Lexus (レクサス, Rekusasu ) — подразделение по производству автомобилей класса люкс японского автопроизводителя Toyota Motor Corporation . Бренд Lexus продаётся в более чем 90 странах и территориях по всему миру [3] [6] и является самой продаваемой маркой автомобилей премиум-класса в Японии. Он входит в десятку крупнейших японских мировых брендов по рыночной стоимости. [7] Штаб-квартира Lexus находится в Нагое , Япония. Операционные центры расположены в Брюсселе , Бельгия, и Плейно, Техас , США.
Созданный примерно в то же время, когда японские конкуренты Honda и Nissan создали свои люксовые подразделения Acura и Infiniti соответственно, Lexus возник из корпоративного проекта по разработке нового премиального седана под кодовым названием F1, который начался в 1983 году и завершился запуском Lexus LS в 1989 году . [8] Впоследствии подразделение добавило модели седан , купе , кабриолет и внедорожник . Lexus не существовал как бренд на своем внутреннем рынке до 2005 года, и все автомобили, продаваемые на международном рынке как Lexus с 1989 по 2005 год, были выпущены в Японии под маркой Toyota и эквивалентным названием модели. В 2005 году дебютировала гибридная версия кроссовера RX , а позже к линейке подразделения присоединились дополнительные гибридные модели. Lexus запустил собственное подразделение производительности марки F в 2007 году с дебютом спортивного седана IS F , за которым в 2009 году последовал суперкар LFA .
Автомобили Lexus в основном производятся в Японии, производство сосредоточено в регионах Тюбу и Кюсю , в частности на заводах Toyota в Тахаре , Айти , Тюбу и Мияте , Фукуоке , Кюсю. Сборка первого Lexus, произведенного за пределами страны, канадского RX 330, началась в 2003 году. После корпоративной реорганизации с 2001 по 2005 год, Lexus начал управлять собственными центрами проектирования , инжиниринга и производства.
С 2000-х годов Lexus увеличил продажи за пределами своего крупнейшего рынка, Соединенных Штатов. Подразделение открыло дилерские центры на внутреннем рынке Японии в 2005 году, став первой японской маркой автомобилей премиум-класса, запущенной в стране своего происхождения . [9] С тех пор бренд дебютировал в Юго-Восточной Азии, Латинской Америке, Европе и других регионах, а также представил гибридные автомобили на многих рынках.
Бренд Lexus был создан примерно в то же время, когда японские конкуренты Nissan и Honda разработали свои премиальные бренды Infiniti и Acura . Японское правительство ввело добровольные экспортные ограничения для рынка США, поэтому японским автопроизводителям было выгоднее экспортировать более дорогие автомобили в США
В 1983 году председатель Toyota Эйдзи Тойода бросил вызов построить лучший в мире автомобиль. [10] Проект под кодовым названием F1 («Flagship One») [11] разработал Lexus LS 400 для расширения линейки продукции Toyota в премиум-сегменте. [12] Проект F1 последовал за спортивным автомобилем Toyota Supra и премиальными моделями Toyota Mark II . [13] И Supra, и Mark II были заднеприводными автомобилями с мощным рядным шестицилиндровым двигателем 7M-GE или 7M-GTE . Самым большим седаном, выпущенным Toyota в то время, был ограниченный выпуск, винтажный Toyota Century 1960-х годов , отечественный лимузин ручной сборки с двигателем V8, [14] за которым последовал премиальный седан Toyota Crown с рядным шестицилиндровым двигателем. [14] [15] Century был консервативно спроектирован для японского рынка и, как и Crown, не планировался для экспорта после рестайлинга в 1982 году. [15] Дизайнеры F1 нацелили свой новый седан на международные рынки и начали разработку нового двигателя V8. [14] [15]
Японские производители экспортировали более дорогие модели в 1980-х годах из-за добровольных экспортных ограничений, согласованных японским правительством и торговыми представителями США, которые ограничивали продажи основных автомобилей. [16] В 1986 году Honda запустила свою марку Acura в США, повлияв на планы Toyota по созданию люксового подразделения. [17] Первоначальная модель Acura была экспортной версией Honda Legend , названной Acura Legend , которая сама была выпущена в Японии в 1985 году в качестве конкурента Toyota Crown , Nissan Cedric / Gloria и Mazda Luce . [18] В 1987 году Nissan представил свои планы по созданию премиум-бренда Infiniti [ 19] и переделал свой седан Nissan President со стандартной колесной базой для экспорта под названием Infiniti Q45 , который был запущен в 1990 году. [20] Mazda начала продавать Luce под названием Mazda 929 в Северной Америке в 1988 году, а позже начала планировать разработку высококлассной марки под названием Amati , но этим планам не суждено было сбыться. [19]
Исследователи Toyota посетили США в мае 1985 года для проведения фокус-групп и маркетинговых исследований среди потребителей предметов роскоши. [21] В это время несколько дизайнеров F1 арендовали дом в Лагуна-Бич, Калифорния , чтобы понаблюдать за образом жизни и вкусами американских потребителей высшего класса. [21] Тем временем инженерные команды F1 проводили испытания прототипов в различных местах, от немецких автобанов до дорог США. [ 22] Маркетинговые исследования Toyota пришли к выводу, что для представления ее нового седана необходимы отдельный бренд и канал продаж, и были разработаны планы по развитию новой сети дилерских центров на рынке США. [23]
В 1986 году давнее рекламное агентство Toyota Saatchi & Saatchi сформировало специализированное подразделение Team One для управления маркетингом нового бренда. [17] Консалтинговая фирма Lippincott & Margulies была нанята для разработки списка из 219 перспективных имен; Vectre, Verone, Chaparel, Calibre и Alexis были выбраны в качестве главных кандидатов. [24] Хотя Alexis быстро стала фаворитом, возникли опасения, что имя больше относится к людям, чем к автомобилям (оно ассоциировалось с персонажем Алексис Кэррингтон из популярной драмы 1980-х годов «Династия »). [24] [25] В результате первая буква была удалена, а «i» заменена на «u», чтобы преобразовать название в Lexus. [25]
Теории этимологии названия Lexus предполагают, что это сочетание слов «luxury» и «elegance», [26] и что это аббревиатура от «luxury exports to the US» [26] Согласно интервью Team One, название бренда не имеет конкретного значения и просто вызывает образ роскоши и технологий. [24] До выпуска первых автомобилей служба базы данных LexisNexis получила временный запрет на использование названия Lexus, поскольку это могло вызвать путаницу с продуктом. [27] Запрет грозил задержать запуск подразделения и маркетинговые усилия. [27] Апелляционный суд США отменил запрет, постановив, что вероятность путаницы между двумя продуктами мала. [27]
Первоначальный слоган Lexus, разработанный после того, как представители Team One посетили дизайнеров Lexus в Японии и отметили навязчивое внимание к деталям, стал «The Relentless Pursuit of Perfection». [28] Три фирмы были вовлечены в финальную фазу разработки логотипа: Saatchi & Saatchi, Molly Designs и Hunter/Korobkin, Inc. [29] Окончательный логотип представлял собой комбинацию финальных дизайнов двух фирм: шрифт логотипа Lexus был предоставлен Saatchi & Saatchi, а «L» был разработан Hunter/Korobkin, Inc. По словам Toyota, автопроизводитель внес некоторые усовершенствования, чтобы логотип было проще изготовить, используя математическую формулу. [30] [24] Первые тизерные рекламные ролики с названием и логотипом Lexus появились на автосалонах в Чикаго, Лос-Анджелесе и Нью-Йорке в 1988 году. [31]
Проект F1 был завершен в 1989 году, в нем участвовало 60 дизайнеров, 24 инженерные группы, 1400 инженеров, 2300 техников, 220 вспомогательных рабочих, было создано около 450 прототипов, а расходы составили более 1 миллиарда долларов. [32] Получившийся в результате автомобиль, Lexus LS 400, имел дизайн, не имеющий общих основных элементов с предыдущими автомобилями Toyota, с новым бензиновым двигателем V8 объемом 4,0 л и задним приводом . [33] [34] Автомобиль дебютировал в январе 1989 года на Североамериканском международном автосалоне в Детройте [19], а официальные продажи автомобиля начались в следующем сентябре в сети из 81 нового дилерского центра Lexus в США [35] LS 400 продавался вместе с меньшей ES 250 , переименованной версией японского рынка Toyota Camry Prominent/Toyota Vista . [22] Запуск Lexus сопровождался многомиллионной рекламной кампанией. [36]
LS 400 хвалили за его бесшумность, хорошо оборудованный и эргономичный салон, производительность двигателя, качество сборки , аэродинамику , экономию топлива и ценность. [22] [37] Однако некоторые автомобильные обозреватели критиковали его за производный стиль и подвеску, которую считали слишком компромиссной по отношению к управлению для комфорта езды. [22] [38] На некоторых рынках он стоил по сравнению со среднеразмерными шестицилиндровыми моделями Mercedes-Benz и BMW . [39] Журнал Car and Driver оценил его как лучший, чем более дорогие Mercedes-Benz 420 SEL и BMW 735i с точки зрения езды, управляемости и производительности. [40] LS 400 также получил автомобильные награды от автомобильных изданий, включая Automobile Magazine и Wheels Magazine . [41] [42] Lexus быстро завоевал лояльность клиентов, и его дебют в целом расценили как шок для существующих люксовых марок. Продажи BMW и Mercedes-Benz в США упали на 29 и 19 процентов соответственно, при этом руководители BMW обвинили Lexus в демпинге на этом рынке, в то время как 35 процентов покупателей Lexus обменяли свои автомобили на Lincoln или Cadillac. [40]
В декабре 1989 года Lexus инициировал добровольный отзыв всех 8000 автомобилей LS 400 на основе двух жалоб клиентов на неисправную проводку и перегретый стоп-сигнал . [40] 20-дневная операция по замене деталей на затронутых автомобилях включала в себя работу техников, которые должны были бесплатно забрать, отремонтировать и вернуть автомобили клиентам, а также перелет персонала и аренду гаражных мест для владельцев в отдаленных местах. [40] Этот ответ был освещен в публикациях в СМИ и помог создать раннюю репутацию марки в плане обслуживания клиентов . [43] [44]
К концу 1989 года в течение четырех месяцев после запуска в США было продано в общей сложности 16 392 седанов LS 400 и ES 250. [45] Хотя продажи начались медленнее, чем ожидалось, окончательный результат совпал с целью подразделения в 16 000 единиц на тот год. [46] После первоначальных моделей планировалось добавить спортивное купе вместе с переработанным седаном ES. [47]
В 1990 году, в течение первого полного года продаж, Lexus продал 63 594 седанов LS 400 и ES 250 в США, [48] большинство из которых были моделью LS. [48] В том же году Lexus также начал ограниченный экспорт в Великобританию, Швейцарию, Канаду и Австралию. [22] [49] В 1991 году Lexus выпустил свое первое спортивное купе SC 400 , которое разделяло двигатель V8 LS 400 и конструкцию с задним приводом. [47] За ним последовал седан ES 300 второго поколения , который пришел на смену ES 250 и стал бестселлером Lexus. [47] К концу 1991 года Lexus стал самым продаваемым импортным автомобилем премиум-класса в США, [50] [51] с продажами, достигшими 71 206 автомобилей. [48] В том же году Lexus впервые заняла первое место в исследованиях JD Power and Associates по качеству изначального автомобиля, удовлетворенности клиентов и удовлетворенности продажами. [52] Марка также начала повышать цены на американские модели выше, чем на сопоставимые американские премиум-модели, но все еще ниже, чем на высококлассные европейские модели. [51] К 1992 году базовая цена LS 400 выросла на 18 процентов. [53]
В 1993 году Lexus выпустил среднеразмерный спортивный седан GS 300 , основанный на Toyota Aristo с использованием платформы Toyota «S» от Toyota Crown , которая продавалась в Японии в течение двух лет до этого. [47] GS 300 стоил ниже LS 400 в линейке марки. [54] В том же году Lexus стал одной из первых марок, которая дебютировала с сертифицированной программой подержанных автомобилей с целью повышения стоимости моделей в обмен на новые. [55] Марка представила второе поколение LS 400 в 1994 году . [56] В мае 1995 года продажи оказались под угрозой из-за предложения правительства США о 100-процентных пошлинах на японские автомобили высшего класса в ответ на растущий дефицит торговли между США и Японией . [57] Внедорожники были освобождены от предлагаемых санкций. [58] Нормальные продажи возобновились к концу 1995 года, когда японские автопроизводители коллективно согласились на увеличение американских инвестиций, и тарифы не были введены. [57]
В 1996 году Lexus дебютировал со своим первым внедорожником LX 450 [59], за которым последовал седан ES 300 третьего поколения, а также седаны GS 300 и GS 400 второго поколения в 1997 году. Планы марки по разработке модели внедорожника ускорились во время переговоров о тарифах между США и Японией в 1995 году [58]. Lexus добавил первый кроссовер класса люкс , RX 300 в 1998 году. Кроссовер RX был нацелен на покупателей из пригородов , которые хотели иметь элитный внедорожник, но не нуждались в внедорожных возможностях LX. [60] Он был особенно успешным, в конечном итоге став самой продаваемой моделью марки, опередив седан ES. [60] В том же году Lexus дебютировал в самой густонаселенной стране Южной Америки, запустив продажи в Бразилии. [61] [62] В 1999 году был представлен IS , спортивный седан начального уровня. Lexus также зафиксировал свой 1-миллионный автомобиль, проданный на рынке США, [50] став самым продаваемым производителем автомобилей премиум-класса в США в целом. [60]
В июле 2000 года Lexus представил IS 300 в Северной Америке, после глобального запуска в 1999 году (как IS 200) и третьего поколения LS 430. В 2001 году был представлен первый кабриолет, а также SC 430 и переработанный ES 300. [63] Среднеразмерный внедорожник GX 470 дебютировал в 2002 году, за ним в 2003 году последовало второе поколение RX 330. [64] В следующем году Lexus зафиксировал продажу своего 2-миллионного автомобиля в США, [65] [66] и первый серийный гибридный внедорожник класса люкс RX 400h . [67] В этом автомобиле использовалась система гибридного привода Toyota Hybrid Synergy Drive , которая объединяла бензиновые и электрические двигатели. [68]
В 2005 году Lexus завершил организационное разделение с материнской компанией Toyota, [69] с выделенными центрами проектирования, инжиниринга, обучения и производства, работающими исключительно для подразделения. [70] [71] Эти усилия совпали с запуском Lexus на внутреннем рынке Японии и расширенным глобальным запуском бренда на таких рынках, как Китай. [71] [72] Руководители стремились увеличить продажи Lexus за пределами его крупнейшего рынка в США. [71] [73] Чтобы сопровождать это расширение, автомобили Lexus следующего поколения были перепроектированы как «глобальные модели» для международного выпуска. [74] На европейском рынке, где Lexus долгое время сталкивался с трудностями в продажах из-за низкой узнаваемости бренда, небольшого количества специализированных дилерских центров и импортных квот 1990-х годов , [75] [76] марка объявила о планах по внедрению гибридных и дизельных силовых агрегатов, [77] увеличению количества дилерских центров Lexus и расширению операций на развивающихся рынках, таких как Россия. [78] [79]
Появление Lexus на японском рынке в июле 2005 года ознаменовало первое появление японской марки автомобилей премиум-класса на внутреннем рынке. [9] Впоследствии в Японии стали доступны модели нового поколения LS, IS, ES, GS и RX вместе с SC 430, положив конец внутренним продажам моделей под брендом Toyota под марками Celsior, Altezza, Windom, Aristo, Harrier и Soarer соответственно. Ранее Altezza и Aristo были эксклюзивными для японских розничных каналов продаж Toyota под названием Toyota Vista Store , Windom был эксклюзивным для Toyota Corolla Store, Celsior и Harrier были эксклюзивными для Toyopet Store, а Soarer ранее был доступен как в Toyota Store, так и в Toyopet Store. [80] [81] Модели Lexus, продаваемые в Японии, отличались более высокими техническими характеристиками и ценой по сравнению со снятыми с производства аналогами Toyota. [80] Продажи за первое полугодие были ниже ожидаемых, [82] из-за сокращения внутреннего авторынка и роста цен, [83] но улучшились в последующие месяцы благодаря расширению модельного ряда. [83] [84]
В середине 2000-х годов Lexus добился успеха в продажах в Южной Корее и Тайване, став самой продаваемой импортной маркой на обоих рынках в 2005 году; [85] [86] марка также хорошо продавалась на Ближнем Востоке, где она занимала первое или второе место среди конкурентов во многих странах, [87] и в Австралии, где Lexus достиг третьего места по продажам автомобилей класса люкс в 2006 году. [88] [89] В 2006 году руководители подразделения объявили о цели расширения с 68 стран до 76 стран по всему миру к 2010 году. [90] К концу десятилетия это расширение привело к официальным запускам в Малайзии и Южной Африке в 2006 году, [91] [92] Индонезии в 2007 году, [93] Чили в 2008 году, [94] [95] и на Филиппинах в 2009 году. [96]
В 2006 году Lexus начал продажи GS 450h , гибридного седана с двигателем V6 [97] и запустил линейку LS четвертого поколения , включающую версии V8 со стандартной и удлиненной колесной базой (LS 460 и LS 460 L) и гибридные (LS 600h и LS 600h L) версии. [98] Пятое поколение ES 350 также дебютировало в том же году. LS 600h L впоследствии поступил в продажу как самый дорогой седан, когда-либо произведенный в Японии. [99] К концу 2006 года годовые продажи Lexus достигли 475 000 автомобилей по всему миру. [100] В январе 2007 года Lexus объявил о создании нового подразделения F marque performance, которое будет выпускать версии своих моделей performance, вдохновленные гонками. IS F дебютировал на Североамериканском международном автосалоне 2007 года [ 101] вместе с концепт-каром LF-A .
В октябре 2007 года Lexus впервые принял участие в выставке Specialty Equipment Market Association в США с моделью IS F и анонсировал уровень отделки салона F-Sport и одобренную заводом линейку аксессуаров. [102] Повышенное внимание к спортивным моделям было попыткой нацелиться на конкурентов из подразделений Mercedes-Benz AMG и BMW M. [101] [103] Такие модели, как SC 400 и GS 400, получили благоприятные отзывы от покупателей спортивных люксовых автомобилей, [104] большинство моделей Lexus были охарактеризованы как предпочитающие комфорт спортивному ощущению на дороге и управляемости по сравнению с европейскими конкурентами. [105] К концу 2007 года годовые продажи Lexus по всему миру превысили 500 000 автомобилей, [106] и марка впервые заняла место самого продаваемого импортного автомобиля премиум-класса в Китае. [107] Крупнейшими рынками сбыта в порядке убывания размера в 2007 году были США, Япония, Великобритания, Китай, Канада и Россия. [100] [108]
В 2008 году, на фоне рецессии конца 2000-х годов и ослабления мирового автомобильного рынка, мировые продажи упали на 16 процентов до 435 000, [109] [110] [111] со спадом на таких рынках, как США и Европа, где поставки упали на 21 процент и 27,5 процента соответственно. [112] [113] В 2009 году марка запустила HS 250h , [114] специальный гибридный седан для Северной Америки и Японии, RX 450h , гибридный внедорожник второго поколения, заменивший более ранний RX 400h, а позднее в том же году дебютировало экзотическое купе LFA стоимостью 375 000 долларов США . [115] В конце 2009 года, ссылаясь на более высокие продажи гибридных моделей по сравнению с их бензиновыми аналогами, [116] [117] Lexus объявила о планах стать маркой, выпускающей только гибридные автомобили в Европе. [118] К концу десятилетия Lexus занял четвертое место среди крупнейших производителей автомобилей премиум-класса в мире по объему продаж, [119] и был самой продаваемой маркой автомобилей премиум-класса в США в течение 10 лет подряд. [111] [119] [120]
В 2010 году продажи Lexus постепенно восстановились в Северной Америке и Азии, поскольку марка сосредоточилась на добавлении гибридов и новых производных моделей. [87] Продажи в США оставались стабильными, несмотря на отзывы автомобилей Toyota в 2009–2010 годах , некоторые из которых включали модели Lexus. [121] ES 350 и некоторые модели IS были отозваны из-за потенциально защемляющих ковриков , [121] в то время как материнская компания Toyota понесла основную тяжесть негативной рекламы на фоне расследований по поводу серии отзывов продукции и показателей проблем на транспортное средство. [121] [122] Модернизированный GX 460 также был добровольно отозван в апреле 2010 года для обновления программного обеспечения , через неделю после того, как Consumer Reports выпустил рекомендацию не покупать внедорожник, сославшись на возможный риск опрокидывания из-за медленной реакции системы контроля устойчивости на экстренный поворот на высокой скорости. [123] Хотя изданию не было известно ни об одном инциденте, GX 460 получил обновленное программное обеспечение для контроля устойчивости. [123]
В конце 2010 и начале 2011 года Lexus начал продажи CT 200h , компактного четырехдверного гибридного хэтчбека, разработанного для Европы, на нескольких рынках. [124] [125] Продажи региональных моделей с меньшим рабочим объемом также были расширены, начиная с ES 240 в Китае, за которым последовала RX 270; Япония, Россия и Тайвань были среди рынков, которые получили варианты моделей, предназначенные для снижения выбросов или импортных налогов. [126] [127] В марте 2011 года землетрясение и цунами в Тохоку вызвали серьезные сбои в работе производственных линий Lexus в Японии, что затруднило краткосрочные перспективы продаж марки. [128] Руководители Lexus в США заявили, что из-за нехватки автомобилей на фоне тесной конкуренции со стороны BMW, Mercedes-Benz и Audi , марка не останется самым продаваемым брендом автомобилей премиум-класса в стране. [128]
Совокупные результаты продаж за 2011 год показали падение продаж на 14 процентов на рынке США [129] наряду с ростом продаж на 40 процентов и 27 процентов в Европе и Японии соответственно [130] [131] при общем объеме продаж в мире в 410 000 единиц. [132] 11-летняя серия Lexus как самой продаваемой марки класса люкс в США закончилась в том же году, и титул перешел к BMW, а затем к Mercedes-Benz. [133] В то время как 45 процентов продаж Lexus в США в 2011 году пришлось на роскошный кроссовер SUV RX, самым продаваемым предложением конкурента Mercedes-Benz стал седан среднего класса класса люкс E-Class, который продается по значительно более высоким ценам. [134] Впоследствии председатель Toyota Акио Тойода поклялся восстановить страсть к марке и еще больше увеличить ее организационную независимость, признав, что «...тогда мы не рассматривали Lexus как бренд, а как канал сбыта». В результате организационных изменений Тойоды, старшие менеджеры Lexus впервые в истории марки подчиняются непосредственно председателю. [133] [134]
В январе 2012 года марка начала продажи линейки GS четвертого поколения, включая варианты GS 350 и GS 450h, а также модель GS 250 с меньшим рабочим объемом для некоторых рынков. [135] В апреле 2012 года на Нью-Йоркском международном автосалоне дебютировала линейка ES шестого поколения, включая варианты ES 350 и ES 300h. [ 136]
В апреле 2014 года Lexus представил пятиместный кроссовер NX. Автомобиль оснащен первой в истории Lexus функцией: турбокомпрессором. Его обозначение обозначается как 200t. В августе 2014 года Toyota объявила, что снизит цены на запасные части Lexus в Китае до 35 процентов. Компания признала, что этот шаг был предпринят в ответ на расследование, предвещаемое ранее в этом месяце Национальной комиссией по развитию и реформам Китая в отношении политики запасных частей Lexus, в рамках общеотраслевого расследования того, что китайский регулятор считает непомерно высокими ценами, взимаемыми автопроизводителями за запасные части и послепродажное обслуживание. [137]
В марте 2016 года Lexus объявил, что будет производить новый флагманский автомобиль: двухдверный LC 500. Автомобиль будет выпущен в конце 2017 года в версии V8 мощностью 467 лошадиных сил. LC 500h, гибридный вариант V6, потенциально может стать доступным в конце 2017 или начале 2018 года.
В апреле 2019 года Lexus объявил, что переименованная версия лимузина третьего поколения Toyota Alphard будет продаваться как Lexus LM . [138] Также было объявлено, что Lexus наконец выйдет на рынок Мексики в 2021 году с некоторыми автомобилями из своей линейки. [139] В октябре 2019 года Lexus объявил, что в 2020 году выпустит первый полностью электрический автомобиль бренда — UX 300e . [140] [141] В июне 2023 года Lexus представил свой первый автомобиль в сегменте B, LBX , который поступил в продажу в Европе, Японии, Австралии и Юго-Восточной Азии. [142] [143] [144]
Lexus International координирует всемирные операции подразделения роскоши Toyota [148] [149] из глобальной штаб-квартиры бренда, расположенной в Нагое , Айти. [150] [148] Корпоративные подразделения также включают в себя отделы продаж и маркетинга в Японии и глобальные подразделения планирования продуктов и маркетинга. [149] [151] Хотя организационно Lexus International отделена от своей материнской компании, она подчиняется непосредственно генеральному директору Toyota Акио Тойоде. [132] В США операции бренда управляются подразделением Lexus в США, штаб-квартира которого находится в Плейно, штат Техас . [152] В Европе операции Lexus управляются Lexus Europe, расположенной в Брюсселе. [153] Дополнительные дизайнерские мощности расположены в Южной Калифорнии [154] и центральной Японии, [155] а головная дизайн-студия полностью посвящена моделям Lexus в Тойота-Сити, Айти. [155] [156]
Операции по продажам Lexus различаются по структуре в зависимости от региона. На многих рынках, таких как США, дилерская сеть представляет собой отдельную организацию от корпоративной штаб-квартиры, [128] с отдельно принадлежащими и управляемыми выставочными залами Lexus . [157] Напротив, в Японии все 143 дилерских центра в стране принадлежат Lexus и управляются им. [83] На нескольких рынках есть назначенный сторонний региональный дистрибьютор ; например, в Объединенных Арабских Эмиратах операции по продажам управляются Al-Futtaim Motors LLC, [87] а в Коста-Рике автомобили Lexus продаются через регионального дистрибьютора Purdy Motors SA. [158] Другие официально уполномоченные региональные дистрибьюторы продавали модели Lexus до запуска или при отсутствии специализированной дилерской сети. [92]
Бренд Lexus был запущен на индийском рынке в 2017 году [159] с моделями RX450h , LX450d , LX570 , ES300h , [160] NX , LS . [161] Дилерские центры в Мумбаи , Дели , Гургаоне и Бангалоре начали работу в марте 2017 года, тогда же бренд начал продажи в Индии со второго набора дилерских центров, открывшихся в Чандигархе , Кочи и Ченнаи к концу 2017 года [160]. Это сделало Lexus пятым люксовым брендом, запущенным в Индии, после Mercedes-Benz, Porsche , BMW и Audi.
Мировые продажи автомобилей Lexus достигли исторического максимума в 2007 году, составив в общей сложности 518 000. В последующие годы продажи снизились из-за последствий рецессии 2008 года и цунами в Японии 2011 года. После этого продажи восстановились и достигли нового максимума в 523 000 в 2013 году. [162]
В 2014 году бренд Lexus установил новый мировой рекорд продаж, продав 582 000 автомобилей. Это сделало Lexus четвертым самым продаваемым люксовым брендом в мире, уступая BMW, Audi и Mercedes-Benz. [163]
Мировые продажи автомобилей Lexus выросли на 12 процентов в 2015 году, достигнув очередного годового рекорда продаж — 652 000 единиц, проданных по всему миру. [164]
Глобальные совокупные продажи гибридных электромобилей марки Lexus достигли отметки в 500 000 единиц в ноябре 2012 года. [165] Отметка в 1 миллион продаж была достигнута в марте 2016 года. [166] Lexus RX 400h/RX 450h занимает лидирующие позиции среди гибридов Lexus с 335 000 единицами, поставленными по всему миру по состоянию на март 2016 года [обновлять], за ним следует Lexus CT 200h с 267 000 единицами. [166]
Lexus не продавался в Европе так же хорошо, как в остальном мире, где он продается. Предположительно, это связано с меньшей узнаваемостью бренда, имиджем и менее развитой дилерской сетью. [167] На европейских рынках Lexus LS занял место позади BMW, Mercedes-Benz, Audi и Jaguar по продажам флагманских автомобилей класса люкс. [168] Автомобильные аналитики предположили, что возможное обоснование разницы в продажах заключается в том, что европейские покупатели уделяют меньше внимания надежности автомобиля и имеют большую лояльность к бренду устоявшихся отечественных марок. [167] Напротив, Lexus LS занял второе место по продажам после Mercedes-Benz S-Class (и опередил конкурентов из BMW, Audi и Jaguar) на рынках за пределами Европы, таких как Южная Африка. [169]
В настоящее время все модели Lexus для рынка США импортируются из Японии, за исключением RX и NX, которые также производятся в Кембридже, Онтарио , для Северной Америки, и ES, который также производится в Джорджтауне, Кентукки . Среднеразмерный кроссовер RX является самой продаваемой моделью Lexus в Соединенных Штатах, в то время как среднеразмерный автомобиль ES является самым популярным седаном в линейке.
Финансовые данные о деятельности Lexus не раскрываются публично. [172] Однако автомобильные аналитики подсчитали, что подразделение Lexus вносит непропорционально большую долю в прибыль Toyota по сравнению с его ограниченным объемом производства и продаж. [172] Интервью с вышедшими на пенсию должностными лицами подразделения показывают, что в зависимости от объема продаж, циклов разработки продукции и обменных курсов продажи Lexus составляли до половины годовой прибыли Toyota в США в определенные годы. [172] Руководители подразделения использовали стратегии ценообразования, направленные на поддержание маржи прибыли, а не объема продаж, с исторически меньшими ценовыми стимулами, чем у конкурирующих брендов. [172] В 2006 году Lexus впервые вошел в список 100 лучших мировых брендов Interbrand с оценочной стоимостью бренда приблизительно в 3 миллиарда долларов в год. [173] В 2009 году Interbrand оценил Lexus как седьмой по величине бренд Японии, между Panasonic и Nissan, на основе выручки, прибыли и рыночной стоимости. [7]
Глобальная линейка Lexus включает седаны разных классов размеров, включая компактную модель IS , среднеразмерные модели ES и полноразмерную LS . Модельный ряд 2-дверных купе состоит из RC и LC . Бывшие кабриолеты включают модели SC и IS C. Спортивные автомобили варьируются по размеру от субкомпактного UX , компактного NX и среднеразмерного кроссовера RX до полноразмерных GX и LX , снятых с производства HS и GS , а также вариантов IS, ES, LS, RC, LC, LBX, UX, NX, RX, TX и LM. [174] Линия марки F ранее производила вариант IS, GS и LFA, а в настоящее время производит вариант купе RC. [174]
Lexus выпускает свои самые производительные модели под маркой F. [101] Название отсылает к Flagship и Fuji Speedway в Японии, первый угол которых, 27R, вдохновил форму эмблемы « F ». [175] Модели марки F разрабатываются подразделением Lexus Vehicle Performance Development Division. [176] Первая модель марки F, IS F, поступила в продажу в 2007 году, за ней в 2009 году последовала LFA. [115] Соответствующий уровень отделки салона F-Sport и одобренная заводом-изготовителем линейка аксессуаров доступны для стандартных моделей Lexus, таких как IS 250 и IS 350. [102] Уровень отделки салона F-Sport обычно включает косметические обновления экстерьера и интерьера, а в некоторых автомобилях — механические обновления, такие как адаптивная изменяемая подвеска. [177] [178] F-Sport стал преемником более раннего проекта по тюнингу на базе TRD — L-Tuned, который предлагал пакеты производительности для седанов IS и GS в начале 2000-х (десятилетие). [179] [180]
Дополнения к марке F Sport включают Lexus RC F Sport, Lexus GS F Sport и Lexus LS F Sport. [181]
Модели производства Lexus именуются буквенно-цифровыми обозначениями, за которыми следуют три цифры. Первая буква указывает на относительный статус в модельном ряду Lexus ( рейтинг ), [182] а вторая буква относится к стилю или типу кузова автомобиля [182] (например, LS для «роскошного седана»). Три цифры обычно указывают рабочий объем двигателя в литрах, умноженный на коэффициент сто (например, 350 для двигателя объемом 3,5 л), [182] за исключением случаев с турбированными и гибридными автомобилями, для которых цифры соответствуют рабочему объему атмосферного двигателя с эквивалентной мощностью (на гибридах три цифры относятся к комбинированной бензиново-электрической мощности). [68] [183] [184] Между буквами и цифрами используется пробел. Одна и та же буква может использоваться по-разному в зависимости от модели; «S» может относиться к «седану» [182] или «спорту» [81] (например, в LS и SC), в то время как «X» относится к « внедорожнику класса люкс » или внедорожнику. [182] [185] Для некоторых моделей строчная буква, размещенная после буквенно-цифрового обозначения, указывает тип силовой установки («h» для гибридной, «d» для дизельной, «t» для турбированной), [116] в то время как заглавная буква (s), размещенная в конце, указывает подтип класса (например, «L» для длиннобазной, [69] «C» для купе, «AWD» для полного привода ). На моделях марки F двухбуквенное обозначение и буква «F» используются без цифр или дефисов (например, IS F). [116]
Дизайн Lexus традиционно делал акцент на достижении определенных стандартов разработки транспортных средств. [186] С момента основания марки цели дизайна варьировались от аэродинамики и качества езды до эргономики интерьера. [37] [187] В процессе разработки используется бэкроним «IDEAL» («Впечатляющий, Динамичный, Элегантный, Передовой и Долговечный»). [ 188] Каждое транспортное средство проектируется в соответствии примерно с 500 определенными стандартами продукции, известными как «Lexus Musts», по таким критериям, как прострочка кожаных сидений. [189] [190] Элементы дизайна из линейки концептуальных автомобилей марки, серии LF (включая LF-S 2003 года и LF-C 2004 года ), были включены в серийные модели. [191] [192]
В салонах автомобилей были встроены электролюминесцентные датчики Optitron, [193] SmartAccess, интеллектуальная система входа и запуска ключа , [194] и мультимедийные функции. Начиная с моделей RX и HS 2010 года была введена система Remote Touch , включающая контроллер, подобный компьютерной мыши , с тактильной обратной связью ; [114] [195] другие модели имели сенсорные элементы управления (вплоть до модельного года 2009) в качестве интерфейса экрана навигации. [194] В 2014 году была представлена следующая версия инноваций Lexus в области дистанционного касания — сенсорная панель интерфейса Remote Touch в новом RC Coupe . [196]
В 1989 году Lexus стал одним из первых производителей автомобилей премиум-класса, оснастивших свои модели аудиосистемами премиум-класса в партнерстве со стереокомпанией Nakamichi . [197] [198] С 2001 года поставщик высококачественной аудиотехники Mark Levinson предлагает опциональные системы объемного звучания . [198] Для снижения шума в салоне в первой модели LS 400 была представлена сэндвич- стальная обшивка, [193] а в более поздних моделях добавили акустическое стекло . [199] В 2006 году в модели LS 460 впервые появились потолочные воздухораспределители и инфракрасные датчики температуры тела в автомобиле. [200] [201] Телематические службы включают G-Book с G-Link в Азии и Lexus Enform в Северной Америке. [202]
В 2006 году Lexus установил первую серийную восьмиступенчатую автоматическую коробку передач в автомобиль с LS 460, [200] , а позже коробка передач была адаптирована для моделей GS 460 и IS F. Бесступенчатые трансмиссии , рекуперативные тормоза и электродвигатели использовались на всех гибридных моделях Lexus. [68] В 2007 году руководители Lexus заявили о намерении оснастить дополнительные модели гибридными силовыми агрегатами, [116] удовлетворяя потребности в снижении как выбросов углерода , так и зависимости от нефти . [203] Гибридные модели отличались отдельными значками и технологией освещения; в 2008 году LS 600h L стал первым серийным автомобилем, в котором использовались светодиодные фары . [204]
Функции безопасности на моделях Lexus варьируются от программ устойчивости и управляемости ( система контроля устойчивости транспортного средства и интегрированное управление динамикой транспортного средства ) [205] до камер заднего вида, поворотных фар и систем оповещения сонара. Система предупреждения столкновений Lexus (PCS) объединяет несколько систем безопасности. [205] В 2007 году Lexus представила первые системы безопасности автомобиля с возможностями инфракрасного обнаружения и обнаружения пешеходов, систему помощи при удержании полосы движения , систему мониторинга водителя с функцией распознавания лиц , контролирующей внимательность водителя, и защиту от хлыстовой травмы при столкновении сзади в рамках LS 460 PCS. [200] В качестве меры предосторожности навигационные системы Lexus GPS во многих регионах оснащены блокировкой движения, когда транспортное средство достигает заданной скорости; для предотвращения отвлечения внимания навигационные входы ограничены, в то время как голосовой ввод и определенные кнопки по-прежнему доступны. Эта функция безопасности вызвала критику, поскольку пассажиры не могут использовать определенные функции, когда транспортное средство находится в движении. [206] Модели до 2007 года выпускались со скрытой опцией переопределения производителем, [207] а обновленные европейские модели позволяют выполнять операции во время движения. [208]
В разработке находятся производственные модели, включающие кабриолеты, кроссоверы и специализированные гибриды. [209] [210] Под маркой F Lexus планирует выпускать высокопроизводительные автомобили, первыми из которых станут IS F и LFA. Представители Lexus также обсудили использование различных платформ в стандартной производственной модели . [211] LS использует специализированную платформу, [34] в то время как базовый уровень Lexus ES критиковали за то, что он слишком похож на Toyota Camry, с которой он делил платформы до шестого поколения, [136] как по стилю, так и по конструкции трансмиссии. [212] На испытательном треке Нюрбургринг в Германии также проводились испытания прототипа Lexus. [213]
Lexus представил новый язык дизайна , известный как «L-finesse», в середине 2000-х годов с его концептами серии LF и Lexus GS 2006 года. [214] [215] L-finesse представлен тремя японскими иероглифами кандзи , которые переводятся как «Интригующая элегантность, острая простота и бесшовное предвосхищение». [215] Характеристики дизайна, включая профиль фастбэка , низко расположенную решетку радиатора , [216] и использование как выпуклых, так и вогнутых поверхностей, [216] получены из японских культурных мотивов (например, фраза kirikaeshi в форме наконечника стрелы). [217] В то время как более ранние модели Lexus критиковались за сдержанный и производный стиль и часто принимались за сдержанные автомобили для внутреннего рынка, [216] анализы автомобильного дизайна описывали L-finesse как добавление отличительной природы и принятие японской дизайнерской идентичности. [214] [215]
Мнения по поводу дебюта L-finesse на GS разделились; анализ Sports Car International похвалил внешний вид автомобиля; [218] Automobile Magazine раскритиковал смелость его передового стиля, [219] и сравнил последующие модели-конкуренты на предмет сходства дизайна. [220] В 2012 году появление переработанного четвертого поколения Lexus GS ознаменовалось введением веретенообразного дизайна решетки радиатора, который должен был использоваться на всех будущих моделях Lexus. [ 150] Выставки L-finesse были представлены на Миланском салоне мобильных устройств с 2005 по 2009 год. [221]
Первые автомобили Lexus были произведены на заводе Toyota Tahara , компьютеризированном производственном предприятии в Японии. [174] [222] В течение 2000-х годов большая часть производства седанов и внедорожников Lexus осуществлялась в Японии на заводе Tahara в Айти и заводе Miyata в Фукуоке. [73] [174] Помимо завода Tahara, со временем автомобили Lexus производились на заводе Miyata ( Toyota Motor Kyushu ) в Мияваке, Фукуока ; заводе Higashi-Fuji ( Kanto Auto Works ) в Сусоно, Сидзуока ; и заводе Yoshiwara ( Araco , позже Toyota Auto Body ) в Тойота-Сити , Айти. [73] [174] Автомобили с передним приводом , такие как ES и HS, производились в префектуре Фукуока . [174]
Завод Toyota Motor Kyushu Kokura в Китакюсю, Фукуока , открывшийся в 2008 году, является специализированной площадкой для производства гибридных систем, используемых в моделях Lexus, таких как бензиново-электрический RX. [223] RX 350 для североамериканского рынка (с 2004 модельного года) производится на заводе в Кембридже (Toyota Canada, Inc.) в городе Кембридж , в Онтарио, Канада, который является первой производственной площадкой Lexus, расположенной за пределами Японии. В конце 2015 года Lexus начал собирать седаны ES 350 североамериканской спецификации на заводе в Джорджтауне ( TMMK, Inc. ). [224] В январе 2020 года индийская Toyota Kirloskar Motor начала сборку седана ES на своем заводе в Бидади.
По сравнению с моделями Toyota, автомобили Lexus производятся в соответствии с другими стандартами контроля качества , [225] [226] включая более строгие допуски на подгонку панелей кузова и требования к качеству покраски. [225] [227] Их производство включает в себя различные сборочные линии , пресс-формы, сварочные процессы и производственное оборудование. [228] [229] Работники завода Lexus также проходят более избирательный процесс отбора. [230] [69] Серийные автомобили проходят визуальный осмотр на предмет дефектов, индивидуальные тестовые заезды на высоких скоростях и испытания на вибрацию . [225]
В 2000-х годах (десятилетие) журнал Consumer Reports назвал Lexus одним из пяти самых надежных брендов в своих ежегодных обзорах надежности автомобилей, в которых участвовало более миллиона автомобилей по всей территории США [231] [232]
Lexus стал известен усилиями по созданию высококлассного имиджа, особенно в отношении обслуживания, предоставляемого после продажи. Зоны ожидания в сервисных отделах изобилуют удобствами, начиная от баров с закусками и заканчивая крытыми площадкой для гольфа . [233] [234] Дилерские центры обычно предлагают бесплатные автомобили во временное пользование или «подменные автомобили» и бесплатные мойки автомобилей , [234] а некоторые добавили на территории кафе и дизайнерские бутики. [235] [236] Сервисные отсеки оборудованы большими панорамными окнами, чтобы владельцы могли наблюдать за обслуживанием своего автомобиля. [237] В 2005 году Lexus также начал резервировать парковочные места на крупных спортивных аренах, развлекательных мероприятиях и торговых центрах, при этом единственным требованием для бесплатного входа было владение автомобилем Lexus. [238] Онлайн-издание для владельцев Lexus Magazine , [239] публикует статьи об автомобилях и стиле жизни и публикуется в Интернете ежемесячно [240] и на мобильном сайте. [241]
С 2002 года Lexus последовательно занимает лидирующие позиции в рейтингах Auto Express [242] [243] [244] и опросах удовлетворенности клиентов Top Gear, в которых приняли участие 76 000 респондентов в Великобритании. [245] Lexus также неоднократно возглавлял опросы Luxury Institute , New York в США . [246] Для улучшения обслуживания клиентов сотрудники обязаны следовать «Lexus Covenant», основополагающему обещанию марки (в котором говорится, что «Lexus будет относиться к каждому клиенту так же, как к гостю в нашем доме»), [247] а некоторые дилерские центры ввели обучение в таких престижных заведениях, как универмаги Nordstrom и отели Ritz-Carlton . [248]
Lexus впервые вышел на арену автоспорта в 1999 году, когда его гоночное подразделение, Team Lexus, [249] выставило два гоночных автомобиля GS 400 в серии Motorola Cup North American Street Stock Championship touring car . В своем первом сезоне 1999 года Team Lexus одержала свою первую победу в своей шестой гонке на Road Atlanta . [250] Под руководством гонщика Sports Car Club of America и Международной ассоциации автоспорта Чака Голдсборо, базирующегося в Балтиморе, штат Мэриленд , [251] Team Lexus извлекла выгоду из дебюта первого поколения Lexus IS, выставив три IS 300 в третьей гонке сезона Grand-Am Cup 2001 года в Финиксе, штат Аризона . [252] В том же году Team Lexus одержала свою первую победу на IS 300 на Virginia International Raceway . [252] В 2002 году команда Lexus, участвуя в соревнованиях Grand-Am Cup ST1 ( Street Tuner ), одержала победы в зачете водителей и командном чемпионате, [250] [251] , а также заняла первые три места на трассе Мон-Тремблан в Квебеке , Канада. [253]
После выхода бренда Lexus на внутренний рынок Японии в 2005 году Lexus санкционировал участие четырёх купе SC 430 в серии Super GT чемпионата All Japan Grand Touring Car Championship в классе GT500 . В первой гонке серии 2006 года SC 430 взял клетчатый флаг, [254] а гонщики Андре Лоттерер и Джуичи Вакисака участвовали в гонках SC 430, чтобы завоевать чемпионский титул GT500 в том году. [255] В 2007 году ещё один SC 430 выиграл гонку открытия GT500. [256] В 2006 году Lexus впервые принял участие в гонке гибридного автомобиля, выставив гибридный седан GS 450h в партнёрстве с Sigma Advanced Racing Development на гонке 24 часа Токачи на Хоккайдо , Япония. [257] Lexus Canada также участвовала в гонке GS 450h в гонке Targa Newfoundland 2007 года . [258] В 2009 году гонщики Lexus Super GT Team SC 430 и IS 350 выиграли чемпионаты GT500 и GT300 соответственно. [259]
Участие Lexus в гонках на выносливость также включает гонку Rolex 24 Hours of Daytona , санкционированную Grand American Road Racing Association . После участия в серии Rolex Sports Car Series в 2004 году Lexus выиграл более 15 гонок серии Rolex. [260] В 2005 году Lexus занял второе место, а в 2006 году выиграл чемпионат. [261] Хотя Toyota и побеждала в этой гонке в прошлом, это был первый случай, когда ее люксовое подразделение стало победителем. В 2007 году шесть прототипов Daytona с двигателями Lexus приняли участие в гонке Rolex 24 Hours of Daytona на автодроме Daytona International Speedway . Lexus был многократным победителем этого мероприятия, а прототип Lexus- Riley, которым управляли Скотт Пруэтт , Хуан Пабло Монтойя и Сальвадор Дюран из Chip Ganassi Racing, финишировал первым; Прототипы Lexus-Riley также заняли три из десяти первых мест. [262] В 2008 году Lexus одержал свою третью победу подряд в Дайтоне. [263] В сезоне 2010 года Lexus покинул Rolex Sports Car Series, а Ganassi Racing перешла на двигатели BMW / Dinan . [264]
Прототип LF -A также участвовал в гонках на выносливость VLN с 2008 по 2011 год [265] и в 24-часовой гонке Нюрбургринга , также с IS F. [266] 14 мая 2011 года CT 200h, настроенный Gazoo Racing, участвовал в гонке на выносливость Adenauer ADAC Rundstrecken-Trophy, шестичасовой гонке на выносливость. [267]
3GT Racing , партнерство Lexus и Пола Джентилоцци , выставило два Lexus RC F GT3 на чемпионате N.American WeatherTech SportsCar Championship 2017 в классе GT Daytona. Их первая победа была в чемпионате WeatherTech SportsCar Championship 2018 с Домиником Бауманном и Кайлом Марчелли в Мид-Огайо, а затем они снова победили с той же парой на Virginia International Raceway . Lexus заняли 8-е место в своем первом сезоне в 2017 году в чемпионате производителей GT Daytona. Затем они поднялись на 5-е место в 2018 году , когда #14 занял 5-е место, а #15 — 10-е место в командном чемпионате. [ необходима цитата ]
Для чемпионата WeatherTech SportsCar Championship 2019 года управление автомобилями Lexus GT3 было передано AIM Vasser Sullivan, что является дебютным партнерством, где пара водителей Джек Хоксворт и Ричард Хейстанд на данный момент одержали 2 победы в Мид-Огайо, прежде чем выиграть следующую гонку в Белл-Айл . По результатам Lime Rock Park Lexus занимает второе место в чемпионате производителей 2019 года , а #12 занимает третье место, а #14 — 5-е, несмотря на то, что это был автомобиль-победитель. [ требуется цитата ]
С момента своего создания Lexus рекламировался потребителям предметов роскоши с использованием определенных маркетинговых стратегий , с постоянным мотивом, используемым для рекламы марки. Начиная с 1989 года телевизионные рекламные ролики были озвучены актером Джеймсом Слояном (голос «Мистера Лексуса» до 2009 года), [36] [268] и сопровождались транспортными средствами, которые выполняли необычные трюки на экране. [269] Первое десятилетие рекламы Lexus (1989–99) состояло в основном из дизъюнктивных словесных описаний, таких как «неумолимый», «преследование» и «совершенство», [270] в то время как транспортные средства использовались для того, чтобы заявить о превосходстве в точности, холостом ходу, а также тишине и комфорте в салоне перед камерой. [269] Примерами служат бокал для шампанского « Balance » (1989) и катящийся « Ball Bearing » (1992). [269]
В 2000-х годах (десятилетие) рекламные ролики включали описания особенностей [271] или повествование о событиях на экране и часто были нацелены на немецких конкурентов марки. [272] Ежегодная кампания «Декабрь, чтобы помнить» включала сцены, в которых члены семьи удивляли близких подарком в виде нового Lexus. [273] Марка вернулась к теме бокала для шампанского в рекламе LS 460 2006 года, показывающей седан, маневрирующий между двумя стопками бокалов с помощью системы самостоятельной парковки , и в рекламе LFA 2010 года, показывающей звук его двигателя, разбивающего стекло с помощью резонансной частоты. [274]
Наблюдатели отрасли приписывают ранние маркетинговые успехи Lexus более высокому уровню воспринимаемого качества и более низким ценам, чем у конкурентов, что позволило марке привлечь клиентов, перешедших с автомобилей массового рынка. [12] [40] Репутация надежности, подкрепленная исследованиями надежности, также стала основным фактором привлечения новых клиентов из числа конкурирующих марок премиум-класса. [275] [276] С тех пор Lexus вырос и стал устанавливать более высокие ценовые надбавки , чем конкурирующие японские марки, [277] при этом новые модели продолжали расти в цене и достигли категории ультра-люкс стоимостью более 100 000 долларов, в которой долгое время доминировали конкурирующие европейские марки. [278] [279] [280]
Автомобильные аналитики также отметили относительный статус новичка Lexus как маркетинговую проблему для бренда, [281] хотя некоторые из них обсуждали необходимость долгой истории. [277] [282] Европейские конкуренты продвигали на рынок свое десятилетие наследия и родословную, [283] тогда как репутация Lexus основывается в первую очередь на его воспринимаемом качестве и общей истории с материнской компанией Toyota. [277] Некоторые аналитики заявили, что Lexus придется развивать свое собственное наследие с течением времени, подчеркивая технологические инновации и производя существенные продукты. [100] [281]
Маркетинговые усилия Lexus распространились на спонсорство спортивных и благотворительных мероприятий, включая турнир Большого шлема Открытого чемпионата США по теннису с 2005 по 2009 год, а также Открытый чемпионат США по гольфу , Открытый чемпионат США по женскому теннису , Открытый чемпионат США по гольфу среди ветеранов и любительские турниры Ассоциации гольфа США с 2007 года . [ 284] [285] Lexus организует ежегодную серию турниров по гольфу Champions for Charity в США с 1989 года. [286] Также были подписаны контракты с профессиональными спортсменами Хидеки Мацуямой , Энди Роддиком , Анникой Сёренстам и Петером Якобсеном . [287]
С 2008 года Lexus управляет видеосайтом L Studio. Шоу на L Studio включают Web Therapy . [288]
Lexus представил свой новый слоган «Experience Amazing» в США в 60-секундной рекламе на Суперкубке LI в феврале 2017 года . [289] Новый слоган заменил предыдущие слоганы Lexus «Amazing in Motion» и «The Pursuit of Perfection». [290]
30 марта 2018 года Lexus представил фейковое партнерство с 23 and Me в эфире Saturday Night Live для фиктивной программы, которая позволяет покупателям настраивать автомобили на основе своей ДНК, в качестве первоапрельской шутки. [291]
Lexus возобновил спонсорство Esports Awards 23 октября 2024 года. В рамках партнерства Lexus вручит награды «Создателю киберспортивного контента года» и «Киберспортивной организации года» во второй половине церемонии награждения, которая состоится в ноябре 2024 года. Первая половина наград была вручена летом 2024 года во время чемпионата мира по киберспорту в Эр-Рияде , Саудовская Аравия. Финансовые условия этого продолжающегося партнерства не разглашаются. [292]
RX 330 Стивен Сэндман, победитель поездки