Ассертивность — это качество уверенности в себе и уверенности в себе, но без агрессивности для защиты правильной точки зрения или соответствующего утверждения. В области психологии и психотерапии это навык, которому можно научиться, и способ общения. Медицинский словарь Дорланда определяет ассертивность как:
Ассертивность — это коммуникативный навык, которому можно научиться, а навыки ассертивного общения можно эффективно освоить.
Ассертивность — это метод критического мышления, при котором человек высказывается в защиту своих взглядов или в свете ошибочной информации. Кроме того, напористые люди способны быть откровенными, анализировать информацию и указывать на области информации, которым не хватает содержания, деталей или доказательств. Таким образом, можно отметить, что напористость поддерживает творческое мышление и эффективное общение.
Уровень напористости, продемонстрированный в любом человеческом сообществе, является фактором социальных и культурных практик на момент исследования. Эти факторы могут меняться со временем и варьироваться от одного сообщества к другому. Например, сегодня в западном мире идут глобальные общественные дискуссии по спорным темам, таким как наркомания, изнасилование и сексуальное насилие над женщинами и детьми, которые не обсуждались открыто в 1940 году.
Однако во второй половине 20-го века ассертивность все чаще выделялась как поведенческий навык, которому обучали многие эксперты по личностному развитию , поведенческие терапевты и когнитивно-поведенческие терапевты . Но теперь напористость часто связана с самооценкой . Этот термин и концепция были популяризированы среди широкой публики такими книгами, как « Ваше совершенное право: руководство по напористому поведению» (1970) Роберта Итинга.
Джозеф Вольпе первоначально исследовал использование настойчивости как средства « взаимного подавления » тревоги в своей книге 1958 года о лечении неврозов; и с тех пор его широко используют в качестве вмешательства в поведенческой терапии . [2] Тренинг уверенности в себе («АТ») был предложен Эндрю Солтером (1961) [ нужна полная цитация ] и популяризирован Джозефом Вулпе. [3] Вулпе считал, что человек не может быть одновременно напористым и тревожным, и, таким образом, напористость подавляет тревогу. Цели тренировки ассертивности включают в себя: [4]
Таким образом, напористость как стиль и стратегия общения отличается как от агрессии, так и от пассивности . То, как люди справляются с личными границами , включая свои собственные и границы других людей, помогает различать эти три понятия. Пассивные коммуникаторы вряд ли попытаются повлиять на кого-либо еще, потому что боятся социальных конфликтов. [5] Из-за этого страха пассивные коммуникаторы не защищают свои личные границы или идеи и, таким образом, позволяют агрессивным людям злоупотреблять ими или манипулировать ими. [5] Кроме того, они часто сдерживают негативные чувства, такие как гнев, потому что позволяют этому доминированию произойти. [5] Агрессивные люди не уважают личные границы других и поэтому склонны причинять вред другим, влияя на них посредством личных нападок, часто принимающих форму смущения. [5] Человек общается настойчиво, четко выражая свои мысли и/или чувства в неагрессивной манере, часто пытаясь повлиять на других; делать это таким образом, чтобы уважать личные границы другого человека или людей и избегать негативной конфронтации. [5] Напористые люди также готовы защищаться от агрессивных людей.
Ассертивное общение предполагает уважение границ себя и других. Это также предполагает заинтересованность в удовлетворении потребностей и желаний посредством сотрудничества . [6]
Согласно учебнику «Когнитивно-поведенческая терапия» (2008 г.), «Напористое сообщение личных мнений, потребностей и границ было… концептуализировано как поведенческая золотая середина, лежащая между неэффективными пассивными и агрессивными реакциями». [7] Такое общение «подчеркивает прямое выражение чувств, но таким образом, чтобы не перерастать в агрессию». [8]
Человек может использовать настойчивое общение, если действия других угрожают его границам; он сообщает об этом, чтобы предотвратить эскалацию. [9]
Напротив, «агрессивное общение» осуждает, угрожает, лжет, нарушает доверие, препятствует и нарушает границы других.
На противоположном конце диалектики находится «пассивное общение». Жертвы могут пассивно позволять другим нарушать их границы. Позже они могут вернуться и напасть с чувством безнаказанности или праведного негодования.
Ассертивное общение пытается преодолеть эти крайности, апеллируя к общим интересам всех сторон; он «фокусируется на проблеме, а не на человеке». [10] Агрессивное и/или пассивное общение, с другой стороны, может означать конец отношений, [11] и снизить самоуважение.
Напористые люди, как правило, обладают следующими характеристиками: [12]
Техники самоутверждения могут сильно различаться. Мануэль Смит в своей книге 1975 года « Когда я говорю нет, я чувствую себя виноватым » [15] предложил некоторые из следующих моделей поведения:
Техника «побитой пластинки» [15] заключается в простом повторении своих просьб или своих отказов каждый раз, когда вы встречаете сопротивление. Этот термин происходит от виниловых пластинок , поверхность которых, если ее поцарапать, приведет к тому, что игла проигрывателя будет бесконечно повторять одни и те же несколько секунд записи. «Как и в случае с побитой пластинкой, ключом к этому подходу является повторение… когда ваш партнер не примет «нет» в качестве ответа». [16]
Недостаток этого метода в том, что, когда сопротивление продолжается, ваши запросы могут терять силу каждый раз, когда вам придется их повторять. Если просьбы повторяются слишком часто, это может иметь неприятные последствия для авторитета ваших слов. В таких случаях необходимо иметь на руках определенные санкции.
Отрицательное утверждение [15] – это согласие с критикой без прекращения требований.
Я-высказывания можно использовать для того, чтобы озвучить свои чувства и желания с личной позиции, не выражая при этом суждения о другом человеке и не обвиняя его в своих чувствах.
Несколько научных исследований выявили, что тренировка уверенности в себе является полезным инструментом в профилактике расстройств, связанных с употреблением алкоголя. [17] Психологические навыки в целом, включая уверенность в себе и социальные навыки, рассматривались как средство вмешательства при различных расстройствах с некоторой эмпирической поддержкой. [18]
В связи с гендерной теорией « Таннен утверждает, что и мужчинам, и женщинам будет полезно научиться использовать стиль других. ... Таким образом, женщинам будет полезно обучение напористости, точно так же, как мужчинам может быть полезно обучение чувствительности». [19] [20]
Что касается возрождения языка и предотвращения феномена пассивного двуязычия , напористость стала ключевым дискурсивным активом для носителей миноритарных языков . Примером такого использования является Mantinc el català , целью которого является повышение осознания каталонцами осознания важности не переключаться бессознательно и на первый взгляд на испанский язык в разговорах с неизвестными людьми. [21] [22] [23]
Ассертивность может практиковаться несбалансированно, особенно новичками в этом процессе: «[Одна] проблема с концепцией напористости состоит в том, что она одновременно сложна и зависит от ситуации. ... Поведение, которое является напористым в одних обстоятельствах, может не будь таковым в другом». [24] В частности, в то время как «неуверенность приводит к одному набору проблем, чрезмерная настойчивость создает другой». [25] В руководствах по настойчивости признается, что «многие люди, впервые пробуя напористое поведение, обнаруживают, что заходят слишком далеко и становятся агрессивными». [26]
В конце 1970-х и начале 1980-х годов, в период расцвета обучения ассертивности, некоторые так называемые методы тренировки ассертивности были искажены, и «людям говорили делать некоторые довольно неприятные вещи во имя ассертивности. Например, тупо повторять какую-то просьбу снова и снова до тех пор, пока ты добился своего». [ 27] В отрыве от уважения к правам других, так называемые техники ассертивности могут стать психологическими инструментами, которыми можно легко злоупотреблять : могло бы быть прекрасным, и карикатура на тренинг уверенности в себе как «обучение тому, как добиться своего… или как стать таким же агрессивным, как и другой человек» [28] была увековечена.
