stringtranslate.com

Управленческий консалтинг

Управленческий консалтинг — это практика предоставления консультационных услуг организациям для улучшения их деятельности или иным образом для содействия достижению организационных целей . Организации могут прибегать к услугам консультантов по управлению по ряду причин, включая получение внешних (и предположительно объективных) консультаций и доступ к специализированным знаниям консультантов относительно проблем, требующих дополнительного надзора. [1]

В результате их воздействия и отношений с многочисленными организациями, консалтинговые фирмы , как правило, осведомлены о « лучших практиках » отрасли. [2] Однако, специфика рассматриваемых ситуаций может ограничить возможность или целесообразность передачи таких практик из одной организации в другую. Управленческий консалтинг является дополнительной услугой к внутренним функциям управления и, по различным юридическим и практическим причинам, не может рассматриваться как замена внутреннего управления. В отличие от временного управления , консультанты по управлению не становятся частью организации, которой они предоставляют услуги. [3] [4] [5]

Консалтинговые компании предоставляют помощь в управлении организационными изменениями , развитии навыков коучинга , анализе процессов , внедрении технологий , разработке стратегий или услугах по улучшению работы. Консультанты по управлению часто привносят свои собственные фирменные методологии или структуры для руководства выявлением проблем и служат основой для рекомендаций с целью более эффективных или действенных способов выполнения рабочих задач. [3]

Экономическая функция фирм управленческого консалтинга в целом заключается в том, чтобы помогать и способствовать развитию , рационализации и оптимизации различных рынков, относящихся к географическим областям и юрисдикциям , в которых они работают . [6] [7] Однако точная природа ценности такой модели обслуживания может значительно различаться в зависимости от рынка , и поэтому ее описание является условным . [a]

История

Управленческий консалтинг развивался вместе с развитием менеджмента как уникальной области изучения. [1] Одной из первых фирм управленческого консалтинга была Arthur D. Little Inc., основанная в 1886 году как партнерство, а затем зарегистрированная в 1909 году. [9] Хотя Arthur D. Little позже стала общей управленческой консалтинговой компанией, изначально она специализировалась на технических исследованиях. [10]

Поскольку Артур Д. Литтл в течение первых нескольких лет сосредоточился на технических исследованиях, первым управленческим консалтингом был Фредерик Уинслоу Тейлор , который в 1893 году открыл независимую консалтинговую практику в Филадельфии. На его визитной карточке было написано «Инженер-консультант – систематизация управления цехом и производственных затрат как специальность». Изобретя научный менеджмент, также известный как метод Тейлора, Фредерик Уинслоу Тейлор изобрел первый метод организации работы, положив начало карьере многих других консультантов по управлению. Например, один из ранних сотрудников Тейлора, Моррис Ллевеллин Кук , открыл свою собственную управленческую консалтинговую компанию в 1905 году. Метод Тейлора использовался во всем мире, пока промышленность не перешла на метод, изобретенный У. Эдвардсом Демингом . [ необходима цитата ]

Начальный период роста в консалтинговой отрасли был вызван Законом Гласса-Стиголла о банковской деятельности в 1930-х годах и был обусловлен спросом на консультации по финансам, стратегии и организации. [11] Начиная с 1950-х годов консалтинговые компании значительно расширили свою деятельность в Соединенных Штатах, а также открыли офисы в Европе, а позднее в Азии и Южной Америке.

Консалтинговые фирмы по управлению Stern Stewart, [12] Marakon Associates , [13] [14] и Alcar стали пионерами в области управления на основе стоимости (VBM) или «управления ради стоимости» в 1980-х годах на основе академических работ Джоэла Стерна , Билла Альбертса и профессора Альфреда Раппапорта . [15] Другие консалтинговые фирмы, включая McKinsey и BCG, разработали подходы VBM. [13] Управление на основе стоимости стало популярным в конце 1980-х и 1990-х годах. [15]

В 1980-х и 1990-х годах отрасль пережила значительный рост, приобретя существенное значение по отношению к национальному валовому внутреннему продукту .

Период значительного роста в начале 1980-х годов был обусловлен спросом на консалтинговые услуги по стратегии и организации. Волна роста в 1990-х годах была обусловлена ​​как стратегией, так и консультациями по информационным технологиям. Во второй половине 1980-х годов крупные бухгалтерские фирмы вошли в сегмент ИТ-консалтинга. Тогдашняя «Большая восьмерка», а теперь «Большая четверка» , бухгалтерские фирмы ( PricewaterhouseCoopers , KPMG , Ernst & Young и Deloitte Touche Tohmatsu ) всегда предлагали консультации в дополнение к своим традиционным услугам, но после конца 1980-х годов эта деятельность стала все более важной в связи с развивающимся рынком бухгалтерского учета и аудита . К середине 1990-х годов эти фирмы переросли тех поставщиков услуг, которые фокусировались на корпоративной стратегии и организации. Хотя три из «Большой четверки» юридически разделили различные линии обслуживания после скандала с Enron и последующего распада Arthur Andersen, теперь они вернулись в консалтинговый бизнес. В 2000 году Andersen Consulting отделилась от Arthur Andersen и объявила о своем новом названии Accenture . [16] Изменение названия вступило в силу с 1 января 2001 года, и в настоящее время Accenture является крупнейшей консалтинговой фирмой в мире по численности сотрудников. [17] Они публично торгуются на NYSE с тикером ACN. [18]

Отрасль застоялась в 2001 году, прежде чем восстановиться после 2003 года, а затем наслаждалась периодом устойчивого двузначного годового роста доходов до финансового кризиса 2007–2008 годов . Поскольку финансовые услуги и правительство были двумя из крупнейших тратителей на консалтинговые услуги, финансовый крах и вызванные им меры жесткой экономии в государственном секторе сильно ударили по доходам от консалтинга. На некоторых рынках, таких как Великобритания, в консалтинговой отрасли произошел спад, чего никогда не случалось ни до, ни после. В последующие годы наблюдалось постепенное восстановление темпов роста консалтинговой отрасли, с текущей тенденцией к более четкой сегментации фирм управленческого консалтинга. В последние годы фирмы управленческого консалтинга активно набирают лучших выпускников университетов Лиги плюща , стипендиатов Родса [19] и студентов лучших программ MBA. [10]

В последнее время традиционным фирмам, занимающимся управленческим консалтингом, приходится сталкиваться с растущими трудностями со стороны разрушительных онлайн-рынков , которые стремятся обслуживать растущее число внештатных специалистов по управленческому консалтингу. [20]

Функция

Функции консалтинговых услуг обычно делятся на восемь категорий задач. [21] Консультанты могут выступать в качестве мостов для информации и знаний, а внешние консультанты могут предоставлять эти мостовые услуги более экономично, чем сами фирмы-клиенты. [22] Консультантов можно привлекать проактивно, без значительного внешнего принуждения, и реактивно, с внешним давлением. [23] Проактивное привлечение консультантов в основном направлено на поиск скрытых слабых мест и повышение производительности, в то время как реактивное привлечение консультантов в основном направлено на решение проблем, выявленных внешними заинтересованными сторонами. [24] [25]

Марвин Бауэр , долгосрочный директор McKinsey, упомянул о преимуществах внешнего консультанта, заключающихся в том, что он имеет разнообразный опыт за пределами компании-клиента. [26]

Управленческий консалтинг можно разделить на две категории: [ необходима цитата ]

Управленческий консалтинг часто включает в себя сочетание обеих этих категорий. В современной экономической среде управленческие консалтинговые фирмы обычно классифицируются под общим термином поставщиков корпоративных услуг . [ необходима цитата ]

Консультанты обладают специализированными навыками в задачах, которые подразумевают высокие внутренние затраты на координацию для клиентов, такие как общеорганизационные изменения или внедрение информационных технологий. Кроме того, из-за экономии масштаба , фокус консультантов на сборе информации по рынкам и отраслям и опыт в этом деле позволяют добиться более высокой экономической эффективности , чем если бы клиенты проводили исследования самостоятельно. [27] [28]

Тенденции

Большая тройка управленческих консалтинговых компаний

Три консалтинговые фирмы широко известны как Большая тройка или MBB: [29]

Большая четверка аудиторских фирм на рынке управленческого консалтинга

Большая четверка аудиторских фирм ( Deloitte , KPMG , PwC , Ernst & Young ) работает на рынке стратегического консалтинга с 2010 года. [30] В 2013 году Deloitte приобрела Monitor Group — теперь Monitor Deloitte — в то время как PwC приобрела PRTM в 2011 году и Booz & Company в 2013 году — теперь Strategy& . С 2010 по 2013 год несколько фирм Большой четверки пытались приобрести Roland Berger . [31] EY последовала этой тенденции, приобретя The Parthenon Group в 2014 году, а также бизнесы OC&C в Бенилюксе и Франции в 2016 и 2017 годах, и теперь все они под брендом EY-Parthenon . [32] OC&C Strategy Consultants по-прежнему независимо управляет 14 офисами в более чем 10 странах и обычно упоминается как ведущая консалтинговая фирма. [33]

Deloitte была названа крупнейшей консалтинговой фирмой в течение шести лет подряд согласно ежегодному консалтинговому отчету Gartner. [34] Deloitte Consulting разделена на пять практик: стратегия, аналитика и слияния и поглощения, клиенты и маркетинг, основные бизнес-операции, человеческий капитал, корпоративные технологии и эффективность. [35] Они заняли 4-е место в рейтингах консалтинговых фирм Vault за 2020, 2019, 2018, 2017 и 2016 годы. [36]

Тенденции

В 2013 году в статье в Harvard Business Review обсуждались преобладающие тенденции в консалтинговой отрасли. Авторы отметили, что с демократизацией знаний и все большей доступностью информации для всех роль консультантов по управлению быстро меняется. Более того, с появлением большего количества онлайн-платформ, которые связывают руководителей бизнеса с соответствующими консультантами, роль традиционной «фирмы» подвергается сомнению. [37]

Крупные консалтинговые компании по управлению и профессиональные сети приняли структуру отраслевых отделений, при этом на каждую обслуживаемую отрасль или сегмент рынка приходится по одному отделению. [ необходима ссылка ] Таким образом, фирмы используют свою способность выступать в качестве посредников по обмену знаниями в каждом сегменте рынка и отрасли, к которым они обращаются. [ необходима ссылка ]

Консультанты правительства

Великобритания

В Великобритании использование внешних консультантов по управлению в правительстве иногда вызывало споры из-за восприятия переменной ценности за деньги. Например, с 1997 по 2006 год правительство Великобритании, как сообщается, потратило £20 миллиардов на консультантов по управлению, [38] что вызвало вопросы в Палате общин относительно окупаемости таких инвестиций. [39]

Великобритания также экспериментировала с предоставлением долгосрочного использования методов управленческого консалтинга, предоставляемых внутри страны, особенно в пользующихся высоким спросом консультационных сферах местного самоуправления и Национальной службы здравоохранения ; Агентства по улучшению и развитию Ассоциации местного самоуправления и национальных групп поддержки общественного здравоохранения ; обе получили положительные отзывы по уровням затрат, которые считаются лишь малой частью того, что повлекло бы за собой внешнее коммерческое консультирование. [ необходима ссылка ]

Румыния

В 2011 году румынская индустрия управленческого консалтинга начала возрождать рост после периода экономической стагнации. В конце 2010 года большинство румынских управленческих консалтинговых компаний столкнулись с падением прибыли, а к концу 2011 года около 70% из них отметили сокращение чистых прибылей. Согласно исследованию Европейской федерации ассоциаций управленческого консалтинга (FEACO), 2010 и 2011 годы стали важным испытанием для многих румынских консалтинговых компаний. [40]

В 2015 году оборот румынского управленческого консалтинга составил 350 млн. евро, а экспорт составил 10% от общего оборота, 75% в пределах ЕС и 25% за его пределами. Местным лидером румынского рынка управленческого консалтинга является Ensight Management Consulting. [41] [42]

Австралия

Правительство Нового Южного Уэльса

В 1988 году новоизбранное правительство штата Грейнер поручило Booz Allen Hamilton подготовить отчет в State Rail Authority . В полученном отчете рекомендовалось сократить до 8000 рабочих мест, включая увольнение персонала с 94 железнодорожных станций страны, прекращение обслуживания на линиях Nyngan-Bourke , Queanbeyan-Cooma и Glen Innes-Wallangarra , прекращение нескольких пассажирских перевозок в стране ( Canberra XPT , Silver City Comet в Broken Hill и различные услуги с дизельными локомотивами) и прекращение использования спальных поездов в Брисбене и Мельбурне . В отчете также рекомендовалось прекратить все пассажирские перевозки в стране и небольшие грузовые перевозки, но правительство не посчитало это политически осуществимым. [43] SRA была разделена на бизнес-подразделения — CityRail , отвечающая за городские железные дороги; CountryLink , отвечающая за пассажирские перевозки в стране; Freight Rail, отвечающая за грузовые перевозки; и Rail Estate, отвечающая за железнодорожную собственность.

Федеральное правительство

Крупнейшим австралийским клиентом PwC было австралийское федеральное правительство ; за последние два года, по состоянию на июнь 2023 года, фирма получила контракты на сумму более 537 миллионов австралийских долларов в рамках Содружества. [44]

В июне 2023 года PwC объявила о назначении нового генерального директора в Австралии и подтвердила, что откажется от всей работы в правительстве Австралии, выделив новую компанию за 1 доллар после того, как австралийский сенатский комитет обнаружил, что она совершила «преднамеренное» нарушение доверия, используя конфиденциальную правительственную информацию, чтобы помочь клиентам избежать уплаты налогов. [45] [46] Старший партнер PwC использовал секретную информацию о планах правительства по налогообложению многонациональных компаний, разработал способ обойти их и продал план этим компаниям, заработав миллионы долларов в виде комиссионных. PwC отреагировала увольнением 8 старших партнеров и заменой их австралийского генерального директора. [47]

Казначей Австралии Джим Чалмерс назвал эти разоблачения «шокирующим нарушением доверия». [48]

Бывший партнер KPMG призвал правительство Австралии рассмотреть возможность создания королевской комиссии в консалтинговой отрасли и официально запретить деятельность фирм, нарушающих правовые и этические стандарты. [49]

Новая Зеландия

В Новой Зеландии правительство исторически играло большую роль в предоставлении некоторой инфраструктуры и услуг, чем в некоторых других странах. Причиной этого стали недостаточный масштаб частного сектора, меньшие рынки капитала и историческая политическая поддержка предоставления государственных услуг. Текущие планы инвестиций в инфраструктуру открыты для ряда государственно-частных партнерств. [50] Правительство Новой Зеландии нанимает экспертов для дополнения рекомендаций профессиональных государственных служащих. В то время как консультанты по управлению вносят вклад в политику и разработку стратегии, правительство склонно использовать консультантов по управлению для стратегического обзора и исполнения стратегии. Существует различие [51] между консультантами по управлению (которые обычно предоставляют консультации и фиксированные результаты, часто за фиксированную плату) и профессиональными подрядчиками (которые работают за почасовую или дневную ставку, предоставляя специализированные услуги). Официальные данные за период с 2007 по 2009 год показывают, что ежегодные расходы правительства Новой Зеландии на консультантов составляли около 150–180 млн новозеландских долларов , но эта цифра может быть занижена. [52] [ нужна цитата для проверки ] В то время как многонациональные консалтинговые фирмы предоставляют консультации по крупным проектам и в специализированных областях, большинство консультантов по управлению, предоставляющих консультации правительству Новой Зеландии, работают как индивидуальные специалисты или как члены небольших консультационных практик. Спектр предоставляемых услуг велик и охватывает управление изменениями, стратегический обзор, управление проектами и программами, закупки, организационную разработку и т. д.

Некоммерческие консультанты

Некоторые коммерческие консалтинговые фирмы, включая McKinsey и BCG , предлагают консалтинговые услуги некоммерческим организациям по субсидированным ставкам в качестве формы корпоративной социальной ответственности . [ необходима ссылка ] Другие коммерческие фирмы выделили некоммерческие консалтинговые организации, например, Bain создала Bridgespan . [53]

Многие фирмы за пределами Большой тройки предлагают услуги управленческого консалтинга некоммерческим организациям, филантропам и организациям, ориентированным на выполнение миссий. Некоторые, но не все, сами являются некоммерческими. [54] [55]

Обязанность

Как и в случае с любой работой клиент-подрядчик, ответственность во многом зависит от предмета условий контракта. В то время как поставщик услуг управленческого консалтинга по очевидным причинам должен защищать деловую репутацию, с юридической точки зрения у клиента мало защиты. [ необходима цитата ] Это связано с тем, что сфера действия контракта является единственным предметом потенциальных страховых претензий, а также судебных исков.

Как и в других отношениях между клиентом и подрядчиком, урегулирование обязательств, которые существуют за пределами объема результатов контракта, как было доказано, представляет значительную сложность, [56] также и в управленческом консалтинге. [57] По этой причине важно, чтобы клиенты, приобретающие услуги управленческого консалтинга, дважды думали о том, какой тип помощи им нужен, чтобы объем, продолжительность и содержание контракта отражали такую ​​потребность. [58]

Критика

Консультантов по управлению иногда критикуют за чрезмерное использование модных словечек , опору на модные тенденции в управлении и их распространение , а также за неспособность разрабатывать планы, которые могут быть выполнены клиентом. Как указано выше, управленческий консалтинг — это нерегулируемая профессия; любой человек или любая компания могут называть себя консультантами по управлению. В ряде критических книг об управленческом консалтинге утверждается, что несоответствие между советами по управленческому консалтингу и способностью руководителей фактически создавать предлагаемые изменения приводит к существенному ущербу для существующих предприятий. [59] В своей книге «Ошибочные советы и управленческая ловушка » Крис Аргирис считает, что многие из советов, которые даются сегодня, имеют реальные достоинства. Однако внимательное изучение показывает, что большинство советов, которые даются сегодня, содержат пробелы и несоответствия, которые могут помешать положительным результатам в будущем. [60]

Ицхак Адизес и соавторы также критикуют сроки предоставления консультационных услуг. Клиентские организации, которым обычно не хватает знаний, которые они хотят получить от консультанта, не могут правильно оценить правильное время для привлечения консультантов. Консультантов обычно привлекают слишком поздно, когда проблемы становятся заметными для вершины организационной пирамиды клиента. Рекомендуется проактивная проверка, например, регулярный медицинский осмотр. [61] С другой стороны, это создает дополнительную опасность для злоупотреблений со стороны недобросовестных практиков.

Международные стандарты

1 июня 2017 года ИСО опубликовала международный стандарт ISO 20700 «Руководящие принципы по услугам управленческого консультирования» , который заменил стандарт EN 16114 .

Этот документ представляет собой первый международный стандарт для отрасли управленческого консалтинга. [62]

Обучение и сертификация

Международная квалификация для практикующего специалиста по управленческому консалтингу — Certified Management Consultant (CMC), доступная в Соединенных Штатах через Институт управленческих консультантов США . Существуют дополнительные тренинги и курсы, часто как часть обучения MBA ; [63] см. Master of Business Administration § Content .

Смотрите также

Примечания

  1. ^ Другими словами, в зависимости от рыночного спроса. [8]

Ссылки

  1. ^ ab McKenna, Christopher D. (1995). «Истоки современного управленческого консультирования». Business and Economic History . 24 (1). Cambridge University Press: 51–58. JSTOR  23703271. Архивировано из оригинала 4 ноября 2022 г. Получено 21 мая 2022 г.
  2. ^ Бейерлейн, Майкл М.; Лахти, Райан К. (июль 2000 г.). «Передача знаний и управленческий консалтинг: взгляд на «фирму»». Vezetéstudomány — журнал управления и бизнеса . 31 (7–8). Corvinus Research: 91–99. Архивировано из оригинала 25 июня 2022 г. . Получено 24 мая 2022 г. .
  3. ^ ab Kubr, Milan (2002). Управленческий консалтинг: руководство по профессии . Женева: Международное бюро труда.
  4. ^ Vines, James K. «CPAs Who Perform Management Consulting Services May Face Increased Exsoure to Controlling Person Liability under the Federal Securities Acts Note» (Сертифицированные бухгалтеры, оказывающие консультационные услуги по управлению, могут столкнуться с возросшей ответственностью контролирующего лица в соответствии с Федеральными законами о ценных бумагах). heinonline.org . Библиотека юридических журналов. Архивировано из оригинала 4 июля 2022 г. Получено 21 мая 2022 г.
  5. ^ "Что такое управленческий консалтинг?". managementconsulted.com . 25 декабря 2019 г. Архивировано из оригинала 14 сентября 2022 г. Получено 14 сентября 2022 г.
  6. ^ Ван, И-Мин; Ши, Чич-Джен; Сяо, Цзюйминь (2005). «Взаимосвязь между качеством обслуживания, удовлетворенностью клиентов и лояльностью клиентов: исследование отрасли управленческого консалтинга». Журнал информационных и оптимизационных наук . 26 (2). Taylor & Francis Online: 371–384. doi : 10.1080/02522667.2005.10699655. S2CID  167769667. Архивировано из оригинала 11 апреля 2023 г. . Получено 11 апреля 2023 г. .
  7. ^ "Роль правительства в развитии индустрии управленческого консалтинга в странах". Идеи. Архивировано из оригинала 11 апреля 2023 г. Получено 11 апреля 2023 г.
  8. ^ Schlegelmilch, Bodo B.; Diamantopoulos, Adamantios; Anne Moore, S. (1992). "Рынок управленческого консалтинга в Великобритании: анализ спроса и предложения". Management Decision . 30 (2). Emerald Insight. doi :10.1108/00251749210011197. Архивировано из оригинала 11 апреля 2023 г. Получено 11 апреля 2023 г.
  9. ^ «Рассыпьте желуди, чтобы выросли дубы». Архивы и специальные коллекции Массачусетского технологического института. Архивировано из оригинала 12 марта 2017 года . Получено 9 марта 2011 года .
  10. ^ ab Gross, Andrew C.; Poor, Jozsef (2008). "Глобальный сектор управленческого консалтинга" (PDF) . Business Economics . 43 (4). Национальная ассоциация по бизнес-экономике: 59–68. doi :10.2145/20080408. S2CID  154479367 . Получено 21 мая 2022 г. .
  11. ^ Киппинг, М. 2002. «В ловушке своей волны: эволюция управленческого консалтинга», в Т. Кларк и Р. Финчем (ред.). Критический консалтинг: новые перспективы в отрасли управленческого консультирования . Оксфорд: Blackwell, 28–49.
  12. ^ "GSB | Chicago: The Distinguished Alumnus Awards: Joel Stern". 2013-01-23. Архивировано из оригинала 2013-01-23 . Получено 2021-02-25 .
  13. ^ ab Chandra, Prasanna (2007). Финансовый менеджмент. Tata McGraw-Hill Education. стр. 817. ISBN 9780070656659.
  14. ^ Килрой, Денис; Шнайдер, Марвин (2017). Ценность для клиентов, благосостояние акционеров, благосостояние сообщества: дорожная карта для компаний и инвесторов. Springer. стр. 5, 12–16, 24–25. ISBN 9783319547749.
  15. ^ ab Kilroy, Denis; Schneider, Marvin (2017). Ценность для клиентов, благосостояние акционеров, благосостояние сообщества: дорожная карта для компаний и инвесторов. Springer. стр. 5. ISBN 9783319547749.
  16. ^ "Andersen Consulting объявляет о новом названии — Accenture — с 01.01.01 | Accenture Newsroom". newsroom.accenture.com . Архивировано из оригинала 2017-02-03 . Получено 2017-01-24 .
  17. ^ Киппинг, Маттиас (1999). «Американские компании управленческого консалтинга в Западной Европе с 1920 по 1990 год: продукты, репутация и отношения». Business History Review . 73 (2). Cambridge University Press: 190–220. doi : 10.2307/3116240. JSTOR  3116240. S2CID  154980389. Архивировано из оригинала 21 мая 2022 г. Получено 21 мая 2022 г.
  18. ^ "ACN: Резюме для Accenture plc Class A Ordinary - Yahoo Finance". finance.yahoo.com . Архивировано из оригинала 2017-02-02 . Получено 2017-01-24 .
  19. ^ Шепер, Томас Дж.; Шепер, Кэтлин (15 января 2010 г.). Стипендии Родса, Оксфорд и создание американской элиты - Томас Дж. Шепер, Кэтлин Шепер - Google Книги. Книги Бергана. ISBN 978-0-85745-369-3. Получено 14.06.2013 .
  20. ^ Кристенсен, Клейтон М.; Ванг, Дина; Бевер, Дерек ван (октябрь 2013 г.). «Консалтинг на пороге разрушения». Harvard Business Review . Архивировано из оригинала 2016-03-15 . Получено 2016-03-15 .
  21. ^ Тернер, А.Н. 1982. «Консалтинг — это больше, чем просто совет», Harvard Business Review 60/5: 120-9.
  22. ^ Бессант, Дж. и Х. Раш 1995. «Наведение мостов для инноваций: роль консультантов в передаче технологий», Research Policy 24: 97-114.
  23. ^ Adizes, Ichak; Cudanov, Mladen; Rodic, Dusanka (2017). «Сроки проактивного организационного консультирования: разница между организационным восприятием и поведением» (PDF) . Amfiteatru Economic . 19 (44): 232–248. Архивировано (PDF) из оригинала 2018-11-04 . Получено 2018-04-27 – через ECONSTOR.
  24. ^ Кларк, Тимоти; Киппинг, Маттиас (2012). Оксфордский справочник по управленческому консультированию. Оксфорд: Oxford University Press. ISBN 9780199235049. Архивировано из оригинала 2022-05-13 . Получено 2022-05-13 .
  25. ^ Бронненмайер, Матиас; Виртц, Бернд В.; Гёттель, Винсент (январь 2016 г.). «Детерминанты воспринимаемого успеха в управленческом консалтинге: эмпирическое исследование с точки зрения консультанта». Обзор исследований в области менеджмента . 39 (6). Emerald Insight: 706–738. doi :10.1108/MRR-06-2014-0145. Архивировано из оригинала 11 апреля 2023 г. Получено 11 апреля 2023 г.
  26. ^ Бауэр, М. 1982. Воля к управлению . Нью-Йорк: McGraw-Hill.
  27. ^ Бессант, Джон; Раш, Ховард (январь 1995 г.). «Строительство мостов для инноваций: роль консультантов в передаче технологий». Research Policy . 24 (1): 97–114. doi :10.1016/0048-7333(93)00751-e. ISSN  0048-7333.
  28. ^ Ланде, Саманта (8 декабря 2017 г.). «Вот что на самом деле означает быть консультантом по управлению». The Muse. Архивировано из оригинала 14 сентября 2022 г. Получено 14 сентября 2022 г.
  29. ^ Щерба, Марта (5 марта 2014 г.). «Большая тройка: познакомьтесь с ведущими консалтинговыми фирмами мира». № 72. The Gateway. Архивировано из оригинала 4 сентября 2014 г. Получено 18 октября 2014 г.
  30. ^ "Консалтинговые фирмы: стратегические шаги". The Economist . 2013-11-09. Архивировано из оригинала 2015-03-23 . Получено 2015-05-07 .
  31. ^ "Limitless? Big Four strategic moves in consulting". Beaton Capital. 2014-04-14. Архивировано из оригинала 2019-03-27 . Получено 2015-05-07 .
  32. ^ "Французское подразделение стратегической консалтинговой компании OC&C присоединяется к Parthenon-EY". www.consultancy.uk . 6 сентября 2017 г. Архивировано из оригинала 25-09-2017 . Получено 25-09-2017 .
  33. ^ «Консультанты по стратегии OC&C».
  34. ^ Gartner. "Анализ доли рынка: консалтинговые услуги, во всем мире, 2016". Архивировано из оригинала 2018-06-24 . Получено 2016-06-15 .
  35. ^ "Консалтинг". Архивировано из оригинала 2020-11-19 . Получено 2020-12-19 .
  36. ^ "Deloitte Consulting LLP|Рейтинги компаний|Vault.com". Vault . Архивировано из оригинала 2017-02-02 . Получено 2017-01-24 .
  37. ^ Кристенсен, Клейтон М.; Ванг, Дина; Бевер, Дерек ван (октябрь 2013 г.). «Консалтинг на пороге разрушения». Harvard Business Review . Архивировано из оригинала 2016-03-03 . Получено 2016-03-02 .
  38. ^ "The Times & The Sunday Times". thetimes.co.uk . Архивировано из оригинала 13 декабря 2019 . Получено 14 апреля 2018 .
  39. ^ "Central government's" (PDF) . Британская палата общин . Архивировано (PDF) из оригинала 2007-11-27 . Получено 2007-10-19 .
  40. ^ "FEACO Survey 2010-2011" (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 2016-04-13 . Получено 2016-05-18 .
  41. ^ «10 000 ангажацских венитури производят 380 миллионов евро от компании-консультанта по управлению - Ziarul Financiar» . m.zf.ro. ​Проверено 14 апреля 2018 г.
  42. ^ "FEACO 2014-2015 survey" (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 2016-06-10 . Получено 2016-05-18 .
  43. ↑ Мур, М. Лаган, Б. SRA сокращает 8000 рабочих мест . Sydney Morning Herald , 14 июля 1989 г.
  44. ^ Кейт Эйнсворт (2023-06-04). «Что такое налоговый скандал PwC? Кто такой Питер-Джон Коллинз? Кто знал об этом? Почему это важно». Australian Broadcasting Corporation . Получено 28 июля 2023 г.
  45. ^ Ройс Курмеловс (25.06.2023). «PwC назначает нового австралийского генерального директора с планами продать работу по государственному консалтингу за 1 доллар». The Guardian . Получено 28.07.2023 .
  46. ^ Пол Карп (21.06.2023). «Налоговый скандал PwC: фирма совершила «преднамеренное» нарушение доверия, установил комитет Сената». The Guardian . Получено 28.07.2023 .
  47. ^ Дэниел Зидфер (2023-07-03). «PwC Australia увольняет нескольких партнеров, включая бывшего генерального директора Тома Сеймура, из-за скандала с утечкой налогов». Australian Broadcasting Corporation . Получено 28 июля 2023 г.
  48. ^ Аннабель Лян (26.06.2023). «PwC Australia продает подразделение за 50 пенсов после скандала с утечкой налогов». BBC . Получено 28.07.2023 .
  49. ^ Генри Бело (2023-07-05). «Бывший партнер KPMG призывает королевскую комиссию в консалтинговую отрасль после разоблачительного отчета о скандале с PwC». The Guardian . Получено 2023-07-28 .
  50. ^ 30-летний план развития инфраструктуры Новой Зеландии 2015 г., Национальный отдел инфраструктуры, Казначейство, Правительство Новой Зеландии.
  51. ↑ Страница 12, Запрос предложений на все консультационные услуги для правительства 28 октября 2014 г. Правительство Новой Зеландии
  52. ^ "para 16" (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 2019-01-27 . Получено 2014-04-23 .
  53. ^ Краусс, Алан (10.11.2008). «Консультант некоммерческой организации предлагает бесплатные стратегические советы онлайн». The New York Times . ISSN  0362-4331. Архивировано из оригинала 03.01.2020 . Получено 03.01.2020 .
  54. ^ "Посредники добродетели". The Economist . 2006-02-25. ISSN  0013-0613. Архивировано из оригинала 2020-01-03 . Получено 2020-01-03 .
  55. ^ Дагер, Вероника (2011-04-13). «Помощь в том, чтобы сделать благотворительность клиентов значимой». WSJ . Архивировано из оригинала 2020-01-03 . Получено 2020-01-03 .
  56. ^ Ancell, Debbie; Grunberg, Stephen; Hughes, Will (2007). «Риск при контрактах на основе производительности в строительном секторе Великобритании». Construction Management and Economics . 25 (7). Construction Management and Economics, Volume 25, 2007: 691–699. doi : 10.1080/01446190601164097. S2CID  109717497. Архивировано из оригинала 5 апреля 2023 г. . Получено 23 мая 2022 г. .
  57. ^ Мэдиган, Чарльз; О'Ши, Джеймс (1997). Опасная компания: консультационные центры и бизнес, который они спасают и разрушают . Нью-Йорк: Crown Business. ISBN 0-8129-2634-X.
  58. ^ Tutle, EG (1994). «Ответственность консультанта и отношения с клиентами». Conference Record Southcon . IEEE. стр. 525–527. doi :10.1109/SOUTHC.1994.498160. ISBN 0-7803-9988-9. S2CID  43883934. Архивировано из оригинала 4 апреля 2023 г. . Получено 23 мая 2022 г. .
  59. ^ Poulfelt, Flemming; Paynee, Adrian (1994). «Консультанты по управлению: точки зрения клиента и консультанта». Scandinavian Journal of Management . 10 (4). Scandinavian Journal of Management, том 10, выпуск 4, декабрь 1994 г.: 421–436. doi :10.1016/0956-5221(94)90028-0. Архивировано из оригинала 21 мая 2022 г. Получено 21 мая 2022 г.
  60. ^ Аргирис, Крис. Ошибочные советы и ловушка управления. Нью-Йорк: Oxford University Press, США, 2000. Печать.
  61. ^ Adizes, Ichak Kalderon; Rodic, Dusanka; Cudanov, Mladen (2017-09-21). «Оценка вовлеченности консультантов в корпоративный жизненный цикл: исследование предвзятости в Юго-Восточной Европе». Менеджмент: Журнал устойчивого бизнеса и управленческих решений в развивающихся экономиках . 22 (2): 1–12. doi : 10.7595/management.fon.2017.0015 . ISSN  2406-0658. Архивировано из оригинала 27.04.2018 . Получено 27.04.2018 .
  62. ^ "ISO 20700:2017 - Руководство по услугам управленческого консультирования". www.iso.org . 30 мая 2017 г. Архивировано из оригинала 16 января 2018 г. Получено 14 апреля 2018 г.
  63. ^ "The Consultant's Toolkit". Профессиональное развитие | Harvard DCE . Архивировано из оригинала 2021-09-27 . Получено 2021-03-26 .

Дальнейшее чтение

Внешние ссылки