J Sainsbury plc , торгующая под торговой маркой Sainsbury's , — британский супермаркет и вторая по величине сеть супермаркетов в Соединенном Королевстве. [2]
Основанная в 1869 году Джоном Джеймсом Сейнсбери с магазином в Друри-Лейн , Лондон, компания была крупнейшим розничным продавцом продуктов питания в Великобритании на протяжении большей части 20-го века. В 1995 году Tesco стала лидером рынка, обогнав Sainsbury's, который с тех пор занимал второе или третье место: его обогнала Asda с 2003 по 2014 год, и снова на один месяц в 2019 году. [3] [4] В 2018 году запланированное слияние с Asda было заблокировано Управлением по конкуренции и рынкам из-за опасений по поводу роста цен для потребителей. [5]
Холдинговая компания J Sainsbury plc разделена на три подразделения: Sainsbury's Supermarkets Ltd ( включая магазины у дома ), Sainsbury's Bank и Argos . По состоянию на 2021 год крупнейшим акционером является суверенный фонд благосостояния Катара Qatar Investment Authority , которому принадлежит около 15% компании. [6] Она котируется на Лондонской фондовой бирже и входит в индекс FTSE 100 .
Sainsbury's был основан как партнерство в 1869 году, когда Джон Джеймс Сейнсбери и его жена Мэри Энн открыли магазин по адресу Друри-Лейн, 173 в Ковент-Гардене, Лондон. [7] Sainsbury начинал как розничный продавец свежих продуктов, а затем расширил свою деятельность до фасованных продуктов, таких как чай и сахар. Его торговая философия, как было указано на вывеске снаружи его первого магазина, была: «Идеальное качество, низкие цены». [8]
Магазины стали выглядеть одинаково, поэтому на каждом лондонском магазине появилась высокая чугунная вывеска «J. SAINSBURY», чтобы его можно было узнать издалека [9] , а доставка «за кулисами» стала более удобной и не расстраивала конкурентов из-за популярности Sainsbury's. [10]
В 1922 году J Sainsbury была зарегистрирована как частная компания «J. Sainsbury Limited». [11]
Бакалея появилась в 1903 году, когда Джон Джеймс купил филиал бакалейной лавки по адресу 12 Kingsland High Street, Dalston . Каждый магазин предлагал доставку на дом, так как в те дни было меньше автомобилей. Места тщательно выбирались, при этом центральное положение в параде было выбрано вместо углового магазина. Это позволяло выставлять больше продуктов, которые можно было хранить в прохладе летом, что было важно, поскольку не было холодильников. [12]
К моменту смерти Джона Джеймса Сейнсбери в 1928 году магазинов было уже более 128. Его сменил старший сын Джон Бенджамин Сейнсбери , который в 1915 году стал партнером отца. [13]
В 1930-х и 1940-х годах компания продолжала совершенствовать ассортимент своей продукции и сохранять лидерство в плане дизайна магазинов, удобства и чистоты. [14] В 1936 году компания приобрела сеть магазинов Thoroughgood из Мидлендса. [15]
Внуки основателя Алан Сейнсбери (позже лорд Сейнсбери) и сэр Роберт Сейнсбери стали совместными управляющими директорами в 1938 году после того, как у их отца, Джона Бенджамина Сейнсбери, случился небольшой сердечный приступ. [16] Во время Второй мировой войны многие мужчины, работавшие в Sainsbury's, были призваны на национальную службу и были заменены женщинами. Война была трудным временем для Sainsbury's, так как большинство его магазинов торговали в районе Лондона и были разбомблены или повреждены. Оборот упал до половины довоенного уровня. Еда была нормированной, и один конкретный магазин в Ист-Гринстеде был настолько сильно поврежден в пятницу 9 июля 1943 года, что ему пришлось временно переехать в местную церковь, пока строился новый. Этот магазин не был достроен до 1951 года. [17]
В 1956 году Алан Сейнсбери стал председателем после смерти своего отца, Джона Бенджамина Сейнсбери . [16] В 1950-х и 1960-х годах Sainsbury's был одним из первых, кто активно внедрял супермаркеты самообслуживания в Соединенном Королевстве. Во время поездки в Соединенные Штаты Алан Сейнсбери осознал преимущества магазинов самообслуживания и поверил, что будущее Sainsbury's — это супермаркеты самообслуживания площадью 10 000 кв. футов (930 м 2 ), с последующим добавлением парковки для дополнительного удобства. [18] Первое отделение самообслуживания открылось в Кройдоне в 1950 году. [19]
Sainsbury's был пионером в разработке товаров под собственной торговой маркой; целью было предложить продукцию, которая соответствовала бы качеству товаров под национальным брендом, но по более низкой цене. [20] Он расширялся более осторожно, чем Tesco , избегая приобретений, и никогда не предлагал торговые марки . [21]
До того, как компания стала публичной 12 июля 1973 года, как J Sainsbury plc, компания полностью принадлежала семье Сейнсбери. На тот момент это было крупнейшее размещение акций на Лондонской фондовой бирже ; [22] компания вознаграждала меньшие заявки на акции, чтобы привлечь как можно больше акционеров. Миллион акций был зарезервирован для персонала, что привело к тому, что многие сотрудники купили акции, которые взлетели в цене. В течение одной минуты список заявок был закрыт: 495 миллионов фунтов стерлингов были предложены за 14,5 миллионов фунтов стерлингов доступных акций. Семья Сейнсбери в то время сохранила 85% акций фирмы. [23]
Большинство руководящих должностей занимали члены семьи. Джон Даван Сейнсбери (позднее лорд Сейнсбери из Престона Кандовера ), [24] представитель четвертого поколения семьи-основателя, принял пост председателя от своего дяди сэра Роберта Сейнсбери в 1969 году, который был председателем в течение двух лет с 1967 года после ухода Алана Сейнсбери на пенсию. [25]
Sainsbury's начала заменять свои магазины на Хай-стрит площадью 10 000 кв. футов (930 м 2 ) супермаркетами самообслуживания площадью более 20 000 кв. футов (1900 м 2 ), которые находились либо за городом, либо в реконструированных городских центрах. Политика Sainsbury's заключалась в инвестировании в единообразные, хорошо спроектированные магазины с сильным акцентом на качество; ее слоган был «хорошая еда стоит дешевле в Sainsbury's». [26] В 1970-х годах средний размер магазинов Sainsbury's вырос с 10 000 кв. футов (930 м 2 ) до примерно 18 000 кв. футов (1700 м 2 ); первый магазин на окраине города с торговой площадью 24 000 кв. футов (2200 м2) был открыт на Coldhams Lane в Кембридже в 1974 году. Последний филиал обслуживания прилавков закрылся в Пекхэме в 1982 году. [27] Чтобы участвовать в секторе гипермаркетов , Sainsbury's создала совместное предприятие, известное как SavaCentre , с British Home Stores . Первый магазин SavaCentre был открыт в Вашингтоне, Тайн и Уир , в 1977 году; [28] почти половина пространства, составляющая около 35 000 кв. футов (3300 м2 ) , была отведена под текстиль, электротовары и скобяные изделия. Поскольку формат гипермаркета стал более распространенным, а такие конкуренты, как Asda и Tesco, открывали все более крупные магазины, было решено, что отдельный бренд больше не нужен, и магазины были преобразованы в обычный формат супермагазина Sainsbury's в сентябре 1999 года. [29]
Sainsbury's продолжила диверсификацию в 1979 году, создав совместное предприятие с бельгийским ритейлером GB-Inno-BM, чтобы создать сеть магазинов товаров для самостоятельной сборки под названием Homebase . [30] Sainsbury's также утроила размер своего бизнеса товаров для самостоятельной сборки Homebase в 1996 году, объединив его с Texas Homecare , которую она приобрела в январе 1995 года у Ladbroke за 290 миллионов фунтов стерлингов. [31] Sainsbury's продала сеть Homebase в декабре 2000 года в двойной сделке стоимостью 969 миллионов фунтов стерлингов . Продажа магазинов Schroder Ventures принесла 750 миллионов фунтов стерлингов, а продажа 28 участков под застройку, которые были предназначены для будущих магазинов Homebase, была продана за 219 миллионов фунтов стерлингов конкурирующей материнской компании B&Q , Kingfisher plc . [32] В 1980-х годах компания инвестировала в новые технологии: доля продаж, проходящих через сканирующие кассы EPOS, выросла с 1% до 90%. [33]
В ноябре 1983 года Sainsbury's приобрела 21% Shaw's Supermarkets , второго по величине розничного продавца продуктов питания на северо-востоке США (преимущественно в Новой Англии). В июне 1987 года Sainsbury's приобрела остальную часть компании. [33]
В 1985 году председатель сообщил, что за предыдущие 10 лет прибыль выросла с 15 миллионов фунтов стерлингов до более чем 168 миллионов фунтов стерлингов, что составляет годовой прирост в 30,4% — после учета инфляции реальный годовой темп роста составил 17,6%. [33] В 1991 году группа Sainsbury's могла похвастаться двенадцатилетним рекордом роста дивидендов на 20% и более, а прибыль на акцию росла на столько же в течение почти такого же периода времени. [34] Также в 1991 году компания привлекла 489 миллионов фунтов стерлингов в виде нового капитала для финансирования расширения супермаркетов. [34]
С появлением загородных торговых комплексов в 1980-х годах Sainsbury's стала одним из многих крупных розничных брендов, открывших новые магазины в таких комплексах — в частности, магазин в торговом центре Meadowhall в Шеффилде (первоначально как SavaCentre) в 1990 году [35] и торговый центр Merry Hill в Брайерли-Хилл в Западном Мидленде , который открылся в сентябре 1989 года [36].
Sainsbury's расширилась в Шотландии в 1992 году с магазином в Дарнли (SavaCentre в Cameron Toll в Эдинбурге открылся в 1984 году). В июне 1995 года Sainsbury's объявила о своем намерении выйти на рынок Северной Ирландии, до этого момента доминировавший местными компаниями. [37] В период с декабря 1996 года по декабрь 1998 года компания открыла семь магазинов. Два других в Sprucefield , Lisburn и Holywood Exchange , Белфаст, не открылись до 2003 года из-за затянувшихся юридических проблем. [38] В то время как все торговые точки Sainsbury's в Северной Ирландии были новыми разработками, Tesco (за исключением одного Tesco Metro) вместо этого приобрела существующие сети у Associated British Foods (см. Tesco Ireland ). [39]
В 1992 году Джон Дэван Сейнсбери , долгое время занимавший пост генерального директора , вышел на пенсию, и его преемником на посту председателя и главного исполнительного директора стал его двоюродный брат Дэвид Сейнсбери (позже лорд Сейнсбери из Турвилла ). Это привело к изменению стиля управления — Дэвид был более консенсусным и менее иерархичным, но не в стратегии или корпоративных убеждениях относительно места компании на рынке. [34]
Ошибки Дэвида Сейнсбери и его преемников Дино Адриано и Питера Дэвиса включали отказ от карт лояльности, нежелание переходить в непродовольственную розничную торговлю, нерешительность между выбором между качеством и ценностью, «иногда жестокое обращение с поставщиками», которое привело к тому, что поставщики отдавали предпочтение Tesco, а не Sainsbury's, и неудачную рекламную кампанию, возглавляемую Джоном Клизом . [40]
В конце 1993 года компания объявила о снижении цен на триста самых популярных собственных торговых марок. Примечательно, что это произошло через три месяца после того, как Tesco запустила свою линию Tesco Value . [34] Несколько месяцев спустя Sainsbury's объявила, что маржа упала, что темпы строительства новых супермаркетов замедлятся, и что она снизит стоимость некоторых своих объектов недвижимости. [34]
В 1994 году Sainsbury's объявила о новом формате в центре города, Sainsbury's Central, снова в ответ на Metro Tesco, который уже был открыт в пяти местах. [34] Также в 1994 году Sainsbury's проиграла битву за поглощение Уильяму Лоу (как и Tesco, Sainsbury's долгое время был недостаточно представлен в Шотландии). [41] Также в том же году Дэвид Сейнсбери отклонил инициативу Tesco по выпуску клубных карт, назвав ее «электронной версией талонов Green Shield »; вскоре компания была вынуждена пойти на попятную, представив собственную карту Reward Card восемнадцать месяцев спустя. [42]
На протяжении большей части 20-го века Sainsbury's был лидером рынка в секторе супермаркетов в Соединенном Королевстве, но в 1995 году он уступил эту позицию Tesco. [43] Некоторые новые предприятия были успешными, в частности, запуск розничного банка Sainsbury's Bank в партнерстве с Bank of Scotland . [44]
Помимо Shaw's, Sainsbury's приобрела миноритарный пакет акций в другой группе супермаркетов, Giant Food, базирующейся в Вашингтоне, округ Колумбия , [45] хотя этот пакет акций впоследствии был продан, когда голландская компания Ahold сделала полную ставку на компанию. [46]
Соглашение с Supermarket Direct , достигнутое в конце 1995 года , сделало Sainsbury's первым крупным розничным продавцом продуктов питания в Великобритании, предложившим услугу доставки на дом. [47]
В мае 1996 года компания сообщила о первом падении прибыли за 22 года. Дэвид Сейнсбери объявил об изменениях в руководстве, включающих назначение двух генеральных директоров, один из которых отвечал за супермаркеты в Соединенном Королевстве (Дино Адриано), а другой отвечал за Homebase и Соединенные Штаты (Дэвид Бремнер). [48] Наконец, в 1998 году сам Дэвид Сейнсбери ушел из компании, чтобы заняться карьерой в политике. [49] Его преемником на посту неисполнительного председателя стал Джордж Булл, который был председателем Diageo , [50] а Адриано был повышен до должности генерального директора группы. [51]
В июне 1999 года Sainsbury's представила свой новый фирменный стиль . Он был разработан 20/20 Design and Strategy и включал в себя
Слоган был убран в мае 2005 года и заменен в сентябре того же года на «Попробуйте что-нибудь новое сегодня». Это новое заявление бренда было создано Abbott Mead Vickers BBDO . Хотя шрифт Interstate использовался почти исключительно в течение многих лет, компания представила другой неформальный шрифт в 2005 году, который используется в широком спектре рекламы и литературы. [55]
В 1999 году Sainsbury's приобрела 80,1% акций Egyptian Distribution Group SAE, розничной сети в Египте с сотней магазинов и 2000 сотрудников. Однако низкая прибыльность привела к продаже этой доли в апреле 2001 года. [56] 8 октября 1999 года генеральный директор Дино Адриано потерял контроль над основным бизнесом супермаркетов в Соединенном Королевстве, вместо этого взяв на себя ответственность за остальную часть группы. Дэвид Бремнер стал главой супермаркетов в Соединенном Королевстве. Это было «высмеяно» городом [57] и описано как «выдумка». [58] 14 января 2000 года Sainsbury's отменила это решение, объявив о замене Адриано сэром Питером Дэвисом с марта. [58] Дэвис был генеральным директором с 2000 по 2004 год, и его назначение было хорошо воспринято инвесторами и аналитиками. [59]
За первые два года он превысил целевые показатели прибыли, хотя к 2004 году группа потерпела падение производительности по сравнению со своими конкурентами и была понижена до третьего места на рынке продуктов питания в Соединенном Королевстве. Дэвис также курировал модернизацию магазинов, дистрибуции и ИТ-оборудования стоимостью почти 3 миллиарда фунтов стерлингов под названием «Программа трансформации бизнеса», но его преемник позже раскрыл, что большая часть этих инвестиций была потрачена впустую, и он не достиг своей главной цели — улучшения доступности. Часть этих инвестиций пошла на строительство четырех полностью автоматизированных складов, каждый из которых стоил в четыре раза больше стандартных складов по 100 миллионов фунтов стерлингов. [60]
В 2001 году Sainsbury's переехала в свою нынешнюю штаб-квартиру в Холборне, Лондон. Ранее Sainsbury's занимала Stamford House и двенадцать других зданий вокруг Саутварка . Бухгалтерский отдел оставался отдельным в Стритхэме . Здание было спроектировано архитектурной фирмой Foster and Partners и было построено на бывшем участке Mirror Group для Andersen Consulting (теперь Accenture ); Sainsbury's приобрела 25-летнюю аренду, когда Accenture вышла из состава компании. [61]
Sainsbury's был одним из основателей программы лояльности Nectar , которая была запущена в сентябре 2002 года совместно с Debenhams , Barclaycard и BP ; Debenhams, Barclaycard и BP впоследствии вышли из программы, хотя вплоть до закрытия сети баллы Nectar продолжали начисляться за онлайн-покупки в Debenhams, совершенные через приложение Nectar. Программа Nectar заменила карту лояльности Sainsbury's; накопленные баллы были переведены. [62]
В январе 2003 года Wm Morrison Supermarkets (торговая марка Morrisons) сделала предложение группе Safeway , что вызвало войну цен между крупными супермаркетами. Министр торговли и промышленности Патрисия Хьюитт передала различные заявки в Комиссию по конкуренции , которая сообщила о своих выводах 26 сентября. Комиссия установила, что все заявки, за исключением Morrison's, будут «действовать против общественных интересов». В рамках одобрения Morrison's должна была избавиться от 53 магазинов объединенной группы. [63]
В мае 2004 года компания Sainsbury's объявила о приобретении четырнадцати из этих магазинов, тринадцати магазинов Safeway и одного магазина Morrison's, расположенных в основном в Мидлендсе и на севере Англии. [64]
В конце марта 2004 года Дэвис был повышен до председателя и на его место генерального директора был назначен Джастин Кинг . Кинг перешел в Sainsbury's из Marks & Spencer, где он был директором, отвечающим за продовольственное подразделение, и дочернюю компанию Kings Super Markets, Inc. в Соединенных Штатах. [65] Получив образование в Солихалле недалеко от Бирмингема и окончив Университет Бата, где он получил степень по деловому администрированию, Кинг ранее также был управляющим директором в Asda, отвечая за гипермаркеты. [65]
В июне 2004 года Дэвис был вынужден уйти из-за надвигающегося восстания акционеров по поводу его зарплаты и бонусов. Инвесторы были возмущены бонусным вознаграждением в размере более 2 миллионов фунтов стерлингов, несмотря на плохие показатели компании. 19 июля 2004 года преемник Дэвиса Филипп Хэмптон был назначен председателем. [66]
Кинг заказал кампанию прямой почтовой рассылки одному миллиону клиентов Sainsbury's в рамках своего полугодового обзора бизнеса, спрашивая их, чего они хотят от компании и где компания может улучшиться. Это подтвердило комментарий аналитиков розничной торговли: группа не обеспечивала полную загрузку полок из-за сбоя ИТ-систем, внедренных Питером Дэвисом . [67]
19 октября 2004 года Кинг обнародовал результаты обзора деятельности компании и свои планы по возрождению ее благосостояния в трехлетнем плане восстановления под названием «Сделаем Sainsbury's снова великой». [68]
Это было в целом хорошо воспринято как фондовым рынком, так и средствами массовой информации. Непосредственные планы включали увольнение более 750 сотрудников штаб-квартиры и набор около 3000 сотрудников цеха, чтобы улучшить качество обслуживания и решить главную проблему фирмы: доступность запасов. Целью было увеличение выручки от продаж на 2,5 млрд фунтов стерлингов к финансовому году, заканчивающемуся в марте 2008 года. Другим важным объявлением было сокращение дивидендов вдвое для увеличения средств, доступных для снижения цен и качества. [68]
Кинг нанял Лоуренса Кристенсена на должность директора по цепочке поставок в 2004 году. Ранее он был экспертом по логистике в Safeway , но ушел после ее поглощения Morrisons . Немедленные улучшения в цепочке поставок включали возобновление работы двух распределительных центров. Во время бизнес-обзора 19 октября 2004 года, ссылаясь на проблемы с доступностью, Джастин Кинг сказал: «Лоуренс не видел ничего, чего бы он не видел раньше. Он просто не видел их всех в одном месте в одно и то же время». [69]
В 2006 году Кристенсен прокомментировал четыре автоматизированных депо, введенных Дэвисом, заявив, что «не проходило ни одного дня, чтобы одно, если не все, не сломалось... Системы были несовершенны. Им приходилось останавливаться на четыре часа каждый день для обслуживания. Но поскольку они постоянно ломались, вам приходилось играть в догонялки. Это был порочный круг». [60] Кристенсен сказал, что фундаментальной ошибкой было строительство четырех таких депо одновременно, вместо того, чтобы построить одно, которое можно было бы тщательно протестировать, прежде чем переходить к остальным. [70]
В 2007 году Sainsbury's объявила о дополнительных инвестициях в размере 12 миллионов фунтов стерлингов в свои склады, чтобы идти в ногу с ростом продаж и удалением неисправных автоматизированных систем со своих складов. [71] Кроме того, компания заключила сделку с IBM на модернизацию своих систем электронных точек продаж в результате увеличения продаж. [72]
В марте 2004 года Sainsbury's продала свой филиал в Америке, Shaw's, компании Albertsons . [73] Также в 2004 году Sainsbury's расширила свою долю на рынке магазинов шаговой доступности за счет приобретений. [74]
После запуска программы восстановления King компания сообщила о девятнадцати последовательных кварталах роста продаж, последний раз в октябре 2009 года. [75] Ранний рост продаж был приписан решению проблем с системой дистрибуции компании. [76] Последующее улучшение продаж было отнесено за счет снижения цен и фокуса компании на свежей и здоровой пище. [77]
2 февраля 2007 года, после месяцев спекуляций о частном инвестиционном предложении, CVC Capital Partners , Kohlberg Kravis Roberts (KKR) и Blackstone Group объявили, что они рассматривают предложение о покупке Sainsbury's. [78] Консорциум расширился, включив Goldman Sachs и Texas Pacific Group . 6 марта 2007 года, когда официальное предложение еще не было представлено, Комиссия по поглощениям установила крайний срок подачи предложений 13 апреля. [79]
4 апреля KKR покинул консорциум, чтобы сосредоточиться на своей заявке на Alliance Boots . [80] 5 апреля консорциум представил «индикативное предложение» в размере 562 пенсов за акцию совету директоров компании. После обсуждений между сэром Филиппом Хэмптоном и двумя крупнейшими акционерами семьи Сэйнсбери лордом Сэйнсбери из Турвилла и лордом Сэйнсбери из Престона Кэндовера предложение было отклонено. [80] 9 апреля индикативное предложение было увеличено до 582 пенсов за акцию, однако и это было отклонено. Это означало, что консорциум не мог выполнить свои собственные предварительные условия для заявки, самое главное — 75% поддержки акционеров; объединенный пакет акций семьи Сэйнсбери на тот момент составлял 18%. [81]
Лорд Сэйнсбери из Турвилла, который тогда владел 7,75% акций Sainsbury's, заявил, что не видит причин, по которым совет директоров Sainsbury's даже мог бы рассмотреть возможность открытия своих бухгалтерских книг для комплексной проверки по цене ниже 600 пенсов за акцию. [82] Лорд Сэйнсбери из Престона Кэндовера, владеющий чуть менее 3%, был более радикален, чем его кузен, и отказался продавать по любой цене. [83] Он считал, что любое предложение на этом этапе восстановления Sainsbury's, скорее всего, недооценит бизнес, [82] и, поскольку частный капитал стремится к высокой доходности своих инвестиций, не видел причин для продажи, учитывая, что нынешнее руководство во главе с Джастином Кингом может обеспечить дополнительную прибыль, полученную в пользу существующих инвесторов. [84] Он утверждал, что предложение «ничего не принесло бизнесу», и что высокий уровень задолженности значительно ослабит компанию и ее конкурентные позиции в долгосрочной перспективе, что окажет неблагоприятное воздействие на акционеров Sainsbury's. [85] 11 апреля консорциум под руководством CVC отказался от своего предложения, заявив, что «стало ясно, что консорциум не сможет сделать предложение, которое привело бы к успешному предложению». [81]
В мае 2007 года компания Sainsbury's определила пять направлений роста: рост ассортимента непродовольственных товаров; открытие новых магазинов у дома и рост онлайн-доставки на дом и банковских операций; расширение площадей супермаркетов за счет новых магазинов и развитие «в значительной степени недостаточно развитого портфеля магазинов» компании; и «активное управление недвижимостью». [86]
25 апреля 2007 года Delta Two, катарская инвестиционная компания, купила 14% акций Sainsbury's, в результате чего цена ее акций выросла на 7,17%, а затем увеличила свою долю до 17,6%. Считается, что ее интерес к Sainsbury's сосредоточен на ее портфеле недвижимости. Она увеличила свою долю до 25% в июне 2007 года. [87] 18 июля 2007 года BBC News сообщила, что Delta Two представила условное предложение о торгах. [88] Пол Тейлор, руководитель Delta Two, отвез Дэвида и Джона Сейнсбери на Сардинию, чтобы раскрыть и обсудить потенциальную ставку, которая составила 600 пенсов за акцию. [89]
Семья имела сомнения по поводу цены предложения. Они также были обеспокоены предложенной структурой, которая включала разделение бизнеса на операционную компанию и высокозаемную компанию по недвижимости. Они также были обеспокоены адекватностью финансирования, как для предложения, так и для пенсионной схемы компании. [90] 5 ноября 2007 года было объявлено, что Delta Two отказалась от своего предложения о поглощении из-за « ухудшения кредитных рынков » и опасений по поводу финансирования пенсионной схемы компании. [91]
В январе 2008 года Sainsbury's довела число своих супермаркетов в Северной Ирландии до одиннадцати, купив два супермаркета Curley's в Данганноне и Белфасте. [92] [93] [94]
В ноябре 2007 года Sainsbury's централизовала свой отдел кадров, переместив его на 17-й и 18-й этажи Manchester Arndale Centre , чтобы сформировать Центр общего обслуживания, который изначально был опробован для работы с подбором персонала в Шотландии, а затем был развернут по всему Соединенному Королевству. В июле 2009 года Центр общего обслуживания персонала в Манчестере расширился, включив большинство процессов управления персоналом в свой Департамент администрирования коллег и запросы по охране труда в специальное подразделение. [95]
С апреля 2012 года центр начал постепенный переезд в новые офисы в центре Линкольна, а также переименован в Sainsbury's HR Services. [96]
В марте 2009 года Sainsbury's достигла соглашения о покупке 24 магазинов у The Co-operative Group , 22 из которых были магазинами Somerfield , которые группа должна была продать в качестве условия поглощения Somerfield. [97] Еще девять магазинов были куплены у The Co-operative Group в июне 2009 года. Они были сосредоточены в Западном Уэльсе, Северной Англии и Шотландии, где доля рынка Sainsbury's невелика. [98]
В мае 2010 года Sainsbury's подтвердила многомиллионную сделку с Лондонским организационным комитетом Олимпийских и Паралимпийских игр (LOCOG) о том, что станет главным спонсором Паралимпийских игр 2012 года . В рамках сделки Sainsbury's продавала паралимпийские товары и принимала участие в громких мероприятиях, таких как эстафета олимпийского огня. Она стала одним из двух спонсоров, которые смогли воспользоваться ограниченным брендингом, разрешенным в рамках Игр. Рекламные права не распространялись на Олимпиаду. После Паралимпийских игр компания решила спонсировать Британскую паралимпийскую ассоциацию вплоть до Рио-2016. [99]
30 ноября 2011 года Sainsbury's достигла первой вехи в своем Видении на 2020 год , открыв свой тысячный магазин самообслуживания в Ирвине , Шотландия. Чтобы отпраздновать это, Sainsbury's удвоила скидку для персонала до 20% на первые четыре дня декабря. [100] В январе 2014 года Sainsbury's завершила покупку 50% акций Sainsbury's Bank , принадлежащего Lloyds Banking Group. [101]
В июле 2014 года компания начала обеспечивать электроэнергией один из своих магазинов, преобразуя пищевые отходы в биометановый газ для выработки электроэнергии. Группа стала первым ритейлером, который отошел от национальной сети собственными силами. [102] В июле 2016 года Arcus FM продлила свой контракт на управление объектами с Sainsbury's, обеспечив десятилетнее продление. Arcus выиграла первоначальный контракт в 2009 году и увидела продление контракта в 2011 году. [103]
После четырехмесячного преследования в апреле 2016 года Home Retail Group согласилась быть поглощенной Sainsbury's за 1,4 млрд фунтов стерлингов. Sainsbury's завершила приобретение в сентябре 2016 года. [104] [105] Сделка включала в себя сеть магазинов Argos и розничного продавца мебели Habitat . В результате новая группа Sainsbury's была организована в четыре подразделения: основной продовольственный розничный бизнес Sainsbury's; общий мерчандайзинг (включая Argos) и TU Clothing; финансовые услуги (финансовые услуги Sainsbury's Bank и Argos); и различные инвестиции в недвижимость. [106]
В течение 2016 и 2017 годов Sainsbury's продолжала расширять свою многоканальную стратегию, увеличивая количество точек Click and Collect и точек онлайн-выдачи продуктов питания для обслуживания своей сети онлайн-доставки, включая открытие магазина dark store в Бромли-бай-Боу для обслуживания района Лондона, увеличивая географический охват своей сети доставки продуктов питания в тот же день и интегрируя концессии в свои магазины, такие как Argos, Habitat, Timpson's и Starbucks . [107]
В ноябре 2016 года Sainsbury's объявила о намерении сократить расходы своего бизнеса на 500 миллионов фунтов стерлингов. В марте 2017 года было сокращено 400 рабочих мест и реорганизовано 4000 рабочих мест, что в основном затронуло сотрудников, работающих в ночную смену, и коммерческих операций (касса и контроль цен). [108]
В августе 2017 года было сокращено 1000 рабочих мест во всех головных офисах и центрах поддержки, что повлияло на целый ряд функций. [108]
В октябре 2017 года изменения в контрактах на обеспечение безопасности привели к тому, что поставщик Mitie сократил количество сотрудников службы безопасности в магазинах. [109] В том же месяце Sainsbury's объявила о планах уволить всех сотрудников отдела кадров в магазинах , включая менеджеров по персоналу, клерков по расчету заработной платы, административных клерков и менеджеров по обучению и развитию, что в целом затронуло 1400 рабочих мест. [110] Кроме того, было сокращено еще 600 рабочих мест в головных офисах. [110]
В январе 2018 года компания Sainsbury's объявила о предложениях по реформированию структуры управления магазинами, что приведет к потере «тысяч» рабочих мест. [111]
1 февраля 2018 года Sainsbury's объявила о покупке Nectar у AIMIA за 60 миллионов фунтов стерлингов. Это дало Sainsbury's полный контроль над всеми данными Nectar. [112]
В марте 2018 года Sainsbury's объявила, что увеличит базовую ставку оплаты труда для своих сотрудников, чтобы удержать лучших работников. Она заявила, что увеличит оплату труда на 15% в течение года, потратив дополнительно 100 миллионов фунтов стерлингов на план, который также упростит количество рабочих ролей. [113]
В апреле 2018 года Sainsbury's вступила в переговоры с Walmart о предполагаемом слиянии с Asda, которое, в случае одобрения, могло бы сформировать крупнейшую в Великобритании компанию супермаркетов. [114] [115] Согласно предложению, Walmart владел бы 42% группы, а повседневными операциями руководил бы генеральный директор Sainsbury's в то время Майк Купе. Группа также изложила планы по открытию филиалов Argos в магазинах Asda. [116] Однако Управление по конкуренции и рынкам (регулирующий орган Великобритании по антиконкурентной практике) заявило в феврале 2019 года, что может заблокировать слияние. [117] 25 апреля 2019 года Управление по конкуренции и рынкам заблокировало слияние, и Sainsbury's отказалась от него. [118] [119]
В ноябре 2020 года Sainsbury's заявила, что до 3500 рабочих мест находятся под угрозой из-за закрытия прилавков супермаркетов и закрытия дополнительных автономных магазинов Argos. [120] В марте 2021 года группа объявила о дальнейшей реструктуризации с потерей 1150 должностей в головном офисе и на складе. Офисные площадки Victoria и Saffron House в Лондоне, а также Walsgrave в Ковентри были закрыты; офисные помещения были сокращены на других площадках в Милтон-Кинсе, Ковентри, Лондоне и Манчестере. [121] Реструктуризация также включала закрытие единственного онлайн-центра компании в Бромли-бай-Боу , Лондон; вместо этого онлайн-заказы выполнялись близлежащими магазинами с возможностями онлайн-выполнения заказов [122] Группа сообщила об убытках в размере 261 миллиона фунтов стерлингов в апреле 2021 года, сославшись на 485 миллионов фунтов стерлингов инвестиций в «дополнительные меры безопасности» в ответ на пандемию коронавируса , дополнительные расходы на персонал и дополнительные бонусы для персонала. Финансовые результаты группы включали единовременные расходы на объявленную реструктуризацию, а также списания ее оценок имущества и банковских активов. [123] Новый генеральный директор группы Саймон Робертс начал фокусировать продуктовый бизнес на «стратегии «еда прежде всего»»; слоган компании изменился в мае 2021 года, и последовала рекламная кампания, продвигающая более здоровый выбор питания и устойчивые продукты питания, призванная дополнить партнерство компании с Конференцией ООН по изменению климата 2021 года, которая проходит в Великобритании. [124] [125]
31 октября 2024 года Sainsbury's объявила о продаже своего портфеля карт Argos Financial Services компании NewDay Group за 720 миллионов фунтов стерлингов (934 миллиона долларов США) в рамках своего плана по концентрации на своих основных розничных операциях. [126]
В марте 2019 года портфель магазинов Sainsbury выглядел следующим образом: [127]
Она особенно сильна в Лондоне и на Юго-Востоке, где она базируется, и имеет мощные позиции во многих городах Великобритании. Компания приобрела фирму Thoroughgood из Мидлендса в 1930-х годах. Расширение с 1945 года дало компании общенациональный охват, хотя сеть не так хорошо представлена в Шотландии, как Tesco, Asda и Morrisons . [128]
29 сентября 2010 года Sainsbury's открыл один из своих крупнейших магазинов в Великобритании, расширение своего существующего магазина в Крейфорде, Юго-Восточный Лондон, который теперь имеет более 100 000 кв. футов (9 300 м 2 ) торговой площади и является крупнейшим супермаркетом, который будет построен в Великобритании. Bybrook Superstore в Эшфорде, Кент, который вновь открылся 16 ноября 2011 года, имеет более 100 000 кв. футов (9 300 м 2 ). [129]
Отремонтированный магазин в Линкольне, Линкольншир, открылся 24 ноября 2010 года, став вторым по величине супермаркетом Sainsbury's в Великобритании после Crayford с площадью 98 712 кв. футов (9 171 м 2 ). [130]
Магазины в категории «супермаркет» имеют схожую планировку и операции, но могут различаться по выбору ассортимента для покупателя. Большинство из них будут иметь киоск для продажи сигарет и возврата/обмена, продукты, мясо, рыбу, бакалею и замороженные продукты, а также кассы самообслуживания с персоналом . Однако в зависимости от размера помещения, они также могут иметь пекарню в магазине, прилавок с пиццей, кафе или Fresh Kitchen, одежду Tu, товары общего назначения, а в некоторых магазинах есть Argos и/или заправочная станция вместе с отделом онлайн-выбора. В некоторых магазинах также есть концессии, такие как салон красоты, туристические агентства, Jessops , Patisserie Valerie , Specsavers , киоски с мороженым Carte D'or и Ben and Jerry's , прилавки с пиццей Zizzi , прилавки с Sushi Gourmet и The Fragrance Shop. В других также есть «Центр стоматологии», где предлагаются стоматологические процедуры и/или центр «Изучение обучения», где детям предлагают дополнительные занятия по английскому языку и математике. В некоторых магазинах также есть кафе Starbucks вместо фирменного кафе Sainsbury's. [131]
В марте 2020 года в связи с объявлением в Великобритании карантина из-за пандемии коронавируса и последовавшей за этим по всей стране панической скупкой продуктов питания супермаркеты Sainsbury's разрешили покупателям приобретать не более трех единиц каждого вида продуктов питания, чтобы гарантировать всем посетителям доступ к необходимым им продуктам. [132]
Sainsbury's управляет сетью заправочных станций, расположенных в некоторых из ее супермаркетов, продающих дизельное топливо, бензин и City Diesel. Сеть впервые открыла заправочную станцию в 1974 году в своем гипермаркете Croydon SavaCentre, заправочные станции изначально снабжались и продавались как станции Jet . [133] Однако с 1980 года Sainsbury's управляла собственными заправочными станциями и закупала собственное топливо. В 2004 году поставщиком топлива стала BP и управляла своими заправочными станциями в супермаркетах, где это было возможно. Эта сделка завершилась в 2009 году, и управление всеми заправочными станциями и закупками топлива вернулось под контроль Sainsbury's. [134]
Несколько магазинов открывают кафе самообслуживания, позиционируемые как Sainsbury's Café, большинство из которых открыты в те же часы, что и сам супермаркет. [135] В 2022 году 200 из этих кафе были закрыты, что поставило под угрозу 2000 рабочих мест. [136]
Помимо разработки собственных сайтов, Sainsbury's расширила свой портфель магазинов у дома за счет приобретения Bell's Stores , Jackson's Stores , JB Beaumont и SL Shaw Ltd. Sainsbury's изначально сохранила сильный брендинг Bells, Jacksons и Beaumont. Например, отремонтированные магазины назывались Sainsbury's at Bells . Фактически это были магазины Sainsbury's Local с измененной вывеской, сохранившие некоторые черты прежней местной сети. Неотремонтированные магазины сохранили оригинальный бренд и логотип, но по-прежнему предлагали продукцию собственного бренда Sainsbury's, ценообразование и некоторые точки продаж; однако они не принимали карты Nectar для накопления баллов. Старые веб-сайты также были сохранены с некоторым брендингом Sainsbury's. Однако все эти приобретенные магазины были полностью преобразованы в вывеску Sainsbury's Local с 4 мая 2007 года. [137]
В июле 2013 года генеральный директор Джастин Кинг объявил о планах сосредоточиться на расширении своих магазинов у дома. [138]
Sainsbury's управляет интернет-магазином под брендом "Sainsbury's Online". Он предлагает широкий ассортимент других продуктов, включая электронные товары, книги и финансовые услуги. Чтобы воспользоваться этим сервисом, клиенты выбирают продукты онлайн или по телефону (что включает плату за "телефонный заказ"). [139] Sainsbury's также предоставляет подарочные карты Sainsbury's и транзакционные веб-сайты Sainsbury's Business Direct, которые продают подарочные карты, подарочные ваучеры и продовольственные жетоны с кредитом или стоимостью, которые можно потратить в любом магазине Sainsbury. Оба продукта недействительны для покупки определенных продуктов или услуг. Веб-сайт Gift Card рекламирует карту как идеальный подарок из-за большого ассортимента продуктов и количества магазинов, в которых можно их потратить. Веб-сайт Business Direct, управляемый MBL Solutions Ltd, рекламирует карты как идеальные для вознаграждения и мотивации сотрудников. [140] [141] [142] [143]
Sainsbury's начала операции по доставке на дом в электронной коммерции в 1995 году, когда она представила 'Wine Direct' для интернет-продаж вина. В понедельник 30 декабря 1996 года было объявлено, что Sainsbury's объединила усилия с Hewlett-Packard для разработки интернет-супермаркета, предлагающего полный ассортимент продукции. Ожидалось, что новый цифровой супермаркет будет запущен в марте 1997 года. [144]
22 ноября 1999 года Sainsbury's начала электронный бизнес в партнерстве с LineOne . [145]
.jpg/1280px-Distribution_centre_(J_Sainsbury's).jpg)
Цепочка поставок Sainsbury's работает из тринадцати региональных распределительных центров (RDC), с двумя национальными распределительными центрами для медленно оборачиваемых товаров и двумя предприятиями по замороженным продуктам. Кроме того, склад в Тамворте перегружает товары общего назначения в RDC. [146]
Планируемый региональный распределительный центр (RDC) в Эксетере был заброшен, а земля продана немецкому конкуренту — дискаунтеру Lidl . [147]
Региональный распределительный центр замороженных продуктов в Элстри в Хартфордшире закрылся, а Sainsbury's переехал в новый национальный распределительный центр в Пайнхэме, недалеко от Нортгемптона . [148] [149]
В 1997 году был основан Sainsbury's Bank — совместное предприятие J Sainsbury plc и Bank of Scotland , [150] позже ставшее частью Lloyds Banking Group . Предлагаемые услуги включают страхование автомобилей, жизни, жилья, домашних животных и путешествий, а также медицинское страхование, кредиты, кредитные карты, сберегательные счета и индивидуальные сберегательные счета . 8 мая 2013 года Sainsbury's объявила, что купит 50% акций бизнеса, принадлежащего Lloyds Banking Group. [151] В октябре 2024 года Sainsbury's объявила о продаже своего личного кредитования , кредитных карт и сберегательного бизнеса National Westminster plc с ожидаемым завершением к первому кварталу 2025 года. [152]
Sainsbury's Energy, основанная в 2011 году, является виртуальным поставщиком коммунальных услуг в партнерстве с nPower , которая предлагает газ и электричество. Sainsbury's больше не имеет личных продавцов в магазинах, но в супермаркетах есть листовки, плакаты и т. д., рекламирующие Sainsbury's Energy. [153] [154] Sainsbury's Energy ранее поставлялась British Gas ; соглашение закончилось в 2019 году, и nPower начала поставки с февраля. [155] nPower в ноябре 2019 года была приобретена E.On Group в рамках приобретения Innogy, в результате чего E.On Next стала поставщиком Sainsbury's Energy по состоянию на июль 2020 года. [156]
Компания была основана в 1972 году, а ее магазины каталога Green Shield Stamps были переименованы в Argos, начиная с июля 1974 года. [157] [158]
Habitat — это мебельный магазин, он был приобретен Sainsbury's в 2019 году, все отдельные магазины закрылись, и теперь бренд soley существует как замена Sainsbury's home в их супермаркетах. Его более крупные комплекты мебели теперь поставляются Argos, еще одним брендом Sainsbury's. [159]
Sainsbury's Freezer Centres были сетью замороженных продуктов, работавшей с 1974 по 1986 год, магазины были полностью посвящены замороженным продуктам. Из-за конкуренции со стороны специализированных сетей замороженных продуктов, таких как Bejam, Sainsbury's преобразовала свои первоначальные магазины обслуживания, которые были слишком малы для современного использования, в небольшие специализированные магазины замороженных продуктов. Первый магазин открылся в Саутборне около Борнмута в 1974 году. В то время только 11% домохозяйств имели морозильники. Однако девять других филиалов, которые последовали их примеру в том же году, имели больший успех. Они продали около 3000 наименований товаров, многие с большими скидками. На пике своего развития сеть расширилась до 21 магазина. По мере того, как морозильники становились все более популярными, отделы замороженных продуктов были спроектированы в основных супермаркетах Sainsbury's, и в 1986 году сеть была продана Bejam , которая в конечном итоге была продана Iceland в 1989 году. [160] [161]
SavaCentre — это сеть из 13 гипермаркетов и 7 дисконтных супермаркетов, работавшая с 1977 по 2005 год, изначально в рамках совместного предприятия с BHS . Площадь магазинов варьировалась от 66 000 кв. футов (6 100 м² ) до 117 000 кв. футов (10 900 м² ) , а дисконтных супермаркетов — от 31 000 кв. футов (2 900 м² ) до 70 000 кв. футов (6 500 м² ) . На момент своего создания это была единственная специализированная сеть гипермаркетов в Великобритании. Планировка магазинов состояла из разделения 50:50 между продовольственными и непродовольственными товарами, с полным ассортиментом продукции обоих ритейлеров, а позже включила вклад Habitat и Mothercare, поскольку они объединились с BHS. Некоторые магазины также включали такие функции, как заправочная станция и кафе в магазине. В 1989 году Sainsbury's выкупила долю BHS, но все еще позволяла BHS вести розничную торговлю в SavaCentres до тех пор, пока не предложила собственную одежду и товары. [162]
Sainsbury's управлял одним гипермаркетом алкоголя в партнерстве с Auchan в Кале , Франция, для прибыльного британского рынка круизов с выпивкой . Магазин закрылся в 2010 году после того, как назвал операцию «экономически невыгодной». [163] [164] [165]
В 2002 году Sainsbury's открыл экспериментальный магазин в здании Bluebird в Челси , Лондон. Концепция магазина «Market» заключалась в предоставлении большого ассортимента свежего мяса, рыбы, деликатесов и хлеба через персонал, обслуживающий за прилавками. Персонал был специально нанят за его мастерство и страсть к своей работе в магазине. Планировка также предусматривала большую, чем обычно, площадь для розничной продажи свежих продуктов. Магазин закрылся в 2004 году после плохих результатов. [166] [167] [168] Вторая, гораздо более крупная версия в Пимлико была обозначена как магазин «Market», но брендинг и планировка магазина постепенно вернулись к стандартному магазину Sainsbury's. [169]
В 2011 году Sainsbury's открыл пробный магазин Food to Go на Флит-стрит в Лондоне, где продавались сэндвичи, багеты и горячие закуски в попытке расширить свой бизнес в новые сферы возможностей. Магазин закрылся год спустя после того, как договор аренды не был продлен. Sainsbury's прокомментировал, что посещаемость была слишком высокой, чтобы предлагать высокие стандарты качества и обслуживания, однако не исключал возможности проведения еще одного пробного магазина в другом месте, объяснив, что многому научился. В 2020 году Sainsbury's начал переименовывать некоторые кафе в «Fresh Kitchen». [170] [171] [172]
Sainsbury's управляла виртуальной мобильной сетью с 2001 по 2003 год, которая была закрыта из-за коммерческой несостоятельности. В 2013 году Sainsbury's вновь вошла в телекоммуникационную отрасль Великобритании, запустив мобильную телефонную сеть под названием Mobile by Sainsbury's. [173] Виртуальная сеть работала в партнерстве с Vodafone . Сеть активно рекламировалась в магазинах, и большинство супермаркетов начали продавать SIM-карты и телефоны для этой сети. Однако в 2015 году Sainsbury's объявила, что сервис закроется в январе 2016 года после разрыва отношений с провайдером Vodafone. [174]
Sainsbury's Compare and Save был веб-сайтом для сравнения и переключения услуг, который продвигал широкий спектр телевизионных, широкополосных и телефонных предложений от различных провайдеров. Услуга, бесплатная для клиентов Sainsbury's, заявляла о наличии 15 000 различных пакетов. Веб-сайт и услуга были запущены в 2008 году и управлялись SimplifyDigital. [175]
Sainsbury's управляла 270 аптеками в своих супермаркетах. [176] [177] Sainsbury's также управляла аптеками в трех крупных больницах Великобритании: Guy's Hospital , St Thomas' Hospital и James Cook University Hospital . В июле 2015 года Sainsbury's объявила о продаже своей 281 аптеки Lloydspharmacy за 125 миллионов фунтов стерлингов, при этом все 2500 сотрудников аптек были переведены и были заключены новые договоры аренды. [178] В июне 2023 года Lloyds Pharmacy объявила о закрытии всех аптек Lloyds в магазинах Sainsbury's. [179]
Sainsbury's Entertainment был транзакционным веб-сайтом, который предоставлял фильмы для скачивания или для потоковой передачи с использованием программного обеспечения Rovi Corporation . [180] Сайт организовал регистрацию в ATVOD в качестве сервиса видео по запросу . [181] Сайт также продавал MP3-файлы для скачивания, а также электронные книги через aNobii . [182] Сайт начал работу в 2010 году и до марта 2014 года также продавал физические продукты, включая DVD, CD, Blu-ray диски и книги. Они были отправлены клиенту дистрибьютором, который после 2011 года стал дочерней компанией Sainsbury: Global Media Vault Ltd. [183] [184] Клиенты получали нектарные баллы за покупки в Sainsbury's Entertainment. [185] Sainsbury's объявила в сентябре 2016 года, что закроет бизнес 30 ноября 2016 года. [186]
В 2006 году Sainsbury's открыла магазин товаров повседневного спроса в Birchanger Green Services, которым управляют владельцы Welcome Break. [187]
Sainsbury's опробовала франшизу своего формата магазина у дома Euro Garages , которая планировала открыть шесть небольших магазинов на своих автозаправочных станциях, заменив несколько сотен магазинов SPAR, что стало первым случаем, когда Sainsbury's доверила управление магазином Sainsbury's третьей стороне с 2006 года. Начав с Блэкберна в 2016 году, Sainsbury's переобучила персонал EuroGarages из 15 человек для работы в магазине у дома, а затем продолжила с магазинами в Хитроу и Бери . В феврале 2018 года Sainsbury's опубликовала заявление, призывающее к взаимному прекращению испытания: «после коммерческого обзора было принято совместное решение завершить испытание». В 2019 году партнерство было продолжено новым форматом под названием «Sainsbury's on the Go», нацеленным на путешественников, предлагающим товары для путешествий и закуски. Эти магазины были открыты в помещениях бывших ресторанов Little Chef и на автозаправочных станциях, заменив SPAR. В октябре 2020 года братья Исса купили ASDA и переименовали некоторые магазины в «ASDA on the Move», а магазины в бывших ресторанах Little Chef — в SPAR. На автозаправочных станциях осталось немного магазинов, ожидающих ребрендинга, в то время как другие магазины в бывших ресторанах теперь пустуют. [188] [189]
Не путать с магазинами SavaCentre , это был единственный магазин в Castle Court в Бристоле , спроектированный исключительно для удовлетворения существующих требований по планировке. Покупателям разрешалось входить в магазин только зарегистрированным членам и жителям в радиусе 20 миль. Это было связано с тем, что он был открыт оптовиком Nurdin and Peacock (теперь частью Booker Group ) в 1995 году как магазин только для членов «Cargo Club», похожий по формату на Costco . В течение года было получено новое разрешение на планировку, и все варианты членства и проживания были отменены, магазин был переименован и с тех пор стал обычным супермаркетом. [190]
Эти собственные торговые марки включают в себя: [191]
Флагманский супермаркет в Гринвиче , Южный Лондон, первым опробовал современный стиль «Sainsbury's», что привело к появлению термина «Greenwich Blue», который использовался для описания фирменного цвета новой идентичности. После его успеха большинство супермаркетов были отремонтированы с темно-синими стенами, ярко-оранжевыми стеновыми панелями и серыми полками, а также новыми кассами. Отдельные прилавки также имели разные, ярко окрашенные панели позади них. Постепенно формат был развернут по всему поместью Sainsbury's. Стиль «Greenwich Blue» был постепенно отменен, и новые супермаркеты теперь имеют более свежий вид. [197] Старые внешние вывески с названием «J Sainsbury» все еще можно было найти в использовании еще летом 2011 года в Суиндоне, Эшборне в Дербишире и Блэкхите, Западный Мидлендс. [198]
Sainsbury's был одним из основателей крупнейшей в Великобритании розничной программы лояльности под названием «Nectar» в 2002 году. Программа позволяет клиентам зарабатывать баллы практически за все, что куплено в Sainsbury's, а также у других участвующих розничных продавцов в обмен на широкий спектр вознаграждений. За каждый потраченный фунт клиент получает 1 балл — вознаграждение, эквивалентное 0,5% от покупок в супермаркете. С 2015 года Sainsbury's больше не предлагает 1 бонусный балл за каждый повторно используемый клиентом пакет. [199]
С апреля 2015 года Sainsbury's сократила вдвое количество баллов, которые клиенты зарабатывали за каждый фунт, до одного балла за фунт. [200] Ранее Sainsbury's управляла программой вознаграждений Sainsbury's в период с 1995 по 2002 год, в рамках которой клиенты использовали «Карты вознаграждений» или «Карты магазинов», чтобы зарабатывать и тратить баллы аналогичным образом, но ограничиваясь предприятиями Sainsbury's. [201] [202]
1 февраля 2018 года компания Sainsbury's объявила о приобретении всех активов, персонала, систем и лицензий, необходимых для полной и независимой работы программы лояльности Nectar в Великобритании, путем приобретения акций британского бизнеса Aimia Inc за 60 миллионов фунтов стерлингов. [203]
До 2017 года Sainsbury's проводил ежегодную программу ваучеров для местных организаций, чтобы обменять их на оборудование для спорта и других мероприятий. Клиенты зарабатывали ваучеры за свои покупки, которые они жертвовали организации по своему выбору, которая затем выкупала ваучеры в Sainsbury's, зачисляя на свой счет баллы, которые можно было потратить на товары из каталога. [204] [205]
В 2011 году Sainsbury's ввела бренд-мэтч, который соответствовал ценам конкурирующих сетей супермаркетов. В марте 2014 года компания прекратила сопоставлять цены с Tesco. [206] В августе 2015 года она развернула сопоставляемые цены онлайн. [207] В апреле 2016 года она полностью прекратила бренд-мэтч, но все еще позволяла клиентам использовать ваучеры в течение двух недель после окончания предложения. Tesco забрала бренд-мэтч ваучеры Sainsbury's в течение двух месяцев после окончания предложения. [208]
2000–2011: Джейми Оливер был публичным лицом Sainsbury's, появляясь в телевизионной и радиорекламе, а также в рекламных материалах в магазинах. Сделка принесла ему около 1,2 млн фунтов стерлингов в год. За первые два года эта реклама, по оценкам, принесла Sainsbury's дополнительный 1 млрд фунтов стерлингов продаж или 200 млн фунтов стерлингов валовой прибыли. [209] [210]
2010–2017: паралимпийская пловчиха Элли Симмондс была послом Sainsbury's Active Kids. [211] [212]
2012–2014: Бывший футболист Дэвид Бекхэм был послом Sainsbury's Active Kids в рамках сделки, которая, как утверждается, стоила более 3,5 миллионов фунтов стерлингов. [211] [213]
За прошедшие годы компания Sainsbury's использовала множество слоганов:
Sainsbury's был спонсором летних Паралимпийских игр в Лондоне в 2012 году, и это было крупнейшее спонсорское подписание в истории Игр. [230]
Когда в 2000-х годах Sainsbury's открыла свой новый супермаркет в Кингстоне-апон-Темз на части территории бывшей Кингстонской электростанции , было принято решение назвать новую дорогу, ведущую к супермаркету, «Sury Basin» — каламбур на название «Суррей» (историческое графство Кингстона), но на самом деле это анаграмма названия компании. [231]
В 2010 году Sainsbury's открыла семь пищевых колледжей, в которых обучают рыботорговле, мясному делу, хлебопечению и кондитерскому делу. На данный момент в этих заведениях прошли обучение 21 000 сотрудников. [232] Квалификации можно получить в ходе обучения на месте, и на данный момент 15 400 сотрудников получили квалификации City и Guild . [232]
«Our Sainsbury's» — это социальный и информационный веб-сайт, который сотрудники могут использовать для доступа к льготам и информации для персонала, а также для взаимодействия с другими коллегами. [233]
Каждый супермаркет или группа магазинов шаговой доступности выбирает группу «представителей» со всего своего магазина или региона для встреч раз в месяц для обсуждения рабочей жизни своего филиала и компании. Встречи могут включать общение с главным офисом, возможность организовать благотворительные или местные мероприятия и возможность для сотрудников обсудить проблемы и отзывы или задать вопросы присутствующему менеджеру магазина. Группа контролирует бюджет для пожертвований местным благотворительным организациям и бюджет для инвестиций в помещения для сотрудников. Ранее группа была известна как «Совет коллег», отдельная версия для молодых сотрудников называлась «Молодежный форум», а еще одна отдельная группа под названием «Совет SSA» существовала для организации мероприятий в магазинах. Изменение в 2014 году объединило все три в «Группы отличного места для работы». Группы магазинов являются частью национальной структуры, ежемесячно встречаясь в магазинах и на складах, затем ежемесячно на региональном уровне и, наконец, реже на национальном собрании. Уровень магазина возглавляется управляющими магазинов, региональный уровень — управляющим магазина и региональным операционным менеджером, а на национальном уровне — директором по персоналу группы. [234] [235] [232] [236] [237]
Ассоциация персонала Sainsbury's была основана в 1947 году. Она принадлежит и управляется персоналом Sainsbury's. Все постоянные сотрудники могут вступить в нее за 1 фунт стерлингов каждые 28 дней для одного человека (или 1,20 фунта стерлингов каждые 28 дней для двух человек). Собранные средства собираются на счетах в каждом магазине и тратятся на то, что пожелает персонал SSA магазина, обычно на общественные мероприятия и мероприятия вне магазина. Преимущества также включают дополнительные скидки у других розничных продавцов. [238]
Ассоциация ветеранов Sainsbury's была основана в 1947 году восемью сотрудниками, которые хотели, чтобы все сотрудники оставались на связи друг с другом. Сегодня члены ассоциации пользуются рядом преимуществ, включая почетное членство в SSA, скидку 10%, информационные бюллетени, приглашение на ежегодную встречу, обслуживание посетителей, подарки на дни рождения и годовщины, пожертвования в случае утраты и передачу льгот супругу в случае смерти. Чтобы получить право, сотрудники должны проработать в компании 25 лет на момент выхода на пенсию или увольнения. Среди нынешних и бывших президентов ассоциации были бывший генеральный директор Sainsbury's, а затем председатель лорд Сейнсбери из Preston Candover KG и бывший генеральный директор Sainsbury's Дино Адриано до своей смерти. [239] [240]
Sainsbury's поставляет большую часть своего мяса с интенсивных ферм, поэтому часто поступают сообщения о жестоком обращении с животными в его цепочках поставок. В декабре 2021 года появились кадры с интенсивной птицефермы в цепочке поставок Sainsbury's, на которых видны мертвые и раненые индейки среди живых. Птицы содержались в большом сарае без естественного освещения. [241]
В декабре 2023 года активисты по защите прав животных тайно снимали на пленку утиную ферму в цепочке поставок Sainsbury's. Рабочие были запечатлены, когда они размахивали утками за шеи и швыряли их в ящики. На видео были видны антисанитарные сараи с грудами мертвых уток. [242]
В феврале 2024 года расследование BBC показало, что 20% кур, проданных в Sainsbury's, получили серьезные ожоги аммиаком из-за жизни в экскрементах. Они заявили, что ожог скакательного сустава является «признаком более низкого уровня благосостояния на фермах». [243]
В марте 2024 года было обнаружено, что ферма в цепочке поставок Sainsbury's содержала несушек в «ужасных условиях». На кадрах были видны раненые и рухнувшие куры, больная курица с окровавленной головой, много мертвых кур, пролапсы, потеря перьев и плохие условия «обогащения» для птиц. [244]
В апреле 2024 года камеры были установлены на бойне, где обрабатывали свиней для Sainsbury's. На кадрах видно, как рабочие бьют свиней по морде, прежде чем те попадают в камеру с углекислым газом, где их ждет смерть. После появления этих кадров Королевское общество по предотвращению жестокого обращения с животными (RSPCA) призвало правительство прекратить убийства в газовых камерах. [245]
До 2005 года Sainsbury's разработала схему избежания НДС , рассматривая комиссию за транзакцию по карте в размере 2,5% как освобожденную от налога, хотя общая сумма, взимаемая с клиента, оставалась прежней. HMRC использовала прецедент против Debenhams , чтобы запретить эту практику в 2005 году. [246]
В 2006 году благотворительная организация по борьбе с бедностью War on Want провела расследование в отношении производства срезанных цветов для супермаркетов и подвергла критике условия, в которых работают работники кенийских поставщиков Sainsbury. [247]
В 2007 году Sainsbury's был оштрафован на 26 миллионов фунтов стерлингов за участие в картеле по производству молочной продукции . [248] [249]
В мае 2017 года супермаркет подвергся критике со стороны организаций, включая Oxfam, за то, что он снял маркировку Fairtrade с чая . Они задавались вопросом, насколько собственные стандарты Sainsbury будут выше стандартов Divine Chocolate , этичной торговой компании, частично принадлежащей фермерам какао в Гане, и заявили, что действия Sainsbury склоняют чашу весов в пользу розничных торговцев. [250] [251]
В 2022 году Sainsbury's начал вводить новые меры безопасности для сокращения краж в магазинах . [252] Покупатели находятся в огороженной зоне и должны сканировать распечатанный чек на оптическом сканере, чтобы открыть автоматические ворота, прежде чем им будет разрешено покинуть магазин. Изменения подверглись критике в СМИ за неудобства для покупателей и предположение, что все покупатели потенциально виновны в краже, пока они не докажут свою невиновность. Sainsbury's заявили, что новая система была необходима после 22%-ного роста краж в магазинах в результате кризиса стоимости жизни . [253] [254]
Архив Sainsbury, насчитывающий более 16 000 единиц хранения, относящихся к бизнесу с момента его основания, хранится в Музее Лондона . Архив содержит документы, упаковку продукции и рекламу. [255]
В феврале 2023 года структура собственности была следующей:
{{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка )
51°31′02″с.ш. 0°06′30″з.д. / 51,51722°с.ш. 0,10833°з.д. / 51,51722; -0,10833