AOL (стилизовано под Aol. , ранее компания, известная как AOL Inc. и первоначально известная как America Online [1] ) — американский веб-портал и поставщик онлайн-услуг, базирующийся в Нью-Йорке. Это бренд, продвигаемый Yahoo! Инк.
Служба ведет свою историю от онлайн-сервиса, известного как PlayNET . PlayNET передала лицензию на свое программное обеспечение компании Quantum Link (Q-Link), которая была запущена в сеть в ноябре 1985 года. В 1988 году был запущен новый клиент IBM PC , который в конечном итоге был переименован в America Online в 1989 году. AOL превратилась в крупнейший онлайн-сервис, вытеснив существующие такие игроки, как CompuServe и The Source . К 1995 году у AOL было около трех миллионов активных пользователей. [2]
AOL была одним из пионеров Интернета в 1990-х годах и (в какой-то момент) была самым узнаваемым брендом в Интернете в Соединенных Штатах. Когда-то компания AOL предоставляла услуги коммутируемого доступа в Интернет миллионам американцев и стала пионером в области обмена мгновенными сообщениями и чатов с помощью AOL Instant Messanger (AIM). В 1998 году AOL приобрела Netscape за 4,2 миллиарда долларов США. К 2000 году AOL предоставляла интернет-услуги более чем 20 миллионам потребителей, доминируя на рынке интернет-провайдеров (ISP). [3] В 2001 году, на пике своей популярности, она приобрела медиаконгломерат Time Warner в результате крупнейшего слияния в истории США. После этого AOL быстро сократилась, отчасти из-за упадка коммутируемого доступа и роста широкополосного доступа . [4] В конечном итоге AOL была выделена из Time Warner в 2009 году, и новым генеральным директором был назначен Тим Армстронг . Под его руководством компания инвестировала в медиабренды и рекламные технологии.
23 июня 2015 года AOL была приобретена Verizon Communications за 4,4 миллиарда долларов. [5] [6] 3 мая 2021 года Verizon объявила, что продаст Yahoo и AOL частной инвестиционной компании Apollo Global Management за 5 миллиардов долларов. [7] 1 сентября 2021 г. AOL стала частью новой Yahoo! Инк .
AOL началась в 1983 году как недолговечное предприятие под названием Control Video Corporation ( CVC ), основанное Уильямом фон Мейстером . Ее единственным продуктом был онлайн-сервис под названием GameLine для игровой консоли Atari 2600 после того, как идея фон Мейстера о покупке музыки по запросу была отвергнута Warner Bros. [8] Подписчики купили у компании модем за 49,95 долларов и заплатили единоразовую Плата за установку 15 долларов. GameLine позволяла подписчикам временно загружать игры и отслеживать рекорды по цене 1 доллар за игру. [9] Телефон отключался, а загруженная игра оставалась в главном модуле GameLine, и в нее можно было играть до тех пор, пока пользователь не выключит консоль или не загрузит другую игру.
В январе 1983 года Стив Кейс был нанят консультантом по маркетингу в Control Video по рекомендации своего брата, инвестиционного банкира Дэна Кейса. В мае 1983 года Джим Кимси стал консультантом по производству компании Control Video, которая была на грани банкротства. Кимси пригласил его друг из Вест-Пойнта Фрэнк Кофилд , инвестор компании. [8] В начале 1985 года фон Мейстер покинул компанию. [10]
24 мая 1985 года из остатков Control Video Кимси основал компанию Quantum Computer Services , предоставляющую онлайн-услуги, с Кимси в качестве главного исполнительного директора , а Марка Сериффа в качестве главного технического директора . В состав технической группы входили Серифф, Том Ралстон, Рэй Генрих, Стив Трус, Кен Хантсман, Джанет Хантер, Дэйв Браун, Крейг Дайкстра, Дуг Кауард и Майк Фикко. В 1987 году Кейс снова был назначен исполнительным вице-президентом. Вскоре Кимси начал готовить Кейса к тому, чтобы он взял на себя роль генерального директора, что он и сделал, когда Кимси ушел на пенсию в 1991 году. [10]
Кимси изменил стратегию компании и в 1985 году запустил специальный онлайн-сервис для компьютеров Commodore 64 и 128 , первоначально называвшийся Quantum Link (сокращенно Q-Link). [9] Программное обеспечение Quantum Link было основано на программном обеспечении, лицензированном компанией PlayNet, Inc (основанной в 1983 году Говардом Голдбергом и Дэйвом Панзлом). Этот сервис отличался от других онлайн-сервисов, поскольку он использовал вычислительную мощность Commodore 64 и Apple II , а не просто «тупой» терминал. Он передавал токены туда и обратно и предоставлял услугу с фиксированной ценой, адаптированную для домашних пользователей. В мае 1988 года Quantum и Apple выпустили AppleLink Personal Edition для компьютеров Apple II [11] и Macintosh . В августе 1988 года Quantum запустила PC Link — сервис для IBM -совместимых ПК , разработанный совместно с Tandy Corporation . После того, как компания рассталась с Apple в октябре 1989 года, Quantum изменила название сервиса на America Online. [12] [13] Кейс продвигал и продавал AOL как онлайн-сервис для людей, незнакомых с компьютерами, в отличие от CompuServe , который был хорошо известен в техническом сообществе. [10]
С самого начала AOL включила онлайн-игры в свой ассортимент продуктов; многие классические и казуальные игры были включены в исходную программную систему PlayNet. Компания представила множество инновационных интерактивных онлайн-игр и игр, в том числе:
В феврале 1991 года был запущен AOL для DOS с использованием интерфейса GeoWorks ; годом позже за ним последовал AOL для Windows . [9] Это совпало с ростом платных онлайн-сервисов, таких как Prodigy , CompuServe и GEnie . В 1991 году также была представлена оригинальная игра Dungeons & Dragons под названием Neverwinter Nights от Stormfront Studios ; это была одна из первых многопользовательских ролевых онлайн-игр, в которой приключение изображалось с помощью графики, а не текста. [14]
В начале 1990-х годов средняя подписка длилась около 25 месяцев и приносила общий доход в 350 долларов. Рекламные объявления приглашали владельцев модемов «Попробовать Америку онлайн БЕСПЛАТНО», обещая бесплатное программное обеспечение и пробное членство. [15] AOL прекратила выпуск Q-Link и PC Link в конце 1994 года. В сентябре 1993 года AOL добавила доступ к Usenet к своим функциям. [16] Это обычно называют « Вечным сентябрем », поскольку в цикле новых пользователей Usenet ранее доминировало меньшее количество первокурсников колледжей и университетов, получавших доступ в сентябре и которым требовалось несколько недель для акклиматизации. Это также совпало с новой маркетинговой кампанией директора по маркетингу Яна Брандта , направленной на распространение как можно большего количества бесплатных пробных дисков AOL через нетрадиционных партнеров по распространению. В какой-то момент 50% компакт -дисков , выпускаемых по всему миру, имели логотип AOL. [17] AOL быстро обогнала GEnie , а к середине 1990-х обогнала Prodigy (которая в течение нескольких лет позволяла рекламу AOL) и CompuServe . [10] В ноябре 1994 года AOL приобрела Booklink для своего веб-браузера, чтобы предоставить своим пользователям доступ в Интернет. [18] В 1996 году AOL заменила Booklink браузером на базе Internet Explorer, предположительно в обмен на включение AOL в Windows. [19]
AOL запустила услуги с Национальной ассоциацией образования , Американской федерацией учителей , National Geographic , Смитсоновским институтом , Библиотекой Конгресса , Pearson , Scholastic , ASCD , NSBA , NCTE, Discovery Networks , Turner Education Services ( CNN Newsroom ), NPR , The Princeton Review , Stanley Kaplan , Barron's , Highlights for Kids , Министерство образования США и многие другие поставщики образовательных услуг. AOL предложила первую службу помощи в выполнении домашних заданий в режиме реального времени («Пейджер для учителей» — 1990 г.; до этого AOL предоставляла доски объявлений для помощи в выполнении домашних заданий), первую услугу для детей (Kids Only Online, 1991), первую онлайн-службу для детей. родители (Информационная сеть для родителей, 1991 г.), первые онлайн-курсы (1988 г.), первая комплексная служба для учителей (Информационная сеть учителей, 1990 г.), первая онлайн-выставка (Библиотека Конгресса , 1991 г.), первый родительский контроль и многие другие новинки онлайн-образования. [20]
AOL приобрела поисковую систему WebCrawler в 1995 году, но в следующем году продала ее Excite ; сделка сделала Excite единственной службой поиска и каталогов на AOL. [21] После закрытия сделки в марте 1997 года AOL запустила собственную поисковую систему, основанную на Excite, под названием NetFind. В 1999 году он был переименован в AOL Search. [22]
.jpg/1280px-Nostalgia_(7539894906).jpg)
AOL взимала со своих пользователей почасовую плату до декабря 1996 года [23] , когда компания перешла на фиксированную ежемесячную ставку в размере 19,95 долларов США. [9] В это время соединения AOL были переполнены пользователями, пытавшимися подключиться, и многие закрыли свои учетные записи из-за постоянных сигналов занятости . Был снят рекламный ролик, в котором Стив Кейс рассказывал людям, что AOL работает день и ночь, чтобы решить проблему. За три года база пользователей AOL выросла до 10 миллионов человек. В 1995 году штаб-квартира AOL располагалась по адресу 8619 Westwood Center Drive в Tysons Corner CDP в некорпоративном округе Фэрфакс , штат Вирджиния, [24] [25] недалеко от города Вены . [26]
В октябре 1996 года AOL быстро исчерпала пространство для своей сети в кампусе округа Фэрфакс. В середине 1996 года AOL переехала по адресу 22000 AOL Way в Даллесе , некорпоративном округе Лаудоун , штат Вирджиния, чтобы обеспечить пространство для будущего роста. [27] В рамках пятилетнего знакового соглашения с самой популярной операционной системой AOL была включена в комплект программного обеспечения Windows . [28]
31 марта 1996 года недолговечная компания eWorld была приобретена AOL. В 1997 году около половины всех домов в США, имеющих доступ в Интернет, имели его через AOL. [29] За это время каналы контента AOL под руководством Джейсона Сейкена , в том числе «Новости», «Спорт» и «Развлечения», пережили наибольший рост, поскольку AOL стала доминирующим онлайн-сервисом на международном уровне с более чем 34 миллионами подписчиков. В ноябре 1998 года AOL объявила о приобретении Netscape , наиболее известной благодаря своему веб-браузеру , в рамках крупной сделки стоимостью 4,2 миллиарда долларов. [9] Сделка была закрыта 17 марта 1999 года. Еще одним крупным приобретением в декабре 1999 года стало приобретение MapQuest за 1,1 миллиарда долларов. [30]
В январе 2000 года, когда новые широкополосные технологии внедрялись в мегаполисе Нью-Йорка и в других частях США, AOL и Time Warner объявили о планах слияния, образовав AOL Time Warner, Inc. Условия сделки предусматривали участие акционеров AOL. владеть 55% новой объединенной компании. Сделка закрылась 11 января 2001 года. Новую компанию возглавили руководители AOL, SBI и Time Warner. Джеральд Левин , бывший генеральный директор Time Warner, стал генеральным директором новой компании. Стив Кейс занимал пост председателя, Дж. Майкл Келли (из AOL) был финансовым директором, Роберт В. Питтман (из AOL) и Дик Парсонс (из Time Warner) были соруководителями по операциям. [31] В 2002 году Джонатан Миллер стал генеральным директором AOL. [32] В следующем году AOL Time Warner исключила слово «AOL» из своего названия. Это было крупнейшее слияние в истории, когда совокупная стоимость компаний составила 360 миллиардов долларов. Эта стоимость резко упала до 120 миллиардов долларов, поскольку рынки более скромно переоценили оценку AOL как чисто интернет-фирмы в сочетании с традиционным медиа- и кабельным бизнесом. Этот статус продлился недолго, и в течение трех месяцев стоимость компании снова выросла. К концу того же года ситуация повернулась против «чистых» интернет-компаний: многие из них обанкротились из-за падения цен на акции, и даже самые сильные компании в этой области потеряли до 75% своей рыночной стоимости . Снижение продолжалось и в 2001 году, но даже несмотря на потери, AOL входила в число интернет-гигантов, которые продолжали превосходить традиционные компании. [33]
В 2004 году, наряду с запуском AOL 9.0 Optimized, AOL также предоставила возможность персонализированных приветствий, которые позволяли пользователю слышать свое имя при доступе к основным функциям и почтовым оповещениям, а также при входе в систему или выходе из нее. В 2005 году AOL транслировала концерт Live 8 в прямом эфире через Интернет, и в последующие месяцы тысячи пользователей скачали отрывки из концерта. [34] В конце 2005 года AOL выпустила AOL Safety & Security Center, пакет антивируса McAfee , антишпионского ПО CA , а также фирменного брандмауэра и программного обеспечения для защиты от фишинга . [35] В новостях в конце 2005 года упоминались такие компании, как Yahoo! , Microsoft и Google как кандидаты на превращение AOL в совместное предприятие. [36] От этих планов отказались, когда 20 декабря 2005 года стало известно, что Google приобретет 5% акций AOL за 1 миллиард долларов.
3 апреля 2006 г. AOL объявила об отказе от полного названия America Online. Официальное название сервиса стало AOL, а полное название подразделения Time Warner — AOL LLC . [37] 8 июня 2006 г. [38] AOL предложила новую программу под названием AOL Active Security Monitor, диагностический инструмент для мониторинга и оценки состояния безопасности ПК, а также рекомендовала дополнительное программное обеспечение безопасности от AOL или Download.com . Два месяца спустя [39] AOL выпустила AOL Active Virus Shield , бесплатный продукт, разработанный «Лабораторией Касперского» , для которого не требовалась учетная запись AOL, а только адрес электронной почты в Интернете. Сторона интернет-провайдера AOL UK была куплена Carphone Warehouse в октябре 2006 года, чтобы воспользоваться преимуществами своих 100 000 клиентов LLU , что сделало Carphone Warehouse крупнейшим поставщиком LLU в Великобритании. [40]
В августе 2006 года AOL объявила, что будет предлагать учетные записи электронной почты и программное обеспечение, ранее доступное только ее платежным клиентам, при условии, что пользователи получают доступ к AOL или AOL.com через метод доступа, не принадлежащий AOL (также известный как «сторонний транзит»). принесите свой собственный доступ» или «BYOA»). Этот шаг был разработан для снижения затрат, связанных с бизнес-моделью «огороженного сада», за счет сокращения использования точек доступа, принадлежащих AOL, и перевода участников с высокоскоростным доступом в Интернет с клиентского использования на более прибыльного поставщика рекламы AOL.com. [41] Переход от платного к бесплатному доступу был также направлен на замедление темпов, с которыми участники закрывали свои учетные записи и переходили на Microsoft Hotmail , Yahoo! или других бесплатных поставщиков электронной почты. Другие бесплатные услуги включали: [42]
Также в августе AOL проинформировала своих клиентов в США о повышении цены коммутируемого доступа до 25,90 долларов США. Увеличение было частью усилий по переводу оставшихся пользователей услуги коммутируемого доступа на широкополосную связь, поскольку повышенная цена была такой же, как и за ежемесячный доступ DSL . [50] Однако впоследствии AOL начала предлагать безлимитный коммутируемый доступ за 9,95 долларов в месяц. [51]
16 ноября 2006 г. Рэнди Фалько сменил Джонатана Миллера на посту генерального директора. [52] В декабре 2006 года AOL закрыла свой последний оставшийся колл-центр в США, «вытеснив Америку из America Online», по мнению отраслевых экспертов. Сервисные центры, расположенные в Индии и на Филиппинах , продолжают оказывать абонентам поддержку и техническую помощь. [53]
17 сентября 2007 года AOL объявила о переезде одной из своих штаб-квартир из Даллеса , штат Вирджиния, в Нью-Йорк [54] и объединении своих рекламных подразделений в новую дочернюю компанию под названием «Платформа А». Это действие последовало за несколькими приобретениями в сфере рекламы, большинство из которых в частности, Advertising.com , и подчеркнул новый акцент компании на бизнес-моделях, ориентированных на рекламу. Руководство AOL подчеркнуло, что в Даллесе останутся «важные операции», в том числе услуги доступа и модемные банки компании.
В октябре 2007 года AOL объявила о переезде другой своей штаб-квартиры из округа Лаудоун , штат Вирджиния, в Нью-Йорк, продолжая при этом управлять своими офисами в Вирджинии. [55] В рамках переезда в Нью-Йорк и реструктуризации обязанностей в штаб-квартире Даллеса после переезда Рестона компания Falco объявила 15 октября 2007 г. о планах уволить 2000 сотрудников по всему миру к концу 2007 г., начиная «немедленно». ." [56] Результатом стало увольнение примерно 40% сотрудников AOL. Большинство компенсационных пакетов, связанных с увольнениями в октябре 2007 года, включали как минимум 120-дневное выходное пособие, 60 из которых были предложены вместо требования о предварительном уведомлении за 60 дней в соответствии с положениями федерального закона WARN 1988 года . [56]
К ноябрю 2007 года клиентская база AOL сократилась до 10,1 миллиона подписчиков, [57] немного больше, чем количество подписчиков Comcast и AT&T Yahoo! . По данным Falco, по состоянию на декабрь 2007 года коэффициент конверсии аккаунтов из платного доступа в бесплатный составил более 80%. [58]
3 января 2008 года AOL объявила о закрытии своего центра обработки данных в Рестоне, штат Вирджиния , который был продан компании CRG West . [59] 6 февраля генеральный директор Time Warner Джефф Бьюкс объявил, что Time Warner разделит бизнес AOL, связанный с доступом в Интернет и рекламой, с возможностью последующей продажи подразделения доступа в Интернет. [60]
13 марта 2008 года AOL приобрела сайт социальной сети Bebo за 850 миллионов долларов (417 миллионов фунтов стерлингов). [61] 25 июля AOL объявила, что закрывает Xdrive, AOL Pictures и BlueString, чтобы сэкономить на расходах и сосредоточиться на своем основном рекламном бизнесе. [62] AOL Pictures была закрыта 31 декабря. 31 октября были ликвидированы AOL Hometown (веб-хостинг для веб-сайтов клиентов AOL) и служба хостинга блогов AOL Journal. [63]
12 марта 2009 года Тим Армстронг , ранее работавший в Google , был назначен председателем и генеральным директором AOL. [64] 28 мая Time Warner объявила, что будет позиционировать AOL как независимую компанию после прекращения выпуска акций Google в конце финансового года. [65] 23 ноября AOL представила новый фирменный стиль с надписью «Aol». накладывается на холсты, созданные художниками по заказу. Новая идентичность, разработанная Вольфом Олинсом , [66] была интегрирована со всеми услугами AOL 10 декабря, в день, когда AOL впервые после слияния Time Warner торговалась независимо на Нью-Йоркской фондовой бирже под символом AOL. [67]
6 апреля 2010 года AOL объявила о планах закрыть или продать Bebo. [68] 16 июня недвижимость была продана компании Criterion Capital Partners за нераскрытую сумму, предположительно составляющую примерно 10 миллионов долларов. [69] В декабре AIM закрыла доступ к чатам AOL, отметив заметное снижение их использования в последние месяцы. [70]
Под руководством Армстронга AOL пошла по новому направлению бизнеса, отмеченному серией приобретений. Компания объявила о приобретении Patch Media , сети общественных новостных и информационных сайтов, ориентированных на города и сообщества. [71] 28 сентября 2010 года на конференции TechCrunch Disrupt в Сан-Франциско компания AOL подписала соглашение о приобретении TechCrunch . [72] [73] 12 декабря 2010 года AOL приобрела about.me , платформу личного профиля и идентификации, через четыре дня после публичного запуска платформы. [74]
31 января 2011 года AOL объявила о приобретении европейской сети распространения видео Goviral. [75] В марте 2011 года AOL приобрела HuffPost за 315 миллионов долларов. [76] [77] Вскоре после объявления о приобретении соучредитель Huffington Post Арианна Хаффингтон заменила руководителя контента AOL Дэвида Юна, взяв на себя роль президента и главного редактора AOL Huffington Post Media Group. [78] 10 марта AOL объявила, что сократит около 900 сотрудников после приобретения HuffPost . [79]
14 сентября 2011 года AOL заключила стратегическое партнерство по продаже рекламы с двумя своими крупнейшими конкурентами, Yahoo и Microsoft . Три компании начнут продавать инвентарь на сайтах друг друга. Стратегия была разработана, чтобы помочь компаниям конкурировать с Google и рекламными сетями. [80]
28 февраля 2012 года AOL в партнерстве с PBS запустила сериал MAKERS, цифровой документальный сериал, посвященный успешным женщинам в отраслях, которые считаются преимущественно мужскими, таких как война, комедия, космос, бизнес, Голливуд и политика. [81] [82] [83] В эпизодах MAKERS снимались Опра Уинфри , Хиллари Клинтон , Шерил Сэндберг , Марта Стюарт , Индра Нуйи , Лена Данэм и Эллен ДеДженерес .
15 марта 2012 года AOL объявила о приобретении Hipster, мобильного приложения для обмена фотографиями, за нераскрытую сумму. [84] 9 апреля 2012 года AOL объявила о сделке по продаже 800 патентов компании Microsoft за 1,056 миллиарда долларов. Сделка включала бессрочную лицензию AOL на использование патентов. [85]
В апреле AOL предприняла несколько шагов, чтобы расширить свои возможности по получению дохода за счет онлайн-видеорекламы . Компания объявила, что будет предлагать гарантию валового рейтинга (GRP) для онлайн-видео, копируя систему телевизионных рейтингов и гарантируя доставку аудитории для рекламных кампаний онлайн-видео, купленных на ее объектах. [86] Это объявление было сделано всего за несколько дней до Digital Content NewFront (DCNF), двухнедельного мероприятия, проводимого AOL, Google , Hulu , Microsoft , Vevo и Yahoo для демонстрации предложений цифрового видео участвующих сайтов. DCNF проводился до традиционных телевизионных мероприятий в надежде направить больше денег на рекламу в цифровое пространство. [87] 24 апреля компания запустила сеть AOL On , единый веб-сайт для вывода видео. [88]
В феврале 2013 года AOL сообщила о выручке в четвертом квартале в размере $599,5 млн, что стало первым ростом квартальной выручки за восемь лет. [89]
В августе 2013 года Армстронг объявил, что Patch Media сократит или продаст сотни своих местных новостных сайтов. [90] Вскоре после этого начались увольнения, первоначально затронутые до 500 из 1100 должностей. [91] 15 января 2014 г. компания Patch Media была выделена, и контрольный пакет акций перешел в собственность Hale Global. [92] К концу 2014 года AOL контролировала 0,74% мирового рекламного рынка, что значительно отстает от 31,4% лидера отрасли Google. [93]
23 января 2014 года AOL приобрела Gravity, стартап по разработке программного обеспечения, который отслеживал поведение пользователей в Интернете и адаптировал рекламу и контент с учетом их интересов, за 83 миллиона долларов. [94] Сделка, в которой приняли участие около 40 сотрудников Gravity и технология персонализации компании, стала четвертой по величине сделкой Армстронга с момента прихода к власти в 2009 году. Позже в том же году AOL приобрела Vidible, компанию, которая разработала технологию, помогающую веб-сайтам запускать видеоконтент с другим издателям и помогаем издателям видео продавать свой контент на этих веб-сайтах. Сообщается, что сумма сделки, о которой было объявлено 1 декабря 2014 года, составила около 50 миллионов долларов. [95]
16 июля 2014 года AOL была номинирована на премию «Эмми» за оригинальный сериал AOL « Будущее начинается здесь» в категории «Новости и документальные фильмы». [96] Это произошло через несколько дней после того, как AOL получила свою первую номинацию на премию Primetime Emmy Award и победу за Park Bench со Стивом Бушеми в сериале « Выдающаяся короткометражная эстрадная серия» . [97] Созданный и организованный Тиффани Шлейн , сериал был посвящен взаимоотношениям людей с технологиями и включал в себя такие эпизоды, как «Будущее нашего вида», «Почему мы любим роботов» и «Примеры для оптимизма».
12 мая 2015 года Verizon объявила о планах купить AOL по цене 50 долларов за акцию в рамках сделки стоимостью 4,4 миллиарда долларов. Сделка была завершена 23 июня. Армстронг , который продолжал возглавлять фирму после одобрения регулирующих органов, назвал сделку логическим следующим шагом для AOL. «Если вы посмотрите на пять лет вперед, вы окажетесь в пространстве, где будут огромные сети глобального масштаба, и для нас не будет лучшего партнера, чем Verizon». он сказал. «Речь идет не о продаже компании сегодня. Речь идет о ее создании на ближайшие пять-десять лет». [5]
Аналитик Дэвид Бэнк сказал, что, по его мнению, сделка имеет смысл для Verizon. [5] Сделка расширит платформы продаж рекламы Verizon и увеличит возможности производства видео через такие сайты, как HuffPost , TechCrunch и Engadget . [93] Однако Крейг Моффетт заявил, что маловероятно, что сделка будет иметь большое значение для прибыли Verizon. [5] На момент выкупа у AOL было около двух миллионов абонентов коммутируемого доступа. [93] Это объявление привело к росту цен на акции AOL на 17%, в то время как цена акций Verizon несколько снизилась. [5]
Незадолго до покупки Verizon, 14 апреля 2015 года, AOL запустила ONE by AOL, программную платформу цифрового маркетинга, которая объединяет каналы покупки и платформы управления аудиторией для отслеживания и оптимизации кампаний на нескольких экранах. [98] Позже в том же году, 15 сентября, AOL расширила свой продукт, выпустив ONE by AOL: Creative, который ориентирован на креативные и медиа-агентства, чтобы аналогичным образом объединить усилия по маркетингу и распространению рекламы. [99]
8 мая 2015 года AOL сообщила, что выручка за первый квартал составила 625,1 миллиона долларов, из которых 483,5 миллиона долларов поступили от рекламы и связанных с ней операций, что на 7% больше, чем в первом квартале 2014 года. За этот год подразделение AOL Platforms продемонстрировало рост на 21%. выручки, но падение скорректированной OIBDA из-за увеличения инвестиций компании в видео- и программатик-платформы. [100]
29 июня 2015 года AOL объявила о сделке с Microsoft о приобретении большей части ее бизнеса в области цифровой рекламы. В соответствии с соглашением около 1200 сотрудников Microsoft, участвующих в бизнесе, будут переведены в AOL, и компания возьмет на себя продажу медийной, видео и мобильной рекламы на различных платформах Microsoft в девяти странах, включая Бразилию, Канаду, США и Великобритания. Кроме того, поиск Google будет заменен на ресурсах AOL на Bing , который будет отображать рекламу, продаваемую Microsoft . Обе рекламные сделки подлежат распределению доходов от партнерского маркетинга . [101] [102]
22 июля 2015 года AOL получила две номинации на премию «Эмми» в области новостей и документального кино: одну в категории «СОЗДАТЕЛИ» в категории «Выдающееся историческое программирование», а другую в категории « Настоящий транс с Лорой Джейн Грейс» , в которой задокументирована история Лоры Джейн Грейс, наиболее известного музыканта -трансгендера . как основатель, солист, автор песен и гитарист панк-рок-группы Against Me! и ее решение публично заявить о себе, а также общий опыт перехода. [103]
3 сентября 2015 года AOL согласилась купить Millennial Media за 238 миллионов долларов. [104] 23 октября 2015 г. AOL завершила сделку по приобретению. [105]
1 октября 2015 года Go90, бесплатный мобильный видеосервис с рекламной поддержкой, ориентированный на молодых взрослых и подростков, которым владеет Verizon и который контролирует и управляет AOL, после нескольких месяцев бета-тестирования публично запустил свой контент. [106] [107] Первоначальная линейка запуска включала контент от Comedy Central , HuffPost , Nerdist News , Univision News, Vice , ESPN и MTV . [106]
20 апреля 2016 года AOL приобрела студию виртуальной реальности RYOT , чтобы предоставить иммерсивное 360-градусное видео и VR-контент глобальной аудитории HuffPost на настольных компьютерах, мобильных устройствах и в приложениях. [108]
В июле 2016 года Verizon Communications объявила о своем намерении приобрести основной интернет-бизнес Yahoo! . Verizon объединила AOL с Yahoo в новую компанию под названием Oath Inc. , которая в январе 2019 года провела ребрендинг в Verizon Media . [109]
В апреле 2018 года Oath Inc. продала Moviefone компаниям MoviePass Parent Helios и Matheson Analytics . [110] [111] [112]
В ноябре 2020 года Huffington Post была продана BuzzFeed в рамках сделки с акциями. [113]
3 мая 2021 года Verizon объявила, что продаст 90 процентов своего подразделения Verizon Media компании Apollo Global Management за 5 миллиардов долларов. Подразделение стало вторым воплощением Yahoo! Инк [7]
По состоянию на 1 сентября 2021 г. следующие медиа-бренды стали дочерними компаниями Yahoo Inc. , материнской компании AOL . [114]
В состав авторов контента AOL входят более 20 000 блоггеров, в том числе политики, знаменитости, ученые и политические эксперты, которые вносят свой вклад в широкий спектр тем, создавая новости. [119]
В дополнение к веб-интерфейсу, оптимизированному для мобильных устройств, AOL производит мобильные приложения для существующих объектов AOL, таких как Autoblog, Engadget, The Huffington Post, TechCrunch, а также таких продуктов, как Alto, Pip и Vivv.
AOL имеет глобальный портфель медиа-брендов и рекламных услуг на мобильных устройствах, настольных компьютерах и телевидении. Услуги включают в себя интеграцию брендов и спонсорство через собственное подразделение фирменного контента Partner Studio от AOL, а также данные и программные предложения через стек рекламных технологий ONE от AOL .
AOL приобрела ряд предприятий и технологий, которые помогли сформировать ONE by AOL. В число этих приобретений вошли AdapTV в 2013 году и Convertro, Precision Demand и Vidible в 2014 году . для рекламодателей, каждая из которых имеет несколько подплатформ. [121] [122]
10 сентября 2018 года материнская компания AOL Oath объединила BrightRoll , One by AOL и Yahoo Gemini, чтобы «упростить» услуги рекламных технологий, запустив единое рекламное предложение, получившее название Oath Ad Platforms, теперь Yahoo! Рекламные технологии. [123]
AOL предлагает ряд интегрированных продуктов и свойств, включая инструменты связи, мобильные приложения и услуги, а также пакеты подписки.
В 2017 году, до закрытия AIM, через него и другие чат-сервисы AOL «ежедневно» отправлялись «миллиарды сообщений». [1]
AOL Desktop — это интернет-пакет, созданный AOL с 2007 года [132] [133] , который объединяет веб-браузер , медиаплеер и клиент обмена мгновенными сообщениями . [130] Версия 10.X была основана на AOL OpenRide , [134] это ее обновление. [135] Версия для macOS основана на WebKit .
Версия AOL Desktop 10.X отличалась от предыдущих браузеров AOL и версий AOL Desktop. Его функции ориентированы на просмотр веб-страниц, а также на электронную почту . Например, не обязательно входить в AOL, чтобы использовать его в качестве обычного браузера. Кроме того, через него можно получить доступ к учетным записям электронной почты, не принадлежащим AOL. Основные кнопки включают «ПОЧТА», «IM» и несколько ярлыков для различных веб-страниц. Первые два требуют от пользователей входа в систему, но ярлыки веб-страниц можно использовать без аутентификации. Версия AOL Desktop 10.X была позже помечена как неподдерживаемая в пользу поддержки версий AOL Desktop 9.X.
Была выпущена версия 9.8, в которой компоненты интернет-браузера Internet Explorer были заменены на CEF [136] (Chromium Embedded Framework), чтобы предоставить пользователям улучшенные возможности просмотра веб-страниц, близкие к возможностям Chrome .
Версия 11 AOL Desktop была полностью переписана, но сохранила пользовательский интерфейс, аналогичный предыдущей серии выпусков 9.8.X. [131]
В 2017 году была выпущена новая платная версия под названием AOL Desktop Gold, доступная после пробного периода за 4,99 доллара в месяц. Он заменил предыдущую бесплатную версию. [137] После закрытия AIM в 2017 году исходные чаты AOL по-прежнему были доступны через AOL Desktop Gold, а некоторые комнаты оставались активными в часы пик. Эта чат-система была отключена 15 декабря 2020 г. [138]
Помимо AOL Desktop, компания также предложила плагин панели инструментов Mozilla для браузера , AOL Toolbar , для нескольких веб-браузеров, который обеспечивал быстрый доступ к сервисам AOL. Панель инструментов была доступна с 2007 по 2018 год.
В своем более раннем воплощении в качестве сообщества и поставщика услуг « огороженного сада » AOL подвергалась критике за свою политику сообщества, условия обслуживания и обслуживание клиентов. До 2006 года AOL была известна прямой рассылкой компакт-дисков и 3,5-дюймовых дискет со своим программным обеспечением. Диски раздавались в больших количествах; в какой-то момент половина компакт-дисков, выпускаемых по всему миру, имела логотипы AOL. [139] Маркетинговую тактику раскритиковали за ее экологический ущерб, а компакт-диски AOL были признаны самым раздражающим технологическим продуктом в мире ПК . [140] [141]
AOL использовала систему добровольцев для модерации своих чатов, форумов и сообществ пользователей. Программа возникла еще на заре существования AOL, когда за доступ взималась почасовая оплата, а одной из самых дорогостоящих услуг был чат. AOL предоставила бесплатный доступ лидерам сообщества в обмен на модерацию чатов, и это фактически сделало чат очень дешевым в эксплуатации и более прибыльным, чем другие сервисы AOL того времени. В 1996 году насчитывалось 33 000 общественных лидеров. [142] Все общественные лидеры прошли многочасовое обучение и испытательный срок. В то время как большинство лидеров сообщества модерировали чаты, некоторые управляли сообществами AOL и контролировали их макет и дизайн, причем до 1996 года до 90% контента AOL создавалось или контролировалось менеджерами сообщества. [143]
К 1996 году интернет-провайдеры начали взимать фиксированные тарифы за безлимитный доступ, что они могли делать с прибылью, поскольку предоставляли только доступ в Интернет. Несмотря на то, что AOL потеряла бы деньги при такой схеме ценообразования, рыночные условия вынудили ее предложить неограниченный доступ в октябре 1996 года. Чтобы вернуться к прибыльности, AOL быстро переключила свое внимание с создания контента на рекламу, в результате чего потребность в тщательно модерировать каждый форум и чат, чтобы пользователи были готовы платить поминутно, чтобы оставаться на связи. [144]
После неограниченного доступа AOL рассматривала возможность полного отказа от программы, но продолжила ее с уменьшенным числом лидеров сообщества и сокращением их роли в создании контента. [143] Хотя лидеры сообщества продолжали получать бесплатный доступ, после 1996 года они были больше мотивированы престижем должности и доступом к инструментам модератора и областям с ограниченным доступом в AOL. [142] [143] К 1999 году в программе участвовало более 15 000 добровольцев. [145]
В мае 1999 года двое бывших волонтеров подали коллективный иск, утверждая, что AOL нарушила Закон о справедливых трудовых стандартах , обращаясь с волонтерами как с наемными работниками. Волонтеры должны были подать заявку на вакансию, взять на себя обязательство работать не менее трех-четырех часов в неделю, заполнить табели учета рабочего времени и подписать соглашение о неразглашении информации. [146] 22 июля AOL расформировала свой молодежный корпус, в который входило 350 несовершеннолетних общественных лидеров. [142] В это время Министерство труда США начало расследование программы, но не пришло к каким-либо выводам о действиях AOL. [146]
AOL завершила свою программу «Лидеры сообщества» 8 июня 2005 года. Коллективный иск затянулся на долгие годы, даже после того, как AOL закрыла программу и AOL потеряла статус крупной интернет-компании. В 2010 году AOL наконец согласилась урегулировать иск на сумму 15 миллионов долларов. [147] В статье 2009 года, опубликованной в Международном журнале культурных исследований, программа общественных лидеров была признана примером совместного производства . [143]
AOL столкнулась с рядом судебных исков по поводу утверждений о том, что она не спешила прекращать выставление счетов клиентам после того, как их учетные записи были аннулированы либо компанией, либо пользователем. Кроме того, AOL изменила метод подсчета использованных минут в ответ на групповой иск . Раньше AOL добавляла 15 секунд ко времени подключения пользователя к сервису и округляла его до следующей целой минуты (таким образом, с человека, использовавшего сервис в течение 12 минут и 46 секунд, будет взиматься плата за 14 минут). AOL утверждала, что это было сделано для учета времени входа/выхода, но поскольку эта практика не была доведена до сведения клиентов, истцы выиграли (некоторые также отметили, что вход и выход не всегда занимал 15 секунд, особенно при подключении через другой провайдер). AOL раскрыла методы расчета времени подключения всем своим клиентам и предоставила им дополнительные бесплатные часы. Кроме того, программное обеспечение AOL уведомляло пользователя о том, как долго он был подключен и сколько минут с него взималась плата.
В октябре 2003 года генеральный прокурор штата Огайо предъявил иск компании AOL за неправильную практику выставления счетов. Дело было урегулировано 8 июня 2005 г. AOL согласилась разрешить любые жалобы потребителей , поданные в офис Ohio AG. В декабре 2006 года AOL согласилась возместить убытки потребителям Флориды для урегулирования дела, возбужденного против них Генеральным прокурором Флориды . [148]
Многие клиенты жаловались, что сотрудники AOL игнорировали их требования отменить обслуживание и прекратить выставление счетов. В ответ на примерно 300 жалоб потребителей Генеральная прокуратура Нью-Йорка начала проверку политики обслуживания клиентов AOL. [ нужна цитата ] Расследование показало, что у компании была тщательно продуманная схема вознаграждения сотрудников, которые якобы удерживали или «спасали» абонентов, которые звонили, чтобы отменить свои интернет-услуги. Во многих случаях такое сохранение осуществлялось против желания подписчиков или без их согласия. Согласно этой схеме, сотрудники службы поддержки клиентов получали бонусы на десятки тысяч долларов, если им удавалось успешно отговорить или «спасти» половину звонивших людей от отказа от обслуживания. [ нужна цитация ] В течение нескольких лет AOL установила минимальные проценты удержания или «сэкономленных» процентов, которым должны были соответствовать представители потребителей. Эти бонусы и сопутствующие им минимальные ставки «экономии» привели к тому, что сотрудники не соблюдали отмену или иным образом затрудняли отмену для потребителей.
24 августа 2005 года America Online согласилась выплатить 1,25 миллиона долларов штату Нью-Йорк и реформировала свои процедуры обслуживания клиентов. По соглашению AOL больше не будет требовать от своих представителей службы поддержки клиентов соблюдения минимальной квоты по удержанию клиентов, чтобы получить бонус. [148] Однако соглашение распространялось только на жителей штата Нью-Йорк. [149]
13 июня 2006 года Винсент Феррари задокументировал свой телефонный звонок об аннулировании учетной записи в сообщении в блоге, [150] заявив, что он переключился на широкополосную связь несколькими годами ранее. В записанном телефонном разговоре представитель AOL отказался аннулировать учетную запись, пока 30-летний Феррари не объяснит, почему часы AOL все еще записываются на нее. Феррари настаивал на том, что программное обеспечение AOL даже не было установлено на компьютере. Когда Феррари потребовала закрыть учетную запись, представитель AOL попросил поговорить с отцом Феррари, для которого была создана учетная запись. Разговор транслировался на канале CNBC. Когда репортеры CNBC попытались аннулировать учетную запись на AOL, им сразу же положили трубку, и в конечном итоге на аннулирование учетной записи ушло более 45 минут. [151]
19 июля 2006 г. полное руководство по хранению AOL было опубликовано в Интернете. [152] 3 августа 2006 года Time Warner объявила, что компания будет распускать центры хранения AOL, поскольку ее прибыль будет зависеть от сокращения затрат на 1 миллиард долларов. По оценкам компании, в следующем году она потеряет более шести миллионов подписчиков. [153]
До 2006 года AOL часто рассылала нежелательную массовую прямую почтовую рассылку на 3 1 / 2 - дюймовых дискетах и компакт-дисках , содержащих их программное обеспечение. Они были наиболее частыми пользователями этой маркетинговой тактики и подвергались критике за экологические издержки кампании. [ 154 ] По данным PC World , в 1990-е годы «нельзя было открыть журнал ( включая PC World ) или почтовый ящик без того, чтобы из него не выпал диск AOL».
Массовое распространение этих дисков было сочтено общественностью расточительным и привело к возникновению групп протеста. Одним из таких был No More AOL CDs, интернет-попытка двух ИТ-специалистов [155] собрать один миллион дисков с намерением вернуть их в AOL. [156] Веб-сайт был запущен в августе 2001 года, и к августу 2007 года, когда проект был закрыт, было собрано около 410 176 компакт-дисков. [156]
В 2000 году к AOL был предъявлен иск на сумму 8 миллиардов долларов, в котором утверждалось, что ее программное обеспечение AOL 5.0 создавало значительные трудности для пользователей, пытающихся использовать сторонние поставщики интернет-услуг. В иске требовалось возмещение ущерба в размере до 1000 долларов за каждого пользователя, загрузившего программное обеспечение, указанное на момент подачи иска. Позже AOL согласилась выплатить компенсацию в размере 15 миллионов долларов, не признав вины. [157] Затем в программном обеспечении AOL появилась функция под названием AOL Dialer или AOL Connect в Mac OS X. Эта функция позволяла пользователям подключаться к интернет-провайдеру без запуска полного интерфейса. Это позволило пользователям использовать только те приложения, которые они хотят использовать, особенно если они не предпочитают браузер AOL.
Компания Stopbadware однажды определила, что AOL 9.0 находится под расследованием [158] за установку дополнительного программного обеспечения без раскрытия информации и изменение настроек браузера, панелей инструментов и значков. Однако с момента выпуска AOL 9.0 VR (Vista Ready) 26 января 2007 г. она больше не считалась вредоносным ПО из-за изменений, внесенных AOL в программное обеспечение. [159]
Когда AOL предоставила клиентам доступ к Usenet в 1993 году, они скрыли по крайней мере одну группу новостей в стандартном представлении списка: alt.aol-sucks . AOL включила группу новостей в альтернативное описание, но изменила описание на «Пламя и жалобы на America Online». Поскольку клиенты AOL заполонили группы новостей Usenet , старая существующая база пользователей начала испытывать сильное отвращение как к AOL, так и к ее клиентам, называя новое положение дел « Вечным сентябрем» . [160]
AOL прекратила доступ к Usenet 25 июня 2005 г. [161] Никаких официальных подробностей о причине прекращения доступа к Usenet предоставлено не было, за исключением предоставления пользователям предложения получить доступ к сервисам Usenet от третьей стороны, Google Groups . Затем AOL предоставила общественные доски объявлений вместо Usenet.
AOL имеет подробный набор рекомендаций и ожиданий пользователей в отношении своих услуг, известный как Условия обслуживания (TOS, также известный как Условия обслуживания или COS в Великобритании). Он разделен на три разных раздела: Соглашение участника , Правила сообщества и Политика конфиденциальности . [162] [163] Все три соглашения предоставляются пользователям во время регистрации, а цифровое признание достигается при доступе к услуге AOL. В течение периода, когда использовались волонтеры-организаторы чатов и мониторы форумов, хозяева чат-комнат проходили краткое онлайн-обучение и тест на нарушения Условий обслуживания.
Было много жалоб на правила, регулирующие поведение пользователей AOL. Некоторые пользователи не согласны с Условиями использования, ссылаясь на то, что правила слишком строги, чтобы им следовать, а также на то, что Условия обслуживания могут измениться без предварительного уведомления пользователей. Серьезной причиной этого, вероятно, была предполагаемая цензура пользовательского контента в первые годы роста AOL. [164] [165] [166] [167]
В начале 2005 года AOL заявила о своем намерении внедрить сертифицированную систему электронной почты под названием Goodmail, которая позволит компаниям отправлять электронную почту пользователям, с которыми у них уже есть деловые отношения, с визуальной индикацией того, что электронная почта получена из надежного источника и без риск того, что сообщения электронной почты могут быть заблокированы или удалены спам-фильтрами .
Это решение вызвало критику со стороны MoveOn , которая охарактеризовала программу как «налог на электронную почту», и Electronic Frontier Foundation (EFF), которая охарактеризовала ее как вытеснение некоммерческих организаций. [168] Был запущен веб-сайт Dearaol.com [169] с онлайн-петицией и блогом, который собрал сотни подписей людей и организаций, выражающих свое несогласие с использованием AOL Goodmail.
Эстер Дайсон защищала этот шаг в редакционной статье The New York Times , говоря: «Я надеюсь, что Goodmail добьется успеха и что у нее будет много конкурентов. Я также думаю, что она и ее конкуренты в конечном итоге превратятся в услуги, которые более непосредственно будут служить интересам получателей почты». . Вместо того, чтобы комиссионные пошли на Goodmail и AOL, они также будут разделены с отдельными получателями». [170]
Тим Ли из Фронта освобождения технологий [171] опубликовал статью, в которой подвергается сомнению конфронтационную позицию Electronic Frontier Foundation в отношениях с частными компаниями. В статье Ли упоминается серия дискуссий [172] в списке рассылки Politechbot Деклана МакКаллаха по этому вопросу между Дэнни О'Брайеном из EFF и антиспамером Сурешом Рамасубраманяном, который также сравнил [173] тактику EFF в противопоставлении Goodmail с тактикой, используемой Политтехнолог-республиканец Карл Роув . Разработчик SpamAssassin Джастин Мейсон опубликовал критику в адрес EFF и Moveon, которые «переборщили» в своем несогласии с этой схемой.
Кампания dearaol.com потеряла темп и исчезла, а последний пост в ныне несуществующем блоге dearaol.com — «AOL начинает вымогательство» — был сделан 9 мая 2006 года.
Comcast , также использовавшая эту услугу, объявила на своем сайте, что Goodmail прекратила свою деятельность и по состоянию на 4 февраля 2011 года больше не пользуется этой услугой. [174]
4 августа 2006 г. AOL опубликовала на одном из своих веб-сайтов сжатый текстовый файл, содержащий 20 миллионов поисковых ключевых слов для более чем 650 000 пользователей за трехмесячный период с 1 марта 2006 г. по 31 мая, предназначенный для исследовательских целей. AOL удалила файл из публичного доступа к 7 августа, но не раньше, чем он был широко распространен в Интернете другими пользователями. Производное исследование под названием «Картина поиска» [175] было опубликовано авторами Пассом, Чоудхури и Торгесоном для Первой международной конференции по масштабируемым информационным системам. [176]
Данные использовались такими веб-сайтами, как AOLstalker [177] в развлекательных целях, где пользователям AOLstalker предлагается судить о клиентах AOL на основе юмористичности личных данных, выявленных в ходе поиска.
В 2003 году Джейсон Сматерс, сотрудник AOL, был признан виновным в краже 92 миллионов псевдонимов America Online и продаже их известному спамеру. Смазерс признал себя виновным по обвинению в заговоре в 2005 году. [178] [179] Смазерс признал себя виновным в нарушении закона США о CAN-SPAM от 2003 года . [180] В августе 2005 г. его приговорили к 15 месяцам тюремного заключения; судья, вынесший приговор, также рекомендовал заставить Смазерса выплатить 84 000 долларов в качестве компенсации, что в три раза превышает 28 000 долларов, за которые он продал адреса. [181]
27 февраля 2012 г. против Support.com , Inc. и партнера AOL, Inc. был подан коллективный иск. В иске утверждалось, что Support.com и « пугающее ПО » AOL Computer Checkup (которое использует программное обеспечение, разработанное Support.com) искажали информацию о том, что их программы выявляли и решали множество технических проблем с компьютерами, предлагали выполнить бесплатное «сканирование», которое часто обнаруживало проблемы с компьютерами пользователей. Затем компании предложили продавать программное обеспечение — за которое AOL предположительно взимала 4,99 доллара в месяц, а Support.com — 29 долларов — чтобы решить эти проблемы. [182] 30 мая 2013 г. и AOL, Inc., и Support.com, Inc. заключили договор на сумму 8,5 млн долларов США. В эту сумму вошли 25 долларов США каждому действительному члену класса и 100 000 долларов США каждому Consumer Watchdog и Electronic Frontier Foundation . [183] Судья Жаклин Скотт Корли написала: «Распределение части [средств] организации Consumer Watchdog будет отвечать интересам молчаливых членов класса, поскольку организация будет использовать средства, чтобы помочь защитить потребителей по всей стране от мошеннического и вводящего в заблуждение поведения, о котором здесь говорится», и «миссия EFF включает в себя сильный компонент защиты потребителей, особенно в отношении защиты в Интернете». [182]
AOL продолжает продавать Computer Checkup. [184]
После сообщений СМИ о PRISM , масштабной программе электронного наблюдения АНБ , в июне 2013 года в качестве участников были идентифицированы несколько технологических компаний, включая AOL. Согласно утечкам из упомянутой программы, AOL присоединилась к программе PRISM в 2011 году. [185]
Когда-то у большинства пользователей AOL был онлайн-профиль, размещенный на сервисе AOL Hometown . Когда поддержка AOL Hometown была прекращена, пользователям пришлось создать новый профиль на Bebo . Это была неудачная попытка создать социальную сеть, которая могла бы конкурировать с Facebook. Когда стоимость Bebo упала до ничтожной доли от 850 миллионов долларов, уплаченных за нее AOL, пользователи были вынуждены заново создавать свои профили с помощью нового сервиса под названием AOL Lifestream.
AOL приняла решение закрыть Lifestream 24 февраля 2017 года и предупредила пользователей за один месяц о необходимости сохранить фотографии и видео, загруженные в Lifestream. [186] После закрытия AOL больше не предоставляет никаких возможностей для размещения профилей пользователей.
В эпоху Hometown/Bebo/Lifestream профиль другого пользователя можно было отобразить, нажав кнопку «Информация о приятеле» в программном обеспечении AOL Desktop. После закрытия Lifestream он больше не поддерживался, но открывался на домашнюю страницу AIM (www.aim.com), которая также прекратила свое существование, перенаправляясь на домашнюю страницу AOL.
40 ° 43'51 "N 73 ° 59'29" W / 40,7308 ° N 73,9914 ° W / 40,7308; -73,9914
