British Airways (BA), национальная авиакомпания Соединенного Королевства , была образована в 1974 году путем слияния двух крупнейших авиакомпаний Великобритании, British Overseas Airways Corporation (BOAC) и British European Airways (BEA), а также двух более мелких региональных авиакомпаний, Cambrian Airways и Northeast Airlines . Слияние стало завершением процесса консолидации, начатого в 1971 году с созданием Совета директоров British Airways, органа, созданного британским правительством для контроля за операциями и финансами BOAC и BEA, которые изначально продолжали существовать как отдельные субъекты.
British Airways приобрела сверхзвуковой Concorde в 1976 году, эксплуатируя его на трансатлантических рейсах . В том же году она приняла на себя исключительную эксплуатацию международных рейсов в Северную Америку и Юго-Восточную Азию от конкурента British Caledonian . Образование Virgin Atlantic в 1984 году положило начало напряженному соперничеству, которое привело к «одному из самых ожесточенных и затяжных исков о клевете в истории авиации». [1]
Под руководством председателя сэра Джона Кинга и генерального директора Колина Маршалла British Airways была приватизирована в феврале 1987 года, а в июле того же года она начала спорное поглощение British Caledonian. После приватизации British Airways вступила в период быстрого роста, что привело к использованию слогана «Любимая авиакомпания мира», и доминировала над своими внутренними конкурентами в начале 1990-х годов. Столкнувшись с возросшей конкуренцией и более высокими издержками в середине 1990-х годов, генеральный директор Боб Эйлинг возглавил усилия по реструктуризации, что привело к профсоюзным столкновениям; перевозчик также инвестировал в региональные европейские авиакомпании, добивался международных партнерств авиакомпаний и предпринял спорную кампанию по ребрендингу этнической ливреи .
В начале 2000-х годов генеральный директор Род Эддингтон осуществил дальнейшее сокращение расходов, списал Concorde и убрал этнические ливреи. При Вилли Уолше , который стал генеральным директором в 2005 году, British Airways столкнулась со скандалом, связанным с ценовым сговором, перенесла свой основной хаб в Терминал 5 аэропорта Хитроу и столкнулась с угрозами забастовки, что привело к забастовке в марте 2010 года. 8 апреля 2010 года было подтверждено, что British Airways и Iberia Airlines договорились о слиянии, образовав International Airlines Group , хотя BA продолжает работать под своим собственным брендом. [2] Объединенная авиакомпания стала третьим по величине перевозчиком в мире (после Delta Air Lines и American Airlines ) по годовому доходу.
31 марта 1924 года четыре британские авиакомпании-пионера, которые начали свою деятельность сразу после войны — Handley Page Transport , British Marine Air Navigation Co Ltd , Daimler Airways и Instone Air Line — объединились, чтобы сформировать Imperial Airways Limited, [3] развивающую маршруты по всей Британской империи в Индию, некоторые части Африки и позднее в Канберру , Австралия. [4] Тем временем, ряд более мелких британских компаний по авиаперевозкам начали свою деятельность, и к 1935 году многие из них объединились, образовав первоначальную частную British Airways Ltd. [5] После правительственного обзора Imperial Airways и British Airways были национализированы в ноябре 1939 года, чтобы сформировать British Overseas Airways Corporation (BOAC). [5] [6] [7]
После войны BOAC продолжала выполнять большинство дальнемагистральных рейсов в Великобритании, [8] за исключением маршрутов в Южную Америку; эти рейсы выполняла British South American Airways , которая была снова объединена с BOAC в 1949 году. [9] Континентальные европейские и внутренние рейсы выполняла новая национализированная авиакомпания British European Airways Corporation (BEA), которая в принудительном порядке взяла на себя регулярные рейсы существующих независимых авиакомпаний Великобритании. [4] 2 мая 1952 года BOAC стала первой в мире авиакомпанией, эксплуатирующей реактивные авиалайнеры; первый полет на de Havilland Comet 1 был из Лондона в Йоханнесбург . [10] [11] Однако запуск Comet был осложнен структурными проблемами и авариями, [12] [13] что привело к его снятию с эксплуатации в 1954 году и замене на модернизированные модели Comet 4 в 1958 году. [5] [14] [15]
Первая попытка создать новую объединенную британскую авиакомпанию путем слияния BOAC с BEA возникла в 1953 году из-за безрезультатных попыток двух авиакомпаний договориться о правах на полеты через британскую колонию Кипр . Председатель BOAC Майлз Томас поддерживал эту идею как потенциальное решение разногласий между двумя авиакомпаниями относительно того, какая из них должна обслуживать все более важные нефтяные регионы Ближнего Востока . В этом предложении Томас получил поддержку от тогдашнего канцлера казначейства Раба Батлера . Однако противодействие со стороны Казначейства заблокировало эту идею, и вместо этого было достигнуто соглашение о том, чтобы позволить BEA обслуживать Анкару в Турции и взамен оставить все маршруты к востоку и югу от Кипра BOAC. Однако это решение не было полностью удовлетворительным для BOAC, поскольку эффективный контроль BEA над Cyprus Airways давал ей возможность продолжать обслуживать направления, якобы уступленные BOAC, включая Бейрут и Каир, используя Cyprus Airways в качестве своего доверенного лица. [16]
В 1967 году правительство создало комитет по расследованию гражданской авиации под руководством сэра Рональда Эдвардса. Комитет Эдвардса представил отчет в 1969 году, и одной из его рекомендаций было создание Национального совета по авиаперевозкам для контроля финансов и политики двух корпораций. [17] Рекомендация была принята в 1971 году с принятием Закона о гражданской авиации 1971 года , который сформировал Совет British Airways для контроля всей деятельности BOAC и BEA, включая недавно созданную дочернюю компанию BEA Airtours, которая ориентировалась на развивающийся бизнес по предоставлению пакетных туров . [18] [19]
В результате в 1972 году управление BOAC и BEA было объединено под руководством недавно сформированного совета директоров British Airways [20] , а физические операции отдельных авиакомпаний были объединены в British Airways 1 апреля 1974 года под руководством Дэвида Николсона в качестве председателя совета директоров. [21] [22] [23] В то время это было крупнейшее слияние в авиационной отрасли, [24] создавшее крупнейшую в мире сеть маршрутов для новой объединенной компании. [25] В 1975 году штаб-квартира British Airways находилась в терминале Виктория в Лондоне. Ее международное подразделение располагалось в Speedbird House около аэропорта Хитроу, в то время как ее европейское подразделение располагалось в Bealine House, Ruislip , Middlesex. Региональное подразделение располагалось в Ruford House, Hounslow . [26]
Недавно образованная British Airways унаследовала смесь самолетов от своих предшественников. Она быстро сняла с эксплуатации Standard VC10 , которые поступили от BOAC, и последние Vickers Vanguards от BEA. [27] [28] Она также заказала Hawker Siddeley 748 для использования на шотландских маршрутах, чтобы позволить снять Vickers Viscount . [27] Первый Lockheed L-1011 TriStar был доставлен в октябре 1974 года и представлен в январе 1975 года; [29] в последующие годы было заказано больше TriStars. [27] [30] Руководство British Airways сопротивлялось политическому давлению, направленному на покупку нового Airbus A300 , заявив, что у него нет потребности в самолете; [31] этот отказ осложнил интеграцию Великобритании в Европейский союз. [32] Вместо этого компания планировала приобрести самолеты американского производства, такие как Boeing 757 ; [33] В 1976 году британское правительство одобрило покупку нескольких самолетов Boeing 737. [34] 12 января 1975 года нововведением стала услуга British Airways Shuttle из Хитроу в Глазго (а позже в Эдинбург , Манчестер и Белфаст ), которая позволяла без предварительной записи воспользоваться услугой «гарантированного места» — эта последняя функция обеспечивалась резервными самолетами или иногда пересадками на рейсы British Midland. [27]
Министр торговли Питер Шор пересмотрел политику правительства в области авиации и в 1976 году объявил о политике «сфер влияния», которая положила конец двойному назначению британских авиакомпаний на всех дальнемагистральных маршрутах. [35] [36] British Airways и British Caledonian , вторая по величине авиакомпания Великобритании, больше не имели права выполнять конкурирующие регулярные рейсы на дальнемагистральных маршрутах. British Caledonian пришлось уйти из Восточной Африки и с маршрутов Лондон-Нью-Йорк и Лондон-Лос-Анджелес в пользу BA. [37] [38] Взамен British Caledonian стала единственным британским флагманским перевозчиком на всей материковой части Южной Америки, взяв на себя маршруты, ранее обслуживаемые British Airways в Колумбию , Перу и Венесуэлу . [35] [39]
В 1976 году British Airways начала полеты на Concorde , став одной из двух авиакомпаний, владеющих и эксплуатирующих сверхзвуковой авиалайнер Aerospatiale-BAC. [27] Одновременно с Air France , [40] BA открыла первую в мире сверхзвуковую пассажирскую службу 21 января, [41] [42] ежедневный рейс между Хитроу и Нью-Йорком стал одной из отличительных черт авиакомпании. [43] [44] Первоначально Concorde был финансовым бременем, [45] [46] требуемым от национального перевозчика правительством, и он вызвал критику со стороны прессы как белый слон. [47] [48] Несколько значительных направлений, предложенных для Concorde, такие как Токио, Япония, и Сидней, Австралия, так и не оказались жизнеспособными в реальности. [49]
В 1981 году сэр Джон Кинг , позже лорд Кинг, был назначен председателем British Airways с миссией подготовки авиакомпании к приватизации. [5] [27] Кинг осознал престиж, который Concorde принес авиакомпании, [50] выкупил их напрямую у правительства и начал получать прибыль в течение года. [47] [51] По словам руководства British Airways, самолеты были безубыточными на рейсах, вмещавших около 40–45% пассажировместимости; в 1985 году средняя пассажиропоток на рейсе составляла 65%. [52] BA использовала Concorde для привлечения корпоративных клиентов, [53] [54] гарантируя определенное количество обновлений Concorde в обмен на корпоративные счета в авиакомпании — ключевой фактор в завоевании бизнеса у трансатлантических конкурентов. Хотя перевозчик не раскрывал конкретных цифр, сообщения СМИ подсчитали, что услуга Хитроу-Нью-Йорк приносила ежегодную операционную прибыль в размере 20 миллионов фунтов стерлингов к началу 2000-х годов (десятилетие). [51]
Когда British Airways двигалась к приватизации, [5] [27] сэр Джон Кинг нанял Колина Маршалла на должность генерального директора в 1983 году. Кингу приписывают преобразование убыточного гиганта в одного из самых прибыльных авиаперевозчиков в мире, смело заявляя, что он «Любимая авиакомпания мира», в то время как многие другие крупные авиакомпании боролись. [55] Флот авиакомпании и карта маршрутов были пересмотрены в первые годы пребывания Кинга у власти, [5] а эксперты по бренду и рекламе были наняты для изменения имиджа авиакомпании. [5] Более 23 000 рабочих мест были сокращены в начале 1980-х годов, [5] [56] хотя Кингу удалось провернуть значительную уловку повышения морального духа персонала и модернизации операций в то же время. [57] Предложение щедрых стимулов для увольнения персонала привело к рекордным убыткам в размере 545 миллионов фунтов стерлингов , за счет налогоплательщиков, но в пользу будущей приватизированной компании. [58] [59]
По указанию Маршалла авиакомпания объединила большую часть своих дальнемагистральных операций в 1986 году, [60] включая услуги Concorde, [61] в недавно построенном Терминале 4 аэропорта Хитроу . [62] [63] Терминал 4 оставался хабом BA в аэропорту Хитроу в течение следующих 22 лет. [64] Отчасти из-за рецессии и роста цен на топливо, [65] [66] такие самолеты, как Hawker Siddeley Trident , Vickers Super VC10 и Boeing 707, были быстро выведены из эксплуатации, [60] [67] и вместо них были приобретены такие самолеты, как Boeing 737. [68] [69] В попытке увеличить использование действующего парка Concorde, [70] Кинг разрешил фрахтовать самолеты для специальных служб. [52] [71] В сотрудничестве с Singapore Airlines начались полеты Concorde в Сингапур , а в 1984 году — в Майами . [27] [60] В 1980-х годах British Airways считала Concorde своим флагманом, престижным и прибыльным.
Флагманский авиаперевозчик был приватизирован и выведен на Лондонскую фондовую биржу в феврале 1987 года правительством Тэтчер , [5] [60] первоначальное предложение акций было в девять раз превышено. [72] Приватизация British Airways была расценена отраслевыми наблюдателями как очень успешная, возможно, самая успешная из серии компаний, проданных государством в эту эпоху. [73] Четыре месяца спустя, в июле 1987 года, BA объявила о спорном поглощении «второй» британской авиакомпании, British Caledonian . [74] [75] Приобретение вызвало опасения относительно конкуренции; [76] в отрасли это было широко признано как взаимно согласованная сделка по спасению, чтобы избежать краха последней. [77] Название Caledonian было сохранено, чартерная дочерняя компания British Airtours была переименована в Caledonian Airways . В 1992 году BA поглотила британского перевозчика Dan-Air , базирующегося в Гатвике . [78]
Вскоре после приватизации British Airways, Virgin Atlantic Ричарда Брэнсона начала выступать в качестве конкурента на некоторых из самых прибыльных маршрутов BA. [79] После широко разрекламированной миссии милосердия Virgin в Ираке , чтобы доставить домой заложников Саддама Хусейна в 1991 году, [80] Кинг, как сообщается, сказал Маршаллу и его директору PA Дэвиду Бернсайду «сделать что-нибудь с Брэнсоном». [81] Это положило начало кампании « грязных трюков », которая закончилась тем, что Брэнсон подал в суд на Кинга и British Airways за клевету в 1992 году . [82] [83] Кинг подал встречный иск на Брэнсона, и дело было передано в суд в 1993 году. [84] British Airways, столкнувшись с вероятным поражением, урегулировала дело, выплатив 500 000 фунтов стерлингов Брэнсону и еще 110 000 фунтов стерлингов его авиакомпании; кроме того, BA должна была выплатить судебные издержки в размере до 3 миллионов фунтов стерлингов . [1] [85] Брэнсон разделил компенсацию между своими сотрудниками, так называемый «бонус BA». [86] British Airways и Virgin Atlantic продолжали оставаться заметно ожесточенными и активными соперниками в течение многих лет после этого. [87] [88] [89]
В 1990-х годах British Airways стала самой прибыльной авиакомпанией в мире под лозунгом «Любимая авиакомпания мира». [90] [91] В 1992 году она купила небольшую немецкую внутреннюю авиакомпанию Delta Air Transport и переименовала ее в Deutsche BA . [92] [93] К моменту продажи в июне 2003 года Deutsche BA эксплуатировала 16 самолетов Boeing 737 и имела 800 сотрудников. [94] [95] British Airways также вышла на французский рынок в 1994 году, купив 49,9% акций TAT European Airlines , [96] и 70% Air Liberté в 1997 году, [97] [98] стремясь бросить вызов доминированию Air France . [99]
1993 год стал весьма значимым годом расширения и перемен для British Airways, [100] поскольку она приобрела 25% акций австралийской авиакомпании Qantas , [101] 24% акций американской авиакомпании USAir , [102] и полностью приобрела Brymon Airways , образовав BA Connect . [103] BA планировала приобрести до 44% акций USAir, но отступила из-за отсутствия одобрения со стороны правительства США; [104] [105] развитие значительно большего присутствия на североамериканском рынке оставалось главным приоритетом British Airways на протяжении 1990-х годов. [106] Еще одно важное событие в 1993 году произошло, когда BA основала British Asia Airways , дочернюю компанию, базирующуюся в Китайской Республике ( Тайвань ), для работы между Лондоном и Тайбэем . [107] [108] Из-за политических соображений [ 109] авиакомпания British Asia Airways сменила не только название, но и раскраску: хвостовой плавник с изображением флага Союза был заменен китайскими иероглифами英亞 (английская Азия).
Возможно, наиболее символичным изменением для British Airways в неспокойном 1993 году стало то, что лорд Кинг ушел с поста председателя компании и был заменен бывшим заместителем Колином Маршаллом . [110] Боб Эйлинг , который позже занял должность генерального директора, был назначен Маршаллом управляющим директором . Лорд Кинг был назначен президентом British Airways, [111] роль, созданная специально для него, и которую он сохранял до своей смерти в июле 2005 года. [112] [113] В 1995 году British Airways начала планировать свою будущую корпоративную штаб-квартиру в Хармондсворт Мур, [114] чтобы заменить ее тогдашнюю штаб-квартиру в Speedbird House в аэропорту Хитроу. [115]
British Airways также использовала часть своего благосостояния для модернизации и замены большей части своего флота. Приобретения самолетов включали Boeing 747-400 и [116] [117] Boeing 777 , [118] [119] направленные на поэтапный вывод из эксплуатации оставшихся Lockheed L-1011 TriStars и McDonnell Douglas DC-10 . [116] Шесть из утилизированных TriStars в конечном итоге использовались в качестве воздушных заправщиков в Королевских ВВС . [120] Другим приобретением стала первая покупка BA у Airbus самолетов A320 . [121] [122]
В 1995 году British Airways подписала соглашение о франшизе с GB Airways , авиакомпанией, которая на тот момент уже несколько лет выполняла рейсы в курортные направления из Гатвика. Соглашение было рассчитано до 2010 года, и авиакомпания будет эксплуатировать все самолеты под брендом British Airways. К тому времени, когда GB Airways была продана EasyJet в 2007 году [123], GB Airways выросла до операций из Гатвика, лондонского Хитроу, Манчестера, Бристоля и аэропорта Восточного Мидленда , стоимость сделки составила 103,5 млн фунтов стерлингов. Соглашение о франшизе закончилось 29 марта 2008 года.
Новый источник конкуренции появился в 1990-х годах в виде бюджетных авиакомпаний ; появились новые компании, такие как Ryanair и EasyJet , [124] завоевавшие известность, используя подход без излишеств и низких цен, чтобы получить долю рынка от традиционных перевозчиков. [125] [126] После дерегулирования эти авиакомпании оказались растущим источником конкуренции на внутреннем рынке для British Airways. [127] [128] Небольшая горстка коротких маршрутов также оказалась под давлением современных высокоскоростных железнодорожных систем, таких как обслуживание Eurostar между Лондоном, Парижем и Брюсселем . [129] [130]
В 1996 году British Airways с недавно назначенным генеральным директором Бобом Эйлингом вступила в период финансовой нестабильности из-за возросшей конкуренции, высоких цен на нефть [131] [132] и сильного фунта стерлингов. [133] Руководство авиакомпании столкнулось с профсоюзами из-за запланированных изменений, Эйлинг занял жесткую позицию; [134] возникший в результате сбой в результате конфронтации обошелся компании в сотни миллионов фунтов стерлингов. [135] [136] После нескольких забастовок и остановки планов реструктуризации BA [137] [138] инвесторы были разочарованы. Со временем компания стала считаться менее активной и успешной, чем на пике своего развития в 1993 году, что привело к снижению стоимости ее акций. [139] [140]
В 1996 году отношения между British Airways и USAir , в которых BA имела долю, оцениваемую тогда в 500 миллионов долларов , испортились, [141] [142] несмотря на то, что Эйлинг предпочел «оставаться крупным инвестором в USAir», [143] и BA позже продала свою долю в компании. [102] [144] Эйлинг также добивался партнерства и антимонопольного иммунитета с American Airlines, [145] [146] однако это не удалось из-за условий, наложенных на сделку регулирующими органами, [147] наиболее болезненным из которых была бы потеря посадочных слотов в Хитроу, [148] [149] и отчасти повлекло за собой разрыв партнерства с USAir. [147]
В 1997 году Эйлинг отказался от традиционной ливреи BA с флагом Союза в пользу хвостовых плавников мирового дизайна [150] , пытаясь изменить имидж авиакомпании, сделав ее более космополитичной; несколько членов высшего руководства выразили негативное мнение о национализме внутри компании. [151] Этот шаг быстро подвергся критике со стороны СМИ за то, что он привел к увольнению сотен сотрудников и растрате денег на дорогостоящий ребрендинг. [136] [152] [153] Несколько влиятельных деятелей, таких как бывший премьер-министр Маргарет Тэтчер , выступили против отказа от схемы флага Союза и отворота BA от страны. [154] Давний конкурент British Airways, Virgin Atlantic , воспользовался ошибкой BA в связях с общественностью и принял британский флаг вместе со слоганом «Национальный флагманский перевозчик Великобритании», признав ценность и престиж ношения флага. [155] В конце концов Эйлинг объявил, что флот будет щеголять двойной ливреей: половина флага Союза, половина хвостовых плавников мирового дизайна. 6 июня 1999 года он объявил, что все вновь поставленные и отремонтированные самолеты BA будут нести флаг Союза, основанный на дизайне, впервые использованном на Concorde; космополитическая схема была отменена. [156] [157]
Мы вывешиваем британский флаг, а не эти ужасные штуки.
Маргарет Тэтчер [158]
Преимущества во время руководства Эйлинга включали экономию средств в размере 750 миллионов фунтов стерлингов [136] и создание успешной, но сильно субсидируемой авиакомпании Go в 1998 году. [159] Go была бюджетной авиакомпанией, призванной конкурировать в быстро развивающемся сегменте «без излишеств». [131] [160] После четырех лет успешной деятельности British Airways искала покупателя для Go, [161] в конечном итоге авиакомпания была продана венчурным капиталистам 3i и позже слилась с EasyJet . [162] Эйлинг также добивался сокращения пропускной способности, [163] отменив заказы на Boeing 747-400 в пользу Boeing 777-200ER и рационализировав флот BA для ближнемагистральных рейсов с помощью новых самолетов Airbus A320. [164] Однако BA начала переговоры с Airbus о возможной закупке Airbus A380 , очень большого пассажирского самолета. [165] В сентябре 1998 года British Airways стала одним из основателей глобального авиационного альянса Oneworld вместе с American Airlines, Canadian Airlines , Cathay Pacific и Qantas . [166] В рамках маркетингового альянса авиакомпании-участники объединили преимущества программы для часто летающих пассажиров и упростили межавиасообщения. [166] Waterside , нынешний главный офис British Airways, официально открылся в 1998 году. [167]
В конце 1999 года British Airways заключила еще одно соглашение о франшизе с небольшой голландской региональной авиакомпанией Base Regional Airlines. Авиакомпания осуществляла рейсы из аэропорта Эйндховена по шести направлениям по всей Европе, включая Гамбург, Цюрих и лондонский аэропорт Хитроу. Соглашение о франшизе стало третьим, заключенным с международной авиакомпанией после Comair и Sun Air of Scandinavia .
В 1999 году British Airways сообщила о падении прибыли на 50%, самом большом с момента приватизации. [168] [169] Это усугублялось тем, что большинство дочерних компаний BA также терпели большие убытки; компания отреагировала продажей нескольких из них. [170] В марте 2000 года Боб Эйлинг был отстранен от должности, а в мае British Airways объявила Рода Эддингтона своим преемником. Эддингтон приступил к прекращению нескольких инвестиционных программ, таких как в Olympic Airways , [171] и сокращению рабочей силы, процесс был еще более усугублен в ответ на спад, вызванный атаками 11 сентября 2001 года. [131] [172] [173] Цена акций BA упала с 760 пенсов в мае 1997 года до всего лишь 150 пенсов в сентябре 2001 года, что показывает, насколько сильно пострадала компания. [174]
С крушением рейса 4590 авиакомпании Air France в 2000 году [175] 11 сентября и ростом расходов на техническое обслуживание [176] будущее Concorde было ограничено, несмотря на дорогостоящие модификации безопасности, сделанные после катастрофы Air France. 10 апреля 2003 года было объявлено, что в октябре того же года BA прекратит регулярные рейсы с Concorde из-за снижения числа пассажиров. [177] [178] Последний коммерческий рейс Concorde из Нью-Йорка в Лондон состоялся 24 октября 2003 года. [44] Авиакомпания сохранила право собственности на восемь Concorde, которые были переданы в долгосрочную аренду музеям Великобритании, США и Барбадоса. [179] [180]
Во время руководства Эддингтона произошло несколько других изменений в составе флота. Публично принятое решение Эддингтона состояло в том, чтобы полностью прекратить использование этнических ливрей на самолетах, объявив в мае 2001 года, что весь флот BA будет перекрашен в вариант дизайна флага Союза, используемого на Concorde. [181] Все самолеты Boeing 747-200 и более старые самолеты Boeing 767 были сняты с эксплуатации в 2001 и 2002 годах в целях сокращения расходов, [182] [183] и был выражен интерес к предстоящему Boeing 7E7 и отмененному в настоящее время Boeing Sonic Cruiser . [184] [185] В конце 2001 года франчайзинговое соглашение с Base Regional Airlines было расторгнуто после чуть более двух лет работы, авиакомпания подала заявление о банкротстве и прекратила деятельность.
С 2002 года BA активно продвигала полнофункциональный характер своих оставшихся внутренних рейсов [186] путем использования основных аэропортов и предоставления бесплатной еды и напитков. [186] Это стало ответом на агрессивное ценообразование бюджетных операторов, [186] хотя ее главный конкурент в Великобритании с полным спектром услуг bmi позже также отказался от некоторых «излишеств» на своей внутренней сети. В июне 2003 года немецкая дочерняя компания Deutsche BA была продана инвестиционной группе Intro Verwaltungsgesellschaft. [187] 8 сентября 2004 года British Airways объявила, что собирается продать свою 18,5% долю в Qantas , но продолжит альянс (например, разделение доходов), особенно на маршруте Kangaroo Route . [188] Привлеченные 425 миллионов фунтов стерлингов были использованы для сокращения задолженности авиакомпании. [189]
Лорд Маршалл, который был назначен пожизненным пэром в 1998 году, ушел с поста председателя в июле 2004 года и был заменен Мартином Броутоном, бывшим председателем British American Tobacco . [190] [191] 8 марта 2005 года Броутон объявил, что бывший генеральный директор Aer Lingus Вилли Уолш сменит Рода Эддингтона после его выхода на пенсию в сентябре 2005 года. Уолш пообещал сохранить модель полного обслуживания в своей значительно сокращенной британской сети как средство отличия BA от конкурентов, и что клиенты готовы платить дополнительно за более высокий уровень обслуживания. [192] [193]
В сентябре 2005 года новый генеральный директор Вилли Уолш объявил о кардинальных изменениях в руководстве British Airways с целью сэкономить 300 миллионов фунтов стерлингов к 2008 году — стоимость переезда авиакомпании в новый хаб в Терминале 5 аэропорта Хитроу. [194] Уолш руководил продажей BA Connect компании Flybe, заявив: «Несмотря на все усилия всей команды BA Connect, мы не видим никаких перспектив прибыльности в ее нынешнем виде». [195] После продажи BA сохранила 15% акций Flybe. [196]
В июне 2006 года Управление по добросовестной торговле (OFT) и Министерство юстиции США (DOJ) начали расследование обвинений в том, что BA устанавливала ценовые надбавки к топливу на дальних рейсах. [197] Обвинения впервые появились, когда Virgin Atlantic сообщила властям о событиях после того, как обнаружила, что сотрудники BA и Virgin Atlantic были в сговоре. Позднее и OFT, и Министерство юстиции предоставили Virgin Atlantic иммунитет. Расследование ценового сговора привело к отставке коммерческого директора Мартина Джорджа и руководителя по связям с общественностью Иэна Бернса. [198]
Хотя у меня не было прямых контактов с BA по поводу топливных сборов для пассажиров, я сожалею, что, узнав об этих обсуждениях, я не предпринял шагов для их прекращения.
Стив Риджуэй, генеральный директор Virgin Atlantic [199]
1 августа 2007 года British Airways была оштрафована OFT на 121,5 млн фунтов стерлингов за ценовой сговор, а Министерство юстиции США впоследствии объявило, что также оштрафует British Airways на 300 млн долларов США ( 148 млн фунтов стерлингов ) за ценовой сговор. [200] Хотя BA заявила, что топливные сборы являются «законным способом возмещения расходов», в мае 2007 года она выделила 350 млн фунтов стерлингов на судебные издержки и штрафы. [201] В июле 2009 года Стив Риджуэй, генеральный директор Virgin Atlantic, признал, что знал о незаконном ценовом сговоре в своей авиакомпании и ничего не сделал, чтобы остановить его. [199] [202]
В январе 2008 года BA представила свою новую дочернюю компанию OpenSkies , которая воспользовалась либерализацией прав трансатлантических перевозок, осуществляя беспосадочные перелеты между крупными европейскими городами и Соединенными Штатами. [203] Операции между Парижем и Нью-Йорком начались с одного Boeing 757 в июне 2008 года. [204] 2 июля 2008 года British Airways объявила, что согласилась купить французскую авиакомпанию L'Avion за 54 миллиона фунтов стерлингов . L'Avion была полностью интегрирована с OpenSkies в 2009 году. [205]
14 марта 2008 года Терминал 5 аэропорта Хитроу , построенный исключительно для использования British Airways и стоивший 4,3 миллиарда фунтов стерлингов , был официально открыт королевой Елизаветой II . [206] После открытия для пассажиров 27 марта 2008 года сразу же возникли серьезные проблемы, многие из-за путаницы с персоналом. [207] Система обработки багажа полностью вышла из строя, в результате чего семь рейсов вылетели без загруженного багажа. [208] За первые пять дней накопилось 28 000 единиц багажа, и более 300 рейсов были отменены. [209] Уолш прокомментировал, что это «не наш звездный час... вся ответственность на мне ». Двое директоров покинули BA в апреле 2008 года из-за проблемного перехода к Терминалу 5. Уолш также отказался от своей годовой премии за Терминал 5, несмотря на рекордную общую прибыль. [210] К октябрю 2008 года операции Терминала 5 урегулировались, и туда были переведены дальнейшие дальнемагистральные рейсы. [211]
30 июля 2008 года British Airways и Iberia Airlines объявили о плане слияния, в результате которого две авиакомпании объединят свои силы в сделке по продаже всех акций. Две авиакомпании сохранят свои отдельные бренды, аналогичные KLM и Air France в их соглашении о слиянии. [212] В начале августа 2008 года American Airlines объявила о союзе с BA и Iberia, что позволит двум перевозчикам совместно устанавливать тарифы, маршруты и расписания. [213] В дополнение к переговорам о слиянии с Iberia, 2 декабря 2008 года было объявлено, что British Airways обсуждает слияние с Qantas . Если British Airways, Iberia и Qantas объединятся в одну компанию, это будет крупнейшая авиакомпания в мире. [214] Однако 18 декабря 2008 года переговоры с Qantas прекратились из-за проблем с правом собственности. [215] В ноябре 2010 года Европейская комиссия оштрафовала BA на 104 миллиона евро после расследования ценового сговора. [216]
Авиация по-прежнему находится в состоянии рецессии... Мы быстро отреагировали на кризис, избавившись от избыточных мощностей и одновременно снизив себестоимость единицы продукции на 5,2 процента... Поскольку в этом году выручка, вероятно, снизится на 1 миллиард фунтов стерлингов , мы не можем стоять на месте, и дальнейшее снижение затрат имеет решающее значение.
Вилли Уолш, генеральный директор British Airways [158] [217]
В июне 2009 года British Airways связалась с примерно 30 000 сотрудников в Соединенном Королевстве, включая Уолша, попросив их работать без оплаты в течение периода от одной недели до одного месяца, чтобы сэкономить деньги. [218] 6 ноября 2009 года общественности было сообщено о самом большом убытке за полугодие в истории British Airways. [219] [220] Решение Высокого суда встало на сторону BA против сопротивления профсоюза планам реструктуризации, включая сокращение бортпроводников в ноябре 2009 года. [221] 14 декабря 2009 года бортпроводники British Airways проголосовали за забастовку в рождественский период из-за сокращений рабочих мест и изменений в контрактах. [222] [223] 17 декабря Высокий суд признал бюллетень недействительным из-за нарушений в голосовании, поэтому забастовка не состоялась. [224] 6 марта 2010 года Unite объявила о дальнейшей забастовке. [225] В первый день в аэропорту Хитроу было остановлено более 80 самолетов ; однако представители British Airways заявили, что 65% рейсов прошли без помех. [226]
8 апреля 2010 года было подтверждено, что British Airways и Iberia Airlines договорились о слиянии, [227] что делает объединенную коммерческую авиакомпанию третьей по величине в мире по выручке. [2] Недавно объединенная компания известна как International Airlines Group , обе авиакомпании продолжают работать под своими текущими брендами. [227] Предполагается, что слияние будет стоить около 5 миллиардов фунтов стерлингов , новая группа имеет более 400 самолетов и выполняет рейсы в более чем 200 пунктов назначения по всему миру. [228] В рамках сделки акционеры British Airways приобрели 55% акций компании со штаб-квартирой в Лондоне, а оставшаяся часть принадлежит Iberia. [227] Аналитики отрасли предполагают, что слияние делает трехстороннюю связь с American Airlines более вероятной. [229]
В апреле и мае 2010 года большая часть Западной и Северной Европы закрыла свое воздушное пространство из-за огромных плотных облаков пепла от извержения вулкана Эйяфьятлайокудль в Исландии. Были опасения, что самолет может быть поврежден или даже может разбиться из-за попадания вулканического пепла в двигатель, [230] [231] как это было известно с рейсом 9 British Airways в 1982 году. [232] Это повлияло на все авиакомпании, работающие в британском воздушном пространстве, что привело к серьезным возражениям со стороны таких компаний, как Ryanair. [233] Полеты постепенно возобновлялись по мере снижения уровня пепла. [234]
4 октября 2010 года, чтобы отпраздновать вывод из эксплуатации флота Boeing 757 после 27 лет, British Airways представила один из 757 (G-CPET) в «ретро» ливрее Negus & Negus. Этот самолет совершил свой последний пассажирский рейс 6 ноября 2010 года, доходы от которого пошли в благотворительную организацию Flying Start — благотворительное партнерство British Airways и Comic Relief. [235]
В мае 2017 года весь флот BA был остановлен на два дня из-за сбоя в их ИТ-системе, который, по мнению компании, был вызван слишком большим количеством сокращений в компании. В ответ на пандемию COVID-19 в июле 2020 года BA объявила, что планирует уволить 12 000 сотрудников. [236] Она также ускорила вывод из эксплуатации 31 самолета Boeing 747-400 , и все они были немедленно выведены из эксплуатации. [237]
Самолеты, унаследованные British Airways от четырехстороннего слияния BOAC, BEA, Cambrian и Northeast, изначально получили ливрею под названием «гибрид» или «переход», в которой вместо оригинального товарного знака использовался текст «British airways» (стилизованный под строчную букву «a» в Airways), но в остальном сохранялась ливрея предшествующей авиакомпании. Например, самолеты бывшей BOAC сохранили темно-синюю, серую и белую цветовую схему с золотым Speedbird на хвосте.
С образованием в 1974 году, самолёты British Airways получили новую белую, сине-красную цветовую схему с обрезанным флагом Великобритании, нарисованным на их хвостовых плавниках, разработанную Negus & Negus. [238] British Airways выбрала дизайн Negus & Negus среди конкурирующих проектов Lippincott & Margulies и Henrion . Ливрея «Negus» вводилась поэтапно в течение трёх лет. Также была принята синяя версия логотипа Speedbird от BOAC, перемещённая на нос самолётов по просьбе бывших сотрудников BOAC. [239] Контракт для British Airways был тогда крупнейшей комиссией по брендингу корпоративной идентичности в Европе. [238] Дэвид Николсон , председатель British Airways, сказал, что это представит «современное, эффективное, уверенное и дружелюбное лицо для общественности». [239]
Boeing 747 (EI-ASJ/G-BDPZ), первоначально поставленный Aer Lingus , был взят в аренду British Airways в 1976 году и частично перекрашен в ливрею «Negus» над пассажирскими окнами, сохранив ливрею Aer Lingus на читинговой линии и фюзеляже. Вскоре после 1974 года Negus & Negus убедили BA убрать «airways» из словесного знака, и самолеты были окрашены только словом «British» примерно на десятилетие. [240] Один Boeing 757 (G-CPET) был возвращен в ливрею «Negus» с сокращенным словесным знаком «British» в октябре 2010 года, как раз перед выводом из эксплуатации флота 757 в конце того же месяца. [241]
В 1984 году новая ливрея, разработанная Landor Associates, обновила облик авиакомпании, готовящейся к приватизации. [ 242] Логотип Speedbird был изменен на красную стрелу Speedwing [243], размещенную на чит-лайне, прямо под пассажирскими окнами, по всей длине фюзеляжа. Буква «A» в названии Airways теперь была заглавной. Герб компании был добавлен на хвостовой плавник вместе с девизом «Летать, чтобы служить»; [244] этот конкретный элемент подвергся критике со стороны отечественных дизайнеров. [245] Джун Фрейзер, президент Chartered Society of Designers , написала в The Times протест, заявив, что «едва различимый геральдический знак, нелепо возвышающийся над остатками более раннего мгновенно узнаваемого и подходящего решения», был тревожным событием. [240]
Консонантный вид был применен к Concorde, опустив синий живот дозвуковой ливреи. [245] Как и в предыдущей ливрее Negus, модифицированной для Concorde, тепло, выделяемое сверхзвуковым полетом, потребовало покраски фюзеляжа в белый цвет. [239] Усилия Landor заняли восемнадцать месяцев, чтобы завершить их, и обошлись более чем в 1 миллион долларов США . [245] Новый брендинг был призван продемонстрировать «профессионализм и точность», будучи при этом «простым, отличительным и достойным». [244]
В 1997 году произошло спорное изменение в новой ливрее Project Utopia, которая использовала корпоративные цвета последовательно на фюзеляже с заниженной линией пояса; ливрея Utopia включала несколько дизайнов хвостового плавника. Разнообразие дизайнов хвостового плавника должно было отражать разнообразие направлений и стран, обслуживаемых сетью маршрутов авиакомпании; British Airways назвала их «образами мира», и они стали известны как «этнические образы». Примерами были фаянсовая керамика или китайская каллиграфия, призванные символизировать эти страны. Однако флот Concorde имел уникальный дизайн хвостового плавника (названный флагом Chatham Dockyard Union ), основанный на стилизованном развевающемся флаге Союза. [246] Сообщалось, что это вызвало проблемы с управлением воздушным движением : ранее диспетчеры могли приказывать пилотам следовать за самолетом BA, но теперь их было сложнее визуально идентифицировать. [247]
Искусство, заказанное для новых дизайнов хвостового плавника, также появилось в других местах, таких как брошюры и куртки для пассажиров. Utopia также изменила стрелку Speedwing на ленточный логотип Speedmarque , который теперь располагался ближе к носу, над пассажирскими окнами. [248]
Несколько человек выступили против изменений, включая бывшего премьер-министра Маргарет Тэтчер , которая на одном из мероприятий прикрыла хвост модели 747 платком, чтобы выразить свое недовольство. [249] Традиционный конкурент BA, Virgin Atlantic, воспользовался негативным освещением в прессе, разместив флаг Союза на винглетах своих самолетов вместе с лозунгом «Национальный флагманский авиаперевозчик Великобритании». [250] В 1999 году, когда примерно половина флота уже была перекрашена в ливрею Project Utopia, генеральный директор British Airways Боб Эйлинг объявил, что все самолеты, сохранившие ливрею Landor, примут дизайн хвостового плавника Chatham Dockyard Union Flag, изначально предназначенный для использования только на Concorde, на основе флага Союза. [251] После того, как Эйлинг ушел в отставку в 2000 году, [252] его преемник Род Эддингтон объявил в мае 2001 года, что весь флот получит хвостовой флаг Chatham Dockyard Union . [253] Последний самолет с хвостовым оперением «Utopia» — Airbus A320 с рисунком Whale Rider — был выведен из эксплуатации в 2006 году. [254] С 2011 года герб компании снова стал появляться на самолетах. [255] [256]
British Airways перекрасила девять самолетов Airbus A319 в честь летних Олимпийских игр 2012 года , передняя часть была окрашена в золотой оттенок с перьями, а хвостовой флаг Chatham Dockyard также был перекрашен в золотой оттенок. Самолет, который перевозил Олимпийский огонь из Афин в Лондон, также имеет отличительную желтую, оранжевую и золотую ливрею под названием The Firefly . [ требуется цитата ]
BA запустила прямое сообщение между лондонским аэропортом Хитроу и Чэнду в 2013 году; в честь этого события передняя часть Boeing 777 была раскрашена в виде гигантской панды . [257] Частота рейсов в Чэнду была сокращена в 2014 году, а в 2017 году они были приостановлены.
В 2021 году BA покрасила один Airbus A320neo (G-TTNA) в то, что она назвала своей ливреей Better World , используя два оттенка синего для отображения хвостового флага Chatham Dockyard и добавив координирующую отделку к передней половине самолета и его гондолам двигателей. Слоган «Наше самое важное путешествие пока» рекламирует усилия BA по достижению нулевых выбросов. [ необходима цитата ]
В 2019 году BA объявила о планах перекрасить один из своих самолетов Boeing 747 в ретрореактивную ливрею BOAC, соответствующую схеме, которая использовалась на этих самолетах в период с 1964 по 1974 год. [258] Ретро-ливрея была выбрана в честь 100-летнего юбилея фирмы, восходящего к образованию Aircraft Transport and Travel Limited в 1919 году. Планируется перекрасить другие самолеты в ретро-ливреи, но поставки новых самолетов продолжатся в текущей ливрее «Chatham Dockyard». [259]
22 февраля 2019 года BA анонсировала еще одну ретрореактивную ливрею. Модифицированная ливрея BEA «Red Square», использовавшаяся с 1959 по 1968 год, будет нанесена на Airbus A319 (G-EUPJ), с серыми крыльями вместо красных для соответствия требованиям светоотражаемости. Как и ретрореактивная ливрея BOAC, используемая на G-BYGC, гибридная схема с использованием словесного знака «British airways» не использовалась. [260] Неделю спустя BA объявила, что B747 G-BNLY вернется к ливрее Landor, которую он носил при поставке. [261] Четвертая и последняя ретрореактивная ливрея была анонсирована для G-CIVB 15 марта, B747 будет перекрашен в ливрею Negus. [262]
Из-за всемирной пандемии COVID-19 British Airways объявила, что в июле 2020 года выведет из эксплуатации свой оставшийся парк самолетов Boeing 747. [263] В октябре 2020 года аэропорт Котсуолд приобрел ретрореактивный самолет 747 с ливреей «Negus», G-CIVB, за символическую плату в 1 фунт стерлингов и превратил его в место проведения «самолетов для вечеринок» за 500 000 фунтов стерлингов . [264] Аналогичным образом были сохранены G-BNLY (ретрореактивный самолет «Landor») и G-BYGC («BOAC»), при этом BNLY отправился на аэродром Дансфолд вместе с G-CIVW (747, окрашенный в Chatham Dockyard) для обслуживания кино- и телеиндустрии, а BYGC отправился в бизнес-парк Bro Tathan в качестве постоянной экспозиции. [265]