [164]
В 2011 году компания Sainsbury's открыла пробный магазин продуктов питания на вынос на Флит-стрит в Лондоне, где продавались сэндвичи, багеты и горячие закуски, стремясь расширить свой бизнес за счет новых областей возможностей. Магазин закрылся через год, так как договор аренды не был продлен. Компания Sainsbury's отметила, что посещаемость слишком велика, чтобы обеспечить высокие стандарты качества и обслуживания, однако не исключает проведения еще одного исследования в другом месте, объяснив, что она многому научилась. В 2020 году Sainsbury's начала проводить ребрендинг некоторых кафе в магазине на Fresh Kitchen. [165] [166] [167]
Sainsbury's управляла виртуальной мобильной сетью с 2001 по 2003 год, которая закрылась из-за ее коммерческой неустойчивости. В 2013 году Sainsbury's вновь вошла в телекоммуникационную отрасль Великобритании, запустив сеть мобильной связи под названием Mobile by Sainsbury's. [168] Виртуальная сеть эксплуатировалась в партнерстве с Vodafone . Сеть активно рекламировалась в магазинах, и большинство супермаркетов начали продавать SIM-карты и телефоны для этой сети в розницу. Однако в 2015 году Sainsbury's объявила, что услуга будет закрыта в январе 2016 года после разрыва отношений с ее провайдером Vodafone. [169]
Sainsbury's Compare and Save представлял собой веб-сайт службы сравнения и переключения, который продвигал широкий спектр предложений по телевидению, широкополосной связи и телефонной связи от различных провайдеров. Услуга, бесплатная для клиентов Sainsbury, утверждает, что она содержит 15 000 различных посылок. Веб-сайт и сервис были запущены в 2008 году и управлялись SimplifyDigital. [170]
Sainsbury's управляла 270 аптеками в своих супермаркетах. [171] [172] Sainsbury's также управляла аптеками в трех крупных больницах Великобритании: больнице Гая , больнице Святого Томаса и университетской больнице Джеймса Кука . В июле 2015 года Sainsbury's объявила о продаже своей 281 аптеки компании Lloydspharmacy за 125 миллионов фунтов стерлингов, при этом все 2500 сотрудников аптеки будут переведены и заключены новые соглашения об аренде. [173] В июне 2023 года Lloyds Pharmacy объявила о закрытии всех аптек Lloyds в магазинах Sainsbury. [174]
Sainsbury's Entertainment представляла собой транзакционный веб-сайт, на котором фильмы предоставлялись для загрузки или потоковой передачи с использованием программного обеспечения Rovi Corporation . [175] Сайт зарегистрировался на ATVOD как сервис видео по запросу . [176] На сайте также продавались файлы для скачивания в формате MP3 и электронные книги через aNobii . [177] Сайт начал работать в 2010 году и до марта 2014 года также продавал физическую продукцию, включая DVD, компакт-диски, диски Blu-ray и книги. Они были отправлены покупателю дистрибьютором, который после 2011 года был дочерней компанией Sainsbury: Global Media Vault Ltd. [178] [179] Клиенты получали нектарные баллы за покупки в Sainsbury's Entertainment. [180] В сентябре 2016 г. компания Sainsbury's объявила, что закроет бизнес 30 ноября 2016 г. [181]
В 2006 году Sainsbury's открыла круглосуточный магазин в Birchanger Green Services, которым управляют владельцы Welcome Break. [182]
Sainsbury's пробовала передать по франшизе свой формат магазинов повседневного спроса компании Euro Garages , которая планировала управлять шестью небольшими магазинами на своих станциях технического обслуживания, заменив некоторые из сотен магазинов SPAR. Впервые с 2006 года Sainsbury's доверила управление магазином Sainsbury's третьей стороне. Начиная с 2006 года. В Блэкберне в 2016 году 15 сотрудников Sainsbury EuroGarages прошли переподготовку для управления мини-маркетом, а затем открыли магазины в Хитроу и Бери . В феврале 2018 года компания Sainsbury's опубликовала заявление, призывающее к взаимному прекращению судебного разбирательства: «После коммерческой проверки было принято совместное решение о прекращении судебного разбирательства». В 2019 году партнерство продолжилось новым форматом Sainsbury's on the Go, ориентированным на путешественников, перевозящих туристические продукты и закуски. Эти магазины были открыты в бывших ресторанах Little Chef и на автозаправочных станциях, заменив SPAR. В октябре 2020 года братья Исса купили ASDA и провели ребрендинг некоторых магазинов на «ASDA on the Move», а магазины в бывших ресторанах Little Chef — на SPAR. На заправочных станциях осталось несколько магазинов, ожидающих ребрендинга, а другие в бывших ресторанах теперь пустуют. [183] [184]
Не путать с магазинами SavaCentre : это был единственный магазин в Castle Court в Бристоле , спроектированный исключительно для удовлетворения существующих требований планирования. Покупателям разрешалось входить в магазин только в том случае, если они были зарегистрированными членами и проживали в радиусе 20 миль. Это произошло из-за того, что в 1995 году оптовый торговец Нурдин и Пикок (ныне часть Booker Group ) открыл его как магазин для членов «Cargo Club», похожий по формату на Costco . В течение года было получено новое разрешение на строительство, все варианты членства и проживания были отменены, магазин был переименован и с тех пор стал обычным супермаркетом. [185]
Эти линии собственной торговой марки включают: [186]
Флагманский супермаркет в Гринвиче , Южный Лондон, впервые опробовал современный стиль «Sainsbury's», что привело к появлению термина «Greenwich Blue», который использовался для описания фирменного цвета новой идентичности. После успеха большинство супермаркетов были отремонтированы: темно-синие стены, ярко-оранжевые стеновые панели и серые стеллажи, а также новые кассы. За отдельными прилавками также были разные яркие панели. Постепенно этот формат распространился на все поместье Сэйнсбери. Внешний вид «Гринвичского синего» постепенно исчез, и новые супермаркеты теперь имеют более свежий вид. [192] Летом 2011 года старые внешние вывески с названием «J Sainsbury» все еще использовались в Суиндоне, Эшборне в Дербишире и Блэкхите, Уэст-Мидлендс. [193]
Sainsbury's был одним из основателей крупнейшей в Великобритании схемы лояльности розничной торговли под названием «Нектар» в 2002 году. Эта схема позволяет клиентам зарабатывать баллы практически за все, что покупается у Sainsbury's, а также у других участвующих розничных продавцов в обмен на широкий спектр вознаграждений. За каждый потраченный фунт покупатель получает 1 балл — вознаграждение, эквивалентное 0,5% покупок в супермаркете. С 2015 года Sainsbury's больше не предлагает 1 бонусный балл за каждую сумку, которую клиенты используют повторно. [194]
С апреля 2015 года Sainsbury's вдвое сократила количество баллов, которые клиенты зарабатывали за каждый фунт, до одного балла за фунт. [195] Ранее в период с 1995 по 2002 год компания Sainsbury's действовала по схеме вознаграждения Sainsbury, где клиенты использовали «карты вознаграждений» или «карты магазинов», чтобы зарабатывать и тратить баллы аналогичным образом, но ограничивалось предприятиями Sainsbury. [196] [197]
1 февраля 2018 года Sainsbury's объявила, что приобрела все активы, персонал, системы и лицензии, необходимые для полной и независимой работы программы лояльности Nectar в Великобритании, путем приобретения акций британского бизнеса Aimia Inc за 60 миллионов фунтов стерлингов. [198]
До 2017 года Sainsbury's применяла ежегодную схему ваучеров для местных организаций, которые можно было обменять на оборудование для занятий спортом и других мероприятий. Покупатели получали ваучеры за покупки, которые они жертвовали организации по своему выбору, которая затем выкупала ваучеры в Sainsbury's, зачисляя на свой счет баллы, которые можно было потратить на товары из каталога. [199] [200]
В 2011 году Sainsbury's представила бренд-матч. Это соответствовало ценам конкурентов. В марте 2014 года прекратилось сопоставление цен в Tesco. [201] В августе 2015 года компания разместила онлайн-цены на матчи. [202] В апреле 2016 года компания полностью прекратила сопоставление брендов, позволив клиентам использовать ваучеры в течение двух недель после закрытия предложения. Tesco взяла ваучеры на фирменные матчи Sainsbury на два месяца после окончания действия предложения. [203]
2000–2011: Джейми Оливер был публичным лицом Sainsbury's, появляясь в рекламе на телевидении и радио, а также в рекламных материалах в магазинах. Эта сделка приносила ему около 1,2 миллиона фунтов стерлингов каждый год. По оценкам, за первые два года эта реклама принесла Sainsbury's дополнительный объем продаж в 1 миллиард фунтов стерлингов или валовую прибыль в 200 миллионов фунтов стерлингов. [204] [205]
2010–2017: Паралимпийская пловчиха Элли Симмондс была послом Sainsbury's Active Kids. [206] [207]
2012–2014: Бывший футболист Дэвид Бекхэм был послом Sainsbury's Active Kids в рамках сделки, стоимость которой, как утверждалось, превышала 3,5 миллиона фунтов стерлингов. [206] [208]
На протяжении многих лет Sainsbury's использовала множество лозунгов:
Компания Sainsbury's была спонсором летних Паралимпийских игр в Лондоне в 2012 году, и это было крупнейшее спонсорское соглашение в истории Игр. [225]
Когда в 2000-х годах Sainsbury’s открыла свой новый супермаркет в Кингстоне-апон-Темзе на территории бывшей Кингстонской электростанции , было принято решение назвать новую дорогу, ведущую к супермаркету, «Сури-Бейсин», что является каламбуром от названия «Сури-Бейсин». Суррей» (исторический графство Кингстона), а на самом деле анаграмма названия компании. [226]
В 2010 году компания Sainsbury's открыла семь пищевых колледжей, в которых обучают рыбной торговле, мясному делу, выпечке хлеба и кондитерским изделиям. На данный момент на этих площадках прошли обучение 21 000 сотрудников. [227] Квалификацию можно получить путем внутреннего обучения, и на сегодняшний день 15 400 сотрудников получили квалификацию города и гильдии . [227]
«Наш Sainsbury's» — это социальный и информационный веб-сайт, который сотрудники могут использовать для доступа к льготам и информации, а также для взаимодействия с другими коллегами. [228]
Каждый супермаркет или группа магазинов повседневного спроса выбирает группу «представителей» со всего своего магазина или региона, которые собираются раз в месяц для обсуждения работы своего филиала и компании. Встречи могут включать общение из головного офиса, возможность организовать благотворительные или местные мероприятия, а также возможность для сотрудников обсудить проблемы и отзывы или задать вопросы присутствующему менеджеру магазина. Группа контролирует бюджет для пожертвований местным благотворительным организациям и бюджет для инвестиций в помещения для сотрудников. Ранее группа называлась «Совет коллег», отдельная версия для молодых сотрудников называлась «Молодежный форум», а еще одна отдельная группа под названием «Совет ССА» существовала для организации мероприятий в магазинах. Изменения, произошедшие в 2014 году, объединили все три группы в «Отличное место для работы». Группы магазинов являются частью национальной структуры: они собираются ежемесячно в магазинах и на складах, затем ежемесячно на региональном уровне и, наконец, реже на общенациональном собрании. Уровень магазина возглавляют менеджеры магазинов, региональный уровень - менеджер магазина и региональный операционный менеджер, а на национальном уровне - директор по персоналу группы. [229] [230] [227] [231] [232]
Ассоциация персонала Sainsbury была основана в 1947 году. Она принадлежит и управляется сотрудниками Sainsbury. Все постоянные сотрудники могут присоединиться по цене 1 фунт стерлингов каждые 28 дней для одного человека (или 1,20 фунта стерлингов каждые 28 дней для двух человек). Собранные средства собираются на счета в каждом магазине и тратятся на все, что пожелают сотрудники SSA магазина, обычно на общественные мероприятия и мероприятия за пределами магазина. Преимущества также включают дополнительные скидки у других розничных продавцов. [233]
Ассоциация ветеранов Сейнсбери была основана в 1947 году восемью сотрудниками, которые хотели, чтобы все сотрудники оставались на связи друг с другом. Сегодня участники пользуются рядом преимуществ, включая почетное членство в SSA, скидку 10%, информационные бюллетени, приглашение на ежегодное воссоединение, обслуживание посетителей, подарки на день рождения и годовщину, пожертвование в случае утраты и передачу пособий супругу в случае смерти. Чтобы получить квалификацию, сотрудники должны проработать в компании 25 лет на момент выхода на пенсию или увольнения. В число нынешних и бывших президентов ассоциации входили бывший генеральный директор Sainsbury, а затем председатель лорд Сэйнсбери Preston Candover KG и бывший генеральный директор Sainsbury Дино Адриано до своей смерти. [234] [235]
До 2005 года Sainsbury's разработала схему уклонения от НДС , рассматривая комиссию за транзакцию по карте в размере 2,5% как освобожденную от налога, хотя общая сумма, взимаемая с клиента, оставалась прежней. HMRC использовала судебное дело против Debenhams , чтобы объявить эту практику вне закона в 2005 году. [236]
В 2006 году благотворительная организация по борьбе с бедностью War on Want расследовала продажу срезанных цветов в супермаркетах и раскритиковала условия, с которыми сталкиваются работники кенийских поставщиков Sainsbury. [237]
В 2007 году компания Sainsbury's была оштрафована на 26 миллионов фунтов стерлингов за участие в картеле молочных продуктов . [238] [239]
В 2012 году Джел Сингх Награ, владелец магазина из Северного Тайнсайда , пригрозил судебным иском со стороны Sainsbury's после того, как он назвал свой магазин Singhsbury's. Он жаловался на дизайн его логотипа и имя. Награ изменила название магазина на Morrisinghs. Моррисонс пожелал ему всего наилучшего. [240] Ресторан Singhbury's Local в Эйлсбери удалил вывеску после вмешательства Sainsbury's в 2017 году. [241]
В 2012 году Sainsbury's согласилась приобрести Мемориальный стадион , футбольное поле в Бристоле , чтобы позволить футбольному клубу «Бристоль Роверс» финансировать строительство предлагаемого нового стадиона UWE . По условиям сделки стоимостью 30 миллионов фунтов стерлингов Sainsbury's временно сдаст старый стадион обратно в аренду футбольному клубу, а затем построит на его месте новый супермаркет. Sainsbury's вышла из сделки, поскольку условия не были выполнены. [242] [243] [244] [245] Это решение вызвало негативные комментарии в СМИ. «Бристоль Роверс» безуспешно оспорила решение «Сэйнсбери» в Высоком суде в 2014 году, и проект нового стадиона не был реализован. [246] [247] [248]
Жалобы были поданы после того, как в 2014 году в Твиттере появилось сообщение о том , что в ответ на антисемитские угрозы франчайзи Holborn убрала с полок кошерную продукцию Sainsbury. Их восстановили, а сотруднику, снявшему их, объявили выговор. [249] [250] [251]
В мае 2017 года супермаркет подвергся критике со стороны организаций, в том числе Oxfam , за то, что он отказался от маркировки Fairtrade на чае . Они задались вопросом, почему собственные стандарты Sainsbury будут выше, чем у Divine Chocolate , этической торговой компании, частично принадлежащей фермерам какао в Гане, и заявили, что шаг Sainsbury склоняет чашу весов в пользу розничных продавцов. [252] [253]
В 2018 году покупатели усомнились в необходимости накрывать кокосы полиэтиленовой пленкой . Тогдашний генеральный директор Sainsbury Майк Куп предложил разобраться в их опасениях. [254]
В 2022 году Sainsbury's начала внедрять новые меры безопасности , чтобы уменьшить количество краж в магазинах . [255] Покупатели находятся в огороженной зоне и должны отсканировать распечатанную квитанцию на оптическом сканере , чтобы открыть автоматические ворота, прежде чем им будет разрешено выйти из магазина. Это изменение подверглось критике в средствах массовой информации за то, что оно причиняет неудобства клиентам и предполагает, что все клиенты потенциально виновны в краже, пока они не смогут доказать свою невиновность. Sainsbury's заявила, что новая система была необходима после увеличения на 22% количества краж в магазинах в результате кризиса стоимости жизни . [256] [257]
Архив Sainsbury, насчитывающий более 16 000 предметов, связанных с этим бизнесом с момента его основания, хранится в Лондонском музее . В архиве содержатся документы, упаковка продукции и реклама. [258]
В феврале 2023 года структура собственности была следующей:
51 ° 31'02 "N 0 ° 06'30" W / 51,51722 ° N 0,10833 ° W / 51,51722; -0,10833